Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza
Governo do Estado de São Paulo
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III. 6 PROMOÇÃO E VENDAS DE PRODUTOS FARMACÊUTICOS
Função: Comunicação em Saúde
COMPETÊNCIAS
HABILIDADES
BASES TECNOLÓGICAS
interpessoais
1. Analisar os princípios básicos 1.1. Identificar e aplicar os 1. Relações
com colegas de trabalho e
princípios
básicos
de
de promoção e venda.
clientes
formação e criação de
clientela.
1.2. Aplicar técnicas de 2. Noções de organização
de farmácias e drogarias:
venda no processo de
métodos de compra, de
comercialização
de
comercialização
e
medicamentos, produtos e
mercadologia
serviços.
1.3. Utilizar técnicas de
relacionamento interpessoal 3. Técnicas de atendimento
a clientes, antes, durante
no atendimento ao cliente.
e depois da compra
2. Identificar
os
princípios 2. Utilizar estratégias de
básicos de marketing na marketing na promoção de 4. Sistema de pesquisa de
mercado
produtos farmacêuticos.
farmácia.
Identificar
3. Interpretar estudos, relatórios 3.1.
e
e pesquisas econômicas e características
metodologias de pesquisas
de mercado.
econômicas de mercado e
tecnológicas.
3.2. Levantar informações
quantitativas e financeiras
sobre o desempenho do
mercado, produtos, custos e
demais
dados,
visando
apoiar o processo de
estudos mercadológicos e
econômicos.
3.3. Organizar coleta de
dados
quantitativos
e
financeiros necessários à
elaboração
de
estudos
mercadológicos
e
econômicos.
5. Sistema
e
fórmulas
aplicadas aos estudos
econômicos e de mercado
6. Processo de coleta de
dados econômicos e de
mercado
7. Critérios
a
serem
observados
na
organização de farmácias
e drogarias objetivos,
ponto,
planta
física,
determinações legais
8. Cálculos de preço de
compra e venda de
produtos farmacêuticos,
papel de balconista no
funcionamento
da
farmácia
4. Avaliar
estratégias 4.1. Identificar e estabelecer
comerciais
para estratégias de compra e
9. Cálculos de preço de
estabelecimento de preço, venda.
compra e venda de
4.2. Executar as rotinas de
ponto, produto e serviços.
produtos farmacêuticos
compra, armazenamento e
dispersão
de
produtos
10.
Noções
de
termolábeis.
gerenciamento
do
4.3. Calcular o preço de
negócio,
leis
de
produtos
farmacêuticos,
marketing, montagem do
considerando lucro e perdas.
negócio, autosserviço
4.4. Detectar falta de
produtos e matérias-primas
com vistas a manutenção de
CNPJ 62823257/0001-09 71
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