CARTILHA PARA VISITAÇÃO DE GRUPOS
O Museu do Futebol é um espaço público que preza pelo acesso à cultura, pela equidade
de tratamento ao seu público e comportamento respeitoso entre todos seus visitantes e
funcionários. O Museu é planejado para receber diferentes perfis de público, tais como,
turistas, grupos corporativos, alunos de escolas públicas e privadas de todas as idades,
idosos, pessoas com deficiência auditiva (surdos), visual (cegos), motora e intelectual,
cadeirantes, além de grupos oriundos de comunidades em situação de vulnerabilidade
social.
Com o objetivo de melhor atender a esses diferentes grupos e bem orientar a todos sobre
nossos princípios, apresentamos essa “Cartilha para Visitação de Grupos”.
Nela você encontrará as informações sobre nossas normas e procedimentos de visita.
Almejamos também disseminar nossos princípios de atendimento aos responsáveis
pelos grupos que chegam ao Museu, para que eles tornem-se multiplicadores
conscientes de uma postura adequada e desejável dentro do Museu, possibilitando a
todos uma experiência enriquecedora e positiva.
Essa cartilha é enviada por email na confirmação do agendamento. Uma cópia impressa
é também entregue aos responsáveis dos grupos que visitam o museu sem agendamento
prévio. A Cartilha está disponível no site www.museudofutebol.org.br.
A equipe do Núcleo de Ação Educativo-Cultural do Museu do Futebol, composta por
educadores e orientadores, é a responsável pelo atendimento dos grupos, agendados ou
não, e está a disposição para maiores esclarecimentos sobre a visita ao Museu.
Agradecemos pela atenção e desejamos a todos uma ótima visita!
PLANEJAMENTO DA VISITA
- Planeje a visita ao Museu do Futebol considerando o seu tempo de deslocamento e o
período de espera para entrada e permanência no museu.
- O Museu é composto por uma exposição de longa duração com 15 salas, além de uma
sala para exposições temporárias que variam ao longo do ano. São mais de 6 horas de
vídeo e 1.500 fotografias, além de atrações interativas. Sugerimos uma visita com
duração média de 1h30.
- Orientamos que os visitantes deixem seus pertences no ônibus para otimizar o tempo
de entrada e saída do Museu.
- É necessário dividir o total de visitantes em grupos com, no máximo, 25 pessoas,
tendo sempre 1 responsável maior de idade em cada grupo. Caso o grupo tenha mais
que 25 pessoas e apenas 1 responsável, caberá ao Museu orientar sobre a entrada deste
grupo.
Praça Charles Miller, s/nº – São Paulo – Capital
Fone: 3664-3848
- O Museu possui, estruturalmente, um percurso único de visitação, não sendo possível
voltar para as salas anteriores.
- Grupos compostos por idosos, pessoas com deficiência, gestantes e crianças até 6 anos
possuem prioridade de acesso ao Museu, mesmo sobre os grupos agendados.
- O Museu conta com áreas de interatividade física, como o Pebolim e o Chute a Gol,
que podem ter um tempo de espera indefinido. Para uso destas áreas, será sempre a
respeitada a ordem de chegada na fila, salvo pessoas que possuem prioridades
asseguradas por lei.
ENTRADA NO MUSEU
- Para melhor controle de fluxo de público, damos preferência para a entrada dos grupos
agendados, seguidos dos não-agendados.
- A visita inicia-se a partir da recepção feita pelos orientadores, na porta do Museu. O
horário reservado para a visita deve, portanto, ser contado a partir dessa recepção.
- É de responsabilidade dos orientadores do Museu do Futebol o acolhimento do grupo,
informando as regras e os procedimentos a todos os visitantes para a entrada ao museu.
É obrigatória a participação do grupo, incluindo o seu responsável e/ou monitor, mesmo
que os visitantes já tenham conhecimento das regras e dos procedimentos do Museu.
INFORMAÇÕES SOBRE A VISITAÇÃO
- Cada grupo realiza diferentes abordagens do acervo, podendo permanecer em algumas
salas por mais tempo do que em outras. Para um bom trabalho educativo, é fundamental
que este tempo seja respeitado.
- Dentro do museu, a ordem de entrada dos grupos não precisa ser mantida nas salas
expositivas.
ORIENTAÇÕES DURANTE A VISITA
- Mantenha, durante toda a visita, o comportamento adequado de todo o grupo, tal como
informado pelo orientador na entrada do museu e nas demais salas expositivas.
- Nas escadas fixas e rolantes, fique atento à postura correta dos membros do grupo, a
fim de prevenir acidentes.
- Não permaneça com o grupo no entorno das escadas rolantes, para permitir a
passagem e outros visitantes e evitar acidentes.
- Pessoas em cadeiras de rodas ou com carrinhos de bebê devem utilizar,
obrigatoriamente, os elevadores do Museu acompanhados por um funcionário.
Praça Charles Miller, s/nº – São Paulo – Capital
Fone: 3664-3848
- Comportamentos como gritar e correr são considerados impróprios em um espaço de
reflexão, contemplação e diálogo. Respeitar os outros visitantes é fundamental para que
todos tenham uma boa experiência no Museu.
- Fique atento para não fechar o acesso ao piso tátil, às escadas, elevadores e passagens
de uma sala a outra. Estes espaços sempre devem estar livres para o fluxo dos visitantes.
- Oriente o grupo a realizar um chute por pessoa na atividade “Chute a Gol”.
SAÍDA DO MUSEU
- Após utilizarem a sala Jogo de Corpo, pedimos que os responsáveis aguardem os
demais grupos de sua instituição na parte de fora do museu, após a catraca de saída.
DEVERES DE TODOS
- Se um funcionário presenciar algum comportamento que não condiz às regras de
visitação do museu é dever dele tratar com o responsável do grupo. É importante que o
responsável do grupo esteja ciente das orientações e comunique em seu grupo a
chamada de atenção sobre comportamento inadequado.
- Caso os responsáveis do grupo precisem tratar sobre alguma questão institucional,
solicite a presença da Coordenação e Supervisão do Núcleo Educativo. Estamos aqui
para melhor atendê-los.
- Os grupos que causarem problemas de comportamento ou desrespeitarem
funcionários, membros de outras instituições ou visitantes podem ser solicitados a se
retirarem do Museu após o aval da Coordenação e Direção do Museu do Futebol.
EM CASO DE QUEDA DE ENERGIA
- O Museu do Futebol depende do pleno abastecimento da rede de energia elétrica para
seu funcionamento. Quedas de energia são frequentes na região onde o Museu está
localizado. O Museu possui geradores de energia que sustentam os elevadores e luzes
de emergência. As demais salas, incluindo a exposição, não são abastecidas por
geradores.
- No momento em que ocorre a queda de energia, a entrada de novos visitantes ao
Museu é temporariamente suspensa. Visitantes que já tiverem entrado no museu devem
aguardar informações da Supervisão antes de prosseguir a visitação para outras salas.
- Os orientadores direcionarão os grupos para as áreas iluminadas até que se confirme a
informação sobre a previsão do tempo de restauração da energia.
- Caso não queiram aguardar o retorno da energia, o responsável deve direcionar-se à
Bilheteria do Museu e solicitar o reembolso do dinheiro das entradas ou o carimbo do
ingresso para retorno ao Museu dentro do prazo de 30 dias corridos. Em dias em que o
Museu é gratuito, esse procedimento não é necessário.
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INFORMAÇÕES SOBRE O AGENDAMENTO
Para realizar o agendamento de uma visita no Museu, é necessário o contato direto da
Instituição interessada com o Núcleo de Ação Educativa. A solicitação não poderá ser
feita por intermédio de agências.
Contato:
O agendamento das visitas é feito somente pelos telefones:
Com educador: (11) 3661-2273
Sem educador: (11) 3661-1407
Não são aceitas solicitações recebidas por e-mail.
Horário do agendamento: De segunda à sexta-feira, das 8h30 às 12h30, exceto
feriados.
Atenciosamente,
A Coordenação.
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