AS REGRAS PARA ACERTAR AO ESCREVER UM E-MAIL CORPORATIVO
* Escrito por Diogo Arrais, professor do Damásio Educacional
No mundo corporativo, a redação de e-mail sempre traz uma série de dúvidas, como
forma de tratamento, paragrafação, pontuação e uso do acento grave, por exemplo.
Hoje usarei este espaço para um breve “laboratório” da Redação Profissional.
Vejamos o seguinte trecho:
“Prezado Sr. Silva, venho por meio deste solicitar reservas de passagens aéreas para
o nosso evento em Salvador à realizar no Hotel ABC na data de X de Fevereiro.
Nossos sinceros agradecimentos e sem mais para o momento!!!
Bjos e abs!”
Inicialmente, em tratamentos do mundo corporativo, usa-se o vocativo “senhor” ou
“senhora” e o cargo que a pessoa ocupa, seguido de vírgula ou dois-pontos.
Na composição textual, abomina-se o uso de expressões óbvias e clichês (uma
verdadeira muleta linguística!), como “venho por meio desta”, “é por meio desta” ou
“sem mais para o momento” . Como solução, basta haver o uso de “verbo e – se”,
garantindo a impessoalidade e eficiência, com a devida concordância: “solicitam-se
reservas de passagens aéreas...”.
Como todos sabem, a organização dos elementos textuais é feita por meio da
pontuação. Vírgula, Ponto e Vírgula, Ponto são determinantes para a divisão da
informação: “Solicitam-se reservas de passagens aéreas para o nosso evento, em
Salvador, a ser realizado no Hotel ABC, nos dias 6 e 7 de fevereiro...”.
Aqui, alguns pontos ortográficos merecem, também, destaque: não se usa acento
grave antes de verbo; a inicial dos meses é minúscula, de acordo com o nosso
Vocabulário Ortográfico da Língua Portuguesa.
Ademais, deve-se respeitar a premissa da escrita profissional: a impessoalidade. Por
isso, agradecimentos subjetivos podem ser deselegantes, como “beijo” ou “abraços
carinhosos”.
Finalmente, sobre a questão da abreviatura, recomenda-se o uso não excessivo, o uso
sensato. Vejamos, pois, como fica o citado e-mail, agora reescrito:
“Senhor Secretário Silva,
Solicitam-se reservas de passagens aéreas para o nosso evento, em Salvador/Bahia,
a ser realizado no Hotel ABC, nos dias 6 e 7 de fevereiro de 2015.
Atenciosamente,
Fulano Melo
Diretor-Pedagógico”
Um abraço, até a próxima e siga-me pelo Twitter!
Diogo Arrais
@diogoarrais
Professor de Língua Portuguesa – Damásio Educacional
Autor Gramatical pela Editora Saraiva