PROFISSÃO
Monte sua própria
oficina de assistência técnica
Boa parte dos brasileiros sonha ter seu próprio negócio e dizer adeus ao patrão.
A iniciativa própria também pode ser uma boa saída para a falta de emprego, tão
raros em nosso país, apesar do papo furado de certos políticos que garantem estar
tudo às mil maravilhas. Para quem deseja entrar no ramo, ou já está e quer melhorar,
preparamos este pequeno roteiro com dicas e sugestões.
Por Iberê M. Campos
placa indicando
a atividade, endereço
e telefone
INFORMÁTICA 257-2699
FONE
Alguns e-mails recebidos na redação da PnP:
— “Sugiro uma matéria sobre a abertura de uma
micro assistência técnica, ou seja, um local onde o profissional vai trabalhar praticamente sozinho, prestando serviço para o usuário de computador doméstico (amigos, pequenas empresa, empresas de amigos, lojas). Acho interessante abordar sob o ponto de vista do usuário: o que ele precisa e o que espera receber da assistência técnica. Estou baseado na minha própria necessidade como usuário. Acredito que serão dicas bastante úteis para o leitor.” (Silvio
Rodrigues)
— “Sugiro um artigo sobre técnicas de trabalho em
oficina de assistência técnica. Tenho uma empresa de assistência técnica e sofro com vários problemas, tais como
mão de obra especializada, ferramentas sofisticadas e muito caras, o problema dos softwares originais carissímos e
falta de otimização na produção devido a problemas de difícil diagnóstico principalmente em micros. Trabalhamos
com computadores, impressoras, monitores e diversos equipamentos de informática”. (Alexandre Moreira)
— “Gostaria de saber os equipamentos e ferramentas necessárias para uma oficina técnica de conserto e reparação de micro e periféricos. Quais os equipamentos mais
modernos e quais os indispensáveis em uma bancada, e principalmente onde adquiri-los”. (Milton Queiroz)
— “No tempo que morei em São Paulo era mais fácil estar atualizado. Desde que vim morar no sul de Minas
Gerais tudo ficou bem mais difícil. Hoje, só conhecimento
e experiência não basta para trabalhar. Somos sempre atropelados por alguns que pouco ou nada sabem, a não ser espetar placas no barramento e reinstalar Windows. Sei que
esta é a lei do mercado, mas gostaria de informações para
administrar melhor minha oficina”. (Jorge Oliveira)
Estas são apenas algumas mensagens, pinçadas no
meio de tantas. E temos dado ouvidos a elas, tanto assim
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vitrine com diversos
computadores e
monitores
ASSISTÊNCIA TÉCNICA ESPECIALIZADA
MICROS - NOTEBOOKS - IMPRESSORAS - MONITORES - REDES - INTERNET
AV GETÚLIO VARGAS, 1.538 • FONE 257-2699 • WWW.ASSISTENCIA.TEC.BR
porta de entrada
de vidro por causa
do barulho e do
ar condicionado
que já publicamos, aqui mesmo na PnP, diversas matérias
sobre a profissão do técnico de informática, a saber:
• Revista PnP nº 1 – Qual será o futuro dos técnicos de
manutenção de informática?
• Revista PnP nº 2 – Montando uma bancada de trabalho
• Revista PnP nº 3 – Como conquistar e manter clientes
• Revista PnP nº 4 – Curso técnico, superior ou certificação?
• Revista PnP nº 5 – Manutenção de notebooks. O que é
preciso para entrar neste mercado?
São artigos onde procuramos incorporar a experiência que coletamos trabalhando mais de 30 anos no ramo.
Primeiro, no conserto de aparelhos eletrônicos, em
especial aparelhos de som, lá no início dos anos 70. Depois
com equipamentos de CAD, em meados dos anos 80, seguidos pelos sistemas de editoração eletrônica e, posteriormente, com os computadores e seus periféricos em todas
as aplicações pessoais e empresariais.
Seguindo este mesmo espírito de trazer informações
úteis para os colegas, veremos agora o que consideramos
importante na montagem de uma oficina de manutenção de
informática. Vamos analisar estes aspectos:
• Definição do público-alvo
• Escolha do local
• Abertura da firma
• Instalações da oficina
• Esquema de atendimento
• Questões sobre a Ordem de Serviço (OS)
Vamos lá então, analisar cada um destes temas.
Revista PnP nº 6