Market Report
Ano 20 Nº 519 12 de Maio de 2011
Tecnologias de Informação
Destaques
Mercado mundial de telemóveis
cresceu 17% no primeiro
trimestre
A Strategy Analytics estima que terão
sido vendidos 350 milhões de unidades
no mercado mundial de telemóveis, no
primeiro trimestre de 2011, com um
crescimento de 17% em relação ao mesmo
período do ano passado. E a expectativa é
de que, em 2011, em todos os trimestres
se ultrapasse o volume de 300 milhões
equipamentos vendidos. Pág. 15.
Nokia condiciona
crescimento no mercado
de equipamentos de
comunicações móveis
A Nokia continua a perder influência no
mercado mundial de telemóveis, de acordo
com a ABI Research, com a sua quota no
mercado de smartphones a cair de 40% para
25%, num ano. No entanto, a companhia
finlandesa continua a liderar o mercado
mundial. Pág. 14.
Barómetro INSAT
Baróm etro INSAT de Produtos
Acum ulado 2011
20%
0%
-20%
-40%
© INSAT
Market Report Tecnologias de Informação
Serviços na Cloud devem ainda
amadurecer
“Espero ainda mais maturidade sobre as
soluções que são apresentadas na Cloud
por parte dos fornecedores, assim como
um custo mais justo tendo em conta cada
solução/qualidade/SLA que é apresentada
no mercado hoje em dia, mas sem dúvida
que fará parte do futuro”, refere Pedro Higgs
Menezes, Director da Direcção de Sistemas
de Informação, Auto-Sueco Coimbra.
Artigo na página 9.
Ainda é necessário que a Cloud
melhore a garantia da segurança
dos dados
“A tecnologia evolui de um modo alucinante
lançando novos paradigmas e trazendo
novos benefícios e a Cloud Computing
é um exemplo disto mesmo. Apesar de
todos os benefícios, considero a segurança
como o principal desafio destas soluções,
ao contrário da fiabilidade com as quebras
do serviço, pois para estas poderemos
sempre criar sistemas redundantes”, afirma
André Sousa, Responsável de Informação e
Comunicação, Grupo Auto Soluções.
Artigo na página 10.
Soluções na Cloud trazem
vantagens e redução de custos
“Nos dias que correm a internet está a
ganhar boas condições de ligação em rede
através de fibra óptica (nós Portugueses até
estamos num bom caminho pois existem
fortes investimentos nesta vertente) daí
Nº 519 de 12 de Maio de 2011
pensar que as quebras de serviço deverão
ser relativas”, considera Pedro Cardoso,
Gestor de Sistemas de Informação, Dep.
Exportação, m|g Mendes Gonçalves.
©INSAT
Artigo na página 12.
1
Ficha Técnica
Índice
Market Report
Tecnologias de Informação
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Análise de Mercado
Aristides Meneses
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Esta publicação de mercado, exclusivamente
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Market Report Tecnologias de Informação
Estratégias de Marketing
3. Compta manteve facturação
3. eChiron nos 5,6 milhões de euros em 2010
3. Elaconta cresceu 25,7% em 2010
3. F3M mantém volume de negócios
3. Alvo ultrapassa os 2,5 milhões de euros em 2010
3. Sonaecom nos 215,8 milhões de euros no trimestre
5. KCS IT ultrapassa os 2,36 milhões de euros em 2010
5. STEP ultrapassa o milhão de euros em 2010
5. Meiostec nos 2,5 milhões de euros em 2010
5. Regra com crescimento ligeiro em 2010
5. i2s cresceu 7,9% em 2010
5. Divultec cresceu 37,9% em 2010
5. Proveitos operacionais da ISA subiram 4,3%
7. Tech Data integra DLI
7. Glintt desceu 6% no primeiro trimestre
7. Servisoft cresceu 6,9% em 2010
7. Agap2 ultrapassa os 10 milhões de euros
7. Dutec perto do milhão de euros em 2010
O Que Pensam os Gestores
9. Serviços na Cloud devem ainda amadurecer
10. Ainda é necessário que a Cloud melhore a garantia da segurança dos dados
12. Soluções na Cloud trazem vantagens e redução de custos
Perspectiva dos Utilizadores
13. Optimus adopta solução baseada em IRQA para a Gestão de Requisitos
Estudos de Mercado
13. Localização dos arquivos confidenciais nem sempre é conhecida
14. Nokia condiciona crescimento nos equipamentos de comunicações móveis
14. Canalys aponta crescimento de 7% no mercado mundial de PCs no trimestre
15. A gestão de feedback nas empresas portuguesas
15. Mercado mundial de telemóveis cresceu 17% no primeiro trimestre
15. Mercado de serviços cresceu 3,1% em 2010
16. Accenture identifica tendências para o futuro das TIs
17. Mercado mundial de smartphones cresceu 83% no primeiro trimestre
17. Mercado mundial de software empresarial cresceu 8,5% em 2010
Internacional
18. Microsoft cresceu 13,3% no terceiro trimestre fiscal
18. Unisys com quebra de 6,8% no trimestre
18. SAP cresceu 21% no trimestre
18. Motorola Mobility ultrapassa os 3 mil milhões USD no trimestre
18. HTC cresceu 174% no primeiro trimestre
18. Wincor Nixdorf cresceu 6% no semestre
18. Motorola Solutions cresceu 8,3% no trimestre
19. Ingram Micro cresceu 7,8% no primeiro trimestre
19. Alcatel-Lucent cresceu 15,2% no trimestre
19. Ericsson cresceu 17%
19. Logitech cresceu 20,1% no ano fiscal 2011
19. BMC ultrapassou os 2 mil milhões de USD no ano fiscal
19. Hitachi Consulting compra duas empresas
20. Microsoft compra Skype por 8,5 mil milhões de dólares
Recortes da História
Nº 519 de 12 de Maio de 2011
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Estratégias de Marketing
Compta manteve facturação
A Compta registou uma facturação total
de 29,26 milhões de euros, em vendas e
prestação de serviços, em 2010, um valor
ligeiramente inferior aos 30,12 milhões de
euros do ano anterior. A empresa destaca o
crescimento de 4,5% facturado na prestação
de serviços que totalizou 13,467 milhões de
euros. Na venda de mercadorias a quebra na
facturação foi 8,4%, para 15,794 milhões
de euros.
A Compta destaca o crescimento nos
resultados operacionais, com o acréscimo
de 86% relativamente a 2009, para 1,357
milhões de euros. Também o EBITDA
melhorou no mesmo período, crescendo
46% para 1,918 milhões de euros.
A Compta adianta que o resultado líquido
atribuível aos detentores de participação
maioritária, ainda que ligeiramente
negativo, progrediu 81% face ao exercício
de 2009, o que representa um incremento
em valor de 522.780 euros.
eChiron nos 5,6 milhões de euros
em 2010
A eChiron, Gestão de Aplicações de
Software, obteve 5,615 milhões de euros,
em vendas e prestação de serviços, em 2010,
com uma quebra de 8,65% relativamente
aos 6,147 milhões de 2009. Segundo
o Relatório de Contas da empresa o
decréscimo na prestação de serviços deve-se a
vários factos. Em primeiro lugar à deslocação
de negócios na vertente de Software Services
para a participada Truewind-Chiron,
na sequência da operação de spin-off &
fusão. Depois à impossibilidade de facturar
alguns projectos em curso a organismos do
Estado, como consequência do atraso que
se verificou na aprovação do Orçamento de
Estado de 2010. Em terceiro lugar porque
clientes com um valor de facturação muito
significativo tomaram medidas internas
de racionalização de custos. Em termos
pro-forma, a facturação total seria 5,879
milhões de euros e a quebra na facturação
seria de 4,3%.
Elaconta
cresceu 25,7%
em 2010
F3M mantém
volume de
negócios
A Elaconta – Informática registou uma
facturação total em vendas e prestação
de serviços no valor de 1.908 milhares de
euros. Este valor representa um acréscimo
de 25,7% face aos 1.518 milhares de euros
do ano anterior. Criada em 1992 e orientada
ao mercado empresarial, a Elaconta dedicase à implementação e desenvolvimento de
soluções informáticas e assistência técnica
a sistemas implementados.
A F3M – Information Systems registou
uma facturação total em vendas e prestação
de serviços no valor de 5,609 milhões de
euros, em 2010, em comparação com os
5,658 milhões de euros de 2009. A F3M é
uma organização que fornece soluções TICE
(tecnologias de informação, comunicações e
engenharia) e tem a sua actividade suportada
em duas Unidades de Negócio: F3M
Software e BIT/F3M Solutions.
Market Report Tecnologias de Informação
Nº 519 de 12 de Maio de 2011
Alvo ultrapassa os 2,5
milhões de euros em
2010
A Alvo Tecnologias de Informação registou
um volume de vendas e prestação de serviços
no valor de 2,56 milhões de euros, em 2010.
No ano anterior a empresa tinha registado
uma facturação total no valor de 3,564
milhões de euros. A Alvo é uma empresa
especializada na implementação de soluções
de gestão para PMEs (Pequenas e Médias
Empresas).
Sonaecom nos 215,8
milhões de euros no
trimestre
A Sonaecom apresentou um volume de
negócios de 215,8 milhões de euros no
primeiro trimestre de 2011, a descer 3,1%
face a igual período do ano anterior. O
EBITDA situou-se nos 50 milhões de
euros e cresceu 4,3%, sendo que a margem
EBITDA se situou em 23,2%. No primeiro
trimestre de 2011, a Sonaecom obteve um
resultado líquido de 13,7 milhões de euros,
um crescimento de 67,4% face ao período
homólogo de 2010.
Market Report
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Estratégias de Marketing
Regra com
Divultec
KCS IT
crescimento
cresceu 37,9%
ultrapassa os
2,36 milhões de ligeiro em 2010 em 2010
Regra registou uma facturação em vendas A Divultec – Serviços de Informática
euros em 2010 Ae prestação
de serviços de 11,53 milhões de registou uma facturação total em vendas e
A KCS IT registou um total de 2.360,2
milhares de euros em vendas e prestação de
serviços em 2010. Em 2009 a facturação
da empresa tinha sido 742,6 milhares
de euros. A KCS IT é uma empresa de
consultoria, outsourcing e formação,
especializada em serviços de gestão de
projectos profissionalizada alinhados com
as metodologias e melhores práticas do PMI
(Project Management Institute).
euros, em 2010, com um crescimento ligeiro
(1,8%) face aos 11,329 milhões de euros
do ano anterior. A Regra é um fornecedor
de serviços e soluções nas tecnologias
de informação, com actividade desde a
concepção e implementação de soluções
para comunicação de dados até aos sistemas
de segurança, passando pela instalação e
configuração de sistemas operativos e de
sistemas de cablagem estruturada.
STEP ultrapassa o milhão de euros
em 2010
A STEP – Tecnologias de Informação
registou uma facturação em vendas e
prestação de serviços de 1.022,4 milhares de
euros, em 2010. No ano anterior a facturação
tinha sido 678,4 milhares de euros. O
crescimento foi de 50,7%. A empresa
salienta que a subida deve-se sobretudo
a alguns negócios pontuais de revenda de
Meiostec nos
2,5 milhões de
euros em 2010
A Meiostec – Tecnologias de Informação
registou uma facturação total em vendas
e prestação de serviços no valor de 2,5
milhões de euros, em 2010. No ano
anterior a facturação da empresa tinha
sido 3,38 milhões de euros. A Meiostec é
uma empresa de Integração de Sistemas e
Serviços de Engenharia na área das TI, com
competências em Redes de Comunicações
e Cablagem Estruturada.
Market Report Tecnologias de Informação
software que introduzem sempre grandes
variações de volume, no caso presente cerca
190 mil euros, mas com impacto reduzido
nos resultados operacionais, em virtude das
margens praticadas. Refere ainda que mais
significativo é o aumento de cerca de 34,2%
em serviços, para cerca de 831,7 milhares de
euros, o mais elevado de sempre.
i2s cresceu
7,9% em 2010
A i2s Informática registou uma facturação
total em vendas e prestação de serviços
no valor de 8,676 milhões de euros, em
2010. No ano anterior a facturação da
empresa tinha sido 8,041 milhões de euros,
com o crescimento registado a ser 7,9%.
Fundada em 1984, a i2s está sedeada no
Porto, tem uma delegação em Lisboa e
uma associada no Rio de Janeiro, i2s Brasil.
Especializada na actividade seguradora, a
empresa tem competências na concepção,
desenvolvimento e implementações
informáticas para o mercado global.
Nº 519 de 12 de Maio de 2011
prestação de serviços de 4,313 milhões de
euros, em 2010, mais 37,9% que os 3,127
milhões de euros do ano anterior.
A Divultec foi fundada em Abril de 2008
e tem uma oferta centrada na integração
de sistemas, oferecendo soluções de
backup, comunicações, segurança, infraestruturas de servidores e armazenamento,
virtualização, infra-estruturas de rede,
impressão e licenciamento de software. Ao
nível dos serviços a sua oferta inclui serviços
de help-desk, service-desk, gestão remota
de infra-estruturas de rede, administração
de redes e outsourcing.
Proveitos
operacionais
da ISA subiram
4,3%
A ISA - Intelligent Sensing Anywhere
registou 3,876 milhões de euros em
vendas e serviços prestados, em 2010, em
comparação com os 4,083 milhões do ano
anterior. A quebra foi de 5,3%. Mas os
proveitos operacionais atingiram 5,024
milhões de euros, em 2010, mais 4,3%
que os 4,818 milhões de 2009. O EBITDA
aumentou 39%, para 986 mil euros, face a
709 milhares do ano anterior.
O relatório de gestão destaca, além da
descida da facturação e do crescimento dos
proveitos operacionais, a implementação
do processo de reestruturação interna
(Projecto da Vinci) e o aumento de 57% da
facturação na unidade de negócio Energy
& Utilities.
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5
Estratégias de Marketing
Tech Data integra DLI
A Tech Data Portugal anunciou que
concluiu a integração de activos da DLI
na sua estrutura. A DLI, cujos activos na
área da distribuição de TI foram adquiridos
em 2010 pela Tech Data, passa a fazer parte
do negócio da empresa em Portugal, com
o processo de integração a ter impacto real
nas operações da Tech Data a partir de 1 de
Maio, coincidindo com o início do segundo
trimestre do actual ano fiscal da empresa.
Segundo Paulí Amat, Contry Manager
da Tech Data para Portugal e Espanha,
“esta aquisição reforça a nossa estratégia
de ampliar o âmbito do nosso negócio,
não só organicamente, como também
através de aquisições. Com a compra dos
activos da DLI ampliámos a nossa base de
fornecedores, o que nos permitirá oferecer
um serviço mais eficiente a todos os nossos
clientes”, conclui.
A empresa anunciou também que Augusto
Soveral foi nomeado Commercial Country
Manager da Tech Data em Portugal, em
consequência desta operação de integração.
Augusto Soveral integrou a Tech Data em
2010, fazendo parte da equipa responsável
pelo processo de aquisição dos activos da
DLI em Portugal. Após um breve período
na direcção Ibérica da divisão Maverick
(divisão da Tech Data especializada em
áudio e vídeo profissional), Augusto
Soveral passa agora a ocupar esta nova
responsabilidade em Portugal, reportando
directamente a Paulí Amat.
Glintt desceu 6% no primeiro
trimestre
A Glintt apresentou um volume de negócios
de 23,624 milhões de euros no primeiro
trimestre de 2011, uma redução de 6%
face aos 25,148 milhões de igual período
do ano anterior. A empresa especifica que
os resultados do primeiro trimestre de
2011 são afectados pela actual conjuntura
macroeconómica e pela reorganização que
Servisoft cresceu 6,9% em 2010
A Servisoft – Serviços de Informática e
Telemática registou um volume total nas
vendas e prestação de serviços no valor de
1,838 milhões de euros, em 2010. Este
valor representa um acréscimo de 6,9%
em relação aos 1,72 milhões de euros de
2009. A Servisoft é um distribuidor de
produtos informáticos para computadores
Mac e Windows, e acessórios para iPad,
iPhone e iPod.
Agap2 ultrapassa os 10 milhões
de euros
A Agap2 - HIQ Consulting, Consultadoria
& Engenharia registou 10,36 milhões de
euros como valor total nas vendas e prestação
Market Report Tecnologias de Informação
de serviços em 2010. No ano anterior já
tinha ultrapassado os 10 milhões de euros
com uma facturação total de 10,305 milhões
Nº 519 de 12 de Maio de 2011
Dutec perto do
milhão de euros
em 2010
A Dutec – Tecnologias de Informação
registou uma facturação total em vendas
e prestação de serviços no valor de 996,4
milhares de euros. A empresa dedica-se a
soluções para pequenas, médias e grandes
empresas, destacando, na sua oferta, as
soluções de migração e implementação
de infra-estruturas Windows baseadas em
Active Directory, Exchange, System Center
para ambientes heterogéneos, Virtualização
e soluções completas de Continuidade de
Negócio. Além da Microsoft, tem parcerias
com a Quest Software, a VMWare, a DoubleTake, a ScriptLogic e a WisdomForce.
a nova Comissão Executiva está a promover
na Glintt, a qual foi iniciada na área de
negócio das farmácias (Glintt Farma) mas
será transversal a toda a organização, com
o objectivo de reforçar a competitividade
da empresa.
Em prestação de serviços verificou-se uma
subida de 3% para 18,644 milhões de
euros. O EBITDA registou uma quebra
de 10%, para 1,646 milhões de euros. Por
seu turno, a margem EBITDA situou-se em
7%. Os resultados líquidos registaram um
decréscimo de 71%, sendo que os mesmos
se situaram em 266 mil euros. Em igual
período de 2010 tinham sido 943 mil euros.
Segundo a Glintt, para esta diminuição,
para além do abrandamento de actividade,
reflexo do ambiente macroeconómico, há a
destacar o aumento significativo dos custos
financeiros.
de euros. A Agap2 é uma organização global
de serviços de Consultoria Tecnológica que
iniciou a sua actividade em Setembro de
2005, associada a um grupo internacional
denominado HIQ Consulting e que
trabalha sobretudo nos segmentos de
Energia, Telecomunicações, Banca, Seguros
e Indústria. Está presente em 4 países:
França, Portugal, Espanha e Suíça.
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7
Curso de Análise de Balanços
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1. Introdução: A Contabilidade.
O que é e para que serve a Contabilidade. Os
principais documentos gerados pela contabilidade.
Balanço, Demonstração de Resultados e informação
sobre as contas.
2. O Balanço.
O Balanço, sua constituição e significado. Estrutura
do Balanço e principais componentes. Como ler e
compreender um Balanço.
3. A Demonstração de Resultados.
A Demonstração de Resultados, sua constituição e
significado. Estrutura da Demonstração de Resultados
e principais componentes. Como ler e compreender
a Demonstração de Resultados. A relação entre o
Balanço e a Demonstração de Resultados.
4. Rácios e Indicadores de Gestão.
Os principais Rácios Económicos e Financeiros e os
mais significativos Indicadores de Gestão. O que são
e para que servem. Como se calculam os rácios e
qual o seu significado. Como se interpretam os rácios
e se tiram conclusões sobre as contas, o negócio e a
empresa, do ponto de vista de gestão, económico
e financeiro. Conceito, fórmula de cálculo e
interpretação de:
-
Cash Flow
EBITDA
Fundo de Maneio
VAB Valor Acrescentado Bruto
Liquidez
Liquidez Geral
Liquidez Imediata ou de Tesouraria
Utilização de Activos
Rotação do Activo Total
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O Que Pensam os Gestores
Serviços na Cloud devem ainda amadurecer
A opinião de Pedro Higgs Menezes,
Director da Direcção de Sistemas de Informação,
Auto-Sueco Coimbra
Na sua opinião, como gestor de SI/TI,
qual a taxa de evolução que espera em
termos gerais para a adopção de soluções
na Cloud?
Na minha opinião, espero ainda mais
maturidade sobre as soluções que são
apresentadas na Cloud por parte dos
fornecedores, assim como um custo
mais justo tendo em conta cada solução/
qualidade/SLA que é apresentada no
mercado hoje em dia, mas sem dúvida que
fará parte do futuro.
Alguns analistas consideram que as
soluções na Cloud são vulneráveis a
quebras de serviço, hackers, etc. e estão
fora do controlo do Utilizador. Qual a sua
opinião em relação a esse tema?
Sobre Cloud já se fala há muito, mas nos
últimos tempos tem-se dado grande enfoque
não só por uma questão tecnológica, mas
também por questões de mobilidade e
optimização de custos (fundamental)
reduzindo os custos de CAPEX e
aumentando os custos de OPEX.
Os problemas tanto existem em soluções onpremise como em soluções na Cloud, é mais
uma questão de mentalidade e abertura para
a mudança. Os problemas que possam existir
com a Cloud prendem-se mais com a oferta
que existe neste momento que é tão grande,
mesmo dentro do mesmo fornecedor, que é
necessário deixar amadurecer tanto a nível de
modelo de negócio, QoS, como a nível de
custo e, claro, a nível de confidencialidade
de dados.
A sua empresa já utiliza algumas
funcionalidades na Cloud? Está a pensar
colocar mais ou menos funcionalidades
na Cloud no curto ou médio prazo?
Efectivamente já utilizamos algumas
funcionalidades nomeadamente email
(Exchange Online da Microsoft) na Cloud
(diga-se na internet, pois internamente
já utilizamos há muito tempo através da
nossa WAN). Já existem vários fabricantes
com níveis de maturidade diferentes em
relação ao Cloud Computing onde um
deles se destaca a nível empresarial que é
a Microsoft.
O objectivo será cada vez mais utilizar a
Cloud no sentido de racionalizar os custos
quer de HW quer de SW tendo em conta
a internacionalização/globalização em que
nos encontramos assim como optimizar
também os custos de RH(s) permitindo
que as empresas se foquem no que é mais
importante ou seja a relação que têm
com os seus clientes potenciando assim o
negócio.
Relativamente ao futuro, poderei acrescentar
que a curto prazo iremos investir na
Virtualização e a médio prazo iremos
consolidar a utilização do email (Exchange
Online) na Cloud conjuntamente com o
Lync permitindo depois potenciar também
a utilização de ferramentas de CRM Online
quer internamente quer com os nossos
clientes e parceiros.
O Grupo Auto-Sueco (Coimbra), Lda
afirma-se hoje como um grupo Português
de dimensão Internacional. Presente em
Portugal, Espanha, EUA e Turquia, assumese uma empresa de referência do Sector
Automotive, através da distribuição, aluguer
e comercialização de máquinas industriais
para a construção, indústrias extractivas
e transformadoras, peças e assistência
técnica. Em Portugal, a actividade estendese também à comercialização de marcas
automóveis e camiões.
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O Que Pensam os Gestores
Ainda é necessário que a Cloud melhore a garantia
da segurança dos dados
A opinião de André Sousa,
Responsável de Informação e Comunicação,
Grupo Auto Soluções
Na sua opinião, como gestor de SI/TI,
qual a taxa de evolução que espera em
termos gerais para a adopção de soluções
na Cloud?
como o principal desafio destas soluções, ao
contrário da fiabilidade com as quebras do
serviço, pois para estas poderemos sempre
criar sistemas redundantes.
Tendo em conta que este conceito chega
ao público em 2008 (o termo surgiu em
2006 numa palestra de Eric Schmidt da
Google) e que empresas como a Google,
IBM e Microsoft foram as primeiras a iniciar
a ofensiva por esta nova fronteira da era
digital, juntando o facto de todas as “idades”
das TI serem marcadas por estas mesmas,
será de prever uma evolução exponencial nos
próximos anos, pois o facto de podermos
aceder de um modo simples a toda a “nossa”
informação através do PC, do tablet e do
telemóvel é algo que qualquer gestor sempre
desejou, sem ter que utilizar técnicas que
em muitos casos não dominavam.
Os principais riscos de segurança na
utilização de soluções na Cloud são: os
dados sensíveis, sendo processados fora da
empresa, fogem de controles físicos, lógicos
e de pessoal; localização dos dados, na
prática poderemos não saber exactamente
onde os dados estão armazenados; acidentes
com criptografia podem inutilizar dados
e o mesmo poderá comprometer a
sua disponibilidade; a investigação de
actividades ilegais pode ser impossível na
Cloud; a viabilidade a longo prazo dos
fornecedores Cloud pode colocar em causa
a migração dos dados. Todas estas questões
estão a ser estudadas e debatidas de modo a
serem criadas boas práticas para as empresas
fornecedoras de Cloud computing.
Na perspectiva empresarial o factor mais
crítico é o da segurança pois, considerando
que os dados estão sempre online, ainda tem
muito caminho a percorrer. É certo que
esta “novidade” tem vindo a ganhar espaço,
principalmente o modelo privado de uma
organização e o modelo de comunidade de
organizações que partilham os receios do
modelo público.
Alguns analistas consideram que as
soluções na Cloud são vulneráveis a
quebras de serviço, hackers, etc. e estão
fora do controlo do Utilizador. Qual a sua
opinião em relação a esse tema?
A tecnologia evolui de um modo alucinante
lançando novos paradigmas e trazendo
novos benefícios e a Cloud Computing
é um exemplo disto mesmo. Apesar de
todos os benefícios, considero a segurança
Market Report Tecnologias de Informação
Deste modo, e como em todas as evoluções
anteriores de TI, iremos seguramente
ultrapassar todas as questões de segurança
para que a médio prazo tenhamos uma
Nuvem Amadurecida.
de email e backup de dados, eliminando
o hardware actual para estes serviços
e, consequentemente, todos os custos
inerentes à sua manutenção. Mas o grande
desafio a médio/longo prazo será passar a
usar os sistemas de CRM e ERP, mas para
tal ainda é necessário que a Computação em
Nuvem responda ao principal paradigma:
A SEGURANÇA.
O Grupo Auto Soluções, rede de
concessionários do Grupo Volkswagen
no norte do país, é de génese pioneiro
na implementação destas marcas no
mercado português. A EMAC, nomeada
concessão das marcas Volkswagen/Audi
em 1984, rompe em 1997 a junção das
marcas em espaços comuns, lançando a
BL MOTOR: o primeiro concessionário
nacional exclusivamente Audi. A BL
Motor é também responsável pelo primeiro
Centro Audi em Portugal (VN Famalicão)
e em 2009 foi nomeada “Concessionário
R8”, uma honra concedida pela Audi a
apenas 3 concessionários portugueses.
Entre as marcas do Grupo Volkswagen, o
Grupo Auto Soluções conta ainda com a
Skoda - Garagem do Ave e com a SEAT
BL SPORT, esta mais recente, criada em
2004 nos distritos do Porto, Braga e Viana
do Castelo.
A sua empresa já utiliza algumas
funcionalidades na Cloud? Está a pensar
colocar mais ou menos funcionalidades
na cloud no curto ou médio prazo?
Neste momento a nossa organização
utiliza somente o Panda Cloud Office
Protection desde finais de 2009 o que nos
permitiu aumentar o desempenho de todo
o Hardware sem necessidade de upgrades.
A curto prazo prevemos colocar os serviços
Nº 519 de 12 de Maio de 2011
©INSAT
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10
Curso de Avaliação de Pequenas
e Médias Empresas e Negócios
Frequência: exclusivamente on-line; carga horária equivalente:
30 horas; data de início: na inscrição
Prazo recomendado para a realização: três meses
Valor total: 69 euros (IVA incluído)
A inscrição inclui 1) frequência do curso on-line, 2) certificado
de frequência, 3) apoio do formador para questões por email.
149 €
IVA incluído
Inscreva-se agora por email: [email protected]
Conceito e objectivos
Este curso cobre os principais conceitos envolvidos na Avaliação de Pequenas e Médias Empresas. No final do curso
o formando deve estar apto a começar a seleccionar a melhor metodologia de avaliação de empresas e aplicar
essas ferramentas. O objectivo deste curso é apresentar uma análise comparativa das principais metodologias de
avaliação de empresas, verificando a sua utilização prática.
PARTE I- METODOLOGIAS DE AVALIAÇÃO DE PMEs
1. AVALIAÇÃO CONTABILÍSTICA
1.1.Valor Contabilistico (ou Book Value)
1.2. Valor de Mercado dos Activos
1.3. Valor de Substituição
1.4. Valor de Liquidação
1.5. Valor Patrimonial
1.6. Valor de Utilização
1.7. Valor de Bolsa
1.8. Activo económico
2. AVALIAÇÃO RELATIVA OU POR MÚLTIPLOS
2.1. Múltiplos
2.1.1. Múltiplos de Capitalização de Mercado
2.1.2. Múltiplos de Transacções de Empresas
2.2. A escolha de Empresas Comparáveis
2.3. Vantagens e Desvantagens da Avaliação Relativa
2.3.1. Vantagens
2.3.2. Desvantagens
2.4. Tipos de Múltiplos
2.4.1. Múltiplos de Lucro
2.4.2. Múltiplos de Valor Patrimonial
2.4.3 Múltiplos de Vendas
2.4.4. Múltiplos Sectoriais Específicos
2.4.5. Exemplos de múltiplos
Exemplos práticos
3. AVALIAÇÃO POR FLUXO DE CAIXA DESCONTADO
3.1. Determinação do Valor do Património Líquido e do
Valor Empresarial
3.1.1. Determ. Valor Património Líquido: Fluxo Caixa
Líquido Accionista e o Custo da Capital Próprio
3.1.1.1. Fluxo de Caixa Livre do Accionista
3.1.1.2. Determinação do Custo de Capital Próprio
3.1.1.2.1. CAPM – Capital Asset Pricing Model
3.1.1.2.2. APM – Arbitrage Pricing Model
3.1.2. Determ. Valor Empresarial: Fluxo Caixa
Líquido Empresa e Custo Médio Ponderado de
Capital
3.1.2.1. Custo Médio Ponderado de Capital
3.2. Valor Residual
3.3. A importância dos Fluxos de Caixa
3.4. Fluxos Financeiros. Taxas de Actualização e
Valor das Empresas.
Exemplos práticos
4. AVALIAÇÃO POR OPÇÕES REAIS
4.1. Conceitos de “Pricing” de Opções
4.1.1. Opções de Compra
4.1.2. Opções de Venda
4.2. Determinantes do Valor de uma Opção
4.3. Diferença Entre Opções Europeias e Americanas
4.4. Modelos de “Pricing” de Opções
4.4.1. Modelo Binomial
4.4.1.1.Carteira do Mercado
4.4.1.2. Processo Interactivo de Avaliação
4.4.2 Modelo Black – Scholes
4.4.2.1. Ajustes do Modelo
5. EVA® – ECONOMIC VALUE ADDED
6. OUTRAS MEDIDAS DE VALOR
7. CONCLUSÕES. MEDIDAS EFICAZES DE AUMENTO
DE VALOR NAS ORGANIZAÇÕES
PARTE II . APLICAÇÕES PRÁTICAS
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O Que Pensam os Gestores
Soluções na Cloud trazem
vantagens e redução de custos
antivírus para soluções Cloud.
A sua empresa já utiliza algumas
funcionalidades na Cloud? Está a pensar
colocar mais ou menos funcionalidades
na Cloud no curto ou médio prazo?
A opinião de Pedro Cardoso,
Gestor de Sistemas de Informação, Dep. Exportação,
m|g Mendes Gonçalves
Na sua opinião, como gestor de SI/TI,
qual a taxa de evolução que espera em
termos gerais para a adopção de soluções
na Cloud?
A evolução exponencial dos últimos anos
da tecnologia permite-nos hoje pensar em
soluções inimagináveis outrora, como acesso
a dados, serviços ou até mesmo programas
sem estarem instalados localmente. Em
termos de taxas de evolução ao certo não
sei apurar mas com certeza que serão muito
grandes visto esta tecnologia permitir
redução de custos de hardware e de sistemas
operativos ou permitir cooperação entre
filiais de empresas em todo o mundo sem
recorrer ao remote desktop. Até mesmo
para os gestores de SI será vantajoso
pois reduz timings de manutenção de
sistemas. Arriscaria talvez entre 60 a 70%
de evolução.
Alguns analistas consideram que as
soluções na Cloud são vulneráveis a
quebras de serviço, hackers, etc. e estão
fora do controlo do Utilizador. Qual a sua
opinião em relação a esse tema?
Nos dias que correm a internet está a ganhar
boas condições de ligação em rede através
de fibra óptica (nós Portugueses até estamos
num bom caminho pois existem fortes
investimentos nesta vertente) daí pensar que
as quebras de serviço deverão ser relativas.
Poderá haver mas serão muito poucas. A
nível de ataques, acredito que haja pois hoje
também acontece nas condições actuais,
mas já ouvi falar em desenvolvimento de
Usamos e-mails da empresa alojados nos
servidores da Google, nada mais. A curto
prazo não penso colocar funcionalidades
na Cloud mas o futuro com certeza que
indicará para isso. A Mendes Gonçalves
é uma empresa de cariz familiar que
se dedica essencialmente à produção e
comercialização de vinagres, molhos e
condimentos. A empresa teve origem no
percurso profissional de Carlos Ferreira
Gonçalves, único sócio fundador e profundo
conhecedor do sector. Iniciando a actividade
com a produção e comercialização de
vinagre de fruta, e estando vocacionada
para as estruturas comerciais então
dominantes, a empresa alargou o negócio
aos vinagres de vinho e sidra, em virtude
da profunda reestruturação da cadeia de
distribuição do sector alimentar – grandes
superfícies e cadeias de supermercados,
exigências legislativas e do consumidor.
Face à dinâmica empreendida, a Mendes
Gonçalves ganhou posição no mercado dos
vinagres, onde se assume como líder.
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Nº 519 de 12 de Maio de 2011
©INSAT
12
Perspectiva dos Utilizadores
Optimus adopta solução baseada em IRQA para a
Gestão de Requisitos
A Optimus necessitava de uma ferramenta
que lhe permitisse responder ao mercado,
com a adaptação da sua oferta às novas
tecnologias disponíveis e ao mesmo
tempo facultasse a transformação dos
seus Sistemas de Informação, de modo a
garantir o acompanhamento do negócio.
Júlio Santos, Director de Sistemas de
Informação da Optimus/Sonaecom,
refere que a Optimus opera num mercado
dinâmico e muito competitivo e que gerir
os desafios do mercado e do negócio é um
trabalho importantíssimo para o sucesso
da empresa, e tem que ser feito de modo
a garantir a maior satisfação possível dos
utilizadores internos e dos clientes. “A
anterior ferramenta já não conseguia dar
resposta às crescentes exigências para
efectuar uma gestão efectiva dos requisitos
existentes. Era assim impreterível mudar”,
adianta.
“A solução escolhida foi a proposta pela
NOESIS, baseada no produto IRQA do seu
parceiro Visure Solutions, pois apresentava o
conjunto de funcionalidades mais completo
e a que melhor servia os objectivos específicos
da Optimus, dando a confiança necessária
ao sucesso da implementação”, refere Júlio
Santos. O IRQA é uma ferramenta de
Definição e Gestão de Requisitos (DGR)
que abrange actividades críticas como a
definição e gestão de testes, a modelação
visual (UML e SSADM), a importação e
exportação bidireccional para ferramentas
MS Office (MS Word e MS Excel), a
gestão de pedidos de alteração, as métricas
e dashboards. Esta ferramenta substituiu a
anterior e foi implementada especificamente
para oferecer o melhor suporte a cada uma
das práticas relacionadas com o modelo já
existente na Optimus ao longo de todo
o ciclo de vida do desenvolvimento de
software.
A solução IRQA foi integrada com a solução
de gestão de testes, gestão de projectos
e portefólio da Optimus e é utilizada
pelos colaboradores envolvidos no ciclo
de gestão de requisitos dos projectos de
desenvolvimento. “O objectivo é migrar
todos os utilizadores da ferramenta anterior
para o IRQA, e ter novos utilizadores a
aproveitar as novas funcionalidades. A
Optimus está preparada para apresentar a
ferramenta IRQA a mais de duas centenas
de utilizadores e estima que mensalmente,
mais de 50 utilizadores distintos venham a
utilizar esta solução”, adianta Júlio Santos.
O projecto teve a duração de 30 dias e
envolveu 2 consultores da NOESIS da
equipa de Quality Management. Entre
os benefícios do IRQA salienta: acessos
e vistas do utilizador de acordo com a
função e actividade; rápida importação e
exportação de requisitos; dashboards para
controlo e relatórios de métricas; completa
traceabilidade end-to-end; completa gestão
de configurações dos elementos; suporte
específico para casos de uso e casos de teste;
reutilização de requisitos, testes e serviços; e
integração com as aplicações existentes.
Estudos de Mercado
Localização dos arquivos
confidenciais nem sempre é
conhecida
A Imperva apresentou resultados de um
estudo realizado junto de mais de 150
profissionais do mercado de segurança de TI,
sobre protecção de informação de arquivos
com dados confidenciais, que revela que
muitas empresas desconhecem a localização
exacta dos seus arquivos confidenciais ou
quem tem acesso aos mesmos. 82% dos
inquiridos considera que acontecimentos
Market Report Tecnologias de Informação
referiu ter conhecimento do número exacto
de arquivos confidenciais que possui e 39%
conseguia confirmar com certeza onde
esses arquivos estavam localizados nos seus
servidores.
como a fuga de dados do WikiLeaks obrigam
a reconsiderar as políticas empresariais de
segurança de dados.
O limitado conhecimento de quantos
arquivos sensíveis as empresas possuem ou
quem acede aos mesmos tem impacto na
probabilidade de violação da informação
privilegiada. Apenas 18% dos participantes
Nº 519 de 12 de Maio de 2011
Por outro lado, 65% admitia não ter a
certeza de quem tem acesso a documentos
com informações sensíveis.
Os dados apresentados dão conta de que
cerca de um terço dos participantes refere que
a sua companhia perdeu dados em virtude
do abuso de direitos de acesso por parte de
funcionários, fosse propositadamente ou
por acidente.
©INSAT
13
Estudos de Mercado
Nokia condiciona crescimento
nos equipamentos de
comunicações móveis
A Nokia continua a perder influência no
mercado mundial de telemóveis, de acordo
com a ABI Research, com a sua quota
no mercado de smartphones a cair de
40% para 25%, num ano. No entanto, a
companhia finlandesa continua a liderar o
mercado mundial. A ABI Research estima
que tenham sido vendidos 100 milhões
de smartphones no primeiro trimestre de
2011, com uma quebra de 0,5% face ao
trimestre anterior e um crescimento de 75%
em relação ao primeiro trimestre de 2010.
As estimativas da ABI Research apontam
ainda para um total de 380 milhões de
equipamentos de comunicações móveis no
trimestre com uma quebra de 2,5% face ao
quarto trimestre de 2010.
Segundo os analistas, a quebra de 15% no
número de unidades vendidas pela Nokia no
trimestre, em comparação com o trimestre
anterior, foi uma das principais razões para
os fracos resultados do trimestre, com a ABI
Research a acrescentar que as quebras da
companhia deverão acentuar-se no corrente
ano, mesmo com a aposta da Nokia na
sua mudança estratégica para o Windows
Phone 7. Por seu turno, a Apple beneficiou
Mercado mundial de PCs (milhares de unidades)
1T 2011
Quota
1T2010
Quota
Variação
HP
14.687
16,6%
15.598
18,8%
-5,8%
Acer
11.321
12,8%
12.102
14,6%
-6,5%
Dell
10.022
11,3%
9.749
11,8%
2,8%
Apple
8.454
9,5%
2.936
3,5%
187,9%
Lenovo
8.182
9,2%
6.996
8,4%
17,0%
Outros
35.947
40,6%
35.462
42,8%
1,4%
Total
88.613
82.843
7,0%
Fonte: Estimativas canalys
Canalys aponta crescimento de
7% no mercado mundial de PCs no
trimestre
As estimativas da Canalys apontam para um
crescimento de 7% no mercado mundial
de PCs, no primeiro trimestre deste ano,
para cerca de 88,6 milhões de unidades
vendidas. A Canalys inclui nos seus estudos
Market Report Tecnologias de Informação
os PCs desktop, os notebooks, os netbooks
e o novo formato tablet designado por
pad. Este último formato, que algumas
outras empresas de estudos de mercado não
incluem, atingiu 6,4 milhões de unidades
Nº 519 de 12 de Maio de 2011
das vendas extra de 2,2 milhões de iPhones
Verizon e de um bom desempenho na região
Ásia-Pacífico. Também a Samsung teve
um bom trimestre com um crescimento
sequencial de 16% e uma quota de 13%
no total dos smartphones. A HTC registou
um crescimento de 7%, com o total de
9,5 milhões de smartphones vendidos
no trimestre. Já a RIM, fabricante do
Blackberry, não teve um resultado tão bom,
com as suas vendas a cresceram apenas 2%.
E a Motorola Mobility viu o número de
unidades vendidas cair 16%.
A plataforma Android conseguiu mais de
30 milhões de smartphones vendidos no
trimestre, relegando a histórica Symbian
para a segunda posição com 25,6 milhões
de unidades vendidas no mesmo período.
A Apple registou a terceira posição com a
venda de 19% do total de smartphones
equipados com iOS.
vendidas no trimestre, a nível mundial,
dando grande impulso às vendas da Apple
que registou um índice de crescimento de
três dígitos face ao trimestre homólogo.
A Canalys salienta que no segundo trimestre
deste ano deverá mudar o panorama do
segmento dos tablets com várias marcas a
lançarem os seus produtos, nomeadamente a
Acer, Asus, LG, RIM e outros. No primeiro
trimestre de 2011, a Apple contribuiu com
cerca de 74% das unidades vendidas, neste
segmento, tendo conquistado mercado aos
notebooks e netbooks.
A HP continua a liderar o mercado mundial,
mesmo tendo perdido quota de mercado,
sendo secundada pela Acer, que registou
também uma quebra nas vendas e na quota.
A lista dos cinco mais vendidos fica completa
com a Dell, a Apple e a Lenovo, de acordo
com a Canalys.
Esta empresa de estudos de mercado antevê
um resto de ano difícil para o mercado
mundial de PCs, com as condições no
mercado do consumo quer na Europa quer
nos EUA, com a excepção a ser o segmento
dos tablets.
©INSAT
14
Estudos de Mercado
A gestão de feedback nas empresas portuguesas
A PSE – Produtos e Serviços de Estatística
levou a cabo um estudo para determinar
o estado da arte da gestão de feedback nas
maiores empresas portuguesas. Estiveram
envolvidos os responsáveis de marketing
e comunicação das 50 maiores empresas
nacionais através de telefone e via Internet
(inquérito online). Das empresas contactadas,
nos dois primeiros meses deste ano, 70,6%
acederam responder. Os restantes 29,4%
que não responderam foram tidos em conta
na análise de resultados finais.
A primeira conclusão do estudo é que
os responsáveis portugueses procuram,
nos sistemas de gestão de feedback, obter
informação sobre o que os seus clientes
pensam sobre si e sobre os seus produtos
e serviços, com 60,8% das respostas. Esta
preocupação com o que os clientes dizem
é também espelhada pela forma como estas
organizações tratam de toda a informação
recolhida junto dos seus clientes, sendo na
sua maioria com o objectivo principal de
integrar de imediato nos seus sistemas de
gestão internos de modo a permitir a tomada
de decisões com base em dados reais sobre
os sentimentos dos consumidores, tendo
87,8% dos inquiridos respondido ser crucial
esta capacidade de recepção, integração e
análise imediata das respostas e interacções
dos consumidores com a empresa.
Mercado mundial de telemóveis (milhões de unidades)
1T 2011
Quota
1T 2010
Quota
Variação
108,5
31,0%
107,8
36,1%
0,7%
Samsung
68,9
19,7%
64,3
21,5%
7,2%
LG
24,5
7,0%
27,1
9,1%
-9,6%
Apple
18,6
5,3%
8,8
2,9%
111,4%
Nokia
ZTE
15,2
4,3%
8,6
2,9%
76,7%
Outros
114,4
32,7%
81,8
27,4%
39,9%
Total
350,1
298,4
17,3%
Fonte: Strategy Analytics
Mercado mundial de telemóveis
cresceu 17% no primeiro trimestre
A Strategy Analytics estima que terão
sido vendidos 350 milhões de unidades
no mercado mundial de telemóveis, no
primeiro trimestre de 2011, com um
crescimento de 17% em relação ao mesmo
período do ano passado. E a expectativa é
de que em 2011, em todos os trimestres
se ultrapasse o volume de 300 milhões de
equipamentos vendidos.
Market Report Tecnologias de Informação
O destaque do trimestre foi a Apple que,
com a venda recorde de 18,6 milhões de
equipamentos, conquistou o quarto lugar da
ZTE, que vendeu 15,2 milhões de handsets.
A liderança continua a pertencer à Nokia,
com 108,5 milhões de equipamentos nos
primeiros três meses do ano. Seguiu-se a
Samsung, com 68,9 milhões de unidades e
a LG, com 24,5 milhões de handsets.
Nº 519 de 12 de Maio de 2011
É de destacar ainda a importância revelada
por parte dos decisores em poder ter o maior
número possível de canais de comunicação à
disposição do consumidor para obtenção de
feedback e medição dos índices de satisfação
dos seus clientes. 49% dos responsáveis
que responderam ao inquérito já têm
implementado um sistema interno para
saber a opinião dos clientes e 7,8% tem esse
sistema em fase de implementação.
De referir que 60% das empresas que
ainda não implementaram uma solução
de Feedback Management, afirmaram que
têm interesse em fazê-lo durante o espaço
de um ano.
Mercado
de serviços
cresceu 3,1%
em 2010
O Gartner estima que o mercado mundial de
serviços de TI totalizou 792.955 milhões de
dólares em 2010, a crescer 3,1% face ao ano
anterior. Em 2009 caíra 5,1%. O primeiro
lugar da tabela continuou a pertencer à
IBM, cuja quota de mercado foi de 7,1%,
tendo atingido 56.424 milhões de dólares.
A HP, em segundo lugar, apresentou uma
subida de apenas 0,3%, para uma quota de
mercado de 4,5% em 2010.
O Gartner refere que os fornecedores
de serviços de TI baseados na Índia
continuaram a ganhar quota de mercado.
Se o mercado global de serviços de TI
cresceu 3,1% no ano passado, o conjunto
dos fornecedores baseados na Índia que
actuam nesse mercado cresceu 18,9%. O
Gartner indica ainda que, em termos de
segmentos, o suporte a software registou a
maior subida, de 6,6%. 
©INSAT
15
Accenture identifica tendências
para o futuro das TIs
A Accenture indica que as “nuvens híbridas”,
software como serviço (SaaS) e plataforma
como serviço (PaaS) em combinação com
aplicações internas, irão reforçar o papel
das TIs no crescimento dos negócios. O
relatório especifica que o enfoque vai mudar
das simples soluções de infra-estruturas
para o desenvolvimento de estratégias de
cloud que vão oferecer funcionalidades e
flexibilidade acrescidas, através de um mix
Market Report Tecnologias de Informação
Entre as tendências identificadas está
também a de segurança dos dados, traduzida
na ideia de uma segurança que responde
proporcionalmente a ameaças, onde e
quando estas surgirem. Prevê-se uma mais
reduzida intervenção humana na segurança
de informação e a sua substituição por
capacidades automáticas que detectam,
avaliam e dão resposta imediata.
Quanto à privacidade dos dados merece
destaque a ideia de que a privacidade
individual vai tornar-se vital em resultado
do aumento da regulação governamental e
da execução de políticas nesta área. Por outro
lado, em matéria de capacidade analítica
fica claro que a capacidade analítica deve
ser vista pelas empresas como mais do que
uma extensão do Business Intelligence,
sendo que BI tradicional não tira partido
da riqueza dos dados não estruturados agora
disponíveis. Dessa forma, os responsáveis
de TIs vão trabalhar com os executivos para
identificar onde a capacidade analítica pode
trazer vantagens efectivas.
Outra tendência identificada prende-se com
o facto de as TI estarem a evoluir de um
mundo centrado no servidor para um outro
centrado no serviço. A Accenture adianta
que as organizações estão rapidamente a
abandonar sistemas monolíticos ligados a
um ou mais servidores e a optar por serviços
mais refinados, reutilizáveis, distribuídos
dentro e fora da empresa. A experiência
do utilizador tenderá também a estar no
centro das atenções.
Se o desenho dos processos de negócio
tem sido conduzido pela necessidade de
optimização e redução de custos, deverá
passar a ser sustentado pela necessidade de
criar uma experiência de utilizador superior,
que ajude a aumentar a satisfação dos
consumidores. O desenho das aplicações
será um exercício multidisciplinar.
Nº 519 de 12 de Maio de 2011
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No que se refere às redes sociais, o relatório
prevê a sua evolução para as designadas
“plataformas sociais”. Nesse âmbito, os sites
institucionais de muitas empresas podem
deixar de ser o primeiro ponto de contacto
com clientes. As “identidades sociais”,
resultado do historial de informação que
os indivíduos partilham nas redes sociais,
tenderão a ser mais valiosas para as empresas
do que a informação tradicional e isolada
disponibilizada aquando do registo em sites
corporativos.
de aplicações em cloud públicas e privadas
e de plataformas de serviços.
Curso de
Gestão de Marketing
Entre as tendências das tecnologias de
informação apontadas pelo «Accenture
Technology Vision 2011», encontramse o desenvolvimento das redes sociais
como fonte de conhecimento para as
empresas, o cloud computing como
motor do crescimento do negócio e a
crescente importância da informação. O
relatório aponta oito tendências emergentes
que vão desafiar os pressupostos sobre
a forma como as TIs estão a definir o
ambiente empresarial. Entre as tendências
identificadas no relatório está o fim da era
das aplicações tradicionais, num contexto
em que é esperado que as plataformas sejam
escolhidas pela sua capacidade de gerir
crescentes volumes de informação e pela
complexidade da gestão de dados e não pela
sua capacidade de suporte a aplicações. O
trabalho da Accenture aponta ainda para o
facto de bases de dados relacionais testadas
não irem desaparecer mas tenderem a dar
lugar a outros tipos de bases de dados, como
as de streaming, que permitem a transmissão
contínua de informação através de redes.
UniWeb
IVA incluído
249 €
Estudos de Mercado
16
Estudos de Mercado
Mercado mundial de smartphones cresceu 83% no
primeiro trimestre
Segundo a Canalys o mercado mundial
de smartphones cresceu 83% no primeiro
trimestre deste ano, para 101 milhões de
unidades em comparação com os 55,2
milhões do período homólogo do ano
passado. A Nokia ainda lidera este mercado
mesmo com uma quebra sensível na sua
quota de mercado que passou de 39%, no
primeiro trimestre de 2010, para 24% no
primeiro trimestre deste ano, com 24,2
milhões de unidades vendidas (mais 13%
que há um ano).
Volume de negócios em software empresarial (milhões de dólares)
VN 2010
Quota 2010
(%)
VN 2009
Quota 2009
(%)
Var. 20102009 (%)
Microsoft
54.711
22,4
48.650
21,6
12,5
IBM
25.436
10,4
24.073
10,7
5,7
Oracle
23.918
9,8
20.037
8,9
19,4
SAP
12.979
5,3
11.390
5,1
13,9
5.655
2,3
5.513
2,4
2,6
Symantec
Outros
121.945
49,8
115.842
51,3
5,3
Total
244.644
100,0
225.505
100,0
8,5
Fonte: Gartner (Maio 2011)
A Microsoft manteve-se na primeira posição
do ranking, com uma quota de 22,4% e
uma subida de 12,5% face ao ano anterior,
Market Report Tecnologias de Informação
A região Ásia-Pacífico passou a liderar com
37% do total e 37,3 milhões de unidades.
Ultrapassou a região EMEA (Europa, Médio
Oriente e África), pela primeira vez desde
o terceiro trimestre de 2007, onde foram
vendidos 32,6 milhões de smartphones.
Os EUA manteve-se como o país onde
se venderam mais equipamentos, com a
América do Norte a representar 24% do
total do mercado mundial.
A Nokia, Apple, RIM, Samsung e HTC
foram as cinco principais marcas como no
quarto trimestre de 2010, ainda segundo a
Canalys. A Apple continua a ganhar quota
registando 19% do total no trimestre. A
RIM manteve a terceira posição perdendo
algum mercado. A LG ultrapassou a
Motorola para a sexta posição.
Mercado mundial de software
empresarial cresceu 8,5% em
2010
O Gartner indica que o mercado mundial de
software empresarial cresceu 8,5% em 2010,
para 244.644 milhões de dólares. Entre as
razões apontadas para o crescimento está
o facto de os principais fabricantes terem,
por exemplo, alargado os seus portefólios
de produto e terem conseguido entrar mais
profundamente nos mercados emergentes.
Dos 5 principais fornecedores apontados, a
Microsoft, a Oracle e a SAP apresentaram as
maiores subidas, acima do mercado.
Em termos de sistemas operativos a liderança
foi do Android, pelo segundo trimestre
consecutivo, com 35% e 35,7 milhões de
unidades. HTC, Samsung, LG, Motorola
e Sony Ericsson foram as marcas que
obtiveram vendas superiores a 3 milhões de
unidades de equipamentos baseados neste
sistema operativo. A Samsung vendeu ainda
perto de 3,5 milhões de smartphones com
o sistema bada, o que superou, em mais de
1 milhão, a totalidade de equipamentos
vendidos com Windows Phone.
a que não é alheio o lançamento das novas
releases do sistema operativo Windows 7
e do software de produtividade Microsoft
Office 2010. A IBM posicionou-se como
número 2 e, segundo o Gartner, estaria em
primeiro lugar se não fossem contabilizadas
as vendas de office e sistemas operativos
Microsoft para o consumo.
Dos principais fabricantes apontados,
a Oracle teve a maior subida em 2010,
de 19,4%, tendo sido registado mais
crescimento nas ofertas de BI, segurança,
IT operations, integração de dados e
ferramentas de qualidade.
Nº 519 de 12 de Maio de 2011
©INSAT
Market Report
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--17
Internacional
Microsoft cresceu 13,3% no
terceiro trimestre fiscal
A Microsoft registou uma facturação total
de 16.428 milhões de dólares, no terceiro
trimestre do ano fiscal 2011, terminado no
final de Março, mais 13,3% que os 14.503
milhões do terceiro trimestre do ano fiscal
2010. Os lucros líquidos aumentaram
30,6%, para 5.232 milhões de dólares,
em comparação com os 4.006 milhões do
período homólogo do ano anterior.
A divisão Windows & Windows Live
totalizou 4.445 milhões de dólares, com
lucros operacionais de 2.764 milhões
de dólares. O segmento Server and
Tools registou 4.104 milhões de dólares,
totalizando lucros operacionais de 1.419
milhões. O Online Services Business
registou uma facturação de 648 milhões
de dólares, com prejuízos operacionais no
valor de 726 milhões. A Microsoft Business
Division totalizou 5.252 milhões de dólares,
com lucros operacionais de 3.165 milhões.
A facturação da Entertainment and Devices
Division registou 1.935 milhões de dólares.
Os lucros operacionais foram de 225
milhões de dólares.
Unisys com
quebra de 6,8%
no trimestre
Motorola Mobility
ultrapassa os 3 mil
milhões USD no
trimestre
A Unisys facturou 911,2 milhões de dólares,
no primeiro trimestre de 2011, uma quebra
de 6,8%, face a 977,4 milhões do primeiro
trimestre de 2010. Obteve prejuízos líquidos
de 40,8 milhões de dólares, que comparam
com os prejuízos de 11,6 milhões do
trimestre homólogo de 2010. 
A Motorola Mobility registou uma
facturação total no valor de 3.032 milhões
de dólares, no primeiro trimestre, mais
22,3% que os 2.480 milhões do primeiro
trimestre de 2010. A companhia diminuiu
os prejuízos líquidos, para 81 milhões de
dólares, face aos 212 milhões do primeiro
trimestre de 2010. A Motorola vendeu 9,3
milhões de equipamentos no trimestre,
incluindo 4,1 milhões de smartphones e
250 mil tablets.
SAP cresceu
21% no
trimestre
A SAP registou um volume de negócios
de 3.024 milhões de euros no primeiro
trimestre de 2011, a crescer 21% face aos
2.509 milhões de igual período do ano
anterior. Os resultados líquidos cresceram
4% para 403 milhões de euros. Entre
os principais contratos estabelecidos no
primeiro trimestre deste ano na região
EMEA a companhia refere a Galp Energia,
S.A.
Market Report Tecnologias de Informação
Wincor Nixdorf
cresceu 6% no
semestre
A Wincor Nixdorf AG registou um volume
de negócios de 1.208 milhões de euros no
primeiro semestre do ano fiscal 2010/2011,
terminado em 31 de Março, o que representa
um aumento de 4% face aos 1.161 milhões
do período homólogo do ano fiscal anterior.
O sector da Banca cresceu 1%, para 802
milhões de euros. As vendas para o sector
do Retalho aumentaram 10%, no semestre,
totalizando 406 milhões de euros. O EBITA
manteve-se em 88 milhões de euros. Os
lucros líquidos foram 58 milhões de euros,
menos 3% que os 60 milhões do primeiro
semestre do ano fiscal 2009/2010.
Motorola Solutions
cresceu 8,3% no
trimestre
A Motorola Solutions registou vendas totais
no valor de 1.884 milhões de dólares no
primeiro trimestre de 2011, mais 8,3%
que os 1.740 milhões de dólares do período
homólogo de 2010. Os lucros operacionais
ascenderam a 170 milhões de dólares,
em comparação com os 120 milhões do
primeiro trimestre de 2010.
HTC cresceu 174% no primeiro
trimestre
A HTC conseguiu um volume de vendas
total no valor de 104.157 milhões de
dólares novos de Taiwan (cerca de 3.541
milhões de USD), no primeiro trimestre de
2011, mais 174% que os 37.947 milhões
de NTD do primeiro trimestre de 2010.
Os lucros líquidos foram 14.833 milhões
Nº 519 de 12 de Maio de 2011
de dólares novos de Taiwan com um
acréscimo de 197% face aos 4.992 milhões
de NTD registados no período homólogo.
A companhia vendeu 9,7 milhões de
smartphones no trimestre, mais 192% que
no trimestre homólogo e mais 6% que no
quarto trimestre de 2010.
©INSAT
18
Internacional
Ingram Micro
cresceu 7,8%
no primeiro
trimestre
A Ingram Micro registou um volume de
negócios total de 8.724 milhões de dólares
no primeiro trimestre, mais 7,8% que os
8.096 milhões do primeiro trimestre do ano
passado. Os lucros líquidos diminuíram
19,9%, para 56,3 milhões de dólares, em
comparação com os 70,3 milhões do período
homólogo. 
Alcatel-Lucent
cresceu 15,2%
no trimestre
A Alcatel-Lucent registou uma facturação
total de 3.740 milhões de euros no
primeiro trimestre deste ano, mais 15,2%
que os 3.247 milhões de euros do período
homólogo do ano passado. Os prejuízos
líquidos foram 10 milhões de euros e
comparam com os 515 milhões de igual
período de 2010.
Ericsson
cresceu 17%
No primeiro trimestre as vendas líquidas
da Ericsson foram 53 mil milhões de
coroas suecas, o que traduz um aumento
de 17%, em comparação com os 45,1 mil
milhões do primeiro trimestre de 2010.
Os lucros líquidos foram 4,1 mil milhões
de coroas, face aos 1,3 mil milhões do
trimestre homólogo de 2010. O aumento
nos resultados líquidos foi de 220%.
Market Report Tecnologias de Informação
Logitech cresceu 20,1% no ano
fiscal 2011
A Logiteh registou um volume de negócios
de 2.363 milhões de dólares no ano
fiscal 2011, uma subida de 20,1%, em
comparação com os 1.967 milhões de
dólares do ano fiscal anterior. Os lucros
líquidos foram 128,5 milhões de dólares,
com um aumento de 97,7%, face aos 65
milhões de dólares do ano fiscal 2010.
No quarto trimestre o volume de negócios
foi 547,6 milhões de dólares, com um
incremento de 4,2%, em comparação com o
período homólogo do ano fiscal anterior.
Os lucros líquidos foram 2,8 milhões de
dólares e comparam com os 24,5 milhões
do quarto trimestre do ano fiscal 2010.
BMC ultrapassou os 2 mil milhões
de USD no ano fiscal
A BMC Software facturou 2.065,3 milhões
de dólares no ano fiscal terminado no final
de Março de 2011. Cresceu 8,1% face aos
1.911,2 milhões do ano fiscal anterior. Os
lucros líquidos aumentaram 12,3%, para
456,2 milhões de dólares, em comparação
com os 406,1 milhões do ano anterior.
No quarto trimestre a facturação foi 562,2
milhões de dólares, mais 14,4% que os
491,3 milhões do período homólogo do
ano fiscal anterior. A facturação em licenças
aumentou 24,5%, para 250,6 milhões de
dólares. Em manutenção subiu 1,5%, para
258,6 milhões. E em serviços profissionais
cresceu 51%, para 53 milhões de dólares no
trimestre. Os lucros líquidos aumentaram
3,1%, para 122,5 milhões de dólares.
Hitachi Consulting compra duas
empresas
A Hitachi Consulting anunciou duas
aquisições no mercado internacional. A
primeira é a Sierra Atlantic, maioritariamente
presente na China e Índia. A segunda é a
Aptivo Consulting que reforça os recursos
da empresa em Espanha e Portugal, e
potencia o desenvolvimento de projectos
de cooperação bilateral.
Com sede em Madrid, a Aptivo Consulting
é especialista no mercado espanhol no
desenvolvimento de soluções de negócio e
tecnológicas, para as áreas de banca, seguros,
Nº 519 de 12 de Maio de 2011
serviços públicos e telecomunicações. A
Hitachi Consulting refere que, em Espanha,
esta aquisição permitirá o incremento
dos negócios pela complementaridade
de soluções e clientes e consequente
diversificação da oferta. Também no
mercado português, esta compra vem
fortalecer sinergias e promover projectos e
estratégias de iniciativa nacional. Por outro
lado, a Sierra Atlantic é conhecida pelas
suas aplicações de Offshore Enterprise e
ofertas de desenvolvimento de produto em
outsourcing.
©INSAT
19
Internacional
Microsoft compra Skype por 8,5 mil milhões
de dólares
A Microsoft anunciou o acordo definitivo
para a compra da Skype Global por 8,5
mil milhões de dólares em dinheiro. A
companhia adianta que esta aquisição
vem beneficiar quer os utilizadores
EUA - USDólar
domésticos quer as empresas, melhorando as
comunicações de voz e vídeo em tempo real
e gerando novas oportunidades de negócio
e valor. A Microsoft salienta que, com 170
milhões de utilizadores ligados e mais de
26-04-11
10-05-11
Var.
Adobe
33,13
34,75
Accenture
56,70
56,96
Alcatel-Lucent
6,32
AMD
8,88
Apple
Tx a
03/01/11
03-01-11
4,9%
11,1%
31,29
0,5%
17,2%
48,59
6,32
0,0%
110,0%
3,01
8,94
0,7%
5,5%
8,47
350,42
349,45
-0,3%
6,0%
329,57
BMC Software
50,11
53,66
7,1%
12,6%
47,66
Cisco
17,52
17,79
1,5%
-13,2%
20,49
CA
24,39
24,68
1,2%
-0,4%
24,78
Dell
15,75
16,41
4,2%
19,9%
13,69
EMC
28,32
27,44
-3,1%
18,7%
23,11
Hewlett-Packard
40,69
41,57
2,2%
-2,7%
42,74
IBM
168,49
170,38
1,1%
15,5%
147,48
Ingram Micro
20,83
18,86
-9,5%
-2,3%
19,31
Intel
22,48
23,03
2,4%
10,5%
20,85
Lexmark
32,76
31,48
-3,9%
-10,5%
35,18
Microsoft
26,19
25,67
-2,0%
-8,3%
27,98
Motorola Inc
23,38
25,54
9,2%
-15,5%
30,24
NetApp
52,28
54,21
3,7%
-5,6%
57,41
Oracle
34,97
35,62
1,9%
12,7%
31,62
Xerox
10,08
10,46
3,8%
-10,7%
11,71
Tech Data
53,54
53,21
-0,6%
19,2%
44,63
Unisys
28,64
29,46
2,9%
11,6%
26,40
Nasdaq
2.848
2.872
0,8%
6,7%
2.692
12.595
12.760
1,3%
9,3%
11.671
Glintt (Lisboa)
0,28
0,28
0,0%
-22,2%
0,36
Compta (Lisboa)
0,24
0,20
-16,7%
-37,5%
0,32
Reditus (Lisboa)
5,20
4,95
-4,8%
-26,7%
6,75
Novabase(Lisboa)
3,08
3,01
-2,3%
3,8%
2,90
PT (Lisboa)
8,20
8,54
4,1%
2,3%
8,35
ZON (Lisboa)
3,88
3,69
-4,9%
7,9%
3,42
Dow Jones
207 mil milhões de minutos de voz e vídeo,
a Skype foi pioneira na ligação global com
recurso à Internet, a que se aliam agora os
seus investimentos em comunicações em
tempo real em várias plataformas incluindo
o Lync, Outlook, Messenger, Hotmail
eXbox LIVE. O Skype irá suportar os
equipamentos Microsoft como a Xbox e o
Kinect, o Windows Phone e um vasto leque
de equipamentos Windows.
Fundada em 2003, a Skype foi adquirida
pela eBay em Setembro de 2005 e depois,
em Novembro de 2009, pelo grupo de
investimento Silve Lake. Esta aquisição está
sujeita às aprovações regulatórias e outras
habituais no fecho destes negócios e deverá
estar concluída durante o corrente ano.
Europa - Euro
Sonae.com (Lisboa)
1,54
1,62
5,2%
19,1%
1,36
CapGemini (Paris)
41,59
41,41
-0,4%
15,3%
35,90
SAP (Frankfurt)
44,88
44,06
-1,8%
15,8%
38,06
5,96
6,02
1,0%
-24,9%
8,02
Nokia (Helsínquia)
Market Report Tecnologias de Informação
Nº 519 de 12 de Maio de 2011
©INSAT
20
Recortes da História
Compta cai 17,4% em 2000, para 9,461 milhões de contos
A facturação da Compta - Equipamentos e Serviços de Informática, S.A. foi de 9,461
milhões de contos em 2000. Este resultado representa uma queda de 17,4% face aos
11,457 milhões de contos de 1999. A queda registou-se ao nível da venda de mercadorias.
Em 1999 este segmento tinha atingido 8,453 milhões de contos representando 73,8% do
total da facturação. Caiu 23,6% em 2000, para os 6,460 milhões de contos, representando
68,3% do total. Os serviços ficaram nos 3 milhões de contos nos dois anos...
in Market Report Tecnologias de Informação nº 259 de 24 de Maio de 2001
Mercado de smartphones deve disparar entre 12 e 18 meses
Um relatório da InStat/MDR aponta para que o mercado de smartphones venha a
conhecer um forte crescimento nos próximos cinco anos. As primeiras razões para
esse crescimento são o aparecimento de melhores equipamentos e preços mais baixos
combinadas com outros factores. A empresa de consultoria prevê uma taxa de crescimento
anual acumulada (CAGR) de 44%, nos próximos cinco anos, embora este segmento de
mercado só comece a crescer, de forma significativa, num período entre um ano e um
ano e meio de distância...
in Market Report Tecnologias de Informação nº 345 de 09 de Setembro de 2004
F3M registou 2,116 milhões de euros em 2003
A F3M - Engenharia de Sistemas e Informática, formalmente constituída em 1987,
dedica-se ao desenvolvimento de software e consultoria informática. Em 2003 registou um
volume de negócios de 2,116 milhões de euros, mantendo-se mais ou menos ao mesmo
nível do ano anterior, quando tinha obtido 2,124 milhões...
in Market Report Tecnologias de Informação nº 339 de 17 de Junho de 2004
Mercado mundial serviços TI cresceu 6,7%
Os dados preliminares divulgados pelo Gartner sobre o mercado mundial de serviços
de tecnologias de informação dão conta de uma subida de 6,7% em 2004, face ao ano
anterior, para 607.876 milhões de dólares. Em 2003 registara 569.612 milhões. A IBM
manteve-se à frente, com uma quota de mercado total de 7,6% em 2004, tendo registado
um crescimento de 8,9% ao nível do negócio da prestação de serviços. Surge claramente
distanciada do número dois do ranking mundial, a EDS, que no ano passado apresentou
uma quota de mercado de 3,4%...
in Market Report Tecnologias de Informação nº 357 de 24 de Fevereiro de 2005
Regra cresceu 4,5%
A Regra - Gabinete de Processamento Electrónico de Dados registou um volume de
negócios de 4,343 milhões de euros em 2002, uma subida de 4,5% face aos 4,151milhões
de 2001, ano em que crescera 10,3% em relação ao ano anterior. As vendas de produtos
ascenderam a 2,973 milhões de euros, ou 68% do total, a situarem-se num valor muito
próximo do registado em 2001 nessa área, quando realizara 2,944 milhões. Por seu turno
as vendas de serviços situaram-se nos 1,370 milhões de euros em 2002...
in Market Report Tecnologias de Informação nº 308 de 10 de Abril de 2003
I2S cresceu 39,5%
A I2S - Informática Sistemas e Serviços, SA registou um volume de negócios de 6,985
milhões de euros, crescendo 39,5% face aos 5,008 milhões de 2000. As vendas na área
de serviços foram 4,015 milhões de euros e apresentaram uma subida de 19% face aos
3,366 milhões de 2000. Luís Paupério, Presidente do Conselho de Administração,
justifica o aumento do volume de negócios com razões de mercado. Sublinhando que
a I2S desenvolve e comercializa soluções para o sector financeiro, com destaque para o
segurador, refere que o euro motivou a mudança de sistemas em várias organizações,
potenciando oportunidades de negócio, nomeadamente em novos clientes...
in Market Report Tecnologias de Informação nº 286 de 6 de Junho de 2002
Market Report Tecnologias de Informação
Nº 519 de 12 de Maio de 2011
Políticas de Segurança da
Informação
A definição ou desenvolvimento de políticas
de segurança da informação deve ser baseada
em normas de referência, preferencialmente
reconhecidas internacionalmente, como
é o caso da ISO/IEC 17799:2000, no
sentido de facilitar a partilha de uma base
comum com potenciais clientes, parceiros
e fornecedores, tornando mais fácil a
percepção de determinados requisitos de
segurança da informação considerados
fundamentais pela organização e auxiliando
a criação de relações de confiança entre
entidades. Importa contudo mencionar que
o alcance da segurança da informação de
uma organização não deve de forma alguma
condicionar o normal funcionamento do
negócio...
in Market Report Tecnologias de
Informação nº 364 de 2 de junho de
2005
Sonaecom manteve volume de
negócios no trimestre
Quando comparado com o primeiro
trimestre de 2005, nos primeiros três meses
deste ano, a Sonaecom registou um volume
de negócio idêntico, de 196,9 milhões de
euros. Os resultados líquidos (após interesses
minoritários), na casa dos 100 mil euros,
traduzem uma quebra de 96,8% face aos 4,6
milhões do período homólogo. A Optimus
apresentou uma descida de 3,8% do volume
de negócios no primeiro trimestre deste ano,
para 141,2 milhões de euros, enquanto os
resultados líquidos cresceram 38,3%...
in Market Report Tecnologias de
Informação nº 389 de 18 de Maio de
2006
ISA cresceu 30% acima das
previsões em 2005
José Basílio Simões, CEO da ISA, afirma
que em 2005 a empresa cresceu 30% acima
das previsões, com uma subida do volume
de negócios superior a 100%, para atingir
cerca de 2 milhões de euros, divididos em
90% para a área de gás e combustíveis, 4%
para a de ambiente e automação industrial
e 4% para a de vigilância. Especifica que
em 2004 registara 960 mil euros...
in Market Report Tecnologias de
Informação nº 381 de 26 de Janeiro de
2006
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21
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