COMO FORMAR UMA EQUIPE DE ALTA
PERFORMANCE EM UM ANO
DESAFIADOR
O PAPEL DO LÍDER INSPIRADOR
DANIELA BERTOLDO
Formada em Administração de Empresas com
especialização em Instituições financeiras
MBA em Gestão Comercial pela Fundação
Getúlio Vargas
Certificada em coaching
Brasileira de Coaching.
pela
Sociedade
Atualmente ocupa a posição de Regional na
Alelo
Em números
SOMOS LÍDERES em gestão
de CARTÕES-BENEFÍCIO e
PRÉ-PAGOS no Brasil
Ranking do PAT (Programa de Alimentação
do Trabalhador)
95,4% ÍNDICE DE SATISFAÇÃO
DAS EMPRESAS-CLIENTES*
PARTICIPAMOS DE 245
MILHÕES DE COMPRAS
DE ALIMENTOS
PARTICIPAMOS DE 292 MILHÕES
DE REFEIÇÕES
55 MILHÕES DE TRANSAÇÕES POR
MÊS
*Instituto Expertise 2014
ECONOMIA ATUAL
O ambiente de recessão, com expectativas de encolhimento de 2% do
Produto Interno Bruto (PIB), de inflação em 9% e alta de juros, os
empresários não querem investir e fazer novas contratações.
A recessão econômica chegou no mercado de trabalho e a geração de
empregos dos últimos anos deu lugar a demissões em massa.
Nos cinco primeiros meses deste ano, 243.948 pessoas já foram
dispensadas, segundo dados Ministério do Trabalho e Emprego (MTE).
NA PRÁTICA,
como isso se traduz?
O cenário atual exige que as empresas tenham
novos desafios;
O novo posicionamento dos colaboradores
frente aos desafios da empresa e do mercado
atual;
O papel do líder exige novas habilidades que
vêm sendo agregadas ao seu papel. Ele passa a
ser um coach com a capacidade de desenvolver o
capital humano e com isso aumentar o
engajamento, a performance e a produtividade do
colaborador.
DESAFIO ORGANIZAÇÃO
NOVO CENÁRIO
Ajustes no modelo mental:
Desenvolver modelo de gestão mais adequado;
Superar conceitos ultrapassados;
Deixar de lado atitudes ufanistas ou derrotistas
assumir atitude mais realista, mais empreended
e menos dependente do governo;
Investir na fábrica de líderes, para garantir
sustentabilidade em médio e longo prazo e
longevidade nos negócios;
Estimular uma cultura de empreendedorismo co
os empregados;
Os 3Ps” como parte da equação
de valor para os colaboradores
PERFORMANCE: No trabalho, somos responsáveis por metas
(performance) temos de cumprir nossas promessas e de forma
eficaz.
PROPÓSITO: As pessoas bem sucedidas não trabalham apenas
para uma empresa ou para desempenhar uma tarefa per se.
Temos de servir a um PROPÓSITO maior que nós mesmos.
A maioria das pessoas precisa ter uma causa que as motive, algo
que sentimos fazer a DIFERENÇA.
PAIXÃO: Precisamos fazer algo importante para nós, pelo qual
sintamos PAIXÃO e para o qual nosso coração se volte. Isso
recarrega as baterias e nos faz vencer o contratempos.
EQUIPE DE ALTO
DESEMPENHO
VÍNCULO EMOCIONAL
INDIVÍDUOS E EQUIPE DE ALTO
DESEMPENHO
A aderência a crenças e valores organizacionais é pressuposto para o funcionamento do
indivíduo a partir das normas grupais;
O elevado nível de produtividade consistente ao longo do tempo é decorrente da
combinação exata de competências, habilidades e conhecimentos a serviço das atividades
dos indivíduos e dos grupos. Capacidade de entrega dos resultados acima das expectativas;
O vínculo emocional é a maior novidade nesse cenário. É favorecido pela própria
substituição da ética do dever pela ética do prazer.
O conceito ELOS Essential Leadership Skills for Organization Strategy distingue-se dos
modelos já conhecidos ao identificar que:
“ Um indivíduo inserido em um grupo de alto desempenho alcança seu máximo potencial de
fato, ao combinar aderência ás crenças e valores organizacionais, elevado nível de
produtividade consistente ao longo do tempo e vínculo emocional com a organização”.
DESAFIO EQUIPE
NOVO CENÁRIO
Ajustes no upside:
Conquistar novos clientes em novos nichos;
Investir em canais de distribuição;
Melhorar atendimento;
Inovar para aumentar receitas;
Promover cocriação de soluções com clientes;
Capacitar fornecedores para garantir custos, qualidade e “just in time”.
Características da Equipe de
Alta Performance
Características da Equipe de Alta
Performance
Reconhece os valores e limitações dos
processos democráticos.
Oferece uma atmosfera de liberdade psicológica
para a expressão de todos os sentimentos e
pontos de vista.
Características da Equipe de Alta
Performance
Alcança um alto grau de eficiente
intercomunicação.
Possui clara compreensão de seus propósitos e fins.
Dá condições para a difusão e o
compartilhamento dos encargos da liderança.
Características da Equipe de Alta
Performance
Usa inteligentemente as diferentes aptidões
dos membros e reconhece a necessidade
dos recursos externos e das respectivas
utilizações.
Estabelece o necessário equilíbrio entre
a produtividade e a satisfação de outras
necessidades do grupo.
Características da Equipe de Alta
Performance
Dá condições para a integração satisfatória dos valores,
necessidades e afins individuais com os do grupo.
É objetivo a respeito do próprio
funcionamento: encara seus problemas
emocionais e de procedimento de modo a fazer
qualquer modificação necessária.
Características da Equipe de Alta
Performance
Tem capacidade de perceber a fadiga,
tensão, a atmosfera emocional, etc., e para
tomar as medidas necessárias a seu
controle.
Consegue apropriado equilíbrio entre
a solução dos problemas e a
orientação do procedimento.
Características da Equipe de Alta
Performance
Possui alto grau de solidariedade, mas não a
ponto de abafar a individualidade.
Consegue entre seus membros o sadio
equilíbrio entre a competitividade e a
colaboração.
Estabelece o equilíbrio entre o emprego dos
métodos tradicionais e a vontade de mudar os
padrões de conduta para enfrentar uma
determinada situação.
ESTABELECE O
EQUILIBRIO
ENTRE A RAZÃO E A
EMOÇÃO
O PAPEL DO
NOVO LÍDER
O PAPEL DO LÍDER INSPIRADOR
O passo a passo para o líder nesse caminho é:
 Compartilhar missão, visão e valores da empresa com a equipe
 Servir, atendendo as necessidades individuais e da equipe
 Transformar o objetivo comum em um sonho
 Colocar as pessoas nos lugares certos
 Dar feedbacks e atuar na correção
 Comunicar, comunicar, comunicar
 Comemorar cada conquista
A IMPORTÂNCIA DO LÍDER
Levantamento norte-americano ainda mostrou que engajamento
profissional depende de comunicação abertura com o gestor
• Metade dos profissionais pede demissão para se manter longe de seus
gestores. É o que revelou um levantamento da empresa Gallup, feito
com mais de 7.200 norte-americanos. A pesquisa ainda descobriu que
um gestor que promove reuniões regulares com seus funcionários gera
um engajamento três vezes maior por parte dos colaboradores.
• O engajamento e entusiasmo de profissionais com seu trabalho
mostrou ser diretamente influenciado pela abertura e facilidade de
comunicação com seus gestores. Dos entrevistados que relataram maior
conforto para se aproximar dos seus chefes, 54% são engajados. Esse
número cai para 24% entre os que atribuíram a segunda maior nota ao
quesito.
Fonte: ABRH BRASIL
ENTÃO...
Uma equipe de alta performance não é formada no
momento de crise e sim fortalecida.
Uma equipe de alta performance precisa de
reconhecimento e constante feedbacks sinceros por parte
de todos seus integrantes.
O ciclo se fecha com uma liderança inspiradora.
O líder é fundamental na construção
de uma equipe de
alta performance.
OBRIGADA!