REGRAS DO PROGRAMA DE DESCONTO EM MEDICAMENTOS
Apresentação: Este programa tem como objetivo, facilitar o acesso aos medicamentos
prescritos pelo médico, incentivar a adesão ao tratamento e permitir a gestão da saúde. Os links
com a relação de medicamentos com desconto e farmácias credenciadas poderão ser
consultados pelos Associados no site da e-Pharma, no endereço: www.e-pharma.com.br.
Programa de benefícios de medicamentos: Com este Programa, os Associados poderão
adquirir remédios com desconto em diversas farmácias, basta apresentar Documento de
Identidade, o Cartão de Identificação e a receita médica, se necessário (de acordo com a
legislação vigente) nas farmácias da rede credenciada. Além dos descontos, este Programa de
benefícios de medicamentos visa à continuidade e o fornecimento de informações e serviços
que auxiliem no tratamento adequado das doenças.
Regras do programa: É obrigatória a apresentação na farmácia, do Cartão de Identificação e
a receita médica, se necessário (de acordo com a legislação vigente). Caso o Associado esteja
impossibilitado de se dirigir à farmácia, outra pessoa poderá comprar os medicamentos de posse
de seu cartão e sua receita médica.
Obs.: O cartão é de uso pessoal e intransferível (ou seja, uma receita em nome de outra
pessoa não terá o desconto usando o seu cartão). No caso de compra de medicamentos
não tarjados (de uso livre) será dispensada a apresentação da receita médica.
Descontos: Para os medicamentos de referência e genéricos constantes da lista, são
concedidos descontos de 15% a 60% sobre o PMC – Preço Máximo ao Consumidor. As listas
oficiais publicadas estão disponíveis nas farmácias. Para os demais medicamentos valerá o
preço promocional. O desconto não é cumulativo com eventuais promoções.
No médico: O Associado deverá informar ao médico que faz parte de um programa de
benefícios de medicamentos e solicitar que ele consulte os medicamentos da lista deste
Programa, para verificar se é possível receitar um deles para seu tratamento. Quando receber
a receita, o Associado deverá verificar se a data, nome e número do CRM do médico estão
legíveis, pois esses dados serão checados no momento da autorização na farmácia. As receitas
poderão ser prescritas por qualquer médico registrado no Conselho Regional de Medicina
(CRM).
Abrangência: Nas cidades atendidas pelas redes credenciadas do programa.
REDE DE FARMÁCIAS CREDENCIADAS (e-Pharma Net)
A E-PHARMA credenciou as melhores redes de farmácias do país, formando um grande canal
de autorização para seus programas. Este canal conta atualmente com as principais redes de
farmácia do país, com aproximadamente 5.400 pontos de venda, presentes em cerca de 850
municípios, cobrindo as cidades com maior índice populacional do Brasil, em 26 Estados e o
Distrito Federal. Todas as farmácias estão conectadas online e real time com a E-PHARMA pelo
autorizador.
As características básicas das redes participantes são: foco no atendimento ao cliente, ética nas
operações e comprometimento de assistência farmacêutica. Estas são as premissas na
formação e ampliação da rede de farmácias credenciadas.
A partir da e-Pharma net será customizada uma Rede específica que atenda as exigências da
ASEUBEM.
Validade para apresentação da receita: O prazo máximo para apresentação da receita é de
60 (sessenta) dias para medicamentos de uso agudo e 180 (cento e oitenta) dias para
medicamentos de uso crônico. E só ficará retida na farmácia caso o medicamento seja de venda
controlada, determinada pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária.
Validade da autorização: A autorização é válida no momento da sua emissão e na farmácia
onde foi emitida. Caso o Associado e/ou pessoa por ele autorizada deseje efetuar a compra dos
medicamentos em outro momento, deverá solicitar uma nova autorização.
LISTA DE MEDICAMENTOS
PREFERENCIAL
Baseado na demanda dos medicamentos mais prescritos pelos médicos e princípios de
farmacoeconomia, um comitê composto por médicos e farmacêuticos elaborou e atualiza
constantemente a Lista Preferencial e-Pharma.
A partir desta lista, a E-PHARMA firmou contratos com indústrias farmacêuticas reconhecidas
nacional e internacionalmente pela excelência em pesquisa, desenvolvimento e produção de
medicamentos, possibilitando assim a disponibilização de expressivos descontos nos
medicamentos constantes da lista.
O desenvolvimento de novos produtos e as necessidades de mercado é constantemente
analisado pelo comitê, caracterizando o dinamismo da Lista Preferencial de Medicamentos, a
preocupação com a qualidade dos produtos e a abrangência no tratamento das patologias.
COMPLEMENTAR
A E-PHARMA disponibiliza uma lista complementar com aproximadamente 12.000
apresentações de medicamentos (exceto os manipulados). Nesse caso não se considera o
desconto e-Pharma, mas o preço promocional da farmácia no dia da compra.
(*) OTC são medicamentos não tarjados (OTC ou de venda livre). São medicamentos com
poucos efeitos colaterais ou contraindicações, desde que usados corretamente e sem abusos.
Tais medicamentos dispensados sem a prescrição médica são utilizados para o tratamento de
sintomas ou males menores, como: resfriados, azia, má digestão, hemorroidas, varizes, dor de
dente, pé de atleta e outras.
Listas de Medicamentos
Preferencial
Medicamentos de marca e genéricos de qualidade mais prescritos pelos médicos para as
maiorias das patologias tratadas ambulatoriamente, aproximadamente 1.400 apresentações,
com receita médica.
Complementar
Demais medicamentos não cobertos pelas listas anteriores com o valor equivalente ao preço
promocional praticado pela loja no dia da compra.
Regras de Controle e Limites de Consumo
Permitidos através do sistema E-PHARMA o controle das seguintes regras:
- Quantidade de autorizações por período;
- Quantidade máxima de itens por período;
- Prazos de validade da receita para uso agudo e crônico;
- Elegibilidade de Prescritores (CRM/CRO). Prescritores autorizados para determinados usuários
e/ou benefício;
Assistência Farmacêutica On Line
É um serviço de atendimento telefônico baseado nos conceitos de Assistência e Atenção
Farmacêutica que têm como objetivo o uso racional de medicamentos. Destinado aos usuários
de programas de benefícios de medicamentos, profissionais e entidades de saúde; visa facilitar
a interação com o profissional farmacêutico. A Assistência Farmacêutica On Line é um serviço
complementar que não substitui a prescrição médica.
O script de atendimento e o conteúdo são elaborados, supervisionados e atualizados por
profissionais médicos e farmacêuticos, garantindo agilidade e segurança nas respostas. Além da
personalização e agilidade no atendimento, as ligações e ocorrências são gravadas, garantindo
o histórico das operações e segurança das informações. O serviço de Assistência Farmacêutica
On Line, incentiva a adesão ao tratamento, previne a automedicação, promove o tratamento
correto, auxilia na educação continuada, na redução de gastos da empresa, incentiva ao uso
racional de medicamentos melhorando a qualidade de vida dos beneficiários.
Diferenciais
·
Atendimento prestado por farmacêuticos qualificados;
·
Supervisão médica;
·
Conteúdo técnico abrangente e atualizado;
·
Foco na saúde;
·
Esclarecimento de dúvidas e orientações prestadas no momento da ligação;
·
Gravação de todas as ligações e ocorrências garantindo histórico, personalização e
agilidade no atendimento.
Orientações prestadas
·
Modo de usar;
·
Armazenamento;
·
Horário das administrações;
·
Efeitos colaterais;
·
Reações adversas;
·
Interações com outros produtos;
·
Interações com alimentos/bebidas;
·
Interações com características ou estado do paciente, como gravidez, amamentação e
existência de outras patologias;
·
Alerta sobre os perigos da automedicação e tratamentos alternativos (não científicos).
11. REQUISITOS DE IMPLANTAÇÃO
1. Identificação do Usuário: Cartão de identificação dos beneficiários, fornecidos pela
ASEUBEM;
2. Guia do Beneficiário: Contendo a LISTA PREFERENCIAL E-PHARMA, as redes
credenciadas - E-PHARMA NET, as regras e limites do programa, fornecidos pela
ASEUBEM, a partir de modelo apresentado pela E-PHARMA;
3. Cadastro de Usuários: Arquivo texto com informações dos titulares e dependentes,
seguindo layout padrão E-PHARMA, providenciado pela ASEUBEM.