OI VELOX 3G
PERGUNTAS FREQUENTES
Dúvidas sobre a Oferta
1. Qual o benefício da oferta vigente?
R: Na oferta atual você pagará um preço promocional até 31/12/2011.
2. O que acontece quando terminar o benefício do preço promocional (a partir de
01/01/2012)?
R: A partir de 01/01/2012, os preços das franquias Oi Velox 3G serão ajustados para o preço de
tabela vigente neste período.
Importante!
A partir de 01/01/2012, o portfólio de Oi Velox 3G será ampliado e novas franquias estarão
disponíveis pelos mesmos preços promocionais da oferta atual.
O cliente, se quiser, poderá continuar pagando o preço promocional a partir de janeiro/12,
caso opte por migrar para uma nova franquia com preço equivalente.
3. Como o preço promocional aparecerá na fatura?
R: O preço promocional será concedido via desconto sobre o preço de portfólio da franquia
contratada.
4. O benefício é concedido a partir do primeiro mês?
R: Sim. O desconto é concedido a partir da primeira fatura.
Importante!
A franquia de dados e o valor da fatura, no primeiro mês, são pro - rata.
5. Posso cancelar o Oi Velox 3G após ter adquirido o serviço?
R: Sim. Na Oi você fica livre pra trocar de Plano ou sair quando quiser, sem pagar multa por
isso.
6. Eu já tenho um minimodem de outra operadora. Posso participar da oferta da Oi? Terei os
mesmos benefícios?
R: Sim. Você pode desbloquear o seu minimodem de outra operadora para usar o chip 3G da
Oi e aproveitar as nossas ofertas. (Antes, verifique as regras contratuais com sua operadora
para se certificar de que o desbloqueio será possível). Você terá os mesmos benefícios.
Dúvidas sobre o Oi Velox 3G
1. A franquia de consumo do Oi Velox 3G é ilimitada?
R: A franquia de consumo do Oi Velox 3G, apesar de não ser ilimitada, garante a velocidade
contratada até o final.
Na Oi o cliente tem, por exemplo, 10GB de franquia de consumo a umavelocidade de até 1MB.
2. Conheço as localidades que possuem cobertura 3G, mas se por acaso for para uma área
que esteja fora da cobertura, poderei acessar?
R: A Oi disponibiliza para os seus clientes que estão fora da área de cobertura 3G, a rede 2G,
que permite acesso com uma velocidade maior que o acesso discado.
3. Como é possível saber o quanto já utilizei da minha franquia de consumo Oi Velox 3G?
R: Para consulta de saldo, basta acessar o site da Oi. O caminho é www.oi.com.br>Oi Velox>Oi
Velox 3G>Saldo Oi Velox 3G.
Caso você não possua a senha única, necessária pra fazer a consulta, você poderá solicitar pelo
próprio site e a mesma será encaminhada por email.
4. O meu Oi Chip funciona no celular?
R: Sim, mas apenas pra utilizar dados, se o seu aparelho for compatível. Nesse caso, o cliente
não conseguirá realizar chamadas de voz.
5. Preciso de provedor pra assinar Oi Velox 3G?
R: Não. Basta plugar o minimodem 3G da Oi no seu Computador ou inserir o chip Oi Vleox 3G
no seu tablet e sair navegando.
6. Tentei instalar o minimodem em mais de um computador (desktop ou notebook) e nada
Aconteceu, o que devo fazer?
R: Verifique se a luz do modem acende. Caso não acenda, acione a Assistência Técnica do
fabricante. Para mais informações sobre como acionar a Assistência, entre em contato com a
Oi através do *144 ou 1057.
Oferta válida de 10/03/2011 a 19/04/2011. Sujeita a prorrogação.