RELATÓRIO LOCAL
Despesa TIC no Sector Financeiro Português, 2010:
Quais as Oportunidades no Actual Ambiente
Recessivo
IDC Portugal: Av. António Serpa, 36 – 6º Andar, 1050-027 Lisboa, Portugal
Tel. 21 796 5487 .www.idc.pt
INTRODUÇÃO
Este estudo tem como objectivo analisar de forma detalhada a despesa das
instituições financeiras com tecnologias de informação e comunicações
(TIC) em Portugal. Para tal, a equipa da International Data Corporation
(IDC) procedeu à análise dos Relatórios & Contas referentes a 2009.
Para além da análise quantitativa, realizada a partir dos dados
disponibilizados nos Relatórios & Contas, o estudo faz uma análise das
principais tendências, que pela sua importância ou impacto, serão mais
visíveis em 2010 em Portugal neste sector, e que terão impacto a curto,
médio e longo prazo.
Categorias em análise:
ִ Hardware
ִ Software
ִ Serviços TI
ִ Serviços Telecomunicações
Instituições em análise:
ִ Bancos (Caixa Geral de Depósitos, MillenniumBCP, Banco Espírito
Santo, Banco Santander Totta, Banco BPI, Banif, Crédito Agrícola,
Banco Português de Negócios, Montepio Geral, Finibanco, Banco
Popular, Finantia, Cetelem, Banco Bilbao y Vizcaya Argentaria,
Banco Invest, Banco Itaú Europa, Banco de Investimento Global,
Banco BNP Paribas Personal Finance, Credibom, Deutsche Bank,
Banco BAI Europa, Banco Carregosa, Banco Madesant, Banco BIC,
Banco Português de Gestão, Banco Primus, Banco Privado Atlântico
Europa, Banco Rural Europa, Banco de Portugal
ִ Seguros (Alico, Axa Seguros, Axa Seguros Vida, CA Seguros, Caixa
Seguros e Saúde,Companhia de Seguros Sagres, Cosec, Crédito
Agrícola Vida, Europ Assistance, Eurovida, Finibanco Vida, Generali
Vida, Global Seguros, Liberty Seguros, Lusitânia Seguros, Lusitânia
Vida, Mapfre Seguros, Millenniumbcp Fortis, N Seguros, Popular
Seguros, Rentipar Seguros, Santander Totta Seguros, Seguro
Directo, Tranquilidade, Victoria Seguros, Victoria Seguros de Vida,
Zurich, Zurich Vida.
Setembro 2010
ÍNDICE DE CONTEÚDOS
PAG.
Introdução
1
Sumário Executivo
5
Metodologia
10
Definições
11
Instituições Analisadas
12
Indicadores de Negócio do Sector, 2005 - 2009
14
Despesa TIC Agregada no Sector Financeiro, 2005 - 2009
18
Análise da Despesa TIC por Instituição
23
Instituições de grande dimensão
Instituições de pequena e média dimensão
Outras instituições financeiras
23
34
60
Despesa TIC no Sector Segurador
65
Empresas Participadas
67
Citação de Informações e Dados da IDC
72
2
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Í N D I C E D E TA B E L A S
PAG.
Quadro 1 - Principais prioridades do sector bancário em 2010 .............................................................. 6
Quadro 2 - Principais Indicadores da Economia Nacional...................................................................... 7
Quadro 4 – Despesa TIC na Banca, por Instituição ............................................................................. 21
Quadro 5 - Despesa TIC no Sector Segurador, por Instituição ............................................................ 66
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3
ÍNDICE DE FIGURAS
PAG.
Figura 1 – Dinâmica do Mercado Bancário na Europa Ocidental ........................................................... 6
Figura 2 – Evolução do Crédito a Clientes (2005-2009) ....................................................................... 15
Figura 3 – Evolução do Produto Bancário (2005-2009)........................................................................ 15
Figura 4 – Evolução dos Resultados LÍquidos (2005-2009) ................................................................. 16
Figura 5 – Evolução do Cost-to-Income bancário (2005-2009) ............................................................ 17
Figura 6 - Despesa TIC no Sector Financeiro (2005-2009) .................................................................. 18
Figura 7 – Estrutura da Despesa TIC ................................................................................................... 19
Figura 8 – Despesa TIC - Caixa Geral de Depósitos (2005-2009) ....................................................... 24
Figura 9 – Despesa TIC – Banco Espírito Santo (2005-2009) ............................................................. 26
Figura 10 – Despesa TIC – Banco Santander Totta (2005-2009) ......................................................... 27
Figura 11 – Despesa TIC – MillenniumBCP (2005-2009) ..................................................................... 29
Figura 12 – Despesa TIC – Banco BPI (2005-2009) ............................................................................ 33
Figura 13 – Despesa TIC – Banif (2005-2009) ..................................................................................... 35
Figura 14 – Despesa TIC – Crédito Agrícola (2005-2009).................................................................... 39
Figura 15 – Despesa TIC – Montepio Geral (2005-2009)..................................................................... 42
Figura 16 – Despesa TIC – Finibanco (2005-2009).............................................................................. 43
Figura 17 – Despesa TIC – Banco Popular (2005-2009)...................................................................... 45
Figura 18 – Despesa TIC – Banco Finantia (2005-2009) ..................................................................... 46
Figura 19 – Despesa TIC – Banco Português de Negócios (2005-2009) ............................................. 48
Figura 20 – Despesa TIC – Banco Bilbao Y Vizcaia Argentaria (2005-2009) ....................................... 52
Figura 21 – Despesa TIC – Banco Itaú (2005-2009) ............................................................................ 54
Figura 22 – Despesa TIC – Unicre (2005-2009) ................................................................................... 60
Figura 23 – Despesa TIC – Banco de Portugal (2005-2009)................................................................ 61
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