Recomendações de segurança
aplicáveis aos pagamentos com cartões a realizar através da Internet
Antes de realizar um pagamento através da Internet, certifique-se que:
• Evita utilizar acessos públicos e/ou computadores partilhados para efetuar pagamentos na
Internet;
• Protege as comunicações sem fios (Wi-Fi);
• Mantêm o antivírus e os restantes programas sempre atualizados;
• Informe-se sempre da origem das aplicações ou programas que instala;
• Protege as suas comunicações utilizando uma firewall;
• Ignora os links e anexos em e-mails suspeitos ou dos quais não conheça a fonte;
• Evita aceder a sites da Internet a partir de links.
Durante o processo de compra, deverá:
• Utilizar cartões de pagamento com características de segurança acrescida (serviço 3DSecure e MB Net):
O titular/utilizador só pode utilizar o cartão para a realização de operações de pagamento
em ambientes abertos mediante a prévia adesão, pelo mesmo, ao serviço 3D Secure, ao
serviço MB Net, ou a outro serviço de segurança que, à data da operação de pagamento,
seja disponibilizado pela Caixa.
Consideram-se ambientes abertos, designadamente, a Internet (sítios seguros de internet,
nacionais e estrangeiros, que aceitem cartões Visa ou Mastercard), WAP e Televisão
Interativa.
A adesão aos serviços 3D Secure e MB Net processa-se por iniciativa do titular do cartão
nos termos abaixo indicados.
O titular/utilizador obriga-se a utilizar sempre o serviço 3D Secure ou o serviço MBNet em
todas e quaisquer operações que venha a efetuar em ambientes abertos, podendo a Caixa
inviabilizar as operações em que o referido Serviço não seja utilizado, não sendo, em
qualquer caso, responsável por eventuais prejuízos sofridos pelo titular.
• Proteger a sua informação confidencial/pessoal;
• Efetuar apenas pagamentos a entidades credíveis.
Em caso de suspeita de utilização abusiva ou não autorizada ou em caso de perda, furto ou
roubo dos seus elementos de identificação e/ou validação:
• Contacte-nos de imediato através dos telefones 707 24 24 24, 91 405 24 24, 93 200 24 24,
96 200 24 24 ou 21 790 07 90 (24 horas por dia, todos os dias do ano).
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Procedimentos
Serviço 3D-Secure
Procedimentos para a adesão ao serviço
A adesão ao 3D-Secure é realizada no serviço Caixadirecta on-line e consiste na criação de
um código secreto necessário para efetuar pagamentos com segurança em sites seguros
nacionais ou estrangeiros.
Para aderir através do Caixadirecta on-line, depois de se identificar:
•
•
•
•
Entre em Outros Serviços » Serviço 3D-secure e escolha a opção "Aderir";
Selecione o cartão ao qual pretende associar o serviço 3D-Secure;
Escolha e confirme o código secreto (que deve memorizar);
Confirme a sua operação com o cartão matriz.
O seu código secreto passará a ser indispensável para realizar pagamentos na internet, com
o cartão escolhido.
Utilização do Serviço 3D-Secure
Sempre que efetuar pagamentos on-line em sites seguros, com um cartão aderente a este
serviço, será efetuada uma validação adicional, após a inserção dos dados do cartão utilizado
na compra, sendo solicitada a inserção do seu código secreto 3D-Secure, numa nova janela
com a identificação da CGD.
Em seguida, a CGD irá validar o seu código secreto e permitir finalizar o seu pagamento online com segurança adicional.
Caso o seu cartão ainda não disponha de um código de segurança, composto por 3 dígitos
que está no verso do cartão no painel de assinatura, se este for solicitado pelo site, utilize os
3 últimos dígitos do número do cartão.
Serviço MB Net
Adesão ao MB NET
A adesão pode ser efetuada no Caixadirecta on-line ou em qualquer Caixa Automático
Multibanco.
Na adesão recebe uma Identificação e escolhe o Código Secreto que utilizará nas suas
compras. Estes elementos vêm substituir os números dos seus cartões nos pagamentos online.
Se aderir através do Caixadirecta on-line, depois de se identificar:
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•
•
•
Entre em Serviços » MB Net e escolha a opção "Aderir";
Selecione o cartão que pretende associar ao MB Net;
Escolha e confirme o Código Secreto;
Indique o montante máximo de compras a realizar por dia.
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Se aderir através de um Caixa Automático Multibanco, depois de introduzir o seu código
pessoal:
• Escolha no ecrã inicial a opção "Outras Operações", seguida de "Serviço MB NET";
• Escolha um Código Secreto, com 6 algarismos;
• Indique o montante máximo de compras a realizar por dia.
No final da operação receberá um talão com o montante máximo e a sua Identificação MB
NET.
A Identificação e o Código Secreto serão indispensáveis para realizar pagamentos na
internet.
Utilização do MB NET
Com o MB NET pode fazer pagamentos em sites nacionais e estrangeiros.
Para efetuar o pagamento deverá certificar se o comerciante permite o pagamento com
cartões da marca do cartão (MasterCard/Maestro e Visa/Visa Electron) com o qual aderiu ao
MB NET. Em seguida, deverá solicitar um cartão temporário, realizando os seguintes passos:
• Após finalizar a sua compra, aceda ao site da MB Net e introduza a sua Identificação e o
código Secreto MB Net, e confirme no botão "Login".
• Após o reconhecimento pelo sistema, selecione a opção ‘Criar Cartão Temporário' e
introduza o limite de utilização desejado (em Euros) para o cartão temporário a emitir,
confirmando depois no botão OK.
• No caso de o pedido ser aceite, o MB Net disponibiliza os dados necessários para colocar
no site do Comerciante: o número do cartão temporário, a sua data de validade e o CVV2 /
CVC2 (nem sempre solicitado pelo Comerciante virtual).
• Deverá de seguida fazer copy/paste dos dados para os respetivos campos a preencher no
site do Comerciante, ou introduzi-los manualmente.
• Por fim, deverá aguardar a resposta do Comerciante quanto ao processamento da
operação.
Consulte regularmente as recomendações de segurança para as compras na internet que se
encontram disponíveis em www.cgd.pt.
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