PRESSÃO NO TRABALHO
André Acioli*
Com muita frequência escutamos reclamações de funcionários por “trabalharem sob pressão”.
Espero que você não seja um dos que pensam que pressão no trabalho é ruim. Pneu sem pressão
não anda bem. Bombas sem pressão não levam combustível até o motor. Correias sem pressão não
giram motores.
Longe de comparar você a um carro ou querer resgatar pré-conceitos do “velho e conhecido” Taylor.
Ao contrário do que Taylor preconizava, não acredito que “o ser humano seja indolente por
natureza”, mas, de fato, produzimos mais sob pressão. Pressões, de modo simples, podem ser
entendidas como desafios que buscamos vencer, de diferentes origens, nas mais variadas formas.
Não sei por você, mas para mim, trabalhar sem ter um desafio a vencer, é perda de tempo. Nova
empresa, novo chefe, nova área, nova equipe, novos objetivos, novo cliente, novo produto são
desafios que costumam nos pôr sob pressão. Se na empresa em que você trabalha foi apresentado o
planejamento estratégico para os próximos anos e, se para sua área há objetivos estabelecidos para
alcançar um, dois ou mais deles – parcial ou integralmente, você é um felizardo! Quando não existem
ou não é este o caso, simplesmente os estabelecemos.
Saiba que a grande maioria das empresas diz fazer o planejamento estratégico e, por vezes, até,
publicá-lo – tive oportunidade de ler materiais impressos da mais alta qualidade –, mas se esquecem
de fazer o desdobramento para as áreas, de compartilhá-los e de estabelecer os critérios para
aferição dos resultados. Podemos pensar que se trata somente (como se já fosse pouco) de um
problema de comunicação, mas também tem um pouco de muitas outras coisas....
O ruim é quando a pressão se torna tensão; tudo dá errado. Dá errado porque está tudo errado!
Provavelmente por um, dois ou pelos três motivos a seguir: sua empresa não está preparada, seu
chefe não está preparado ou você não está preparado. A empresa, pelos aspectos de infraestrutura,
normalmente. Faltam recursos, o software é inadequado ou não ela não tem licença para uso, as
máquinas são obsoletas e diversos outros que, se você não é empresário, saberá listar muitos mais.
Pessoas são promovidas; isto é fato! Entretanto, nem todas estão preparadas para o exercício das
novas funções. Operacionalmente, são muito bons ou têm “muitos anos de casa”, ou ainda, é
parente do dono, mas hoje, são chefes.
Chiavenato (1997) diz que administrar é “fazer as coisas por intermédio das pessoas” e, para isso,
além de conhecimentos técnicos relacionados à atividade fim da empresa ou do setor, é preciso
conhecer, minimamente, sobre educação e psicologia e ser humilde o suficiente para saber ouvir. E
quando é você que não está preparado? Se esta é a sua opinião, parabéns! O primeiro grande passo
já foi dado. Assim como o seu chefe, gerente, diretor de hoje, cabe a você se preparar para os
desafios que achará no mercado. Sim, achará! É você quem constrói a sua carreira. Você vai aonde
quer; logo, deve se preparar, o mais que possível, antes de se deparar com o novo desafio. Não cabe
ao destino gerenciar a sua carreira ou às empresas em que trabalha, sua capacitação; ambas cabem a
você mesmo!
A propósito: não é demais lembrar que conhecimento não ocupa espaço. Será ele, sempre, o divisor
de águas entre pressão e tensão – seja no trabalho ou fora dele – para todos nós. Prepare-se.
*André Acioli é mestre em Administração pelo Coppead/UFRJ, professor, consultor de empresas e
fundador do Boteco do Conhecimento. Além de ministrar aulas pela Mackenzie Rio e pelo IBMRLaureatte, conduz palestras e treinamentos sobre os temas Gestão, Marketing, Negociação e
Relacionamento.