Central de Garantia de
Acesso: Um direito ao
usuário do SUS
Lélia T. Silva, Carolina G. Pereira,
Elizabete M. Akamine, Sergio R. Zanetta
Central de Garantia de Acesso: um direito ao usuário do SUS
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Objetivo
• Reduzir a taxa de absenteísmo
• Otimizar a utilização das vagas de desistência para
consultas e exames
• Reduzir a demanda reprimida para consultas e exames
Central de Garantia de Acesso: um direito ao usuário do SUS
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Metodologia
• Identificar e analisar os motivos pelos quais as pessoas
faltam as consultas ou exames
Central de Garantia de Acesso: um direito ao usuário do SUS
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Resultados
• Diminuição do índice de absenteísmo em consultas
médicas e exames
Central de Garantia de Acesso: um direito ao usuário do SUS
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Análise crítica
• Estabilidade no índice de absenteísmo
• Desinteresse do profissional da Central de Garantia de
Vagas
Central de Garantia de Acesso: um direito ao usuário do SUS
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Conclusões
• A Central de Garantia de Acesso demonstrou eficácia
• A necessidade de inclusão do profissional da Central junto
à equipe da unidade, estreitando relações e fortalecendo à
importância do trabalho em equipe
Central de Garantia de Acesso: um direito ao usuário do SUS
OBRIGADA
Carolina Pereira
[email protected]