XVII – Encontro Regional dos Estudantes de Biblioteconomia, Documentação, Ciência e Gestão da
Informação – EREBD
Abordagens Contemporâneas na Sociedade da Informação: Tecnologia Sociedade e Cultura
Universidade Federal do Ceará
Fortaleza – 02 a 08 de Fevereiro de 2014
ATUAÇÃO DO PROFISSIONAL DA INFORMAÇÃO E SUAS
PERSPECTIVAS DE ATUAÇÃO NO MERCADO DE TRABALHO
GT 2 – Mercado de Trabalho, Empreendedorismo e Ações do Profissional da
Informação Contemporâneo
Modalidade: Comunicação Oral
SANTOS, Luana Suelen Pacheco dos1
ARAÚJO, Samantha Andrade de2
RESUMO
Em meio à denominada sociedade da informação, ou do conhecimento, novas tecnologias
vêm impulsionando a maneira de ser e viver do homem num cenário de profundas mudanças
sociais. O presente trabalho faz uma análise quanto à disposição do profissional bibliotecário
no desenvolvimento de habilidades e competências para utilizar as tecnologias de informação,
e suas perspectivas no mercado de trabalho adotando como referencial os métodos de
pesquisas, e elaboração de planos estratégicos com outros profissionais da informação. São
abordadas as transformações ocorridas ao longo dos anos, na busca por atitudes e diretrizes de
profissionais empreendedores. O percurso metodológico adotado valeu-se de uma abordagem
teórica feita através de levantamento bibliográfico impresso e eletrônico. Como conclusão é
ressaltada, a forma com a qual o bibliotecário contribui para um novo paradigma na
construção de unidades empreendedoras no atual cenário das unidades de informações.
Palavras-Chave: Empreendedorismo. Tic’s. Sociedade da informação. Perfil do profissional
bibliotecário
ABSTRACT
In the midst of the so called Information Society, or also Knowledge Society, new
technologies are driving the man’s way of being and living, in a scenario of profound social
alterations. This study deals with the professional librarian’s pursue of its own identity, in
order to develop skills and competence towards the information technology usage, following
research methods, in addition to drafting strategic plans and networking with information
professionals. The study also approaches the transformations that have occurred over the
years, in the search for entrepreneurial and resilient attitudes. Through printed and
electronic bibliographic survey, this study could draw up a theoretical basis to its own
methodology. In conclusion, it’s emphasized how a librarian supports a new paradigm to the
entrepreneurial units building in the current scenario of units of informations
Keywords: Entrepreneurship. Tic’s. The information society. Profile of the professional
librarian
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Graduanda do curso de Biblioteconomia da Universidade Federal do Pará. E-mail: [email protected]
Graduada em Biblioteconomia pela Universidade Federal do Pará. E-mail: [email protected]
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1 INTRODUÇÃO
Com evolução das tecnologias de informação, houve um aumento notório no fluxo da
comunicação e das informações dentro do cenário atual das unidades de informação, tornando
o mercado de trabalho cada vez mais exigente e competitivo.
Atento às exigências do mercado, são exigidos cada vez mais, profissionais
qualificados, com características para um desempenho satisfatório dentro nas unidades de
informação, que são essências e que devem fazer parte do dia a dia do profissional da
informação. Tais características como: criatividade, empreendedorismo, boa fluência verbal,
pró-atividade, relacionamento interpessoal, liderança, entre outras qualidades, que são capazes
de atender as necessidades informacionais a todos os segmentos da sociedade.
No panorama atual das bibliotecas, o perfil do bibliotecário se enquadra como
propulsor da cultura empreendedora dentre as organizações informacionais, caracterizando
uma nova forma do paradigma do bibliotecário perante a sociedade e seus serviços prestados,
o qual o bibliotecário empreendedor faz parte indispensável para o processo do conhecimento
e difusão da informação, dentre das organizações com auxilio das tecnologias de informações
disponíveis.
Dentre suas ações destacam-se atividades envolvendo a informação independentemente
dos seus suportes oferecidos, tais quais: normalização dos trabalhos técnico-científicos, o
gerenciamento de unidades de informações, automação de redes e sistemas de bibliotecas,
automatização de unidades de informação, criação de banco de dados para diversos tipos de
bibliotecas (escolar, universitária, pessoal), elaboração de diagnósticos de unidades de
serviço, dentre outras ações que são desenvolvidos pelos profissionais da informação.
Como objetivo geral do trabalho é ressaltar os novos campos no mercado de trabalho
para o profissional da informação, devido ao desenvolvimento de suas novas atividades em
unidades de informação, que exigiram mudanças em seus papéis tradicionais, aperfeiçoando
suas habilidades ao transformá-lo em um profissional empreendedor e inovador
consequentemente tornando muito mais competitivo e hábil nos setores de trabalho que atua.
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2 A SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO
A sociedade da informação, ou do conhecimento, é assim definida por conta do valor
significativo que é dado a informação, hoje concebida como maior moeda em meio às
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atividades econômicas, culturais e sociais. Esta sociedade está em permanente construção,
visto que utiliza os recursos tecnológicos para a troca de informação.
A sociedade do saber, como também pode ser definida a sociedade da informação,
começou a ser implantada em meados do século vinte, e veio reduzir a noção de tempo e
distância, trazendo benefícios à disseminação da informação e ao desenvolvimento do
conhecimento:
A qualidade de vida bem, como o desenvolvimento econômico e social
dependem cada vez mais da informação e da sua exploração. Nesta sociedade o
nível de vida, as formas de trabalho e de diversão, o sistema educativo e os
mercados são grandemente influenciados pelos avanços da informação e do
conhecimento. Este fenômeno é evidenciado pelo aumento de produtos e serviços de
informação comunicados, principalmente, através da mídia eletrônica.(MARTIN,
1995, p.3).
Na sociedade da informação valoriza-se o conhecimento, e tem-se a informação como
topo do poder, com isso o mercado de trabalho sofre uma reestruturação em relação à mão de
obra que deve ser empregada para que o desenvolvimento deste seja eficaz, à medida que
novas transformações vêm surgindo. Para TARAPANOFF (1999, p.28): “trata-se de uma
nova sociedade que surge, com nova estrutura de atuação social e de trabalho. Muda a
estrutura de poder, as instituições e uma nova cultura e comportamento se instalam.”
A atualização profissional para o indivíduo que trata a informação e que tem como o
objetivo democratizar o acesso a mesma torna-se indispensável, em meio a essas inúmeras
inovações tecnológicas, e no que tange a área da Biblioteconomia, o profissional bibliotecário
precisa enxergar o usuário como um agente do processo informacional, em que lhe cabe dar
suporte quanto à utilização das fontes em que a informação pode ser obtida.
Dessa forma, sua função como principal agente produtor de informação torna-se
perceptível, o que permite a anulação do estereótipo deturpado de meros atendentes de um
espaço estático, a biblioteca, hoje, tida como um espaço dinâmico.
O atendimento ao usuário tende a ser dado, cada vez mais, de forma não presencial,
justamente por conta das inovações tecnológicas, a internet trouxe maiores possibilidades de
acesso à informação, o que, de certa forma, atinge até mesmo os usuários que não tinham o
costume de frequentar uma biblioteca, transformando usuários potencias da biblioteca em
usuários reais.
São variados os tipos de serviços realizados pelos atendimentos online que oferecidos
pelas bibliotecas e centros de informações, o que requer qualificação por partes dos
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profissionais, possibilitando que uma gama de usuários possa ter um melhor acesso a
informação num curto prazo de tempo. Muitos autores em se posicionado quanto à
importância da atualização profissional do individuo que trata a informação. Gomes et al.
(1998. p. 38): define o bibliotecário que anseia por melhorias como um “[...] agente
disseminador da informação, tornando-o apto a usar os recursos tecnológicos disponíveis,
capaz de promover, de forma ativa, a transferência da informação para os seus usuários e não
apenas como mero repassador desta.”
3 A MISSÃO DO BIBLIOTECÁRIO FRENTE ÀS INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS.
Diante da ascensão de tecnologia, a biblioteca passou por diversas transformações, o
profissional bibliotecário passou acompanhá-las, com a finalidade da excelência na prestação
de serviços, implementando novas estratégias de atendimento ao usuário, que também se
apresenta com um novo perfil, tornando-se cada vez mais exigente.
Com o desenvolvimento da ciência da informação, a biblioteca tem se tornado cada
vez mais um espaço dinâmico, por ser um centro de informação, capaz de promover e
transformar o desenvolvimento educacional, através do conhecimento que é requisito
indispensável para o exercício de cidadania de um indivíduo, em sua esfera social, pedagógica
e cultural, e para o profissional que almeja atuar nestes centros de informação deve valer-se
de conhecimentos que irão ajudá-lo a desempenhar um bom papel, e estar hábil a utilização
dos inúmeros recursos tecnológicos, que certamente irão fazer diferença no que tange ao
tratamento e disseminação da informação.
A biblioteca é uma coleção de informações, espaço no qual é possível o
desenvolvimento de métodos que possibilitam a inclusão social e o aprendizado, portanto
como ambiente de possibilidades de transformação de toda uma sociedade, necessita de
profissionais que possam contribuir de maneira satisfatória para tal finalidade, o que evidencia
a necessidade de um profissional com aptidões que irão influenciar de forma direta e indireta
no desempenho de sua função.
No entanto é preciso, que antes de tudo, este seja flexível, apto a atuar em situações
distintas e de forma simultânea, e não cometa erros ao deixar de tornar acessível à informação
desejada, e para que isso não ocorra é importante que este esteja à frente do usuário no que diz
respeito à utilização das fontes e ferramentas em que ocorre o fluxo das informações.
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Na sociedade da informação, o perfil que se almeja para um profissional na área de
biblioteconomia, está além daquele voltado para sua biblioteca, como forma de obtenção de
destaque entre muitas outras, necessitando de um profissional atuante na área informacional,
que este adquira um caráter pró-ativo, voltado para a sociedade, e que tenha interesse em
despertar mudanças construtivas independente da variedade de suporte em que ocorre o fluxo
das informações.
Quando um novo perfil profissional é exigido para o indivíduo que trata a informação,
o que se espera é, que este que este tenha capacidade de adequação as mudanças que a era
tecnológica constantemente impõe, e que, além disso, seja capaz de buscar qualificação
sempre que necessário, com intuito de fazer valer a afirmativa de que este é um detentor do
conhecimento, e que é capaz de vencer o grande desafio de disseminar de forma satisfatória a
informação que lhe é solicitada.
Miranda (2000, p.71) defende que:
[...] o grande desafio do futuro será enfrentar o fato de que os estoques de
informação do porvir serão como arquipélagos, distribuídos em milhares de pontos
presumivelmente acessíveis, mas requerendo para isso um esforço fantástico de
intervenção profissional para sua organização e uso mais adequados.
Há tempos atrás a missão do profissional bibliotecário era de forma mais usual, cuidar
da informação, organizar, gerenciar, recuperar e disseminar o conhecimento, e essa forma
usual do exercício da profissão, em meio à democratização do acesso a informação. Segundo
Cunha: (2003, p.15) “A missão de um bibliotecário é facilitar aos indivíduos o acesso à
informação e possibilitar, o desejo de aprender, de discutir, enfim a formação do
conhecimento ou o conhecimento em formação. Desta forma, nossa missão como agentes de
transformação social é plenamente realizada.”
Atualmente tem sugerido ao profissional de biblioteconomia o desempenho de um
papel social, à medida que este contribui para a formação de cidadãos críticos que bem
informados, tem consciência de seus direitos e deveres no meio em que vivem, ou seja, a
capacidade do desenvolvimento de políticas públicas torna-se elemento indispensável no
currículo desses profissionais.
Portanto é um passo importante para que se possa obter tal aptidão, o conhecimento da
sociedade que se está inserido, para que , a partir deste momento, possa se viabilizar o acesso
às informações frente às tecnologias disponíveis da área.
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4 QUALIFICAÇÕES DESEJÁVEIS DO PROFISSIONAL DA INFORMAÇÃO
A forma com que se apresenta o novo modelo econômico, já sugere que o profissional
que trata da informação tenha qualificações, além das técnicas obtidas no meio acadêmico e a
capacidade de comunicação vem permitir o leque de qualidades desejáveis a este, que
atualmente precisa reafirmar sua importância em meio à sociedade do conhecimento.
Com os processos da modernidade e, particularmente, com a globalização, se faz
necessário acima de tudo, que os profissionais da área de Biblioteconomia, cujo
instrumento de trabalho é basicamente a informação, passem a estar paralelamente
consonantes com as novas exigências da moderna sociedade globalizada da qual
fazem parte (SILVA; ARRUDA, 1998, p.6).
Os bibliotecários precisam ter percepção de que o desempenho de um papel social é de
extrema importância para a transformação da realidade social de todo um país, e como
detentores diretos do conhecimento estejam aptos a desenvolver aptidões necessárias a isso.
No entanto é preciso que a sociedade, o usuário seja o foco principal, para que características
como criatividade, empreendedorismo, espírito de liderança, domínio das tecnologias da
informação, aquisição de mais de um idioma, empatia, pró- atividade sejam empregadas a seu
favor.
A gestão da informação, a criação de projetos que incentivem o hábito a leitura, o
desenvolvimento de programas sociais, o incentivo a cultura, a prática da cidadania, e o apoio
a programas educacionais, são características desejáveis para a execução de um trabalho de
qualidade, que certamente permitirá que este profissional conquiste seu espaço e contribua
para o reconhecimento e valorização da categoria.
Segundo Arruda (2000, p.18).
As alterações no perfil profissional não se restringem ao âmbito da qualificação
profissional e da gestão do trabalho, mas abrangem o conteúdo e a forma como o
trabalho é realizado, como o trabalhador se relaciona e se socializa no ambiente de
trabalho. Atinge a subjetividade do sujeito, invadindo seu espaço social, seu
comportamento individual e coletivo. Necessita-se de um profissional flexível, apto
a atuar em situações de trabalho diferenciadas e a mobilizar seu conhecimento em
prol da organização.
Os avanços tecnológicos influenciam as organizações para que se tornem flexíveis,
com capacidade de adaptação as mudanças, e com isso novas estratégias de trabalhos
precisam ser desenvolvidas, bem como novos modelos de gestão, que precisam de
profissionais que estejam atualizados e capacitados a essa rotina de mudanças.
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De acordo com Rizzo (2006, p.23)
O profissional de qualquer setor organizacional deverá se ajustar, de forma
estratégica, desenvolvendo um perfil adequado às expectativas das empresas,
apresentando a mesma velocidade de inovações e mudanças necessárias para o
acompanhamento dos eventos dos mais variados ambientes de trabalho.
Permitindo que a informação seja facilmente reunida, mais rapidamente tratada e
melhor definida, possibilitando ainda que mais usuários possam ter um melhor acesso a
informação através das novas tecnologias.
5 METODOLOGIA
A pesquisa apresenta uma abordagem do tipo descritiva e exploratória, o percurso
metodológico está voltado para uma pesquisa bibliográfica em livros, revistas científicas,
teses, sites e relatórios de pesquisas, que oferece suporte na definição e resolução da
problemática, que consiste em analisar o quanto o profissional que trata a informação, está
determinado na busca por maiores qualificações, com vista às novas perspectivas do mercado
de trabalho.
Autores como Arruda (2008), Cunha (2003), Miranda (2000), e outros fundamentos
teóricos de pesquisas e trabalhos científicos, serviram como embasamento para
fundamentação e desenvolvimento do presente trabalho.
6 CONCLUSÃO
A forma como é apresentado o mercado para o profissional que trata a informação,
exige estes ajustes para que um novo modelo de empregabilidade seja enfrentado, com um
olhar plural e multifacetado, o bibliotecário deve de forma estratégica apoiar-se em
competências, habilidades e procedimentos que abordam o ensino e a aprendizagem,
adequando-se as mudanças que ocorrem na sociedade, de forma promissora e regular a frente
das novas tecnologias.
Conhecimento e práticas administrativas e gerenciais, em detrimento dos
conhecimentos técnicos da profissão de forma isolada, são de extrema importância, para que,
a área promissora, que é a Biblioteconomia, assim continue de fato, por que não só as
bibliotecas, mas todos os setores da economia, atualmente necessitam de pessoas que saibam
lidar, organizar e disseminar algum tipo de informação.
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Portanto no presente trabalho foi verificado que é essencial que o bibliotecário
construa competências e habilidades que são exigidas no mercado de trabalho, o profissional
tem papel importante nas unidades de informação, atuando para que seu papel na sociedade
seja reconhecidos, principalmente por algum segmentos que se negam a aceitar o devido valor
e o reconhecimento do papel do profissional da informação em frente as organizações.
Faz-se necessário também a formação continuada que o profissional da informação
deve proceder, para que fique sempre atualizado e preparado para os novos desafios que a
profissão e o mercado exigem, enquanto futuros administradores, empreendedores.
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