Passo-a-passo do registro de ocorrência na Delegacia Virtual
1 A Delegacia Virtual pode ser acessada pelos endereços http://dv.pc.pi.gov.br,
www.pc.pi.gov.br/delegaciavirtual
ou
www.pc.pi.gov.br (sítio da Polícia Civil do
Piauí), no canto superior direito da página principal.
2 Ao acessar a Delegacia Virtual, a tela principal se abrirá. Vá ao link Registre aqui sua
Ocorrência, que é o primeiro link do menu, localizado no canto superior direito da DV.
3 Depois de clicar em Registre aqui sua Ocorrência, abrirá automaticamente a sala de
atendimento da Delegacia Virtual. Nessa sala de atendimento, clicando no link Protocolo de
Atendimento em fonte azul, sublinhado, o internauta obtém o número de um protocolo que
deverá ser usado para acessar e acompanhar o andamento do registro da ocorrência,
durante as fases de análise e homologação.
4 Ao clicar no Protocolo de Atendimento, o internauta terá de preencher três campos
obrigatórios: o nome completo, o número de inscrição no CPF e o endereço de e-mail para
onde deverá ser enviado o número do Protocolo de Atendimento. Preenchidos esses campos,
é só enviar as informações clicando no ícone Gerar Protocolo.
5 Em seguida, o internauta deverá abrir sua caixa de e-mail e procurar uma mensagem da
Delegacia Virtual com o número do Protocolo de Atendimento. Caso não encontre, deve
verificar se sua caixa de mensagens não está cheia ou se seu gerenciador de e-mails não
enviou a mensagem da DV para a pasta Spam ou Lixo eletrônico.
6 Aberta a mensagem da Delegacia Virtual, basta clicar na palavra AQUI e automaticamente
surgirá sua tela de volta à Delegacia Virtual, já com os campos do seu CPF, Nome e
Protocolo de Atendimento preenchidos. Em seguida, basta completar a caixa de verificação
com os números que aparecerão.
7 Agora, você está dentro da Delegacia Virtual. Registre sua ocorrência preenchendo os
campos que aparecerão e, ao terminar o relato da ocorrência, clique em Finalizar.
8 Em caso de dúvida, no ambiente interno da Delegacia Virtual estão inscritas no cabeçalho
as etapas a serem concluídas até a fase de finalização.
9 No prazo de 24 horas, sua ocorrência será analisada pela Delegacia Virtual e, sendo
deferida, uma mensagem será encaminhada para seu e-mail orientando como acessar seu
BO. Em seguida, basta imprimir e assiná-lo para ter valor legal.
10 Caso necessário, o Boletim de Ocorrência possui código verificador que permite confirmar
sua autenticidade.
11 Quaisquer dúvidas, encaminhe-as pelo e-mail [email protected] ou pelos
telefones (86)3216-5234 e (86)3216-5253.