Autor: FABIANO MOREIRA DA SILVA Título: Estratégia Saúde da Família no Município de Ipatinga, MG: avaliação do conhecimento dos usuários e suas implicações Data da defesa: 14/02/2009 Orientador: Prof. Dr. Luis Guilherme Barbosa RESUMO Esta pesquisa tem por objetivo avaliar e discutir o conhecimento dos usuários sobre a Estratégia Saúde da Família (ESF), bem como o papel do controle social, através da gestão participativa e de seus fóruns constituídos como determinantes neste processo. O trabalho busca avaliar esse conhecimento em três unidades de saúde do município de Ipatinga, na cidade de Minas Gerais, através da aplicação de um instrumento que avalia o entendimento dos usuários sobre as bases conceituais, filosóficas e organizacionais da ESF, bem como o papel dos fóruns de Controle Social neste sentido. A pesquisa contou com entrevistas de 961 usuários das Unidades de Saúde da Família dos bairros Limoeiro, Bom Retiro e Bethânia, cujos resultados colhidos estão demonstrados e analisados no contexto desse trabalho. Concluiu-se que, na realidade, o nível de conhecimento desses usuários é insatisfatório, dado que não há continuidade no oferecimento de informações e, ainda, que o Controle Social no município encontra-se fragilizado, tendo em vista que participação dos usuários nas reuniões das Comissões Locais de Saúde, e o entendimento das funções tanto da Comissão Local quanto do Conselho Municipal de Saúde é reduzida, inviabilizando assim a participação dos cidadãos em sua total plenitude na gestão da Saúde e consequentemente impossibilitando o acesso às informações necessárias sobre as políticas de saúde, em especial da Saúde da Família. Propõe-se assim, mecanismos de potencialização do conhecimento dos usuários sobre a ESF, bem como da participação para o eficaz exercício do controle social. Palavras-chave: Estratégia. Programa. Saúde da Família. SUS. ESF. PSF. Controle Social. ABSTRACT The purpose of this research is to evaluate and discuss the users' knowledge on the Family Health Strategy (ESF), as well as the social control role, through participative management and their forums constituted as determinant in this process. The aim of this work is to evaluate this knowledge in three health units of Ipatinga's district, in Minas Gerais city, through the application of an instrument that evaluates the users' understanding on the conceptual bases, philosophical and organizational of ESF, as well as the role of the Social Control forums in this sense. The research counted on 961 users' of the Health Family Units of Limoeiro, Bom Retiro and Bethânia neighborhoods, of which collected results are demonstrated and analyzed in the context of this work. It was concluded that, in the reality, the level of these users' knowledge is unsatisfactory, knowing that there is no continuity in the information offer and, still, that the Social Control in the district is weak, since the users' participation in the meetings of Local Health Commissions and the functions understanding as for the Local Commission and also the Health Municipal Council is reduced, making it unfeasible the citizens' participation in his or her total plenitude in the Health administration and consequently making impossible the access to the necessary information on the health politics, especially the Family's Health. Thus, it is proposed, potentiality mechanisms of the users' knowledge on ESF, as well as the participation for the effective exercise of the social control. Keywords: Strategy, Programs, Family's Health, SUS, ESF, PSF, Social Control.