http://www.estrategiadigital.com.br/blog/cursos-ribeirao-preto/especializacao-marketing-digital/
Formada em Hotelaria
Pós Graduação Marketing
Apresentação Profissional
Inteligência Competitiva
Coluna no iMasters
Professora do iLadec
http://www.youtube.com/watch?v=mMS1h4lKBpM
http://imasters.com.br/perfil/tatitosi/
Entender o nosso comportamento online,
utilizando os princípios de etnografia aplicado
ao virtual
O que é Netnografia?
Entender todos os seus selos,
códigos que você deixa na rede
Tudo que reflete o seu comportamento
Trabalho de 3 meses da sua vida virtual
Qual é a diferença entre o perfil
de Consumidor Online e
Offline?
Nos dias de hoje, não tempos
tanto essa diferença
EXTENSÃO DO OFFLINE PRO ONLINE
Entendimento dos motivos para
entender o consumidor
Tatiana Tosi
Por que entender o Comportamento
do Consumidor Online é tão
importante?
BIG DATA
Área de Inteligência Competitiva
Pseudo Ciber Guerra
Quanto + informação que você tiver do seu
consumidor = Dados Quantitativos + Qualitativos
= Dizer e predizer o que o seu cliente quer
amanhã
Fatores de Indicação
Quais fatores são mais levados em
consideração em uma compra
online?
Fatores de consumo
Redes diferenciadas de apoio
Comércio peer-to-peer
Conexões já existentes
Quais fatores são mais levados em
consideração em uma venda
online?
Centralização dos papéis,
objetivos, das estratégias
B2B
Quais seriam estratégias digitais
recomendadas para a interação com os
clientes nas Redes Sociais?
Escolher as Redes Sociais +
relacionadas ao seu nicho de
mercado
Limbo da Internet
Com quem você está falando?
Importância da Linha Editorial
Blog
Alinhada com seu propósito
Importância da presença dos canais
B2C
Blog
Maioria da Redes Sociais
Assuntos diferentes e coerentes
com seu nicho de mercado
Fidelização dos clientes
Estratégia de Longo Prazo
Literatura brasileira
Pequena
Literatura dos EUA e Canadá
http://www.amazon.com/Netnography-Doing-Ethnographic-Research-Online/dp/1848606451/ref=sr_1_1?s=books&ie=UTF8&qid=1381928693&sr=1-1&keywords=netnography
Dicas de Livros, Cursos e Palestras
http://www.livrariacultura.com.br/scripts/resenha/resenha.asp?nitem=5100325&sid=208191139151016355661383411
http://www.youtube.com/watch?v=68xN_BNYhc4
http://compare.buscape.com.br/o-que-e-meu-e-seu-como-o-consumo-colaborativo-vai-mudar-o-nosso-mundo-roo-rogers-rachel-botsman-8577808920.html#precos
https://www.facebook.com/groups/netnography/