ADMINISTRAÇÃO DE CI
 Software
 Hardware
 Peopleware (Rec.Humanos)
 Suprimentos
 Integrações
 Internet Empresarial
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SOFTWARE
TIPOS
 Gestão Empresarial - Corporativo
 Integrado
 Complementar
OBTENÇÃO E USO
 Aquisição



 Utilitários e Ferramentas
 Específicos – CAD, Corel, etc
 Office Suite
 Segurança – Firewall, antivirus
 Básicos
 S.O.Estações
 S.O. Rede
 SGBD

Direito de Uso – total / por usuário
Locação – por períodos
FreeWare – “open source”
Shareware – limitações no uso e no tempo
 Desenvolvimento


Próprio ou Terceirizado
Total - (com direitos autorais)
 Manutenção



Problemas, Alterações
Atualizações, Versões, Up-grades
Legislação
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HARDWARE
 Aquisição



Compra
Leasing
Locação
 Instalação e Manutenção




Garantia
Assistência Técnica
Micro, Periféricos
Rede
 Up-grades



Maior capacidade, velocidade
Obsolescência tecnológica
Periféricos
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PEOPLEWARE
OPERAÇÃO
 Usuário


Leigo
Treinado
 Operador



Micros e periféricos
Rede,
Telecomunicações
DESENVOLVIMENTO
 Programador


Linguagens
Banco de Dados
 Analista



Sistema,
Suporte
Negócios
 Técnico


Suporte hardware
Suporte Softwares Básicos
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SUPRIMENTOS
 Materiais de Consumo




Papéis e Formulários
Cartuchos de Tinta e Tonner
Fitas DAT
Especiais (Transparências,Cartões etc)
 Peças de Reposição






Fusíveis
Conectores, cabos
Drives
Teclado, mouse
Monitores
HD’s
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INTEGRAÇÕES
 Clientes e Fornecedores



EDI
Cotação, Lista de Preços, Ordens de Compra
Pedidos, NF, Orçamentos, Contratos
 Governo




Sintegra, NF-e
Impostos
Guias
Declarações
 Bancos



Conta-correntes
Cobrança e Pagamentos
Transferências
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INTERNET EMPRESARIAL
 Como Usuário Visitante - Pesquisa



Pesquisas
Downloading
Concorrências
 Como Participante Inativo - Exposição



Site Institucional
Home-page
E-mail
 Como Participante Ativo - Utilização



E-Commerce
E- Business
Site Ativo
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