Da Teoria à Prática: Projeto Pré-Consultores, Um Estudo Sobre a
Perspectiva de Prática Profissional na Formação Acadêmica
From Theory to Practice: Pre-Project Consultants, A Study about the
Professional Practice in Academic Education
Autor(a): CAROLINA BARBOSA MONTENEGRO1
Resumo
O presente estudo tem como objetivo apresentar os resultados obtidos no decorrer de oito
semestres de aplicação do projeto vinculado ao Centro de Empreendedorismo da
Universidade Potiguar - UnP, em parceria com o Sebrae RN, denominado de Pré-Consultores.
O projeto tem como propósito central a orientação a empreendedores na gestão de negócios
de micro e pequeno porte do RN, através da oferta do serviço de pré-consultoria nas áreas de
gestão. As atividades do projeto são desenvolvidas na perspectiva de prática profissional
enriquecedora da formação acadêmica, veiculadora da retroalimentação do ensino e
viabilizadora da intervenção institucional na sociedade. O trabalho se caracteriza como um
estudo de caso longitudinal, exploratório de natureza quantitativa e qualitativa. Os dados
foram coletados no decorrer dos oito semestres de vigência do projeto, tendo como métodos
de coleta de dados a observação participante, o levantamento de experiências e a análise de
registros. Como resultados, o programa teve cerca de 5.700 estudantes que já aplicaram os
conhecimentos adquiridos durante seu processo formativo na elaboração de propostas de
melhoria nas práticas de gestão das mais de 960 micro e pequenas empresas atendidas no
período, fato este que certamente contribuiu para o desenvolvimento sustentável destas.
Palavras-Chave: Micro e Pequenas Empresas. Consultoria Empresarial.
Abstract
This study aims to present the results obtained in the course of eight semesters of application
of project linked to the Centro de Empreendedorismo da Universidade Potiguar - UnP, in
partnership with the Sebrae RN, called Pre-Consultants. The project's main purpose guidance
to entrepreneurs in micro business management and small of RN, through the provision of
pre-service consulting in management. Project activities are developed with a view to
enriching professional practice of educational background, teaching feedback and enabler of
institutional intervention in society. The work is characterized as a longitudinal case study,
exploratory quantitative and qualitative. The data were collected over the eight semesters of
the project, with the data collection methods of participant observation, the survey of
experiences and analysis of records. As a result, the program had about 5,700 students who
have already applied the knowledge acquired during their training process in the preparation
1
Graduada em Administração, Pós-Graduada em Gestão Estratégica de Empresas, Mestre
Profissional em Administração de Empresas pela Universidade Potiguar (UnP); Endereço:
Av. Roberto Freire, nº 2184, Capim Macio, CEP: 59.082-902, Natal – RN; Fone: (84) 32168648; E-mail: [email protected]
of proposals for improvement in the management practices over 960 micro and small
enterprises met in the period, a fact that certainly contributed to the development sustainable
thereof.
Keywords: Micro and Small Enterprises. Business Consulting.
1. Introdução
No Brasil, as micro e pequenas empresas possuem uma expressiva participação na estrutura
produtiva nacional. O desenvolvimento de atividades empresariais envolve riscos e a
dinâmica do mundo dos negócios impõe aos empreendedores, o desafio de administrar
adequadamente seus empreendimentos a medida que atendem as demandas impostas pelo
mercado.
O Centro de Empreendedorismo da UnP, em parceria com o Sebrae RN, propôs a orientação a
empreendedores na gestão de negócios de micro e pequeno porte do RN, através da oferta do
serviço de pré-consultoria nas áreas de gestão. O modelo sugerido consiste na realização de
um diagnóstico organizacional e elaboração de um plano de ação para enfrentamento das
principais fragilidades identificadas na empresa atendida. As atividades do projeto são
desenvolvidas na perspectiva de prática profissional enriquecedora da formação acadêmica,
veiculadora da retroalimentação do ensino e viabilizadora da intervenção institucional na
sociedade.
2. Consultoria Empresarial
A consultoria empresarial, segundo Lins (1999; p. 29) “é vista como um dos meios que os
empresários podem utilizar para obterem a melhoria dos processos, a diminuição dos custos e
as alternativas de otimização dos recursos materiais e humanos”.
Burgoyne (2000) afirma que o processo de consultoria é a construção de uma relação de
ajuda, estabelecendo como partes do processo a definição do problema, o desenvolvimento de
possíveis soluções e a proposta para uma recomendação final.
Dentro desta ótica, conforme define Oliveira (2001), consultoria empresarial consiste num
processo interativo de um agente de mudança externo à empresa, o qual assume a
responsabilidade de auxiliar os gestores nas tomadas de decisões, não tendo, entretanto, o
controle direto do cenário encontrado. Pode-se observar assim, que, a prestação de serviço de
consultoria é um trabalho de diagnóstico, aconselhamento e orientação para a implantação de
soluções sem envolvimento na execução.
Oliveira (2001) complementa, ainda que, mesmo o consultor não executando as ações que ele
mesmo propôs, o mesmo não pode se colocar como quem não tem responsabilidade pelos
resultados da implementação da proposta de plano de ação que idealizou, estruturou e
desenvolveu.
Sendo assim, o Projeto Pré-Consultores busca, interligando teoria e prática, proporcionar aos
alunos e as empresas a oportunidade de aprendizado mútuo, cada um com seu papel,
objetivando a melhoria tanto do profissional em formação, como também o desenvolvimento
das empresas participantes do programa.
3. Metodologia do Projeto Pré-Consultores
O projeto Pré-Consultores possui em sua concepção o alicerce focado em quatro pilares
estratégicos: a) Integração entre ensino e prática acadêmica; b) Interação com as linhas de
pesquisa institucionais; c) Ação inter e multidisciplinar nos cursos de gestão e negócios, e, d)
Desenvolvimento socioeconômico do Estado do Rio Grande do Norte, nas regiões de Natal e
Mossoró.
A implementação do projeto reflete no fortalecimento da relação teoria-prática, uma vez que
os discentes deverão aplicar conhecimentos adquiridos nas disciplinas para enfrentar as
demandas gerenciais identificadas nas micro e pequenas empresas atendidas nos seguintes
cursos de bacharelado e nos cursos superiores de tecnologia.
Através dos dados obtidos para a consecução dos objetivos deste projeto são utilizados em
atividades de pesquisa, onde as práticas realizadas são objetos de publicações em revistas e
congressos científicos, como também como cases de boas práticas em eventos vinculados as
instituições da Rede Laureate de Ensino, a qual a Universidade Potiguar é integrante.
As demandas das empresas de micro e pequeno porte atendidas no projeto refletem
necessidades que só poderão ser enfrentadas pela inter e multidisciplinaridade. Para tanto, o
corpo docente dos cursos se mantém à disposição dos discentes para fornecer orientações que
atendam às necessidades dos negócios.
E por fim, o projeto atende empresários que por sua vez não possuem estrutura e nem
condições financeiras para contratar serviços de consultorias os quais possam atuar nas mais
diversas áreas de vulnerabilidade, contribuindo assim para reafirmar a responsabilidade social
da Universidade. Desta forma, faz-se necessário apenas que a empresa esteja cadastrada no
programa, através do Sebrae RN para receber a visita dos pré-consultores (alunos) para iniciar
o processo de consultoria.
O processo de desenvolvimento da consultoria ocorre semestralmente e está divido em
diversas etapas que vão desde a capacitação para a realização do trabalho, até a apresentação
do relatório final e devolutiva do material finalizado junto aos gestores da empresa estudada.
O fluxo de resolução de problemas organizacionais se dá até a implementação das ações
propostas, mas como trata-se de uma consultoria, os pré-consultores não chegam a
implementá-las, mas auxiliam os empresários nesta etapa do processo (Figura 1).
Figura 1 – Processo de consultoria empresarial e escopo de atuação do projeto
Fonte: Manual do Projeto Pré-Consultores, 2015.
Na fase de diagnóstico organizacional, os alunos são encaminhados as empresas, e através de
entrevistas e observações diretas, os grupos preenchem um instrumento pré-estabelecido pela
Universidade para traçar o cenário encontrado na empresa. Tal instrumento é composto por 10
dimensões da gestão, o qual após preenchido gera gráficos e estabelece prioridades.
Após a análise dos resultados encontrados, os pré-consultores, juntamente com o docente
orientador da turma, desenvolve estratégias e elabora um plano de ação de melhorias nas
dimensões que obtiveram notas mais baixas e níveis de relevância altos para o andamento das
atividades da empresa.
4. Considerações Finais
Como resultados obtidos no decorrer do tempo em que a Universidade Potiguar realiza tal
prática na área de Gestão são as seguintes:
a) A totalização de 8 cursos de gestão fazendo parte do Projeto, cada um focado na sua área
de formação;
b) Mais de 5.700 discentes já participaram realizando consultorias nos mais diversos tipos de
micro e pequenas empresas;
c) Ao final do primeiro semestre de 2015, o Projeto atuou junto a mais de 93 turmas de
graduação;
d) Mais de 960 micro e pequenas empresas beneficiadas com o Projeto e tendo a minimização
de problemas devido a implementação de ações sugeridas pelos pré-consultores;
e) O Projeto, desde a sua implementação obteve um crescimento de 1.795%, tendo
inicialmente 41 empresas atendidas e hoje, mais de 777.
A cada semestre a Universidade renova a parceria com o Sebrae RN, tendo o Projeto PréConsultores como modelo de relação entre Sebrae e instituição de ensino privada, agregando
valor para todos os demais projetos de desenvolvimento do empreendedorismo local e do
país.
Referências
AZEVEDO, Paulo Soares de. Manual de procedimentos de consultora nas micro e
pequenas empresas. Goiânia: SEBRAE, 2001.
BURGOYNE, Erin. Head Start Information and Publication Center. Maio/2002.
Disponível em acessado em 15 setembro 2004.
LINS, Nadja Vanessa Miranda. Consultoria: um novo enfoque em aplicação de jogos de
empresas. Dissertação (Mestrado em Engenharia da Produção) – Universidade Federal de
Santa Catarina. Florianópolis, 1999.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Manual de consultoria empresarial: conceitos,
metodologia e práticas. São Paulo: Atlas, 2001.