DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA ABERTURA DE SINISTRO
MORTE EM CONSEQUÊNCIA DE CRIME OU ROUBO
Prezado (a) cliente,
Para nós é importante oferecer a você o apoio necessário neste momento.
Para abertura do processo de indenização é necessária a apresentação dos documentos relacionados abaixo:
• Formulário de Aviso de Sinistro devidamente preenchido e assinado pelo reclamante;
• Formulário de Autorização para Crédito em Conta preenchido e assinado por cada beneficiário;
• Cópia da certidão de casamento atualizada após o óbito;
• Cópia autenticada da Certidão de Óbito;
• Cópia do Boletim de Ocorrência Policial;
• Cópia do Inquérito Policial;
• Cópia do Laudo de Necropsia expedido pelo Instituto Médico Legal;
• Cópia do Documento de identidade, CPF e comprovante de endereço residencial do segurado (água, luz, gás,
telefone fixo);
• Cópia do certificado do seguro, caso tenha;
• Cópia do último extrato do cartão de crédito no qual é cobrado o seguro.
Beneficiários indicados pelo segurado
• Cópia do Documento de identidade, CPF (inclusive para menores de 14 anos) e comprovante de endereço
residencial de todos os beneficiários (água, luz, gás, telefone fixo).
Além dos documentos acima, enviar também:
No caso de cônjuge:
• Cópia da Certidão de Casamento atualizada após o óbito
No caso de companheiro (a):
• Cópia da Certidão de Casamento atualizada após o óbito com averbação de separação judicial de ambos
(segurado (a) e companheiro (a));
• Declaração de Companheiro (a) (modelo anexo);
• Na impossibilidade de apresentação dos documentos acima, enviar algum dos documentos a seguir que comprove
a união estável: comprovante de endereço em comum, certidão de nascimento dos filhos do casal, comprovante
de dependente no Convênio Médico, comprovante de dependente no Imposto de Renda, comprovante de
recebimento de pensão por morte expedida pelo INSS ou Registro de Dependência na Carteira Profissional.
Na falta de indicação de beneficiários, a indenização ocorrerá de acordo com legistação em vigor. Nesta situação,
além dos documentos indicados acima, enviar:
•
Declaração de Herdeiros (modelo anexo).
Observações importantes:
1) Durante a análise do processo poderão ser solicitados documentos complementares.
2) Caso não consiga obter algum documento, enviar a documentação possível e informar por carta explicativa o
motivo do não envio dos documentos faltantes.
3) O médico que deverá assinar o Relatório é aquele que acompanhou o Segurado durante o tratamento.
Os documentos devem ser enviados via Correio para:
Itaú Seguros – Gerência de Sinistro Pessoas – Caixa Postal nº 68.037
CEP 04045-972 – São Paulo – SP
Ficamos no aguardo de suas providências para continuidade deste atendimento.
Atenciosamente,
Itaú Seguros S.A.