Curso de Redação Oficial
GOVERNO DO ESTADO DO AMAZONAS
SECRETARIA DE ESTADO DE PLANEJAMENTO E
DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO
CENTRO DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA DO AMAZONAS
Capacitação de Servidores Públicos
CURSO DE REDAÇÃO OFICIAL
Por
MESTRA SHEILA DE SOUZA LIMA
Manaus
2013
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
1
Curso de Redação Oficial
Sumário
Sumário ......................................................................................................................... 1
Apresentação ................................................................................................................ 3
1 Características da Redação Oficial ..................................................................... 4
2 Elementos da Redação Oficial............................................................................. 5
2.1 Datas......................................................................................................................... 5
2.2 Pronomes de Tratamento ................................................................................... 5
2.2.1 Autoridades de Estado Civis .......................................................................... 5
2.2.2 Autoridades de Estado Judiciárias............................................................... 6
2.2.3 Autoridades de Estado Militares ................................................................... 6
2.2.4 Autoridades Eclesiásticas............................................................................... 6
2.2.5 Autoridades Monárquicas ............................................................................... 7
2.2.6 Outras Autoridades ........................................................................................... 7
2.3 Saudação/Fecho .................................................................................................... 7
2.4 Abreviatura ............................................................................................................. 8
3. Formatação ............................................................................................................. 10
3.1 Papel ....................................................................................................................... 10
3.2 Tipo e tamanho da fonte ................................................................................... 10
3.3 Estilos de letra ..................................................................................................... 10
3.4 Margens ................................................................................................................. 10
3.5 Formatação dos parágrafos ............................................................................. 11
4 Aspectos relevantes .............................................................................................. 13
4.1 Acentuação ........................................................................................................... 13
4.2 Pontuação ............................................................................................................. 16
4.3 Maiúsculas e minúsculas ................................................................................. 22
4.4 Siglas ...................................................................................................................... 24
5 Nova ortografia ....................................................................................................... 27
6 Descrição e modelo de documentos .............................................................. 29
6.1
Contrato ........................................................................................................... 29
6.2
Convênio .......................................................................................................... 30
6.3
Email corporativo .......................................................................................... 31
6.4
Instrução normativa ...................................................................................... 33
6.5 Memorando ........................................................................................................... 34
6.6 Ofício ...................................................................................................................... 36
6.7 Ofício Circular ...................................................................................................... 37
6.8 Portaria .................................................................................................................. 39
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................................ 41
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
2
Curso de Redação Oficial
Apresentação
O mundo vive a era da informação e os recursos tecnológicos asseguram
velocidade aos processos de mudança em nosso dia a dia. Mudanças que no
cenário da língua portuguesa devem obedecer aos padrões estabelecidos, as
normas.
A proposta do Curso de Redação Oficial é colaborar para que o servidor
público aprimore suas habilidades de escrita e tenha eficiência na condução
das informações oficiais.
A finalidade da atividade é tornar o servidor eficaz no ato de redigir, com
seguro conhecimento da nova ortografia e dos atos administrativos.
O Curso irá abordar a gramática normativa nos aspectos relevantes,
apresentará os pontos de mudança com a nova ortografia e os documentos
oficiais mais utilizados.
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
3
Curso de Redação Oficial
1 Características da Redação Oficial
1.1 Impessoalidade: é ausência de impressões de cunho pessoal ou particular
1.2 Concisão: é transmitir um máximo de informações com um mínimo de
palavras. Utilize frases curtas. Refaça o texto até encontrar um resultado
agradável.
1.3 Objetividade e Clareza: é o uso de expressões simples e objetivas e que
sejam de fácil entendimento a todos que façam uso delas. Evite o supérfluo e a
linguagem técnica. Use as palavras e expressões em seu sentido mais comum.
1.4
Formalidade:
é
observar
as
normas
de
tratamento
usuais
na
correspondência oficial
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
4
Curso de Redação Oficial
2 Elementos da Redação Oficial
2.1 Datas
- Dia: os dias devem indicados na forma numérica, sem o numeral zero à
esquerda; o primeiro dia do mês escreve-se em número ordinal:
Ex.: 19 de agosto de 2013, 1º de setembro de 2013.
- Mês: o mês deve ser escrito por extenso, iniciado com letra minúscula.
Exceção: Indicações de datas comemorativas, quando o mês se torna um
substantivo próprio.
Ex.: 15 de Novembro.
- Ano: os anos devem ser indicados na forma numérica, evitando ponto entre a
classe do milhar e da centena.
Ex.: Certo: 2013
Errado: 2.013
2.2 Pronomes de Tratamento
São pronomes empregados no trato com as pessoas.
Embora o pronome de tratamento se dirija à segunda pessoa, toda a
concordância deve ser feita com a terceira pessoa.
Usa-se Vossa, quando conversamos com a pessoa, e Sua, quando falamos
da pessoa.
Ex. Vossa Senhoria deveria preocupar-se com suas responsabilidades e não
com as de Sua Excelência, o Governador, que se encontra ausente.
Eis uma pequena lista de pronomes de tratamento:
2.2.1 Autoridades de Estado Civis
Pronome
de Abreviatura
Usado para
tratamento
Vossa
Excelência
V. Exa.
Presidente da República, Senadores da
República,
Governadores,
Estaduais,
Ministro
Deputados
Prefeitos,
de
Estado,
Federais
e
Embaixadores,
Vereadores, Cônsules, Chefes das Casas
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
5
Curso de Redação Oficial
Civis e Casas Militares
Vossa
V. M.
Reitores de Universidade
V. Sa.
Diretores de Autarquias Federais, Estaduais
Magnificência
Vossa
Senhoria
e Municipais
2.2.2 Autoridades de Estado Judiciárias
Pronome
de Abreviatura
Usado para
tratamento
Vossa
V. Exa.
Desembargador
Excelência
Meritíssimo
da
Justiça,
curador,
promotor
M. Juiz
Juízes de Direito
V. Sa.
Diretores de Autarquias Federais, Estaduais
Juiz
Vossa
Senhoria
e Municipais
2.2.3 Autoridades de Estado Militares
Pronome
de Abreviatura
Usado para
tratamento
Vossa
V. Exa.
Oficiais generais (até coronéis)
V. Sa.
Outras patentes militares
V. Sa.
Diretores de Autarquias Federais, Estaduais
Excelência
Vossa
Senhoria
Vossa
Senhoria
e Municipais
2.2.4 Autoridades Eclesiásticas
Pronome
de Abreviatura
Usado para
tratamento
Vossa
V. S.
Papa
Santidade
Vossa
V.
Ema. Cardeais, arcebispos e bispos
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
6
Curso de Redação Oficial
Eminência
Revma.
Reverendíssima
Vossa
V. Revma.
Abades, superiores de conventos, outras
Reverendíssima
autoridades eclesiásticas e sacerdotes em
geral
2.2.5 Autoridades Monárquicas
Pronome
de Abreviatura
Usado para
tratamento
Vossa
V. M.
Reis e Imperadores
Vossa Alteza
V. A.
V. A. Príncipe, Arquiduques e Duques
Vossa
V. Revma.
Abades, superiores de conventos, outras
Majestade
Reverendíssima
autoridades eclesiásticas e sacerdotes em
geral
2.2.6 Outras Autoridades
Pronome
de Abreviatura
Usado para
tratamento
Vossa
V. Sa.
Dom
Doutor
Dr.
Doutor
Comendador
Com.
Comendador
Professor
Prof.
Professor
Senhoria
2.3 Saudação/Fecho
As saudações têm a finalidade de cumprimentar o destinatário e o fecho deve
ser cortês e ter a assinatura e identificação do autor do documento.
A identificação do signatário deve estar em todas as comunicações oficiais, em
exceção às de autoria do Presidente da República, e devem apresentar,
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
7
Curso de Redação Oficial
digitados, o nome em caixa alta e o cargo da autoridade que as expede em
caixa baixa, logo abaixo do local reservado para sua assinatura.
Exemplo:
Assinatura
NOME DO AUTOR
Cargo
Observação: Deve-se evitar que o nome ou a assinatura do emitente fique em
página isolada do documento; neste caso, o indicado é que se transfira ao
menos o último parágrafo do texto para a página seguinte.
2.4 Abreviatura
É a representação de uma palavra por meio de alguma(s) de suas sílabas ou
letras,

Geralmente as abreviaturas terminam em consoante, que devem ser
seguidas de ponto abreviativo.
Ex.: av.

A inicial maiúscula dos nomes próprios e a acentuação são preservadas
nas abreviaturas.
Ex.: V.Exa. (Vossa Excelência); pág. (página).

Em caso de plural, acrescenta-se “s” ao final da abreviatura ou dobramse as letras, se a abreviatura for constituída por letra maiúscula.
Ex.: autor: A; autores: AA.

A abreviatura pode ser representada por:
a) letra inicial da palavra, por ex.: m. (mês);
b) letras ou sílabas iniciais da palavra, por ex.: of. (ofício)
c) letras iniciais, mediais ou finais da palavra: pq. (porque)
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
8
Curso de Redação Oficial
Exemplos de abreviaturas
ao ano = a/a, a.a
endereço = end.
ao mês = a/m
exemplar (es), exemplo (s) = ex.
ao (s) cuidado (s) de = a/c, A/C
folha, folhas = f., fl., fol., ff., fs., fols.,
artigo, artigos = art., arts.
informação = inf., inform.
atenciosamente = at.te, (atte.)
memorando = memo., memor.
capítulo, capítulos = cap., caps.
mês, meses = m.
circular = circ.
meses de data = m/d
conforme = cfe., cfm, conf.
número = nº
departamento = dep., depto.
ofício, oficial = of.
diploma = dipl.
página (s) = p., pp., pág.
documento,
documentos
docs.
=
doc. por exemplo = p. ex.
sem data = s.d, s/d
em mão (s) = E.M.
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
9
Curso de Redação Oficial
3. Formatação
3.1 Papel
Padrão A4.
Observações:

a impressão dos textos deve ser feita na cor preta em papel em branco.
A impressão colorida deve ser usada apenas para gráficos e ilustrações.

os ofícios, memorandos e anexo s poderão ser impressos em ambas as
faces do papel. Neste caso, as margens, esquerda e direita, terão as
distâncias invertidas nas páginas pares (“margem espelho”);

é obrigatório constar a partir da segunda página o número da página
3.2 Tipo e tamanho da fonte
Arial ou Times New Roman, tamanho 12
Em determinadas situações como citações, notas, observações, podem ser
utilizados tamanhos menores:
Tamanho 11 nas citações, notas e observações,
Tamanho 10 nas notas de rodapé.
3.3 Estilos de letra
Palavras em caixa alta, negrito, itálico, sublinhado, sombreado, relevo, ou
qualquer outro tipo de formatação que afete a sobriedade do documento,
devem ser utilizadas sem abuso.
3.4 Margens
Superior
2,5cm
Inferior
2,5cm
Esquerda
2,0cm
Direita
2,0cm
Cabeçalho
1,0cm
Rodapé
1,5cm
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
10
Curso de Redação Oficial
3.5 Formatação dos parágrafos
Alinhamento do texto
Justificado
Entre parágrafos
6pt antes e 6pt depois
Entre linhas
Simples
Título do documento
42pt antes e 6pt depois
Ementa
18pt antes e 18pt depois
Nome do emitente
30pt antes para assinatura
Citações ou transcrições
Esquerdo 2cm. Direito 2cm
Texto
Primeira linha 3cm
Avanço de parágrafos
A 2,5cm do início do texto e a 1,5cm do vocativo
Identificação do signatário
A 2,5cm do fecho
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
11
Curso de Redação Oficial
Fonte: www.unopar.br
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
12
Curso de Redação Oficial
4 Aspectos relevantes
É importante que além das ideias devidamente organizadas o texto seja
impecável quanto a questão gramatical. A correta acentuação,
pontuação,
emprego de pronomes, concordância nominal e verbal, a utilização de
maiúsculas, abreviaturas e siglas.
Este capítulo foi denominado de aspectos relevantes porque a abordagem será
realizada em formato de lembretes para evitar erros imperdoáveis
4.1 Acentuação
O acento agudo desaparece das palavras da língua portuguesa em três
casos, como se pode ver a seguir:

nos ditongos (encontro de duas vogais proferidas em uma só sílaba)
abertos ei e oi das palavras paroxítonas (aquelas cuja sílaba
pronunciada com mais intensidade é a penúltima).
Exemplos:
Assembléia
Assembleia
Heróico
Heroico
Idéia
Ideia
Jibóia
Jiboia
Observação: as oxítonas (palavras com acento na última sílaba) e os
monossílabos tônicos terminados em éi, éu e ói continuam com o acento (no
singular e/ou no plural). Exemplos: herói(s), ilhéu(s), chapéu(s), anéis, dói,
céu.

nas palavras paroxítonas com i e u tônicos que formam hiato (sequência
de duas vogais que pertencem a sílabas diferentes) com a vogal anterior
quando esta faz parte de um ditongo;
Exemplos:
Baiúca
Baiuca
Boiúna
Boiuna
Feiúra
Feiura
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
13
Curso de Redação Oficial
Observação: as letras i e u continuam a ser acentuadas se formarem hiato mas
estiverem sozinhas na sílaba ou seguidas de s.
Exemplos: baú, baús, saída.
No caso das palavras oxítonas, nas mesmas condições descritas no item
anterior, o acento permanece.
Exemplos: tuiuiú, Piauí

nas formas verbais que têm o acento tônico na raiz, com o u tônico
precedido das letras g ou q e seguido de e ou i. Esses casos são pouco
freqüentes na língua portuguesa: apenas nas formas verbais de arguir e
redarguir.
Exemplos: argúis /arguis,
argúem/arguem,
redargúis/redarguis,
redargúem/redarguem
O acento diferencial é utilizado para permitir a identificação mais fácil de
palavras homófonas, ou seja, que têm a mesma pronúncia. Antes, usávamos o
acento diferencial – agudo ou circunflexo – em vocábulos como:
pára (forma verbal), a fim de não confundir com para (a preposição),
péla (do verbo pelar) e pela (a união da preposição com o artigo);
pólo (o substantivo) e polo (a união antiga e popular de por e lo);
pélo (do verbo pelar) e pêlo (o substantivo);
pêra (o substantivo) e péra (o substantivo arcaico que significa pedra),
em oposição a pera (a preposição arcaica que significa para).
Nova ortografia: duas palavras obrigatoriamente continuam recebendo o acento
diferencial:
pôr (verbo) mantém o circunflexo para que não seja confundido com a
preposição por;
pôde (o verbo conjugado no passado) também mantém o circunflexo para que
não haja confusão com pode (o mesmo verbo conjugado no presente).
Observação: já em fôrma/forma, o acento é facultativo.
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
14
Curso de Redação Oficial
DICA:
A acentuação ocorre apenas nas 3 últimas sílabas das palavras:
Exemplo: estatística / estatisticamente
O acento circunflexo não será mais usado nas palavras terminadas em oo.
Exemplo:
Enjôo
Enjoo
Vôo
Voo
Abençôo
Abencoo
Corôo
Coroo
Magôo
Magoo
Perdôo
Perdoo
Da mesma, deixa de ser usado o circunflexo na conjugação da terceira pessoa
do plural do presente do indicativo ou do subjuntivo dos verbos crer, dar, ler,
ver e seus derivados.
Exemplo:
Crêem
Creem
Dêem
Deem
Lêem
Leem
Vêem
Veem
Descrêem
Descreem
Relêem
Releem
Revêem
Reveem
Observação: Nada muda na acentuação dos verbos ter, vir e seus derivados
que continuam com acento circunflexo no plural.
Exemplo: eles têm, eles vêm
O trema, sinal gráfico de dois pontos usado em cima do u para indicar que
essa letra, nos grupos que, qui, gue e gui, é pronunciada, está abolido. É
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
15
Curso de Redação Oficial
simples assim: ele deixou de existir na língua portuguesa. Vale lembrar, porém,
que a pronúncia continua a mesma.
Observação: o trema seja mantido em nomes próprios de origem estrangeira,
bem como em seus derivados.
Exemplos: Bündchen, Müller, mülleriano
4.2 Pontuação
Os sinais de pontuação são empregados na língua escrita para que possamos
compreender, na língua falada, a entonação, o silêncio, as pausas.
O PONTO ( . ) é utilizado para:

indicar o final de uma frase declarativa
Ex.: A turma é muito simpática.

separar períodos entre si
Ex.: Os alunos estão atentos. Pessoas motivadas aprendem mais.

Nas abreviaturas
Ex.
A VÍRGULA ( , ) é utilizada para marcar a pausa do enunciado.
No interior da oração pode separar:

O vocativo: Servidores, assistam o vídeo.

Apostos:
A
SEPLAN,
organizadora
do
curso,
entrevistou
os
professores selecionados.

Adjunto adverbial antecipado ou intercalado: Chegando de viagem,
procurarei por você. As pessoas, muitas vezes, são falsas.

Elementos se uma enumeração: Precisa-se de redatores, revisores,
diagramadores.
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
16
Curso de Redação Oficial

Isolar expressões de caráter explicativo ou corretivo: Amanhã, após o
intervalo, faremos uma oficina de redação.

Separar conjunções intercaladas: Ela me disse que não havia motivo
para preocupação, entretanto, preparei o plano B.

Separar complemento pleonástico antecipado: A mim, nada me importa.

Isolar o nome de lugar na indicação de datas: Manaus, 20 de agosto de
2013

Separar os termos coordenados assindéticos: Lua, lua, lua, lua, por um
momento meu canto contigo compactua... (Caetano Veloso)

Marcar a omissão de um termo (normalmente o verbo): Ela prefere ler
jornais e eu, revistas.

Termos coordenados ligados pelas conjunções e, ou, nem dispensam o
uso da vírgula: Conversavam sobre ética, religião e política. Ainda não
decidi se viajarei para Fortaleza ou Salvador. Eles não se falavam nem
se olhavam.
Observação: Caso essas conjunções apareçam repetidas vezes, para dar
ênfase, a vírgula será obrigatória: Eu não fui ao velório, nem ao enterro, nem a
missa de sétimo dia.
Entre as orações é utilizada para:

Separar as orações subordinadas adjetivas explicativas: Meu tio, de
quem guardo amargas lembranças, mora em Parintins.
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
17
Curso de Redação Oficial

Separar as orações coordenadas sindéticas e assindéticas, exceto as
iniciadas pela conjunção “e”: Acordei, tomei meu banho, comi algo e saí
para o trabalho. Estudou muito, mas não foi aprovado no concurso.
Observação: Há 3 casos em que se usa a vírgula antes da conjunção “e”
1. quando as orações coordenadas tiverem sujeitos diferentes: Os ricos
estão cada vez mais ricos, e os pobres, cada vez mais pobres.
2. quando a conjunção “e” vier repetida com a finalidade de dar ênfase
(polissíndeto): E chora, e ri, e grita, e pula de alegria.
3. quando a conjunção “e” assumir valores distintos que não seja da adição
(adversidade, consequência, por exemplo): Coitada! Trabalhou muito, e
ainda assim não foi promovida.

Separar as orações subordinadas adverbiais (desenvolvidas ou
reduzidas), principalmente se estiverem antepostas à oração principal:
No momento em que o tigre se lançava, curvou-se ainda mais; e fugindo
com o corpo apresentou o gancho (O selvagem. José de Alencar).

Separar orações intercaladas: - Senhor, disse o velho, tenho grandes
contentamentos em a estar plantando...

Separar as orações substantivas antepostas à principal: Quanto custa
viver, realmente não sei.
Não se separam por vírgula:

Predicado de sujeito

Objeto de verbo

Adjunto adnominal de nome

Predicativo do objeto do objeto

Oração principal da subordinada da substantiva (desde que esta não
seja apositiva, nem apareça na ordem inversa.
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
18
Curso de Redação Oficial
Os DOIS PONTOS ( : ) são utilizados para:

Iniciar a fala dos personagens: Então o secretário comentou: Está ótima
a redação!

Antes de apostos ou orações apositivas, enumerações ou sequência de
palavras que explicam, resumem ideias anteriores: Meus amigos são
poucos: Lúcia, Venâncio, Rita e Paulo.

Antes de citação: Como já dizia Vinícius de Morais: Que o amor não seja
eterno posto que é chama, mas que seja infinito enquanto dure.
As RETICÊNCIAS ( ... ) servem para:

Indicar dúvidas ou hesitação de quem fala: Sabe... eu queria te dizer
que... esquece.

Interromper uma frase deixada gramaticalmente incompleta:
- Alô! João está?
- Agora não se encontra. Quem sabe se ligar mais tarde...

Ao fim de uma frase gramaticalmente completa com a intenção de
sugerir prolongamento de ideia:
Ele era um homem feliz e bem casado, estava na sexta esposa, a vida
parecia um sonho...
Os PARÊNTESES (( )) são utilizados para:

Isolar palavras, frases intercaladas de caráter explicativo e datas:
Na 2ª, Guerra Mundial (1939-1945), morreu muita gente.
Naquela segunda, ao olhar para a professora (Tatiana que a conhecera
magra, jovem), percebera que o tempo é implacável.
Observação: Os parênteses também podem substituir a vírgula ou o
travessão. Ou podem destacar ou ressaltar um símbolo.
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
19
Curso de Redação Oficial
O PONTO DE EXCLAMAÇÃO ( ! ) é utilizado após:

Vocativo: Vá, Adriana!

Imperativo: Cale-se!

Interjeição: Ufa! Ai! Oh!

Palavras ou frases que denotem caráter emocional: Que pena!
O PONTO DE INTERROGAÇÃO ( ? ) é usado:

Em perguntas diretas: Como você se chama?

Às vezes, juntamente com o ponto de exclamação: - Quem ganhou na
loteria?
- Você.
- Eu?!
O PONTO E VÍRGULA ( ; ) é empregado para:

Separar os itens de uma lei, de um decreto, de uma petição, de uma
sequência etc:
Art. 127 – São penalidades disciplinares:
I- advertência;
II- suspensão;
III- demissão;
IV- cassação de aposentadoria ou disponibilidade;
V- destituição de cargo em comissão;
VI- destituição de função comissionada.

Separar orações coordenadas muito extensas ou orações coordenadas
nas quais já tenha tido utilizado a vírgula:
Ontem foi um dia muito cansativo; amanhã, porém, teremos um dia melhor.
Nosso tempo é muito escasso; evitaremos, portanto, assumir novos
compromissos.
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
20
Curso de Redação Oficial
O TRAVESSÃO ( - ) é o sinal que serve para:

Dar início à fala de um personagem:
A servidora perguntou:
- Cleneide, quando iniciará o curso?

Indicar mudança do interlocutor nos diálogos:
- Mestra, teremos prova?
- Não. Faremos muitos exercícios.

Unir grupos de palavras que indicam itinerário: A rodovia BelémBrasília está em péssimo estado.
Observação: Também pode ser usado em substituição à virgula em expressões
ou frases explicativas:
Francisco – o Papa – virá ao Brasil, , novamente.
.
As ASPAS (“ “)são utilizadas para:

Isolar palavras ou expressões que fogem à norma culta, como gírias,
estrangeirismos, palavrões, neologismos, arcaísmos e expressões
populares: Maria ganhou um apaixonado “ósculo” do seu admirador.
A
festa
na
casa
de
Jeane
estava
“chocante”.
Conversando com meu superior, dei a ele um “feedback” do serviço a
mim requerido.

Indicar uma citação textual: “Ia viajar! Viajei. Trinta e quatro vezes, às
pressas, bufando, com todo o sangue na face, desfiz e refiz a mala”. ( O
prazer de viajar - Eça de Queirós)
Observação: Se dentro de um trecho já destacado por aspas, necessitar de
novas aspas, estas serão simples. (‘ ‘ ).
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
21
Curso de Redação Oficial
4.3 Maiúsculas e minúsculas
O emprego de letras maiúsculas e minúsculas, usado principalmente quando
desejamos destacar ou não alguma palavra num texto, também possui regras
de utilização:
Letra maiúscula é indispensável:

Nos nomes próprios de pessoas reais ou fictícias.
Ex.: Branca de Neve, Cinderela, Chapeuzinho Vermelho, Dom Quixote etc.

Nos nomes próprios de lugar real ou fictício.
Ex.: Rio de Janeiro, Manaus, Atlântida etc.

Nos nomes de seres que recebem ou adquirem nomes humanos ou
mitológicos.
Ex.: Netuno, Hércules entre outros.

Nos nomes que designam instituições.
Ex.: Instituto Histórico e Geográfico de São Paulo, Fundação de Amparo à
Pesquisa do Estado do Amazonas, entre outros.

Nos nomes de festas e festividades.
Ex.: Natal, Páscoa, Todos os Santos, entre outros.

Nos títulos de periódicos, que não apresentam itálico.
Exemplos: O Estado de São Paulo, Dez Minutos, entre outros.

Nos pontos cardeais quando empregados sozinhos.
Ex.: Norte, por norte de Portugal; Ocidente, por ocidente europeu; Oriente,
por oriente asiático, entre outros.
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
22
Curso de Redação Oficial

Em siglas, símbolos ou abreviaturas internacionais ou nacionalmente
reguladas com maiúsculas, iniciais, mediais, finais ou o todo em
maiúsculas.
Ex.: FMI, NATO, ONU, FBI, PMDB, Amazonastur, H2O, Sr., V. Exa., entre
outros.
Letra minúscula é utilizada:

Nos nomes dos dias, meses, estações do ano.
Ex.: novembro, outono, quarta-feira etc.

Nos nomes de livros e filmes, depois da letra inicial maiúscula ser
empregada no primeiro elemento.
Ex.: O caçador de pipas, A lição final, Na sala de aula com a sétima arte
etc.

Nas utilizações de fulano, sicrano, beltrano.
Ex.: Ele disse que o fulano não quer mais falar sobre este assunto.

Nos pontos cardeais, porém suas abreviaturas devem ser em
maiúsculas.
Ex.: norte, sul, leste etc.
Letra maiúscula e minúscula são aceitas:

Nas formas de tratamento de cortesias, expressões de reverência,
títulos honoríficos e palavras sagradas, estas opcionalmente também
com maiúscula.
Ex.: doutor, bacharel, cardeal, Santa Maria, entre outros.

Nos nomes que designam domínios do saber, cursos e disciplinas,
opcionalmente, também com maiúscula.
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
23
Curso de Redação Oficial
Ex.: português, Matemática, línguas e literaturas modernas, entre outros.

Em palavras usadas com reverência, palácios ou que denota hierarquia
e nomes de ruas.
Ex.: rua ou Rua da Liberdade, igreja ou Igreja do Bonfim, palácio ou Palácio
da Cultura, edifício ou Edifício Azevedo Cunha, entre outros.

No Novo Acordo Ortográfico, a letra maiúscula também pode ser
empregada para dar destaque às sentenças que se desejar, tal como
ocorre em nomes de filmes, livros e títulos de artigos e afins.
4.4 Siglas
Sigla é o nome dado ao conjunto de letras iniciais dos vocábulos (normalmente
os principais) que compõem o nome de uma organização, uma instituição, um
programa, um tratado, entre outros.
Na utilização de siglas, observam-se os seguintes critérios:

Deve-se citar apenas siglas já existentes ou consagradas; a sigla e o
nome que a originou são escritos de maneira precisa e completa, de
acordo com a convenção ou designação oficial.
Ex.: Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos – ECT (e não EBCT)

Quando mencionadas pela primeira vez no texto, deve-se escrever
primeiramente a forma por extenso, seguida da sigla entre parênteses,
ou separada por hífen.
Ex.: A Universidade Federal do Paraná (UFPR) é a universidade mais
antiga do Brasil.
A Universidade Federal do Paraná – UFPR é a universidade mais antiga do
Brasil.
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
24
Curso de Redação Oficial

Não são colocados pontos intermediários e ponto final nas siglas.
Ex.: Associação Paranaense de Reabilitação – APR (e não A.P.R.)

Siglas com até três letras são escritas com todas as letras maiúsculas.
Ex.: ONU – Organização das Nações Unidas
IML – Instituto Médico Legal

Siglas com quatro letras ou mais devem ser escritas com todas as letras
maiúsculas quando cada uma de suas letras ou parte delas é
pronunciada separadamente, ou somente com a inicial maiúscula,
quando formam uma palavra pronunciável.
Ex.: BNDE – Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico
Masp – Museu de Arte de São Paulo
Embrapa – Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária

Deve-se manter com maiúsculas e minúsculas as siglas que
originalmente foram criadas com essa estrutura para se diferenciarem
de outras, independentemente de seu tamanho.
Ex.: CNPq – Conselho Nacional de Pesquisa (para diferenciá-lo de CNP –
Conselho Nacional do Petróleo).

No caso de siglas de origem estrangeira, deve-se adotar a sigla e seu
nome em português quando houver forma traduzida, ou adotar a forma
original da sigla estrangeira quando esta não tiver correspondente em
português, mesmo que o seu nome por extenso em português não
corresponda perfeitamente à sigla.
Ex.: ONU – Organização das Nações Unidas
FAO – Organização das Nações Unidas para a Alimentação e Agricultura.
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
25
Curso de Redação Oficial

Deve-se adicionar a letra s (sempre minúscula) para indicar o plural das
siglas somente quando a concordância gramatical assim o exigir.
Ex.: O trabalho das ONGs vem repercutindo cada vez mais na sociedade.
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
26
Curso de Redação Oficial
5 Nova ortografia
Foi
determinado
em
2009
as
novas
regras
ortográficas
da
língua
portuguesa. No primeiro dia do ano 2013 o novo acordo ortográfico começou a
valer como nova forma de escrita, abolindo totalmente a regra antiga. Foram
quatro anos para a adaptação do novo acordo ortográfico.
Para dissipar dúvidas sobre as mudanças, abaixo temos as alterações:

Alfabeto passou de 23 para 26 letras: incorporadas as letras “k”, “w” e “y”

Trema foi extinto. Uso apenas em nomes estrangeiros.

Acentuação teve os ditongos abertos “ei” e “oi”, em palavras
paroxítonas, não serão mais acentuados.

Hiato em “i” e “u” tônicos, depois de ditongo, não serão acentuados.

Hiato em “oo” e “ee” não terão mais acento.

Palavras homônimas não terão acento diferencial. Permanece no verbo
poder (passado) e no verbo pôr.

Hífen em “r” e”s” não serão mais usados em prefixos terminados em
vogal seguidos de palavras iniciadas em “r” e”s”. As letras em “r” e”s”.
serão duplicadas.

Hífen em mesma vogal quando o prefixo terminar com uma vogal e a
segunda palavra começar com a mesma vogal, há hífen.
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
27
Curso de Redação Oficial

Hífen em vogal diferente quando o prefixo terminar em vogal diferente
da segunda palavra não haverá hífen.

Hífen em “h” quando após o prefixo a palavra iniciar com “h” haverá
hífen.

Hífen com prefixo sub quando a seguinte iniciar em “r” haverá hífen.
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
28
Curso de Redação Oficial
6 Descrição e modelo de documentos
6.1 Contrato
Conceito: é uma convenção, um acordo que se faz entre partes interessadas
sob determinadas condições. Nele, duas ou mais pessoas se obrigam a uma
determinada ação, estabelecem as obrigações.
Elementos Constitutivos:
- Objeto do contrato: descrição do serviço a ser prestado
- Obrigações: descrição das obrigações de ambas as partes
- Vigência do contrato: prazo de validade do contrato o qual pode ser
estabelecido através da fixação de uma data ou através da conclusão de
determinada etapa do projeto
- Valor: descrição do valor total do serviço especificando tudo que está incluído
em tal quantia.
- Forma de Pagamento: descrição detalhada de como se dará o pagamento
pelo serviço prestado.
- Penalidades: estabelecimento das medidas a serem tomadas em caso de não
pagamento do valor acertado pelo serviço.
- Rescisão: descrição das regras que provocariam ou regulariam o
cancelamento ou encerramento precoce do contrato
- Foro: estabelecimento do órgão competente para dirimir eventuais dúvidas.
- Assinaturas: rubrica dos dois representantes legais do contratante e da
contratada e de duas testemunhas em todas as páginas impressas do
documento.
(Modelo está no anexo 3)
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
29
Curso de Redação Oficial
6.2 Convênio
Conceito: Instrumento utilizado pelo poder público para associar-se a outras
entidades, pública ou privada, para celebrar um acordo de interesses
recíprocos para que possam realizar conjuntamente uma ou várias operações
comuns.
Elementos Constitutivos:
- Título: o nome do convênio celebrado e as instituições que o celebram.
- Identificação: descrição dos dados das partes que celebram o convênio.
- Objeto do convênio: descrição do que está sendo celebrado entre as partes.
- Responsabilidade: descrição das atividades que serão realizadas.
- Execução: explicar como as atividades serão executadas
- Aditivos: estabelecer as perspectivas de alteração das condições iniciais.
- Recursos: descrição do valor para a execução da atividade.
- Divulgação e publicação: atendendo as necessidades especificadas em Lei.
- Vigência: prazo para a execução do objeto do convênio.
- Denúncia: determinar as possibilidades de interromper o convênio e suas
condições.
- Foro: estabelecimento do órgão competente para dirimir eventuais dúvidas.
- Assinaturas: rubrica dos representantes legais do contratante e da contratada
e de duas testemunhas em todas as páginas impressas do documento.
(Modelo está no Anexo 4)
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
30
Curso de Redação Oficial
6.3 Email corporativo
Conceito: Um serviço de correio interno e privativo da empresa/instituição, uma
ferramenta de trabalho, voltado exclusivamente para o exercício de sua
atividade institucional, não cabendo ao empregado valer-se deste instrumento
de trabalho para dar destinação diversa, utilizando-o para assuntos de
interesse pessoal ou privado (TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO,
TRT23ªR, 2008).
.
Elementos Constitutivos:
Destinatário:
Para: destinatário(s) direto(s) das mensagens;
Com cópia (Cc): interessados do assunto da mensagem, que necessitam de
ciência da mesma;
Com cópia oculta (Cco): interessados do assunto da mensagem, que
necessitam de ciência da mesma, porém, que se mantêm ocultos aos demais
destinatários.
Obs.: Acrescente os destinatários, com bastante atenção, após concluir a
mensagem. Isso evitará possíveis equívocos na destinação da mensagem.
Assunto: o campo assunto sempre deverá ser preenchido, contendo o teor da
comunicação de forma clara, concisa, objetiva e de fácil entendimento, de
forma a facilitar a gerência de e-mails por parte do leitor. Recomenda-se
também preencher este campo após a elaboração da mensagem.
Corpo do e-mail:
Compõe a mensagem propriamente. Divide-se em seu protocolo inicial, texto e
protocolo final.
Protocolo inicial: A agilidade da comunicação em meio digital muitas vezes
induz a informalidades inadequadas para elaboração de Ato administrativo, tal
como o uso de gírias ou de apelidos. No entanto, as mesmas regras de
pronomes de tratamento aplicadas aos demais Atos, se aplicam aos e-mails.
Desta forma, inicie suas mensagens com vocativos nos formatos que seguem:
Exemplo: Prezado Senhor; Senhor Diretor.
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
31
Curso de Redação Oficial
Texto: O conteúdo da mensagem deve ser objetivo, conciso e escrito de
maneira formal. Caso o e-mail contenha alguma solicitação ao destinatário,
faça-a de maneira clara e expressa, preferencialmente ao final da mensagem.
Esse cuidado evitará que a solicitação se perca em meio às demais
informações da mensagem.
Exemplo: “(...) diante do exposto, solicitamos que... (...)”
- Não utilize gírias, orações informais ou abreviações de palavras, tais como vc
(você), tbm (também) etc.
- Não utilize tags, gifs, smileys e outras imagens desnecessárias, que poluem
visualmente a mensagem.
- Não seja prolixo, estendendo a mensagem além do necessário para
tratamento do assunto;
- Evite tratar de dois ou mais assuntos numa mesma mensagem. Suas
demandas ou informes ficarão mais claros e correrão menores riscos de se
perderem em demais informações se você elaborar uma mensagem por
assunto a ser tratado;
- Revise a mensagem antes de enviá-la. Por tratar-se de uma correspondência
oficial, tal como os demais Atos administrativos, é importante que a mensagem
seja revisada antes de ser enviada aos destinatários, para correções de erros
de ortografia, digitação e gramaticais.
Cumprimentos de fechamento: Utilize cumprimentos neutros: “Cordialmente”
para mensagens direcionadas a chefes e superiores e “Atenciosamente” para
cargos do mesmo nível ou inferior, e “Grato pela atenção”. Não utilize termos
íntimos: abraços, beijos etc.
Assinatura: Sempre informe seu nome no final de suas mensagens, mesmo
que ele já seja incluído no topo do e-mail, inclua ainda informações de contato
como telefone, fax e endereço postal da área. O destinatário pode querer ligar
para informações adicionais ou enviar documentos que não podem ser
anexados a um e-mail. Crie um bloco de assinatura formal com todos esses
dados é a abordagem mais profissional (solicite ajuda da equipe de
informática), exemplo:
Nome do funcionário
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
32
Curso de Redação Oficial
Deptº/Setor/Unidade/Órgão
92 xxxx-xxxx www.seplan.am.gov.br/xxxxxx
Anexo(s): Obrigatoriamente deve ser indicado no texto a existência de anexo,
explicando o conteúdo/finalidade, observando o formato e o tamanho do
arquivo anexado, preferencialmente adotar formatos abertos e convencionais e
observar o limite de capacidade.
Recomendação: Programa-se para verificar sua caixa de e-mail no mínimo
duas vezes por dia. O ideal é olhar logo cedo e a tarde. Procure manter a caixa
de e-mail com espaço para receber novas mensagens para evitar
constrangimento de retorno de mensagens.
- Procure responder em 24 horas. Se a mensagem vai ser considerada, seja
cortês e responda logo. Nem que seja "Mensagem recebida, vou verificar,
aguarde contato". Mas não passe de um dia útil, pois seu interlocutor precisa
saber se a mensagem chegou ao destinatário certo e aguarda uma resposta.
6.4 Instrução normativa
Conceito: Orientação feita por diretor de órgão público para execução de atos
normativos, em que faz menção aos artigos, cujos conteúdos estão sendo
detalhados e regulamentados.
Elementos constitutivos:
Titulação:
- Cabeçalho contendo o logotipo da Universidade e da unidade/órgão;
- Denominação do ato INSTRUÇÃO (em caixa alta), em negrito, seguido da
sigla da unidade/órgão, numeração sequencial crescente e anual e com
alinhamento à esquerda;
Inscrição (nominal ou geral):
- Ementa: Síntese do assunto que está sendo tratado. Deve ser iniciada por
verbo na 3ª pessoa do singular do presente do indicativo, com alinhamento à
direita.
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
33
Curso de Redação Oficial
- Fundamento Legal: citar as considerações legais ou administrativas que
orientaram ou fundamentaram a matéria;
- Texto da instrução, seguida da cláusula de vigência e, se for o caso, da
cláusula da revogação;
- Local e data por extenso com alinhamento à direita.
- Assinatura do autor da instrução, sobreposta ao seu nome, seu cargo e sua
função, centralizado na página ou com distribuição espacial simétrica quando
houver vários nomes.
6.5 Memorando
Conceito: Forma de correspondência interna usada para assuntos rotineiros
entre chefias de unidades de um mesmo órgão.
Elementos Constitutivos:
Titulação:
- Cabeçalho contendo o logotipo do órgão;
- Denominação do ato MEMORANDO (em caixa alta) ou da abreviação Memo.,
em negrito, seguido da sigla da unidade/órgão, numeração sequencial
crescente e anual e com alinhamento a esquerda.
- Local e data por extenso com alinhamento à direita.
Inscrição (nominal ou geral):
- Expressão “Assunto”, em negrito, com resumo do teor da comunicação, com
alinhamento à esquerda.
- Vocativo: “Ilmo. Sr(a)” ou “Prezado(a) Sr(a)” etc., seguido, nas linhas abaixo,
do nome em negrito e cargo ocupado pelo destinatário, com alinhamento à
esquerda.
Texto:
Exposição:
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
34
Curso de Redação Oficial
- Narrativa das circunstâncias concretas e imediatas que deram origem à ação
e/ou ao documento.
Dispositivo:
- Substância do ato, seu “assunto” propriamente dito, em que se determina o
que se quer.
Saudação, cláusula cortês:
- Forma de arrematar o texto e saudar cordialmente o destinatário
(Atenciosamente, Cordialmente etc.)
Atestação:
- Assinatura do servidor que emitiu o Memorando, sobreposta ao seu nome,
seu cargo e sua função, apostos com carimbo centralizado ou com distribuição
espacial simétrica quando houver vários nomes.
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
35
Curso de Redação Oficial
Anexo(s):
- Descrição de documentos anexados ao Memorando por afinidade de
conteúdo.
Considerações:
• A principal característica do memorando é a agilidade. O teor do documento
deve ser claro, breve e objetivo e sua tramitação deve ser pautada pela
simplicidade e rapidez de procedimentos burocráticos;
• No texto do memorando poderá ser empregada a 1ª pessoa do singular ou a
1ª pessoa do plural.
6.6 Ofício
Conceito: Meio de comunicação do serviço público. Forma padronizada de
comunicação escrita entre subordinados e autoridades, entre órgãos públicos e
entre estes e os particulares, em caráter oficial. (Bellotto, 2002).
Elementos Constitutivos:
Titulação:
- Cabeçalho contendo o logotipo do órgão;
- Denominação do ato OFÍCIO (em caixa alta) ou da abreviação Of., em
negrito, seguido da sigla da unidade/órgão, numeração sequencial crescente e
anual e com alinhamento à esquerda;
- Local e data por extenso com alinhamento à direita.
- Expressão “Assunto”, em negrito, seguida do teor da comunicação escrito de
forma concisa, em no máximo duas linhas, com alinhamento à esquerda.
- Vocativo: “Prezado(a) Sr(a)”, “Senhor(a) Coordenador(a)” etc.
Texto:
Parte central do documento, onde se encontra a manifestação da vontade do
autor, a evidência da ação ou a sua memória.
Exposição/Introdução:
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
36
Curso de Redação Oficial
- Narrativa das circunstâncias concretas e imediatas que deram origem à ação
e/ou ao documento; apresentação do assunto que motiva a comunicação;
Dispositivo/Desenvolvimento:
- Substância do ato, desenvolvimento seu “assunto”. Aqui, deve-se ainda
determinar a solicitação/comunicação de forma clara e precisa. Se o texto tiver
mais de uma ideia elas devem ser tratadas em parágrafos distintos. No caso de
remessa de documentos deve-se especificar o número e a data do expediente
que o solicitou ou o motivo do envio;
Saudação final, cláusula cortês:
- Forma de arrematar o texto e saudar cordialmente o destinatário
(Atenciosamente, Cordialmente etc.)
Assinatura do servidor que emitiu o Memorando
- sobreposta ao seu nome, seu cargo e sua função, apostos com carimbo
centralizado ou com distribuição espacial simétrica quando houver vários
nomes.
Anexo(s):
- Descrição de documentos anexados ao Ofício por afinidade de conteúdo.
Destinatário:
- Expressão de tratamento do destinatário (Ilmo., Exmo. etc), seguido de nome
completo em letras maiúsculas, cargo da pessoa a quem é dirigido o ofício e
endereço (quando a comunicação for dirigida para órgãos externos) com
alinhamento na parte inferior esquerda, ao final do texto.
6.7 Ofício Circular
Conceito: Comunicação endereçada simultaneamente a vários destinatários,
om conteúdo idêntico.
Elementos Constitutivos:
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
37
Curso de Redação Oficial
Titulação:
- Cabeçalho contendo o logotipo do órgão;
- Denominação do ato OFÍCIO CIRCULAR (em caixa alta) ou da abreviação
Of. Circular, em negrito, seguido da sigla da unidade/órgão, numeração
sequencial crescente e anual e com alinhamento à esquerda;
- Local e data por extenso com alinhamento à direita.
- Expressão “Assunto”, em negrito, seguida de teor da comunicação escrito de
forma concisa, em máximo duas linhas, com alinhamento à esquerda.
- Vocativo: “Prezado(a) Sr(a)”, “Senhor(a) Coordenador(a)” etc.
Texto:
Parte central do documento, onde se encontra a manifestação da vontade do
autor, a evidência da ação ou a sua memória.
Exposição/Introdução:
- Narrativa das circunstâncias concretas e imediatas que deram origem à ação
e/ou ao documento; apresentação do assunto que motiva a comunicação;
Dispositivo/Desenvolvimento:
- Substância do ato, desenvolvimento seu “assunto”. Aqui, deve-se ainda
determinar a solicitação/comunicação de forma clara e precisa. Se o texto tiver
mais de uma idéia elas devem ser tratadas em parágrafos distintos. No caso de
remessa de documentos deve-se especificar o número e a data do expediente
que o solicitou ou o motivo do envio;
Saudação final, cláusula cortês:
- Forma de arrematar o texto e saudar cordialmente o destinatário
(Atenciosamente, Cordialmente etc.)
- Assinatura do servidor que emitiu o ofício, sobreposta ao seu nome, seu
cargo e sua função, apostos com carimbo centralizado ou com distribuição
espacial simétrica quando houver vários nomes.
Anexo(s):
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
38
Curso de Redação Oficial
- Descrição de documentos anexados ao Ofício por afinidade de conteúdo.
Destinatário:
- Expressão de tratamento do destinatário (Ilmo., Exmo. etc), seguido de nome
completo em letras maiúsculas, cargo da pessoa a quem é dirigido o ofício e
endereço (quando a comunicação for dirigida para órgãos externos) com
alinhamento na parte inferior esquerda, ao final do texto.
6.8 Portaria
Conceito: Ato pelo qual as autoridades competentes determinam providências
de caráter administrativo impõe normas, definem situações funcionais, aplicam
penalidades disciplinares e atos semelhantes, com base em atos semelhantes,
com base em atos dispositivos exarados em jurisdições superiores. (Bellotto,
2002).
Elementos constitutivos:
Titulação:
- Cabeçalho contendo o logotipo da Universidade e da unidade/órgão;
- Denominação do ato PORTARIA (em caixa alta), em negrito, seguido da sigla
da unidade/órgão, numeração seqüencial crescente e anual e com alinhamento
à esquerda;
- Ementa: Síntese do assunto que está sendo tratado. Deve ser iniciada por
verbo na 3ª pessoa do singular do presente do indicativo, com alinhamento à
direita.
- Preâmbulo: citação das considerações legais ou administrativas que
orientaram ou fundamentaram a tomada de decisão, seguido do imperativo da
ação (resolve, dispõe, designa, constitui etc).
Texto:
- Texto da Portaria, seguida da cláusula de vigência e, se for o caso, da
cláusula da revogação;
Data tópica:
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
39
Curso de Redação Oficial
- Local e data por extenso com alinhamento à direita.
Assinatura do autor da instrução
- Sobreposta ao seu nome, seu cargo e sua função, centralizado na página ou
com distribuição espacial simétrica quando houver vários nomes.
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
40
Curso de Redação Oficial
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
BELLOTTO, Heloísa Liberalli. Como fazer análise diplomática e análise
tipológica de documento de arquivo. São Paulo: Arquivo do Estado, 2002,
120p.
BRASIL. PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA. Manual de redação da Presidência
da República. 2. ed.- Brasília: Presidência da República, 2002. 140p.
DICIONÁRIO
DIGITAL.
AULETE.
Disponível
em
http://www.portaldalinguaportuguesa.org/index.php?action=acordo&version=19
90; Acesso em 8 ago.2013
GRAMÁTICA ON LINE. Disponível em: www.gramaticaonline.com.br. Acesso
em 9 ago.2013
MANUAL
DE
REDAÇÃO.
Disponível
em:
http://www.pucrs.br/manualred/tratamento.php. Acesso em 8 agp.2013
MARTINS, Neire do Rossio. Manual de Recomendações para a produção de
atos administrativos. Campinas: Unicamp, 2011, 33f.
TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO 23ª R. TRT -RO nº 0680.
Jurisprudência:e-mail coporativo.Monitoramento. Prova lícita. Justa causa.
Cuibá: 07 de abril de 2009
UNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINAS. UNICAMP. Disponível em:
<http://www.pg.unicamp.br/resolucoes/1999/RESOL0199.html> Acesso em: 15
set.. 2011. 38
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
41
Curso de Redação Oficial
ANEXO 1
O ACENTO INDICATIVO DE CRASE
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
42
Curso de Redação Oficial
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
43
Curso de Redação Oficial
O Acento Indicativo de Crase
Que é Crase
Observe o que acontece quando pronunciamos as palavras "casa amarela": o
"a" final de "casa" e o "a" inicial de "amarela" contraem-se, e as duas palavras
soam como uma só / casaamarela/. Essa contração denomina-se de "crase".
O mesmo acontece com:



este estudo: /estestudo/ ou /estistudo/
guri impossível: /gurimpossível/
todo ondulado: /todondulado/ ou /todundulado/
Crase é, pois, a contração de duas vogais idênticas.
Observe agora as frases
1.
2.
3.
4.
Dirijo-me a a sala.
Dirijo-me a aquela sala.
Aquela é a sala a a qual me dirijo.
Esta sala é idêntica a a do prédio 7.
onde





em 1., 2. e 3., o verbo "dirigir" requer a preposição "a": quem se dirige se
dirige a algum lugar;
em 1., a palavra "sala" aceita o artigo "a": A sala é ampla;
em 2., a palavra "aquela" inicia com "a";
em 3., o pronome relativo é "a qual", "as quais", sempre acompanhado pela
partícula "a".
em 4., o adjetivo "idêntico" requer a preposição "a": uma coisa é idêntica a
outra. O segundo "a" é o pronome demonstrativo "a", equivalente a
"aquela".
Nesses casos, também ocorre a contração de duas vogais: a + a. A
contração é sinalizada pelo acento grave (`). Por isso as frases devem ser
reescritas assim:
1.
2.
3.
4.
Dirijo-me à sala.
Dirijo-me àquela sala.
Aquela é a sala à qual me dirijo.
Esta sala é idêntica à do prédio 7.
Os casos de crase assinalada na escrita com acento grave são, pois, os
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
44
Curso de Redação Oficial
seguintes:
 preposição "a" + artigo feminino "a(s)": "à(s)";
 preposição "a" + "a" do pronome demonstrativo
"àquele(s), "àquela(s)" e "àquilo";
"aquele(s)", "aquela(s)" e "aquilo":
 Preposição "a" + o "a(s)" de "a qual", "as quais": "à qual", "às quais";
 preposição "a" + "a(s)" (= pronome demonstrativo = "aquela(s)"): "às".
Vamos analisar cada uma dessas quatro situações.
Crase: contração da preposição "a" + artigo feminino "a(s)".
A correta utilização do acento indicativo de crase é uma questão de análise do
enunciado. Trata-se de averiguar se ocorre a preposição "a" e o artigo feminino "a(s)",
antes, evidentemente, de uma palavra feminina.
2.1 A ocorrência da preposição "a"
Todo falante da língua reconhece, normalmente, a ocorrência (ou não) da preposição
"a" nos enunciados, exigida por certos substantivos, adjetivos, advérbios e verbos.
2.1.1 A preposição "a" exigida por substantivos e adjetivos
Substantivos e
Pergunta que o falante
Adjetivos
pode fazer
Exemplo
Atento
Quem é atento é atento a ...
Atento à aula.
Contrário
Quem é contrário é contrário a ...
Contrário à guerra.
Devoção
Quem tem devoção tem devoção a
...
Devoção à santa.
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
45
Curso de Redação Oficial
Anterior
Algo é anterior a ...
Quem é desfavorável é desfavorável
Desfavorável
a ...
Anterior à invenção da
escrita.
Desfavorável à doação.
Grato
Quem é grato é grato a ...
Grato à comunidade.
Idêntico
Quem é idêntico é idêntico a ...
Idêntico à irmã.
Nocivo
Algo é nocivo a ...
Nocivo à saúde.
Próximo
Algo é próximo a ...
Próximo à sala.
Horror
Quem tem horror tem horror a ...
Horror à guerra do
Iraque.
Quem é indiferente é indiferente a
Indiferente à guerra do
...
Iraque.
Obediente
Quem é obediente é obediente a ...
Obediente à lei.
Necessário
Algo é necessário a ...
Necessário à escola.
Posterior
Algo é posterior a ...
Indiferente
Posterior à invenção da
escrita.
2.1.2 A preposição "a" exigida por verbos
Verbos
Aspirar (=desejar; regência
tradicional)
Assistir (=presenciar; regência
tradicional)
pode se fazer
Exemplo
Quem aspira aspira a ...
Aspirar à meta.
Quem assiste assiste a ...
Assistir à cena.
Quem perdoa perdoa alguma coisa a Perdoar a falta à
Perdoar
Obedecer (regência tradicional)
Visar (= ter em mente; regência
tradicional)
Pergunta que o falante
alguém ...
criança.
Quem obedece obedece a ...
Obedecer à lei.
Quem visa visa a ...
Visar à meta.
Além de analisar a ocorrência ou não da preposição "a", deve-se observar se a
palavra é feminina e se admite o artigo "a".
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
46
Curso de Redação Oficial
2.2 Ocorrência do artigo feminino "a(s)"
Todo falante tem competência para saber se a palavra feminina aceita ou não o artigo
"a(s)". Faça seu teste, colocando ou não o artigo antes das palavras:
1. ____ Maria Santíssima
2. ____ Atenas
3. ____ Curitiba
4. ____ Roma
5. ____ Copacabana
6. ____ Bahia
7. ____ Roma Imperial
8. ____ Atenas de Péricles
9. ____ Vossa Senhoria
10. ____ Vossa Excelência
11. ____ Ela
Você constata facilmente que apenas os itens 6., 7. e 8. admitem artigo: basta
elaborar uma frase com os referidos itens:
6. A Bahia é um estado próspero.
7. A Roma Imperial foi ...
8. A Atenas de Péricles foi ...
2.3 Conclusão
Como dissemos há pouco, o correto emprego do acento indicativo de crase depende
da análise do enunciado: trata-se de observar
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
47
Curso de Redação Oficial
1. se ocorre a preposição "a";
2. se a palavra é feminina;
3. se a palavra feminina aceita o artigo "a(s)".
Dada, por exemplo, a frase: "Vou a Brasíla." Trata-se de analisar se

ocorre a preposição. Para tanto, faça o seguinte raciocínio: quem vai vai a algum
lugar, assim você observa a presença da preposição "a";

a palavra é feminina;

a palavra admite artigo "a'. Faça uma outra frase e comprove: "Brasília é muito
linda" e não "A Brasília é muito linda". Assim você conclui que a palavra
feminina não admite artigo.
Conclusão: não ocorrem dois "ás" no enunciado, mas apenas um, que é a
preposição "a". Portanto,sem acento indicativo de crase. A não-ocorrência de um
dos "ás" pode ser sinalizada mediante a seguinte visualização:
Vou a Ø Brasília
em que o símbolo Ø indica a inexistência do artigo "a".
Siga o mesmo raciocínio para os exemplos a seguir:
Verbo
Ocorre
Ocorre
Palavra
preposição?
artigo?
feminina
Resultado
Irei
a
a
Bahia
Irei à Bahia.
Irei
a
Ø
Belém
Irei a Belém.
Vou
Brasília
Vou
Fortaleza
Dirijome
Dirijome
Vou
Santa Catarina
Florianópolis
São Paulo
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
48
Curso de Redação Oficial
Vou
Santos
Fui
Itu
Vou
Maceó
Vou
China
Irei
Alemanha
Irei
Portugal
Irei
Roma

Você deve ter concluído que ocorre a crase antes de "Bahia", "China" e
"Alemanha"
Se você analisar o enunciado e raciocinar, a maioria das regras torna-se
dispensável; ou você mesmo pode formulá-los.
Observe o conjunto de exemplos abaixo:

Cláudia ficou a ver navios. -> Cláudia ficoi a Ø ver navios.

Continuamos a respirar ar impuro. -> Continuamos a Ø respirar ar
impuro.

Estamos dispostos a resolver seu problema. -> Estamos dispostos a Ø
resolver seu problema.
Como você pode constatar, não há acento indicativo de crase, porque ocorre
apenas um "a", que é a preposição, uma vez que os verbos não admitem artigo,
fato assinalado pelo símbolo Ø.
Regra: Não ocorre acento indicativo de crase antes de verbos, pois não admitem artigo.
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
49
Curso de Redação Oficial

Refiro-me a ti -> Refiro-me a Ø ti.

Dirigi-me a ela -> Dirigi-me a Ø ela.

Apresento-o a você -> Apresento-o a Ø você.

Venha a nós o Vosso Reino -> Venha a Ø nós o Vosso Reino.

Respondo a Vossa Senhoria -> Respondo a Ø Vossa Senhoria.

Não me referi a esta carta -> Não me referi a Ø esta carta.

Direi a qualquer pessoa -> Direi a Ø qualquer pessoa.

Refiro-me a uma pessoa educada -> Refiro-me a Ø uma pessoa educada.
Regra: Não ocorre acento indicativo de crase antes de pronomes pessoais, demontrativos,
indefinidos, e expressões de tratamento, pois não admitem artigo. O "a", nos exemplos
acima, é meramente preposição, exigida pelos verbos, conforme sinalização.

Não assisto a cenas de guerra -> Não assisto a Ø cenas de guerra.

Entregou-se a férteis cogitações -> Entregou-se a Ø férteis cogitações.

Não prestaram atenção a verdades preciosas -> Não prestaram atenção
a Ø verdades preciosas.
Regra: Não ocorre acento indicativo de crase quando o "a" estiver no singular e a palavra
feminina seguinte estiver no plural: o "a" é apenas preposição, exigida pelas palavras que
vêm antes, conforme sinalização.
Diferente seria a situação seguinte:

Não assito às cenas de guerra -> Não assisto a + as cenas de guerra.

Entregou-se às férteis cogitações -> Entregou-se a + as férteis cogitações.

Não prestaram atenção às verdades preciosas -> Não prestaram atenção
a + as verdades preciosas.
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
50
Curso de Redação Oficial
em que temos a preposição "a" + o artigo "as", conforme indicação.

Andar a cavalo -> Andar a Ø cavalo.

Vir a pé -> Vir a Ø pé.

Vender a prazo -> Vender a Ø prazo.
Regra: Não ocorre acento indicativo de crase antes de palavras masculinas, pois não
admitem artigo "a". O "a" dos exemplos é meramente uma preposição.
Observe:

Cláudia é estudiosa.
A Cláudia é estudiosa.

Débora é aplicada.
A Débora é aplicada.

Júlia é assídua.
A Júlia é assídua.
Como podemos constatar, é facultativo o uso do artigo antes de nomes
próprios femininos.
Então, podemos escrever as frases abaixo da seguinte forma:

Refiro-me à Cláudia.

Respondo à Débora.

Dirijo-me à Júlia.
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
51
Curso de Redação Oficial
ou

Refiro-me a Cláudia.

Respondo a Débora.

Dirijo-me a Júlia.
que têm os seguintes desdobramentos:
Para o primeiro conjunto:

Refiro-me a a Cláudia.

Respondo a a Débora.

Dirijo-me a a Júlia.
Para o segundo conjunto:

Refiro-me a Ø Cláudia.

Respondo a Ø Débora.

Dirijo-me a Ø Júlia.
Regra: É facultativo o emprego do acento indicativo de crase antes de nomes próprios
femininos, porque é facultativo o uso do artigo.
Observe:

Minha tia é generosa.
A minha tia é generosa.
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
52
Curso de Redação Oficial

Nossa prima é rica.
A nossa prima é rica.

Tua mãe é bondosa
A tua mãe é bondosa.
Como podemos constatar, é facultativo o uso de artigo antes de pronomes
possessivos no singular.
Por isso podemos escrever assim:

Apresentei-o a minha tia.
Apresentei-o à minha tia.

Dirigi a palavra à nossa prima.
Dirigi a palavra a nossa prima.

Refiro-me à tua mãe.
Refiro-me a tua mãe.
Regra: É facultativo o emprego do acento indicativo de crase antes de pronomes
possessivos no feminino singular, porque é facultativo o uso do artigo.
Voltamos a insistir na importância de se analisar o enunciado, observando

se ocorre a preposição "a";

se a palavra é feminina;

se a palavra feminina aceita o artigo "a(s)".
Assim, dada a frase:
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
53
Curso de Redação Oficial

Levei uma rosa a professora.
Observe que

ocorre a preposição: quem leva leva algo a alguém;

"professora" é palavra feminina;

"professora" aceita o artigo "a"; basta fazer outra frase para observar:
Aprofessora é delicada.
Portanto, a frase acima deve ter acento:

Levei uma rosa à professora.
Faça agora seu teste: analise os enunciados, raciocine e coloque acento
indicativo de crase se for o caso:
50. Fez um pedido a mãe.
51. Emprestou um livro a colega.
52. Entregou o trabalho a professoara.
53. Enviou uma reclamação a companhia.
54. Dedicou-se a literatura infantil.
55. Estava disposto a colaborar.
56. Refiro-me a uma pessoa educada.
57. Refiro-me a esta carta.
58. Refiro-me a certa pessoa.
59. Nada revelou a elas.
60. Mostrou-se submisso a decisões equivocadas.
61. Mostrou-se submisso as decisões equivocadas.
62. Nunca ia a festas, nem a reuniões.
63. Nas próximas férias ireia a Lisboa.
64. Todos deverão comparecer a reunião.
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
54
Curso de Redação Oficial
3. Crase: contração da preposição "a" + o primeiro "a" de "aquele(s)",
"aqulela(s)" e "aquilo".
Dada uma frase com esses pronomes, trata-se de analisar se também ocorre a
preposição "a"
Observe:
Refiro-me aquilo.
• Quem se refere se refere "a": portanto, ocorre a preposição "a", que vai se
contrair com o "a" de "aquilo". Logo, marcam os a contração com acento
indicativo de crase:
Refiro-me àquilo.
Dada outra frase:
Resolvi aquele problema.
Observa-se que o verbo "resolver" não exige preposição: quem resolve resolve
algo. Logo, não há acento na frase:
Resolvi aquele problema.
Faça um teste: analise os enunciados, raciocine e colque acento indicativo
de crase quando necessário.
65. Quero agradecer aquela moça a atenção dispensada.
66. Fale aquela professora.
67. Refiro-me aquele senhor.
68. Telegrafei aquela senhora.
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
55
Curso de Redação Oficial
69. Refiro-me aquilo.
70. Não dei importância aquilo.
71. Foi ele quem escreveu aquela carta.
72. Dedicava aquela família grande afeição.
73. A rua é paralela aquela que leva a praia.
4. Crase: contração da preposição "a" + o "a(s)" de "a qual", "as quais".
Na frase
A cena à qual aludiste foi desagradável.
ocorre acento indicativo de crase, pois

ocorre a preposição "a", exigida, nesse tipo de estrutura, por uma palavra
que vem depois, no caso aludiste: quem alude alude "a";

o pronome é "a qual", com a partícula "a" integrando o pronome.
Veja melhor:
A cena a* a** qual aludiste foi desagradável.
* Preposição exigida por "aludiste".
** Pronome relativo com a partícula "a" integrando o pronome.
Portanto, contraem-se os dois "ás", contração sinalizada pelo acento grave:
A cena à qual aludiste foi desagradável.
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
56
Curso de Redação Oficial
Observe mais os seguintes exemplos:

São normas a as quais todos devem obedecer.
São normas às quais todos devem obedecer.

Esta foi a conclusão a a qual chegamos.
Esta foi a conclusão à qual chegamos.

Esta é a carreira a a qual aspiro.
Esta é a carreira à qual aspiro.

As sessões a as quais assisti estavam lotadas.
As sessões às quais assisti estavam lotadas.
Observação:
Só o pronome relativo "a qual" tem a partícula "a" integrando-o. Os
pronomes "que" e "quem" não se fazem acompanhar por essa partícula. Atente,
pois, para a grafia nas frases:

Esta é a peça à qual assisti.
Esta é a peça a que assisti.

Esta é a empresa à qual me dedico.
Esta é a empresa a que me dedico.

Esta é a conclusão à qual cheguei.
Esta é a conclusão a que cheguei.

Esta é a cena à qual aludi.
Esta é a cena a que aludi.

Esta é a ordem à qual obedeço.
Esta é a ordem a que obedeço.
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
57
Curso de Redação Oficial

Esta é a mulher à qual me referi.
Esta é a mulher a quem me referi.
Esta é a mulher a que me referi.
5. Crase: contração da preposição "a" + o pronome demontrativo "a(s)",
que equivale a "aquela(s)"
Na frase a seguir:
Minha sorte é ligada à do meu país.
o "a" deve ser sinalizado com acento grave, porque é resultante da contração da
preposição "a" (uma coisa é ligada "a" outra) + o pronome demonstrativo "a",
equivalente a "aquela". Veja a demonstração:
Minha sorte é ligada à do meu país.
equivale à frase
Minha sorte é ligada a (preposição) aquela (pronome demonstrativo) do meu
país.
que corresponde à frase
Minha sorte é ligada a (preposição) a (pronome demonstrativo "a") do meu
país.
em que deve ocorrer a contração dos dois "ás", sinalizada pelo acento grave.
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
58
Curso de Redação Oficial
Siga o modelo e compare.
Modelo:

As frase são semelhantes a as de antes.

As frases são semelhantes a aquelas de antes.

As frases são semelhantes às de antes.
kkkk.
A rua é tranversal a a que vai dar no colégio.
llll. Suas lutas se comparam a as de Bolívar.
mmmm. Suas respostas são superiores a as dele.
Saiba Mais
92. De ... a
De ... à
Quando se fizer referência a dois elementos (substantivos ou numerais)
ligados por "de ... a", não ocorrerá acento grave antes do segundo
elemento:
De segunda a sábado .....
De hoje a domingo ....
De 1 a 5 ......
De 1ª a 4ª série .....
No entanto, quando se define o primeiro elemento mediante o emprego
de "do" / "da", o segundo inicia com "à" (ou "ao"). É uma questão de
paralelismo.
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
59
Curso de Redação Oficial
Exemplos:
As turmas da 1ª à quarta série foram convidadas.
Estivemos fora do ar da meia-noite às duas da manhã.
A sala ficará aberta desta terça à sexta-feira.
93. Substantivo feminino de uso indeterminado.
Não se emprega acento indicativo de crase diante de substantivo
feminino usado em sentido geral, indeterminado, porque, nesse caso, não
ocorre o artigo definido "a(s)".
Exemplos:
Ele tem aversão a mulher (...a mulher em geral)
Crédito sujeito a aprovação.
Paciente submetido a intervenção cirúrgica.
Presidente responde a denúncia hoje.
Denúncia pode levar o presidente a condenação.
As frases podem ser reescritas assim:
Ele tem aversão a (uma) mulher (qualquer).
Crédito sujeito a (uma) aprovação (qualquer).
Paciente submetido a (uma) intervenção cirúrgica (qualquer).
Presidente responde a (uma) denúncia (qualquer) hoje.
Denúncia pode levar o presidente a (uma) condenação (qualquer).
Se, no entanto, a expressão vier determinada, ocorrerá acento indicativo
de crase.
Observe:
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
60
Curso de Redação Oficial
Ele tem aversão a mulher.
(Ele tem aversão a (uma) mulher (qualquer).
Ele tem aversão à mulher de João.
(É uma mulher determinada, definida).
Tráfico em frente a escola.
(Tráfico em frente a (uma) escola (qualquer).
Tráfico em frente à escola Clementina.
(É uma escola determinada, definida).
94. A palavra "terra"
3.1 "Terra", significando planeta, é substantivo próprio e admite artigo.
Conseqüentemente, quando houver também a preposição, ocorrerá o
fenômeno da crase:
Os astronautas voltaram à Terra.
3.2 Diante de "terra", significando "chão firme", "solo", sem
especificação, não ocorre acento grave:
Os marinheiros voltaram a terra.
3.3 Diante de "terra", significando "chão firme", "solo", com
especificação, ocorre acento;
Irei à terra de meus pais.
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
61
Curso de Redação Oficial
95. Expressões adverbiais
4.1 Masculinas. Não se emprega acento grave com expressões adverbiais
masculinas.
Exemplos:
Matou a sangue-frio.
Navio a vapor.
Ando a pé.
Ando a cavalo.
Carro a gás.
Escrever a lápis.
Vendas a prazo.
4.2 Femininas. É de tradição acentuar-se a "a" nas locuções femininas.
Exemplos:
Bater à máquina.
Escrever à mão.
Trancar à chave.
Colocar à venda.
Venda à vista.
Cortar à espada.
Justifica-se o acento indicativo da crase por motivo de clareza. Compare:
Cortei a espada (A espada foi cortada).
Cortei à espada (Cortei com a espada).
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
62
Curso de Redação Oficial
Pagou a prestação (A prestação foi paga).
Pagou à prestação (Pagou em prestação).
96. A palavra "distância"
Se a palavra "distância" estiver determinada, especificada, o "a" deve ser
acentuado. Observe:
A cidade fica à distância de 70 km daqui (determinada).
A cidade fica a grande distância daqui (não-determinada).
A rigor, não se usa acento grave nestas locuções adverbiais:
Estudar a distância.
Ensino a distância.
Escrever a distância.
Curar a distância.
Fotografar a distância.
Por motivo de clareza, no entanto, pode-se usar acento. Por isso;
Estudar à distância.
Ensino à distância.
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
63
Curso de Redação Oficial
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
64
Curso de Redação Oficial
ANEXO 2
ACORDO ORTOGRÁFICO
Organização: Mestra Sheila de Souza Lima
65