MANUAL
PORTAL DO
CLIENTE
LIVING
ÍNDICE
3Introdução
4Primeiro acesso
6Informações financeiras
8Boletos
10Fotos
INTRODUÇÃO
Queremos ficar cada vez
mais próximos de você.
O Portal do Cliente Living foi projetado para facilitar seu dia a dia, com
ferramentas e funcionalidades que oferecem maior agilidade e qualidade.
Você pode, acompanhar a evolução de seu empreendimento, gerenciar
suas informações financeiras, e muito mais.
A Living sempre está atenta às suas necessidades, evolui constantemente
o Portal do Cliente de acordo com as novas tecnologias do mercado,
sempre buscando o conforto, comodidade e agilidade.
Este manual tem o objetivo de apresentar as ferramentas mais utilizadas
no Portal do Cliente, permitindo que você navegue de maneira mais
rápida e fácil.
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PRIMEIRO ACESSO
Para realizar seu primeiro acesso no Portal do Cliente, você deverá
habilitar o seu login. Ao acessar www.relacionamentoliving.com.br
realize os passos a seguir:
Clique em “Se você ainda não possui login, clique aqui”.
Ao realizar este procedimento, você será redirecionado à
uma nova página que lhe permitirá habilitar seu login.
Caso já tenha seu usuário e senha, apenas informe
usuario e senha e clique em OK.
Informe seu CPF ou CNPJ e aguarde a confirmação de
seu nome completo, após clique no botão
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Uma nova janela será aberta para que você confirme
seus dados. Preencha os campos e clique em
*
Os dados abaixo deverão ser o mesmo cadastrado na Living.
Você poderá visualizar sua senha de acesso
ao Portal do Cliente. Esta senha também
será enviada para seu e-mail. Por favor,
verifique sua caixa postal e seu SPAM: o
título do email será
[Portal de Relacionamento].
Pronto! Você já pode fazer login no Portal
do Cliente, informando seu
CPF/CNPJ e a sua senha.
Por questões de segurança, recomendamos
que você altere sua senha, clicando em
Caso encontre algum problema ao
habilitar seu primeiro login, entre em contato com
a central de atendimento Living. Acesse:
relacionamentoliving.com.br/FaleConosco
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INFORMAÇÕES FINANCEIRAS
Acompanhe e gerencie, sempre que precisar, todas as suas parcelas em
aberto e tenha um histórico das parcelas já pagas.
Você também poderá:
• Imprimir 2ª via de parcelas
• Imprimir IR
Após fazer login no Portal do Cliente, clique em
“Informações Financeiras” no menu principal.
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Selecione o empreendimento para
qual deseja visualizar as
informações financeiras.
Você poderá visualizar suas parcelas pagas
e em aberto, aplicar filtros, além de imprimir
as parcelas e movimentações financeiras
dos seus empreendimentos.
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BOLETOS
No Portal do Cliente você pode emitir rapidamente a 2ª via de seus boletos.
Lembramos que estarão disponíveis para impressão os boletos de parcelas
com data de vencimento entre o dia 15 do mês atual e o dia 15 do mês
seguinte, além de parcelas vencidas a até 15 dias. Para parcelas vencidas
a mais de 15 dias, você deverá entrar em contato com a Living através do
Fale Conosco para solicitar a 2ª via.
Após acessar a área de “Informações Financeiras” clique no botão
“2ª via boleto”.
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Uma nova página será aberta, com a lista de boletos disponíveis para
emissão de 2ª via. Clique na parcela em que deseja gerar o boleto.
Você será redirecionado para outra janela, onde poderá visualizar o
boleto relativo à parcela selecionada. Clicando em “Salvar Como”, você
pode salvá-lo como um arquivo PDF, ou ainda enviá-lo por e-mail
através do botão “Enviar por Email”.
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FOTOS
Através do Portal do Cliente você pode acompanhar a evolução da seus
obra de maneira prática e ágil. Visualize fotos e
acompanhe o andamento das obras.
No menu principal do Portal do Cliente, selecione a opção
“Meus Empreendimentos”.
Você será redirecionado para uma página onde poderá visualizar
todos os seus empreendimentos, selecione aquele que você quer
visualizar as fotos e clique em
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Na página de “Detalhes do Imóvel” você irá visualizar um menu
com opções sobre seu empreendimento. Selecione uma das
opções “Apartamento”, “Andamento da Obra”, “Plantas”, “Lazer” ou
“Empreendimento Pronto” para visualizar as fotos. Dependendo do
empreendimento, algumas destas opções não estarão visíveis.
Ao selecionar uma das opções do menu citadas anteriormente, você
poderá navegar pelas galerias de imagens e visualizar as fotos do seu
empreendimento.
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Navegue no Portal do Cliente e descubra
outras facilidades que a Living oferece a você!
Utilize seus dispositivos móveis para acessar suas informações.
Equipe de Relacionamento Living