MANACÁ EM FLOR
SEBRAE-SP
Conselho Deliberativo
Presidente
Fábio Meirelles (FAESP)
ACSP – Associação Comercial de São Paulo
ANPEI – Associação Nacional de Pesquisa, Desenvolvimento e Engenharia das Empresas Inovadoras
Banco Nossa Caixa S.A.
FAESP – Federação da Agricultura do Estado de São Paulo
FIESP – Federação das Indústrias do Estado de São Paulo
FECOMERCIO – Federação do Comércio do Estado de São Paulo
ParqTec – Fundação Parque da Alta Tecnologia São Carlos
IPT – Instituto de Pesquisas Tecnológicas
Secretaria de Estado de Desenvovimento
SEBRAE – Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas
SINDIBANCOS – Sindicato dos Bancos do Estado de São Paulo
CEF – Superintendência Estadual da Caixa Econômica Federal
BB – Superintendência Estadual do Banco do Brasil
Diretor Superintendente
Ricardo Luiz Tortorella
Diretores Operacionais
José Milton Dallari Soares
Paulo Eduardo Stabile de Arruda
Gerentes Executivos
Alessandro Paes dos Reis
Regina Maria Borges Bartolomei
Waldir Catanzaro
Assessoria de Políticas Públicas
Silvério Crestana – Gerente
José Sávio Junqueira Henrique
Júlio Cesar Durante
José Alberto Andrade Cunha
Dulcineide Rezende
Andréa de Araújo Dias
Unidade Organizacional de Educação e Desenvolvimento da Cultura Empreendedora
Emerson Morais Vieira
MANACÁ EM FLOR
programa de formação de
lideranças municipais em políticas públicas
de apoio às micro e pequenas empresas
2006/2007
7
o ideal faz a diferença
construindo a agenda positiva
9
11 entrevista
conceitos
55
17
formação de lideranças municipais
em políticas públicas
sumário
falam os idealistas
59
rede de líderes comprometidos
71 com o desenvolvimento de todos
verdades e mentiras
73
81 o pescador tece sua rede
endereços
87
“Manacá”, 1927, Tarsila do Amaral.
Óleo sobre tela, 76 x 63,5 cm. Coleção Simão Mendel Guss.
Agradecimentos a Guilherme Augusto do Amaral.
O ideal faz a diferença
Qualquer pessoa que se dispuser a analisar a história da humanidade com algum cuidado
verificará que, por trás das grandes ações humanas, surge quase sempre a motivação
econômica. Inegável que o dinheiro tem a força de mover o homem. Mas se o interesse
econômico é “quase sempre” a razão, é porque existe também um outro motivo. De
nossa parte, acreditamos que a outra grande força motora da humanidade é o idealismo.
Exemplos nesse sentido não nos faltam. Um deles, muito atual, é do bengalês Muhammad
Yunus, prêmio Nobel da Paz de 2006, conhecido como banqueiro dos pobres, criador do
conceito mundial de microcrédito produtivo. Filho de uma família da elite, Yunus jamais
se conformou com o fato de os bancos tradicionais não emprestarem dinheiro para as
pessoas que desenvolviam microatividades econômicas por falta de garantias. Utilizando
recursos da própria família fundou o Grameen Bank, e por meio do aval solidário (sem
papéis e nem garantias) possibilitou que milhares de pequenos produtores pudessem
ter acesso ao crédito com taxas de juros baixíssimas. Para Yunus, o mundo não conhecerá
a paz enquanto houver pobreza.
Mas o idealismo não se restringe aos grandes feitos. O dia-a-dia está permeado por
pessoas que, movidas por seus ideais de fé no trabalho e no ser humano, fazem a diferença
ao disponibilizar seus conhecimentos para a comunidade e contribuem para a construção
de um mundo melhor e mais justo para todos nós.
Estimular e orientar os cidadãos a engajarem-se no processo do desenvolvimento
sustentável, que começa no bairro, avança pelo município e pelo País, é a proposta do
curso Ideal Políticas Públicas do Sebrae-SP. Ações que estão ao alcance das lideranças
públicas, empresariais e comunitárias, e que podem contribuir para gerar emprego e
renda nas localidades, por meio do desenvolvimento do empreendedorismo e do
fortalecimento das micro e pequenas empresas, verdadeiras engrenagens sociais.
O Sebrae-SP, com a força de seu Conselho Deliberativo, de sua diretoria e dos seus
colaboradores, acredita e investe nisso. Este livro, que nosso leitor tem em mãos, traz
ações de coragem, gente de garra que com vontade e competência implementou ações
que mudaram a realidade nas comunidades em que foram implantadas. Muitos são
projetos singelos na ação, mas grandiosos na significação e na capacidade de transformar,
não só realidade, mas também a percepção das pessoas sobre a força das próprias
comunidades. Somadas, essas ações se transformaram num notável banco de experiências
disponível para todos os indivíduos que são movidos pelo ideal e pela confiança na
construção de um mundo melhor e mais justo para todos.
Fábio de Salles Meirelles
Presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae-SP
Construindo a agenda positiva
O movimento pró-empreendedorismo ganhou fortes aliados ao longo das últimas duas
décadas nos campos empresarial, público e sociedade civil organizada.
Milhares de homens e mulheres tiveram a coragem de aprender sobre este novo assunto,
debater as principais dificuldades, sugerir propostas possíveis de ser implementadas,
acompanhar todo o processo, readequá-lo quando necessário e por isso vão escrever
um novo capítulo na história da nossa sociedade.
O Sebrae-SP foi, e ainda é, um dos principais animadores deste processo perante as
lideranças públicas municipais e estaduais.
Após instituição do Prêmio Prefeito Empreendedor, que reconhece as principais iniciativas
dos gestores municipais em prol do empreendedorismo, a entidade preocupou-se em
estimular as lideranças das cidades premiadas a aprimorar suas ações entre este público.
Criou-se, assim, o Ideal Políticas Públicas, um curso que estimula as qualidades naturais
de liderança, capacitando os líderes locais a atuar em políticas públicas de forma
estratégica e com foco no empreendedorismo. Em cinco anos foram capacitadas 7,5 mil
lideranças de 268 municípios (41% do total de cidades do Estado).
Nas próximas páginas você, leitor, vai encontrar uma pequena amostra do poder de
transformação de uma comunidade quando há cooperação, entusiasmo e coragem,
quando a semente cai em solo fértil.
Boa leitura, e que você possa ser um grande semeador de esperança e justiça social,
porque você apóia a pequena empresa, a mais fiel representação da força do manacá.
Ricardo Tortorella
Diretor-superintendente do Sebrae-SP
entrevista
Silvério Crestana, gerente de políticas públicas do SebraeSP, é físico de formação, trabalhou no projeto nuclear da
Marinha e em Centros e Museus de Ciência. Ele conta que
foi estudar física porque, na infância, ficou deslumbrado
quando o ser humano foi à Lua.
Em São Carlos, perto do sítio onde a família morava, ele
encontrou “uns malucos” nadando na represa. Perguntou
quem eram. “Somos professores da USP”, responderam.
“No outro fim de semana, os cientistas passaram lá em
casa, deixaram uns livros e contaram muitas histórias.
Também viram que um irmão meu não tinha os dois dentes
da frente, que estavam escondidos no céu da boca. Eles
falaram da Faculdade de Odontologia de Ribeirão Preto.
Fomos para lá e resolveram o problema do meu irmão.
Então vimos que a ciência ajudava as pessoas, até fazia
nascer dente!”
Na entrevista a seguir, o físico, o contador de histórias, o
gerente do Sebrae se unem para falar das políticas públicas
sensíveis a pequenas e microempresas.
Para a maior parte da população, o Sebrae é aquele que oferece cursos para micro e pequenos
empresários. Mudou alguma coisa?
Silvério – O Sebrae continua oferecendo formação para empresários de micro e pequenas
empresas. Só que, a partir de 2000, ele identificou também a necessidade e a oportunidade
de melhorar o ambiente empreendedor no Brasil. Ou seja, ajudar a impulsionar novas
oportunidades para a pequena empresa. Partindo dessa idéia, o Sebrae passou a usar parte
do seu potencial para articular, com a sociedade, programas, medidas, leis, normas e novas
regras para melhorar a vida da micro e da pequena empresa. Enfim, fazendo o que muitos
países fizeram no pós-guerra.
Saiu do varejo para o atacado...
Silvério – Mais ou menos isso. Por exemplo, o Sebrae é reconhecido em algumas comunidades,
seguimentos empresariais e regiões – o que é ótimo. Só que queremos mais. O Brasil precisa ter
suas empresas mais competitivas e mais qualificadas. Em outras palavras, mais empresas de base
tecnológica saindo das incubadoras para os parques de alta tecnologia. Precisamos de
agroindústrias que agreguem valor ao produto agrícola. Precisamos de arranjos produtivos
integrados, consórcios para exportação, design, produção em alta escala. Um desafio permanente.
Trabalhar no atacado significa ter uma relação estratégica com o poder público local?
Silvério – Significa melhorar a ambiência no município onde a empresa está localizada. Quem
é que define a qualidade da ambiência? A Federação, o estado e, claro, o poder municipal.
Há muitas ações importantes que o município pode promover e o Sebrae pode ajudá-lo na
formulação de políticas públicas. Projetos e ações voltados para a micro e a pequena empresa,
tendo como foco a microeconomia e a economia da região.
O Estado brasileiro sempre ajudou as empresas...
Silvério – Principalmente as grandes. Historicamente, a revolução industrial, no Brasil, foi
calcada no grande negócio, na grande empresa, nos projetos nacionais. O país sempre fez
políticas públicas: criação de universidades, de instituições de pesquisa; desenvolvimento da
siderurgia, o domínio de tecnologias de petróleo etc. Todo esse investimento deu excelentes
12
resultados, consolidando instituições fortes, tais como CNPq, Embrapa, Petrobras, Embraer.
Agora é a hora e a vez da pequena empresa.
Você tem referências internacionais de apoio ao local?
Silvério – O mundo pode dar exemplos: Estados Unidos e Europa fazem políticas públicas
para apoiar micro e pequenas empresas. Nos Estados Unidos, o governo compra de pequenas
empresas. Há uma espécie de cota. Nós conseguimos isso na Lei Geral. Outro exemplo, a Itália
no pós-guerra era um país destruído. Cada cidade tinha que equacionar seus problemas,
cada uma tinha que fazer do problema uma oportunidade. Eles pensaram: temos uma cidade
destruída, significa que temos muito material para ser reciclado. Então precisamos de pedreiros,
técnicos, engenheiros, artesãos para reconstruir com tecnologia, com inovação, com significado
cultural e artístico. Daí surgiram, entre tantas outras, oportunidades para serviços de turismo,
no qual a Itália é uma referência internacional.
Um exemplo de oportunidade no Brasil seria...
Silvério – O Brasil é um mar de oportunidades. Vamos pensar em uma pequena pousada do
litoral. Hoje, uma pequena pousada é criada por alguém com uma visão de valorização da
“qualidade” de vida, com a sensação de que o diferencial do Brasil é a natureza, o ambiente,
as pessoas. Com uma visão também de um pequeno ambiente, um espaço íntimo. Esse
empreendedor leva para o município seus conhecimentos de gestão, de marketing etc. O
cliente vai para um lugar aconchegante. Uma pousada abriga as pessoas, mas muito mais
que o abrigo físico é oferta de acolhimento. No fundo, é oferecer o que as pessoas estão
desejando. Para essa pousada não faltarão clientes.
É a história de farejar oportunidades.
Silvério – Vamos imaginar. O que leva alguém a Campos do Jordão? De repente, a pessoa
quer curtir o clima da montanha. Ela vai escolher uma pousada que facilite seu contato com
a natureza. Outro quer ir a São Tomé das Letras. Outro à praia. Em suma, o empreendedorismo
do futuro é este que identifica oportunidades em harmonia com o que o local oferece. O
Sebrae pode ajudar o pequeno empreendedor a realizar seu projeto com maior competência,
de forma mais estruturada e planejada.
13
No fundo, é uma mudança de comportamento?
Silvério – É. Mudança pessoal e histórica. Nós temos aquela marca cristã, colonialista, a marca que
veio com os portugueses e com os padres: a idéia de que temos que esperar alguém dizer o que
precisa ser feito. Temos que acabar com isso, temos de ser sujeitos e não objetos da história.
Qual o papel dos líderes para o desenvolvimento do micro e do pequeno negócio?
Silvério – Líderes de vanguarda, empreendedores comprometidos com uma visão de Nação e
de sociedade evoluída são fundamentais para o desenvolvimento. Nós destacamos o papel
das lideranças na transformação da sociedade do ponto de vista econômico, procuramos
identificar o que o prefeito mudou em sua cidade. Ele elevou o PIB do município, aumentou
o número de empresas criadas no município, cresceram os postos de trabalho no município,
aumentou a renda gerada do município, aumentou a arrecadação?
E além disso?
Silvério – Há outros impactos igualmente importantes. O quanto o prefeito melhorou a
escolaridade? O quanto diminuiu a mortalidade infantil? O quanto cuidou do saneamento
básico, e do meio ambiente? Pergunta final: o quanto a política municipal fez a sociedade
evoluir na distribuição de renda. Quando juntamos crescimento econômico com qualidade
de vida, chegamos ao tão sonhado desenvolvimento sustentável. Nesse quesito, o Sebrae, ao
lado dos prefeitos e líderes municipais, tem muito a contribuir.
No que ajudou o Prêmio Prefeito Empreendedor?
Silvério – Com o prêmio, conseguimos identificar prefeitos empreendedores e muitos projetos.
Prefeito empreendedor é aquele que entende a necessidade de criar e fortalecer políticas
públicas para o desenvolvimento local. Entre elas, políticas que favoreçam a estruturação da
economia local apoiada nas micro e pequenas empresas. Prefeito empreendedor não faz da
prefeitura cabide de emprego nem sobrevive à custa de programas assistencialistas. Ele cria
oportunidades para a pequena empresa dar emprego, porque esses serão duradouros, esses
fazem o município crescer.
14
O prefeito vira revolucionário quando...
Silvério – Quando ele tem um plano de desenvolvimento para seu município, quando ele
tem uma equipe de planejamento, quando compartilha e delega responsabilidades. Quando
tem uma visão de empreendedorismo de forma cooperada, quando tem noção de escala. Ele
é revolucionário quando pensa em programas de inovação para o que está sendo feito em
seu município. Por fim, o prefeito é revolucionário quando consulta a população. Os valores
do prefeito são a síntese dos valores da comunidade.
Fazer política é (também) traçar prioridades?
Silvério – Principalmente. Para o prefeito empreendedor não ficar preso ao assistencialismo,
vai ter de aprender a dizer não. Dizer não para a comunidade, que quer trocar votos por
favores, dizer não ao empresário que quer benefícios pessoais, dizer não à corrupção. Ele e a
comunidade terão que estabelecer prioridades. Se vamos construir um hospital, não
asfaltaremos ruas e vice-versa. Vamos construir uma creche ou pôr linhas de ônibus para as
mães poderem ir trabalhar e pagar uma “mãe crecheira”? São decisões. E nas últimas eleições
municipais, os prefeitos empreendedores tiveram mais de 70% de sucesso na reeleição ou
fizeram sucessor quando a média nacional foi menor que 50%.
Vamos falar um pouco do futuro e da idéia da rede.
Silvério – O futuro é a rede, é pensar o conjunto. Imagine 645 municípios no estado de São
Paulo. Cinco municípios dificilmente farão diferença, porém 100 municípios começam a fazer.
São 268 municípios participando do programa Prefeito Empreendedor, realizando políticas
públicas pró-micro e pequenas empresas. Isso seguramente faz diferença. São 268 municípios
com mais de 7.500 líderes envolvidos. A rede desses líderes vai encurtar distâncias, ganhar
tempo e capacidade para que todos os municípios paulistas tornem-se cidades
empreendedoras, onde o cidadão e a cidadã sejam protagonistas. Onde cada comunidade
aproveite melhor as vocações locais.
15
16
conceitos
Desde que o mundo é mundo, as pessoas concebem e
realizam; realizam e concebem. Quanto mais claro estiver
o conjunto de idéias, mais claras serão as ações
empreendedoras.
Conceitos podem ser vistos como lanternas a iluminar os
caminhos.
17
18
Era uma vez
Quando todos achavam que tudo estava perdido, quando todos
choravam o tamanho da devastação, a poluição das águas, o
pesadume do ar; quando a situação parecia irreversível, destas em
que a única saída é lamentar o leite derramado, algumas pessoas
se reuniram. Elas eram líderes da comunidade. Juntas, tiveram a
idéia de plantar um arbusto.
Um arbusto pioneiro capaz de fertilizar o solo preparando o
terreno para outras espécies mais exigentes, o qual atrai e agrega
novas espécies. Uma pequena árvore abre-alas para a recuperação
do terreno. Mas não só isso, essa planta é também bela, com
flores e cores.
Por tudo isso, o Sebrae-SP escolheu o manacá-da-serra como o
símbolo daqueles que não perdem a esperança e o entusiasmo de
desenvolver seu município.
19
20
Empreender: verbo transitivo
Quem empreende, empreende alguma coisa. Põe em execução,
realiza. Empreender não é tarefa de uma pessoa só. É tarefa de
muitos. Fazer para acontecer é a vocação de líderes. Mas não
basta a vontade. Não basta a necessidade. Para empreender é
preciso ter um ambiente propício. Um terreno com nutrientes.
Dizendo de outra forma, para que haja desenvolvimento são
necessárias políticas públicas que fomentem o empreendedorismo
da gente brasileira.
“
Planejar, sonhar, imaginar é a primeira parte do processo. Depois,
com esforço e dedicação, é necessário pôr a mão na massa, fazer,
acontecer.
Carmem Lucia Tozzi Mendonça Conti
facilitadora do curso Ideal
21
”
22
Muito mais do que crescimento
Empreendedorismo é vontade de desenvolvimento. Crescer pode
ser para cima e para os lados. Crescer pode favorecer apenas uma
parcela ou um setor da comunidade. Já, desenvolver envolve a
maioria dos setores da sociedade e aponta para novas possibilidades.
Uma economia desenvolvida se auto-sustenta e permite a
continuidade dos projetos. Para criar condições de desenvolvimento,
os municípios brasileiros precisam dar força para a micro e pequena
empresa. São elas que fertilizam o terreno para o desenvolvimento.
“
Desenvolver é fazer crescer; fazer que progrida, aumente, melhore,
se adiante. Dar origem a; originar, gerar, produzir. Tirar o
acanhamento, a timidez.
Aurélio Buarque de Holanda
dicionarista
23
”
24
Micro e pequenas empresas sustentam vidas
Foi-se o tempo em que as fábricas empregavam centenas e até
milhares de pessoas. Com as novas tecnologias, os processos
irreversíveis de automação e intensa terceirização, a indústria
reduziu cabalmente os postos de trabalho. Tal mudança de modelo
intensificou a importância econômica e social do micro e pequeno
empreendedor. São eles os responsáveis pela criação da maior parte
dos empregos nos municípios brasileiros. No entanto, para as micro
e pequenas empresas florescerem, são necessárias políticas públicas
que as incentivem e apóiem.
“
Estamos vivendo uma mudança de paradigma. A sociedade está
rumando para ser uma sociedade do conhecimento. O conhecimento
é elástico. Ele só cresce e se desenvolve quando compartilhado.
Ricardo Buonanni
facilitador do curso Ideal
25
”
26
Capital social
Existem vários tipos de capital: o econômico, o natural, o cultural, o
humano. E o capital social é o quê? É rede, parceria, confluência de
vários poderes de uma comunidade.
Esses poderes vêm de fontes diversas. Precisamos abrir os olhos
para ver a multiplicidade de pessoas e de projetos que irrigam o
capital social.
“
O que buscamos são líderes comprometidos com a comunidade,
comprometidos com a transformação da sociedade.
Nanci Fonseca Gomes
facilitadora do curso Ideal
27
”
28
Transformar é processo
As coisas erradas não se corrigem nem os terrenos inférteis se
fertilizam do dia para a noite. Toda mudança exige trabalho árduo
e a compreensão de que uma idéia leva a parceiros, que levam a
ações, que levam a benefícios, que provocam mudanças, que
fomentam transformações de realidades.
“
Sempre temos a ilusão de que transformar a realidade é obter
mudanças de impacto. Não é bem assim. O caminho para a
transformação exige estratégias, metodologias e muita persistência.
Silvério Crestana
gerente de Políticas Públicas do Sebrae-SP
29
”
30
Pensar no atacado
Quando pensamos no ambiente empreendedor, estamos
trabalhando para a formatação do ambiente institucional voltado
para a micro e pequena empresa.
Pensar e agir no atacado significa, na ponta, beneficiar a todos os
micro e pequenos empreendedores. Beneficiá-los significa
concretamente desenvolver o município.
“
Com os cursos Ideal, Liderar e Planejamento Estratégico, o SebraeSP estabelece uma interlocução com as prefeituras. Nada é imposto
de cima para baixo. Os técnicos vão às prefeituras e ouvem quais
são as necessidades locais. É a metodologia da interlocução.
Maria Roseli Moreira Lino
gestora dos cursos do Sebrae-SP
31
”
32
O desenvolvimento precisa de líderes
Quem dera as boas idéias fossem como o capim. Capazes de
germinar em qualquer terreno e crescer com as chuvas. Infelizmente,
não é bem assim. Boas idéias, para entrarem e saírem do papel,
precisam de líderes. Pessoas com o poder de fazer a diferença.
Não qualquer líder. Mas aquele com qualidade de liderar processos
e trabalhar com parcerias. O chamado líder de vanguarda é aquele
que vê longe, o chamado líder ético é aquele comprometido com o
bem-estar da comunidade.
“
Desenvolvimento sempre vai existir, mas o que queremos é que ele
seja mais consciente. O papel do Sebrae é orientar a direção do
desenvolvimento.
José Sávio J. Henrique
consultor de Políticas Públicas Sebrae-SP
33
”
34
Líderes comprometidos
Com a criação e a aplicação das políticas públicas. Comprometidos
com o impulso das oportunidades de desenvolvimento. Líderes de
vanguarda sabem que podem fazer a diferença na transformação
da realidade. Sabem que devem tecer parcerias para o sucesso
socioeconômico de suas comunidades. Líderes comprometidos são
homens e mulheres de larga visão, conseguem ver a oportunidade
de hoje virar um ambiente de negócios amanhã.
“
Estamos procurando dar força para a relação entre sujeitos. O
conceito de sustentabilidade está ganhando força em todas as
discussões. Relações duradouras exigem novas formas de se
relacionar. Todos precisamos aprender.
Valdeci Neves
facilitador do curso Ideal
35
”
36
Prefeito Empreendedor
O Sebrae-SP é um dos parceiros para o desenvolvimento do micro
e pequeno empreendimento. Uma ação forte é o Prêmio Mario
Covas de Prefeito Empreendedor. A idéia é premiar o líder do
executivo municipal que soube enxergar além do seu gabinete.
Soube apoiar e buscar parcerias para fomentar a ambiência
empreendedora. Isto é, desenvolver condições estimuladoras para
a geração de emprego e de renda. Condições estimuladoras para
a criação e sustentabilidade de políticas públicas.
“
Já ouvi participantes do curso Ideal Políticas Públicas dizerem: ‘Vocês
mudaram a minha vida’. Mas na verdade, o responsável pela
mudança foi ele mesmo. Só muda aquele que se permite.
Hamilton Bueno
facilitador do curso Ideal
37
”
38
O Ideal
Mais do que um curso, o Ideal é uma maleta de ferramentas.
Maleta planejada especialmente para líderes com fome de
autodesenvolvimento e sede de transformação social. São dez
encontros, nos quais as competências dos líderes são
experimentadas e debatidas. Partindo de metáforas do dia-a-dia,
o Ideal aprofunda vivências e desafia os participantes a
encontrarem soluções para uma realidade cada vez mais complexa.
“
O Ideal Políticas Públicas é um aditivo. A pessoa tem o combustível
e quer melhorar a potência do seu trabalho, ela usa o que aprendeu
no curso. O Ideal é um curso organizador do capital social,
potencializador de parcerias.
Antonio Carlos de Aguiar Ribeiro
gerente do escritório regional de Piracicaba, Sebrae-SP
39
”
40
Os idealistas
São como os líderes que participam do curso Ideal do Sebrae-SP se
autodenominam. Idealista é aquele que tem um ideal. Também é
aquele que é visionário, não tem medo de enxergar longe. Idealista
é a pessoa entusiasmada com o futuro. O curso Ideal cria uma rede
de idealistas.
“
Depois de fazer o curso Ideal, passei a acreditar mais em mim.
Antes eu sabia que podia ir longe, mas não sabia como fazer. O
Ideal deu instrumentos para eu melhorar meu comércio e minha
visão de sociedade. Melhorei minha relação com os empregados e
com o público.
Maria Aparecida Bernadete Martins
comerciante de Nova Odessa
41
”
42
A transformação
A maioria dos municípios brasileiros vive realidades duras. Somos
um país rico com a maior parte da população pobre. Somos um
país que exalta o futuro, mas maltrata o presente. Apesar de
sermos quase 200 milhões de habitantes, ainda falta muito para
sermos todos cidadãos. O caminho é a transformação de
comportamentos, concepções, metodologias. O caminho é
provocar situações favoráveis à criação de emprego e de renda.
Transformação e desenvolvimento começam dentro das pessoas e
se irradiam para o social.
“
A vontade de mudar é estopim para a transformação. A vontade
de mudar é o que faz a pessoa correr atrás dos seus sonhos, faz a
pessoa se enxergar como cidadã do mundo, capaz de transformar.
Mariana Camargo Marques
gestora de cursos do Sebrae-SP
43
”
44
Local & Global
A comunidade deve decidir seu destino. Ela depende do contexto geral,
mas deve encontrar seus próprios caminhos de desenvolvimento.
Caminhos que levem à sua identidade cultural e à vocação produtiva.
O município é onde arquitetamos nosso dia-a-dia, onde trabalhamos,
estudamos e, muitas vezes, onde nascemos e morremos.
“
Seria providencial que muitos líderes acordassem, todas as manhãs,
não com o despertador mostrando as horas, mas exibindo as
palavras-chave: micro e pequena empresa. Pois são elas que geram
e sustentam o desenvolvimento.
Fábio Angelo Bonassi
gerente do escritório regional Centro Paulista, Sebrae-SP
45
”
46
Parcerias
Sozinho não se constrói nada. Para promover o desenvolvimento é
preciso a mão e a demão de vários atores sociais: representantes do
poder público, das associações empresariais, das cooperativas, dos
sindicatos, das entidades populares, das ONGs. O Sebrae entendeu
que, para fazer valer suas idéias por um Brasil mais empreendedor,
precisava firmar-se como ator social e interlocutor atento.
“
Uma boa parceria traz como resultado o comprometimento de
diferentes atores com a comunidade. Comprometimento com o
desenvolvimento sustentável.
Marimar Guidorzi de Paula
gerente do escritório regional de Itapeva, Sebrae-SP
47
”
48
Há espaço para muitos líderes?
Todos nascem com o potencial para liderar. Em algum aspecto, todos
são líderes. A história de vida de cada um acelera ou embota esse
potencial de liderança. Mas ninguém nasce um líder completo. É
preciso cultivar as habilidades para potencializar as competências.
Entretanto, ser líder simplesmente não quer dizer muita coisa. Os
municípios precisam de líderes éticos e de vanguarda. Homens e
mulheres comprometidos com o desenvolvimento.
“
Todos podem desenvolver competências de líderes: negociação,
comunicação, tomadas de decisão. Todos podem melhorar como
pessoas e como cidadãos que, em postos-chave, podem fazer a
diferença.
Sérgio Martins Santos
facilitador do curso Ideal
49
”
50
Criar a rede de participantes
Para fomentar o desenvolvimento de políticas públicas em prol do
empreendedorismo é necessária a criação de redes. O mundo é mais
complexo e as soluções compostas também. O poder público sozinho
não dá conta. A iniciativa privada sozinha não dá conta. Os
movimentos sociais sozinhos não dão conta. É necessário unir todas
essas forças.
“
Se a gente tenta sozinho, não vinga. Tem que existir a parceria.
Se a associação comercial não fizer parceria com o poder público e
vice-versa, as coisas não acontecerão. Continua cada um no seu canto
sem enxergar as oportunidades. Agora, apesar de parceiros do poder
públicos, temos que cobrar deles políticas de desenvolvimento.
Oscar Araium Junior
presidente da Associação Comercial de Nova Odessa
51
”
52
Derrubar mitos
A própria imagem do empreendedor se transformou e alguns mitos
caíram por terra. O empreendedor não é o gigante magnata capaz
de mover fortunas. Estamos falando de homens e mulheres que
fazem do trabalho um negócio. Quem consegue empregar outras
pessoas. Quem ajuda o país a gerar emprego e renda.
“
Antes o brasileiro de classe média tinha duas opções: trabalhar em
grandes empresas ou entrar para o serviço público. Nas duas, ele era
empregado. Hoje, abriu-se uma terceira possibilidade: ele pode
começar seu pequeno negócio e, assim, gerar emprego e renda.
Emerson Morais Vieira
gerente de Educação e Desenvolvimento da Cultura Empreendedora, Sebrae-SP
53
”
54
formação
de lideranças
Fortalecer e consolidar a cultura empreendedora voltada
para o segmento dos pequenos negócios. Despertar
lideranças de diferentes setores do município para pensar
e executar projetos em prol do pequeno e micronegócio.
Com essa missão, o Sebrae-SP criou o Programa de
Formação de Lideranças Municipais em Políticas Públicas.
Em três anos, cerca de 7.500 pessoas foram capacitadas
em 280 municípios de todo o estado de São Paulo.
municipais em
políticas
públicas
55
Formação de Lideranças Municipais em Políticas Públicas
.
.
.
As turmas são formadas por até 30 participantes:
dez líderes indicados pela prefeitura (prefeito, primeira-dama,
vice-prefeito, vereadores, secretários e dirigentes municipais);
dez líderes indicados pela sociedade civil (líderes de associações,
de sindicatos, das universidades e de escolas do município; lideranças
do poder judiciário; empresários; líderes de ONGs, cooperativas,
incubadoras de empresas, agremiações políticas ou religiosas);
dez líderes indicados pelo Escritório Regional Sebrae (um técnico
ou gerente do ER, lideranças de outras correntes políticas
divergentes do prefeito, lideranças dos programas em parceira com
o Sebrae).
Os cursos
O Programa de Formação de Lideranças em Políticas Públicas
Municipais de Apoio às Micro e Pequenas Empresas oferece três
cursos:
Sebrae Ideal Políticas Públicas, Liderar e Planejamento Estratégico.
.
O Ideal tem como objetivo despertar lideranças e trabalhar os
aspectos individuais de cada participante para que eles desenvolvam,
em grupos, projetos que valorizem o pequeno e micronegócio do
município.
.
.
O Liderar desenvolve lideranças que atuam em associações e
grupos de empreendedores.
Já o Planejamento Estratégico oferece ferramentas para
implementar um projeto do município já pensado ou em
andamento.
Planejamento Estratégico
É o mais compacto dos três cursos – 20 horas e cinco encontros – e
indicado para municípios que já possuem projetos e precisam de
ferramentas para executá-los. O curso possibilita aos participantes
pensarem de forma estratégica.
56
Os temas abordados são:
..
..
.
A importância da gestão estratégica
A jornada rumo ao sucesso
Tocando em frente
Medir em vez de contar
A gestão estratégica e os indicadores de desenvolvimento
Liderar
Programa de 40 horas dividido em cinco módulos. Visa desenvolver
líderes éticos, integrativos e comprometidos com o fortalecimento
das micro e pequenas empresas:
Módulo 1
Módulo 2
Módulo 3
Módulo 4
Módulo 5
Liderando mudanças
O papel do líder na transformação da sociedade
Estratégia de vida
Atitudes e comportamentos do líder
Construindo em equipes
Sebrae Ideal Políticas Públicas
Com 80 horas e dez módulos é voltado para o crescimento pessoal
de cada participante: estimula a capacidade natural de liderança e
os prepara para pensar o município de forma estratégica e em
conjunto. No curso, são elaborados projetos que visam o
desenvolvimento do município. É também estimulada a criação de
uma rede de líderes comprometidos com o fortalecimento e o
crescimento das micro e pequenas empresas.
Os facilitadores
Os cursos são conduzidos por facilitadores especialistas em
dinâmicas e metodologias educacionais, com forte ênfase em
empreendedorismo e políticas públicas. No Sebrae não usamos o
título de professor e sim facilitador, uma vez que entendemos que
os principais conhecimentos surgem no próprio grupo e o facilitador
tem o papel de estimular a troca e a busca de novos conhecimentos
e aprendizagens.
57
58
falam os
São 80 horas e dez encontros. Dividido em 10 módulos,
um por semana, o Curso Ideal tem duração média de dois
meses e meio.
No décimo módulo, momento da despedida, os idealistas
– como os participantes se definem – são unânimes:
“O tempo voou”.
idealistas
59
1
Atitudes e comportamentos do líder
Integrar o grupo. Sensibilizar para a importância da liderança.
Definir os objetivos gerais e o comprometimento de todos
para o bom andamento do curso.
“
O curso Ideal superou minhas expectativas, porque descobri em
mim coisas que eu desconhecia. Por exemplo, que tenho a
capacidade de liderar. Iniciei o curso e, logo em seguida, assumi a
liderança do meu setor, onde tive a oportunidade de aplicar a teoria
na prática. No curso, aprendemos várias formas de liderar e isso
facilitou muito minha adaptação ao novo cargo. Valeu muito.
Fernanda Basso
coordenadora do Projeto Extracurricular da Secretaria de Educação
São José dos Campos
60
”
2
Quem é e como atua o líder de vanguarda
Identificar comportamentos e características dos líderes
no mundo contemporâneo.
Sensibilizar para a mudança. O que é a liderança?
“
O curso foi muito bom porque em Cristais Paulistas, município com
7 mil habitantes, há carência de identificar líderes. Como prefeito,
eu me preocupava em não ter sucessores. O curso veio a calhar.
Envolvemos todos os setores da sociedade – políticos, professores,
profissionais autônomos, pessoal da saúde, trabalhadores do
comércio –, pessoas que já exerciam, de alguma forma, uma
liderança ‘intuitiva’. O Ideal Políticas Públicas conseguiu trazer à
tona o espírito de liderança e a interatividade. Formamos um grupo
de trabalho – ‘Unidos por um Projeto Ideal’ – que passou a auxiliar
na administração da Prefeitura. Nos reunimos uma vez por mês e
todos trazem sugestões, trocam idéias, tocam projetos.
Hélio Kondo
prefeito
Cristais Paulista
61
”
3
Como construir alianças estratégicas e associativismo
Formar alianças estratégicas.
Sensibilizar para a cooperação e para ações coletivas.
“
O curso criou cumplicidade, fez nascer um sentimento de equipe
entre os participantes. Nós, brasileiros, temos o costume de trabalhar
individualmente, valorizar muito o eu. No curso, aprendemos a dar
importância para o conjunto, para o todo.
Além disso, o Ideal confirmou aquilo em que eu já acreditava: a
soma de pequenas e microempresas é mais importante do que meia
dúzia de grandes. O pequeno empresário mora na cidade, tem sua
família envolvida na comunidade. Em geral, a grande empresa traz
de outras cidades pessoas de cargos maiores. Elas visam o lucro e a
mão-de-obra barata e, se há problemas, fecham a empresa e vão
embora.
Se o micro e o pequeno empreendedor não trabalharem em
conjunto, eles desaparecerão. Em contrapartida, se eles trabalharem
em conjunto serão um dos responsáveis pelo desenvolvimento. A
Prefeitura e o Estado têm que apoiar. Aqui, trabalhamos todos em
conjunto: Sebrae, Senar, Prefeitura, Governo do Estado.
Arthur Ernest Lamers
secretário municipal de Agricultura e Meio Ambiente
Rancharia
62
”
4
Como e por que planejar
Sensibilizar para a organização de planos.
Estudar elementos de planejamento.
“
O Ideal ajuda a planejar. O brasileiro faz muito, mas com pouco
planejamento, o que traz complicações para o processo. No curso,
aprendemos que, antes de fazer, é preciso planejar muito bem.
Outra situação interessante: todos se unem em torno de uma idéia,
discutem, opinam, debatem. Mas, no momento em que um caminho
é decidido, todos devem trilhá-lo. No momento da ação, não deve
haver dissidências.
Nosso grupo era bastante heterogêneo: funcionários públicos,
grandes e pequenos empresários, profissionais liberais. Essa
heterogeneidade de atores foi muito interessante. Numa cidade
de 70, 80 mil habitantes, esse envolvimento entre os diferentes
setores é fundamental. O pequeno negócio só vai em frente com o
apoio da Prefeitura, que detém o poder e facilita questões
importantes como saneamento, água, energia.
Antonio Carlos Ferraro
presidente da Associação Comercial e Industrial de Jaboticabal
Jaboticabal
63
”
5
Plano de desenvolvimento pessoal
Agendar ações e atitudes que contribuam para o crescimento pessoal.
“
A Secretaria de Educação me convidou para participar do Ideal. Já
usei os conhecimentos, que adquiri no curso, na minha escola. Em
uma reunião pedagógica, com os professores, apliquei as dinâmicas
de socialização aprendidas no Ideal. Foi muito produtivo,
conseguimos nos colocar um no lugar do outro e trabalhar a
importância de fortalecer o grupo.
Ana Claudia Marangon Marciano
diretora da Escola Municipal Manoel Joaquim Fernandes
Garça
64
”
6
Como tomar decisões e conduzir reuniões
Reconhecer e trabalhar habilidades para o processo de decisão.
Treinar comportamentos para lidar com reuniões e com novos conceitos.
“
Durante o Ideal descobri minhas qualidades: tenho facilidade em
liderar. Mas também descobri minhas falhas: sou muito emotiva e
permissiva na hora de tomar decisões.
Antes, ao fazer parcerias, eu cedia muito. Com isso, minha equipe
acabava sempre sobrecarregada. Aprendi a ser firme e direta ao
tomar decisões. Acredito em parcerias, naquelas em que todos saiam
ganhando. Aprendi também a ir direto ao foco. As reuniões
conduzidas por mim estão mais objetivas, curtas e focadas.
Adriana Fávero Merloti
diretora municipal de Educação
Fernandópolis
65
”
7
Como o líder de vanguarda fala em público
O fundamento da comunicação e do “saber tornar comum”.
“
Eu não sou uma pessoa inibida, mas o Ideal me ofereceu vários
instrumentos para aperfeiçoar a fala em público. O curso nos
ensinou a organizar melhor as idéias, a fazer uma pauta com
começo, meio e fim antes de um discurso ou de uma reunião.
Também sensibilizou para detalhes importantes: para onde dirigir
o olhar; qual a posição das mãos para evitar gesticular em excesso;
a maneira de se vestir. Com certeza, a comunicação dos participantes
ficou mais produtiva.
Nosso prefeito é bastante empreendedor e aberto a novas idéias.
Há, por exemplo, um projeto em andamento de construção de um
minidistrito industrial exclusivo para micro e pequenas empresas
numa área de 250 mil metros quadrados na entrada de Capivari.
A maior parte da mão-de-obra da cidade é gerada pelas micro e
pequenas empresas e muitas delas não estão oficializadas, ainda
funcionando no fundo do quintal. O curso Ideal também fortaleceu
nos participantes a necessidade de se unir e investir no pequeno
empreendedor.
Vicente Poleti
secretário municipal da Fazenda
Capivari
66
”
8
Como o líder negocia
Processar e efetivar negociações.
“
Ideal Políticas Públicas foi uma grande oportunidade para eu me
atualizar nos mecanismos da área de negociação. No curso, são
ensinadas técnicas e apresentadas ferramentas que facilitam e nos
ensinam a trabalhar em grupo. Isso facilita muito o dia-a-dia. Saímos
todos muito motivados em implantar tudo o que aprendemos.
Estamos desenvolvendo um projeto turístico ‘Caminhos de São Tomé
– Aventura e Fé’. Cinco municípios participam desse projeto, que
pretende, por meio do turismo, trazer renda para a região e criar
oportunidades às pequenas empresas. A Prefeitura de Capão Bonito
inclusive já está se adequando à Lei Geral.
Gilson Eduardo Kurtz
secretário municipal de Turismo
Capão Bonito
67
”
9
Elaboração de projetos
Estruturar e elaborar projetos.
“
Havia o embrião de um projeto na Prefeitura e, no Ideal,
desenvolvemos a idéia e criamos o Projeto Comer Bem, que pretende
propiciar um balanceamento alimentar à população de Osasco. Entre
as ações, vamos realizar uma campanha educacional, diagnosticar
a desnutrição e a obesidade, distribuir alimentos e operacionalizar
saídas para a população. Representantes de várias secretarias estão
envolvidos e levando o projeto adiante. No curso, conseguimos
aglutinar forças.
Antonio Jardim
chefe de gabinete da Secretaria da Indústria, Comércio e Abastecimento
Osasco
68
”
10
Atitudes e comportamento do líder
Resgatar os principais conceitos do curso Ideal e consolidar o grupo.
“
É incrível, nós ficávamos oito horas em uma sala de aula e não nos
cansávamos! Saíamos de lá já pensando no próximo encontro. Para
mim, o mais marcante foi a maneira como os facilitadores
abordaram pessoas diferentes – de culturas e cargos distintos – sem
desigualdade. Neste processo, quebraram-se todos os paradigmas
e houve uma grande integração entre as pessoas.
Waldemar Sanchez
secretário municipal de Administração
Birigui
69
”
Rede de líderes comprometidos
Municípios participantes do Programa de
Formação de Lideranças Municipais em Políticas Públicas
70
com o desenvolvimento de todos
268 municípios paulistas
participando do
Prêmio SEBRAE
Prefeito Empreendedor
+
7.500
líderes envolvidos no
Programa de
Formação de Lideranças
=
Rede de Políticas Públicas
71
72
verdades
&
As pessoas têm um grande fascínio por mitos e lendas.
Não raro, as versões se tornam mais populares do que o
próprio fato.
O mundo do trabalho e dos negócios não é diferente, ele
é povoado por verdades e mentiras.
Muitas vezes, a fronteira entre elas é uma linha sutil.
Confira:
mentiras
73
O Brasil tem milhões de micro e pequenas empresas.
Verdade. São mais de cinco milhões de empresas formalmente constituídas.
Elas representam 99% do total de empresas no Brasil.
O manacá-da-serra, símbolo do curso Ideal Políticas Públicas, representa
a liderança no processo de reflorestamento e de transformação.
Verdade. O manacá-da-serra, planta nativa da Mata Atlântica, “cicatriza”
terrenos onde ocorreram deslizamentos, queimadas, devastações. Ele cria
condições para que outras espécies se desenvolvam.
A cultura empreendedora favorece apenas aqueles que conseguem abrir
seus próprios negócios.
Mentira. Cultura empreendedora é um conjunto de mentalidades, atitudes,
iniciativas para a geração de renda e a criação de empregos. Portanto, a cultura
empreendedora favorece a comunidade como um todo.
74
O povo brasileiro não tem iniciativa para os negócios.
Mentira. Todos os povos têm vocação empreendedora. A diferença está na
percepção ou não de oportunidades, na existência ou não de ambientes que
favorecem o nascimento dos micro e pequenos negócios.
Economia forte só se faz com a existência de grandes, médias, pequenas
e microempresas.
Verdade. Uma economia é forte quando gera riquezas e distribui renda e
oportunidades para toda a sociedade. A micro e a pequena empresa são uma
excelente solução para acelerar o crescimento de forma sustentável.
As políticas públicas são programas e ações voltados somente para
saúde, educação, habitação e segurança.
Mentira. As políticas públicas são fundamentais para o desenvolvimento da
cultura empreendedora e dos negócios. A siderurgia, a produção de petróleo e
de álcool, a pesquisa científica, o agronegócio, a estabilização da moeda e até
fábricas de aviões são resultado de políticas públicas. No entanto, o Brasil precisa
realizar políticas públicas em prol das micro e pequenas empresas.
75
Um ambiente que favoreça o acesso à infra-estrutura, à tecnologia, ao
crédito, à formação técnica e cidadã é vitamina para o desenvolvimento
do empreendedorismo.
Verdade. O melhor tônico para a vontade de empreender é um ambiente
favorável e de oportunidades ao micro e pequeno empreendedor.
Na democracia, os atores sociais ganham força.
Verdade. Uma cooperativa de costureiras, a prefeitura, uma escola técnica, uma
associação comercial, o conjunto de vereadores, entre muitos outros, são
chamados de atores sociais. Eles são capazes de diagnosticar, demandar e
influenciar decisões políticas, portanto públicas. E ao agirem, os atores sociais
dão força à democracia. Todos saem ganhando.
As grandes ações políticas são tramadas na solidão.
Mentira. Para que as ações sejam realmente grandes são necessários interesses
e cabeças em parcerias. Sociedades complexas, como as contemporâneas, exigem
a confluência de vários atores.
76
Para as políticas púbicas serem eficazes necessitam de atuação em redes.
Verdade. Globalização, democracia, velocidade, complexidade são
oportunidades captadas pelo emaranhado de redes reais, virtuais, verticais,
horizontais. Quanto maior a antena, melhor será a qualidade do sinal.
Planejar é pensar o futuro, é pensar o que faremos amanhã.
Mentira. O bom planejamento envolve o antes, o durante e o depois de um
projeto ou de uma ação. “Oncotô, oncovô e concovô”, na linguagem cabocla,
significa: onde estou, onde vou e como vou.
A melhor maneira de solucionar conflitos é conversar com todas as
partes envolvidas.
Verdade. Negociar é a palavra-chave. Buscar um ponto de equilíbrio. Conversar
é saber ouvir. Muitas vezes, as pessoas estão dizendo a mesma coisa com palavras
diferentes.
77
Fóruns são espaços adequados para discussão de problemas comuns e
para o encaminhamento de soluções.
Verdade. As melhores soluções surgem do conjunto de vários pontos de vista.
Quanto maior a diversidade de atores sociais presentes em uma discussão, mais
rica, vitaminada e palatável serão as soluções.
Quem nasce líder não precisa aperfeiçoar sua liderança.
Mentira. O sábio aprende o tempo todo, em qualquer situação e com todas as
pessoas. Mesmo aquele que tem facilidade para liderar precisa de metodologias
atualizadas e de novas idéias.
As grandes mudanças vêm da Federação e dos Municípios.
Verdade. Para criar um ambiente empreendedor, necessitamos da combinação
de planos nacionais, estaduais e de estratégias e estímulos municipais.
78
A administração pública precisa de líderes comprometidos com a ética.
Verdade. Para transformar positivamente a sociedade, necessitamos de líderes
éticos. Precisamos de pessoas comprometidas com os valores, a visão e a missão
da comunidade.
Nos últimos anos, o tratamento dado à micro e pequena empresa está
evoluindo.
Verdade. A aprovação da Lei Geral das Micro e Pequenas Empresas é um marco
histórico. Só foi possível graças ao grande entendimento nacional de que os
pequenos negócios são fundamentais para o desenvolvimento econômico e social.
O Prefeito é a boa semente para a criação de um ambiente favorável
aos pequenos negócios.
Verdade. Um Prefeito Empreendedor, que reconhece a importância das micro
e pequenas empresas, inova, articula, lidera e muda a realidade de seu município.
79
80
o
pescador
Nosso tempo é espaço de rede. Redes são idéias e atitudes
que se interpenetram em um diálogo transversal e
democrático. Nosso tempo exige verbos positivos:
conceber, conectar, cooperar, coligar. A rede se faz com
tramas versáteis, criativas, democráticas.
Hoje, ninguém pode nada sozinho. Para dar conta da
complexidade das nossas vidas, precisamos entrelaçar
informações, conhecimentos, projetos.
tece
sua rede
81
Você já leu, ouviu e constatou que o mundo mudou. Você já foi
informado e observou que as mudanças acontecem em ritmo de
vertigem. Não são apenas os aviões que embarcam um gaúcho
tomando chimarrão e, horinhas depois, o desembarcam na capital
do Ceará, ao lado das jangadas do Mucuripe.
Todo nosso cotidiano está impregnado com o ritmo da velocidade.
Tudo parece que é para ontem.
No entanto, mais impressionante do que a velocidade é a
constatação de que o mundo pensa (e se pensa) em rede. Acabouse a era do “eu sozinho”, do “eu resolvo tudo”, do “eu sou o dono
da verdade”.
Definitivamente entramos no mundo da parceria. Sem parceiros,
nossas idéias não chegam nem à esquina. Com parceiros, nossas
idéias podem ir muito longe.
É assim. As melhores soluções são fruto de mentes interligadas. Nunca
o prefixo co (co-laboração, co-autoria, co-incidência, co-signatários
etc.) esteve tão na crista da onda (perdão, na crista da rede).
Rede também tem a ver com a democracia. No sistema democrático,
vários atores sociais tomam a palavra, insinuam-se nos espaços
públicos. Os tempos que vivemos são tempos de diversidade. Não
que a diversidade não existisse antes, o que mudou é a expressão
dos interesses. Esta expressão é cada vez mais ampla.
82
Os micros e os pequenos, em rede, são grandes
O que mudou foi a visão de desenvolvimento. Antes parecia que a
salvação da lavoura e das cidades estava nas mãos das grandes
empresas. Grandes empresas queriam dizer muitos empregos e
promessa de carreiras. Hoje, um plano de carreira em um emprego
estável foi para o espaço.
O que não foi para o espaço foi a força da micro e da pequena
empresa. Talvez porque sua marca principal seja sua flexibilidade e
sua capacidade de adaptação. O pequeno empresário gosta de seu
negócio e tem um controle razoável de seu destino. São as micro e
pequenas empresas a base do desenvolvimento. Elas garantem o
dia-a-dia de milhões de brasileiros e associadas tornam-se um grande
negócio.
Outra visão que mudou, ou está mudando, é a forma como o
poder público enxerga os pequenos negócios. São com bons
olhos, uma vez que são as micro e pequenas empresas que, nos
municípios, geram empregos e renda. E, muito importante,
estruturam a economia local.
83
O desafio
Líderes do poder público, líderes empresariais, líderes comunitários,
líderes sociais podem tecer os fios da rede do desenvolvimento
sustentável. Juntos podem construir o conhecimento necessário para
tocar o ambiente favorável aos micro e pequenos negócios.
A rede a ser construída é transversal, aberta, dinâmica, não
hierárquica. Ela inclui todos os parceiros independentemente de
seus tamanhos e suas posições formais. Para existir, a rede depende
de todos.
Se ela não tiver um caráter participativo, não decolará. A lógica da
Rede está em sua capacidade de envolver e de trocar. Envolver atores
sociais diferentes com objetivos comuns. Trocar informações que
tecidas viram conhecimentos.
A Rede diminui distâncias. Sua função principal é aproximar, é fazer
com que as partes se toquem e o desenho do todo apareça. Ela é
de apoio, de cooperação, de confiança, de projetos. A Rede é uma
orquestra cujo maestro é a idéia.
O Sebrae é um dos interlocutores dessa Rede. Seus técnicos,
gerentes, consultores e facilitadores, nos escritórios e postos de
atendimento, são agentes de desenvolvimento. O Sebrae enxerga
o papel preponderante das políticas públicas como impulsionadoras
das micro e pequenas empresas.
84
Nas comunidades, os líderes idealistas são os animadores da rede.
Eles vêem seus municípios como Fernando Pessoa viu sua aldeia,
nos memoráveis versos:
“
O Tejo é mais belo que o rio que corre pela minha aldeia,
Mas o Tejo não é mais belo que o rio que corre pela minha aldeia
Porque o Tejo não é o rio que corre pela minha aldeia (...)
85
”
endereços
ESCRITÓRIOS REGIONAIS DO ESTADO DE SÃO PAULO
Escritório Regional da Capital Leste
Rua Monte Serrat, 427 Tatuapé
São Paulo (SP) CEP 03312-000
Fone: (11) 6225 2177
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Av. Treze, 767 Centro
Barretos (SP) CEP 14780-270
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Rua Dr. Olavo Egídio, 690 Santana
São Paulo (SP) CEP 02037-001
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Fax: (11) 6950 7992
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Av. Duque de Caxias, 2020 Vila Cárdia
Bauru (SP) CEP 17011-066
Fone: (14) 3234 1499
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Rua Dr. Cardoso de Almeida, 2015 Lavapés
Botucatu (SP) CEP 18602-130
Fone: (14) 3815 9020
Escritório Regional da Capital Oeste
Rua Pio XI, 675 Lapa
São Paulo (SP) CEP 05060-000
Fone: (11) 3832 5210
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Av. Espanha, 284 Centro
Araraquara (SP) CEP 14801-130
Fone: (16) 3332 3590
Rua 15 de Novembro, 1677 Centro
São Carlos (SP) CEP 13560-240
Fone: (16) 3372 9503
Escritório Regional da Capital Sul
Av. Adolfo Pinheiro, 712 Santo Amaro
São Paulo (SP) CEP 04734-001
Fone/Fax: (11) 5522 0500
Escritório Regional do Grande ABC
Rua Nicolau Filizola, 100 Centro
São Bernardo do Campo (SP) CEP 09725-760
Fone: (11) 6833 8222
Rua Cel. Fernando Prestes, 47 Centro
Santo André (SP) CEP 09020-110
Fone: (11) 4990 1911
Escritório Regional de Franca
Rua Ângelo Pedro, 2337 São José
Franca (SP) CEP 14403-416
Fone: (16) 3723 4188
Escritório Regional de Guaratinguetá
Rua Duque de Caxias, 100 Centro
Guaratinguetá (SP) CEP 12501-030
Fone: (12) 3132 6777
Escritório Regional de Guarulhos
Rua Luiz Faccini, 441 Centro
Guarulhos (SP) CEP 07110-000
Fone/Fax: (11) 6440-1009
Escritório Regional de Itapeva
Rua Ariovaldo de Queiroz Marques, 100 Centro
Itapeva (SP) CEP 18400-560
Fone: (15) 3522 4444 Fax: (15) 3522 4120
Escritório Regional de Mogi das Cruzes
Av. Japão, 450 Alto do Ipiranga
Mogi das Cruzes (SP) CEP 08730-330
Fone: (11) 4722 8244 Fax: (11) 4722 9108
Escritório Regional de Marília
Av. Sampaio Vidal, 45 Barbosa
Marília (SP) CEP 17501-441
Fone: (14) 3422 5111
Escritório Regional de Osasco
Rua Primitiva Vianco, 640 Centro
Osasco (SP) CEP 06016-004
Fone/Fax: (11) 3682 7100
Escritório Regional de Ourinhos
Av. Horácio Soares, 1012 Jardim Paulista
Ourinhos (SP) CEP 19907-020
Fone: (14) 3326 4413
Escritório Regional de Araçatuba
Rua Cussy de Almeida Júnior, 1167 Higienópolis
Araçatuba (SP) CEP 16010-400
Fone: (18) 3622 4426 Fax: (18) 3622 2116
Escritório Regional de Piracicaba
Av. Independência, 527 Centro
Piracicaba (SP) CEP 13419-160
Fone: (19) 3434 0600
Escritório Regional da Baixada Santista
Av. Ana Costa, 418 Gonzaga
Santos CEP 11060-002
Fone: (13) 3289 5818
88
Escritório Regional de Presidente Prudente
Rua Major Felício Tarabay, 408 Centro
Presidente Prudente (SP) CEP 19010-051
Fone: (18) 3222 6891
Escritório Regional de Sorocaba
Rua Cesário Mota, 60 Centro
Sorocaba (SP) CEP 18035-200
Fone: (15) 3224 4342
Escritório Regional de Ribeirão Preto
Rua Inácio Luiz Pinto, 280 Alto da Boa Vista
Ribeirão Preto (SP) CEP 14025-680
Fone: (16) 3621 4050
Escritório Regional do Sudeste Paulista
Av. Andrade Neves, 1811 Jardim Chapadão
Campinas (SP) CEP 13070-000
Fone: (19) 3243 0277
Rua Suíça, 149 Jardim Ciça
Jundiaí (SP) CEP 13206-792
Fone: (11) 4587 3540
Escritório Regional de São João da Boa Vista
Rua Getúlio Vargas, 507 Centro
São João da Boa Vista (SP) CEP 13870-100
Fone: (19) 3622 3166
Escritório Regional de São José do Rio Preto
Av. Bady Bassit, 4000 Vila Nossa Senhora da Paz
São José do Rio Preto (SP) CEP 15025-000
Fone: (17) 3222 2777
Escritório Regional de São José dos Campos
Rua Santa Clara, 690 Vila Adyanna
São José dos Campos (SP) CEP 12243-630
Fone: (12) 3922 2977
Escritório Regional do Vale do Ribeira
Rua José Antonio de Campos, 297 Centro
Registro (SP) CEP 11900-000
Fone: (13) 3821 7111
Escritório Regional de Votuporanga
Av. Wilson de Souza Foz, 4405 San Remo
Votuporanga (SP) CEP 15502-052
Fone: (17) 3421 8366
POSTOS DE ATENDIMENTO AO EMPREENDEDOR
ALTINÓPOLIS
Rua Cel. Joaquim Alberto, 10 Centro
Altinópolis (SP) CEP 14350-000
Fone: (16) 9997 9998
BARIRI
Rua Campos Sales, 582 Centro
Bariri (SP) CEP 17250-000
Fone: (14) 3662 9400
AMPARO
Rua Treze de Maio, 313, sala 8 Centro
Amparo (SP) CEP 13900-005
Fone: (19) 3808 6944
BIRITIBA MIRIM
Rua João José Guimarães, 125 Vila Operária
Biritiba Mirim (SP) CEP 08940-000
Fone: (11) 4692 2568
APIAÍ
Rua Leopoldo Leme Verneck, 268 Centro
Apiaí (SP) CEP 18320-000
Fone: (15) 3552 1902
BORBOREMA
Rua Joaquim Martins Carvalho 940 Centro
Borborema (SP)
ARUJÁ
Av. Antonio Afonso de Lima, 670, sala 6 Centro
Arujá (SP) CEP 07400-000
Fone: (11) 4653 3521
ASSIS
Rua Antônio Zuardi, 950 Vila Cambuí
Assis (SP) CEP 19804-040
Fone: (18) 3302 4406
AVARÉ
Rua Rio de Janeiro, 1622 Braz I
Avaré (SP) CEP 18701-200
Fone: (14) 3733 1366
CACHOEIRA PAULISTA
Rua São Sebastião 191 Centro
Cachoeira Paulista (SP) CEP 12630-000
CAIEIRAS
Av. Professor Carvalho Pinto, 290 Centro
Caieiras (SP) CEP 07070-000
Fone: (11) 4442 3256
CAPÃO BONITO
Rua Sete de Setembro, 659 Centro
Capão Bonito (SP) CEP 18405-060
CAPIVARI
Rua Padre Fabiano, 560 Centro
Capivari (SP) CEP 13360-000
Fone: (19) 3491 3649
FERNANDÓPOLIS
Av. Primo Angelucci, 135 Centro
Fernandópolis (SP) CEP 15600-000
Fone: (17) 3465 3555
CARAGUATATUBA
Rua Siqueira Campos, 44 Centro
Caraguatatuba (SP) CEP 11661-400
FERRAZ DE VASCONCELOS
Rua Bruno Altafin, 26 Centro
Ferraz de Vasconcelos (SP) CEP 08501-160
Fone: (11) 4675 4407
CARDOSO
Rua Dep Castro de Carvalho, 1841 Centro
Cardoso (SP) CEP 15570-000
Fone: (17) 3453 1845
GARÇA
Av. Dr. Eustachio Scalzo, 200 Box 13
Garça (SP) CEP 17400-000
Fone: (14) 3406 2488
CATANDUVA
Rua São Paulo, 777 Higienópolis
Catanduva (SP) CEP 15800-000
Fone: (17) 3525 2426
GUAÍRA
Rua 8, nº 500 Centro
Guaíra (SP) CEP 14790-000
Fone: (17) 3332-0241
CERQUEIRA CÉSAR
Av. J. J. Esteves Quiosque 4 Centro
Cerqueira César (SP) CEP 18760-000
Fone: (14) 3714 4266
HOLAMBRA
Rota dos Imigrantes, 470 Centro
Holambra (SP) CEP 13825-000
Fone: (19) 3802 2020
CONCHAL
Rua São Paulo, 431 Centro
Conchal (SP) CEP 13835-000
Fone: (19) 3866 2552
HORTOLÂNDIA
Rua Luis Camilo de Camargo, 470 Remanso Campineiro
Hortolândia (SP) CEP 13184-420
Fone: (19) 3897 9999
CONCHAS
Praça Tiradentes, 350
Conchas (SP) CEP 18570-000
Fone: (14) 3845 3083
IBITINGA
Rua Quintino Bocaiuva, 498 Centro
Ibitinga (SP) CEP 14940-000
Fone: (16) 3342 7194
CRAVINHOS
Rua Dr. José Eduardo Vieira Palma, 52
Cravinhos CEP 14140-000
IGARAPAVA
Av. Maciel, 460 Centro
Igarapava (SP) CEP 13540-000
Fone: (16) 3172 1709
CRUZEIRO
Rua Capitão Neco, 118 Centro
Cruzeiro (SP) CEP 12701-350
Fone: (12) 3141 1107
ILHA SOLTEIRA
Rua Rio Tapajós, 185 Zona Norte
Ilha Solteira (SP) CEP 15385-000
Fone: (18) 3742 4918
DRACENA
Rua Brasil, 1420
Dracena (SP) CEP 17900-000
Fone: (18) 3822 4493
ILHABELA
Av. Almirante Tamandaré, 651 Itaquanduba
Ilhabela (SP) CEP 11630-000
Fone: (12) 3896 2440
EMBU
Rua Siqueira Campos, 100 Centro
Embu (SP) CEP 06803-320
Fone: (11) 4241 7305
INDAIATUBA
Rua Nove de Julho, 489 Centro
Indaiatuba (SP) CEP 13330-100
Fone: (19) 3894 3370
FARTURA
Rua Barão do Rio Branco, 436
Fartura (SP) CEP 18870-000
Fone: (14) 3382 1792
90
ITANHAÉM
Av Presidente Vargas 757 Centro
Itanhaém (SP) CEP 11740-000
Fone: (13) 3426 2000
JAGUARIÚNA
Rua Cândido Bueno, 843, salas 6 e 7
Jaguariúna (SP) CEP 13820-000
Fone: (19) 3867 1477
ITAQUAQUECETUBA
Estrada Santa Isabel 1100 Monte Belo
Itaquaquecetuba (SP)
JALES
Av. Francisco Jales, 3097 Centro
Jales (SP) CEP 15700-000
Fone: (17) 3632 6776
ITAPETININGA
Rua Campos Sales, 230 Centro
Itapetininga (SP) CEP 18200-005
Fone: (15) 3272 9210
ITÁPOLIS
Av. Presidente Valentim Gentil, 335 Centro
Itápolis (SP) CEP 14900-000
Fone: (16) 3262 8838
ITAQUERA
Rua Gregório Ramalho, 12 Zona Leste
Itaquera (SP) CEP 08210-430
Fone: (11) 6944 5099
ITARARÉ
Rua 7 de Setembro, 412 Centro
Itararé (SP) CEP 18460-000
Fone: (15) 3532 1162
ITARIRI
Av. Nossa Sra. do Monte Serrat, s/n
Itariri (SP) CEP 11760-000
Fone: (13) 3418 7300
ITATIBA
Rua Coronel Camilo Pires, 225 Centro
Itatiba (SP) CEP 13250-270
Fone: (11) 4534 7896
ITU
Rua do Patrocínio, 419 Centro
Itu (SP) CEP 13300-200
Fone: (11) 4023 6104
ITUVERAVA
Rua Coronel José Nunes da Silva, 277 Centro
Ituverava (SP) CEP 14500-000
Fone: (16) 3839 1277
JABOTICABAL
Esplanada do Lago, 160 Centro
Jaboticabal (SP) CEP 14890-000
Fone: (16) 3202 8323
JACAREÍ
Rua Alfredo Schurig, 283 Centro
Jacareí (SP) CEP 12327-005
Fone: (12) 3952 7362
JARDINÓPOLIS
Rua Eugênio Lamonato, 30
Jardinópolis (SP) CEP 14680-000
Fone: (16) 3663 8222
JAÚ
Rua Marechal Bitencourt, 766
Jaú (SP) CEP 17201-430
Fone: (14) 3624 2106
JOSÉ BONIFÁCIO
Rua Domingues Fernandes Alonso, 133 Centro
José Bonifácio (SP) CEP 15200-000
LARANJAL PAULISTA
Praça Armando Sales de Oliveira, 114, sala 10
Galeria Aquarius
Laranjal Paulista (SP) CEP 15200-000
Fone: (15) 3283 4282
LEME
Av. Carlo Bonfante, 106 Centro
Leme (SP) CEP 13610-232
Fone: (19) 3573 7100
LENÇÓIS PAULISTA
Rua Coronel Joaquim Gabriel, 11 Centro
Lençóis Paulista (SP) CEP 18680-090
Fone: (14) 3264 3955
LIMEIRA
Rua Prefeito Doutor Alberto Ferreira, 179 Centro
Limeira (SP) CEP 13480-074
Fone: (19) 3404 9838
LINS
Rua 15 de Novembro, 130 Centro
Lins (SP) CEP 16400-035
Fone: (14) 3522 1085
MACATUBA
Rua Professora Teófilo P. de Camargo, 548
Macatuba (SP) CEP 17290-000
Fone: (14) 3298 2264
MARTINÓPOLIS
Praça Getúlio Vargas, s/n
Martinópolis (SP) CEP 19500-000
Fone: (18) 3275-4661
PAULÍNIA
Av. Getúlio Vargas, 527 Nova Paulínia
Paulínia (SP) CEP 13140-000
Fone: (19) 3844 8110
MATÃO
Rua Cesário Mota, 1290 Vila Santa Cruz
Matão (SP) CEP 15990-340
Fone: (16) 3382 4004
PEDREIRA
Rua Siqueira Campos, 111 Centro
Pedreira (SP) CEP 13920-000
Fone: (19) 3893 1247
MIGUELÓPOLIS
Rua Rodolfo Jorge, 555
Miguelópolis (SP) CEP 14530-000
Fone: (16) 3835 3137
PENÁPOLIS
Rua Ramalho Franco, 340 Centro
Penápolis (SP) CEP 16300-000
Fone: (18) 3652 1918
MONTE APRAZÍVEL
Rua Duque de Caxias, 520 Centro
Monte Aprazível (SP) CEP 15150-000
Fone: (17) 3275 3844
PERUÍBE
Rua Riachuelo, 40, sala 37 Shopping Estação
Peruíbe (SP) CEP 11750-000
Fone: (13) 3453 5610
NHANDEARA
Rua Antonio Belchior da Silveira, 919 Centro
Nhandeara (SP) CEP 15190-000
Fone: (17) 3472 1230
PIEDADE
Praça da Bandeira, 91 Centro
Piedade (SP) CEP 18170-000
Fone: (15) 3244 3071
NOVO HORIZONTE
Rua Jornalista Paulo Faizeta, 1 Vila Paty
Novo Horizonte (SP) CEP 14960-000
Fone: (17) 3542-7701
PINDAMONHANGABA
Rua Dep. Claro César, 44 Centro
Pindamonhangaba (SP) CEP 12400-000
Fone: (12) 3644 7100
OLÍMPIA
Praça Rui Barbosa, 117A Centro
Olímpia (SP) CEP 15400-000
Fone: (17) 3279 7390
PIRAJÚ
Rua 13 de Maio, 500 Centro
Pirajú (SP) CEP 18800-000
Fone: (14) 3351 3542
ORLÂNDIA
Rua 10, 340 Centro
Orlândia (SP) CEP 14620-000
Fone: (16) 3726 6689
POÁ
Rua Pedro Américo, 12
Poá (SP) CEP 08550-040
Fone: (11) 4638 1980
OSVALDO CRUZ
Av. Kennedy, 383
Osvaldo Cruz (SP) CEP 17700-000
Fone: (18) 3259 1212
POMPÉIA
Av. Expedicionários de Pompéia, 217
Pompéia (SP) CEP 17580-000
Fone: (14) 3452 2825
PALMARES PAULISTA
Rua XV de Novembro, 385 Centro
Palmares Paulista (SP)
PORTO FELIZ
Rua Ademar de Barros, 340 Centro
Porto Feliz (SP) CEP 18540-000
Fone: (15) 3261 9047
PARAGUAÇU PAULISTA
Rua 7 de Setembro, 775
Paraguaçu Paulista (SP) CEP 19700-000
Fone: (18) 3361 6899
PORTO FERREIRA
Rua Dona Balbina, 923 Centro
Porto Ferreira (SP) CEP 13660-000
Fone: (19) 3589 2376
PARANAPANEMA
Rua Francisco Alves de Almeida, 605 Centro
Paranapanema (SP) CEP 18720-000
Fone: (14) 3713-1923
QUELUZ
Rua Prudente de Moraes, 158
Queluz (SP) CEP 12800-000
Fone: (12) 3132 6777
92
RANCHARIA
Av. D. Pedro II, 484
Rancharia (SP) CEP 19600-000
Fone: (18) 3265 3133
SANTO ANTONIO DE POSSE
Rua Iasra Hemsse de Moraes, 137, sobreloja
Santo Antonio de Posse (SP) CEP 13830-000
Fone: (19) 3896 2556
RIBEIRÃO PRETO
Rua Dom Pedro I, 642
Ribeirão Preto (SP) CEP 14055-620
SÃO CAETANO DO SUL
Rua Pará, 80, 1º andar Centro
São Caetano do Sul (SP) CEP 09510-130
Fone: (11) 4221 9480
RIO CLARO
Rua Três, 1428 Centro
Rio Claro (SP) CEP 13500-161
Fone: (19) 3526 5057
ROSANA
Rua José Velasco, 1675
Rosana (SP) CEP 19273-000
Fone: (18) 3288 8203
SALESÓPOLIS
Rua Pedro Rodrigues de Camargo, 59
Salesópolis (SP) CEP 08970-000
Fone: (11) 4696 3412
SALTO
Rua 9 de Julho, 403
Salto (SP) CEP 13320-005
Fone: (11) 4029 7999
SANTA BÁRBARA D’OESTE
Rua Riachuelo, 733 Centro
Santa Bárbara D’Oeste (SP) CEP 13450-020
Fone: (19) 3499 1012
SANTA CRUZ DO RIO PARDO
Praça Dep. Leonidas Camarinha, 316 Centro
Santa Cruz do Rio Pardo (SP) CEP 18900-000
Fone: (14) 3373 2122
SANTA FÉ DO SUL
Av. Grandes Lagos, 141 Distrito Indl. II
Santa Fé do Sul (SP) CEP 15775-000
Fone: (17) 3641 2063
SANTA ISABEL
Av. da República, 297 Centro
Santa Isabel (SP) CEP 07500-000
Fone: (11) 4656 1000
SANTA ROSA DE VITERBO
Praça Antonio de Souza Figueira, s/nº Centro
Santa Rosa de Viterbo (SP) CEP 14270-000
Fone: (16) 3954 3822
SANTANA DE PARNAÍBA
Rua Tenente Marques, 5405
Santana de Parnaíba (SP) CEP ????
Fone: (11) 4156 4524
SÃO JOSÉ DO RIO PARDO
Praça XV de Novembro, 37
São José do Rio Pardo (SP) CEP 13720-000
Fone: (19) 3681 5050
SÃO ROQUE
Rua Rui Barbosa, 693 Centro
São Roque (SP) CEP 18130-440
Fone: (110 4784 1383
SÃO SEBASTIÃO DA GRAMA
Rua Cap. Joaquim R. Andrade, 198
São Sebastião da Grama (SP) CEP 13790-000
Fone: (19) 3646 9702
SERRA NEGRA
Rua Paulínia, 27 Centro
Serra Negra (SP) CEP 13930-000
Fone: (19) 3892 9600
SERTÃOZINHO
Via Adamo Meloni, 3563, 3º andar, sala 324
C.E.Zanini Jardim Recreio dos Bandeirantes
Sertãozinho (SP) CEP 14175-300
Fone: (16) 3945 5422
SUMARÉ
Rua Antonio Jorge Chebab, 1212 Centro
Sumaré (SP) CEP 13170-005
Fone: (19) 3873 8701
TABOÃO DA SERRA
Rua Pedro Borba, 259
Taboão da Serra (SP) CEP 06763-290
Fone: (11) 4701 0407
TAMBAÚ
Rua José Lepri, 41 Centro
Tambaú (SP) CEP 13710-000
Fone: (19) 3673 9201
TANABI
Rua Capitão Daniel da Cunha Moraes, 388 Centro
Tanabi (SP) CEP 15170-000
Fone: (17) 3272 1336
TAQUARITINGA
Rua Visconde do Rio Branco, 485 Centro
Taquaritinga (SP) CEP 15900-000
Fone: (16) 3252 2811
TUPÃ
Praça da Bandeira, 291 Centro
Tupã (SP) CEP 17600-380
Fone: (14) 3441 3887
TAQUARITUBA
Av. Cel. João Quintino, 68 Centro
Taquarituba (SP) CEP 18740-000
Fone: (14) 3762 1995
URUPÊS
Rua Barão do Rio Branco, 704 Centro
Urupês (SP) CEP 15850-000
Fone: (17) 3552 1568
TARUMÃ
Rua das Orquídeas, 353, 1º andar
Tarumã (SP) CEP 19820-000
Fone: (18) 3329 1193
VALINHOS
Av. Invernada, 595 Jardim Nova Suíça
Valinhos (SP) CEP 13271-450
Fone: (19) 3869 5833
TATUÍ
Praça Martinho Guedes, 12 Centro
Tatuí (SP) CEP 18270-310
Fone: (15) 3259 8588
94
FACILITADORES
CURSOS 2006
Adelaide Martins Flores de Toledo
Adriano Pedro Bom
Aieska Marinho Lacerda Silva
Alcides P. Leite Filho
Almir Lopes de Arruda
Antoneli José de Oliveira
Belchior Ramalho Rangel
Carmen Lucia Tozzi Mendonça Conti
Celso Ubirajara da Silva Estrella
Dante Angelini Filho
Davison de Lucas Vieira da Cunha
Eliana Falkembach Vieira Stefano
Fabio Rogerio Davoli Nabas
Helio B. Costa
Hélio Nielsen
Iliada Silva Alves de Castro
José Antonio Alves Pereira
José Hamilton Bueno
José Humberto Rocha
Luciana Neves Santos
Luiz Carlos Palomar Fernandes
Luiz Tadeu Andrade Galante
Maisa Colombo
Mara Cristina de Maria
Márcia Angelina Rizzi
Márcia Dario
Marco Antonio Laso Gonçalves
Marco Antonio Terlizzi
Maria Alice de Andrade
Maria do Carmo de Oliveira Messias
Maria Gema Martins
Maria Lúcia Daniel Zullo
Maria Luiza dos Santos
Maria Praciano Rodrigues Sampaio
Maria Regina Moreira
Mariam Youssef Dimitri
Marina Augusto
Maristela da Silva
Marta Regina Farinelli
Meire Lucia Gonçalves de Souza
Nanci Fonseca Gomes
Nanci Neves Nicolussi
Nivaldo Moressi
Norah T. Rosa Bugano
Olinda de Jesus Gonçalves Vajda
Paulo César Jatobá
Paulo Domiingues
Paulo dos Santos Queija
Regina Berard
Ricardo Rodrigues Buonanni
Ricardo Wahrendorff Caldas
Robson de Nazareno
Rogério Bombonatti
Sandirena Souza Nery
Sandra Regina Peres
Selma Sanches Masson Favaro
Sergio Martins Santos
Stella Áurea Turiani Marques
Suely Nunes Mioto
Valdeci Neves
Valéria Cristina Beltrami
Valter Luís Cabrera Andriatte
Vanise Rafaela Zivieri Ralio
95
livro
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falam os idealistas
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Antonio Carlos Ferraro – Jaboticabal
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apoio técnico
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impressão e acabamento
Imprensa Oficial
Capa, p. 1, 2 - 3, 8, 95 e 96, a partir de fotografia do livro Árvores Brasileiras,
Volume 1, de Harri Lorenzi, Editora Plantarum.
Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP)
(Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil)
Negrão, Patrícia
Manacá em Flor : programa de formação de lideranças
municipais em políticas públicas de apoio às micro e
pequenas empresas / Patrícia Negrão e Fernanda Pompeu ;
[coordenador do projeto José Sávio Junqueira Henrique]. - São Paulo : SEBRAE, 2007.
1. Empreendedorismo - Brasil 2. Liderança política Treinamento - Brasil 3. Microempresas - Brasil 4. Municípios Governo eadministração - Brasil 5. Pequenas e médias
empresas - Brasil 6. Política pública ( Direito ) - Brasil
I. Pompeu, Fernanda. II. Henrique, José Sávio Junqueira.
III. Título
07 - 3950
CDD - 352.1422360981
Índices para catálogo sistemático :
1. Brasil : Lideranças : Formação : Políticas públicas
municipais : Apoio às micro e pequenas empresas :
Administração pública
352.1422360981
96