秘書實務技巧課程(廣州話)
Curso de Técnicas de Secretariado (em Cantonense)
目的：
Objectivos:
讓學員能更好地掌握作為秘書或行政助理必備的專業技巧。
Permitir aos formandos dominar bom as técnicas profissionais, necessárias ao exercício
das funções de secretariado ou de assistentes administrativos.
對象：
高級技術員(首席或以下職等)、技術員(一等或以上職等)、技術輔助人員-級別四(一
等或以上職等)及技術輔助人員-級別三(一等或以上職等)。
Técnicos Superiores (Principal ou categoria inferior), Técnicos (1.ª classe ou categoria
superior), Técnicos de apoio–Nível 4 (1.ª classe ou categoria superior) e Técnicos de
Apoio–Nível 3 (1.ª classe ou categoria superior).
澳門宋玉生廣場 336-342 號誠豐商業中心 6 樓，公務人員培訓中心 606 室。
Alameda Dr. Carlos D'Assumpção 336–342, Centro Comercial Cheng Feng, 6 º andar,
CFTSP, sala 606.
Destinatários:
地點：
Local:
導師 Formador(a):
澳門生產力暨科技轉移中心導師
Formador do Centro de Produtividade e Transferencia de Tecnologia de Macau
課程內容 Programa:
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專業秘書的角色、職責及操守
辦公室行政
• 約會及訪客
• 辦公室文件收發
• 資料及檔案處理
• 安排旅程
• 辦公室零用現金管理
接待技巧
• 自我介紹
• 電話應對
• 接待訪客
組織公司活動
• 會議、簽約、開幕、場地策劃、記
者招待會、酒會等
相關商業法律需知
商業文書格式
• 書信、電子郵件、啓事、新聞稿、
會議文書等
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班別
Turma
上課日期 Data
課時
Duração
第2班
Turma 2
10, 24/11,
1, 15, 29/12/2012
30 小時
Horas
Papéis, a desempenhar pelo secretário profissional, suas atribuições e
deontologia profissional
Assuntos administrativos da secretaria
• Encontros e visitas
• Recepção e envio de expediente
• Tratamento de expediente e arquivo
• Arranjos de viagem
• Administração do fundo de maneio da secretaria
Técnicas de atendimento
• Auto-apresentação
• Atendimento telefónico
• Recepção de visitantes
Organização de actividades
• Reuniões, celebração de contratos, inaugurações, planeamento
de lugares, conferências de imprensa, recepções, etc.
Conhecimento das respectivas legislações comerciais
Formulários dos instrumentos comerciais
• Carta, correio electrónico, anúncio, nota de imprensa, acta de
reuniões, etc.
時間 Horário
逢星期六，上午 10 時至下午 1 時及下午 2 時至 5 時
Aos Sábados, 10:00 – 13:00 & 14:00 – 17:00
聯絡人 Pessoal de Contacto：區小姐 Daisy Ao／袁小姐 Elaine Yuen
電話 Tel. ： 8291 9747 / 8291 9741
傳真 Fax ： 2875 2478
證書：
經考核合格及缺席時數不超過課程總時數的百分之十五 (不論有無合理解釋)之學員，將獲發證書。
Certificação:
Ao participante será conferido certificado se aprovado na avaliação do curso, e simultaneamente se o número máximo de
faltas de aulas realizadas não for superior a 15% (com ou sem justificação).