-
......
H ONDA
.,
À
Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania
Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor- PROOON
.,
Diretoria de Fiscalização
,
_..
ASSUNTO: Campanha para substituição dos parafusos de fixação dos eixos dos balancins do modelo
CB 500F e CBR 500R
Prezado Sr.,
Em atenção ao artigo 7° da Portaria N° 487 , de 15 de março de 2012, a MOTO HONDA DA
AMAZÔNIA LTOA., com matriz na Rua Juruá, 160 - Distrito Industria l - Manaus - AM - CEP 69075120, sob CNPJ 04.337.168/0001-48 e Inscrição Estadual 06.200.256-2 e filial na Estrada Mun icipal
Valencia Ca legari, 777- Nova Veneza- Sumaré- SP- CEP 13181-903- telefone (19) 3864-7218,
vem encaminhar o relatório final depois de decorridos 180 dias do início da campanha, contendo:
- A quantidade dos consumidores atingidos e atendidos pelo chamamento, em termos globais e
distribuídos pelos Estados da Federação;
- As justificativas e respectivas ações para o percentual de consumidores ainda não atendidos;
-Identificação da forma pela qual os consumidores tomaram conhecimento do chamamento;
A campanha para substituição dos parafusos de fixação dos eixos dos balancins foi iniciada em 31 de
março de 2014 com os proprietários das motocicletas CB 500F e CBR 500R, ano modelo 2014,
comercializadas no Brasil , fato informado ao Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor em
25 de março de 2014, sob processo de chamamento No. 08012 .001264/2014-67.
Na ausência de outro particular, aproveitamos o ensejo para re iterar os nossos protestos de elevada
estima e consideração.
Atenciosamente,
Moto Honda da Amazônia Ltda.
FÁBRICA: Rua Juruá , 160 - Dist. lnd. Marechal Castelo Branco- C.P. 324- Manaus- AM- CEP 69075-120
MORUMBI Rua Dr. José Áureo Bustamante, 377 - Santo Amaro- São Paulo- SP- CEP 047i 0-090
ANHANGUERA: Rodovia Anhanguera km 24,2- Galpão 3- Bairro Jaraguá- Distrito Perus- SP- CEP 05276-000
INDAIATUBA: Av. Comendador Santoro Mironi, 1460- Distrito lndusÍrial-lndaiatuba- SP- CEP 13347-300
SUMARÉ: Estrada Municipal Valência Calegari , 777- Av. Interna 6, Prédio 7B- Nova Veneza -Suma ré - SP - CEP 13170-190
RECIFE: Av. Dr. José Rufino, 955- Areias- Recife- PE CEP 50780-000
H ONDA
Relatório atualizado em 24/09/2014
Estado
AC
A. L
A.rvl
AP
Veículos de
Quantidade de
Porcentagem de· veículos
Porcentagem de veículos
consumidores
ve·ículos
afe.tados por UF
reparado.s por UF
atingidos
reparados
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1
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Moto Honda da Amazônia Ltda.
FÁBRICA: Rua Ju ruá, 160 - Dist. lnd. Marecha l Castelo Branco- C.P . 324- Manaus - AM- CEP 69075-120
MORUMBI: Rua Dr. José Áureo Bustamante, 377- Santo Amaro - São Paulo- SP- CEP 04710-090
ANHANGUERA: Rodovia Anhanguera km 24 ,2- Galpão 3- Bairro .Jaraguá- Distrito Pe rus- SP- CEP 05276-000
INDAIATUBA: Av. Comendador Santoro Mironi. 1460- Distrito Industrial- lndaiatuba- SP - CEP 13347-300
SUMARÉ : Estrada Mun icipal Valência Calegari , 777 - Av. Interna 6, Prédio 7B- Nova Veneza- Sumaré - SP- CEP 13170-190
RECIFE Av. Dr. José Rufino, 955- Areias - Recife- PE CEP 50780-000
H ONDA
Consumidores ainda não atend idos:
Os consumidores foram devidamente cientificados na forma descrita na Portaria 487/2012 do MJ, além
da carta (mala direta), envio de mensagens SMS e pela internet.
Os con sumidores que atenderam ao chamamento tiveram seus veículos reparados. No enta nto, em
relação aos que não atenderam ao chamamento, não sabe a fa bricante precisar quais as razões exatas
que explicam tal fenômeno, ficando ressalvada a possibilidgpe de que parte dos consumidores afetados
não puderam ser localizados, além de outras causas possíveis . .
Por esse motivo, o atendimento para o eventual reparo se encontra em plen o vigor e, assim ,
permanecerá até o atendimento total dos veículos envolvidos.
Identificação da forma pela qual os consumidores tomaram conhecimento do chamamento :
11 CONTATO TELEFÔNICO
• OUTROS
li INTE RNET
& CARTA
• TEL EVISÃO
JORNAIS
Moto Honda da Amazônia Ltda.
FÁBRICA Rua Juruá. 160- Dist. lnd. Marechal Castelo Branco- CP . 324 - Manaus - AM - CEP 69075-120
MORUMB I: Rua Dr. José Áureo Bustamante, 377- Santo Amaro- São Paulo - SP - CEP 04710-090
ANHANGUERA: Rodovia Anhanguera km 24,2- Galpão 3- Bairro JRraguá - Distrito Perus- SP- CEP 05276-000
INDAIATUBA Av. Comendador Santoro Mironi, 1460 - Distrito lndustrial-lndaiatuba- SP - CEP 13347-300
SUMARÉ: Estrada Municipal Valência Calegari , 777 - Av. Interna 6, Prédio 78- Nova Veneza- Suma ré- SP CEP 13170-190
RECIFE Av. Dr. José Rufino, 955 - Areias- Recife - PE CEP 50780-000