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Análise da Pesquisa Convention.
Dados do participantes
1. Sexo do participante
Nos eventos realizados em 2008 participaram 453 turistas com um
percentual maior de 55% de participantes do sexo masculino e 45% de participantes
do sexo feminino. Sendo que o percentual de participação masculina nos eventos tem
se mantido maior que o feminino repetindo o resultado da pesquisa realizada em
2007.
2. Faixa etária
Observou-se que a faixa etária que apresentou maior freqüência relativa foi a
faixa estaria entre 18 e 29 anos com 47%, seguida da faixa etária de indivíduos de com
idades de 30 a 40 anos com uma participação relativa de 19%. As demais faixas etárias
obtiveram juntas, um percentual de 34%.
3. Renda Média
O percentual de renda média dos participantes dos eventos pesquisados em
São Luís no ano de 2008 teve seu maior percentual com 18% participantes com renda
média de 2 a 4 sm , em seguida temos o percentual de 14% com até 2sm e um
percentual relevante de 12% com participantes sem rendimento próprio o que
evidencia uma grande participação de estudantes e profissionais com um patamar de
renda de baixo para médio nos eventos realizados em São Luís. Os outros percentuais
com participantes com renda acima de 10sm apresentou percentuais pouco
significativos.
4. Nível de escolaridade e ocupação principal
Observou-se pelos dados coletados na pesquisa que o maior percentual de
participantes dos eventos possuem nível de escolaridade superior completo com um
percentual de 26%, seguido de superior incompleto com 24% sendo decorrência
provavelmente da maioria dos eventos se tratarem de congressos e encontros
técnicos e científicos onde a maioria dos participantes são estudantes como ficou
evidenciado no dados coletados no item ocupação principal onde o maior percentual
de participantes foi de estudantes com 24,7%, em segundo de engenheiro civil com
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12,8% e em terceiro professores com 10,3%, confirmando a grande participação de
público na área acadêmica.
5.Estado emissor
Os participantes indicaram a cidade e o estado de residência permanente
quando perguntados durante a pesquisa.
Os dados apresentados no quadro abaixo apresentam os destinos que mais
estiveram presentes em eventos realizados em São Luís, ao todo foram 25 estados e o
Distrito Federal, o maior percentual de visitantes foi do Pará 15,90%, mesmo Estado
que ficou em primeiro lugar em participação nos eventos na pesquisa de 2007, seguido
de visitantes do nosso próprio Estado (MA), com percentual de 15,45%, seguido de São
Paulo e Rio de janeiro com percentuais 15,25% e 7,06% respectivamente.
O percentual de participantes vindo de São Paulo demonstra uma
participação considerável de visitantes vindos de grandes centros urbanos com o
dobro de participação nos eventos de 2008, tendo em vista os percentuais de 2007
terem sido de 8,8%.
Avaliação do Evento
6.Avaliação da organização do evento
Observa-se pelos itens avaliação do evento os percentuais apontados
demonstram que as avaliações sobre organização do evento, equipamentos
audiovisuais, infraestrutura e local ficaram com maiores pontuações entre as notas de
7 a 10, confirmando que São Luís tem se mostrado preparada para sediar eventos
tendo como oferecer boas condições para realização dos mesmos.
7. Local do Evento
A pesquisa de 2008 demonstra com índices de 60% que o local é adequado e
atende as necessidades dos participantes dos eventos, o que representa um
percentual muito significativo com nota muito positiva de mais da metade dos
participantes, seguida de um percentual de 34% com notas 7 a 8, num total de 94%
que avaliaram positivamente o local.
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8. Conhecimento do Evento
Ao serem perguntados como tomaram conhecimento do evento um
percentual de 21,4% dos participantes apontaram a internet como meio de divulgação,
ficando em segundo lugar as próprias empresas que organizaram os eventos e em
terceiro as associações e sindicatos, considerando que o primeiro lugar foi a internet
isso nos traz um aspecto positivo para o destino São Luís que a divulgação da mesma
através dos eventos, considerando a velocidade que a internet tem para atingir os
públicos isso reverte em mídia para São Luís como destino turístico.
Organização da viagem para São Luís
9. Meios de Transporte utilizado para chegar a São Luís
Pela distância dos principais destinos apontados pelos participantes, o
principal meio utilizado para chegar a São Luís foi o avião com 45,8%, sendo
companhia aérea mais utilizada a TAM, provavelmente pela regularidade dos vôos.
Observou que um percentual significativo dos participantes dos eventos não
utilizou serviços de agências de viagem, um dado que coincide com a pesquisa de
2007, sendo que em 2008, 75% dos viajantes não utilizaram os serviços de agências,
sendo inclusive constatado um aumento de não utilização desses serviços.
10. Acompanhante
A maioria dos pesquisados declarou não ter trazido acompanhantes para a
viagem, um percentual de 70%, o que nos provoca uma reflexão, ao captar os eventos
o destino São Luís tem se preocupado em oferecer serviços de entretenimento e
outros que possam chamar a atenção dos participantes fazendo com que trouxessem
acompanhantes que pudesses usufruir dos serviços turísticos encontrados em São Luís.
11. Hospedagem
No quesito estadia que se constitui num item de extrema importância não só
na fase de captação do evento como também durante o acontecimento em si, os
dados apontados na pesquisa revelam que 48% dos participantes dos eventos em São
Luís ficaram hospedados em hotéis, seguido de 21% que ficaram hospedados em casa
de parentes e amigos, o que representa uma demanda crescente que busca hotéis em
São Luís por conta do turismo de negócios e eventos dado positivo que sinaliza que o
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mercado hoteleiro precisa investir em qualificação contínua para atender as esses
turistas.
Obs: importante ressaltar que para melhor avaliação haveria necessidade de
uma questão sobre qualidade nos serviços prestados por hotéis, que provocou uma
lacuna na avaliação desse aspecto.
Atrativos São Luís
12.Atrativos visitados
Ao serem perguntados sobre atrativos visitados em São Luís e questionados
sobre como avaliariam esses atrativos, os turistas de eventos pesquisados apontaram
que os atrativos mais visitados foram Centro Histórico com 32%, praias com 21,5%,
bares da lagoa com 11,5% e shoppings centers com 11%, a avaliação dos atrativos
naturais ficou com 52% avaliando com “bom” e 39% avaliando como excelente, tendo
um percentual de fraco com 7,2%, o que dá uma avaliação média boa.
Na avaliação dos atrativos culturais os entrevistados fizeram a seguinte
avaliação 59,6% declararam que os atrativos eram “bons’ e 31,2% excelentes, levandose em consideração que o atrativo cultural mais visitado foi o centro histórico,
observou-se uma diminuição nos percentuais de avaliação no quesito “excelente”
provavelmente por conta do Centro Histórico de São Luís que está precisando de
investimentos de restauração e conservação.
13. Atendimento nos atrativos e equipamentos
Ao avaliar o atendimento nos atrativos os turistas informaram os seguintes
percentuais bons 58% nos atrativos e nos equipamentos 54,25% foram declarados
como bons e 27% declararam como excelentes nos atrativos e nos equipamentos e
25,5% excelentes, observou-se um percentual considerável de fracos e ruins
totalizando nos equipamentos e atrativos um percentual de 35,25% que coloca em
questão a necessidade de qualificação e treinamento constantes das pessoas que
lidam diretamente com a atividade turística.
14. Meios de Transporte utilizado em São Luís.
Os meios de transporte mais utilizados pelos turistas de eventos segundo a
pesquisa de 2008 foram táxi com 39,5%, seguido de ônibus com 33,6%, o que coloca
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em evidência a necessidade de treinamento dos taxistas já que lidam diretamente com
os turistas bem como a necessidade de investimentos no setor de transporte
considerando que um grande percentual de turistas utiliza esse serviços e transporte
urbano se configura como infraestrutura de apoio turístico.
15. Estadia em São Luís
A estadia em são Luís, segundo os entrevistados teve uma média de 03 a 06
dias considerando os percentuais de 15,5% a 13,5%, considerada um percentual
normal para o turista de eventos.
16. Gastos em São Luís (hospedagem, alimentação, transporte, diversão, excursões,
artesanatos e compras)
Os gastos diários dos turistas de eventos nos itens analisados dão conta que o
percentual maior levando em consideração a média individual ficou em 32% gastaram
entre R$ 51 a 100,00 , seguido de 30% que gastaram entre R% 1 a 50,00 e em terceiro
o que efetivou gastos de R$ 101 a 150,00 com um percentual de 18%, o que é
compatível com o nível de renda declarado pelo turista no início da pesquisa.
A maioria dos gastos foram feitos com hospedagem, transporte e
alimentação.
17. Preços cobrados em São Luís
Os entrevistados afirmaram que os preços em são Luís são muito elevados
com um percentual apontado na pesquisa de 41,4%, mas o consideraram normais
ficaram com 42,3%, praticamente um empate o que não nos permite uma avaliação
definitiva sobre esse item devendo-se considerar outras variáveis.
18.Itens que mais agradaram em São Luís
Dos mais de 30 itens colocados na pesquisa referentes a cultura, atrativos,
infraestrutura, atendimento,hospitalidade e atendimentos, os itens mais lembrados
nesse quesito foram Centro Histórico com 26,09%, praias 23,46%, cultura com 10,40%,
hospitalidade e atendimento com 8,99%.
O que demonstra que nossas riquezas culturais e naturais estão em evidência
lembradas e que deverá ser mais um motivo para investir em melhorias no centro
histórico, melhorar a infraestrutura das praias, definir políticas claras na área da
cultura e investir de forma contínua em treinamento e capacitação.
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19. Itens que mais desagradaram em São Luís
Os itens segundo a pesquisa que mais desagradaram o turista de eventos em
são Luís foram lixo e sujeira com 10,70%, má conservação do Centro Histórico com
10,32%, seguido de trânsito-transporte com 9,40%, e o quarto item mais apontado foi
infraestrutura e saneamento com 8,90% numa referência clara a necessidade de
investimentos, já apontadas durante a análise dessa pesquisa, em infra estrutura
turística e infra de apoio, melhor organização urbana e necessidade de atualização e
ou implementação do Plano Diretor de São Luís.
Outros itens lembrados e considerados relevantes foram: vida noturna,
prostituição, degradação ambiental, atendimento,aeroporto, malha aérea, táxi, esses
como outrso itens demonstram a urgência em diversificar entretenimento e lazer em
São Luís bem como investir em serviços ligados direta e indiretamente com a atividade
turística.
20. Opinião sobre São Luís
A pesquisa aponta que um percentual muito grande de entrevistados
pretendem visitar São Luís, em torno de 68,6% e os que não sabem se voltariam
ficaram em um percentual de 23,2% considerado bastante significativo e que requer
uma análise mais minuciosa para avaliar melhor esse percentual.
21.Opinião sobre São Luís
No geral a opinião dos turistas sobre São Luís alcançaram uma média muito
boa com 63,5% declarando uma opinião muito boa a respeito de São Luís e 24%
declararam ser excelente sua opinião sobre São Luís.
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