Projecto do PNUD financiado pela Cooperação
Espanhola
Ministério da Hotelaria
e Turismo
República de Angola
Angola
PROJECTO “DESENVOLVENDO NEGÓCIOS SUSTENTÁVEIS”
RELATÓRIO
SEMINÁRIO PNUD / CNUCED
"PROMOVER O TURISMO SUSTENTÁVEL PARA O
DESENVOLVIMENTO LOCAL”
Organizado pelo Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento em Angola, em
conjunto com o programa TrainForTrade da CNUCED, com o financiamento da Agência
Espanhola de Cooperação Internacional para o Desenvolvimento e com o apoio do
Ministério da Hotelaria e Turismo de Angola
Namibe, 15 a 19 de Abril de 2013
Dominique Verdugo
Consultora CNUCED
ÍNDICE
1. INTRODUÇÃO ………………………………………………………………………………………………………………………….. 1
2. OBJECTIVO DO CURSO …………………………………………………………………………………………………………….. 1
3. PARTICIPANTES ………………………………………………………………………………………………………………………. 2
4. ORGANIZAÇÃO
4.1. Organização Pedagógica ……………………………………………………………………………………………….. 3
4.1.1. Conteúdos e materiais de formação ………………………………………...…………………….. 3
4.1.2. Programa ………………………………………………………………………………………………………..... 3
4.1.3. Horário e assiduidade ……………………………………………………………………………………..... 4
4.2. Organização Logística ………………………………………………………………………………………………....... 4
5. FORMADORES ……………………………………………………………………………………………………………………..…. 5
6. AVALIAÇÃO DOS FORMANDOS
6.1. Metodologia ……………………………………………………………………………………………………………. 6
6.2. Resultados ………………………………………………………………………………………………………………. 7
6.3. Impacto
………………………………………………………………………………………………………………... 8
7. FEEDBACK DOS PARTICIPANTES ……………………………………………………………………………………………... 9
8. ENCERRAMENTO ……………………………………………………………………………………………………………………. 9
9. IMPACTO NOTICIOSO ………………………………………………………………………………………………………..…. 11
10. CONCLUSÕES E RECOMENDAÇÕES ……………………………………………………………………………………... 11
ANEXOS
I.
Aide Mémoire
II.
Lista de Participantes
III.
Lista de Presenças
IV.
Questionários de Opinião
V.
Recortes de Imprensa
1. INTRODUÇÃO
O seminário “PROMOVER O TURISMO SUSTENTÁVEL PARA O DESENVOLVIMENTO LOCAL”, organizado
no âmbito do Projecto “Desenvolvendo Negócios Sustentáveis”, implementado pelo Programa das
Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD) em Angola, em conjunto com o programa
TrainForTrade da CNUCED, com o financiamento da Agência Espanhola de Cooperação Internacional
para o Desenvolvimento e com o apoio do Ministério da Hotelaria e Turismo, teve início às 9 horas do
dia 15 de Abril de 2013 na Sala de Conferência do Hotel Chik Chik de Namibe.
A Sessão de Abertura foi presidida pela Senhora Maria de Anjos Mahove, Vice Governadora da
Província de Namibe, e contou com a presença da Senhora Directora Nacional de Formação Hoteleira
e Turística do Ministério da Hotelaria e Turismo da República de Angola (MINHOTUR), Dra. Madalena
Santos, e da Sra. Amélia Camunheira, Directora Provincial de Comércio, Hotelaria e Turismo da
Província de Namibe, bem como da formadora Sra. Dominique Verdugo, representante na mesa da
AECID, do Programa TrainForTrade da CNUCED e do PNUD Angola (discurso em anexo). O Senhor José
Daniel Capata do Departamento Provincial de Turismo e Hotelaria da Província de Namibe operou
como Mestre de Ceremônia.
Durante o seu discurso de abertura do seminário, S.Exa. Vice Governadora expressou a satisfação do
Governador da Província, Sr. Isaac Francisco Maria dos Anjos, pela realização desta ação de formação
em Namibe, considerando fundamental desenvolver o potencial turístico da província, quer através da
capacitação dos quadros do sector na região, quer pelo aumento da oferta hoteleira e pela valorização
dos seus pontos turísticos de interesse. Comunicou também que o Plano Provincial 2013-2017 foi
apresentado na semana anterior, sendo o seminário muito oportuno para responder às demandas do
mercado com serviços de qualidade neste momento de transição, de reestruturação do sector, de
mudanças a vários níveis, e de valorização da juventude por sua criatividade e por seu dinamismo.
2. OBJECTIVO DO CURSO
Este seminário teve por objectivo reforçar as capacidades dos quadros do sector do turismo sobre o
potencial do turismo sustentável para o desenvolvimento local, e proporcionar uma visão concreta dos
aspectos relacionados com este tipo de turismo através do estudo de casos práticos. Deste modo,
espera-se que esta acção tenha contribuído para melhorar as capacidades dos participantes no que diz
respeito à avaliação da contribuição do turismo para o desenvolvimento da região, e para apreender
os métodos de elaboração de projectos turísticos sustentáveis, desde a fase de implementação às
técnicas participativas.
1
3. PARTICIPANTES
O seminário destinou-se prioritariamente aos quadros da província de Namibe, do sector público,
nomeadamente das Direcções Provinciais, e privado, designadamente os operadores turísticos.
Frequentaram o curso com muita assiduidade 26 pessoas (8 das quais mulheres), provenientes da
Direcção Provincial de Comércio Hotelaria e Turismo de Namibe (5), Direcção Nacional de Formação
do Ministério de Hoteleira e Turística (1), bem como dos seguintes operadores privados de Namibe:
Hotel Chik Chik, Hotel Moçâmedes, Hospedaria Casavelha, Pensão Milena, Pensão Kilembeketa,
Residencial Lady D, Hospedaria Cachuchina, Parque de Campismo do Namibe, Restaurante Django
Mbazo, Restaurante e Pastelaria Pingo Doce, Restaurante Clube Náutico, Restaurante Tubiacanga,
Eurimarp, Safaris Welwitshia Lda, e com o Presidente da Associação de Turismo de Namibe (todos
indicando um, dois ou três participantes). É importante notar que foi a primeira vez, neste tipo de
actividade, que os representantes do sector privado superaram os do sector público.
Mais quatro pessoas do sector privado apareceram ao final do segundo dia de seminário. Em acordo
com a Direcção Provincial e a formadora, foi decidido não aceitar-lhes para não comprometer o bom
equilíbrio do grupo, incorporando pessoas que não participaram do Módulo 1. A Direcção Provincial
espera organizar mais um curso na Província com o apoio do PNUD e da CNUCED para responder a
procura provincial.
2
4. ORGANIZAÇÃO
4.1. Organização Pedagógica
A organização pedagógica, incluindo a inscrição e selecção dos candidatos, resultou de um trabalho
conjunto que envolveu a equipa do Projecto DNS do PNUD Angola e a Direcção Provincial do Comércio
e Turismo de Namibe.
4.1.1. Conteúdos e materiais de formação
O material de formação (manuais e apresentações em PowerPoint) distribuído aos participantes foi
especificamente criado por instrutores da CNUCED, tendo sido reproduzido e fornecido pela equipa do
Projecto DNS do PNUD Angola. A abordagem às diversas temáticas teve por base essas apresentações
em Powerpoint.
4.1.2. Programa
O programa do seminário foi estruturado em dois módulos:
I - Módulo I - “Turismo sustentável para o desenvolvimento”, compreendendo 4 sub -módulos:
ƒ Sub-módulo I - O Turismo Internacional e os PMA
ƒ Sub-módulo II - Os benefícios do turismo internacional
ƒ Sub-módulo III - Os limites do Turismo internacional
ƒ Sub-módulo IV - O Turismo sustentável: definição e desafios
II - Módulo II- O papel da sociedade civil no turismo sustentável, compreendendo:
ƒ Sub-módulo I - A sociedade civil: definições, actores e funções
ƒ Sub.módulo II - Métodos de elaboração de projectos turísticos
Foi também realizada, durante o dia 18, uma visita aos Municipios de Virei e do Tombwa na Província
de Namibe, visando analisar o potencial turístico da região com um roteiro turístico com pontos de
interesses cultural e natural, bem como os elementos chave de uma estratégia de abordagem
participativa para um projeto de turismo sustentável na região. Depois de receber oficialmente a
delegação, a Sra. Juliana Fonseca, Administradora Municipal do Municipio de Virei, facilitou os
contactos do grupo de formandos com membros da comunidade.
3
Essa jornada foi contemplada com a visita à comunidade Mucubal no municipio do Virei e com o
intercâmbio de idéias em três grupos separados em uma secção de trabalho de mais de duas horas.
Também foi organizada uma visita ao fim do dia ao Arco no município de Tombwa com um encontro
com o Sr. Ernesto Manuel da Administração Municipal, para identificar oportunidades de exploração
turística e conhocer as necessidades locais, bem como os procedimentos a observar para implantar
projectos nos Municípios.
4.1.3. Horário e Assiduidade
O curso realizou-se entre 15 e 19 de Abril, com as sessões a terem início diário às 8h30, finalizando às
17h00, com dois intervalos de 15 minutos e pausa de 60 minutos para almoço tomado todos juntos no
Restaurante Pingo Doce. O curso não registou absentismo.
4.2. Organização Logística
A organização logística foi assegurada pela equipa da Direcção Provincial do Comércio e Turismo de
Namibe dirigida pela Directora Provincial.
4
5. FORMADORES
A Senhora Dominique Verdugo, especialista em Desenvolvimento do Turismo Sustentável, foi a perita
internacional da CNUCED/PNUD quem ministrou o seminário, apresentando vasta experiência em
atividades de fortalecimento das capacidades na África e particularmente em países em
desenvolvimento.
O curso contou ainda com o contributo do Senhor António Franco, Director do Hotel Chik Chik, que
aceitou compartilhar dados sobre a frequentação do hotel, bem como idéias sobre hotelaria em geral,
com exemplos de Portugal em particular.
O seminário também foi beneficiado por uma apresentação do Director Provincial dos Serviços de
Migrações e Estrengeiros sobre o procedimento de declaração de presença de estrangeiros nos
estabelecimentos hoteleiros angolanos, e foi seguida por uma sessão de debate com questões e
respostas. Essa reunião foi organizada em colaboração da Associação de Turismo da Província de
Namibe.
Ademais, ficou definido junto com a Directora Nacional de Formação, Sra. Madalena Santos, a
apresentação de uma parte do Módulo 2 por parte do Sr. Miguel Kanga Casimiro, representante da
Direcção de Formação do Ministério de Hoteleria e Turismo e formando do curso realizado uma
semana antes em Malanje. Infelizmente, essa contribuição, que visa a apropriação local dos ciclos de
formação, não pôde ser realizada devido à indisponibilidade de última hora do Sr. Kanga.
6. AVALIAÇÃO
A agenda dos trabalhos previa avaliação formativa, após a conclusão de cada sub-módulo. Esta
metodologia revelou-se de grande interesse para os formandos, por permitir a consolidação dos temas
tratados e, também, para a formadora, auxiliando-o na avaliação da sua actividade pedagógica.
5
6.1. Metodologia
No final de cada sub–módulo os participantes foram sujeitos a avaliação: respondendo,
individualmente a três testes escritos, ou analisando casos práticos, em grupo, e respondendo através
do respectivo porta-voz. Ambas as modalidades visavam o debate entre os participantes para troca de
respostas. Para a análise dos estudos de caso e do caso prático, os formandos organizaram-se em
grupos de 4/5 pessoas, estruturaram os seus comentários e apresentaram os resultados, através do
seu representante.
O Módulo 2 não fez recurso a testes escritos – exceto no momento de pedir-lhes a definição de
sociedade civil – pois visava facilitar a discussão entre os participantes e prepará-los para o exercício
de participação comunitária, realizado durante a visita de campo aos municípios de Virei e de
Tombwa, como também para a realização em grupo dos dois estudos de caso (cada grupo sendo
formado com equilíbrio entre participantes do sector privado/público, homens e mulheres, etc.).
6
6.2. Resultados
O quadro que a seguir se apresenta dá conta das pontuações obtidas por cada formando nos testes
escritos, numa escala de 10 valores:
Módulo 1
Nome
Modulo 2
M 1.3
M1.4
Visita
de
campo
M2.1 M2.2
M 1.1
M 1.2
Ana Karina Mendes
Tavares
4
5
3
√
√
√
Soraia Ribeiro “Dana”
10
9
7
√
√
√
José Daniel Capata
4
4
3
-
√
√
Manuel Rolin Dinis Lua
6
5
7
-
√
√
Manuel Da Cruz
Ndakhupapo
5
5
3
√
√
√
José Beamuth da Silva
Pedro Paulo
5
5
6
√
√
√
Desideria H.
Ndakhupapo
5
5
5
√
√
√
Domingos Ganga André
6
4
4
√
√
√
Marcos Barata
6
7
5
√
√
√
Antonio Franco
8
-
7
-
-
√
Lidia Clara Tchileni
Alberto
4
4
4
√
√
√
Alice Campos
6
8
2
-
√
√
Fernando Chipilica Joao
3
4
2
√
√
√
Elisabeth Fadario
5
2
3
√
√
√
Joao Manuel
2
2
3
√
√
√
7
Abias C Da Silva Luvinda
4
2
3
√
√
√
Sonia Patricia A.
Sebastiao
4
3
4
√
√
√
Rodrigues Segunda
Luida Sacuaia
2
3
3
√
√
√
Gabriel M. Tchissingui
2
2
5
√
√
√
Joao Cabinguela Dalama
2
4
2
√
√
√
Luciano Domingos
Cassengue Sokenge
2
4
4
√
√
√
Nelson Victor
3
2
2
√
√
√
Feliciana Faustino Mario
3
2
3
√
√
√
Estevao
Chimbalandoneo
5
3
5
√
√
√
√
Abilio Arlindo
4
3
2
√
√
√
Francisco Chiwila
Chimulo
2
2
4
√
√
√
O nível relativamente baixo das notas pode ser explicado por vários factores diferentes e às vezes
acumulados. Destacam-se:
(1) o nível escolar geral de alguns dos formandos
(2) a falta de hábito de passar testes escritos
(3) o nível de alguns dos formandos no ramo do turismo
(4) a má compreensão das perguntas
(5) por uma minoria, a imposibilidade de estudar o manual do participante
O nivel foi mais alto aquando a participação oral ou durante os trabalhos de grupo e foi melhorando
ao decorrer de semana.
6.3. Impacto
Dependendo do sector de atividade dos formandos, sector público (Departamento do Turismo da
Direcção Provincial), restaurantes, hotéis etc., a formação terá um impacto diferente na suas
actividades profissionais. Os recém diplomados podem utilizar, doravante, aspectos do curso em seus
dia-a-dia e particularmente aqueles relativos às atitudes ambientais e ao papel da sociedade civil como
8
grupo de pressão e de apoio ao desenvolvimento local. Vários formandos falaram em implementar de
imediato o novo conhecimento em seus projetos e actividades. Neste mesmo sentido, todos passaram
a considerar a importância dos trabalhos em grupo para enriquecer ideias e desenvolver novas
propostas.
7. FEEDBACK DOS PARTICIPANTES
A qualidade das diversas vertentes do seminário (pedagógica, logística, etc.) foi avaliada pelos
participantes no final do seminário, com o objectivo de obter a reacção individual sobre cada uma das
componentes formativas. Os resultados podem ser observados na compilação dos questionários de
opinião preenchidos pelos participantes, que constam do Anexo IV deste relatório.
8. ENCERRAMENTO
A Sessão de Encerramento teve lugar no dia 19 de Abril de 2013, a partir das 13 horas, na Sala de
Conferências do Hotel Chik Chik de Namibe, e foi presidida pela Senhora Maria de Anjos Mahove, ViceGovernadora da Província de Namibe, em presença da Sra. Amélia Camunheira, Directora Provincial de
Comércio, Hotelaria e Turismo da Província de Namibe, e do Sr. Miguel Kanga Casimiro em
representação do MINHOTUR, bem como da formadora Sra. Dra. Dominique Verdugo, representando,
nesta ocasião, a AECID, o Programa TrainForTrade da CNUCED e o PNUD Angola. O Senhor José Daniel
Capata do Departamento Provincial de Turismo e Hotelaria da Província de Namibe operou como
Mestre de Cerimónia.
A mais jovem dos participantes pronunciou uma nota de agradecimiento da parte dos formandos. A
Vice-Governadora sublinhou a importância do turismo como sector económico ao nível mundial bem
como para Angola.
9
A Vice-Governadora agradeceu à AECID pelo financiamento e ao PNUD Angola e à CNUCED pela
organização da primeira actividade do Projecto DNS realizada na Província no âmbito do turismo
sustentável. Em seguida, encorajou os formandos a continuar trabalhando neste domínio, tendo em
conta a importância que o turismo pode ter no combate à pobreza, e na disseminação do crescimento
económico e do desenvolvimento nos diversos municípios da província. Manifestou o desejo de que
estas acções prossigam na província.
A sessão terminou com a entrega dos certificados aos participantes. O seminário encerrou-se com um
momento de convivialidade, com a presença de todos e também da Directora Provincial.
10
9. IMPACTO NOTICIOSO
O curso mereceu a cobertura noticiosa dos principais orgãos de comunicação social da província,
nomeadamente da Rádio Nacional de Angola (RNA), da Televisão Pública de Angola (TPA) e da ANGOP
como também dos dois jornais nacionais nomeadamente, ‘Jornal de Angola’ e ‘Novo Jornal’.
10. CONCLUSÕES E RECOMENDAÇÕES
O seminário decorreu dentro do calendário previsto e de acordo com o programa traçado, tendo
alcançado os objectivos propostos ao consciencializar os participantes para o potencial do turismo
sustentável no desenvolvimento das regiões menos avançadas, em especial as rurais.
Como conclusões e recomendações, importa destacar:
•
A desejável realização de cursos nas províncias deve ter como um dos principais objectivos a
transmissão e reforço de competências aos responsáveis locais, para que estes possam
organizar e replicar as acções de formação junto de outros actores do sector nessas províncias.
11
No entanto, a organização das actividades fora de Luanda gera problemas acrescidos em
termos de realização e controle das tarefas necessárias, não só pelas dificuldades sentidas em
termos de comunicações (constante falta de sinal de internet), como pela dificuldade de
interacção com as entidades locais.
Atendendo a essas condicionantes e ao facto de se pretender que o esforço de organização e
realização das acções seja repartido e crescentemente assumido pelas entidades
nacionais/locais, estes responsáveis devem adoptar uma postura mais activa no processo, de
modo a desempenharem o papel que efectivamente lhes cabe e assim contribuírem para a
sustentabilidade destas actividades.
As acções descentralizadas devem, por isso, ser alvo de uma atenção especial na fase de
planeamento, de modo a descortinar um ponto-focal ou tutor com real capacidade de
intervenção e concretização, que possa efectivamente servir de apoio local à organização e
implementação da actividade. A realização destas acções deve ser condicionada à existência e
responsabilização desse actor no processo, de modo a facilitar o sucesso do mesmo.
•
Em jeito de balanço, pode referir-se que a realização deste curso foi um desafio bem sucedido,
pois embora o turismo seja ainda uma realidade incipiente em Namibe, constatou-se a
existência de algum potencial no sector privado que participou no curso para desenvolver
projectos de turismo sustentável. Algumas ideias de desenvolvimento de hospedaria no
Município de Virei surgiram da visita de campo e do encontro com a comunidade Mucubal.
•
Além disso, uma formanda destacou-se pelo seu bom nível, Soraia Ribeiro (Dana), sócia de um
restaurante e pastelaria de Namibe. Os dois formandos a seguir com as mesmas notas, os
Senhores Manuel Lua e Marcos Barata, também trabalham no sector privado. Este caso de
sucesso reforça a recomendação de abrir mais o curso aos empresários privados ou futuros
operadores turísticos.
12
ANEXO I
AIDE MÉMOIRE
13
SEMINÁRIO PNUD / CNUCED
"PROMOVER O TURISMO SUSTENTÁVEL PARA O DESENVOLVIMENTO LOCAL”
Organizado pelo Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento em Angola, em conjunto com o programa
TrainForTrade da CNUCED, com o financiamento da Agência Espanhola de Cooperação Internacional para o
Desenvolvimento e com o apoio do Ministério da Hotelaria e Turismo de Angola
15 a 19 de Abril de 2013
Namibe (Angola)
I-
ANTECEDENTES
No âmbito do Projecto “Desenvolvendo Negócios Sustentáveis” (DNS), o Programa das Nações Unidas
para o Desenvolvimento (PNUD) em Angola, em conjunto com o Programa TrainForTrade da CNUCED,
organiza na Província do Namibe, com o apoio do Ministério da Hotelaria e Turismo de Angola, um
seminário de formação sobre "O Turismo Sustentável para o Desenvolvimento".
O objectivo global do Projecto DNS do PNUD é mediar e facilitar as ligações entre grandes empresas,
investidores potenciais e parceiros locais (comunidades, organizações da sociedade civil, etc.) a fim de
reforçar e expandir o sector das micro, pequenas e médias empresas (MPME), contribuindo para a
criação de oportunidades geradoras de rendimento para os pobres e facilitando a criação de novos
produtos e serviços que respondam às suas necessidades.
O turismo apresenta-se, neste contexto, como um vector privilegiado para a redução da pobreza e
para o crescimento, com vista a atingir os Objectivos de Desenvolvimento do Milénio (ODM),
atendendo à sua natureza transversal e à sua incidência em todos os sectores da economia.
Verdadeiro pilar de desenvolvimento económico, o turismo poderá representar, para os Países em
Desenvolvimento (PED) e os Países Menos Avançados (PMA), uma fonte de riqueza e uma das
possibilidades viáveis de diversificação das economias nacionais.
O Turismo Sustentável inscreve-se numa dinâmica de turismo alternativo, que combina a conservação,
o respeito e a valorização, a longo prazo, dos recursos naturais, culturais e sociais de cada região. O
desenvolvimento do turismo sustentável supõe uma gestão integrada dos recursos e a participação
dos actores locais com o intuito de conciliar a sua implementação com as necessidades e as
capacidades de cada região.
Neste quadro, a CNUCED reconhece há vários anos, a importância do turismo sustentável e o seu
papel nas economias em desenvolvimento. Através do Programa TrainForTrade, especializado na
promoção de actividades de formação e de reforço das capacidades sustentáveis, a CNUCED intervém
nesta área procurando implicar todos os actores da sociedade (sector público e privado, comunidades
locais, sociedade civil).
II -
OBJECTIVOS DO SEMINÁRIO
Este seminário tem por objectivo:
14
1. Reforçar as capacidades dos quadros e dos peritos em turismo com o curso "Turismo
Sustentável para o Desenvolvimento" do Programa TrainForTrade da CNUCED;
2. Proporcionar uma visão concreta dos aspectos relacionados com o turismo sustentável através
do estudo de casos práticos; e
3. Promover a elaboração de projetos de turismo sustentável na região.
No final do seminário, os participantes serão capazes de:
III -
•
Avaliar a contribuição do turismo para o desenvolvimento e para a economia no seu país/
região;
•
Reconhecer a importância dos critérios de sustentabilidade, com vista a aplicá-los no
desenvolvimento turístico local e regional;
•
Identificar o papel da sociedade civil e valorizar a sua importância no processo de
desenvolvimento sustentável; e
•
Apreender os métodos de elaboração de projectos turísticos sustentáveis, desde a fase de
implementação às técnicas participativas.
CONTEÚDO DO SEMINÁRIO
O seminário é composto por 2 (dois) Módulos (ver agenda em anexo):
Módulo I – O Turismo Sustentável para o Desenvolvimento
Sub-Módulo 1.1 - O Turismo Internacional e os PMA
Sub-Módulo 1.2 - Os benefícios do Turismo Internacional
Sub-Módulo 1.3 - Os limites do Turismo Internacional
Sub-Módulo 1.4 - O Turismo Sustentável: definições e desafios
Módulo 2 – O papel da Sociedade Civil no Turismo Sustentável
Sub-Módulo 1 - A sociedade civil: definições, actores e funções
Sub-Módulo 2 - Métodos de elaboração de projectos turísticos
Será realizada uma análise de um caso prático de turismo sustentável, seguida de uma sessão de
discussão, com vista a permitir identificar os elementos chave de uma estratégia eficaz de abordagem
participativa de um projecto de turismo sustentável em Angola. Em seguida os participantes, sozinhos
ou em grupos de duas ou três pessoas, serão convidados a apresentar ideias de projectos de turismo
sustentável concretos para Angola. As propostas serão discutidas e desenvolvidas com a ajuda do
consultor internacional.
IV -
PARTICIPANTES
O seminário destina-se aos representantes, quadros e peritos em turismo do(a):
• Autoridades Locais da Região que acompanham as questões relacionadas com o turismo,
particularmente MINHOTUR;
• ONGs;
• Associações do sector privado que acompanham as questões de turismo sustentável em
Angola;
• Sector privado (operadores turísticos, etc.).
15
Os participantes serão escolhidos pelo PNUD Angola, tendo em conta a lista dos candidatos
apresentados pelas autoridades competentes (acima referidas). Serão seleccionados cerca de 25
candidatos.
Os participantes deverão comprometer-se a participar, de forma activa, na totalidade do curso, bem
como respeitar os horários de funcionamento do seminário. Os participantes deverão, ainda, reflectir
sobre a problemática antes do início do curso, apoiando-se em situações concretas vividas dificuldades
encontradas e soluções eventualmente implementadas. Neste sentido, cada participante deverá
preencher o questionário em anexo resumindo:
• As acções turísticas implementadas a nível local, na sua comunidade/instituição;
• As iniciativas ou propostas de projectos em curso
• Pontos de vista sobre os desenvolvimentos previstos em matéria de turismo sustentável
V-
ORGANIZAÇÃO DO SEMINÁRIO
1) Informações adicionais
Qualquer pedido de informação adicional relativamente à organização do curso poderá ser enviado
para:
Equipa em Luanda do Projecto “Desenvolvendo Negócios Sustentáveis” do PNUD Angola:
Flora Neves
Tel: 926 619 631
E-mail: [email protected]
Equipa do Programa TrainForTrade/CNUCED em Genebra (Suíça):
Alvaro Moreira
Tel: 0041 22 917 2070, Fax: 0041 22 917 0050 E-mail: [email protected]
Timothy Sullivan
Tel: 0041 22 917 5552, Fax: 00 41 22 917 0050 E-mail: [email protected]
2) Lugar do seminário, horário e língua de trabalho
O seminário sobre "Turismo Sustentável para o Desenvolvimento" terá lugar de 15 a 19 de Abril de
2013, na sala de conerências do Hotel Chik Chik, no Namibe. A língua de trabalho será o Português.
3) Pedido de inscrição e formalização da candidatura
Os responsáveis das entidades públicas e privadas interessadas que desejem propor a inscrição de
participantes a este seminário, deverão enviar as fichas de inscrição (formulário em anexo) por fax por
email, à equipa do PNUD em Luanda (Dr. Nuno Fortunato), para os seguintes correios electrónico:
[email protected], [email protected] e [email protected]
A data-limite para a recepção das candidaturas é o dia 01/04/2013. Os pedidos de inscrição deverão
estar devidamente assinados, pelas autoridades competentes. Após a inscrição, os candidatos serão
informados do resultado do processo de selecção até ao dia 04/04/2013.
VI -
DISPOSIÇÕES FINANCEIRAS E ADMINISTRATIVAS:
O PNUD Angola, a CNUCED e o Ministério da Hotelaria e Turismo de Angola suportarão todas as
despesas de preparação e de organização deste seminário. No entanto, a entidade patronal de cada
participante deverá assegurar todas as despesas pessoais relacionadas com a sua participação no
seminário.
Os organizadores (o PNUD Angola, a CNUCED e o Ministério da Hotelaria e Turismo de Angola) não
poderão, em caso algum, assumir:
16
•
•
•
•
As despesas excepcionais, mesmo que imprevistas, dos participantes (relativas, por exemplo, à
viagem, doença, acidentes, dentista ou hospitalização durante o seminário);
A indemnização em caso de morte ou de invalidez dos participantes que se venha a verificar
no decurso ou associada à sua participação na reunião;
As perdas ou danos provocados na vida pessoal dos participantes;
Todas as outras despesas de carácter pessoal, tais como, por exemplo, os consumos, os
serviços ou as despesas de telecomunicações.
Os organizadores consideram como um dado adquirido que os participantes estejam cobertos pelas
suas próprias apólices de seguro contra os riscos associados à sua viagem e à sua participação no
seminário. Os participantes devem evitar a realização de actividades políticas, comerciais ou outras
para além das previstas no programa do seminário.
17
SEMINÁRIO “TURISMO SUSTENTÁVEL PARA O DESENVOLVIMENTO”
Namibe, 15 a 19 de Abril de 2013
Organizado pelo PNUD e pela CNUCED, em colaboração com o Ministério da Hotelaria e Turismo de Angola
FORMULÁRIO DE INSCRIÇÃO
Data limite de entrega do formulário: 1 de Abril de 2013
A enviar à atenção da Sra. Flora Neves, por email, para: [email protected]
NOME COMPLETO: ________________________________________________________________________________
Sr.
Sra.
DATA DE NASCIMENTO: _________________________________________ NACIONALIDADE: ___________________________________
E-MAIL (em letras maiúsculas): ______________________________________________@ ________________________________________
N° DE TELEMÓVEL: (________) ______________________________
FORMAÇÃO ACADÉMICA: ___________________________________________________________
DATA: __________________
ESTABELECIMENTO DE ENSINO: ________________________________________________________________________________________
DESIGNAÇÃO DA ENTIDADE PATRONAL: _________________________________________________________________________________
CARGO ACTUAL: ________________________________________________________ NÚMERO DE ANOS DE TRABALHO: _____________
ENDEREÇO DA ENTIDADE PATRONAL: ___________________________________________________________________________________
N° DE TELEFONE: (______) ______________________ EXTENSÃO: _________
N° DE FAX: (_____) __________________
NOME E ENDEREÇO DA PESSOA A AVISAR EM CASO DE ACIDENTE:
NOME: ___________________________________________________________________________________________________________
N° DE TELEFONE:
(________) ___________________________________________ EXTENSÃO: ______________________________
Tomo conhecimento que nem o PNUD, nem a CNUCED nem qualquer representante do Ministério da
Hotelaria e Turismo poderão ser considerados responsáveis em caso de acidente, por despesas médicas, de
perda ou deterioração de bens pessoais ou de qualquer outro dano que possa vir a sofrer durante a minha
participação neste seminário.
Assinatura do Candidato: _____________________________________ Data: ___________________
Autorização oficial da Entidade Patronal
Certifico que o/a interessado/a está devidamente qualificado/a para participar no Seminário sobre Turismo
Sustentável para o Desenvolvimento, organizado no Namibe (Angola) de 15 a 19 de Abril de 2013.
Nome: ……………………….……………………. Cargo: ………………………..………… Instituição: ……………..……..………….
Assinatura do Responsável: ……………………………………………………….………….... Data: ………..………………….....
18
SEMINÁRIO “TURISMO SUSTENTÁVEL PARA O DESENVOLVIMENTO”
Namibe, 15 a 19 de Abril de 2013
Organizado pelo PNUD e pela CNUCED, em colaboração com o Ministério da Hotelaria e Turismo de Angola
QUESTIONÁRIO COMPLEMENTAR
Por favor reflectir sobre a problemática do turismo sustentável na sua comunidade/instituição antes do
início do curso, apoiando-se em experiências concretas, dificuldades encontradas e soluções eventualmente
implementadas.
1. Quais são as acções turísticas implementadas a nível local, na sua comunidade/instituição?
2. Dê seus pontos de vista sobre os desenvolvimentos previstos em matéria de turismo na sua
comunidade/região/país.
3. Dê uma proposta de um projecto ou iniciativa de turismo sustentável a nível local.
Tipo de Actividade:
Impacto: Tem uma estimativa de quantas pessoas serão implicadas, direta ou indiretamente por este
projecto?
Diretamente: número de pessoas possivelmente empregadas pelo projeto?
Indiretamente: número de famílias possivelmente afetadas pelo projeto?
Parceria, Redes de contacto:
19
PROGRAMA
HORÁRIO
08h30– 10h30
(2h00)
10h30 – 10h45
10h45 – 12h30
(1h45)
12h45 – 13h50
14h00 – 16h00
(2h00)
2ª feira, 15 de Abril
CERIMÓNIA DE ABERTURA DO
SEMINÁRIO
Distribuição do material pedagógico
Regras de funcionamento do curso
Introdução do curso:
Apresentação dos instrutores
Apresentação dos participantes
Descrição do seminário, objectivos da
formação.
Pausa
MÓDULO 1
Turismo Sustentável para o
Desenvolvimento
Sub-Módulo I:
O turismo internacional e os PMA
Sub-Módulo II:
Os benefícios do turismo internacional:
introdução da questão e a concepção
tradicional
Almoço
Sub-Módulo II:
Os benefícios do turismo internacional:
•
A concepção tradicional
(continuação)
A concepção recente
3ª feira, 16 de Abril
Sub-Módulo III:
Os limites do turismo internacional:
•
Introdução da questão
•
As fugas
Pausa
Sub-Módulo III:
Os limites do turismo internacional:
•
As fugas (continuação)
Almoço
4ª feira, 17 de Abril
Sub-Módulo II:
Objectivos
Métodos de elaboração
de projectos turísticos:
1) Como implementar
um projecto?
5ª feira, 18 de Abril
Estudo de caso
Pausa
Pausa
2) Técnicas
participativas nos
projectos de turismo
sustentável
Estudo de caso
Almoço
Almoço
3) Implementação do
Sub-Módulo IV:
Turismo Sustentável:
O Turismo Sustentável: definições e desafios
objectivos, discussão,
MÓDULO 2
elementos chave
O Papel da Sociedade Civil no Turismo
Sustentável
Apresentação do estudo
Introdução
de caso
Sub-Módulo I:
A sociedade Civil: definições, actores e funções.
Estudo de caso
6ª feira, 19 de Abril
Sessão de discussão
sobre o caso prático
Conclusão do SubMódulo II
CERIMÓNIA DE
ENCERRAMENTO
DISTRIBUIÇÃO DOS
DIPLOMAS
20
ANEXO II
LISTA DE PARTICIPANTES
21
Ministério da Hotelaria e Turismo
República de Angola
Angola
Projecto “Desenvolvendo Negócios Sustentáveis”
Projecto do PNUD financiado pela Agência Espanhola de Cooperação Internacional para o Desenvolvimento
SEMINÁRIO “PROMOVER O TURISMO SUSTENTÁVEL PARA O DESENVOLVIMENTO LOCAL”
15 - 19 de Abril de 2013, Namibe
LISTA DE PARTICIPANTES
Nº
SEXO
NOME
1
M
Fernando Chipilica Joao
2
F
Lidia Clara Tehi Alberto
3
F
Sonia Patricia A. Sebastiao
4
M
Estevao Chimbacandongo
5
F
Dulce Delfina C. Fernanda
6
M
Joao Cabinguela Dalama
ENTIDADE
Direção Provincial do Comércio,
Hotelaria e Turismo
Direção Provincial do Comércio,
Hotelaria e Turismo
Direção Provincial do Comércio,
Hotelaria e Turismo
Direção Provincial do Comércio,
Hotelaria e Turismo
Direção Provincial do Comércio,
Hotelaria e Turismo
Restaurante Clube Manteao
E-MAIL
TELEFONE
94567316
926269290
931734012
926680316
938799438
943083015
22
Direção Provincial do Comércio,
Hoteleria e Turismo
924963225
Rodrigues Segnda L. S
Restaurante Clube Nautico
923729243
M
Gabriel Muteca Tchissingui
Organização Kilembeketa
921522374
10
M
Joao Manuel
Organização Kilembeketa
946332860
11
M
Domingos Ganga André
Hospedaria Cochuchimba Ganga
923480369
12
F
Maria Augustos Tomas
Hospedaria Cochuchimba Ganga
923461835
13
M
Abias C. Da Silva Luvinda
Hotel Moçammedes
923765213
14
F
Feliciana Faustino Mario
Hotel Moçammedes
931277429
15
M
Antonio José Pires Franco
Hotel Chik Chik
926784332
16
M
Francisco Chiwila Chimuco
Restaurante Tubiacanga
17
M
Julio Cabral Buchimane
Restaurante Tubiacanga
18
M
Luciano Domingos K.
Sokenge
19
M
Manuel Da Cruz Ndakhupapo
Safaris Welwitcshia LDA
[email protected]
20
M
José Beamuta Da Silva Pedro
Paulo
Safaris Welwitcshia LDA
[email protected]
21
F
Desideria H. Ndakhupapo
Safaris Welwitcshia LDA
22
F
Soriaia Jordana de Valente
Ribeiro (Dana)
Pingo Doce Pastelaria & Restaurante
7
M
José Daniel Capata
8
M
9
Pensão Eurimarfo
932411879
923572213
929434564
923634568
[email protected]
926168061
23
23
M
Antonio Kamuele
Cavonguelua
Pingo Doce Pastelaria & Restaurante
923783332
24
M
Marcos Barata
Restaurante Django Mbazo
923723732
25
F
Alice Campos
Restaurante Django Mbazo
923553977
26
M
Manuel Rolin Dinis Lua
Restaurante Django Mbazo
921606414
24
ANEXO III
LISTA DE PRESENÇAS
25
Angola
Ministério da Hotelaria e Turismo
República de Angola
Projecto “Desenvolvendo Negócios Sustentáveis”
Projecto do PNUD financiado pela Agência Espanhola de Cooperação Internacional para o Desenvolvimento
SEMINÁRIO “PROMOVER O TURISMO SUSTENTÁVEL PARA O DESENVOLVIMENTO LOCAL”
15 - 19 de Abril de 2013, Namibe
LISTA DE PRESENÇAS
Nº
NOME
15 de Abril
16 de Abril
17 de Abril
18 de Abril
19 de Abril
Manhã
Tarde
Manhã
Tarde
Manhã
Tarde
Manhã
Tarde
Manhã
Tarde
1
Ana Karina Mendes Tavares
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
2
Soraia Ribeiro ‘Dana’
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
3
José Daniel Capata
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
4
Manuel Rolin Dinis Lua
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
26
Nº
NOME
15 de Abril
16 de Abril
17 de Abril
18 de Abril
19 de Abril
Manhã
Tarde
Manhã
Tarde
Manhã
Tarde
Manhã
Tarde
Manhã
Tarde
5
Manuel Da Cruz Ndakhupapo
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
6
José Beamuth da Silva Pedro Paulo
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
7
Desideria H. Ndakhupapo
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
8
Domingos Ganga André
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
9
Marcos Barata
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
10 Antonio Franco
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
11 Lidia Clara Tchileni Alberto
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
12 Alice Campos
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
13 Fernando Chipilica Joao
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
14 Elisabeth Fadario
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
15 Joao Manuel
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
16 Abias C Da Silva Luvinda
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
17 Sonia Patricia A. Sebastiao
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
18 Abilio Arlindo
-
P
P
P
P
P
P
P
P
P
19 Rodrigues Segunda Luida Sacuaia
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
27
Nº
NOME
15 de Abril
16 de Abril
17 de Abril
18 de Abril
19 de Abril
Manhã
Tarde
Manhã
Tarde
Manhã
Tarde
Manhã
Tarde
Manhã
Tarde
20 Gabriel M. Tchissingui
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
21 Joao Cabinguela Dalama
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
23 Francisco Chiwila Chimulo
P
P
P
P
P
P
P
P
P
P
24 Estevao Chimbalandoneo
-
-
P
P
P
P
P
P
P
P
25 Feliciana Faustino Mario
-
-
P
P
P
P
P
P
P
P
26 Nelson Victor
-
-
P
P
P
P
P
P
P
P
22
Luciano Domingos Cassengue
Sokenge
28
ANEXO IV
QUESTIONÁRIOS DE OPINIÃO:
MÓDULO 1 & AVALIAÇÃO FINAL
29
A nivel parcial, o Módulo 1 foi o único avaliado pelos participantes mediante o questionário de
opinião. O resumo dos resultados encóntrase a seguir:
QUESTIONÁRIO DE OPINIÃO SOBRE O MÓDULO 1
TOTAL: 27
Dê a sua opinião para cada um dos aspectos do curso abaixo referidos:
Aspecto do curso
Excelente
Bom
Adequado
Insuficiente
70,37%
22,22%
7,41%
0%
38,46%
57,69%
3,85%
0%
62,96%
29,63%
7,41%
0%
57,69%
19,23%
23,08%
0%
1. Precisão do tema
2. Relação com as condições de trabalho
3. Qualidade do ensino
4. Material pedagógico
(PowerPoints…)
Outras opiniões:
5. Queira indicar os aspectos do curso que considerou mais interessante
Quais e por que razão?
(6) Todos os aspectos são importantes e interessantes. Para nós foi uma grande
experiência. Todos os aspectos foram importantes porque os manuais, o método da
professora, os textos e provas facilitaram para interpretar e aprender com certa facilidade
sobre o turismo, turismo sustentável, fugas, etc. Todos os aspectos foram interessantes
porque ajundam para o desenvolvimento do pais.
(6) Os trabalhos em grupo e metodologia didáctica. O trabalho em grupo me
incentivou. A maneira em que os trabalhos foram defendidos. Trabalho em grupo porque
indirectamente faz aumentar os nossos conhecimentos. A submissão de testes e trabalho
colectivo constante. O envolvimento dos formandos pois desenvolve mais o interesse
sobre o tema. O aspecto do curso que considerei mais interessante foi com relação a
prova, porque dá uma visão mais ampla com relação à matéria.
(5) A própria temática do curso. Avaliar o contributo do turismo para a economia e o
desenvolvimento sustentável, porque é reconhecer a importáncia das características que
constituem a sustentabilidade do país. O próprio curso porque é de benefício nacional e
internacional. Turismo sustentável porque é um processo de mundança através do qual a
exploração dos recursos turísticos
(5) A matéria das fugas. As fugas porque deu para aprender a fazer as multiplicações
das despesas turísticas. A matéria sobre as fugas, porque cheguei à conclusão de que no
nosso país existem muitas fugas, algumas necessárias ou indispensáveis e outras se
calhar desnecessárias.
(3) Os aspectos relacionados com os PMAs. Aprender que o turismo tem um papel
central na economia dos PMAs. A evolução dos PMA nos fluxos turísticos mundiais pelo
facto de contribuirem para as receitas, gerar emprego e contribuir para as exportações. O
papel central do turismo na economia dos PMA (a principal razão é o emprego local e
desenvolvimento de micro e pequenas empresas).
(3) Os pilares do turismo sustentável. Económico, ambiental e social.
30
(3) A qualidade do ensino. O modo de transmitir da professora. A maneira que nos é
explicada a matéria, a maneira de aprendizagem que é muito boa.
6. Queira indicar os aspectos do curso que considerou menos interessante
Quais e por que razão?
(14) Nenhum. Todos os aspectos foram importantes e interessantes.
- O curso de informática por razão de não ser metafisico.
- O turismo internacional sobre os PMA.
- Houve um grupo que teve menos formandos em relação aos outros grupos.
- A matéria sobre o turismo tradicional porque hoje em dia em nada ou quase nada
beneficia a um determinado pais.
7. Tem alguma sugestão adicional para melhorar o curso?
(6) Nenhuma. O curso estava ótimo.
(5) Mais tempo lectivo. Que nas próximas formações se alarge mais o tempo, já que foi
bastante intensivo
- Criar mais trabalhos em grupo para melhorar o curso.
- Mais opções de busca de informação na Net ou distribuição de material didáctico como
suporte.
- Sendo o primeiro seminário sobre o turismo sustentável era necessário entregar pacotes
de material (pasta, agenda, lapizeiros).
- Melhor escolha do local de ensino, já que não tinha mesa de apoio para que os
participantes pousessem o material.
- Abranger para os gestores de hotéis.
Os participantes também avaliaram, de forma global, a qualidade do curso. A representação gráfica
dos resultados e comentários pontuais dos participantes encontram-se a seguir:
1. Qual é a sua opinião sobre a duração do seminário?
Duração do seminário
14
14
12
10
8
6
4
2
0
9
1
Demasiado longa
Adequada
Demasiado curta
Comentários:
-
Se fosse mais longa seria positivo para os mais fracos, já que cada tema teria mais tempo
para se licionar.
31
-
Seria bom que fosse um curso de 30 dias
2. Considera o número de participantes neste seminário:
Comentários:
-
Estavam presentes a maior parte das instituições do ramo.
-
Para um PMA tinham que ter mais formandos.
-
Deveriam ser 50 participantes.
3. Tem modificações a sugerir quanto à natureza do seminário?
Comentários:
-
O tempo de formação devia ser de talvez 10 dias no mínimo.
-
Que o curso fosse de 10 dias com um único período (manhã ou tarde) cada dia.
-
Devem continuar a formar mais agentes turísticos para o desenvolvimento do turismo
sustentável.
32
4. O que pensa do conteúdo técnico do seminário em termos de cobertura, profundidade e precisão?
5. Como avalia a organização do curso?
Comentários:
-
A organização foi boa porque no meu entender não houve constrangimentos.
-
Muita qualidade na pessoa da Dra. Dominique Verdugo.
33
6. Como avalia a qualidade do material de formação?
Comentários:
-
Faltam agendas e outros materiais. O material escrito deveria ser a cores.
-
Têm uma grande qualidade e foram muito bem elaborados.
7. Como avalia a abordagem pedagógica utilizada?
Comentários:
-
A formadora tem muita experiência técnica e profissional.
8. Outras sugestões de ordem geral (por ex: a organização da formação, a participação, etc.)
-
Boa organização e muita participação. Excelente organização mas devia alargar-se o número
de participantes com maior presença de gestores públicos e privados.
-
Deveria ter mais participação dos agentes hoteleiros e turísticos da província, visto que o
número de participantes foi muito reduzido.
-
Que as próximas vezes haja mais tempo de formação em vez de apenas 5 dias.
34
ANEXO V
RECORTES DE IMPRENSA
35
Angola Press - Turismo - Sector hoteleiro promove seminário sobre turismo sustentável
Luanda - Sexta-feira, 17 de Maio de 2013 17:11
5/17/13 6:13 PM
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Sobre a Angop
Angola
Investimentos em
Angola
Artigos
Especiais
Namibe
- A Direcção Provincial do Comércio, Hotelaria e Turismo do Namibe, em
parceria com Programa das Nações Unidas Para o Desenvolvimento (PNUD), promove
a partir de hoje, nesta cidade, o seminário sobre o Turismo Sustentável para o
Desenvolvimento, direccionado a operadores do sector na província.
Os benefícios do turismo internacional e seus limites, definições e desafios, o papel da
sociedade civil no turismo sustentável, objectivos métodos de elaboração de projectos
turísticos, são alguns dos temas que estão a ser ministrados no evento a pela
fomadora da ong Train For Trade (CNUCED), Dominique Verdugio.
A directora provincial do Comércio, Hotelaria e Turismo, Amélia Camunheira, afirmou à
Angop que o seminário realiza-se numa altura em que a província está empenhada na
preparação do Mundial de Hóquei.
"Para tal, é necessário que os operadores económicos hoteleiros e turísticos saibam
aproveitar os conhecimentos para facilitar a projecção dos seus produtos turísticos",
disse.
A sessão de abertura do seminário, que termina sexta-feira, foi precedida pela vicegovernadora do Namibe para o Sector Social, Maria Mahove, na companhia da
directora nacional para Formação do Ministério da Hotelaria e Turismo, Madalena dos
Santos.
Discursos dos
16:04 - Ahoresia sugere
conferência nacional
para definir gastronomia
nacional
13:34 - Sector de
Hotelaria e Turismo cria
145 mil postos de
trabalho
11:31 - Angola é
terceiro africano com
maior crescimento de
turistas na África do Sul
11:18 - Restaurante
Escondidinho vence
Festival de Gastronomia
11:12 - Estudantes da
escola técnica
promovem excursão na
Chimboa
19:36 - Angola participa
na Bolsa Internacional
de Turismo de Cuba FITCUBA
Presidentes
Galeria de Fotos
Efemérides
Utilidade Pública
23:02 - Defendidas
micro e pequenas
empresas familiares no
sector de hotelaria
Imprimir
Indicar
Serviços
Busca
22:22 - Embaixadora
Elizabeth Simbrão
apresenta política
turística de Angola
22:40 - Estratégia
externa do Minhotur
assenta na captação de
investimentos
Anuncie na Angop
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