Release - Losango é eleita a empresa que mais respeita o
consumidor
14 de dezembro de 2011
Losango é eleita a empresa que mais respeita o consumidor
A Losango, promotora de vendas do Grupo HSBC, foi escolhida como a empresa que
mais respeita o consumidor em seu ramo de atuação, de acordo com estudo realizado
pelo Grupo Padrão (Revista Consumidor Moderno), em parceria com a Shopper
Instituto de Pesquisa.
Em sua 8ª edição, a pesquisa ouviu 1.389 consumidores nas cidades de São Paulo,
Ribeirão Preto, Rio de Janeiro, Porto Alegre e Belo Horizonte. O objetivo foi avaliar as
razões pelas quais os clientes consideram que as empresas respeitam o consumidor.
De acordo com o levantamento, os pontos de destaque da Losango são atenção,
atuação social, além da preocupação com o atendimento telefônico e por e-mail.
Para Hilgo Gonçalves, executivo-chefe da Losango, os resultados desta pesquisa
refletem a missão da empresa de colocar o cliente no centro de sua atuação e na
busca constante pela melhoria da experiência com a marca. “Este prêmio é um
reconhecimento ao trabalho de toda a equipe, pois o nosso objetivo é atender as
necessidades do cliente ao primeiro contato”, completa o executivo.
Sobre a Losango
Há 40 anos no mercado, a Losango tem parceria com mais de 23 mil lojas no Brasil
em 2.600 municípios. Adquirida pelo Grupo HSBC em 2003, a promotora de vendas
conta com cadastro de mais de 20 milhões de clientes. Com sede no Rio de Janeiro, a
empresa é líder de mercado nos segmento crédito direto ao consumidor, com 24% de
market share.
Este ano, a promotora foi eleita a melhor empresa do Setor Varejista para Trabalhar,
pelo Guia Você S/A Exame. Além disso, foi eleita pelo Instituto Great Place to Work
(GPTW) como a melhor empresa na prática Falar e uma das melhores empresas para
se trabalhar no Rio de Janeiro, no Brasil e bicampeã entre as melhores da América
Latina. O GPWT avaliou as organizações que se destacam nas práticas de gestão de
pessoas e possuem ambientes de trabalho com elevado índice de confiança nas
relações entre líderes e liderados. Para mais informações acesse
www.losango.com.br.
Sobre o HSBC Bank Brasil
HSBC Bank Brasil é uma subsidiária integral da HSBC Holdings, um dos maiores
conglomerados financeiros do mundo. Com sede em Londres, o Grupo HSBC atua em
80 países das Américas, Europa, Ásia, Oriente Médio e Oceania.
Para mais informações, acesse: www.hsbc.com.br.