EMENTÁRIO DO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING – 2014
MÓDULO EMPRESARIAL
1. Plano de Marketing
Carga Horária: 80 horas
Ementa: Conceituação sobre plano de Marketing; análise de mercado; tendências de
mercado; análise da concorrência; formulação de ações; estudo do mix de marketing.
Objetivos: Orientar o aluno na elaboração do plano de marketing detalhado e direcionado
para o mercado. Possibilitar com o plano de marketing a captação de clientes, o aumento das
vendas, e a lucratividade dos negócios; conhecer o mercado para traçar o perfil dos
consumidores; tomar decisões com relação a objetivos e metas; trabalhar a comunicação,
divulgação, preço, distribuição e localização do ponto de venda, produtos e serviços focando o
sucesso da organização.
Bibliografia Básica
1. POLIZEI, Eder. Plano de Marketing. São Paulo: Cengage Learning, 2010.
2. WESTWOOD, John. Como redigir um plano de Marketing. São Paulo: CLIO LV,
2007. 2007.
3. JUNIOR, David H. Bangs. Guia prático planejamento de Marketing: criando um
plano de Marketing de sucesso. São Paulo: NOBEL, 1999.
Bibliografia Complementar
 CASAS, Alexabdre Luzzi Las. Plano de Marketing para micro e pequenas
empresas. 6.ed. São Paulo: Atlas, 2011.
 COBRA, Marcos. Administração de marketing. São Paulo: Atlas.
 KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação
e controle. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2011. 726 p.
 HAMILTON, Booz Allen; COCA-COLA RETAILING RESEARCH. Como chegar aos
pobres da América Latina. HSM Management, v.3, n.44 , p. 120-126, maio 2004.
 CASAS, Alexandre Luzzi Las. Administração de marketing: conceitos,
Planejamento e Aplicações a realidade Brasileira. São Paulo: Atlas, 2006.
2. Comportamento Humano nas Organizações
Carga Horária: 40 horas
1
Ementa: Comportamento organizacional. O individuo na organização. Percepção.
Comunicação. Relacionamento interpessoal. Cultura organizacional e mudança. Motivação.
Grupos e equipes. Conflitos. Estresse e Bem-estar no ambiente de trabalho. Cultura
organizacional.
Objetivos: Buscar o desenvolvimento das seguintes competências Desenvolvimento pessoal.
Capacitar para identificar, analisar e solucionar problemas; trabalhar a comunicação e
expressão; trabalhar em equipe; orientar para processos; orientar para resultados; discriminar
as diferentes formas de interação humana nas práticas organizacionais; identificar e atuar
sobre os aspectos que envolvem a relação de individuo com o trabalho; discriminar as
diferenças individuais identificando os aspectos que envolvem a relação do indivíduo com o
trabalho; compreender a importância das pessoas nas Organizações, buscando identificar
suas contribuições para o desenvolvimento e crescimento das empresas.
Bibliografia Básica
1. BERGAMINI, Cecília Whitaker. Psicologia aplicada à administração de empresas:
psicologia do comportamento organizacional. 3. ed. São Paulo: Atlas, 1996. (10)
2. ZANELLI, José Carlos; BORGES-ANDRADE, Jairo Eduardo; BASTOS, Antonio Virgílio
Bittencourt (Org.). Psicologia, organizações e trabalho no Brasil. Porto Alegre:
Artmed Editora S.A., 2009. (7)
3. CHANLAT, Jean-François; TÔRRES, Ofélia de Lanna Sette. O indivíduo na
organização: dimensões esquecidas. 3. ed. São Paulo: Atlas, 1996. (8)
Bibliorafia Complementar
1. AMPOS, Dinael Corrêa de. Atuando em Psicologia do Trabalho, Psicologia
Organizacional e Recursos Humanos. Rio de Janeiro: LTC, 2008. (5)
2. THOMAS, Marian; LEAL, Martha Malvesi. Uma nova atitude: alcançando o sucesso
pessoal e profissional mantendo uma atitude mental positiva. São Paulo: Amadio, 2002.
(4)
3. DEJOURS, Christophe; ABDUCHELI, Elisabeth; JAYET, Christian. Psicodinâmica do
trabalho. São Paulo: Editora Atlas, 1994. (5)
4. ZANELLI, JOSÉ CARLOS. O psicólogo nas organizações de trabalho. Porto Alegre:
Artmed, 2002.(5)
5. FRANCA, Ana Cristina Limongi; RODRIGUES, Avelino Luiz. Stress e trabalho: uma
abordagem psicossomática. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2009. (4)
3. Ética Profissional
Carga Horária: 40 horas
Ementa: Definição teórico-conceitual de ética, moral e ética profissional. Elaboração da
significação social do profissional de Marketing e das características éticas necessárias ao
exercício da profissão, relacionando-as com o código de ética de profissões correlatas
(Administrador, Contabilista, Psicologo, etc.). As questões étnicas e raciais no Brasil.
2
Objetivos: Esta disciplina objetiva compreender o significado de ética, moral e ética
profissional, refletindo sobre o papel do profissional de Marketing. Situar ética com ciência que
possui um campo próprio e objeto de estudo delimitado e definido. Situar a ética como ciência
que possui um campo próprio e objeto de estudo delimitado e definido; compreender a
importância da Ética na correlação entre Filosofia e outras ciências; discernir as doutrinas
éticas no decorrer histórico focalizando o contexto social e filosófico no qual foram erigidas;
articular os conceitos éticos e morais com a prática profissional; reconhecer que a
solidariedade e a compreensão necessitam ser desenvolvidas no cotidiano profissional;
identificar no diálogo uma alternativa no desenvolvimento de uma ética profissional em
Marketing compreender a importância da cultura, raça, gênero nas questões étnico raciais.
Bibliografia Básica
 ALONSO, Félix Ruiz; GRANIOZO LÓPEZ, Francisco; CASTRUCCI, Plínio. Curso de
ética em administração. 2ed. São Paulo: Atlas, 2010, 254p.
 PONCHIROLLI, Osmar. Ética e responsabilidade social empresarial. 1Ed. Curitiba:
Juruá, 2012, 151p.
 SÁ, Antonio Lopes de. Ética profissional. 9ed. Rev. E ampliada. São Paulo: Atlas,
2012. 312p.
Bibliografia Complementar
1. MARCONI, Marina de Andrade; PRESOTTO, Zelia Maria Neves. Antropologia: uma
introdução. 4ed. São Paulo:Atlas, 1998. 316p.
2. ARISTOTELES; CAEIRO, Antonio de Castro (tradutor). Ética a Nicômaco. São Paulo:
Atlas, 2009. 280p.
3. PEGORARO, Olinto A. Ética e justiça. Petrópolis: Vozes, 2002.
4. HABERMAS, jüRGEN. Consciência moral e agir comunicativo. 2ed. Riod e Janeiro:
Tempo universitário, 2003. 236p.
5. SANCHEZ VÁZQUEZ, Adolfo. Ética. 25ed. Rio de Janeiro: Civilização Brasileira, 2004.
302p.
6. EL FASI, Mohammed. História Geral África III: África do século VII ao XI. 2ed. Rev.
Brasília: UNESCO, 2010.
4. Comunicação Empresarial
Carga Horária: 80 horas
Ementa: Técnicas de leitura, interpretação e produção de textos, expressão oral e
apresentação de trabalhos acadêmicos, argumentação científica. Textos técnicos, crônicas,
poesias, artigos empresariais, os erros mais comuns de português.Língua Portuguesa;
Elaboração de textos técnicos relativos ao ambiente empresarial tais como ofícios, cartas
comerciais, memorandos, resenhas, resumos, currículos, utilização de tecnologías modernas
etc.
3
Objetivos: Propiciar ao aluno utilizar a língua portuguesa como interação social, para atingir
resultados diversos e garantir o exercício da profissão e da cidadania. Análise e entendimento
da formação histórica da língua portuguesa; compreensão da função e dos
desmembramentos das variantes linguísticas; estudo dos mecanismos que compõem a
comunicação empresarial; produção e análise de textos empresariais; construção de
estruturas textuais próprias da função de Recursos Humanos; utilização de linguagem
adequada ao ambiente empresarial na modalidade escrita e oral da língua portuguesa.
Bibliografia Básica
 ADLER, Ronald B. (Ronal Brian); RODMAN, George. Comunicação humana. 7. ed.
Rio de Janeiro: LTC, 2003 (15)
 KOCH, Ingedore Grunfeld Villaça; ELIAS, Vanda Maria. Ler e compreender: os
sentidos do texto . 3. ed. 5. reimpr. São Paulo, SP: Contexto, 2011. (12)
 SOUZA, Luiz Marques de; CARVALHO, Sérgio Waldeck de. Compreensão e
produção de textos. 7. ed. Petrópolis: Vozes, 2002. (10)
Bibiografia Complementar
1. SANTOS, Márcia Angélica dos. Aprenda análise sintática. 6. ed. São Paulo: Saraiva,
2003. 142 p. (5)
2. CARNEIRO, Agostinho Dias. Redação em construção: a escritura do texto. 2. ed. São
Paulo: Moderna, 2001.(8)
3. MANDRYK, David; FARACO, Carlos Alberto. Língua portuguesa: prática de redação
para estudantes universitários. 8. ed. Petrópolis: Vozes, 2002. (5)
4. GARCIA, Othon M. Comunicação em prosa moderna. 22. ed. Rio de Janeiro: FGV,
2002. 540 p. (5)
5. ADLER, Ronald B. (Ronal Brian); WEIL, Tourne. Comunicação interpessoal. 9. ed.
Rio de Janeiro: LTC, 2003.(15)
5. Marketing do Relacionamento
Carga Horária : 40 horas
Ementa: Conceitos; legislação que rege o comércio e a tributação nas organizações; a
legislação e a logística.
Objetivos: Contribuir para uma visão realista na administração do MKT de Relacionamento
nas condições atuais e futuras. Possibilitar o acadêmico a conhecer o CRM possibilitando o
gerenciamento do relacionamento com o cliente; apresentar a possibilidade de ver o
Marketing por diferentes aspectos - pelas lentes do relacionamento – e o ajuste a uma
mudança de paradigmas; apresentar as diferentes características do relacionamento;
conhecer as relações de mercado Especiais; conhecer as características dos
megarelacionamentos; conhecer as características dos nanorelacionamentos; o MR e a
organização em rede.
4
Bibliografia Básica
1. GUMMESSON, Evert. Marketing de Relacionamento total: gerenciamento de
marketing, estratégias de relacionamento e abordagem de CRM para economias de
rede. 2 ed. Porto Alegre: Bookman, 2005.
2. KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação
e controle. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2011. 726 p.
3. COBRA, Marcos. Administração de marketing. São Paulo: Atlas.
Bibliografia Complementar
 CASAS, Alexabdre Luzzi Las. Plano de Marketing para micro e pequenas
empresas. 6.ed. São Paulo: Atlas, 2011.
 HAMILTON, Booz Allen; COCA-COLA RETAILING RESEARCH. Como chegar aos
pobres da América Latina. HSM Management, v.3, n.44 , p. 120-126, maio 2004.
 CASAS, Alexandre Luzzi Las. Administração de marketing: conceitos, Planejamento
e Aplicações a realidade Brasileira. São Paulo: Atlas, 2006
 WESTWOOD, John. Como redigir um plano de Marketing. São Paulo: CLIO LV,
2007. 2007.
 JUNIOR, David H. Bangs. Guia prático planejamento de Marketing: criando um
plano de Marketing de sucesso. São Paulo: NOBEL, 1999.
6. Projeto de Desenvolvimento do Produto
Carga Horária: 40 horas
Ementa: Desenvolvimento do produto; metodologias; criatividade; relacionamento do usuário
com o produto; sistemas de informação do produto;Elaboração do projeto; Avaliação
econômica do projeto; modelagem do produto; Protótipo; certificação.
Objetivos: Apresentar para o aluno condições e ferramentas para analisar e desenvolver um
protótipo de produto. Possibilitar o desenvolvimento do projeto de produtos; conhecer o
mercado para traçar o perfil dos consumidores; tomar decisões com relação a objetivos e
metas; desenvolver a criatividade; definir o plano de certificação do produto; d efinir o sistema
de informação.
Bibliografia Básica
1. SELEME, R. Paula, A. De. Projeto de produto: desenvolvimento e gestão de bens,
serviços e marcas. Curitiba: IBPEX, 2006.
2. AAKER, David A. Construindo marcas fortes. Porto Alegre: Artmed/Person, 2007.
3. PAIXÃO, M.V. Desenvolvendo novos produtos e serviços. Curitiba: IBPEX, 2007.
Bibliografia Básica
1. COBRA, Marcos. Administração de marketing. São Paulo: Atlas.
5
2. TOMIYA, Eduardo. Gestão do valor da marca: como criar e gerenciar marcas
valiosas: Brand value management. 2. ed. rev. atual. Rio de Janeiro: Editora SENAC
Rio, 2010. (9)
3. KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação
e controle. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2011. 726 p.
4. CASAS, Alexandre Luzzi Las. Administração de marketing: conceitos, Planejamento
e Aplicações a realidade Brasileira. São Paulo: Atlas, 2006
5. FITZSIMMONS, James A.;FITZSIMMONS,Mona J. Administração de serviços. 4 ed.
Porto Alegre:Artmed/Person, 2005
6. PARANHOS, Moacyr. Gestão da Produção Industrial. Curitiba: IBPEX, 2007
7. GURGEL, Floriano do Amaral. Administração dos fluxos de materiais e de
produtos. São Paulo: Atlas, 1996. (4)
7. Direito do Consumidor
Carga Horária : 40 horas
Ementa: Estudo da Responsabilidade civil; das práticas comerciais; das cláusulas contratuais
abusivas; da defesa do consumidor em juízo.
Objetivos: Oferecer ao aluno a possibilidade de conhecer os direitos previstos em Lei –
Código de Defesa do Consumidor (DCD). Refletir sobre a inter relação entre os indivíduos e
as Leis; conhecer os direitos dos consumidores.
Bibliografia Básica
1. BRASIL. LEIS, DECRETOS, ETC.. CLT, legislação previdenciária e constituição
federal: 3 em 1. São Paulo: Saraiva, 2006. 991 p. (10)
2. PINTO, Antonio Luiz de Toledo. CLT saraiva acadêmica e constituição federal. 10.
ed. São Paulo: Saraiva, 2012. (9)
3. BERTOLDI, Marcelo M.; RIBEIRO, Márcia Carla Pereira. Curso avançado de direito
comercial. 6. ed. São Paulo: Revista dos Tribunais, 2011. 813 p. (8)
Bibliografia Complementar
1. FAZZIO JÚNIOR, Waldo. Manual de direito comercial. 13 ed. São Paulo: Atlas, 2012.
(5)
2. COELHO, Fábio Ulhoa. Curso de direito comercial. 13. ed. São Paulo: Saraiva, 490
p. (7)
3. BRASIL. LEIS, decretos, etc.; PINTO, Antonio Luiz de Toledo; SANTOS, Márcia Cristina
Vaz dos; CÉSPEDES, Livia. CLT Saraiva e Constituição Federal 2012. 39 ed. atual. e
aum. São Paulo: Saraiva, 2011. (7)
4. FUHRER, Maximilianus C. A.; MILARÉ, Édis. Manual de direito público e privado. 18
ed. rev. e atual. São Paulo: Revista dos Tribunais, 2011. 351 p. (6)
6
5. TEIXEIRA, Tarcisio. Direito empresarial sistematizado: doutrina e prática. São Paulo:
Saraiva, 2011. 341 p. (5)
8. Empreendedorismo
Carga Horária: 40 horas
Ementa: O empreendedorismo como resposta ao novo conceito de empregabilidade.
Desenvolvimento de atitudes, capacidades e habilidades empreendedoras. A importância da
inovação tecnológica como diferencial competitivo para a pequena e média empresa. Abertura
e gerenciamento de novos negócios.
Objetivos: A disciplina tem por objetivo proporcionar uma compreensão ampla dos temas
Cultura e Clima Organizacional enquanto aspectos centrais do campo de estudo em
Marketing denominado Comportamento Organizacional. Desenvolver competências dos
alunos para a criação, gestão e sobrevivência de novos empreendimentos. Identificar e
desenvolver o comportamento empreendedor e inovador; analisar a concepção de novos
negócios, visando a identificação de oportunidades e análise da viabilidade do negócio;
focalizar os conhecimentos adquiridos durante o curso para o ambiente das pequenas e micro
empresas; desenvolver um plano de negócios para pequenas empresas; preparar os alunos
para atuar como gestores de Micro e Pequenas Empresas(MPE).
Bibliografia Básica
 BERNARDI, L. A. Manual de empreendedorismo e gestão: fundamentos,
estratégias e dinâmicas. São Paulo, SP: Atlas, 2003.
 DEGEN, R. O Empreendedor: Fundamentos da Iniciativa Empresarial. 8 ed. São
Paulo: McGraw-Hill, 1989.
 DOLABELA, F. O Segredo de Luísa – Uma idéia, uma paixão e um plano de
negócios: como nasce o empreendedor e se cria uma empresa. São Paulo:
Cultura, 1999.
Bibliografia Complementar
1. DORNELAS, J. C. A. Empreendedorismo: Transformando idéias em negócios. Rio
de Janeiro: Campus, 2001.
2. DRUCKER, P. F. Inovação e Espírito Empreendedor. São Paulo: Pioneira, 1986.
3. HARVARD BUSINESS REVIEW. Empreendedorismo e Estratégia. Rio de Janeiro:
Campus, 2002.
4. INSTITUTO EUVALDO LODI. Empreendedorismo: ciência, técnica e arte. Brasília:
IEL, 2000.
5. CLEMENTE, A. Planejamento do Negócio: como trasformar idéias em realizações.
Rio de Janeiro: Lucerna, 2004.
6. HISRICH, Robert D., PETERS, Michael P. Empreendedorismo. Porto Alegre:
Bookman, 2004
7
7. PELISSON, C., ALIGLERI, L. A., GIMENEZ, F. A., MACHADO, H. P. V., GOMES,
VALDIR, ALIGLERI, L.M. Comportamento Gerencial, Gênero e Empreendedorismo.
ENANPAD, 2001.
8. SOUZA, Eda Lucas de Castro; GUIMARÃES, Tomás de Aquino
Empreendedorismo além do plano de negócios. São Paulo: Atlas, 2005.
(org.).
MÓDULO OPERACIONAL
9. Psicologia Aplicada às Organizações
Carga Horária: 40 horas
Ementa: O indivíduo e a organização; comportamento humano e organizacional; motivação
humana; papéis e valores; processo de Liderança e Poder; funcionamento e desenvolvimento
de grupos; Comunicação e Feedback; Psicopatologia do trabalho; Qualidade de Vida no
Trabalho.
Objetivos: Fundamentar a formação do futuro profissional através de técnicas e experiências,
fornecidas pelas atuais abordagens psicológicas de modo a instrumentalizá-lo para melhor
compreender o comportamento humano e suas relações com o trabalho. Possibilitar autoavaliação e auto conhecimento, para que desenvolva habilidades e competências como:
processo de comunicação eficaz, habilidade em trabalhar em equipes, ajustamento,
processos decisórios, soluções de conflitos, etc, nas suas relações pessoais, profissionais e
sociais.
Bibliografia Básica
1. BERGAMINI, Cecília Whitaker. Psicologia aplicada à administração de empresas:
psicologia do comportamento organizacional. 3. ed. São Paulo: Atlas, 1996. (10)
2. ZANELLI, José Carlos; BORGES-ANDRADE, Jairo Eduardo; BASTOS, Antonio Virgílio
Bittencourt (Org.). Psicologia, organizações e trabalho no Brasil. Porto Alegre:
Artmed Editora S.A., 2009. (7)
3. CHANLAT, Jean-François; TÔRRES, Ofélia de Lanna Sette. O indivíduo na
organização: dimensões esquecidas. 3. ed. São Paulo: Atlas, 1996. (8)
Bibliografia Complementar
1. CAMPOS, Dinael Corrêa de. Atuando em Psicologia do Trabalho, Psicologia
Organizacional e Recursos Humanos. Rio de Janeiro: LTC, 2008. (5)
2. THOMAS, Marian; LEAL, Martha Malvesi. Uma nova atitude: alcançando o sucesso
pessoal e profissional mantendo uma atitude mental positiva. São Paulo: Amadio, 2002.
(4)
3. DEJOURS, Christophe; ABDUCHELI, Elisabeth; JAYET, Christian. Psicodinâmica do
trabalho. São Paulo: Editora Atlas, 1994. (5)
8
4. ZANELLI, JOSÉ CARLOS. O psicólogo nas organizações de trabalho. Porto Alegre:
Artmed, 2002.(5)
5. FRANCA, Ana Cristina Limongi; RODRIGUES, Avelino Luiz. Stress e trabalho: uma
abordagem psicossomática. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2009. (4).
10. Sociologia Organizacional
Carga Horária: 40 horas
Ementa: Sociologia geral. Sociologia aplicada à administração. Sociologia Clássica.
Sociologia do desenvolvimento. A sociologia no Brasil. Sociologia contemporânea. Métodos e
Técnicas de pesquisa.
Objetivos: Proporcionar o estudo através do enfoque sociológico a partir das relações sociais
e do trabalho nas organizações, desenvolvendo a capacidade analítica e crítica da sociedade.
Reconhecer a importância do estudo da sociologia; identificar, analisar e comparar os
diferentes discursos sobre a realidade cultural e econômica através do conhecimento da
evolução histórica da sociologia; construir instrumentos para uma melhor compreensão da
vida cotidiana, ampliando a visão de mundo, nas relações interpessoais com vários grupos
sociais; desenvolver a capacidade analítica para diagnosticar problemas organizacionais;
compreender o funcionamento das organizações e das pessoas que a compõem; desenvolver
habilidades técnicas para solucionar problemas organizacionais; ressaltar a responsabilidade
social da atuação profissional; reconhecer, apresentar e interpretar textos de caráter científico.
Bibliografia Básica
1. ARON, Raymond. As etapas do pensamento sociológico. 7. ed. São Paulo: Martins
Fontes, 2008. 884 p. (Ensino Superior Coleção tópicos) (8)
2. VILA NOVA , Sebastião. Introdução à sociologia. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2011. 231 p.
(8)
3. BERGER, Peter L.; LUCKMANN, Thomas. A construção social da realidade: tratado
de sociologia do conhecimento. 31. ed. Petrópolis: Vozes, 2009. 248 p. (8)
Bibliografia Complementar
1. AQUINO, Julio Grappa. DIFERENÇAS e preconceito na escola: alternativas teóricas
e práticas. 4. ed. São Paulo: Summus, 1998.(4)
2. BERNARDES, Cyro. Sociologia aplicada à administração: gerenciando grupos nas
organizações. 4. ed. São Paulo: Atlas, 1995. (5)
3. ESTEBAN, Maria Teresa; GARCIA, Regina Leite; BARRIGA, Ángel Díaz; AFONSO,
Almerindo Janela; GERALDI, Corinta M.G.; LOCH, Jussara M.P. Avaliação: uma
prática em busca de novos sentidos. 2. ed. Rio de Janeiro: DP&A, 2000. (5)
4. DURKHEIM, Émile. As regras do método sociológico. 17. ed. São Paulo: Nacional,
2002. (4)
9
5. SUNG, Jung Mo; SILVA, Josué Cândido da. Conversando sobre ética e sociedade.
Petrópolis: Vozes, 2002. (3).
11. Filosofia
Carga Horária: 40 horas
Ementa: Noções básicas de filosofia e sua relação com as organizações. Campos de estudo.
Principais problemas e postulados filosóficos.
Objetivos: Desenvolver o pensar lógico, crítico, metódico e sistemático da filosofia e seus
temas como a base de compreensão dos diferentes campos do conhecimento, entendendo
sua relação com a vida profissional. Filosofar de modo crítico sobre a realidade para ampliar
sua concepção de mundo; entender que a filosofia é a base de compreensão dos diferentes
campos do conhecimento; apresentar os principais campos de investigação do pensamento
filosófico; analisar os principais temas do estudo da filosofia e relacioná-los com o exercício da
vida profissional.
Bibliografia Básica
1. ARISTOTELES; CAEIRO, António de Castro (Tradutor). Ética a Nicômaco. São Paulo:
Atlas, 2009. (11)
2. BRANDÃO, Carlos Antônio Leite. A formação do homem moderno vista através da
arquitetura. 2. ed. Belo Horizonte, MG: UFMG, 2006. 240 p. (10)
3. REALE, Giovanni; ANTISERI, Dário. História da filosofia: do humanismo a Kant. 7.
ed. São Paulo: Paulus, 2005. 956 p. (10)
Bibliografia Complementar
1. MORIN, Edgar. A cabeça bem feita: repensar a reforma, reformar o pensamento. 7.
ed. Rio de Janeiro: Bertrand do Brasil, 2002. (4)
2. MOLES, Abraham A . A criação científica. 3. ed. São Paulo: Perspectiva, 2010. 292 p.
(Col. Estudos - Filosofia da Ciência) (4)
3. SEVERINO, Antônio Joaquim. A filosofia contemporânea no Brasil: .... 3. ed.
Petrópolis: Vozes, 2001. (3)
4. PINSKY, Jaime (Org.). O ensino de história e a criação do fato. 12. ed. São Paulo:
Contexto, 2006. 109 p. (Coleção Repensando o Ensino) (6)
5. BEHRENS, Marilda Aparecida. Paradigma da complexidade: metodologia de
projetos, contratos didáticos e portfólios. Petrópolis: Vozes, 2006. 135 p. (5)
12. Canais de Marketing
Carga Horária: 40 horas
10
Ementa: Conceituação; função e níveis dos canais de Marketing; cadeia de valor; Varejo;
Atacado; Comportamento do consumidor; processo decisório de consumo; ciclo das
motivações.
Objetivos: Capacitar o aluno a entender, compreender e analisar os níveis dos canais de
MKT. Conhecer as estratégias e canais de distribuição; identificar a cadeia de valores;
compreender as questões que regem o varejo e o atacado; analisar e compreender o
comportamento do consumidor; conhecer as fases do processo decisório de consumo;
trabalhar os fatores motivacionais.
Bibliografia Básica
 COUGHLAN, Adelli El Ansary T.; ANDERSON, Anne Erin; LOUIS W. Stern. Canais de
marketing. São Paulo: PEARSON, 2012.
 KOTLER, Philip; KARTAJAYA, Hermawan; SETIAWAN, Iwan. Marketing 3.0: as forças
que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano. 4 ed. Rio de Janeiro:
Elsevier, 2010. (9)
 PROFESSORES DO DEPARTAMENTO DE MERCADOLOGIA DA FGV-EAESP E
CONVIDADOS. Gestão de marketing. São Paulo: Saraiva, 2006. (15)
Bibliografia Complementar
 LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Administração de marketing: conceitos, planejamento
e aplicações à realidade brasileira. 1. ed. São Paulo: Atlas, 2012. (4)
 KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação
e controle. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2011. 726 p.(6)
 TAVARES, Clóvis. A mágica do marketing: atravessando as paredes. São Paulo:
Navegar, 1995.(7)
 COBRA, Marcos. Marketing básico: uma abordagem brasileira. 4 ed. 9 reimpr. São
Paulo: Atlas, 2011. (7)
 DIAS, Sérgio Roberto. Estratégia e canais de distribuição. São Paulo: Atlas, 1993.(5)
13. Marketing de Serviços
Carga Horária: 40 horas
Ementa: Introdução ao MKT de Serviços; características dos serviços; qualidade dos
serviços; o valor do cliente; a importância do capital intelectual; ferramentos do MKT de
serviços.
Objetivos: Apresentar os principais conceitos; oferecer ferramentas que possam solucionar
desafios. Conhecer as estratégias do MKT de serviços e reconhecer a importância da marca
em MKT de serviços.
Bibliografia Básica
11
1. MADRUGA, Roberto. Guia de implementação de marketing de relacionamento e
CRM: o que e como todas as empresas brasileiras devem fazer para conquistar, reter e
encantar seus clientes. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2011.(10)
2. LOVELOK, Christopher; WRIGHT, Lauren I. Serviços: marketing e gestão. São Paulo:
Saraiva, 2006. (16)
3. CHURCHILL, Gilbert A.; MOREIRA, Cid Knipel; BARTALOTTI, Cecília Camargo;
PETER, J. Paul. Marketing: criando valor para o cliente. 2. ed. São Paulo: Saraiva,
2005. (10)
Bibliografia Complementar
1. LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Administração de marketing: conceitos, planejamento
e aplicações à realidade brasileira. 1. ed. São Paulo: Atlas, 528 p. (4)
2. FITZSIMMONS, James A.; FITZSIMMONS, Mona J. Administração de serviços:
operações, estratégia e tecnologia de informação. 2. ed. Porto Alegre: Bookman, 2002.
(5)
3. EDIC, Martin; BRANDÃO, Júlio M. M. Alcance mais clientes, colha mais lucro. Rio
de Janeiro: Infobook, 1998. (4)
4. SOLOMON, Michael R. O comportamento do consumidor: comprando, possuindo e
sendo. Porto Alegre: Bookman, 2011. (7)
5. PIATO, Éderson Luiz; PIATO, Éderson Luiz; PAULA, Verônica Angélica Freitas de;
SILVA, Andrea Lago da. Gestão de marcas próprias: novas dimensões para indústria,
atacado e varejo. São Paulo: Atlas, 2011. (5)
14. Pesquisa de Mercado
Carga Horária: 80 horas
Ementa: Conceituações; Pesquisa de mercado; pesquisa quantitativa, pesquisa qualitativa;
técnicas de pesquisa; pesquisa crowdsourcing; Foccus Group.
Objetivos: Capacitar os alunos para o levantamento de informações necessárias as
pesquisas empresariais, diagnosticando situações, propondo soluções e apresentando as
ferramentas básicas para a pesquisa em marketing.
Bibliografia Básica
1. CHURCHILL, Gilbert A.; MOREIRA, Cid Knipel; BARTALOTTI, Cecília Camargo;
PETER, J. Paul. Marketing: criando valor para o cliente. 2. ed. São Paulo: Saraiva,
2005. (28)
2. MALHOTRA, Naresh K. Pesquisa de marketing: uma orientação aplicada. 4. ed. Porto
Alegre: Bookman, 2006. 720 p.(13)
3. COBRA, Marcos. Administração de marketing. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1992. (10)
Bibliografia Complementar
12
1. SCHIFFMAN, Leon G.; KANUK, Leslie Lazar. Comportamento do consumidor. 9. ed.
Rio de Janeiro: LTC, 2012. (4)
2. FOX, Vanessa. Marketing na era do Google: sua estratégia online é sua estratégia de
negócios. Rio de Janeiro: Alta Books, 2011. (5)
3. DAY, George S.; MONTINGELLI JUNIOR, Nivaldo. A empresa orientada para o
mercado: compreender, atrair e manter clientes valiosos. Porto Alegre: Bookman,
2001.(5)
4. SAMARA, Beatriz Santos; BARROS, José Carlos de. Pesquisa de marketing:
conceitos e metodologia. 4. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2007. 259 p. (3)
5. AAKER, David A. Administração estratégica de mercado. 9. ed. Porto Alegre:
Bookman, 2012. (2)
15. Comportamento do Consumidor
Carga Horária: 40 horas
Ementa: conceito; analise do processo de compra do consumidor; reconhecer suas
necessidades; tomadas de decisões; influências sobre o processo de compra; analisar a
cultura; analisar a influência das classes sociais, do marketing, dos diversos ambientes e do
tempo.
Objetivos: Habilitar o aluno no reconhecimento de fatores que influenciam o comportamento
do consumidor e os fatores de mercado para atender ao mercado-alvo. Desvendar e
satisfazer as necessidades do consumidor, mapear seu processo de decisão de compra e
consumo, compreender mais profundamente seu comportamento e atitudes, interpretar seus
valores, sentimentos e crenças, analisar a dinâmica cultural contemporânea, os novos estilos
de vida e tendências sociais e as implicações de tudo isso no consumo.
Bibliografia Básica
1. BACCEGA, Maria Aparecida (Org.). Comunicação e culturas do consumo. São
Paulo: Atlas, 2008.(10)
2. TELLES, Renato. B2B - Marketing empresarial. São Paulo: Saraiva, 2003. (15)
3. CHURCHILL, Gilbert A.; MOREIRA, Cid Knipel; BARTALOTTI, Cecília Camargo;
PETER, J. Paul. Marketing: criando valor para o cliente. 2. ed. São Paulo: Saraiva,
2005.(28)
Bibliografia Complementar
1. KARSAKIAN, Eliane. Comportamento do consumidor. São Paulo: Atlas, 2011.(5)
2. SOLOMON, Michael R. O comportamento do consumidor: comprando, possuindo e
sendo. Porto Alegre: Bookman, 2011. (7)
3. SCHIFFMAN, Leon G.; KANUK, Leslie Lazar. Comportamento do consumidor. 9. ed.
Rio de Janeiro: LTC, 2012. (5)
13
4. ROCHA, Everardo; BARROS, Carla. Dimensões culturais do marketing: teoria
antropológica, etnografia e comportamento do consumidor. Revista de Administração
(São Paulo) - RAUSP, v.41, n.4 , p. 36-47, out. 2006.
5. DAY, George S.; MONTINGELLI JUNIOR, Nivaldo. A empresa orientada para o
mercado: compreender, atrair e manter clientes valiosos. Porto Alegre: Bookman,
2001.(5)
6. EDIC, Martin; BRANDÃO, Júlio M. M. Alcance mais clientes, colha mais lucro. Rio
de Janeiro: Infobook, 1998.(3)
16. Estatística
Carga Horária : 80 horas
Ementa: Conceitos Fundamentais. População e Amostra. Séries Estatísticas. Representação
Gráfica. Distribuição de Freqüência. Medidas de Posição. Medidas de Dispersão ou de
Variabilidade. Medidas de Assimetria. Medidas de Curtose. Probabilidade. Distribuição
Binominal. Distribuições amostrais. Estimativa de parâmetros estatísticos. Teses de hipóteses.
Probabilidades. Variáveis Aleatórias. Principais distribuições discretas. Principais distribuições
contínuas. Estatística descritiva. Amostragem e distribuição amostral.Estimação de
parâmetros. Testes de Hipóteses.
Objetivos: Proporcionar conhecimentos de Estatística Descritiva e Inferencial para auxílio nas
tomadas de decisões na Administração Empresas/Marketing. Reconhecer e manipular
amostras em uma série de dados. Representar graficamente e em forma tabular dados
estatísticos. Operar com tabelas de distribuição de frequência, manipular estes dados em
medidas de posição, dispersão, assimetria e curtose (formas dos gráficos de distribuição de
frequência). Calcular probabilidade em dados simples em distribuições de frequência e em
distribuições binominais. Estimar parâmetros estatísticos. Operar com testes de hipóteses.
Bibliografia Básica
1. BRUNI, Adriano Leal. Estatística aplicada à gestão empresarial. 3 ed. São Paulo:
Atlas, 2011. (8)
2. TOLEDO, Geraldo; OVALLE, Ivo Izidoro. Estatística básica. 2. ed. São Paulo: Atlas,
2012.(28)
3. BISQUERRA, Rafael; SARRIERA, Jorge Castellá; MARTÍNEZ, Francesc. Introdução à
estatística: enfoque informático com o pacote estatístico SPSS. Porto Alegre, RS:
Artmed, 2004. (12)
Bibliografia Complementar
1. KAZMIER. LEONARD J. Estatística aplicada à administração e a economia. São
Paulo: McGraw-Hill, 2004. (5)
2. MARTINS, Gilberto de Andrade; DOMINGUES, Osmar. Estatística geral e aplicada. 4.
ed. São Paulo: Atlas, 2011. (8)
3. TRIOLA, Mario F. Introdução à estatística. 10. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2008. (6)
14
4. CRESPO, Antonio Arnot. Estatística fácil. 18 Ed. São Paulo: Saraiva, 2003.(8)
5. MILONE, Giuseppe; ANGELINII. FLÁVIO. Estatística geral. São Paulo: Atlas, 1993. (6)
MÓDULO ESTRATÉGICO
17. Administração de Vendas
Carga Horária: 40 horas
Ementa: Vendas no contexto organizacional e de Marketing; aspectos fundamentais da
admministração de vendas; planejamento e previsões em vendas; processo de compra e
organização das informações sobre o comprador; comunicação em vendas.
Objetivos: O acadêmico deverá adquirir conhecimentos necessários a analisar e dar
pareceres sobre as vendas e aspectos econômicos e financeiros da sem empresas. Além
disso, tomar decisões; sugerir e propor planos estratégicos com a finalidade de dar maior
eficiência econômica e financeira a empresa que vai atuar; e planejar e controlar a área de
vendas para alavancar a organização economicamente.
Bibliografia Básica
1. COBRA, Marcos. Administração de vendas. 4 de. São Paulo: Atlas, 2011. (16)
2. LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Administração de vendas. 8. de. São Paulo : Atlas,
2011 (12)
3. FUTRELL, Charles M. Vendas: Fundamentos e novas práticas de gestão. São Paulo:
Saraiva, 2003. (11)
Bibliografia Complementar
1. DAY, George S.; MONTINGELLI JUNIOR, Nivaldo. A empresa orientada para o
mercado: compreender, atrais e manter clientes valiosos. Porto Alegre: Bookman,
2001. (10)
2. MCCORMACK, Mark H.; RENOLD, Vera Maria. A arte de negociar. São Paulo: circulo
do Livro, 1997.
3. GOBE, Antonio Carlos; FICHER, Cezar Henrique; SOUZA , José Julio de.; MOREIRA,
Julio Cesar Tavares (co-autor) (Coord). Administração de vendas. 2 ed. Rev e atual.
São Paulo: Saraiva, 2007. (11)
4. TELLES, Renato. B2B – Marketing Empresarial. São Paulo : Saraiva, 2003. (15)
5. SOLOMON, Michael R. O Comportamento do consumidor: comprando, possuindo e
sendo. Porto Alegre: Bookman, 2011 (8)
18. Marketing Digital
15
Carga Horária: 40 horas
Ementa: Conceitos fundamentais; Tecnologias da Informação; Sistemas de Marketing.
Objetivos: Dotar o aluno de uma visão geral sobre tópicos importantes de tecnologia de
informação e sua aplicação em marketing. Transmitir que os recursos de Marketing eletrônico
focam perfis e os comportamentos de segmentos do mercado-alvo; promover a compreensão
das ferramentas e tendências do Marketing Digital.
Bibliografia Básica
1. TORRES, Claúdio. A Bíblia do Marketing Digital. São Paulo: Novatec, 2009.
2. STAIR, Ralph M. Princípios de sistemas de informação: uma abordagem gerencial.
4. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2002. 496 p. (16)
3. O'BRIEN, James A. Sistemas de informação: e as decisões gerenciais na era da
internet. 3 ed. São Paulo: Saraiva, 2010. 431 p. (8)
4. REEDY, Joel; SCHULLO, Shauna; ZIMMERMAN, Kenneth. Marketing eletrônico: a
integração dos recursos eletrônicos ao processo de marketing. Porto Alegre: Bookman,
2001. 413 p. (16)
Bibliografia Complementar
1. POLIZELLI, Demerval L.; OZAKI, Adalton M. (Org.). Sociedade da informação: os
desafios da era da colaboração e da gestão do conhecimento. São Paulo: Saraiva,
2008. 260 p. (5)
2. CASTRO, Álvaro de. Propaganda e mídia digital: a web como a grande mídia do
presente. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2000.152 p. (2)
3. LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane Price. Sistemas de informação: com internet.
4. ed. Rio de Janeiro: LTC, 1999. 389 p. (10)
4. KALAKOTA, Ravi; ROBINSON, Marcia; CARVALHO, Carlos Alberto Picanço de (Coautor) (Trad.). E-business: estratégias para alcançar o sucesso no mundo digital. 2.
ed. Porto Alegre: Bookman, 2002. 470 p.(4)
5. KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. 12. ed. São
Paulo: Prentice Hall, 2006. 750 p. (11)
19. Marketing Estratégico
Carga Horária : 80 horas
Ementa: Conceito de MKT Estratégico. Estratégia Organizacional. Vantagens competitivas
das estratégicas de Marketing. Preparando do plano estratégico voltado para o mercado. A
cultura organizacional como elemento condionante do plano. Os objetivos estratégicos e a
conjuntura de mercado. A fidelidade aos objetivos estratégico de longo prazo.
16
Objetivos: Apresentar ao aluno as características do Marketing Estratégico e das estratégias
organizacionais. Dotar o aluno de ferramentas qiue possibilitem a preparação de um plano
estratégico de Marketing; trabalhar o processo de analise da cultura organizacional das
empresas.
Bibliografia Básica
1. GRACIOSO, Francisco. Marketing Estratégico: planejamento estratégico orientado
para o mercado. 6.ed. São Paulo: Atlas , 2012 (10)
2. POLIZEI, Eder. Plano de Marketing. 2 ed. São Paulo: Cengage Learrning, 2010. (10)
3. URBAN, Andre Torres.; URBAN, Flávio Torres. Marketing Estratégico no Brasil:
teoria e aplicações. São Paulo: Atlas, 2010. (11)
Bibliografia Complementar
1. FOX, Vanessa; COELHO, Lisandra; CONTE, Luiz Carlos. Marketing na era do
Google: sua estratégia online e sua estratégia de negócios. Rio de Janeiro: Alta Books,
2011 (5)
2. ZENONE, Luis Claudio. Marketing Estratégico e Competitividade Empresarial –
Novatec: Formulando estratégias mercadológicas para a organização. São Paulo:
Editora Atlas, 2007.(5)
3. PETERSON, Robert; KERIN, Roger A. Problemas de Marketing Estratégico:
Comentários e casos selecionados. 11.ed. São Paulo: Artmed Editora, 2009.
4. KOTLER, Philip. Administração de marketing: Análise, Planejamento, Implementação
e Controle. São Paulo: Atlas, 1996.
5. NIGEL, Piercy. Estratégia de Marketing e posicionamento competitivo. Editora
Pearson.
6. FOX, Vanessa. Marketing na era do Google: Sua estratégia online e sua estratégia de
negócios. São Paulo: Alta Books, 2011.
20. Marketing Internacional
Carga Horária: 80 horas
Ementa: Dinâmica do mercado internacional. Globalização., O comércio via internet e o
impacto da Web sobre a empresa internacional. Os conceitos fundamentais do marketing
internacional . O planejamento estratégico para internacionalização, o planejamento da
implementação, a preparação por meio da pesquisa e a execução do processo de entrada no
mercado internacional. O composto de marketing para empresas em seu estágio inicial de
experiência internacional. Gerenciamento mercadológico que são mais relevantes para as
operações de expansão global das empresas multinacionais.
Objetivos: Possibilitar o aluno o conhecimento do mercado internacional e o processo de
globalização. Dotar o aluno de ferramentas fundamentais para o desenvolvimento de plano
estratégico internacional e sua implementação; Descrever o composto de marketing para o
17
mercado internacional; Apresentar o gerenciamento mercadológico aplicados nas operações
de expansão global das empresas multinacionais.
Bibliografia Básica
1. CZINKOTA, Michael R. Marketing Internacional. Tradução da 8. Ed. Americana. São
Paulo: CENGAGE LEARNING LV, 2008.
2. KOTLER, Philip. Marketing para o século XXI: como criar conquistas e dominar
mercados. São Paulo: Editora Ediouro LV, 2009.
3. SOUZA, Francisco Alberto Madia de. Marketing Trends 2012-M Books: As mais
importantes tendências do Marketing para o mercado. São Paulo: M. Books, 2011.
Bibliografia Complementar
1. KOTLER, Philip. Administração de marketing: Análise, Planejamento, Implementação
e Controle. São Paulo: Atlas, 1996.
2. HAMILTON, Booz Allen; COCA-COLA RETAILING RESEARCH. Como chegar aos
pobres da América Latina. HSM Management, v.3, n.44 , p. 120-126, maio 2004.
3. NOSE JUNIOR, Amadeu. Marketing Internacional. Editora Cengage.
4. COBRA, Marcos. Administração de marketing. São Paulo: Atlas.
5. KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação
e controle. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2011. 726 p.
21. Gestão de Marcas
Carga Horária: 80 horas
Ementa: Conceito e importância das marcas; diretrizes para estratégia de marcas; marcas na
indústria, no atacado e no varejo; Branding e brand equity; vantagens e desvantagens de
marcas próprias. Design de marcas.
Objetivos: Dotar o aluno de ferramentas para trabalhar com estratégias de marcas. Conceber
métricas de desempenho; integrar valor, criatividade, ética no processo de design de marcas;
saber trabalhar com Branding e brand equity.
Bibliografia Básica
1. SILVA, Andrea Lago da. PIATO, Ederson Luiz. FREITAS DEPAULA, Veronica Angelica.
Gestão de Marcas Próprias. São Paulo: Atlas, 2011.
2. TOMIYA, Eduardo. Gestão do Valor da Marca: Como criar e gerenciar marcas
valiosas. São Paulo: SENAC LV: 2010.
3. MOZOTA, Brigitte Borja de. KLOPSCH, Cassia. COSTA, Felipe Campelo Xavier da.
Gestão
4. do Design: usando o design para construir valor de marca. São Paulo: Artmed, 2011.
Bibliografia Complementar
18
1. KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação
e controle. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2011. 726 p.
2. KELLER, Kevin Lane; MACHADO, Marcos. Gestão estratégica de marcas. São
Paulo: Pearson, 2006.
3. BERRY, Leonard L.; LAMPO, Sandra S. Marcas fortes nos serviços. HSM
Management, v.2, n.49 , p. 94-99, mar. 2005.
4. HILL, Sam; TYSON, Dane; ETTENSON, Richard. Uma solução para renovar as
marcas. HSM Management, v.5, n.52 , p. 122-128, set. 2005.
5. LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Administração de marketing: conceitos, Planejamento
e Aplicações a realidade Brasileira. São Paulo: Atlas, 2006
22. Gestão da Distribuição
Carga Horária : 40 horas
Ementa: Conceitos iniciais; estratégia e prática da distribuição; canais de distribuição,
armazenagem; estoque, pontos de venda.
Objetivos: Capacitar o aluno para elaborar estratégias voltadas a distribuição de produto.
Conhecer os canais de distribuição; programar e organizar a armazenagem e estoques;
conhecer e propor pontos de vendas conforme o mercado e a estratégia empresarial.
Bibliografia Básica
1. PAOLESCHI, Bruno. Almoxarifado e gestão de estoque: do recebimento guarda e
expedição a distribuição . São Paulo: ERICA, 2009.
2. SIMONETTI, Sergio. Trade Marketing: estratégia e práticas para o ponto de venda.
Curitiba: Juruá, 2009.
3. CONSOLI, Matheus Alberto. ANDREA, Rafael de. Trade Marketing: estratégias de
distribuição e execução de vendas. São Paulo: Atlas, 2010.
Bibliografia Complementar
1. COBRA, Marcos. Administração de marketing. São Paulo: Atlas.
2. KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação
e controle. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2011. 726 p.
3. HARA, Celso Minoru. Logística: armazenagem, distribuição e trade marketing.
Campinas: Alínea, 2005.
4. COBRA, Marcos. Marketing básico: uma abordagem brasileira. 4 ed. 9 reimpr. São
Paulo: Atlas, 2011.
5. DIAS, Sérgio Roberto. Estratégia e canais de distribuição. São Paulo: Atlas, 1993.
24. E-Business
19
Carga Horária : 40 horas
Ementa: Conceitos iniciais; negócios eletrônicos; estudo de mercado; analise de
investimentos; análise do macroambiente.
Objetivos: Capacitar o aluno para compreender o conjunto de sistemas de uma empresa e de
como eles agem e interagem com o sistema de outras empresas. Apresentar aos alunos um
modelo de sistema capaz de prover a comunicação entre empresas agilizando o processo de
compra e venda entre as mesmas; estudar o processo de fabricação e venda; estudar a
disponibilidade de produtos de acordo com a demanda dos mesmos.
Bibliografia Básica
1. SLEIGHT, Steve. Como implantar o E-BUSINESS: seu guia de estratégia pessoal.
São Paulo: Publifolha, 2001
2. STAIR, Ralph M. Princípios de sistemas de informação: uma abordagem gerencial.
4. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2002. 496 p. (16)
3. O'BRIEN, James A. Sistemas de informação: e as decisões gerenciais na era da
internet. 3 ed. São Paulo: Saraiva, 2010. 431 p. (8)
4. REEDY, Joel; SCHULLO, Shauna; ZIMMERMAN, Kenneth. Marketing eletrônico: a
integração dos recursos eletrônicos ao processo de marketing. Porto Alegre: Bookman,
2001. 413 p. (16)
Bibliografia Complementar
1. POLIZELLI, Demerval L.; OZAKI, Adalton M. (Org.). Sociedade da informação: os
desafios da era da colaboração e da gestão do conhecimento. São Paulo: Saraiva,
2008. 260 p. (5)
2. CASTRO, Álvaro de. Propaganda e mídia digital: a web como a grande mídia do
presente. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2000.152 p. (2)
3. LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane Price. Sistemas de informação: com internet.
4. ed. Rio de Janeiro: LTC, 1999. 389 p. (10)
4. KALAKOTA, Ravi; ROBINSON, Marcia; CARVALHO, Carlos Alberto Picanço de (Coautor) (Trad.). E-business: estratégias para alcançar o sucesso no mundo digital. 2.
ed. Porto Alegre: Bookman, 2002. 470 p.(4)
5. KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. 12. ed. São
Paulo: Prentice Hall, 2006. 750 p. (11)
6. LIAUTAUD, Bernard, 1962-. Inteligência em e-business: transformando informações
em conhecimento, e conhecimento em lucro. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2002. 384 p.
(4)
MÓDULO ESTRUTURAL
25. Agência de Propaganda
20
Carga Horária: 40 horas
Ementa: Criação de uma agência; Funções e divisão do trabalho; elaboração de campanha
publicitária; pequenas agências; posicionamento de mercado.
Objetivos: Apresentar para o aluno quais são as características e detalhamento de como
funciona uma agência de publicidade. Possibilitar ao aluno conhecer as características do
antes e do atual de uma agência de publicidade; apresentar os diversos tipos de agência;
apresentar os passos para a criação de uma agência; trabalhar as funções e divisão de
trabalho de uma agência; elaborar uma campanha publicitária; mostrar as características de
uma agência pequena; discutir o posicionamento da agência perante o mercado atual.
Bibliografia Básica
1. BONA, Nívea Canalli. Publicidade e Propaganda: da agência à campanha. Curitiba:
IBPEX, 2007.
2. WESTWOOD, John. Como redigir um plano de Marketing. São Paulo: CLIO LV,
2007. 2007.
3. JUNIOR, David H. Bangs. Guia prático planejamento de Marketing: criando um
plano de Marketing de sucesso. São Paulo: NOBEL, 1999.
Bibliografia Complementar
1. CASAS, Alexabdre Luzzi Las. Plano de Marketing para micro e pequenas
empresas. 6.ed. São Paulo: Atlas, 2011.
2. COBRA, Marcos. Administração de marketing. São Paulo: Atlas.
3. KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação
e controle. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2011. 726 p.
4. HAMILTON, Booz Allen; COCA-COLA RETAILING RESEARCH. Como chegar aos
pobres da América Latina. HSM Management, v.3, n.44 , p. 120-126, maio 2004.
5. CASAS, Alexandre Luzzi Las. Administração de marketing: conceitos, Planejamento
e Aplicações a realidade Brasileira. São Paulo: Atlas, 2006.
26. Tendências de Consumo
Carga Horária: 40 horas
Ementa: Conceituação. A influência das mídias tradicionais e das mídias sociais no consumo.
Órgãos e processos que motivam e geram o comportamento do consumidor. Novos modelos
de negócios e suas consequências no mercado. Legislação pertinente ao consumo.
Objetivos: Capacitar o aluno a compreender o fenômeno da tendência de consumo para que
possa utilizá-lo para contribuir de forma estratégica para a empresa.
Bibliografia Básica
1. SHETH, Jagdish N.; MITTAL, Banwari; NEWMANN, Bruce I. Comportamento do
cliente: indo além do comportamento do consumidor. São Paulo: Atlas, 2001.
21
2. BACCEGA, Maria Aparecida. Comunicação e culturas do consumo. São Paulo:
Atlas, 2008.
3. SILVA, Regina Beatriz Tavares da. Responsabilidade Civil nas relações de
consumo. Série GVLAW. São Paulo: Saraiva, 2009.
Bibliografia Complementar
1. KARSAKIAN, Eliane. Comportamento do consumidor. São Paulo: Atlas, 2000.
2. ROCHA, Everardo; BARROS, Carla. Dimensões culturais do marketing: teoria
antropológica, etnografia e comportamento do consumidor. Revista de Administração
(São Paulo) - RAUSP, v.41, n.4 , p. 36-47, out. 2006.
3. KALAKOTA, Ravi; ROBINSON, Marcia. E-business: estratégias para alcançar o
sucesso no mundo digital. 2. ed. Porto Alegre: Bookman, 2001.
4. DAY, George S.; MONTINGELLI JUNIOR, Nivaldo. A empresa orientada para o
mercado: compreender, atrair e manter clientes valiosos. Porto Alegre: Bookman,
2001.
5. HURCHILL, Gilbert A.; MOREIRA, Cid Knipel; BARTALOTTI, Cecília Camargo; PETER,
J. Paul. Marketing: criando valor para o cliente. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2005.
27. Marketing de Produtos
Carga Horária: 40 horas
Ementa: O processo analítico do Marketing de Produto que engloba as condições, passos,
ferramentas e planejamentos para a gestão de produtos de uma organização.
Objetivos: Conhecer os conceitos fundamentais do composto de produtos e suas aplicações
na administração de uma organização. Trabalhar o processo e as condições para a inovação,
os recursos e ativos necessários para a apropriação de valor; apresentar as ferramentas para
planejamento do sortimento ideal; apresentar as ferramentas para a decisão de investimento
em produtos.
Bibliografia Básica
1. SKOTLER, Philip. Administração de marketing:
implementação e controle. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2011.
análise,
planejamento,
2. BRAGA, Roberto Silveira. Marketing de produtos industriais. São Paulo: Atlas, 1992.
3. Controle. São Paulo: Atlas, 1996.
4. COBRA, Marcos. Administração de marketing. São Paulo: Atlas.
Bibliografia Complementar
1. CHETCOCINE, G, CH 3, 4 e 5 in. A Derrota das Marcas: Como Evitá-las. Makron
Books, 1999, pages 21- 46. NÃO TEM
2. KOTLER, Philip. Administração de marketing: Análise, Planejamento, Implementação
e
22
3. COLBY, Charles L. Marketing para produtos inovadores: Como e porque seus
clientes adotam tecnologia. São Paulo: Boolman, 2002.
4. SCHIRIGATTI, Elisangela Lobo; RIBEIRO, Vânia Maisa Barbo. A contribuição das
variáveis do composto mercadológico para a comunicação do posicionamento de
produtos de consumo. Gestão: revista científica de administração e sistemas de
informação, v.4, n.4 , p. 19-37, maio 2005.
5. JUNG, Carlos Fernando. Desenvolvimento de produto: inovação tecnológica por
multifuncionalidade e adequação ao uso. Colóquio (Taquara): revista das Faculdades
de Taquara, v.3, n.3 , p. 21-40, set. 2005.
28. Marketing Social
Carga Horária: 40 horas
Ementa: Introdução ao marketing social. Planejamento do marketing social. Análise do
ambiente do marketing social. Público-alvo, objetivos e metas. Desenvolvimento de
estratégias de marketing social. Administração de programas de marketing social.
Objetivos: Proporcionar ao aluno a compreensão do marketing social, de modo que seja
capaz de diferenciá-lo de outros tipos de marketing, como o comercial, sem fins lucrativos, do
setor público e de promoção de causas. Conhecer os conceitos fundamentais do composto de
produtos e suas aplicações no marketing social.
Bibliografia Básica
1. ZENONE, Luiz Cláudio. Marketing Social. Editora Cengage.
2. KOTLER, P.; ROBERTO, E. L. Marketing social. São Paulo: Pioneira, 1994.
3. ANDREASEN, A. R. Ética e marketing social: como conciliar os interesses do cliente.
São Paulo: Futura, 2002.
Bibliografia Complementar
1. CRUZ, C.M.; ESTRAVIZ, M. Captação de diferentes recursos para organizações.
São Paulo: Global, 2003.
2. CRUZIO, H.O. Marketing social e ético nas cooperativas. Rio de Janeiro: FGV,
2003.
3. FONTES, Miguel. Marketing Social. Editora Campus.
4. TACHIZAWA, T. Organizações não governamentais e terceiro setor: criação de
ONGs e estratégias de atuação. São Paulo: Atlas, 2002.
5. BRAGA FILHO, Edson de Oliveira. Sustentabilidade e Cooperativismo: uma filosofia
para o amanhã. Belo Horizonte: Forúm 2011.
6. BAREFOOT, Darren; SZABO, Julie. Manual de Marketing em mídias sociais. São
Paulo: Novatec, 2011.
29. Ecomarketing
23
Carga Horária: 80 horas
Ementa: Introdução ao Marketing Verde; planejamento estratégico ; estratégias de preços
sustentáveis; biodiversidade e o desempenho econômico; Programas de Marketing integrado;
Marketing verde e relatórios de sustentabilidade.
Objetivos: Apresentar as características do Marketing Verde. Capacitar o aluno a pesar
estrategicamente focando no meio ambiente, nas economias em desenvolvimento, nos
consumidores, na estratégia corporativa, no produto, nos processos de produção. Repensar
os benefícios ambientais do Marketing verde; dotar o aluno de ferramentas direcionadas a
elaboração de programas focando a sustentabilidade, meio ambiente e o desempenho
econômico das organizações.
Bibliografia Básica
1. ELKINGTON, John. Sustentabilidade:Canibais com Garfo e Faca. São Paulo :
M.Books do Brasil Editora Ltda, 2012
2. VELLOSO, João Paulo dos Reis. Brasil, novas oportunidades: economia verde, présal, carro elétrico, copa e olimpíadas. Rio de Janeiro: José Olympio, 2010.
3. DAHLSTROM, Robert. Gerenciamento de Marketing Verde. São Paulo: Cengage
Learning,2011.
Bibliografia Complementar
1. BRAGA FILHO, Edson de Oliveira. Sustentabilidade e Cooperativismo: uma filosofia
para o amanhã. Belo Horizonte: Forúm 2011.
2. TRIGUEIRO, André. Mundo Sustentável 2 : novos rumos para um planeta em
crise.São Paulo: Globo, 2012.
3. MEIRA, Paulo Ricardo; MACHADO, Marcelo André; LARENTIS, Fabiano. Marketing
Social: uma parceria da Iniciativa Privada com a Administração Pública. Negócios e
Talentos: revista do curso de administração UniRitter, n.3 , p. 149-164, jan. 2006.
4. KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação
e controle. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2011. 726 p.
5. CHURCHILL, Gilbert A.; MOREIRA, Cid Knipel; BARTALOTTI, Cecília Camargo;
PETER, J. Paul. Marketing: criando valor para o cliente. 2. ed. São Paulo: Saraiva,
2005.
30. Custos e Precificação
Carga Horária: 80 horas
Ementa: Conceituações; custos de insumos; despesas diretas e indiretas; formas e técnicas
de rateios e apropriações; impacto dos aspectos mercadológicos, tributários e financeiros
sobre o preço final do produto ou serviço.
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Objetivos: Dotar os alunos de ferramentas para a formulação correta de preços na forma
abrangente e simplificada permitindo que o empresário, tenha certeza de estar no mercado.
Capacitar o aluno a pesar estrategicamente focando a formulação de preços, como estratégia
corporativa.
Bibliografia Básica
1. LEAO, Nildo Silva. Formação de Preços de Serviços e Produtos. São Paulo:
NOBEL, 2008.
2. COELHO, Fabiano Simões. Formação estratégica de precificação: como maximizar
o resultado das empresas. São Paulo: Atlas, 2009.
3. ANTSCH, John. Marketing de baixo custo e alto impacto. São Paulo: THOMAS
NELSON, 2007
Bibliografia Complementar
1. KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação
e controle. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2011. 726 p.
2. Coleção de Marketing, volume 2. Decisões de Marketing. São Paulo: Saraiva, 2010.
3. MORANTE, Antonio Salvador; FAUZI, Timaco Jorge. Formação de preço de vendas:
preços e custos, preços e composto de marketing. São Paulo: Atlas, 2009.
4. KUSTER, Edison. Custos e formação de preços. Curitiba: Juruá, 2011.
5. CHURCHILL, Gilbert A.; MOREIRA, Cid Knipel; BARTALOTTI, Cecília Camargo;
PETER, J. Paul. Marketing: criando valor para o cliente. 2. ed. São Paulo: Saraiva,
2005.
31. Inovação e Design
Carga Horária: 80 horas
Ementa: Conceitos de design; processos criativos; portfólio de campanhas; mídia impressa e
sites; ferramentas de multimídia; diagramação visual; vinhetas para veiculação em rádio;
comunicação visual.
Objetivos: Dotar o aluno de ferramentas para saber interpretar o produto ou serviço para a
produção de imagens. Saber trabalhar com as ferramentas de multimídia; aprender a
diagramar; saber desenvolver portfólio de campanhas; aprender a elaborar vinhetas.
Bibliografia Básica
1. LEAO, Nildo Silva. Formação de Preços de Serviços e Produtos. São Paulo:
NOBEL, 2008.
2. COELHO, Fabiano Simões. Formação estratégica de precificação: como maximizar
o resultado das empresas. São Paulo: Atlas, 2009.
3. ANTSCH, John. Marketing de baixo custo e alto impacto. São Paulo: THOMAS
NELSON, 2007
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Bibliografia Complementar
1. KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação
e controle. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2011. 726 p.
2. Coleção de Marketing, volume 2. Decisões de Marketing. São Paulo: Saraiva, 2010.
3. MORANTE, Antonio Salvador; FAUZI, Timaco Jorge. Formação de preço de vendas:
preços e custos, preços e composto de marketing. São Paulo: Atlas, 2009.
4. KUSTER, Edison. Custos e formação de preços. Curitiba: Juruá, 2011.
5. CHURCHILL, Gilbert A.; MOREIRA, Cid Knipel; BARTALOTTI, Cecília Camargo;
PETER, J. Paul. Marketing: criando valor para o cliente. 2. ed. São Paulo: Saraiva,
2005.
OPTATIVAS
32. Língua Brasileira de Sinais – Libras
Carga Horária: 40 horas
Ementa: Esta disciplina se propõe a apresentar os pressupostos teórico-históricos, filosóficos,
sociológicos, pedagógicos e técnicos da Língua Brasileira de Sinais – LIBRAS – a qual se
constitui como sistema lingüístico das comunidades de pessoas surdas no Brasil, contribuindo
para a formação do professor no contexto da Educação Inclusiva.
Objetivos: Conhecer a LIBRAS e seu funcionamento. Aprender sinais específicos. Relacionar
as abordagens da surdez com as concepções vigentes em nossa sociedade. Desenvolver
habilidades comunicativas na Língua Brasileira de Sinais. Proporcionar embasamento teórico
acerca dos aspectos linguísticos das Libras (estrutura gramatical, variações linguísticas,
formação dos sinais).
Bibliografia Básica:
1. GESSER, Audrei. Libras?: que língua é essa? : crenças e preconceitos em torno da
língua de sinais e da realidade surda . 1.ed. São Paulo: Parábola, 2009. 87 p. (Série
estratégias de ensino 14) (10)
2. QUADROS, Ronice Müller de; KARNOPP, Lodenir Becker. Língua de sinais
brasileira: estudos lingüisticos. Porto Alegre: Artmed Editora S.A., 2007. 221 p. (10)
3. SACKS, Oliver, 1933 -. Vendo vozes: uma viagem ao mundo dos surdos. São Paulo:
Companhia das Letras, 2011. 215 p. (10)
Bibliografia Complementar:
1. MANTOAN, Maria Teresa Eglér; ARANTES, Valéria Amorim (Org.). Inclusão escolar:
pontos e contrapontos. São Paulo: Summus, 2006.(2)
2. OATES, Eugênio. Linguagem das mãos. 5. ed. Aparecida, SP: Santuario, 1990. (2)
26
3. SALLES, Heloisa Maria Moreira Lima; SALLES, Heloisa Maria Moreira Lima;
FAULSTICH, Enilde (Coord.) (Drª). <style pdfFontName='Times-Bold'> Ensino de
Língua Portuguesa para Surdos : </style> Caminhos para a Prática Pedagógica.
Brasília,
DF:MEC/SEESP,
2004.
v.1
Disponível
em:
<http://187.59.5.180:8085/pergamumweb/vinculos/000000/0000002d.pdf>. Acesso em :
8 ago. 2012. (LIVRO)
4. SALLES, Heloisa Maria Moreira Lima; SALLES, Heloisa Maria Moreira Lima;
FAULSTICH, Enilde (Coord.) (Drª). Ensino de Língua Portuguesa para Surdos :
caminhos para a prática pedagógica. Brasília, DF: MEC/SEESP, 2004. v.2 – (LIVRO)
5. SCHALLENBERGER, Djoni; FESTA, Priscila Soares Vidal (Org.). Libras. Curitiba:
Unidade, 2011. (5)
6. VELOSO, Éden; MAIA, Valdeci. Aprenda libras com eficiência e rapidez. 6. ed.
Curitiba: Mãos Sinais, 2012. 228 p.(2)
7. OATES, Eugênio. Linguagem das mãos. 5. ed. Aparecida, SP: Santuário, 1990. 325 p.
(2)
27