Ajuda da Página de entrada CNH Se você já tem um nome de usuário e senha: Nota: Você deve ter um endereço de e-mail válido no sistema de criar uma nova senha. 1. Digite seu nome de usuário e senha. 2. Selecione Lembrar meu nome de usuário. Nota: Se você selecionar Lembrar meu nome de usuário, seu nome de usuário aparecerá automaticamente cada vez que você visualizar a página de entrada. 3. Clique em Login. Se você não consegue lembrar a sua senha: 1. Clique em Esqueceu sua senha? Um prompt com nome de usuário será exibido. Nota: Para retornar à página de login ao invés de solicitar uma nova senha, clique em Retornar para a página de login. 2. Digite seu nome de usuário e clique em Enviar. Um e-mail do serviço de assistência aos clientes será enviado para o endereço associado com seu nome de usuário. O e-mail conterá uma senha temporária. 3. Digite a senha temporária e depois crie uma nova senha permanente. Version 1.2 pt-br (15 May 2015) Crie uma conta de cliente novo: 1. Clique em Cadastro de novo cliente. A página de Solicitação de cadastro de cliente será aberta. 2. Digite um novo nome de usuário. Nota: Seu nome de usuário deve consistir de pelo menos cinco (5) caracteres, sem espaços ou tabulações. O nome do usuário não fará distinção entre maiúsculas e minúsculas. 3. Clique em Verificar para exibir campos adicionais. 4. Selecione seu país. Em seguida, selecione a sua marca. Em seguida, digite seu código de endereçamento postal. 5. Clique em Pesquisar. Revendedores localizados perto o seu código de endereçamento postal são listados. Ajuda da Página de entrada CNH Version 1.2 pt-br (15 May 2015) 2 6. Selecione um revendedor e clique em Selecionar. Uma nova página de Solicitação de cadastro de novo cliente é exibida. O novo nome de usuário escolhido aparece no campo Nome de usuário. 7. Preencha todos os campos marcados com um asterisco (*) e os outros campos que se aplicam a você. Nota: Sua senha deve ser composta de pelo menos oito (8) caracteres, incluindo pelo menos um número e um caractere alfabético, sem espaços ou tabulações. Você não pode repetir mais de dois caracteres e não pode incluir o seu nome de usuário. A senha fará distinção entre maiúsculas e minúsculas. 8. Clique em Enviar. Uma mensagem indicará que o pedido de cadastro foi enviado. Nota: Se for preciso voltar para a página de login, clique em Cancelar. Ajuda da Página de entrada CNH Version 1.2 pt-br (15 May 2015) 3 Telefones de contato do Suporte técnico regional do revendedor Revendedores da Austrália e Nova Zelândia Fone 1-800-024-593 E-mail: [email protected] Horário de funcionamento De segunda à sexta, das 8 às 17h30 (hora do leste) Europa, África, Ásia e Revendedores internacionais Áustria 081 000 1229 Itália 848 804 243 Bélgica (holandês) 0781 56005 Luxemburgo 0342 0808 477 Bélgica (francês) 0781 56006 Holanda 0900 202 6047 Dinamarca 70 11 72 86 Polônia 00800 44 11779 França 0825 002 437 Portugal 808 200 662 Alemanha 0180 300 0740 Espanha 901 116 867 Irlanda 1890 925 530 Reino Unido 0845 601 1026 Todos os demais países +44.845.601 1026 E-mail: [email protected] Horário de funcionamento De segunda a sexta, das 8h30 às 18:30 CET Revendedores da América Latina Dentro do Brasil 0800-702-7045 Fora do Brasil 55-41-2107-7004 Horário de funcionamento De segunda a sexta, das 7 às 19:00 (GMT-3) Sábado, das 7 às 13h (GMT-3) Revendedores da América do Norte Revendedores Case IH Casos / 800-558-5998 New Holland Ag New Holland Construction Kobelco 800-354-2426 Flexi-Coil E-mail: [email protected] Horário de funcionamento De segunda a sexta, das 8 às 20h (hora do leste) Ajuda da Página de entrada CNH Version 1.2 pt-br (15 May 2015) 4