EXECUTIVE MASTER/PÓS GRADUAÇÃO*
MARKETING MANAGEMENT**
“Para uma nova geração de Líderes”
Coordenadores: Paula Arriscado e Bruno Galante
Porquê fazer este Master?
Para ser um líder inspirado na sua empresa, no seu projeto empresarial, na sua carreira profissional!
Para ter uma Atitude de CEO.
Com este Master, pode definir a estratégia adequada ao seu negócio, ao seu desafio. Um líder que
domine a Gestão de Marketing sabe onde está e aonde quer chegar.
Assim como Steve Jobs (Apple), Eric Schmidt (Google), Richard Branson (Virgin) ou Zuckerberg
(FaceBook) aprenda como:
1- Determinar a melhor proposta de valor da sua oferta, diferenciando-a dos concorrentes;
2- Reter clientes atuais;
3- Converter consumidores de outras marcas;
4- Conhecer as necessidades e desejos dos consumidores adequados para ao seu
produto/serviço/projeto;
5- Comunicar eficaz e eficientemente a sua proposta de valor;
6- Definir a rede de distribuição (online e offline) ajustada ao destinatário e à oferta;
7- Selecionar a equipa, técnica e emocionalmente, mais capaz para levar a sua oferta ao mercado;
8- Poupar tempo e dinheiro em desafios / produtos / serviços e iniciativas desadequadas ao
mercado;
9- Medir e avaliar cada investimento e definir ações de melhoria;
10- Transformar o mundo num espaço melhor, através do seu legado pessoal e profissional.
Com uma equipa vasta e multidisciplinar de docentes e especialistas, maioritariamente oriundos do
mundo empresarial, queremos ajudá-lo a criar ou refundar o seu negócio/projeto/ideia e concretizar
o seu desafio, assente em diferentes fórmulas de ensino e aprendizagem.
* A titulação do diploma é escolhida pelo participante ** 30 ECTS
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EXECUTIVE MASTER/PÓS GRADUAÇÃO*
MARKETING MANAGEMENT**
“Para uma nova geração de Líderes”
Coordenadores: Paula Arriscado e Bruno Galante
Que resultados vou alcançar com a frequência neste Master?
Este Programa foi desenhado para criar empreendedores com ATITUDE de MARKETING, ou seja,
líderes vencedores de longo prazo que trabalham por objetivos e para resultados concretos. Neste
pressuposto, este Master assenta em 5 fórmulas de ensino e aprendizagem adaptadas a cada
conteúdo programático e ministradas por docentes que reúnem competências profissionais
sustentadas pela experiência empresarial e pela formação académica. Assim…
1- Os participantes neste Master vão partilhar desafios empresariais concretos apresentados
por líderes de empresas e contribuir para a sua resolução com competência e compromisso » Skill
Ignition
2- Os participantes neste Master vão solucionar desafios empresariais, através do trabalho em
equipa e do espírito criativo e disruptivo e com o apoio de docentes com domínio teórico-prático nas
áreas em questão, apresentando propostas solidificadas pelo saber teórico (fazer saber) conjugado
com a inteligência critica (criar saber) e a habilidade emocional (fazer acontecer)» Creative Change
3- Os participantes neste Master vão ganhar experiência com a experiência de especialistas
docentes vindos de grandes grupos empresariais e empresas inovadoras (saber fazer), expondo as
matérias com pragmatismo e metodologias assentes nas rotinas empresariais e numa forte
componente experiencial » Experiential Approach
4- Os participantes neste Master vão absorver o saber técnico-científico de docentes
investigadores (saber saber) que procuram levar das universidades respostas com aplicação prática
à medida das necessidades de I&D das empresas» Knowledge Synergy
5- Os participantes neste Master vão apresentar a entidades externas e potenciais parceiros
de negócios o projeto de marketing desenvolvido ao longo da Pós Graduação, junto dos quais
poderão colher dicas de melhoria e atrair potenciais investidores para a implementação da ideia de
negócio desenvolvida.» Experience for Life
* A titulação do diploma é escolhida pelo participante ** 30 ECTS
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EXECUTIVE MASTER/PÓS GRADUAÇÃO*
MARKETING MANAGEMENT**
“Para uma nova geração de Líderes”
Coordenadores: Paula Arriscado e Bruno Galante
Destinatários
Este Master destina-se a:
✓ CEO, Administradores, Gerentes e Diretores Gerais;
✓
Empreendedores e profissionais ambiciosos de diferentes áreas técnicas e setoriais, onde a
Atitude de Marketing garante uma visão articulada entre o negócio e o mercado;
✓
Responsáveis de Marketing ou da área Comercial de nível superior e médio;
✓
Gestores de Áreas Funcionais como Gestão de Produto, Vendas, Comunicação, Publicidade,
Relações Públicas, Eventos, Serviços de Apoio ao Cliente, entre outros com forte ligação ao
mercado e a diferentes públicos das empresas.
Estrutura do Master/Pós-Graduação
Competências / Cursos
Conteúdos genéricos
Carga
Horária
Marketing na liderança
Por Daniel Sá, Bruno
Galante e Paula Arriscado
Numa altura de exigentes desafios para os líderes
empresariais, ter Atitude de Marketing passa por
treinar a pro-atividade, a criatividade e a flexibilidade
para a inovação, quer numa perspetiva
transformacional, disruptiva, quer apenas incremental.
Pretende-se introduzir os conceitos base para
identificar os caminhos para a nova gestão de empresas,
onde o Marketing de Valores se sobrepõe à gestão de
custos e produtos. Apresentando a nova abordagem
defendida por Kotler, pretende-se despertar a nova
atitude do gestor moderno, refletindo sobre o desafio de
marketing que ser vai desenvolver ao longo da pósgraduação.
4 Horas
* A titulação do diploma é escolhida pelo participante ** 30 ECTS
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EXECUTIVE MASTER/PÓS GRADUAÇÃO*
MARKETING MANAGEMENT**
“Para uma nova geração de Líderes”
Coordenadores: Paula Arriscado e Bruno Galante
Gestão Estratégica de
Marketing
Por Tiago Gouveia
Da Estratégia à Gestão
Operacional de
Marketing em mercados
B2B e B2C
Por Rui Dias
Gestão de Equipas
Comerciais e dos
Processos de Venda
Por Pedro Aguiar
A boa gestão é um ativo empresarial que cada vez mais
importa nutrir para garantir a sustentabilidade e
capacidade de projeção para o futuro das empresas. Só
com uma contínua e presente atitude de estratégia de
marketing é que os negócios e marcas podem ambicionar
crescer direcionando-se sempre para as oportunidades do
mercado em linha com as exigências dos consumidores.
Neste contexto pretende-se lançar as premissas para um
renovado pensamento de gestão de marketing.
Dos fundamentos de Marketing aplicadas à gestão das
empresas e à liderança assente em estratégias de
marketing para curto, médio e longo prazo, vamos
partilhar casos práticos nesta área, para quem
posicionamento e segmentação bem definidos e aliados a
estratégias inovadoras de actuação no mercado fazem a
diferença entre o sucesso e o fracasso da gestão
empresarial.
Como resposta ao recente contexto de forte pressão e
volatilidade nos mercados commodities e dos bens de
grande consumo, com inequívocos impactos na gestão
do Marketing mix, as empresas têm sentido
necessidades crescentes de ajustamentos.
O Módulo Gestão Operacional de Marketing em
mercados B2B e B2C pretende, de uma forma teóricoprática e crítica, contribuir com pistas para uma melhor
compreensão em contexto de decisão empresarial. Visa,
deste modo, proporcionar aos participantes saber
fundamental para a operacionalização do Marketingmix (4P´s - Product, Price, Placement, Promotion),
enquanto alicerce à execução da estratégia de
comercialização e otimização na resposta ao mercado
de produtos e serviços.
Nunca como hoje as vendas se tornaram tão
“polémicas”. Ouvimos constantemente:
a. Vender é cada vez mais difícil;
b. Os canais online vão substituir as equipas de
vendas;
c. Os processos de vendas estão completamente
ultrapassados;
d. Os custos de manutenção de uma equipa de vendas
tornaram-se absolutamente incomportáveis;
e. O e-commerce permite-nos comprar, sem termos
* A titulação do diploma é escolhida pelo participante ** 30 ECTS
8 Horas
16 Horas
12 Horas
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EXECUTIVE MASTER/PÓS GRADUAÇÃO*
MARKETING MANAGEMENT**
“Para uma nova geração de Líderes”
Coordenadores: Paula Arriscado e Bruno Galante
Branding: A gestão
aplicada à Marca
Paula Arriscado
de “aturar” os vendedores.
Esta aparente satisfação com o advento do online e do
menor poder das equipas comerciais é algo que,
curiosamente, agrada a alguns clientes e sobretudo a
muitos responsáveis das nossas organizações. Porém,
nunca foi tão importante, como será nas próximas
décadas, o papel das equipas de vendas, assim como dos
processos pelos quais são responsáveis, o qual vai ser
potenciado pela crescente evolução da Web 2.0. O
problema já não é a falta da informação, mas sobretudo
o que fazer com ela. É aqui que os processos de venda se
concentrarão num próximo futuro. Vai exigir-se uma
cada vez maior profissionalização desta área.
Atualmente, a principal pecha das equipas de vendas
está centrada na falta de “foco” no cliente.
Paradoxalmente, as equipas de vendas estão muito
voltadas para o interior das organizações, e pouco para
o relacionamento com os clientes, seja ele do ramo
empresarial ou consumidor final. É aqui que a revolução
tem de acontecer.
Com vista a implementar um sistema de identidade
física e psicológica da Marca, ativar a sua mensagem e,
consequentemente, aumentar o seu valor e fortalecer o
terreno de associações de Marca (Brand Equity), os
participantes neste Módulo vão apreender os
fundamentos e os conceitos base associados à Gestão da
Marca e ampliar as capacidades analíticas para
resolverem situações práticas em diferentes setores de
atividade e em várias realidades empresariais. Neste
prossuposto, ficarão capacitados para caracterizar e
interligar os vários componentes estratégicos de Gestão
da Marca em ambiente B2C, C2B, C2C e B2B, com
destaque para a autoanálise e políticas de extensão de
marca.
Perseguindo uma abordagem prática a todos os
conceitos de Branding, os casos práticos serão ainda
partilhados com entidades externas em seminários com
exposição de marcas com sucesso.
* A titulação do diploma é escolhida pelo participante ** 30 ECTS
12 Horas
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EXECUTIVE MASTER/PÓS GRADUAÇÃO*
MARKETING MANAGEMENT**
“Para uma nova geração de Líderes”
Coordenadores: Paula Arriscado e Bruno Galante
Estratégia de Marketing
Digital
Por Paulo Morais
Desenho de projeto com
Caso de Referência
Por Bruno Galante e Paula
Arriscado
Gerir Relacionamentos e
o Valor do Cliente
Por Tiago Fleming
Embora sejamos defensores da aplicação do Marketing
de forma integrada, não podemos ignorar o impacto que
a Internet tem vindo a causar nas organizações. É
indiscutível que a Internet assume cada vez mais
importância no processo de decisão de compra, como
tal torna-se indispensável explorar em detalhe este
novo ambiente.
A população “digital” continua a crescer e as
organizações devem dotar-se de competências e
conhecimento para saberem lidar com estes novos
paradigmas de negócio.
Neste Módulo pretendemos partilhar e discutir
conceitos, aplicados à prática, que nos permitam
identificar e trabalhar ameaças e oportunidades que
possam fazer a diferença neste mercado cada vez mais
competitivo. Apostados na aprendizagem prática,
lançaremos as bases para a criação de negócios e
marcas online que façam o suporte à estratégia offline.
Seguindo a frase de Platão “A coisa mais indispensável a
um homem é reconhecer o uso que deve fazer do seu
próprio conhecimento” pretendemos lavar o grupo a
refletir e traçar o caminho para a elaboração do seu
projeto. Seguindo bons exemplos como guia e
apresentando as principais barreiras para o sucesso de
um plano de marketing, vamos olhar a marcas e casos
práticos de referência.
Com este módulo pretende-se, em acréscimo, dar uma
visão alargada da importância do plano de marketing na
gestão moderna.
Com a abundância de produtos, a fragmentação de
meios e a híper segmentação, urge o conhecimento dos
princípios associados à transição do Marketing de
massas para o Marketing one-to-one, seja em canais
B2B ou B2C.
Este Módulo assenta na abordagem integrada de uma
estratégia de gestão das relações com clientes,
fornecedores e colaboradores, bem como no
desenvolvimento da capacidade de decisão ao nível da
gestão eficiente da carteira de clientes e fornecedores.
Paralelamente propõe-se abordar o valor do cliente em
função do valor de transação com a empresa, o histórico
* A titulação do diploma é escolhida pelo participante ** 30 ECTS
8 Horas
16 Horas
8 Horas
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EXECUTIVE MASTER/PÓS GRADUAÇÃO*
MARKETING MANAGEMENT**
“Para uma nova geração de Líderes”
Coordenadores: Paula Arriscado e Bruno Galante
Tendências de Consumo
Por Mafalda Ferreira
Comportamento do
consumidor
Por Mafalda Ferreira
Marketing Intelligence
Por Hugo Ribeiro da Silva
de relacionamento, o ativo de recomendação e lealdade
e a mais-valia de uma reputação sustentada.
O Módulo de Tendências de Consumo estará dividido
em três partes, que decorrem de forma sequencial nas
quatro horas que compõem este tema. Num formato de
fast learning, o conceito passa por um seminário de
cerca de 90 minutos, seguido por uma explicação da
forma como são identificadas as tendências de consumo
e o que significam os conceitos básicos. Na hora final
será feito um brainstorming e/ou outro modelo de
interação que permita uma dinâmica do grupo.
Com o Módulo pretende-se que os alunos desenvolvam
ferramentas que permitam compreender e sistematizar
informação sobre os consumidores, analisando as
tendências de consumo, os comportamentos, Atitudes e
motivações dos consumidores, bem como fatores
socioculturais e situacionais que podem impactar no
processo de tomada de decisão de compra.
No final do Módulo, os participantes deverão ser
capazes de analisar o impacto dos diversos fatores no
processo de tomada de decisão de compra e identificar
tendências e aplicá-las a situações concretas com
relevância pessoal ou profissional.
O mundo está em constante mudança e as empresas têm
de fazer a sua navegação em função dos dados
fornecidos pelo mercado e interpreta-los de forma mais
rápida e eficiente.
A velocidade de processamento da informação obriganos a fazer amiúde alterações aos orçamentos e aos
planos de Marketing, fazendo com que as empresas não
percam a sua orientação. “Não há ventos favoráveis para
aqueles que não sabem para onde vão”.
Incutir uma cultura da medição de curto, médio e longo
prazo, com linhas orientadoras, estádios de controlo,
definição de medidas corretivas e atividades de Kaizen é
o objetivo deste Módulo com forte componente
experiencial em contexto empírico.
Para além da manipulação das ferramentas para a
construção de orçamentos de Marketing, os
* A titulação do diploma é escolhida pelo participante ** 30 ECTS
4 Horas
12 Horas
4 Horas
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EXECUTIVE MASTER/PÓS GRADUAÇÃO*
MARKETING MANAGEMENT**
“Para uma nova geração de Líderes”
Coordenadores: Paula Arriscado e Bruno Galante
MKT 3.0: Gestão por
valores
Por Nuno Silva
Comunicação Integrada
de Marketing
Por Paula Arriscado
participantes vão trabalhar o ROI (Return On
Investment), o ROO (Return On Objectives) e o ROM
(Return On Marketing), através da criação de
indicadores de performance SMART (KPI & KPD).
Cada vez mais as organizações estão a colocar em
prática políticas de atração e retenção de talentos. No
mercado global diversas empresas estão a apostar
fortemente em criar Employer Branding, com marcas
únicas e diferenciadoras que lhes permitem atrair os
melhores talentos disponíveis no mercado, reter os seus
melhores quadros e posicionar a sua marca nos
principais mercados. Para criar esta marca de
empregador é necessário efetuar um diagnóstico
completo da sua concorrência direta e indireta, criar
todas as condições necessárias para implementar uma
estratégia coerente, bem como criar um plano de
comunicação de acordo com a estratégia que quer
implementar e saber medir os resultados.
A maioria dos projetos, que têm em conta esta
metodologia, revela que existe um retorno sobre o
investimento bastante positivo: ganhos com a redução
do tempo de preenchimento de posições, redução de
turnover e absentismo, aumentos de produtividade,
relação com a banca, entre outros benefícios.
Este Módulo vai identificar a nova atitude de liderança
necessária para a gestão, onde ética, manifestação de
valores e aposta nas competências na e motivação das
equipas fazem a diferença para o sucesso.
Estando a comunicação para as empresas como o
sangue para a vida, a definição de uma Estratégia de
Comunicação Integrada e implementação da mesma
através de um Plano Tático, assume-se como o
complemento essencial à Gestão Estratégica e
Operacional de Marketing. Neste Módulo pretende-se
dissecar entre ações de comunicação internas e
externas para potenciar sinergias e fomentar a
integração orquestrada dos múltiplos pontos de
contacto (internos e externos) da empresa com os
diferentes públicos.
Através de uma abordagem teórico-prática, os
participantes vão identificar áreas prioritárias de
* A titulação do diploma é escolhida pelo participante ** 30 ECTS
4 Horas
16 Horas
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EXECUTIVE MASTER/PÓS GRADUAÇÃO*
MARKETING MANAGEMENT**
“Para uma nova geração de Líderes”
Coordenadores: Paula Arriscado e Bruno Galante
Elaboração da
Estratégia e Plano de
Marketing
Por Bruno Galante
comunicação, vantagens e desvantagens de cada
técnica, conhecer os diferentes públicos-alvo, definir
objetivos, para culminar com uma estratégia global de
comunicação adaptada ao contexto e capaz de
uniformizar a mensagem e fortalecer o valor da marca.
O sentido prático será evidenciado através de
seminários sobre linguagem empresarial e
apresentação em público, da responsabilidade da
Cidade das Profissões (Centro de Informação e
Aconselhamento da Câmara Municipal do Porto)
Neste Módulo serão traçadas todas as estratégias
definidas para o Projeto Final da Pós Graduação,
integrando todos os conhecimentos obtidos nos
diversos módulos do curso num Plano de Marketing.
Através da partilha e aprendizagem de diferentes
modelos e ferramentas táticas, pretende-se ultimar uma
estratégia e plano de Marketing individual que servirá a
Avaliação Quantitativa do Master (num total de 30 ECTS
- Créditos académicos), cuja avaliação será feita pelo
respetivo docente do conteúdo programático.
O projeto será definido pelo participante, no âmbito da
sua esfera profissional ou outra de interesse de carreira
para o mesmo.
Apostando numa abordagem prática e focada na
realidade empresarial, pretende-se sistematizar nos
participantes um pensamento estratégico de gestão
integrada que permitirá ganhar um controlo preciso e
absoluto da implementação das atividades de
Marketing.
Simples, relevante e conciso. Esta é a definição de
sucesso de qualquer Plano de Marketing. Desta
estrutura integradora da ambição da empresa vários
documentos e ferramentas de trabalho surgem como
fonte ou resultado da planificação da estratégia de
Marketing global da empresa e marca. Compreender e
manipular os públicos, os timings, os conteúdos, os
formatos e os objetivos de cada plano tático vai permitir
ganhar síntese e eficiência na relação com o mercado, ao
mesmo tempo que conferirá um controlo absoluto da
implementação da estratégia de Gestão de Marketing.
Para este efeito, será feito um foco nas três etapas
* A titulação do diploma é escolhida pelo participante ** 30 ECTS
16 Horas
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EXECUTIVE MASTER/PÓS GRADUAÇÃO*
MARKETING MANAGEMENT**
“Para uma nova geração de Líderes”
Coordenadores: Paula Arriscado e Bruno Galante
Marketing para PME
Por Miguel Correia
estratégicas, do diagnóstico à definição estratégica e
plano de ação.
Como módulo de acompanhamento deste master, será
feito uma deteção de oportunidades com identificação
do know-how de cada empreendedor.
Por fim, e com recurso a casos práticos pretende-se
conduzir o PDCA e planos de contingência dos planos de
marketing para concluir o processo da ideia para a ação:
do power point para o plano A3 para vender o conceito
em 5 minutos.
A gestão de marketing deve ser incorporada por
qualquer empresa, negócio ou marca,
independentemente da dimensão da sua estrutura.
Atribuir esta área de atuação estratégica apenas a
grandes multinacionais e lovemarks é o primeiro dos
erros que qualquer empresa portuguesa pode cometer,
e o qual tem sido objeto de estudo evidenciado no
Marketing Censos – Barómetro de Gestão e Liderança
(edições 2013 e 2014).
Num tecido empresarial maioritariamente povoado por
PME e projetos unipessoais, como é o português, o
Marketing deve estar presente, obedecendo a contornos
de escala e especificidade de negócio mas com a
capacidade de alcançar eficiência nos investimentos
efetuados.
Este Módulo pretende partilhar boas práticas para
start-ups, listando fundos e vias de financiamento de
projetos.
O marketing para PMEs é ainda evidenciado na escolha
mais eficiente de pontos de contacto das estratégias de
gestão da marca, onde as relações públicas e o
marketing relacional podem ser um facilitador
alcançável em qualquer empresa de pequena dimensão
de recursos.
* A titulação do diploma é escolhida pelo participante ** 30 ECTS
4 Horas
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EXECUTIVE MASTER/PÓS GRADUAÇÃO*
MARKETING MANAGEMENT**
“Para uma nova geração de Líderes”
Coordenadores: Paula Arriscado e Bruno Galante
Experience For Life
Workshop para
Apresentação dos
Projectos Finais do
Master
Por Paula Arriscado,
Bruno Galante e
Convidados Externos
Garantindo uma abordagem prática e aproximada ao
mundo real da gestão das empresas, será conduzido no
final deste Master uma sessão de apresentação dos
planos de marketing, traduzindo-se nos projetos de
avaliação final de cada aluno empreendedor.
Esta sessão contará com a presença de especialistas
convidados, oriundos de várias empresas e entidades
externas, para aportarem a seu conhecimento aos
projetos desenvolvidos ao longo da Pós Graduação por
cada aluno, partilhando dicas de melhoria, podendo
ainda assumir o papel de possíveis parceiros das ideias
de negócio apresentadas.
4 Horas
Os participantes no programa obterão um total de 30 ECTS (Créditos académicos), que
poderão utilizar posteriormente na conclusão da licenciatura ou Mestrado no IPAM, à luz do
novo enquadramento legal do Processo de Bolonha.
Os horários deste Master estão adequados à minha rotina profissional e pessoal?
▪
As sessões são realizadas semanalmente, às terças-feiras em horário pós-laboral, das
19H00 às 23H00, e pontualmente ao sábado de manhã.
▪
Os Workshops poderão ser realizados em qualquer dia da semana e serão oportunamente
comunicados.
Quais são as competências, experiência e motivações do Corpo Docente?
Neste Master pode contar com uma equipa vasta e multidisciplinar de docentes e especialistas em
diferentes áreas profissionais e provenientes de vários setores de atividade, numa ligação estreita ao
universo empresarial.
* A titulação do diploma é escolhida pelo participante ** 30 ECTS
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EXECUTIVE MASTER/PÓS GRADUAÇÃO*
MARKETING MANAGEMENT**
“Para uma nova geração de Líderes”
Coordenadores: Paula Arriscado e Bruno Galante
O IPAM selecionou, assim, um conjunto de profissionais para lecionar este programa tendo como
referencial a grande experiência profissional, dadas as responsabilidades nas empresas onde
trabalham, e pelo profundo conhecimento do Marketing. A herança prática e de docência facilitam a
comunicação com os alunos e a transmissão eficaz dos seus conhecimentos práticos e teóricos.
Orientados para o serviço, estão aptos a garantir um apoio contínuo e de qualidade a cada aluno,
entendida como componente relevante do benefício de participar neste Programa.
Todos os docentes são avaliados periodicamente pelos alunos, devendo alcançar um nível de
excelência técnica e pedagógica.
Bruno Galante (TOYOTA / IPAM)
Gestor de Marketing Institucional, Operacional e Publicidade da Toyota Caetano Portugal (Grupo
Salvador Caetano), empresa que integra desde 2004, inicialmente como Gestor da Comunicação
Institucional coordenando a Estratégia de Responsabilidade Social da empresa. Iniciou em 2010 a
atividade de Docente no IPAM nas áreas de Gestão da Marca e Branding, Ética e Sustentabilidade, e,
Linguagem e Apresentação Empresarial. Mais recentemente, acumulou a coordenação da
Comunicação de Marketing do Centro de Estudos CicloBásico+ (2012), entidade com a qual colabora
em regime de pro bono. Licenciado em Marketing pelo Instituto Superior de Contabilidade e
Administração do Porto (1998).
“Pelo meio da estrada” é por onde prefere ir, sem extremos e ou fundamentalismos, que são
contrabalançados por muita perseverança que o levam a dizer sim aos mais diversos desafios que lhe
aparecem em forma de provas de meias-maratonas, saltos de bungee jumping ou simples ações de
voluntariado e blogues.
Atento a tudo o que lhe surge à volta, persegue as novidades com um olhar crítico de quem gosta do
Marketing e o entende como um espelho da sociedade de consumo. Em família, com os seus filhos, ou
de férias pelo mundo, nunca para de observar os comportamentos dos consumidores aos impulsos
de Marketing. Apenas desliga o filtro profissional quando está entre amigos a jogar basquetebol ou a
assistir ao seu FC Porto.
Daniel Sá (IPAM)
Diretor do IPAM Porto desde 2004, função que chegou a acumular com a Direção do IPAM Aveiro.
Doutorado em Marketing pela Universidade Rey Juan Carlos, de Madrid; Mestre em Gestão
* A titulação do diploma é escolhida pelo participante ** 30 ECTS
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EXECUTIVE MASTER/PÓS GRADUAÇÃO*
MARKETING MANAGEMENT**
“Para uma nova geração de Líderes”
Coordenadores: Paula Arriscado e Bruno Galante
Desportiva pela Faculdade de Ciências da Educação Física e Desporto da Universidade do Porto; e
Licenciado em Gestão de Marketing IPAM Matosinhos.
Docente do Ensino Superior desde 1999, no currículo consta ainda a ligação ao mundo das empresas,
nomeadamente como Responsável Sénior de Patrocínios e Eventos na Optimus SA, de 2001 a 2002, e
Diretor da Intersport SA (empresa do sector do retalho desportivo), de 1999 a 2001.
Autor de várias publicações, Daniel Sá é um especialista reconhecido a nível mundial na área do
Marketing Desportivo, com destaque para o Futebol.
Desde muito jovem pratica voleibol e é um amante dos desportos outdoor, que concilia com as suas
maiores paixões: os filhos e os amigos.
Hugo Ribeiro da Silva (CENTRO PORSCHE PORTO / BRAGA)
Toda a minha atividade profissional foi desenvolvida no sector automóvel por opção pessoal e
paixão. Como costumo dizer entre amigos, estou reformado desde o meu primeiro dia de trabalho.
A dedicação à causa e o facto de ter encarado sempre o meu trabalho como um hobby, foi sempre o
principal fator de sucesso em toda a minha vida profissional.
Ao longo de toda a minha vida profissional, sempre tive a capacidade de criar relações de confiança
ao ponto de ter construído uma rede de contactos extremamente valiosa, facilitada pelo facto de ter
representado durante quinze anos a marca Mercedes-Benz e no último ano e meio a marca Porsche.
Em termos profissionais sempre privilegiei o trabalho em equipa na perspetiva de partilhar
conhecimento, tarefas e responsabilidades.
Gosto de viver e de trabalhar com a filosofia de “máxima liberdade, máxima responsabilidade”.
Em termos académicos, ao completar quarenta anos, fui confrontado com varias questões de âmbito
pessoal e profissional do tipo: Aonde estou? Para onde quero ir e que tenho que fazer para ir para
onde quero?
Resolvi assim contratar os serviços da empresa de um guru do coaching nos estados unidos (Anthony
Robbins) para fazer um programa intensivo.
Esse programa mudou a minha vida em termos de motivação e perspetivas quer a nível profissional
quer pessoal, mas muito particularmente em termos académicos, uma vez que a partir desse dia
iniciei as jornadas académicas com a conclusão da Licenciatura e Mestrado, e inscrição no
Doutoramento; sempre no IPAM.
Desde Junho de 2011Administrador/Diretor Geral da XRS Motor Sa que detém os Centros Porsche
* A titulação do diploma é escolhida pelo participante ** 30 ECTS
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EXECUTIVE MASTER/PÓS GRADUAÇÃO*
MARKETING MANAGEMENT**
“Para uma nova geração de Líderes”
Coordenadores: Paula Arriscado e Bruno Galante
Porto e Braga.
É também Administrador da Everjets-Aviação executiva, SA
Foi Diretor da Federação Portuguesa de Automobilismo e Karting de 2005 a 2012 tendo adquirido
bastante experiencia nesta área.
Nuno Machado Silva (myPartner)
Licenciado em Gestão de Recursos Humanos pelo Ismai, Pós-graduado em Gestão Estratégica de
Recursos Humanos pela APG - Associação Portuguesa de Gestão das Pessoas.
Atualmente é Diretor de Recursos Humanos da myPartner. Foi consultor de Executive Search da MRI
Network, Diretor de Recursos Humanos do Grupo Gamobar e do Jornal I (Grupo Lena Comunicação).
Colabora como consultor em diversas empresas na área de Recursos Humanos com natural enfoque
nas áreas de Recrutamento e seleção, formação e avaliação de desempenho.
Adora ler, cinema, viajar e vive para desportos com adrenalina.
Mafalda Ferreira (IPAM)
Licenciada e mestre em Psicologia pela FPCEUP; Doutorada em Psicologia Social pela Universidade
de Cádiz.
Docente do Ensino Superior desde 1998, ministrando Unidades Curriculares no domínio do
Comportamento do Consumidor, estudos de mercado, psicologia do consumo.
Vasta experiência de consultoria e formação em contexto empresarial.
Fora das lides académicas e empresariais, é uma praticante assídua de desportos indoor e outdoor,
carregados de adrenalina…
Paula Arriscado (TOYOTA / IPAM)
Diretora de Comunicação e Marketing da Toyota Portugal (Grupo Salvador Caetano) e Docente no
IPAM. Doutorada em Gestão de Marca e Comunicação Integrada [Universidade de Santiago de
Compostela (2008)], Mestre em Relações Públicas (2001) e Licenciada em Jornalismo (1995).
Entre 1991 e 2000, colaborou em vários Órgãos de Comunicação Social, destacando-se a Rádio Nova,
a TSF e a Revista Máxima. Paralelamente desenvolveu uma vasta atividade na área da Comunicação
Empresarial (Associação Empresarial de Portugal, câmaras municipais de Esposende e Arcos de
Valdevez, Associação dos Industriais Metalúrgicos, Metalomecânicos, APCER, Porto Editora, entre
* A titulação do diploma é escolhida pelo participante ** 30 ECTS
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EXECUTIVE MASTER/PÓS GRADUAÇÃO*
MARKETING MANAGEMENT**
“Para uma nova geração de Líderes”
Coordenadores: Paula Arriscado e Bruno Galante
outras).
Foi eleita “Profissional de Marketing do Ano 2005 no Sector Automóvel”, pela APPM, e integra Júri
em processos de obtenção do título de Especialista para Docência no Ensino Politécnico.
É vice-presidente da Liga dos Amigos das Crianças Maria Pia.
Para ativar a mente privilegia a leitura, a música e o cinema; para estimular a criatividade e o
pensamento lateral é adepta do “Do it Yourself” em adereços de moda e bricolage; para energizar o
corpo pratica desporto hiperativo, como o BodyCombat, Byke, Btt e CrossFit, condimentados por
sessões de Pilates.
Mas como o mais importante são as pessoas, gosta de festas de família e convívios com amigos onde
possa conversar, rir e dançar. Para crescer, viaja o quanto pode, arriscando-se pelos locais genuínos
em interação com os residentes e fora dos circuitos turísticos.
Paulo Morais (mm+a/ IPAM)
É um apaixonado pelas áreas do Marketing, Comunicação e Gestão da Marca, não ignorando o
impacto que o “digital” tem vindo a causar na sociedade e na economia.
Defende que só é possível acompanhar a dinâmica dos mercados se estivermos constantemente em
“modo de partilha” razão pela qual criou o Marketing Portugal.
Nos tempos livres, gosta de praticar desporto, nomeadamente desportos aquáticos como bodyboard
ou surf e é um apaixonado pela leitura de livros técnicos.
Gostar da vida e aproveitar cada momento e cada conquista é um dos princípios que procura seguir.
É um otimista por natureza e não dá muito espaço ao pessimismo.
Pedro Aguiar (AHBUSINESS / IPAM)
Atualmente é presidente do Conselho de Administração da CMN, SA, CEO – Esferasaúde e Ahptus. É
também administrador Executivo da AH Business, SGPS, SA. Foi Administrador da Onestone, SGPS,
SA, e presidente da Comissão Executiva da QnS SGPS, SA.
Muito importante foi perceber que, chegado aos lugares de topo das organizações, quem pior
entende as equipas de vendas são os gestores de topo das organizações. Mais curioso ainda é
verificar que muitas vezes, nessas mesmas posições, o Marketing e as Vendas não se complementam,
antes guerreiam-se!
Anteriormente foram 14 anos a trabalhar com empresas Americanas (Abbott Laboratórios, Divisão
* A titulação do diploma é escolhida pelo participante ** 30 ECTS
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de Diagnóstico; Membro no Conselho Europeu da Empresa; Membro do Corpo Especial de
Negociação para a criação do Conselho Europeu), onde verifiquei que as vendas e o relacionamento
pessoal não são o mesmo, nem partem dos mesmos conceitos, conforme falamos de americanos ou
europeus!!! Ideal? Juntar o relacionamento e a abordagem europeia, diria mesmo latina, com a
focalização americana.
Partilhei ao longo dos últimos anos estas experiências, em muitos grupos, geografias e situações,
como docente no IPAM (Mestrado, Pós Graduações) e no MBA (Internacional de Marketing, no
CEDEPE\IPAM Brasil). Formador ainda em várias Empresas e Instituições (Vendas, Marketing,
Gestão).
Pois é, mas depois temos que ir buscar as bases que nos permitem dizer que hoje a mistura da
técnica com a Biologia (sobretudo a neurobiologia) é fundamental para os processos de vendas e
Marketing das organizações, logo em termos académicos destaca-se o facto de ser Doutorando em
Ciências Empresariais pela Universidade Rey Juan Carlos, MBA em Marketing – Escola de Gestão do
Porto; Marketing Management – IPAM; Lic Biologia – Universidade do Minho, a par da Formação em
Portugal, Alemanha, Estados Unidos, Espanha, nas áreas de Vendas, Liderança, Marketing, Estratégia,
Negociação. Como afirma Daniel Pink “To sell is Human”.
Rui Dias (AGROS / IPAM / RBR)
Diretor de Marketing da AGROS UCRL, no mercado B2B, e Diretor Geral da RBR, e docente no IPAM
desde 2005.
Paralelamente é agricultor e empreendedor agroalimentar.
Doutor em Economia Agrária (UPM / ETSIA – Universidade Politécnica de Madrid / Escola Técnica
Superior dos Engenheiros Agrónomos), Mestre em Marketing Agroalimentar (CHIEAM – Centro
Internacional de Altos Estudos Agrónomos do Mediterrâneo de Saragoça) e Licenciado em Gestão de
Marketing (IPAM).
Participa com regularidade em Congressos e Seminários de âmbito Nacional e Internacional
relacionados com Economia e Marketing Agroalimentar, Comportamento de Consumo e Agricultura
Biológica – Pecuária de Leite.
Autor do livro: Producción y Mercado de Leche Ecológica en Portugal: Estrategias y Tendencias –
Editorial Novembro e coautor do livro: La Cadena de Valor Agroalimentaria: Análisis Internacional de
* A titulação do diploma é escolhida pelo participante ** 30 ECTS
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casos reales – Editorial Agrícola.
Distinção com o Prémio de Melhor Percurso Profissional, no âmbito das comemorações dos 25 Anos
do IPAM.
Gosta de ler de LER. Tem como companhia alguns livros que lê … por vezes em simultâneo. Jogou
ténis durante 18 anos. Nada, brinca e corre, mas também, poda, ensina e aprende.
Colabora, interage e organiza. Já foi líder de uma equipa de vendas... no setor têxtil. Nessa altura,
viajou muito pelo mundo da moda, aprendeu coisas em geral e algumas em particular... Alguns desses
ensinamentos permitiram-lhe alcançar alguma maturidade empresarial, de que ainda se serve hoje
em dia.
É manifestamente um Gourmand, pois cultiva o gosto pelo gosto do gosto, pelos paladares, aromas e
momentos slow food. Acredita muito e de olhos fechados, na visão holística e na ação colaborativa,
quer a nível pessoal, quer empresarial.
É Naturalmente Natural com os AMIGOS, que muito estima e preza, e é biológico.
Tiago Fleming (BANCO CARREGOSA)
Completou em 2013 o curso executivo em Novas Tendências de Marketing na Católica Business
School. Graduou-se com distinção em Marketing e Vendas no mestrado para executivos na ESIC
Business & Marketing School em Madrid. É licenciado em Gestão de Empresas pelo ISAG.
Há mais de 20 anos que está ligado aos sectores financeiro e de retalho. Atualmente tem a
responsabilidade da Direção de Marketing do Banco Carregosa (Private Banking) e da GoBulling
(Online Banking).
Vários prémios internacionais: destaque para o caso de sucesso Google onde a GoBulling foi
premiada como “Case Study” pela utilização das ferramentas digitais na estratégia de comunicação
global da marca em 2011; Outros prémios e nomeações de relevo: “Skechers USA, Marketing
Excellence 2003”; “Optimus Innovation Awards 2010” e “Best Capital Market Promotion Event 2011
e 2012 pela NYSE Euronext Lisbon”.
É regularmente orador convidado para seminários nacionais e internacionais, empresariais e
académicos, sobre os temas Marketing Digital e Marketing Financeiro.
Colaborou no BCP e assumiu a Direção de Contabilidade da Finicrédito (Grupo Finibanco). Ocupou a
Direção de Franchising e de Retalho da Throttleman - Boxer Shorts. Assumiu, durante vários anos,
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em Inglaterra e em Espanha, vários projetos de responsabilidade em marcas globais tais como,
Throttleman UK, Skechers USA e Joaquin Berao. Desenvolveu ainda projetos de consultoria de
branding para o segmento de luxo.
Metodologia
O curso assenta numa Metodologia ativa que parte da exploração de situações reais às quais são
aplicandos exercícios práticos e simulações, a par do conhecimento teórico. Pela diversidade de
conteúdos que o Marketing Management assume na dinâmica do negócio e da sua ligação ao mercado
e pela necessidade de aportar para o participante diferentes saberes, subdividimos a metodologia em
5 fórmulas de ensino e aprendizagem, atrás descritas, as quais foram concebidas tendo em conta os
resultados esperados.
Avaliação
AVALIAÇÃO QUALITATIVA resultante da prestação em cada módulo: o participante obtém no final
uma avaliação qualitativa assente em 3 parâmetros: Saber Saber (conhecimento), Saber Fazer
(capacidade de operacionalizar), Saber Ser (comportamental).
AVALIAÇÃO QUANTITATIVA (num total de 30 ECTS - Créditos académicos) assenta num projeto final
individual do Master (caso de estudo a definir pelo participante, no âmbito da sua esfera profissional
ou outra de interesse de carreira para o mesmo), a desenvolver no Módulo “Elaboração da Estratégia
e Plano de Marketing”, o qual deve resultar do saber adquirido dos diferentes Módulos, assentes nas
metodologias “Skill Ignition & Creative Change” e “Knowledge Synergy”, com destaque para trabalhos
de natureza empresarial.
O modelo do projeto final compreende:
1- Estratégia de Marketing associada ao desafio lançado: diagnóstico interna e externo do mercado e
análise estratégia (Gestão Estratégica de Marketing)
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2- Estratégia de Segmentação e Posicionamento (Gestão Estratégica de Marketing)
3- Análise das variáveis do Marketing Mix Preço, Produto e Distribuição (Gestão Operacional de
Marketing)
4- Estratégia e táticas de Comunicação Integrada de Marketing (CIM e Gestão da Marca)
5- Estratégia e táticas de vendas (Gestão de Equipas Comerciais e dos Processos de Vendas)
6- Estratégia e táticas de relação com os públicos-alvo da empresa através da Internet (WebMarketing)
7- Definição do Cronograma, Orçamento e Indicadores de Performance da Estratégia e Plano Tático
No final do Master, com que ferramentas de trabalho posso contar?
✓ Mapa A3x2 para a elaboração de uma Estratégia e Plano de Marketing
✓ Modelos de Gestão Operacional de Marketing em mercados B2B e B2C
✓ Matriz A4 de avaliação e medição de ações de Marketing e Comunicação (ROO, ROM e ROI)
✓ Instrumentos de Gestão de Vendas
✓Matriz de avaliação dos conhecimentos adquiridos nos diferentes módulos
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Parcerias
Apresentam-se de seguida algumas das mais recentes parcerias do IPAM:
Candidaturas
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Preenchimento de ficha de candidatura
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Curriculum Vitae
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Entrevista pela comissão de admissão
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Investimento
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Candidatura/Processo de Admissão 370€
●
Propina 3.100€
Condições de pagamento da(s) Propina(s)
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Propina Pronto Pagamento 2.945€
(a efetuar até ao início do Curso, por transferência ou cheque)
•
Propina 2 vezes 1.550€
(Cheques entregues até ao início do curso, datados nos primeiros 2 meses de curso)
•
Propina 4 vezes 790€
(Cheques entregues até ao início do curso, datados nos primeiros 4 meses de curso)
•
Propina 6 vezes 540€
(Cheques entregues até ao início do curso, datados nos primeiros 6 meses de curso)
•
Propina 8 vezes 430€
(Cheques entregues até ao início do curso, datados nos primeiros 8 meses de curso)
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Local de realização
IPAM Aveiro
IPAM Porto
Para mais informações, sobre toda a oferta executiva do IPAM e do respetivo regulamento, contacte os nossos
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Pode consultar a opinião dos docentes
www.youtube.com/watch?v=2kPuyN5dsoo.
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(Última atualização: 9 de junho de 2015)
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