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Documento de aceitação da nossa Política de Utilização do servidor
disponibilizado pela Colinas Inforcyber, Lda. e pela sua marca
WEBCOLINAS
A NOSSA POLÍTICA DE UTILIZAÇÃO DO SERVIDOR DA COLINAS
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A WEBCOLINAS é uma marca registada da Colinas Inforcyber Lda.
Operamos no mercado nacional desde 2006 na área de registo de domínios, alojamento e desenvolvimento de
websites.
A POLITICA DE UTILIZAÇÃO DO SERVIDOR definida pela Colinas Inforcyber, Lda. aplica-se aos
serviços de alojamento partilhado, alojamento dedicado, servidores virtuais e servidores cloud.
Esta Política de Utilização destina-se a proteger os sistemas e serviços da WEBCOLINAS e de todos os seus
clientes de modo a garantir que a disponibilidade de ambos é a desejada para total satisfação e proteção dos
mesmos.
Segurança de redes e sistemas
Não é permitido aos utilizadores a violação ou tentativa de violação de qualquer sistema que
componha a infraestrutura da WEBCOLINAS nomeadamente os seus sistemas de segurança.
Não é permitido o seguinte tipo de ações:
a. Entrada ou tentativa de entrada em servidores sem autorização;
b. Uso de cracking, brute-force ou todo e qualquer tipo de ataque ou tentativa para acessos não autorizados;
c. Deteção automática de serviços em servidores (Port scan);
d. Pesquisa não autorizada de vulnerabilidades em servidores, serviços e redes.
É expressamente proibida a falsificação de dados com o intuito de iludir e induzir em erro os recetores dos
dados, estão incluídas sem se limitarem a isso:
a. Alterações de endereços IP (IP Spoofing);
b. Alterações de endereços ARP (ARP Spoofing);
c. Alterações dos cabeçalhos das mensagens de correio eletrónico;
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Sede social: Rua Fernando Namora Nº4 -6ºC, 2675-487 Odivelas Telef.: 21 934 96 20
Contribuinte nº. 507 461 878 Cap. Social. 10. 000 € URL: www.colinasinforcyber.pt E-mail: [email protected]
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Não é permitido ao utilizador interferir intencionalmente no bom funcionamento de servidores, serviços ou
redes.
Nestes casos incluem-se:
a. Ação de sobrecarga, que visem prejudicar o normal funcionamento de serviços (Denial of Service).
b. Envio em massa de pacotes (Flooding).
c. Quaisquer tipo de tentativas de bloquear ou perturbar serviço, servidores ou redes.
d.
Conteúdos
Os utilizadores do serviço de alojamento disponibilizado pela WEBCOLINAS são os únicos responsáveis
pelos conteúdos alojados nos nossos servidores, devendo por isso gerir de forma segura os dados de acesso aos
mesmos e garantindo que respeitam as regras abaixo referidas.
Não são permitidos quer em alojamentos partilhados ou dedicados:
a. Conteúdos que violem os direitos de autor.
b. Conteúdos que contenham pedofilia.
c. Conteúdos que incitem à prática de atos criminosos.
d. Conteúdos que incitem à violência.
e. Conteúdos que sejam considerados ilegais.
f.
Conteúdos que sejam ofensivos ou discriminatórios com base em religião, sexo ou raça.
g. Conteúdos que iludam o cliente a julgar tratar-se de outro site (Phishing).
h. Vírus, Trojans, Malware ou qualquer outro software prejudicial aos utilizadores que visitem esses
websites.
i.
A partilha e/ou facilitação de troca de software ou informação protegida por direitos de autor.
j.
Software que permita a utilização dos servidores como Open Relay ou Open Proxy.
k. Software sem o devido licenciamento.
l.
Software desatualizado ou com falhas conhecidas que possibilitem a sua exploração para tomar controlo
do servidor.
m. A instalação de Proxies ou NAT.
n. A instalação de anonimizadores.
Alojamento partilhado
Por se tratar de um serviço em que os servidores utilizados são partilhados com mais utilizadores, não
é permitido no alojamento partilhado qualquer uso de CPU, disco ou memória que possa causar um impacto
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negativo na performance ou qualidade do serviço do alojamento dos outros utilizadores.
Assim sendo não é permitido no serviço de alojamento partilhado:
a. Uso do CPU acima dos 20% durante mais de 90 segundos.
b. Utilização de mais de 90.000 ficheiros na conta de alojamento.
c. A utilização do alojamento partilhado como dispositivo de backup.
d. Utilização do serviço de alojamento para partilha de ficheiros.
e. A criação de Cron Jobs com intervalos inferiores a 12 minutos.
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f.
A instalação de software de peer-to-peer.
g. O uso de web spiders ou indexers.
Correio eletrónico e política ANTI-SPAM:
O uso abusivo de correio eletrónico causa transtornos e prejuízos à infraestrutura da WEBCOLINAS
assim como aos restantes utilizadores e terceiros, direta e indiretamente, ao pôr em causa o normal
funcionamento dos sistemas e do suporte ao serviço.
A WEBCOLINAS considera como SPAM todo e qualquer email enviado com intuito comercial e não
solicitado pelo destinatário. Em adição ao anterior exposto, qualquer email que possa causar impacto negativo
na infraestrutura da WEBCOLINAS ou colocar IPs do nosso espaço de endereçamento em listas negras será
também considerado SPAM.
Como tal não é permitido:
a. Envio de SPAM.
b. Envio de email para as denominadas SPAMTRAPS.
c. Envio massivo de correio eletrónico comercial ou pessoal não solicitado.
d. Envio de emails a quem tenha expressamente solicitado o seu cancelamento.
e. Utilização dos nossos servidores como SMTP "Open Proxy" ou "Open Relay".
f.
Alojamento de páginas que forneçam serviços de SPAM.
g. Alojamento de páginas anunciadas através de SPAM enviado de outras redes (“spamvertising”).
h. Qualquer ação que coloque o espaço de endereçamento IP da WEBCOLINAS em listas negras.
Sempre que se verifique uma das situações acimas referidas a WEBCOLINAS reserva-se no direito de
suspender de imediato o serviço de alojamento sem direito a reativação ou a quaisquer reembolsos.
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Atribuição de IP
A WEBCOLINAS possui o seu próprio espaço de endereçamento e atribui a cada servidor um endereço IP
não sendo permitido:
a. A utilização de outros IPs que não os atribuídos.
b. A utilização de IPs de outros servidores.
Intervenções
Sempre que forem detetados atos abusivos e for necessária a intervenção da WEBCOLINAS para resolver
estas situações, a WEBCOLINAS pode, sem qualquer consulta prévia do cliente, optar por:
a. Avisar o cliente por email ou telefone, concedendo-lhe um prazo de 24 horas para parar com o abuso ou a
violação da atual POLITICA DE UTILIZAÇÃO DO SERVIDOR.
b. Efetuar a necessária intervenção para resolução imediata do problema, sendo ao cliente causador do
mesmo faturada a intervenção técnica com base no valor hora atual descriminado no site.
c. Suspender de imediato o serviço, sem aviso prévio, caso a gravidade da situação o justifique.
Considerações gerais
a. A WEBCOLINAS reserva-se o direito de cancelar definitivamente ou suspender temporariamente
qualquer serviço de alojamento (alojamento partilhado, alojamento dedicado, servidores virtuais,
servidores cloud e housing de servidores) sem qualquer devolução do período não utilizado se esta a
politica de utilizaçãodo nosso servidor for violada.
b. A WEBCOLINAS reserva-se o direito de suspender qualquer serviço se este causar degradação na nossa
infraestrutura ou no serviço prestado a outros clientes.
c. A WEBCOLINAS reserva-se o direito de rever as suas políticas e esta POLITICA DE UTILIZAÇÃO DO
SERVIDOR, a qualquer momento e sem aviso prévio, podendo a versão atualizada ser consultada no
nosso site.
d. A WEBCOLINAS não poderá ser considerada responsável por qualquer prejuízo causado pelo
cancelamento do site ou serviço se esta POLITICA DE UTILIZAÇÃO DO SERVIDOR for violada.
TOMAMOS CONHECIMENTO E ESTAMOS DE ACORDO
Assin. Respon. da Empresa: ___________________________________________Data: __ / __ /201_
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