No
43
ano 12 ¡ DEZEMBRO 2010
À beira do
colapso
Estudo revela que o trânsito
das principais cidades
brasileiras pode parar se
investimentos em infraestrutura
e nos sistemas de transportes
não forem aperfeiçoados
Empresa do Ano
Atlas fatura prêmio da
revista Exame como a empresa
de logística que mais
cresceu em 2010
Sorrir faz bem
Pesquisa comprova:
bom humor no
ambiente de trabalho
aumenta a produtividade
Caio Ribeiro, comentarista esportivo da Globo, fala sobre família, carreira e bastidores do futebol
Sumário
Editorial
de veículos rodando em nossas estradas, com previsão de
aumento de 5,2% para 2011. Haja rodovia e asfalto em boas
04
07
12
15
26
30
condições para dar conta de todo esse tráfego.
34
Mais do que controlar a meta inflacionária, reduzir os gastos
públicos do governo e melhorar a percepção das nações
04 Farol
Caio Ribeiro, comentarista da Globo, fala
sobre carreira, família e futebol
07 Por dentro da Atlas
Prêmio da revista Exame elege Atlas como a
empresa de logística do ano
08 Por dentro da Atlas
Ampliação e renovação da frota
10 Por dentro da Atlas
Investimentos em TI ajudam
na redução de custos
11 Logística é Isso
Fórum Internacional de Logística, no Rio,
aponta tendências para o setor
12 Capa
Sem investimentos,
grandes centros podem parar
15 Especial
A hora da virada: pessoas que souberam
organizar as finanças e obtiver crescimento
18 Carga segura
20 Express
22 GPS
Os encantos de Belém (PA)
24 Capital Humano
26 Capital Humano
Sorrir faz bem e aumenta a produtividade
29 e 38 Inovação
Novas tecnologias e serviços rodando pelas
estradas brasileiras
30 Atitude Cidadã
Jovens talentos na Associação Atlética Atlas
32 Atitude Cidadã
LIMA e Maternidade,
em Borda da Mata (MG)
34 Vida Saudável
Como combater a hipertensão
E os desafios
continuam
Expediente
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02
ferida aberta ainda esteja em nosso regime tributário e em
sua urgente necessidade de reforma.
Apontada há anos como uma das medidas para reforçar
a competitividade de nossas empresas, a reforma tributária
do fim do ano, vêm à tona reflexões acerca do futuro do País
não saiu do papel. O Brasil é hoje o país onde as empresas
e das oportunidades de crescimento que se agigantam para
mais gastam tempo para cumprir as exigências em relação
2011. Reflexões essas que não se encontram dissociadas dos
aos tributos: 2,6 mil horas por ano, ou 108 dias, segundo
inúmeros desafios que o próximo governo terá pela frente.
estudos da Fundação Getulio Vargas. Temos de mudar essa
trajetória.
A proposta orçamentária para 2011, enviada pelo governo
federal ao Congresso Nacional, prevê R$ 48 bilhões de cus-
De parte das organizações privadas, continuamos a tocar
teio e investimento na área de infraestrutura, três vezes o vo-
adiante os investimentos. Juntas, nossas 44 filiais, por exem-
lume de 2007, por exemplo. A área reúne habitação, sanea-
plo, registraram crescimento excepcional de 20% em 2010,
mento, meio ambiente, energia e transportes. Do total geral,
com o faturamento das áreas de transporte e logística so-
R$ 18,2 bilhões serão destinados a reforçar os programas
mando R$ 470 milhões. Destinamos mais de R$ 15 milhões
de governo no segmento de transportes.
para obras de infraestrutura e aquisição de novos veículos
para ampliação e renovação da frota.
Os números são animadores, mas não podemos nos esquecer que países como Índia, China e Chile investem cerca de
Nosso objetivo é manter o índice de crescimento verificado
7% de seu Produto Interno Bruto (PIB) em infraestrutura, de
nos últimos anos, o que se torna viável apenas com o empe-
acordo com levantamento feito entre 2008 e 2010. No mes-
nho dos colaboradores, suas ideias inovadoras e a dedica-
mo período, o Brasil investiu apenas 2,4% de seu PIB, segun-
ção às atividades do dia a dia. Sem dúvida, estamos ainda
do relatório do banco norte-americano Morgan Stanley.
mais preparados e gostaríamos de dividir o sucesso pelas
conquistas de 2010 com cada um que tornou realidade os
A Revista Mundo Atlas é uma publicação da Atlas Transportes & Logística. Todas as matérias desta edição poderão ser reproduzidas, desde que o
processo seja autorizado pela redação e concedidos os créditos.
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Nogueira | Diagramação: Marina Furlan | Produção Gráfica: Dande Propaganda
vendo contra o narcotráfico e a corrupção, talvez, a grande
Transcorridas as eleições presidenciais e com a proximidade
36 História Viva
39 Retrovisor
desenvolvidas acerca dos esforços que estamos promo-
Isso só nos remete ao imenso gargalo que precisa ser so-
projetos que plantamos. Que venham os novos desafios e
lucionado, principalmente porque temos uma população
que 2011 traga com eles muita paz, equilíbrio e esperança.
com poder aquisitivo um pouco mais elevado, com maior
expectativa de vida e consumindo produtos e serviços aos
quais anteriormente tinha acesso dificultado. Só para ter uma
ideia, segundo a Anfavea, haverá uma frota cada vez maior
Esses são os nossos votos, grande abraço. Boa leitura!
Francisco Martim Megale
Presidente - Atlas Transportes & Logística
03
Farol
Ponto
fora da
curva
Como foi trabalhar na Copa do Mundo? Quais
tral da Copa. Como você conseguiu conciliar
experiências você levou para sua carreira
dois momentos tão importantes?
como comentarista?
Caio Ribeiro - Durante a Copa do Mundo, fiquei
Caio Ribeiro - Minha primeira Copa foi muito gratifi-
praticamente 40 dias no Rio de Janeiro e a minha
cante. Primeiramente, pela repercussão, porque eu
esposa ficava aqui em São Paulo. Nos víamos aos
sempre analisei o evento como torcedor ou como
finais de semana quando ela ia para o Rio ficar
ex-jogador. Agora, eu vejo de outra forma: as pes-
comigo. Foi tranquilo, porque ela sabe a impor-
soas nos ouvindo e sendo influenciadas de alguma
tância do evento e, graças a Deus, a gravidez dela
forma por nossos comentários.
foi super tranquila, não deu nenhum susto, então,
Após comemorar vitórias e lidar com derrotas enquanto
jogador de futebol, Caio Ribeiro passou a colher os frutos
de uma carreira bem-sucedida como comentarista esportivo. Não foi fácil: afinal, teve de provar que poderia ser
também um talento fora dos gramados
N
com sua atuação como comentarista no Cen-
deu para conciliar bem.
Como é atuar com o Tiago Leifert? O que vo-
Em sua opinião, até que ponto a imagem de
Caio Ribeiro - O Tiago é um cara excepcional, sem-
um ex-jogador consagrado de futebol inspira
cês trocam de figurinhas nos bastidores?
pre de bom humor e me deu toda a liberdade para
novas gerações?
trabalhar. Atuar com ele no Central da Copa foi o
Caio Ribeiro - Olha, eu acho que são duas coi-
grande divisor de águas na minha carreira, já que
sas diferentes. Minhas conquistas como jogador
o programa tinha um formato muito parecido com
abriram portas para que eu me tornasse comen-
o que procuramos fazer no Globo Esporte, porém
tarista da TV Globo. Mas, hoje, eu vivo uma nova
era algo inédito. A diferença é que tentamos trans-
fase. Acho que a minha carreira como jogador dá
mitir o futebol com um pouco mais de bom humor,
credibilidade aos meus comentários. Desde que
fazendo que a mulher, a criança e o adolescente se
eu passei a sonhar em ser jogador e de ter uma
identifiquem com o assunto, sem perder o conte-
imagem pública, tento passar exemplos positivos.
údo, a importância da notícia. O mais gratificante
Na selva de pedra que constitui o ambiente corpora-
grama Central da Copa, sucesso de Ibope durante o
É até natural, porque eu pelo menos me consi-
foi ouvir das meninas que o futebol era uma coisa
tivo, determinação, proatividade e empenho são re-
Mundial realizado na África do Sul.
dero uma pessoa do bem: nunca me envolvi em
chata, mas que, com a nossa abordagem, passou
quisitos para a sobrevivência. Destaca-se aquele que
O programa adicionou um toque de bom humor
nenhum escândalo, nem usei drogas.
a ser legal de assistir.
demonstrar afinco nas tarefas designadas e, com
às transmissões futebolísticas e aproximou, so-
uma pitada de ambição, lançar um olhar adiante,
bretudo, mulheres e crianças do universo do es-
De que maneira você pretende transmitir isso
O Brasil irá sediar a próxima Copa. Quais suas
para traçar novos horizontes em seu caminho.
porte. A participação rendeu visibilidade ao atleta
para seu filho?
conhecido pela passagem no São Paulo Futebol
Caio Ribeiro - Pretendo passar os valores que os
cial do País por conta de um campeonato dessa
Foi exatamente o que fez Caio Ribeiro, que interrom-
Clube. Pai de primeira viagem, aos 35 anos, Caio
meus pais me passaram. O valor da família, de res-
envergadura?
peu sua carreira até então bem-sucedida como joga-
esbanja humildade e afirma que, como qualquer
peito ao mais velho, de saber se portar, de agradecer
Caio Ribeiro - Acho que o futebol é analisado muito
dor de futebol para dedicar-se à função de comenta-
outra pessoa pública, só tem o microfone à dis-
e de pedir desculpa quando estiver errado. E eu fui
como resultado e, é claro, que ele é importante. Mas
rista esportivo. Ao lado de Tiago Leifert, apresentador
posição, o que não o torna diferente de ninguém.
criado em um ambiente muito gostoso. Meus pais
se pensarmos em sediar a Copa apenas para ser-
me deixavam livre para tomar minhas decisões, mas
mos campeões, será um evento qualquer. Minha
sempre estiveram ao meu lado, me mostrando o que
expectativa gira em torno da administração do di-
era certo ou errado. Isso é o que eu e minha esposa
nheiro e da prestação de contas. Que nos inspire-
pretendemos transmitir ao nosso filho.
mos em Barcelona para nos valermos do evento
do Globo Esporte, demonstrou desenvoltura não só
com a inseparável Jabulani, apelido dado à bola de
futebol utilizada na última Copa do Mundo, mas também com o microfone e as improvisações no pro-
04
Como anda sua vida pessoal com a chegada
do pequeno João? A gravidez de sua esposa, a estilista Renata Decousseau, coincidiu
expectativas em relação ao desenvolvimento so-
05
Farol
Por dentro da Atlas
Entre as empresas
para a melhoria do País, na segurança, nos trans-
que mais crescem
portes e na infraestrutura das cidades que receberão os jogos. Para mim, será frustrante se o evento
acabar e o Brasil continuar igual. Vai ter muito investimento, gerar muito emprego, além do fato de
que estaremos em evidência, pois, na sequência,
teremos as Olimpíadas. Então, se a preocupação
for apenas a vitória, perderemos uma chance única de progredir.
E o Mano Menezes no comando da seleção?
Caio Ribeiro - Estou muito otimista. Acho que ele
é um cara competente e equilibradíssimo, que vai
somar ao talento da nova safra de craques como
Neymar e Ganso que estarão no auge daqui a
quatro anos. Acho que a gente vai brigar pelo título, sim!
E como é manter a isenção nos comentários
em um País onde todos são apaixonados por
futebol e têm suas predileções?
Caio Ribeiro - O que me ajuda bastante é que eu
A
Pesquisa anual da revista Exame, realizada pela
Deloitte, aponta a divisão de logística da Atlas
como a que mais cresceu entre as instituições do
setor em todo o País
A Atlas Logística foi reconhecida como a empresa
com faturamento de até R$ 200 milhões que mais
cresceu entre 2007 e 2009 no segmento de transportes e logística em todo o País. O prêmio é resul-
Renato Taveira, gerente geral da Divisão Logística,
tado da pesquisa “As PMEs que mais crescem no
que está na empresa desde sua fundação também
Brasil”, realizada por uma das consultorias mais re-
faz uma avaliação sobre a receita de sucesso. “Nos
nomadas no mundo e publicada anualmente pela
últimos anos, investimos ainda mais no desenvol-
revista Exame, da Editora Abril.
vimento técnico de nossa equipe e na busca por
De acordo com o diretor de Logística da Atlas, André
para nosso crescimento e pela satisfação de nos-
Prado, o resultado mostra o esforço dos diversos cola-
sos clientes”, diz.
boradores para garantir um serviço de excelência a seus
clientes e viabilizar novos negócios para a empresa.
perdi esse lado torcedor. Eu não tenho mais time.
06
novos serviços. Esses fatores foram a sustentação
A partir de agora, a Atlas poderá utilizar o selo “As
PMEs que mais crescem no Brasil” em todos os
Juro! Existe até uma briga aqui em casa, porque a
“O prêmio também é um incentivo para dar con-
seus materiais de divulgação. O estudo abrange
família por parte dos meus pais é toda são-paulina
tinuidade a um trabalho que foi criteriosamente
organizações brasileiras que estão em fase opera-
e a família da minha esposa é palmeirense. Aí, eu
planejado, estruturado e executado, com foco
cional desde, pelo menos, 1º de janeiro de 2005 e
falo que quem vai decidir para qual time quer tor-
no atendimento das necessidades específicas
que registram receita líquida de até R$ 200 milhões
cer é o meu próprio filho, ele será livre para esco-
dos clientes. Outro fator importante neste pro-
em sua demonstração financeira relativa a 2009.
lher. Aí, o meu pai fica bravo e fala que ele vai ter
cesso, foi o contínuo investimento na redução
No período avaliado de dois anos (2007 a 2009), a
de torcer para o time do pai. Eu respondo: “Paulo,
de custos e no desenvolvimento de novos ser-
Divisão Logística da Atlas cresceu mais de 147%,
o pai dele não tem mais time”. E meu pai retruca:
viços logísticos de forma a garantir a competiti-
o que a posicionou como a empresa de logística
“Tem sim! O pai dele é são-paulino”! (risos)
vidade da Atlas”, completa Prado.
que mais cresceu no País.
07
Por dentro da Atlas
Por dentro da Atlas
Frota
renovada
Ao todo, 25 filiais já receberam novos veículos para renovação e
ampliação da frota. Investimentos chegam a R$ 11 milhões
A
Para proporcionar segurança e agilidade das ati-
durabilidade. As características sustentáveis, a le-
vidades, a frota foi equipada com baús Duralumí-
veza e a funcionalidade foram determinantes para
nio Carbus e Truckvan, plataformas de alumínio
a escolha dos novos baús. O mesmo se deu em
Dhollandia e sistemas de rastreamento GPS de
relação às plataformas. No que diz respeito aos
alta performance.
equipamentos de GPS, a escolha baseou-se em
ter os equipamentos mais modernos do mercado.
Ainda de acordo com Santos, diversos aspectos
foram levados em consideração para a compra de
Perspectivas para 2011
cada modelo. “Os caminhões e cavalos mecâni-
Já se encontram em fase de estudo novos projetos fo-
cos foram avaliados de acordo com consumo de
cados na otimização e modernização para garantir um
combustível, custo de manutenção, robustez, se-
controle total dos veículos que pertencem à empresa.
gurança e adaptabilidade dos modelos nas opera-
“Tais ações são reflexos de um planejamento sério
ções urbanas de coleta e entrega”, ressalta.
para redução da idade média e ampliação da frota de
acordo com a demanda dos clientes e suas metas de
No caso das carretas, o diferencial está na capa-
crescimento. Isso envolve o comprometimento de to-
cidade de carga, no custo de manutenção e na
dos os colaboradores”, finaliza Santos.
A busca contínua pela qualidade na prestação
de serviços faz parte da missão e dos valores da
Os principais benefícios dessa estratégia estão
Atlas. O projeto de investimento na frota da em-
na garantia de maior capacidade operacional nas
presa, por exemplo, fecha o ano de 2010 com um
transferências entre as filiais e nas operações urba-
balanço positivo. A empresa investiu um total de
nas, redução nos custos de manutenção e agilida-
R$ 11 milhões na aquisição de 85 carretas, 45 ca-
de nas entregas por meio de plataformas móveis.
minhões, 60 baús, oito plataformas de elevação e
equipamentos GPS.
Um modelo para cada necessidade
Para a realização das operações de coletas e en-
De acordo com Ronilson Rodrigues dos Santos,
tregas urbanas, foram adquiridos cavalos Merce-
analista de processos, a empresa optou por mo-
des-Benz 1933, caminhões Mercedes-Benz 1718
delos e equipamentos adequados a cada uma de
e 710 Plus e caminhões Volkswagen 8-150 Plus e
suas operações. “Outra preocupação diz respeito
5-140 Delivery, apropriados para transitar nas zo-
à compra de produtos com tecnologias de última
nas de restrição. Para as operações de transferên-
geração e que passam por um processo de fabri-
cia, foram comprados semirreboques de três eixos
cação sustentável”, acrescenta.
da marca Guerra.
08
06
09
Por dentro da Atlas
Investimentos em TI:
inovação e otimização
E
de processos
Atividades que antes eram controladas mecanicamente e passaram por
um amplo processo de automatização agora geram economia aos cofres
da empresa, facilitam tomadas de decisão e contribuem para a melhoria
da qualidade do serviço
Em 2010, a área de Tecnologia da Informação (TI) abraçou novos desafios ao implementar sistemas que con-
recepciona os e-mails do envio desses arquivos, converte
tribuem com o gerenciamento de inúmeros processos
para o Banco de Dados Oracle e importa para o sistema de
de trabalho.
emissão de conhecimentos. Com isso, além da diminuição
A ferramenta Business Intelligence (Inteligência em Ne-
no tempo do processo, ocorre também um ganho excepcional na qualidade das informações.
gócios), por exemplo, faz parte desse processo de reestruturação. Implementada há pouco mais de seis meses
De acordo com Roberto Pedroso, responsável pela área
nas 40 filiais espalhadas pelo Brasil, a solução facilita a
de Desenvolvimento de Sistemas, as inovações tecno-
análise de indicadores, como o de informação, produti-
lógicas e os projetos de melhoria de processos geram
vidade operacional e o de receita. Nesse sentido, a so-
um retorno positivo no que diz respeito à otimização de
lução é um avanço para a organização e já demonstrou
tempo e custos para a realização das atividades de suas
ser ideal para fazer balanços comparativos de indicado-
respectivas áreas. “A implementação dessas ideias ge-
res e metas, além de fornecer informações estruturadas
ram, ao menos, 25% de agilidade a mais nos processos
para análise estratégica.
internos da empresa”, analisa.
O planejamento de entregas e coletas também passou
Para contribuir com o aprimoramento de projetos dessa na-
a contar com um novo aliado. Com a implementação
tureza, a empresa criou, há cinco anos, o espaço on-line “Fá-
do roteirizador, tornou-se possível, antes de qualquer
brica de Ideias”, onde os colaboradores podem dar suges-
viagem, traçar mapas com rotas preestabelecidas, dis-
tões em relação aos processos. “Como esses profissionais
tâncias e tempo de viagem exatamente calculados. O
estão à frente do procedimento, sua contribuição tem gerado
sistema foi totalmente customizado para atender às par-
resultados imediatos para melhoria dos serviços internos e
ticularidades das diversas rotas e filiais e já está em testes
externos”, ressalta Maria Afonsina Megale Rezende dos San-
desde o final de 2009. As filiais começaram a utilizar a
tos, diretora de TI da Atlas.
função de mapas em novembro de 2010.
Ainda de acordo com a executiva, dois novos projetos
Com o advento do “Ajuste SINIEF 8”, de 9 de julho de
já estão na pauta de TI para o início de 2011: um pro-
2010, que regulariza o envio do arquivo XML da Nota
grama voltado à identificação de volumes de carga para
Fiscal Eletrônica por parte dos embarcadores, o Depar-
embarque e o outro que prevê a integração do sistema
tamento de TI da Atlas desenvolveu uma solução que
de controle de frotas.
10
Logística é isso
Sintonia com o
A
mercado
Atlas participa de um dos principais eventos de logística do
País e obtém reconhecimento por seu conteúdo técnico
A Atlas esteve entre as empresas de destaque do
Reconhecimento
XVI Fórum Internacional de Logística, que aconte-
A palestra apresentada pela Atlas recebeu conceito
ce anualmente no Rio de Janeiro (RJ). O encontro,
excelente e foi avaliada pelos participantes como
que reúne mais de 500 grandes empresas, é con-
o segundo melhor conteúdo técnico do evento. O
siderado um dos principais do setor.
Fórum trouxe à tona os desafios decorrentes do
forte crescimento da economia nos próximos anos
André Prado, diretor de Logística, representou a
e da necessidade do País em alcançar globalmente
empresa ao proferir a palestra “Entendendo pro-
níveis superiores de competitividade empresarial.
blemas complexos”, na qual abordou as mudanças que vêm ocorrendo no mundo e o que pode
Entre os destaques da programação estiveram
ser feito para mitigar suas consequências nega-
o Fórum Global de Sustentabilidade no Supply
tivas. Foram apresentados novos conceitos de
Chain e o Fórum de Infraestrutura Brasil. Ambos
análise estratégica, como o MCDA (Multi Criteria
com o objetivo de tratar, de maneira consisten-
Decision Analysis) e suas potencialidades.
te, dois temas de extrema relevância para os
executivos de logística.
“Além de reciclar conhecimentos, temos a
oportunidade de trocar experiências com outras empresas e também gerar visibilidade para
a marca da Atlas”, comenta Prado. A empresa
também marcou presença entre os mais de 100
expositores da Expologística, feira que acontece em um espaço anexo ao evento, recebendo
seus clientes e interessados em conhecer um
pouco mais sobre a empresa.
11
Capa
Capa
Sem
investimentos,
grandes centros
podem parar
Diante do cenário preocupante do sistema de transportes e logística do
Brasil, empresas que investem em planejamento para driblar gargalos se
diferenciam entre as demais do mercado
N
Não é de hoje que diversas pesquisas alertam para
Para o pesquisador, os governos estaduais, junta-
mil a quilometragem de rodovias concedidas, o
os problemas que o intenso fluxo de veículos gera
De acordo com Paulo Resende, coordenador do
mente com a União, deveriam incentivar os inves-
que aceleraria também o transporte de cargas no
nas grandes cidades, levando tais centros urbanos
Núcleo de Infraestrutura da Fundação Dom Cabral,
timentos das empresas privadas na melhoria da
território nacional”, avalia.
à beira do colapso no sistema de transportes.
os dados são o reflexo da falta de políticas e inves-
estrutura de transportes como um todo por meio
timentos que garantem o desenvolvimento do setor
de marcos regulatórios que assegurem a essas or-
Agentes facilitadores
Uma pesquisa da Fundação Dom Cabral (FDC)
de transporte no Brasil, seja ele rodoviário, ferroviá-
ganizações algum retorno sobre esses valores.
Diante desse cenário, empresas que atuam na área
aponta que, sem investimentos, São Paulo vai pra-
rio ou portuário. “As expectativas de crescimento de
ticamente parar daqui a cinco anos. Avenidas do
pelo menos 5% no PIB no próximo ano torna esse
“O Brasil tem condições de fazer isso de maneira
Rio de Janeiro ficarão intransitáveis em sete e Belo
cenário ainda mais preocupante, uma vez que esse
imediata, basta acreditar que a iniciativa privada
Horizonte e Porto Alegre terão lentidão permanen-
fator pode gerar rupturas em alguns gargalos no sis-
tem know-how de gerir nossas estradas. Se isso
“Tanto na área de transporte, quanto no setor de
te em suas vidas daqui a dez anos.
tema de transporte do País”, analisa.
acontecer, é possível aumentar de 14 mil para 30
logística, buscamos criar unidades de negócios
12
trabalham no desenvolvimento de mecanismos e projetos que sejam capazes de driblar essas barreiras.
13
Capa
cada vez mais próximas ao mercado de consumo
para fazer com que os produtos sejam entregues
ao consumidor final da maneira mais simples e, ao
mesmo tempo, rápida”, comenta André de Almeida Prado, diretor de Logística.
A
Supply chain
A Atlas também esteve presente na XIV Conferência
Eles
Nacional de Logística, que aconteceu no mês de
Outra iniciativa da empresa diz respeito à contínua
ampliação de sua frota de veículos e melhorias da
estrutura de seus armazéns para realizar as operações com segurança e agilidade. “O treinamento
das equipes com o objetivo de criar soluções rápidas para os entraves gerados pelos gargalhos
também é um diferencial”, acrescenta Prado.
viraram
Especial
outubro, em São Paulo (SP). O diretor de Logística,
André de Almeida Prado abordou a importância das
atividades da área para as organizações privadas e
também para o progresso econômico do Brasil.
O executivo ministrou palestra intitulada “Mudanças no mundo e as tomadas de decisão complexas”, com base na utilização da ferramenta Multi
J
a página
Aprenderam a economizar e revelam a receita para levar uma
vida longe das temidas dívidas. E mais: especialistas dão dicas
sobre como controlar o orçamento doméstico e ainda poupar
aquela grana para fazer investimentos
Para o gerente de Logística Integrada da Fuji Film,
Critical Decision Analysis (MCDA) que, na prática,
Carlos Calogeras, o que determina a escolha de
corresponde à tomada de decisões fundamenta-
um prestador de serviço nessa área diz respeito
da em um planejamento estratégico que envolve
às respostas rápidas que as empresas oferecem
análises de riscos e ponderações para que uma
diante das situações que surgem no cotidiano.
determinada ação tenha sucesso.
“A transparência e contínua comunicação dos
Prado também representou a Atlas no “Fórum de
processos e, principalmente, o planejamento das
Compras - Gestão da Informação, de Processos e
entregas e logística de produtos é considerado um
Relacionamentos como Fatores Críticos na Gestão
diferencial nesse sentido”, finaliza.
composição de Paulinho da Viola, que Fellipe To-
Com o sonho do casamento em uma mão e as
da Cadeia de Suprimentos”, que aconteceu em
niolo Maschio, 26, e Mychele Ferreira Amorim dos
planilhas de custos na outra, o casal, ao completar
agosto, também na capital paulista.
Anjos, 28, fizeram o que os especialistas acredi-
dois anos de namoro, decidiu abrir uma poupan-
Já dizia o verso da canção: “dinheiro na mão é ven-
Segundo Fábio Gallo Coimbra, economista e pes-
daval”. A letra que faz parte da música “Pecado Capi-
quisador da Fundação Getulio Vargas (FGV), a or-
tal”, de autoria do compositor Paulinho da Viola, pode
ganização é palavra de ordem quando o assunto
servir como alerta e também inspiração para quem
é orçamento doméstico. “Sem ela, não é possível
anda precisando organizar a vida financeira.
traçar metas claras com vistas ao objetivo de sa-
E foi para não deixar que os planos do casamento
nar dívidas ou alcançar grandes realizações com
dinheiro”, ressalta.
feliz e sem dívidas seguisse o rumo cantado na
tam ser a saída mais viável para quem almeja um
A partir do tema “O Alinhamento dos Processos de
grande sonho: planejamento.
Supply Chain com os Objetivos Estratégicos e com
a Proposta de Geração de Valor de sua Empresa”,
o diretor da área de logística falou sobre o desenho
dos processos de supply chain alinhados e integrados com os objetivos estratégicos da empresa, com
os parceiros de negócios e suas áreas internas.
A utilização do conceito lean como ferramenta para
redução de custos e melhoria de desempenho em supply chain também fez parte das explanações.
14
15
Especial
Especial
Volta por cima
De acordo com Ana Lídia Coutinho Galvão, pes-
Ainda segundo a especialista Ana Lídia Coutinho Gal-
quisadora e coordenadora do curso de Economia
vão, situações como essa são comuns no Brasil e
Doméstica da Universidade Federal de Viçosa
pesquisas mostram que, quanto menor a renda da
(UFV), diante de um problema financeiro a melhor
família, maior é a sua preocupação em quitar dívidas.
saída é encarar a situação. Foi o que fez a comunicadora Vera Mercita Daia, de 54 anos. Depois
“São poucas as famílias que têm a preocupa-
do divórcio, em 1999, e o ex-marido com proble-
ção de reservar ao menos 10% do salário para
mas de saúde, Vera assumiu as despesas da casa
alimentar uma poupança para planos futuros
e dos três filhos.
como viagens, casas, carros e para situações
emergenciais. Fazer orçamento significa viver
“Ao longo de quatro anos, busquei os mais di-
com qualidade de vida”, completa.
versos recursos e maneiras para manter a casa
até que meu ex-marido pudesse voltar a colaborar com as despesas das crianças. Precisei fazer
grandes dívidas”, relata.
Guia
Guiado
doorçamento
orçamentodoméstico
doméstico
Ana Lídia Coutinho Galvão, pesquisadora e coorde-
ça em conjunto. Após três anos, com o dinheiro
seu apartamento junto com o marido, Luiz Aparecido
Depois de participar do programa “Orçamento do-
nadora do curso de Economia Doméstica da Univer-
guardado pelos dois, foi possível dar entrada no
dos Santos, 47, com quem é casada há seis anos.
méstico”, da Universidade Federal de Viçosa (UFV),
sidade Federal de Viçosa (UFV), indica os dez pas-
onde trabalha, Vera conseguiu colocar as contas em
sos para organizar a vida financeira de sua família:
tão sonhado apartamento em que irão morar. O
casamento tem data: abril de 2011.
“Depois de colocar todas as nossas despesas ao
dia e planejar os gastos e investimentos futuros.
1. Coloque todos os seus gastos e receitas no papel.
lado do que arrecadamos juntos, demos início à
“A determinação e a vontade de crescer juntos
organização das contas que incluem, principal-
Juntamente com os três filhos, ela fez um levan-
2. Tenha disciplina com as anotações.
nos levou a alcançar esses objetivos. Todas essas
mente, o corte de gastos supérfluos para poder
tamento de todas as suas dívidas e entrou em
3. Eleja um membro como responsável pelas
realizações vão nos gerar muitos custos futuros,
investir na aquisição do imóvel”, diz a esposa.
contato com as empresas que lhe concederam
anotações.
os empréstimos para renegociar as pendências
4. Envolva todos os membros da família na or-
mas que já estão dentro do nosso planejamento.
E isso inclui alguns sacrifícios também como eco-
Denise ainda conta que alguns sacrifícios serão
financeiras, que foram todas sanadas em apenas
ganização financeira.
nomizar em viagens”, conta o jornalista.
compensadores como deixar de usar mais de um
seis meses. A partir de então, passou a cortar as
5. Cuidado com os pequenos gastos.
cartão de crédito, por exemplo. “Nesses momen-
compras supérfluas e segue à risca o controle es-
6. Invista em educação financeira também para
Ainda de acordo com o consultor Fábio Coimbra,
tos, o incentivo que damos um ao outro é a solu-
tabelecido no orçamento da família.
as crianças.
o casal fez uso correto da poupança. “O dinheiro
ção para enfrentar os desafios contra o consumis-
investido nela deve estar dentro do planejamento
mo. Também deixamos de trocar o carro uma vez
“Esse processo nos mostrou que todos nós te-
viagem etc.
como a reserva a ser guardada e não o montante
por ano”, completa a assistente administrativa.
mos uma tendência cultural a consumir mais do
8. Tenha dois tipos de poupança: uma para atingir
que ganhamos. Se desde pequenos fossemos
as metas e outra para prováveis emergências.
Dois anos depois de colocar em prática o plano de eco-
educados a gastar com responsabilidade, muitas
9. Faça compras sempre com listas.
É pelo mesmo caminho que Denise Fernanda do Nas-
nomia, o casal já viu a poupança crescer 15% ao mês e,
famílias ainda estariam em melhor situação do que
10. Só compre se a resposta a três perguntas for sim:
cimento, 40, quer seguir. A auxiliar administrativa tam-
em março de 2011, irão dar a entrada no imóvel com as
hoje. Afinal, muito do que consumimos é dispen-
Eu preciso? Eu tenho dinheiro? Tem de ser agora?
bém se prepara para alcançar o sonho de comprar
economias somadas ao fundo de garantia de ambos.
sável”, aconselha.
que sobra”, completa.
16
7. Trace metas como reformar a casa, fazer uma
17
De olho na
Carga segura
legislação
Carga segura
Contribuição para o Financiamento da Seguridade
Há um ano, a empresa adotou o novo modelo de
Social (Cofins). A liberação é feita pela Superinten-
autorização do transporte de cargas, criado pela
dência da Zona Franca de Manaus (Suframa), ór-
Receita Federal. “Ao todo, 31 filiais já trabalham
gão regido pelo Ministério do Desenvolvimento da
com a tecnologia que aprimora os processos de
Indústria e do Comércio Exterior.
transporte. Estamos trabalhando para que as outras nove unidades tenham acesso total ao siste-
Depois de preparar toda a documentação para cir-
ma até março de 2011”, calcula o contador, que
culação dos produtos dentro da lei, em Manaus é
também foi responsável pela implementação do
preciso atentar também para a emissão do Proto-
CT-e na empresa.
colo de Ingresso de Mercadoria Nacional, conhecido como PIN.
Outra estratégia adotada pela Atlas diz respeito
à criação de manuais nas áreas contábil e fiscal.
A constante atualização dos
profissionais que atuam na
área fiscal e contábil garante
integridade e segurança na
entrega dos produtos aos
destinatários
A
“O vendedor cria o PIN com base na nota fiscal do
Os documentos, disponíveis na rede intranet, são
produto, a transportadora então gera o Conheci-
constantemente atualizados para que todos os co-
mento de Transporte e Manifesto de Cargas, do-
laboradores estejam atentos às mudanças do se-
cumentos que liberam a movimentação da carga
tor. “Ao alinhar os processos, conseguimos cumprir
até seu destino. Na ponta do processo está o des-
o principal objetivo de negócio da empresa, que é
tinatário que, habilitado junto à Suframa, cumpre o
a entrega segura e rápida”, finaliza Fernandes.
encerramento do processo ao emitir uma Declaração de Ingresso (DI)”, explica o contador.
Outras peculiaridades
O mesmo trabalho rigoroso que a Atlas desenvolve
Acompanhar as mudanças nas legislações de
O trabalho fiscal da filial de Manaus (AM) é um
em Manaus é feito nos demais estados. Em Per-
cada estado onde atua é um desafio para os co-
exemplo nesse sentido. Como está localizada em
nambuco, por exemplo, ao chegar até seu desti-
laboradores das áreas fiscal e contábil. Cada um
uma região industrial de grande porte, na Zona
no, todo e qualquer produto precisa de liberação
“arregaça as mangas” para cumprir as normas vi-
Franca, a unidade precisa atender a uma série de
da Secretaria da Fazenda. Ao entrar no estado, os
gentes de forma a garantir os prazos de entrega e
exigências do governo para que todos os produtos
fiscais recolhem o malote lacrado contendo toda
a integridade dos produtos até o destino final.
transportados e armazenados estejam de acordo
a documentação necessária para análise. A libe-
com o estabelecido pelas leis.
ração da entrega do produto pode acontecer em
“Além do suporte do Departamento de Contabili-
um prazo de até 24 horas.
dade instalado na matriz, cada filial possui um su-
Para levar as matérias-primas dos produtos que
pervisor administrativo que responde pela regulari-
saem de diversos estados do país até o Amazonas,
Para atender toda a demanda da área, a em-
dade dos processos para atender toda a demanda
é preciso comprovar a isenção de tributos como
presa prioriza também a busca por soluções
da empresa no que diz respeito aos documentos e
o Imposto sobre Produto Industrializado (IPI), Im-
tecnológicas de ponta. O uso do Conhecimento
normas”, afirma Wilton Teixeira Fernandes, geren-
posto sobre Circulação de Mercadoria e Serviços
Eletrônico (CT-e) é uma das iniciativas de suces-
te de Contabilidade da Atlas.
(ICMS), o Programa de Integração Social (PIS) e a
so nesse aspecto.
18
19
Express
Express
>>> Caminhada
>>> Rally de oportunidades
que faz bem
Após marcar presença na etapa do Campeonato Brasileiro de Stock Car como a primeira empresa de transportes e logística a patrocinar uma prova de automobilismo, a Atlas tomou gosto
Para promover a cidadania e o bem-estar, a Atlas pa-
pelo esporte de alta velocidade e realizou com sucesso uma ação de marketing de relaciona-
trocinou a primeira edição da Corrida-Caminhada da
mento com seus clientes durante a etapa gaúcha da categoria, no final de outubro.
Saúde CEMA/Villa Lobos. O evento beneficente ocorreu no final de novembro, no circuito montado próximo
A iniciativa teve como objetivo aproximar a empresa de seus públicos de interesse. Os convida-
aos Hospitais CEMA e Villa Lobos, no bairro da Mooca,
dos receberam um kit com mochila, boné e camiseta personalizados, além da credencial que
zona leste de São Paulo.
dava direito a assistir à sessão de treinos da Stock Car, visitar os boxes, assistir à corrida e ainda
A corrida foi organizada em comemoração aos aniversários
participar do sistema all inclusive do paddock.
de ambos os hospitais e teve como objetivo a integração
“Ações similares já foram desenvolvidas pela empresa nas etapas da competição em Curitiba e
social. Além disso, os participantes tiveram acesso a exa-
Salvador, com resultados bastante positivos”, conta Lauro Felipe Megale, diretor de Marketing
mes médicos e avaliações de saúde gratuitos. No total,
da Atlas. A etapa final do campeonato foi realizada em Curitiba, no início de dezembro, no Pa-
foram arrecadadas cerca de três toneladas de alimentos,
raná e consagrou Max Wilson como campeão da Stock Car em 2010.
devidamente encaminhadas para sete instituições de caridade. A Fraternidade Irmã Clara (FIC), que cuida de portadores de paralisia cerebral e o Lar Irmã Maria Augusta
(LIMA), hospital geriátrico que abriga idosos em Borda da
Mata (MG), são algumas delas.
>>> Laços estreitos
A área de compras da Intelbras promoveu o II Encontro de Fornecedores no qual a Atlas foi
homenageada pelos dez anos de parceria com a empresa. O evento foi realizado em São
José (SC) e contou com a presença do gerente da filial de Curitiba (PR), Clóvis Severino,
do gerente comercial Antonio G. dos Santos Junior e do vice-presidente da Atlas, Lauro
Megale Neto.
Além de apresentar um balanço e números de 2010, a Intelbrás expôs as perspectivas
para os próximos anos. Mas o objetivo principal do encontro foi reunir os fornecedores de
diversas áreas para compartilharem experiências. Clóvis Severino foi chamado ao palco para receber a homenagem e agradeceu
em nome da empresa. “Fizemos questão de
participar das duas edições do evento, pois
sabemos a importância de estreitar laços e
reconhecer parcerias. Por isso, admiramos a
iniciativa da Intelbrás”, completa.
20
21
GPS
GPS
A Amazônia
S
começa aqui
Rica em cores, cheiros e sabores, que podem ser sentidos em cada esquina, Belém é uma capital multicultural e genuinamente brasileira
de plantas regionais, como o tucupi, que é retira-
também retrata a miscigenação cultural que toma conta
do da mandioca ou macaxeira.
da capital do Pará. É uma dança marcada com um pau
oco escavado que serve como tambor – uma criação in-
As frutas, com sabores e cheiros inconfundíveis e
dígena – que vibra com atabaques e quadris africanos e
desconhecidos para pessoas de regiões não tro-
também encena alguns movimentos, palmas e estalares
picais, podem ser saboreadas in natura ou em for-
de dedos portugueses.
ma de sucos e sorvetes. Não saia de Belém sem
degustar os três pratos mais famosos do local: o
pato no tucupi, o tacacá, a maniçoba.
mais incríveis do litoral brasileiro. Durante a cheia, de
Quem circula pela cidade pode avistar construções
mente Belém, é uma cidade de gente hospitaleira
luxuosas como o Teatro da Paz, que já foi a mais
e beleza peculiar. Fundada em 1616, viveu seu
rica casa de shows do Brasil, e os imponentes ca-
apogeu com o clico da borracha, já no século 20,
sarões da época que permanecem intocados. Um
quando diversos nordestinos aumentaram consi-
passeio rico em história.
deravelmente sua população por conta do trabaSem dúvida, o maior atrativo da cidade é o Mercado Ver-o-peso, que leva esse nome, pois, no perío-
E antes que você ainda tenha dúvidas, segue a dica
do colonial, se fazia nele a verificação do peso das
de geografia: a capital paraense fica na região norte
mercadorias que desembarcavam no porto. Nos
do País. Talvez isso também explique as caracte-
dias de hoje, funciona como um comércio que ven-
rísticas de clima, solo e vegetação. A temperatura
de de tudo: especiarias, frutas típicas, artesanato e
média por lá é de 26º C e a umidade relativa do ar
um dos produtos mais procurados: o perfume do
varia entre 80% e 90% em boa parte do ano.
boto, que promete trazer, a quem o usar, a cara
metade em pouquíssimo tempo. Diz a lenda.
Aliás, a estação chuvosa em Belém vai de dezembro a maio, quando as partes baixas da cidade são
O pato e o búfalo
inundadas em maior volume pelas águas advindas
A culinária paraense é fantástica por sua variedade,
das marés. Portanto, para quem pretende visitar o
com elementos europeus e indígenas, mais ou me-
local, é bom ficar de olho no calendário.
nos misturados. Apesar do calor da região, muitas
22
Bumbá. Fruto da mistura de raças e ritmos, o Carimbó
Outra atração é a Ilha de Marajó, um dos cenários
Santa Maria de Belém do Grão Pará, ou simples-
lho nos seringais.
comidas são quentes e apimentadas, com caldos
dezembro a julho, tem seus campos alagados, dificultando a observação da fauna e da flora. Portanto,
prefira a seca para aproveitar melhor seu passeio.
Para ter acesso à ilha, é necessário viajar quatro
horas de barco (saídas junto ao Mercado Ver-o-peso), ou ainda 40 minutos de taxi aéreo. Em Marajó,
também se pode apreciar o fenômeno da Pororoca, que ocorre quando o Rio Amazonas se encontra com o mar, formando ondas gigantescas.
Na ilha, você avistará manadas de búfalos, símbolos
da região, muito utilizados como meio de transporte.
Pode-se observá-los pastando por todo o local e,
até mesmo, dar um passeio montado em um deles.
A Atlas em Belém
Localizada no município de Ananindeua, na região
metropolitana de Belém, a filial paraense da Atlas
possui atualmente 87 funcionários. Tem como principais clientes: Pepsico, Ocrim, Casa Granado, Caiba, Artesões, Cremer, Florenzano, Bracol, Imifarma,
Big Ben Distribuidor, M M Lobato, entre outros.
Segundo o gerente Gilberto Ferreira Amado, a filial
movimenta cerca de 4 mil toneladas ao mês e é uma
das mais importantes rotas de entrada e escoamento
de produtos para a região amazônica. “Estamos instalados aqui desde outubro de 2007 e acredito que
temos como principais diferenciais o bom relacionamento com os clientes internos e externos, a força do
trabalho em equipe, o comprometimento e a organização, a realização de treinamentos constantes e a
união operacional no dia a dia. São aspectos que nos
fazem seguir em frente”, enfatiza.
Cultura e fé
O artesanato, principalmente o de cerâmica, é um dos
pontos fortes, assim como as danças e festas típicas,
com destaque para o Festival de Quadrilhas e do Boi-
23
Capital humano
Entre uma ponte
De olho
no relógio
digitais que atendem às especificações da nova
o horário de entrada no expediente de trabalho,
rando para esta adequação desde o primeiro se-
rário de saída. “O novo processo exige o compro-
legislação trabalhista. A empresa vem se prepa-
mestre de 2010.
A principal novidade do novo procedimento está
relacionada à impressão de um comprovante para
cada registro efetuado pelos colaboradores, com
Prevenir
é o caminho
S
aérea e outra
Equipe interna de técnicos de Segurança do Trabalho visita filiais para
ministrar treinamentos sobre riscos de acidente. Medida gera redução de
custos e ainda proporciona vistorias nas instalações das unidades
A partir de fevereiro de 2011, todas as filiais da
Atlas passarão a utilizar novos relógios de ponto
Capital humano
intervalos para almoço ou jantar e também o ho-
metimento de todos, bem como o aprimoramento
na gestão de pessoas. Acreditamos que isso se
reverterá em benefício para os próprios colabo-
radores, em futuro bem próximo”, afirma Paulo
Rosa, gerente de Recursos Humanos da Atlas.
Calendário 2011
Atenta de forma constante às normas de segurança,
prescritas na Norma Regulamentadora 05 (NR5) do Ministé-
higiene e saúde estipuladas pelo Ministério do Trabalho
rio do Trabalho e Emprego.
e Emprego, a Atlas costumava terceirizar cursos para
ministrar treinamentos a sua equipe de colaboradores
Os palestrantes ainda prestam consultoria in loco, verificando
sobre esses temas.
os equipamentos presentes como, por exemplo, os extin-
Entretanto, a partir de outubro de 2009, os técnicos de
tores de incêndio, e checam as condições das instalações
locais, sugerindo melhorias a cada filial.
Segurança do Trabalho da matriz assumiram a tarefa de
viajar pelas filiais para conscientizar funcionários sobre o
Algumas cidades como Feira de Santana (BA), Joinville
uso adequado dos equipamentos de segurança, mé-
(SC), Goiânia (GO) e Brasília (DF) já foram contempladas
todos de prevenção de acidentes e como adotar uma
com os treinamentos. “Elaboramos um planejamento
postura correta para proteger-se de doenças comuns à
estratégico no qual as filiais brasileiras foram divididas
rotina de trabalho.
entre os três técnicos de segurança do trabalho. Mensalmente, fazemos uma reunião para que a equipe apre-
Ribeirão Preto (SP) foi a primeira filial a receber a visita. “A
sente os resultados e dificuldades durante os processos.
mudança reduz riscos e custos substancialmente, valori-
Também são discutidas as necessidades verificadas em
za os profissionais de saúde e segurança da empresa e
cada unidade quanto aos recursos para alcançar os alvos determinados no planejamento”, afirma Silva.
A Atlas mobilizou os funcionários da matriz para
No final de outubro, a matriz promoveu um concurso
agrega o tema segurança do trabalho aos serviços que
marcar o Dia Mundial de Combate contra a Aids,
para compor o calendário de 2011. Os funcionários
oferecemos. Além disso, ao recorrermos aos funcioná-
celebrado em 1º de dezembro. Em parceria com a
elaboraram frases e desenhos que melhor reprodu-
rios internos para ministrar os cursos, uniformizamos a
Unidade Básica de Saúde (UBS) do Parque Novo
zissem a segurança no ambiente de trabalho. A equi-
linguagem entre todas as filiais, o que era mais difícil com
Mundo, em São Paulo, o Ambulatório de Saúde
pe da Dande Propaganda, agência de publicidade e
a adoção de consultores externos”, afirma o engenheiro
Ocupacional ofereceu aos colaboradores, no dia
marketing da Atlas, os gerentes da matriz e alguns
e coordenador dos cursos Marcos Gonçalves da Silva.
22 de novembro, o teste rápido para detecção da
colaboradores convidados escolheram as 12 melho-
sorologia em relação ao HIV, vírus causador da
res ideias cujos autores receberam diversos prêmios.
Sobre os Equipamentos de Proteção Individual (EPI), os
AIDS. Dezenas de funcionários realizaram o pro-
As propostas escolhidas irão figurar no calendário de
participantes são treinados para usá-los corretamente,
cedimento e também receberam orientações da
2011. “A iniciativa foi ideal para motivar e conscienti-
aprendem o momento ideal da troca e a maneira ade-
equipe de profissionais da UBS.
zar a equipe a respeito das condutas adequadas para
quada de armazená-los.
Parte da equipe de funcionários que participou dos treinamentos em Feira de Santana (FS). Hallyson Machado
Monteiro, gerente da filial, ressaltou a importância da iniciativa: “ações como essa promovem a conscientização
dos funcionários e demonstram a preocupação da Atlas
com o bem-estar de sua equipe”, disse.
prevenir riscos de desenvolver doenças ou cometer
O Ambulatório de Saúde Ocupacional da empre-
acidentes no ambiente de trabalho”, opina Renata
Outro conteúdo abordado no curso refere-se à postura cor-
sa informou que pretende estender esta parceria
Nogueira, diretora da Dande Propaganda.
reta no escritório, na operação, movimentação e transportes
para outras Unidades Básicas de Saúde localiza-
de pesos e volumes. Há também aulas de primeiros socor-
das nos municípios onde existem filiais da Atlas.
ros e prevenção de acidentes que seguem as informações
24
25
Capital humano
Capital humano
sorriso
U
tou cheia de malícia e graça. O assunto também virou
nossa equipe o abastece de informações que facilitam
piada de salão, de Twitter e inspirou humoristas.
sua rotina de trabalho. Nessa ocasião, toda a direto-
abre portas
Um
neira responsável. “Ao receber um novo funcionário,
que
Pesquisadores garantem que investir no bom humor dos colaboradores
favorece o crescimento pessoal deles e contribui para elevar o faturamento
da empresa
ria lhe é apresentada, independentemente do cargo
Definitivamente, o brasileiro é reconhecido pelo jeito
que irá ocupar. Os conceitos, os valores e a missão
bem-humorado de encarar o dia a dia. A antropóloga
da companhia são passados e o recém-admitido é
Mirian Goldenberg, por exemplo, acaba de aplicar 200
convidado a compartilhá-los conosco”, detalha Paulo
questionários e realizar 50 entrevistas em profundidade
Rosa, gerente de Recursos Humanos da Atlas.
com homens e mulheres moradores do Rio de Janeiro
com o objetivo de investigar a cultura da risada.
Outra prática recorrente entre os colaboradores da
empresa e que contribui para o bom humor é a gi-
A tabulação dos dados revelou que 84% dos homens
nástica laboral, que consiste em exercícios de alonga-
riem mais que as mulheres (68%). A maioria masculina
mento conduzidos por um profissional de educação
acha que ri o suficiente: 60% dos homens dizem que
física, contemplando todas as partes do corpo. “A aula
não precisam rir mais. Já entre elas, 60% desejam
é bastante aguardada por todos. Muitos se divertem
sorrir mais. Mas cuidado: antes de incorporar a figura
Um estudo publicado pela Escola de Direção Empresa-
diversas esferas. Basta cultivar o bom humor e saber
levando objetos e interagindo entre si. Além disso, o
do bem-humorado entre os colegas de trabalho, se-
rial da Universidade Bocconi, de Milão, na Itália, afirma
controlar as emoções nos momentos oportunos.
momento torna-se oportuno para recarregar as ener-
guem algumas dicas básicas:
gias e aliviar o nível de estresse”, afirma o gerente.
1. Em hipótese alguma, conte piadas de conteúdo
que rir no escritório faz bem, uma vez que levanta o ânimo dos colegas e potencializa o status do chefe.
preconceituoso ou com humor negro;
“Para um bom rendimento profissional, não basta
ter um alto QI. Atualmente, nós passamos a lidar
Ao formar sua equipe, o psicólogo Armando Ribeiro
2. Atribua apelidos somente se os colegas de tra-
De acordo com o levantamento, realizado entre 1.860
um pouco mais com aquilo que chamamos de in-
das Neves Neto sugere que o gestor o faça de manei-
balho sentirem-se queridos com a brincadeira. Não
funcionários de empresas de Itália, França, Alemanha,
teligência emocional. Ou seja, talvez mais impor-
ra estratégica, atentando-se à qualidade emocional de
faça uso de termos constrangedores;
Reino Unido, Estados Unidos, Rússia e Japão, 98%
tante do que ter um pensamento lógico, racional,
seus funcionários, formando uma equipe de personali-
3. Não queira transparecer intimidade com seu co-
dos entrevistados reconheceram que lançam mão do
é a maneira como praticamos esse pensamen-
dades heterogêneas e motivada, com alto astral.
lega de trabalho quando esta não existe;
humor no ambiente de trabalho e 99% afirmaram que
to”, alerta Armando Ribeiro das Neves Neto, psi-
apreciam o bom humor. Números que impressionam
cólogo e professor do curso de aprimoramento
“No ambiente corporativo, temos de lidar com a pres-
dia”, “boa-tarde”, “como vai você”, entre outras,
diante de um ato tão simples e singelo que, por vezes,
em Terapia Cognitivo-Comportamental em Saú-
são exercida pelos chefes, prazos, entre outras ques-
ajudam a manter o clima cordial;
faz que seus benefícios passem despercebidos.
de Mental da Universidade de São Paulo (USP).
tões que podem interferir no bom andamento da rotina.
5. Não interrompa o trabalho alheio para contar
A raiva também é um sentimento a ser trabalhado. Hoje,
piadas. Há momentos oportunos no transcorrer
4. Ao chegar à empresa, expressões como “bom-
Do ponto de vista da fisiologia humana, um sorriso é
Inteligência emocional
da mesma forma que temos programas de redução do
do dia para isso;
capaz de movimentar 12 músculos do rosto. Se a ale-
Diante de um cenário em que a modernização está ao
estresse, existem os de gerenciamento da raiva, tama-
6. Evite comentar fatos engraçados que ocorreram
gria for tamanha a ponto de disparar uma gargalha-
alcance de todos, o diferencial não está mais na tecno-
nha a importância do tema”, detalha Armando.
com amigos de trabalho fora do ambiente da em-
da, serão 24 no total. Além disso, o ar é expelido em
logia, mas sim na capacitação técnica e no desenvolvi-
alta velocidade dos pulmões e todo o corpo fica oxi-
mento motivacional e emocional do colaborador.
genado. Isso tudo ajuda a manter uma boa condição
presa. Eles podem não gostar;
Dicas fundamentais
7. Evite “piadas internas”, ou seja, aquelas que so-
A polêmica bolinha de papel que voou na cabeça do
mente são compreendidas por você e alguns pou-
aeróbica e a pensar com mais clareza e criatividade.
As dinâmicas de integração promovidas pelas empre-
candidato José Serra durante a campanha para presi-
cos colegas;
Levando-se em conta todos esses aspectos, especia-
sas também ajudam a colher bons frutos nesse senti-
dente inspirou os sambistas Tantinho da Mangueira e
8. Não se esforce para transparecer de bom hu-
listas são unânimes: sorrir só traz benefícios, nas mais
do, contribuindo para descontrair o ambiente de ma-
Serginho Procópio. Numa mesa de bar, a canção bro-
mor. Ele é algo espontâneo e natural.
26
27
Capital humano
Inovação
Via de mão
A tecnologia
dupla
C
O
pelas estradas do
Especialistas afirmam que o equilíbrio entre as diferentes gerações
no ambiente de trabalho é receita
para o sucesso nos negócios
Brasil
O mercado nacional está repleto dos mais variados
produtos e serviços inovadores na área de trans-
Com a mesma agilidade e desembaraço com que
portes que encurtam distâncias, otimizam tempo
trafegam pelas informações na internet, eles circu-
de trabalho, reduzem custos e ainda contribuem
lam pelos corredores da empresa trocando conver-
com o meio ambiente. Que tal dar uma olhada nos
sas com o chefe, antenados nas mensagens que
lançamentos e ficar por dentro das novidades?
estão recebendo no celular, preocupados em finalizar a apresentação para o Departamento Comercial
Assim, para evitar o choque de culturas no ambiente
no PowerPoint e ainda conectados aos fones de
de trabalho, o que prejudica o clima organizacional,
ouvido, escutando canções da banda preferida.
Sofia Esteves, presidente do Grupo DMRH e con-
Na boleia
Atualmente, as cabines de caminhão contam com
sultora em recursos humanos, estabelece o man-
acessórios especiais para os profissionais que
A cena que pode parecer um pouco complicada
damento número um da cartilha corporativa: todos
passam semanas rodando em seus possantes.
de imaginar, já é realidade em alguns ambientes
precisam estar abertos para aprender um com os
Uma das mais recentes novidades é o aparelho
corporativos, recheados cada vez mais dos jovens
outros. “Os baby boomers precisam entender que
de GPS integrado com TV Digital. O modelo Mio
integrantes da chamada “geração Y”.
os jovens da geração Y têm formas diferentes de
Moov Spirit V505s é bem mais que um simples
se comunicar e trabalhar, que YouTube, Facebook
navegador. O dispositivo possui tela de 4,7 pole-
Esse contingente de pessoas nasceu entre o final
e Twitter não são brincadeiras ou coisas de adoles-
gadas, imagem de alta qualidade e sintonia com
da década de 1980 e o início dos anos 90, são
cente, podem e são usados como ferramentas de
todos os canais de transmissão digital do País e
decididos, autoconfiantes e agitados. Conseguem
trabalho. Entender que é uma geração que gosta de
funções multimídia para ouvir músicas MP3, assis-
fazer várias atividades ao mesmo tempo, são apo-
estar conectada com o mundo”, dispara.
tir vídeos e visualizar fotos. O V505s ainda possui
Menos combustível
o exclusivo serviço de informações de trânsito em
É isso que promete o mais novo lançamento da
Na outra mão, da mesma estrada, a geração Y
tempo real, – possível via tecnologia Traffic Messa-
Scania, importante montadora brasileira. O Sca-
precisa entender que os baby boomers, nascidos
ge Channel (TMC) já integrada ao modelo.
nia Driver Support, item de série de todos os ca-
Com tudo isso em pauta, a maioria dos gestores se
lá nas décadas de 1950, 1960 e 1970, conquista-
Preço: R$ 1.299,00
minhões da marca, emite alertas sobre o nível de
vê em um autêntico jogo de xadrez quando o assunto
ram seu espaço por meio de muito trabalho, dedi-
Onde encontrar: www.mio.com/br
consumo de combustível, bem como a emissão
é administrar novos talentos, principalmente porque
cação e conhecimento. “Eles sabem o que estão
de gases poluentes. Ao seguir a conduta estipu-
eles nasceram em outra geração, a dos baby boo-
fazendo. Possuem experiência. É importante res-
lada pelo equipamento, é possível reduzir em até
mers. Foram educados em um ambiente corporativo
saltar que a diferença deve ser sempre bem-vinda.
10% o consumo de combustível. Testes também
onde a liderança é sinônimo de comando e controle,
Certamente, dá mais trabalho gerenciar diferentes
mostram que, para um transportador com 20 ca-
sempre com foco estrito em resultados. São mais
gerações, mas também pode trazer resultados
minhões que percorrem 120 mil km por ano, por
acostumados a um ambiente formal de trabalho, in-
muito bons para a organização e para os próprios
exemplo, é possível reduzir a emissão de até 200
clusive no que diz respeito a feedbacks.
indivíduos”, afirma Sofia.
toneladas de dióxido de carbono na atmosfera.
líticos e não temem hierarquia. Querem coerência
entre palavras e ações e feedbacks constantes.
28
29
Atitude cidadã
Atitude cidadã
Gol de placa
A
Associação Atlética Atlas recebeu 90 novos atletas
em 2010. Além da renovação do quadro de garotos, entidade quer viabilizar recursos com base em
um projeto ligado à lei de incentivo ao esporte
As equipes de futebol da Associação Atlética Atlas
Copa Paulista (em que o time sub-13 foi vice-campeão),
têm motivos de sobra para comemorar o encerra-
da Copa São Paulo, da Copa Bandeirantes, torneios re-
mento do ano. Em 2010, houve uma grande re-
alizados pela Associação Paulista de Futebol.
novação no elenco das quatro categorias de base
que treinam futebol nas dependências da entidade.
O time de profissionais que auxilia na preparação
Noventa garotos adentraram à Associação para co-
dos atletas também ganhou reforço em 2010. Com
locar em prática a intimidade com a bola nos pés e
a chegada do Drummond Sires, morador da própria
desenvolver habilidades. Objetivo: tentar um lugar ao
comunidade do Parque Novo Mundo, na zona norte
sol nos badalados clubes do País.
de são Paulo (SP), para atuar como auxiliar técnico na
sultados muito positivos” comenta Vicente Pires, co-
apresentado ao Ministério dos Esportes, no primeiro
ordenador do Departamento Jurídico e treinador da
trimestre de 2011. “Uma vez aprovado, iremos obter
equipe sub-15.
outros apoios para melhorar a infraestrutura do clube, bem como investir em novos profissionais que
Novos horizontes
venham somar com esse trabalho de cunho socioe-
O patrocínio de grandes empresas como Guerra, Di-
ducativo”, finaliza Vicente.
bracam e De Nigris também impulsionaram as ações
da Associação Atlética Atlas em 2010. Dessa forma,
foi possível investir na compra de novos uniformes e
agasalhos esportivos.
“Além do futebol de campo, temos a equipe principal
formada por membros da Associação Atlética Atlas,
colaboradores da empresa e atletas da comunidade,
que juntos se tornaram campeões, em 2010, da Copa
de Futebol Society, realizada no Clube Plêiades, em
Guarulhos (SP), motivo que levou a Diretoria da Atlas
a inscrever a entidade junto à Federação Paulista de
Futebol Society e a participar do Campeonato Paulista da 3ª Divisão, na categoria principal. A equipe está
bem no campeonato e já se encontra nas oitavas de
final da competição”, diz Vicente.
A entidade prepara-se agora para finalizar projeto
ligado à lei de incentivo ao esporte, que deve ser
categoria sub-15. E outros destaques ficam por conAs turmas de atletas que integram as categorias sub-
ta da presença do professor Marcel Tucci, preparador
12, sub-13, sub-15 e sub-17 participaram dos prin-
físico, e de Sebastião Guimarães Freire, o “Borracha”,
cipais campeonatos no estado de São Paulo. Alguns
como preparador de goleiros.
dos garotos tiveram tamanho destaque que foram
convidados para atuar nas equipes de base de clubes
“Além da formação pessoal, buscamos torná-los pro-
como Palmeiras, São Carlos, São Caetano e Santos.
fissionais do esporte. A contribuição dada por essas
As equipes da Associação Atlética Atlas participaram da
pessoas na comissão técnica nos leva a alcançar re-
30
31
Atitude cidadã
Atitude cidadã
É tempo de
generosidade
A
Aos cem anos de idade, ela encontra na fé e na ajuda às pessoas que
estão a seu redor razões de sobra para pensar em novos projetos e descobrir caminhos
À primeira vista, Luzia Vitória do Couto Correia pa-
“Depois da morte dele, há quatro anos, Luzia pas-
rece ser, de longe, uma das moradoras mais frá-
sou a se dedicar aos colegas cegos, principalmen-
geis do Lar Irmã Maria Augusta (Lima), localizado
te, à sua companheira de quarto, Agripina Maria de
em Borda da Mata, no interior de Minas Gerais. Ao
Jesus, com quem passa o dia todo conversando”,
contrário do que se imagina, a habitante mais an-
revela ainda a auxiliar de enfermagem.
tiga da instituição esbanja saúde e disposição aos
cem anos, completados em novembro de 2010.
Fé em primeiro lugar
As orações são uma constante na vida de Luzia. Suas
“Nenhum dos seus exames aponta qualquer proble-
demonstrações de confiança em Deus estão nos de-
ma de saúde. Apesar da dificuldade de falar, Luzia faz
talhes da decoração do quarto. Ao lado do guarda-
questão de contribuir com a organização de alguns
roupa, ela conserva as imagens de alguns santos dos
espaços da entidade, como o refeitório. Ela também
quais é devota, além do livro de cabeceira: a Bíblia.
não abre mão de ajudar alguns amigos cegos da ins-
Luzia também é frequentadora assídua das celebra-
tituição a se locomover pelos cômodos do lar”, conta
ções e missas que acontecem na capela construída
Maria Lúcia da Rosa, auxiliar de enfermagem.
dentro da entidade.
vida
Quando a
pede passagem
D
Equipes de enfermeiros e médicos do Lima orgulham-se
por trazer ao mundo mais 30 crianças por mês
De acordo com os últimos dados divulgados em
Um muito obrigado
2009 pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística
O reconhecimento por um trabalho bem-sucedido
(IBGE), o número de recém-nascidos no Brasil chega
nesse sentido chega de diversas formas até a equipe
a quase 3 milhões por ano. Do total de partos que
de profissionais da maternidade. A última delas veio em
acontecem no País, 97% dos casos acontecem em
uma carta. Ângela e Ivani Maciel prestaram sua home-
dependências de hospitais públicos ou particulares.
nagem e agradecimentos ao lar pela estrutura e apoio
Estatísticas positivas como estas são reflexos do tra-
que receberam durante o nascimento da pequena Letícia, primeira filha do casal, em novembro de 2010.
balho de empresas e profissionais que se dedicam a
obras como o Lar Irmã Maria Augusta (Lima) e o Hos-
“Somente aqueles que realmente trabalham por voca-
pital Geriátrico e Maternidade Afonsina Reis Megale.
ção desempenham suas funções com amor se desta-
A mineira nascida e criada em Ouro Fino, também no
“As atitudes incentivam cada uma das pessoas que
Uma grande equipe de enfermeiras e quatro obste-
cam e fazem toda a diferença. Foi justamente isso que
interior do estado, mudou-se para o Lima em setem-
convivem diariamente com ela a ter vontade de viver
tras oferecem apoio e atendimento às famílias que
pudemos notar no período em que estivemos sob os
bro de 1997, juntamente com o único irmão Lázaro.
e, sobretudo, a perceber que a vida sempre pode
crescem a cada ano no município de Borda da Mata
cuidados da equipe da maternidade. Que todos rece-
Eram solteiros e órfãos de pai e mãe. Ao longo dos
nos ensinar algo de novo, independentemente do
(MG) e em outras quatro cidades vizinhas.
bam sempre em dobro todo o carinho e cuidado com
primeiros anos de convivência no local, Luzia dedica-
momento em que estamos”, diz Maria Lúcia.
que nos trataram”, afirmou Ângela, na carta.
va-se integralmente ao irmão, que com a idade avan-
“A maternidade realiza, em média, 30 partos ao mês
çada apresentava alguns problemas de saúde.
e o hospital atende a uma população de 45 mil habitantes entres os moradores de Borda da Mata e
cidades no entorno. A entidade tornou-se referência
na área de saúde para a comunidade”, ressalta Lúcia
Maria da Silva, gerente administrativa do Lima.
32
Vale lembrar que, além da maternidade, a entidade assistencial abriga cerca de 60 idosos e um moderno hospital
responsável por mais de 200 atendimentos por mês aos
habitantes de Borda da Mata (MG) e região. As doações
são imprescindíveis e podem ser feitas na Caixa Econômica Federal – Banco 104, Agência: 1685-4, Conta Corrente: 88-7, CNPJ: 17.912.353/0001-60. Informações:
(35) 3445-1276.
33
Vida saudável
Problemas com
?
a hipertensão
N
Saiba como pequenas mudanças nos hábitos alimentares,
por exemplo, podem ajudar no combate da doença que é
uma das grandes vilãs de hoje
Vida saudável
Controlar a ingestão do ingrediente não é tarefa
das mais fáceis e requer mudanças de hábitos,
tanto durante o cozimento, quanto no prato pronto. “Meça o sal com a ponta dos dedos ou opte
pela colher de chá ao preparar os alimentos e tire
o saleiro da mesa. Isso evita o uso excessivo do
tempero em saladas, por exemplo”, orienta Marina
Romanini, nutricionista da Universidade Federal de
São Paulo (Unifesp).
Alternativa interessante e disponível no mercado é
Na época da Roma Antiga, o sal era considerado um
“Além do coração e do cérebro, a elevação da pres-
bem valiosíssimo e, inclusive, era a moeda de remu-
o chamado sal light, composto por cloreto de po-
são arterial pode lesar também os rins. Os gloméru-
tássio, além do cloreto de sódio. A nutricionista o
neração aos soldados a cada luta vencida. Mas a
los, unidades funcionais do órgão, sofrem com a alte-
considera um bom substituto, que deve ser rene-
vida moderna transformou valores, mudou a relação
ração e vão perdendo sua função, o que pode levar
gado apenas por portadores de problemas renais,
das pessoas com os produtos e serviços consumi-
o individuo à diálise ou a um transplante”, afirma Frida
por conta do potássio.
dos, bem como a percepção delas em relação àquilo
Plavnik, conselheira da Sociedade Brasileira de Hiper-
que pode ser considerado um artigo de luxo.
tensão (SBH), em São Paulo (SP).
“Outra dica é diversificar os temperos na hora.
O brasileiro tem o hábito de usar alho e cebola e
Para a medicina de hoje, menos sal significa uma pro-
Os sintomas da hipertensão são silenciosos e po-
nada mais, o que também é interessante. O consu-
babilidade menor de adquirir doenças, especialmente
dem ser confundidos com os de outras patologias.
midor ainda pode recorrer a algumas ervas como
“A dor de cabeça, tratada de forma isolada, não
alecrim, cominho, orégano, manjericão, salsinha e
é característica da pressão alta. Antes de atribuir
cebolinha para dar aroma e sabor às refeições”,
o sintoma à patologia, há de se observar alguns
sugere Marina.
quando o objetivo é combater a chamada “pressão
alta”. Essa preocupação não apenas ronda a cabeça dos consumidores, como também movimenta a
indústria alimentícia, atenta à quantidade de sódio
presente nos alimentos processados.
Após o surgimento do diet e do light, dos orgânicos,
dos fabricados com zero por cento de gordura trans,
agora é a vez dos produtos com “menos sal”.
fatores como horário, intensidade e local em que
a dor ocorre. As dores que acometem o paciente
Você sabia?
logo pela manhã e vão melhorando ao longo do
Os alimentos salgados não são os únicos que
dia, no entanto, têm de ser analisadas com mais
contêm sódio em sua composição. Estão inclusos
atenção”, alerta a nefrologista.
nesse grupo os produtos industrializados como,
por exemplo, molhos e extratos de tomate (mesmo
Outros temperos
os não temperados), sucos em pó, sopas em pó,
Um estudo realizado pela Faculdade de Saúde
O excesso de sódio no organismo pode causar
ketchup, pó para gelatinas, pudins e flans, biscoi-
Pública, da Universidade de São Paulo (USP),
tos doces, além dos queijos e embutidos (salame,
sérios problemas, acelerando o surgimento de
atestou que o consumo médio de sal entre os
mortadela e presunto). A dica é estar atento às
casos de hipertensão, ampliando a incidência de
brasileiros é de 12 gramas por dia. O recomendá-
embalagens e conferir as informações nutricionais
enfartos e outras doenças coronarianas. O Minis-
vel pela Organização Mundial da Saúde (OMS) é
dos alimentos, já que a inscrição da quantidade
tério da Saúde estima que 24,4% dos brasileiros
apenas 5 gramas, o equivalente a uma colher de
de sódio no rótulo dos alimentos industrializados
sofrem atualmente de pressão alta, ou seja, cerca
chá ou cinco azeitonas.
tornou-se obrigatória.
de 47 milhões de pessoas.
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35
levam à
História viva
Caminhos que
realização
História viva
As funcionárias não só compartilham tare-
e comunicados de ocorrência aos clientes
fas como também estreitaram um laço forte
e representantes. “Usávamos a máquina de
de amizade graças à transportadora. Diaria-
escrever e o carbono para duplicar a via, re-
mente, elas seguem juntas para o trabalho, tro-
cursos praticamente desconhecidos pelos jo-
cam confidências e brindam cada conquista.
vens funcionários de hoje”, declara.
Ambas realizaram o sonho da casa própria e
Um ano mais tarde, foi chamada para cobrir as
Ângela educou sozinha o filho, que está se for-
férias de uma colega telefonista. “Eu não gos-
mando em Administração de Empresas. “O que
tava muito de falar ao telefone e o aparelho era
eu transmito a ele é que, quando alcançamos
bastante antigo. Tínhamos apenas três linhas
nossos objetivos por nossos próprios méritos, a
disponíveis e éramos responsáveis pela inter-
vitória se torna mais recompensadora”, afirma.
ceptação das ligações entre os ramais. Foi
um grande aprendizado para mim”, explica.
Dupla de funcionárias da filial cearense
completa 25 anos de casa e relembra
a trajetória de conquistas profissionais
e também pessoais por conta da carreira que construíram
O
Avanços e saudosismo
As bodas de prata recém-completadas por
Apesar da pouca afinidade com a área, o desem-
Eridan e Ângela lhes deram também a chan-
penho de Ângela agradou os gestores que a man-
ce de acompanhar de perto a moderniza-
tiveram na função por oito anos. Mas, em 1997,
ção dos processos e a chegada de equi-
ela abraçou uma oportunidade no Departamento
pamentos de alta tecnologia à empresa.
Comercial e acabou se fixando. “Também vejo a
Atlas como uma família que prospera em recursos,
O tempo passou, mas não foi capaz de ex-
muros do Grupo Lauro Megale. Hoje, orgulho-
tinguir da memória a ampla trajetória de con-
me de fazer parte dessa história”, afirma Eridan.
Ângela lembra que ingressou na Atlas para
introduzindo inúmeros avanços tecnológicos que
trabalhar como auxiliar de escritório. Era
facilitam o nosso trabalho e dinamizam a comuni-
responsável pelo recebimento e despacho
cação entre os funcionários. A empresa tem essa
de malotes, datilografava correspondências
vontade de crescer sempre”, conclui.
quistas. Vinte e cinco anos se foram e, mesmo assim, elas ainda são capazes de precisar
Solteira e com sete irmãos, ela entrou para o
o dia da semana em que foram contratadas.
grupo no Departamento de Conta Corrente para
depois ser transferida para o setor financeiro,
Atualmente, Eridan Soares da Silva e Ângela
como auxiliar. Não demorou muito até se estabi-
Maria da Silva, funcionárias da Atlas com 26 e
lizar no Departamento Comercial. Hoje, prestes
25 anos de casa, respectivamente, atuam jun-
a se aposentar, assiste à entrada de sua sobri-
tas no Departamento Comercial da filial de For-
nha na empresa, no mesmo setor em que atua.
taleza (CE). “Quando eu entrei na empresa, tinha
23 anos. Era uma jovem sem muita perspectiva.
“Espero que ela tenha paciência, determinação e
Lembro-me que passava todos os dias em frente
que aprimore os estudos para prosperar na carrei-
ao prédio onde funcionava a Atlas antigamente e
ra, pois eu sei a falta que vou sentir da minha rotina
ficava curiosa em saber o que havia por trás dos
de trabalho e das amizades que fiz aqui”, declara.
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37
Inovação
A tecnologia
pelas estradas do
Brasil
Pagamento fácil
<<<<
A Bradesco Cartões lançou, em parceria com a
empresa de pagamentos eletrônicos CTF Technologies, novo sistema para ser utilizado no Cartão
Transportes Bradesco. Os serviços agregados
ao cartão oferecem uma solução completa de
pagamento de combustível, frete e pedágio para
A
Retrovisor
A empresa
que eu acho que tenho
não é a que tenho de
*Paulo Ancona Lopez
verdade
Achar é uma palavra que pode fazer toda a diferença! No
Numa relação B2B (business to business), onde a in-
sentido a que estamos nos referindo, significa acreditar, con-
tegração de estratégias e operações deve ser mui-
siderar ou julgar. Ou seja, achar não é saber!
to mais profunda do que nas demais relações com
clientes de consumo, é muito difícil atuar no mercado
Pois é assim que a grande maioria dos empresários
e manter-se em posição de destaque, sem estar pro-
conduz suas empresas: achando! Acham que o mer-
fundamente ligado com seus clientes e, a partir deles,
cado está assim ou assado, acham que os clientes
orientar as ações internas.
preferem isso ou aquilo, que a concorrência segue
esta ou aquela estratégia, que as empresas com
Outro aspecto que é fundamental nesse trabalho é o de
quem fazem negócios estão felizes, que a linha de
pesquisar como a empresa se vê atendendo aos clientes,
sistema permite, por exemplo, o pagamento do
produtos é a mais adequada e até que vendem para
ou seja, coletar informações também quantificáveis que
combustível, de serviços realizados em postos re-
as classes X ou Y. Acham isso tudo, mas, na maioria
depois serão comparadas com aquelas levantadas junto
das vezes, nem procuraram, o que, ao menos, justi-
aos clientes pesquisados. Isso significa passar a saber
ficaria seus achados.
como o mercado se sente atendido e como acreditamos
caminhoneiros autônomos e transportadoras. O
vendedores e garagens internas, e a emissão de
notas fiscais do combustível consumido, entre outros benefícios.
<<<<
Made in Brazil
A marca alemã MAN, mundialmente famosa entre
que o atendemos.
os fabricantes de caminhões e ônibus, anunciou
a união com a Volkswagen Caminhões e Ônibus
Ao longo de inúmeros trabalhos feitos em empresas de
para a produção de veículos da marca no Brasil
todos os portes, indústrias e prestadores de serviços,
Tudo isso significa responder ao que se chama “Janela
a partir de 2011. Os três modelos terão estrutura
além de redes de franquias de varejo, vivenciamos si-
de Johari”, usada no estudo das relações entre duas
acima de 370 cavalos e serão produzidos na fábri-
tuações que levariam qualquer empresário a repensar a
partes: como eu me vejo, como eles me vêm e como
ca de Resende, no Rio de Janeiro.
forma de comandar seus negócios.
sou de fato. Com esses dados na mão, elabora-se
um plano de ações visando corrigir as distorções de
Radar inteligente
De fato, sem que se pesquise como o mercado, simbo-
percepção, e isso pode envolver desde estratégias
lizado por seus clientes, percebe a atuação da empresa,
até ações táticas, passando pelos processos e estru-
é inútil gastar tempo e recursos planejando e implemen-
tura funcional.
No final de novembro, entrou em operação o novo sistema de radares
tando ferramentas e processos, pois esses correm um
que multará os motoristas que não fizeram o licenciamento dos veículos
sério risco de não atenderem às expectativas ou exigên-
Certa vez, um amigo me perguntou se eu achava que
no Estado de São Paulo. Ao todo, 42 aparelhos estarão espalhados pelas
cias dos compradores.
determinada moça aceitaria seu convite para um encon-
24 rodovias estaduais. Apesar de estarem instalados somente em São
38
tro, pois ele tinha dúvidas sobre o interesse dela, e eu
Paulo, os radares também identificam placas de outros estados e devem
Tanto faz aqui se falamos de uma indústria de auto-
respondi: “pergunte para a moça!”. É disso que estamos
aplicar multa gravíssima com cobrança de R$ 191,54 ao infrator. As pla-
peças, de uma empresa de terceirização de serviços
falando: achar não leva a lugar algum!
cas fotografadas farão parte de um arquivo do governo. Em setembro, o
ou de uma rede de franquias com mais de 50 fran-
sistema já havia entrado em operação para detectar veículos roubados e
queados. Tudo que falamos aqui se aplica a todos os
*Paulo Ancona Lopez é sócio-diretor da Vecchi Ancona
furtados e agora adquire mais essa nova função.
negócios B2B.
Estratégia e Gestão.
39
“Quem teve a idéia de cortar o tempo em
fatias, a que se deu o nome de ano, foi um
indivíduo genial. Industrializou a esperança,
fazendo-a funcionar no limite da exaustão.
Doze meses dão para qualquer ser humano
se cansar e entregar os pontos. Aí entra o
milagre da renovação e tudo começa outra
vez, com outro número e outra vontade
de acreditar que daqui pra diante vai ser
diferente.”
Essa é a Atlas. Logística é isto.
Sobre fortes alicerces e muita ética, construímos, nestes 58
anos, uma estrutura organizada que garante a integridade
no manuseio e distribuição dos seus produtos em qualquer
ponto do Brasil. Nós investimos fortemente em ativos,
avançadas tecnologias e na capacitação dos colaboradores
para atender às necessidades dos clientes. Nossa
experiência e atuação nacional permitem conhecer as
diferentes particularidades de cada região do País.
Essa é a Atlas. Logística é isto.
www.atlastranslog.com.br
Carlos Drummond de Andrade