Shirley Souza Barbosa Carneiro
Rua Camilo Prates 44 Vila Centro, Montes Claros MG
Telefone: (38) 32232011- (38) 91291321
E-mail: [email protected]
Idade: 34 anos
Estado Civil: Casado
Resumo
Carreira desenvolvida na área da Farmácia Magistral, com experiência na
gestão de Call Center e Farmacêutica. Experiência sólida em gerenciamento
de equipe de vendas, atendimento e relacionamento com o cliente, monitoria
da qualidade (atendimento), desenvolvimento de equipe de vendas, elaboração
e análise de relatórios e planilhas para acompanhamento de resultados,
desenvolvimento de ações corretivas. Gestão de serviços farmacêuticos,
envolvendo a coordenação e suporte técnico à equipe, desenvolvimento de
apresentações e treinamentos, auditoria interna (Sistema de Gestão da
Qualidade ISSO 9001), atenção farmacêutica (atendimento e orientação aos
clientes). Pesquisa e desenvolvimento de projetos para formulações magistrais
(cosméticos, suplementos esportivos e nutracêuticos) para loja física e virtual.
Formação
 Ensino Superior Completo – Bacharel em Farmácia pela Faculdade de
Saúde e Desenvolvimento Humano Santo Agostinho (FS).
 Lider Coaching, Caminhos Business Coaching.
Experiência
Farmacêutica, Manipulação Minas Brasil 2013 a 2015 (Atual).
Gerente de Vendas, Manipulação Minas Brasil – 2005 a 2012.
Qualificações
 2015 - Congresso Consulfarma, maior Congresso Magistral do mundo:
Apresenta todos os anos as Maiores Novidades e Tendências dos Setores
Farmacêuticos. Inovações em ativos dermocosméticos, nutracêuticos e
farmacêuticos lançados mundialmente.
 2013 – 2013 Manutenção da Homeostase Endocrinológica na Prevenção de
Doenças Relacionadas á Idade com Dr Lair Ribeiro.
 2013 – 2013 Medicina Nutricional Aplicada a Clínica com Dr Lair Ribeiro.
 2012 – 2012 Aperfeiçoamento de Processos Gerenciais, Guedes e Paixão
LTDA.
 2011 – 2011 Liderança Coaching, Caminhos Business Coaching.
 2008 – 2008 Liderança e Gestão de Pessoas, IDL Tecnologia em Educação
Empresarial.
 2006 – 2006 Formação de Auditores Internos: Sistema de Gestão da
Qualidade ISSO 9001:2000.