I CINGEN- Conferência Internacional em Gestão de Negócios 2015 Cascavel, PR, Brasil, 16 a 18 de novembro de 2015 UNIOESTE-Universidade Estadual do Oeste do Paraná CCSA-Centro de Ciências Sociais Aplicadas PEDAGOGA EMPRESARIAL: CONTRIBUIÇÕES DO PEDAGOGO NA GESTÃO DE PESSOAS Ramony Dafne Sbaraini (UNIOESTE) [email protected] Waldir Rechziegel (UNIOESTE) [email protected] Caroline Andreska Targanski (UNIOESTE) [email protected] Joicemara Aline dos Passos (UNIOESTE) [email protected] Alan Patrick de Moura (UNIOESTE) [email protected] Marcelo Fabricio Horosteki (PUC PR) [email protected] RESUMO O presente artigo apresenta uma pesquisa bibliográfica sobre a atuação do pedagogo nas empresas. Foram analisadas publicações relacionadas ao tema do ano de 2006 à 2012, com objetivo de identificar as principais atividades atribuídas ao pedagogo no ambiente empresarial. Os resultados mostram as contribuições mais relevantes do pedagogo nas empresas, notadamente na área de Recursos Humanos. Observou-se que os conhecimentos pedagógicos são de suma importância para a organização, somando-se às contribuições das áreas de Administração e da Psicologia. Palavras-Chave: Pedagogia; Administração; Treinamento. 1 INTRODUÇÃO As constantes mudanças e evoluções em nossa sociedade resultam num mercado de trabalho com exigências por profissionais cada vez mais capacitados. Desta forma, o conhecimento torna-se uma das principais vantagens competitivas da organização. A educação passa a ser uma necessidade para as empresas modernas. Por meio do processo de capacitação e treinamento é possível identificar e desenvolver novas habilidades nos colaboradores, o que pode gerar aumento de produtividade e lucratividade para a empresa. Esta é a principal razão para as empresas investir e desenvolver novos conhecimentos e habilidades nos colaboradores ou melhorar as existentes, porque ao produzir mais e melhor, a empresa obtém o retorno do investimento que fez em treinamento (LACOMBE, 2006). Entretanto, os estudos acerca das funções e contribuições do pedagogo no ambiente empresarial carecem de aprofundamento, pois ainda são escassos na literatura. Visando contribuir na 1 I CINGEN- Conferência Internacional em Gestão de Negócios 2015 Cascavel, PR, Brasil, 16 a 18 de novembro de 2015 UNIOESTE-Universidade Estadual do Oeste do Paraná CCSA-Centro de Ciências Sociais Aplicadas discussão desse assunto, e analisando o contexto sobre a importância do treinamento e como torná-lo mais eficaz, o presente artigo visa ampliar a discussão sobre o papel e as funções desempenhadas pelo pedagogo nas organizações. Dessa forma, o objetivo do artigo é identificar as contribuições da inserção do pedagogo na área de Recursos Humanos, especificamente para o treinamento empresarial. Para tanto, é realizado um levantamento sobre o conceito de Pedagogia Empresarial e a importância da educação para a organização, de forma a compreender como ocorre a inserção do pedagogo dentro da área administrativa. Com isso, é possível analisar as contribuições da pedagogia empresarial no treinamento e desenvolvimento dos colaboradores. 2 O PEDAGOGO NO AMBIENTE EMPRESARIAL. Em virtude da crescente competição no ambiente das organizações, a educação assume um papel de maior relevância. Segundo Cezar, Bianchini e Piassa (2008) a educação é uma pratica humana, social, que modifica os seres humanos nos seus estados físicos, mentais, espirituais, culturais e que configura a existência humana individual e grupal. Lopes (2011) aponta que por meio da educação se rompem barreiras e se torna possível atingir os objetivos individuais e organizacionais. Representa também os caminhos para se construir uma cultura de educação centrada no indivíduo, que promove o habito do pensar, do refletir e do agir. Nesse contexto surge a Pedagogia Empresarial, que é um conceito relativamente recente e pouco conhecido. A atuação do pedagogo não se restringe exclusivamente a área escolar e assume atividades cada vez mais extensas. O pedagogo tem ampliado seu campo de atuação, trabalhando na coordenação de programas e projetos de natureza educativa, em áreas sociais, da saúde, meioambiente, trânsito, empresas, hospitais, lazer e recreação, ou seja, as formas de atuação são diversificadas, porém, todas com propósito educativo. Conforme apontado por Prado, Silva e Cardoso (2013) a área de atuação do pedagogo é ampla, pois onde há prática educativa intencional sempre haverá a presença da pedagogia. A pedagogia e a empresa, segundo Holtz (2006), interagem, haja vista que ambas estudam princípios visando programas em relação à formação, aperfeiçoamento e estimulo das pessoas, traçados de acordo com ideias e objetivos previamente definidos. Os pedagogos, segundo Lopes (2011), são especialistas que se dedicam à atividade de pesquisa, formação profissional, gestão educacional sociocultural e formação continuada em empresas e outras instituições. O atual cenário competitivo exige que no ambiente empresarial o processo de aprendizagem deve ser constante e contínuo. Cabe a área de recursos humanos o papel de assessoramento, 2 I CINGEN- Conferência Internacional em Gestão de Negócios 2015 Cascavel, PR, Brasil, 16 a 18 de novembro de 2015 UNIOESTE-Universidade Estadual do Oeste do Paraná CCSA-Centro de Ciências Sociais Aplicadas treinamento e desenvolvimento do capital humano da organização. Essa função muitas vezes não está sendo desenvolvida pelo pedagogo, profissional indicado quando o assunto é educação (HOLTZ, 2006). Pereira, Costa e Caran (2010) relatam que as constantes mudanças e evoluções nos processos organizacionais têm induzido o interesse das organizações na gestão de conhecimentos, o que exige dos profissionais capacitação e treinamento. Ou seja, as organizações estão, segundo Lopes (2011), inseridas na era do conhecimento, o que exige a busca por talentos e investimento na educação para fazer a diferença e atingir melhores resultados. A partir da década de 1990 a gestão do conhecimento passou a ganhar cada vez mais espaço dentro das organizações. Pereira, Costa e Caran (2010) argumentam que isso se deve em virtude das mudanças e do novo perfil de vantagem competitiva nas organizações. Observa-se inclusive que a formação continuada está sendo estimulada por leis governamentais, como por exemplo, pela Lei nº 6.297/75, de Incentivos Fiscais à Formação Profissional nas Empresas (RIBEIRO, 2010). Desta forma, as organizações passaram a perceber que o seu sucesso não reside mais apenas na força física, na utilização de braços e mãos do trabalhador, mas principalmente na sua capacidade criativa e dedutiva, conforme defendem Nichetti e Gonçalves (2006), o que justifica a necessidade de investir na educação e na capacitação. O intelecto humano é a principal base que sustenta as organizações. Portanto, investir na educação dos colaboradores é o mais importante investimento de uma empresa (ALMEIDA; COSTA, 2012). Por isso, estimular o desenvolvimento das pessoas em seu ambiente de trabalho consiste em construir os alicerces para uma organização inteligente e de sucesso. Em virtude dessas mudanças e da preocupação com as pessoas, o pedagogo passa a ganhar cada vez mais espaço dentro das organizações, para atuar no departamento de recursos humanos, no desenvolvimento de pessoas e se responsabilizar pela capacitação da mão-de-obra dos colaboradores (ANDRETTAM, 2011). A pedagogia empresarial surge da necessidade, da carência educacional nas empresas e da busca pela excelência, através da capacitação e do treinamento. Para Holtz (2006), educar o colaborador é também criar treinamentos que estimulem, motivem, de forma que os funcionários percebam seus talentos e qualidades. O capital humano deve ser valorizado, motivado, segundo Costa e Almeida, (2012) através da valorização e da compreensão humana proporciona-se um melhor entrosamento e participação dos funcionários, resultando em um ambiente harmonioso e saudável. Capacitar o colaborador além favorecer e fortalecer a organização é um fator de motivação e contribuição para permanecia na empresa. Visto que reter talentos esta sendo umas das 3 I CINGEN- Conferência Internacional em Gestão de Negócios 2015 Cascavel, PR, Brasil, 16 a 18 de novembro de 2015 UNIOESTE-Universidade Estadual do Oeste do Paraná CCSA-Centro de Ciências Sociais Aplicadas maiores dificuldades enfrentadas pelas empresas. A educação contribui nesse processo, pois permite que o indivíduo se desenvolva como um todo, o que melhora seu potencial profissional e pessoal e a sua percepção em relação ao seu trabalho e consigo mesma. A pedagogia empresarial segundo Ribeiro (2010) é um elemento de articulação entre o desenvolvimento das pessoas e as estratégias organizacionais, pois provoca mudanças no comportamento das pessoas e melhora a qualidade do desempenho profissional e pessoal. O pedagogo está ligado às funções de formação, treinamento, capacitação, planejamento de programas e atividades ligadas à educação corporativa. Estas atividades de aperfeiçoamento profissional, assessoramento e apoio, contribuem positivamente para a gestão de pessoas. Conforme apontado por Lopes (2011), a pedagogia empresarial se ocupa em delinear frentes para que ocorra o desenvolvimento dos profissionais como um diferencial entre as empresas. A educação é um processo de humanização, integração, de ensino, que tem muito a contribuir para o melhor desenvolvimento da empresa. Conforme salientam Prado, Silva, Cardoso “desenvolver pessoas é mais do que informar é sim permitir que elas desenvolvam-se em todas as habilidades e se tornem eficientes no que fazem. Formar é mais que informar é enriquecer a pessoa humana” (PRADO, SILVA, CARDOSO, p.76, 2013). Dessa forma, o conhecimento do pedagogo agrega conhecimentos na organização, unindo forças com a administração e a psicologia, a fim de solucionar problemas de relações e no desenvolvimento de habilidades de cada um dentro da empresa, conforme apontado por HOLTZ (2006). Nesta mesma linha que raciocínio, Cezar, Bianchini e Piassa (2008) destacam a pedagogia empresarial como um fator de equilíbrio na empresa. A área de Recursos Humanos constitui a mais importante e imprescindível na estrutura de qualquer organização (RIBEIRO, 2010, p. 53). Essa área possui a incumbência de motivar, incentivar, orientar e capacitar os colaboradores da organização. A área de Recursos Humanos tem como principal objetivo melhorar o resultado da empresa através das pessoas, por meio do alinhamento das suas políticas com as estratégias da empresa (PRADO; SILVA; CARDOSO, 2013). Dessa forma, mostra-se um setor de extrema importância dentro da organização, pois lida com o bem mais precioso da empresa, os colaboradores. O sucesso empresarial depende do sucesso pessoal de seus funcionários, pois o crescimento da empresa está relacionado também ao desenvolvimento do funcionário. Somente dessa forma pode-se alcançar uma aprendizagem continuada e com qualidade (Lopes, p. 88, 2011). Cabe à área de recursos humanos manter e trabalhar em prol desse equilíbrio, porque o sucesso da empresa depende também da satisfação do colaborador. 4 I CINGEN- Conferência Internacional em Gestão de Negócios 2015 Cascavel, PR, Brasil, 16 a 18 de novembro de 2015 UNIOESTE-Universidade Estadual do Oeste do Paraná CCSA-Centro de Ciências Sociais Aplicadas O ser humano, pela sua natureza, precisa de amor, atenção, respeito e afeto. As pessoas não se desenvolvem isoladamente, pois vivem em constantes relações interpessoais que estabelecem com os outros (LOPES, 2011). No ambiente organizacional, o Pedagogo pode contribuir neste processo, haja vista que a pedagogia considera a pessoa humana, na sua vida integral, individual e social (HOLTZ, 2006). O capital humano dentro de uma empresa se for valorizado, reconhecido e motivado de maneira adequada, torna o trabalho mais prazeroso para os funcionários. Isso confere a eles uma melhor qualidade de vida dentro do ambiente de trabalho, o que pode resultar num melhor rendimento para a empresa (ALMEIDA e COSTA, 2012). Por outro lado, isso demonstra a importância dos colaboradores, motiva e auxilia no processo de adaptação e conhecimento da empresa. Adicionalmente, evidencia a importância do funcionário de forma que sinta prazer, amor, satisfação em trabalhar na empresa. Se o funcionário estiver feliz no trabalho dificilmente causará problemas para a empresa, nem baixa produtividade, até mesmo proposta salariais maiores podem não ser suficientes para o colaborador sair da empresa. O Pedagogo não pode querer fazer o trabalho da psicologia ou da psiquiatria, mas pode fazer um trabalho educativo que mostra caminhos, ajudar conduzir, visando o bem estar do trabalhador tanto na empresa como em sua própria casa com sua família. A educação é capaz de transformar, modificar e elevar o ser humano na sua totalidade (NICHETTI, GONÇALVES, 2006, p. 918). A missão do pedagogo dentro da empresa é ensinar, contribuir e criar meios para que a educação aconteça. Ensinar é, acima de tudo, criar um relacionamento humano sincero e emotivo, com o objetivo de manifestar mudanças positivas e definitivas nas pessoas (HOLTZ, 2006). Essas mudanças proporcionam melhorias na “saúde” da empresa. As constantes mudanças, evoluções e transformações no cenário competitivo das empresas justificam a necessidade do desenvolvimento contínuo de novas competências. Em virtude disso, Nichetti e Gonçalves (2006) argumentam que nos dias de hoje aprender é a questão. Apostar na educação é acreditar nas mudanças benéficas que elas podem trazer para a empresa. Se por um lado permite que o indivíduo se desenvolva como um todo, por outro melhora seu potencial profissional e pessoal (ALMEIDA e COSTA, 2012). Por isso, as empresas estão investindo cada vez mais em ações que promovam educação continuada. A literatura utiliza uma diversidade de termos que se referem às formas de ensinar e aprender numa organização, como educação corporativa, formação profissional, treinamento, desenvolvimento organizacional, universidades corporativas, entre outros (ANDRETTA, 2011). Estes termos se relacionam e podem definir a prática educativa dentro da organização. O treinamento é um dos recursos do desenvolvimento de pessoal que visa o aperfeiçoamento de desempenhos, aumento da 5 I CINGEN- Conferência Internacional em Gestão de Negócios 2015 Cascavel, PR, Brasil, 16 a 18 de novembro de 2015 UNIOESTE-Universidade Estadual do Oeste do Paraná CCSA-Centro de Ciências Sociais Aplicadas produtividade e das relações interpessoais (ALMEIDA e COSTA, 2012). A promoção de cursos de aperfeiçoamento e desenvolvimento requer e evidencia a atuação pedagógica e proporciona o crescimento pessoal dos colaboradores e consequentemente resultados positivos a organização. Observa-se que os espaços de atuação do pedagogo empresarial se situam onde as pessoas buscam melhorar cada vez mais como indivíduos inseridos em um processo mais humanizado (LOPES et al., 2011). A tarefa do pedagogo empresarial é delinear frentes para que ocorra o desenvolvimento dos profissionais como um diferencial entre as empresas. Além do olhar pedagógico profissional que visa melhorias na educação, o pedagogo pode contribuir com um olhar humano. Nesse sentido, a sua atuação deve ser próxima dos colaboradores, de forma que identifique as dificuldades no processo de aprendizagem. Assim, ele pode avaliar, identificar dificuldades e encontrar soluções para o melhor desenvolvimento dos colaboradores, visando à eficiência, eficácia e qualidade, considerando que profissionais capacitados contribuem para que uma empresa seja bem sucedida (LOPES et al., 2011). 3 METODOLOGIA DA PESQUISA A metodologia utilizada neste trabalho foi à pesquisa bibliográfica e exploratória. Segundo Fonseca (2002), a pesquisa bibliográfica foi feita por meio do levantamento de referenciais teóricos publicados por meios impressos e eletrônicos. Já a pesquisa exploratória, segundo Gil (2008) visa proporcionar maior familiaridade com o problema através do levantamento bibliográfico. Assim, assume geralmente a forma de pesquisa bibliográfica e estudo de caso. Foram realizadas pesquisas em livros e artigos que abrangem o tema pedagogia empresarial. Este trabalho analisa publicações sobre essa temática de diversos autores, entre os anos de 2006 à 2012, a fim de levantar a linha de pensamento de cada autor sobre o tema tratado, visando identificar e sintetizar as principais funções atribuídas ao pedagogo e a sua importância dentro da empresa. Para tanto, analisaram-se os seguintes trabalhos: NICHETTI, GONÇALVES (2006); HOLTZ (2006); PIASSA, BIANCHINI, CEZAR (2008); ORTEGA; SANTIAGO (2009); RIBEIRO (2010); PEREIRA; COSTA; CARAN (2010); LOPES (2011); ANDRETTA (2011); ALMEIDA; COSTA (2012); PRADO (2013). 4 APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS E RESULTADOS Após a realização da pesquisa bibliográfica foi possível elaborar um quadro que sintetiza e especifica as principais funções identificadas e atribuídas ao pedagogo empresarial, de acordo com os trabalhos dos autores analisados. 6 I CINGEN- Conferência Internacional em Gestão de Negócios 2015 Cascavel, PR, Brasil, 16 a 18 de novembro de 2015 UNIOESTE-Universidade Estadual do Oeste do Paraná CCSA-Centro de Ciências Sociais Aplicadas Quadro 1. Funções do pedagogo empresarial Funções do pedagogo empresarial Preparar e formar a mão-de-obra/ treinamento de pessoal; Conduzir dinâmicas de grupo; Organizar material de treinamento; Desenvolver estratégias que possam favorecer a humanização dentro da empresa. Planejar ações de treinamento e a obtenção de dados e informações do desempenho; Promover medidas de corrigir erros e Auxiliar aprendizagem. Autores/Ano ANDRETTA (2011) RIBEIRO (2010) Delinear frentes para que ocorra o desenvolvimento dos profissionais. Contribuir no processo de demostrar o quão importante os colaboradores são para LOPES (2011) empresa. Promover o desenvolvimento de habilidades de cada um dentro da empresa e ações pedagógicas para estimular a aprendizagem; Conhecer e trabalhar na direção dos objetivos particulares e sociais da empresa; Organizar momentos de natureza HOLTZ (2000) religiosa, como também palestras, reuniões, cursos, dinâmica de grupo; Contribuir e criar meios para que a educação aconteça. Identificar os problemas profissionais e socioculturais; Despertar uma visão da nova realidade do mercado de trabalho; Criar recursos, desenvolver atividades para promover o dialogo e a comunicação; Auxiliar o desenvolvimento comportamental e psicológico das pessoas; Trabalhar a alto estima e o relacionamento entre os membros ALMEIDA; COSTA (2012) da empresa; Trabalhar de forma educativa e motivacional. Implementar programas de ação em relação a formação e aperfeiçoamento; Delinear o planejamento, gestão, controle e avaliação de aprendizagem. PIASSA et al. (2008) Gerar o levantamento das necessidades de treinamento e integração do novo funcionário; Promover a orientação pedagógica e avaliação de desempenho; Auxiliar NICHETTI, a comunicação dentro da empresa, transformando numa linguagem clara e própria GONÇALVES (2006) para cada nível de trabalhador. Promover estratégias e metodologias garantindo aprendizagem e provocando mudanças de comportamento; Analisar as necessidades e deficiências das organizações. Delinear o plano de carreira; Realizar diagnóstico das necessidades de aprendizagem. Planejar, executar, coordenar e avaliar programas de projetos educacionais dentro da empresa. PEREIRA; COSTA; CARAN (2010) ORTEGA; SANTIAGO (2009) PRADO (2013) Fonte: Elaborado pelos autores. 7 I CINGEN- Conferência Internacional em Gestão de Negócios 2015 Cascavel, PR, Brasil, 16 a 18 de novembro de 2015 UNIOESTE-Universidade Estadual do Oeste do Paraná CCSA-Centro de Ciências Sociais Aplicadas Os resultados sintetizados no Quadro 1 mostram a relevância atribuída pelos autores ao pedagogo no ambiente empresarial. Suas funções estão ligadas prioritariamente ao cuidado e à capacitação dos colaboradores, por meio do contato direito para orientar e redirecionar as pessoas. Dessa maneira, a atuação do pedagogo contribui para que os colaboradores sintam realização no trabalho e estejam capacitados e produtivos, o que também coopera para a eficiência e qualidade da empresa. As principais funções do pedagogo empresarial identificadas neste trabalho estão relacionadas essencialmente ao planejamento da capacitação e ao treinamento dos colaboradores. Isso envolve desde o processo de integração até desenvolvimento e aprimoramento das suas capacidades produtivas na empresa. Considerando que a educação necessita ser constante para se obter bons resultados, a principal tarefa do pedagogo empresarial é fazer um planejamento educacional para os colaboradores, visando uma educação continuada, planejada, para trazer resultados benéficos para a organização. Em relação aos autores estudados, foi possível perceber uma preocupação com o colaborador, com sua educação e o seu desenvolvimento dentro da organização. Nesse sentido, destaca-se no trabalho de Andretta (2011) a preocupação para favorecer a humanização dentro da empresa, onde o pedagogo deve contribuir para a integração entre colaboradores. A aprendizagem também se torna um importante mecanismo de melhorar o relacionamento e repasse de conhecimentos aos colegas. Ribeiro et al. (2010) e Piassa et al (2008) destacam o papel do pedagogo no planejamento de ações e informações sobre o desempenho, sobre a importância de controlar e avaliar. Seria contraproducente aplicar treinamentos sem uma politica de acompanhamento e avaliação dos resultados. Para avaliar a eficácia do treinamento, a aprendizagem deve ser medida e monitorada, para saber até que ponto o investimento trouxe resultados positivos para a empresa. Lopes (2011) evidencia a importância de um pedagogo para criar uma boa relação entre a empresa e o colaborador, no sentido do colaborador se sentir valorizado e como parte da organização. Nessa mesma linha de pensamento Almeida e Costa (2012) destacam a importância do pedagogo empresarial para auxiliar no desenvolvimento comportamental e psicológico das pessoas, ou seja, trabalhar a autoestima e o relacionamento entre os membros da empresa de forma educativa e motivacional. Holtz (2000) salienta a criação de meios e ações pedagógicas para estimular a educação, o desenvolvimento e a descoberta de dons e talentos dos colaboradores, que muitas vezes estão escondidos e com treinamento podem ser identificados e aprimorados. 8 I CINGEN- Conferência Internacional em Gestão de Negócios 2015 Cascavel, PR, Brasil, 16 a 18 de novembro de 2015 UNIOESTE-Universidade Estadual do Oeste do Paraná CCSA-Centro de Ciências Sociais Aplicadas A linha de pensamento de Nichetti e Peres (2006) está voltada à preocupação com a integração do funcionário e à promoção e de uma linguagem de aprendizagem clara e precisa para cada nível de trabalhador. Já Pereira et al (2010) e Prado (2013) possuem visões semelhantes em relação à análise das necessidades de conhecimentos da organização, em que o papel do pedagogo é realizar um constante monitoramento das necessidades de aprendizagem do colaborador para o seu desenvolvimento na organização. Ortega e Santigado (2009) destacam a importância do plano de carreira, sendo necessário que o colaborador tenha conhecimento das razões pelas quais está sendo treinado, o que serve também como estimulo para o colaborador se dedicar e realizar os treinamentos, pois transmite a visão de avançar em sua carreira. Em geral, os trabalhos dos autores analisados destacam a importância do papel do pedagogo para a educação para a organização. O treinamento e a educação proporcionam novas habilidades aos colaboradores e ampliam as existentes, e visam aumentar a sua produtividade para que a empresa obtenha um retorno do investimento realizado. Nesse contexto, a tarefa do pedagogo visa contribuir para a qualificação dos colaboradores. 5 CONSIDERAÇÕES FINAIS O embasamento teórico mostra que a Pedagogia Empresarial é uma área de suma importância para a organização. Porém, ainda carece de reconhecimento, pois enfrenta diversas barreiras para atuar na área administrativa. Entretanto, dentro das organizações, essas funções apontadas como “atividades” do pedagogo, já estão sendo realizadas, porém, por outro profissional, com uma formação diferenciada. Em outros casos essas funções não são desenvolvidas, por não haver um profissional especifico responsável por essa função. Outro fator interessante identificado refere-se à formação do pedagogo. Observou-se que ainda é necessário ao pedagogo aprimorar os seus conhecimentos na área administrativa, ou seja, especializar-se também na área de gestão para relacionar os conhecimentos pedagógicos com os administrativos para desempenhar melhor a sua função. Os colaboradores são de suma importância para as organizações, e investir neles passou a ser uma necessidade, haja vista que o capital intelectual é a principal base que sustenta e mantêm as organizações. 9 I CINGEN- Conferência Internacional em Gestão de Negócios 2015 Cascavel, PR, Brasil, 16 a 18 de novembro de 2015 UNIOESTE-Universidade Estadual do Oeste do Paraná CCSA-Centro de Ciências Sociais Aplicadas Observou-se que a inclusão do pedagogo nas organizações, juntamente com as mudanças e evoluções que ocorreram nos processos organizacionais, torna-se uma exigência frente ao o atual cenário competitivo, que exige um processo contínuo de aprendizagem. Dessa forma, a pedagogia surge na empresa essencialmente em virtude da necessidade de capacitação, da mudança de pensamento, de um olhar de caráter mais humanístico, pedagógico e educativo para capacitar o colaborador. A educação promove mudanças definitivas nas pessoas, e a aplicação dos conhecimentos da pedagogia é fundamental nesse processo. A área de recursos humanos tem como objetivo melhorar o resultado da empresa por meio de seus colaboradores e os conhecimentos da pedagogia contribuem nesse processo. Observou-se que, em geral, o pedagogo é um agente educacional dentro da área de Recursos Humanos, especificamente no que tange ao treinamento e ao desenvolvimento dos colaboradores. O pedagogo possui os conhecimentos mais adequados para promover a educação. Dessa forma, a sua atuação deve ser próxima dos colaboradores, de forma que perceba as dificuldades dos mesmos no processo de aprendizagem e contribua para que a educação e a capacitação dos mesmos ocorram de forma mais satisfatória e eficaz. É importante ressaltar que a função do pedagogo não pode ser confundida com a psicologia ou outras áreas. O papel do pedagogo está relacionado ao processo educativo, em ações que promovam o desenvolvimento do colaborador na aprendizagem constante. Assim, a pedagogia contribui e agrega conhecimentos à psicologia e à administração dentro da área de Recursos Humanos. Apesar da atuação da Pedagogia no ambiente organizacional não ser recente, ainda se encontram dificuldades para a inserção de um pedagogo nesse mercado. Reconhecer o trabalho da Pedagogia Empresarial, suas funções e contribuições ainda representa um grande desafio, tanto para as empresas, quanto para o próprio pedagogo, mas que pode resultar em mudanças benéficas e crescimento para ambas as partes. REFERENCIAS ALMEIDA, L. I. S.; COSTA, G. M. T. Pedagogia Empresarial: A importância da valorização humana na empresa, Revista de Educação do IDEAU, v.7, n.15, p. 1-14, jan./jun., 2012. ANDRETTA, Denise. O pedagogo como agente de mudança em processos educativos não escolares. 2011. 40p. Brasília: UNB, 2011. CEZAR, A. S. dos S.; BIANCHINI, E.; PIASSA, Z. A. C. A atuação do pedagogo em espaços não escolares. 2008. 1º SIMPÓSIO NACIONAL DE EDUCAÇÃO. Cascavel: Edunioeste, 2008. 10 I CINGEN- Conferência Internacional em Gestão de Negócios 2015 Cascavel, PR, Brasil, 16 a 18 de novembro de 2015 UNIOESTE-Universidade Estadual do Oeste do Paraná CCSA-Centro de Ciências Sociais Aplicadas FONSECA, J. J. S. Metodologia da pesquisa científica. Fortaleza: UEC, 2002. GIL, Antônio Carlos. Métodos e técnicas de pesquisa social. 6 ed. São Paulo :Editora Atlas, 2008. HOLTZ, Maria Luiza Marins. Lições de pedagogia empresarial. Sorocaba: MH Assessoria Empresarial Ltda, 2006. 133p. LACOMBE, F. J. M. Recursos Humanos: Princípios e Tendências. São Paulo: Saraiva, 2006. LOPES, Izolda (org), TRINDADE, Ana Beatriz, CANDINHA, Márcia Alvim. Pedagogia Empresarial: formas e contextos de atuação. 4.ed. Rio de Janeiro: Wak Editora, 2011. NICHETTI, M. A. M. de O.; PERES, J. 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