ENFORCMENT: Exemplo Anatel Edilson Ribeiro dos Santos Superintendente de Radiofreqüências e Fiscalização Painel Setorial Inmetro - Práticas de Fiscalização Rio de Janeiro, junho de 2009. Organograma da Anatel Conselho Consultivo Ouvidoria Conselho Diretor Comitês Presidência Superintendente Executivo (SUE) Superintendência de Radiofreqüência e Fiscalização (SRF) Superintendência Assessorias de Radiofreqüência e Fiscalização (SRF) Superintendência de Serviços Privados (SPV) Superintendência de Serviços de Comunicação de Massa (SCM) Painel Setorial Inmetro - Práticas de Fiscalização Procuradoria Superintendência de Universalização (SUN) Superintendência Superintendência de Administração de Serviços Geral (SAD) Públicos (SPB) Superintendência de Serviços Públicos (SPB) Rio de Janeiro, junho de 2009. Organograma da Anatel Superintendência de Radiofreqüência e Fiscalização SRF 5 Gerência Geral de Fiscalização e Supervisão Regional (RFFC) 2 Gerência Geral de Certificação e Engenharia do Espectro (RFCE) 2 Gerência de Certificação (RFCEC) 13 Previsto Anatel: Gerência de Engenharia do Espectro (RFCEE) 14 1.690 Realizado Anatel: 1.458 Gerência de Fiscalização e Supervisão Regional (RFFCF) 46* Previsto SRF: Gerência de Controle do Espectro (RFFCC) 21 948 56% Realizado SRF: 842 58% Painel Setorial Inmetro - Práticas de Fiscalização Escritórios Regionais (ERs) 568 Unidades Operacionais (UOs) 154 * UO/DF 21 Rio de Janeiro, junho de 2009. ER08 – Bahia Sergipe ER09 – Ceará Piauí ER11 ER10 R. G. do Norte ER09 ER10 – Pará ER06 UO01 ER01 - São Paulo ER08 ER02 – Rio de Janeiro Maranhão Amapá ER11 – Amazonas Roraima Espírito Santo ER03 – Paraná ER07 Acre ER04 Rondônia Santa Catarina ER01 ER04 – Minas Gerais ER05 – Rio Grande do Sul ER06 – Pernambuco ER03 UO01 – Distrito Federal ER02 Paraíba Alagoas ER07 – Goiás ER05 Mato Grosso Mato Grosso do Sul Tocantins Painel Setorial Inmetro - Práticas de Fiscalização Rio de Janeiro, junho de 2009. Proposta de Organograma Conselho Consultivo CC Ouvidoria OV Procuradoria PA Auditoria AUD Presidência Secretaria do CD SCD Assessorias Corregedoria - CRG Gestão Econômica da Prestação SGE Licitação, Habilitação e Licenciamento SHL Controle de Obrigações SCO Comitês Gabinete da Presidência GPR Superintendente Executivo - SUE Fiscalização SFI Assessoria CBC - ACB Conselho Diretor - CD Relações com Prestadoras SRP Gestão Interna SGI Administrativo - Financeira SAF Defesa dos Direitos do Usuário SDU Recursos Escassos SRE Gestão do Modelo Regulatório SGM Normas e Programação de Fiscalização Fiscalização Gerências Regionais Painel Setorial Inmetro - Práticas de Fiscalização Subordinação Funcional (art. 29 LGT) Subordinação Administrativa (art. 32 LGT) Rio de Janeiro, junho de 2009. Fiscalização - Abrangência I - SERVIÇOS - Execução, Comercialização e Uso II III - REDES - Implantação e Funcionamento RECURSOS - Órbita, Numeração e Espectro IV - V- PRODUTOS - Certificação ORDEM ECONÔMICA – Controle, prevenção e repressão Painel Setorial Inmetro - Práticas de Fiscalização Rio de Janeiro, junho de 2009. Fiscalização - Exercício ACOMPANHAMENTO E ATIVIDADE DE CAMPO CONTROLE Superintendências Técnicas SRF PROCEDIMENTOS PROCEDIMENTOS • Análises Estatísticas • Auditorias • Acompanhamento Indicadores • Teste de Razoabilidade Painel Setorial Inmetro - Práticas de Fiscalização • Vistorias / Inspeções • Pesquisa e Averiguação • Análise Espectral • Avaliação-Parâmetros Técs. • Testes em Produtos • Monitoração, etc. Rio de Janeiro, junho de 2009. FISCALIZAÇÃO “É toda vigilância e controle, inclusive sanções, acerca de determinados fatos administrativos, com vista a assegurar o cumprimento do dever atribuído ao administrado, pelo Estado no exercício do Dever/Poder de Polícia Administrativa.” Painel Setorial Inmetro - Práticas de Fiscalização Rio de Janeiro, junho de 2009. Vigiar atentamente; estar atento; estar de sentinela. SISTEMA REMOTO Monitorar Sindicar Ver; sondar; considerar; testar; estudar; provar; analisar. Examinar PRESENCIAL Fazer sindicância Observar em; inquirir; tomar informações. Procurar informações sobre; indagar; investigar; perguntar; interrogar. Painel Setorial Inmetro - Práticas de Fiscalização Espreitar; olhar com atenção, averiguar. Fonte: “Pequeno Dicionário Brasileiro da Língua Portuguesa” Aurélio Buarque de Hollanda Ferreira – 11.ª Edição. Rio de Janeiro, junho de 2009. Sistemas de Monitorização Certificação de Produtos Tributária Universalização Espectro Sistemas de Monitorização Desempenho Operacional Painel Setorial Inmetro - Práticas de Fiscalização Redes Conteúdo Economia Financeira Rio de Janeiro, junho de 2009. SGME Boa Vista · · Macapá •Belém • Manaus · São Luís • • Fortaleza • Natal Teresina · Rio Branco •João Pessoa · Porto Velho • Recife Palmas · • Maceió • Aracaju Brasília· •Salvador · Cuiabá · · Goiânia · Campo Grande Belo Horizonte • Vitória · São Paulo •Rio de Janeiro •Curitiba Total Centro Nacional 1 1 Centros Regionais 27 27 28 •Florianópolis • Porto Alegre Instaladas Unidades Móveis de Monitoragem 28 A instalar Estações Remotas de Monitoragem 55 Painel Setorial Inmetro - Práticas de Fiscalização 1 56 Rio de Janeiro, junho de 2009. TOPOLOGIA - SARDI CGR PROJETO EXECUTIVO CEF Empresa 1 TELÃO DE ACOMPANHAMENTO CGR Empresa 2 CGR Empresa n Painel Setorial Inmetro - Práticas de Fiscalização ANATEL (Intranet) Servidor do Sistema Usuário Usuário Usuário Rio de Janeiro, junho de 2009. RNR Boa Vista · Macapá Belém Manaus · São Luís Fortaleza Natal Teresina · Rio Branco João • Pessoa · Porto Velho Palmas Recife Maceió Aracaju Brasília Cuiabá Implantado: 12 Plataformas Assistidas 15 Plataformas Desassistidas S • alvador · · Goiânia · Vitória Campo Grande Belo Horizonte · São Paulo Rio de Janeiro Curitiba Florianópolis Centro Nacional Porto Alegre Painel Setorial Inmetro - Práticas de Fiscalização Rio de Janeiro, junho de 2009. Call Center - Anatel Painel Setorial Inmetro - Práticas de Fiscalização Rio de Janeiro, junho de 2009. Resumo Sistemático Competência Insumos básicos Compete à União, por intermédio do Órgão Regulador, fiscalizar os serviços e redes de telecomunicações, bem como a utilização dos recursos de órbita e espectro de radiofreqüências. (art. 1º c/c art. 19 LGT) Informação fidedigna (documentos, base de dados, relatórios, declarações verbais, etc.) Formas de Armazenamento Forma de Acesso Direto (presencial) e Indireto (remoto) Meio de Transporte Pessoalmente; correios; eletronicamente. Utilização (evidência) Obtenção de evidência irrefutável sobre a verdade do objeto fiscalizado, mediante a aplicação de procedimentos e técnicas próprias da fiscalização Fundamento Legal Obrigação da Anatel LGT art. 3º;I e V, art. 96; VIII e X, art. 127; III, art. 146 Contratos/Termo de Autorização SMP/STFC/TVA Resoluções Regulamentos e PGMQ STFC/SMP Parágrafo Único, art. 39 da LGT Painel Setorial Inmetro - Práticas de Fiscalização Rio de Janeiro, junho de 2009. Requisitos Fundamentais para o êxito da Fiscalização I – De Aplicação dos procedimentos II – De Eficácia da fiscalização Extensão Censitário Amostral • Nível de confiança • Representatividade Profundidade Identificação dos efeitos para: I –o cidadão - Caráter de Surpresa - Sigilo dos métodos, procedimentos e técnicas - Recursos apropriados: Financeiros II –o Estado III – Benefícios auferidos Painel Setorial Inmetro - Práticas de Fiscalização Tecnológicos Metodológicos Humanos Rio de Janeiro, junho de 2009. Valor Probante da Informação Aferição direta e pessoal do Fiscal O conhecimento direto e pessoal dos fatos e suas circunstâncias, tem maior valor probante do que qualquer outra forma de evidência Quanto maior é a rastreabilidade da informação,maior é sua importância como prova Fontes indiretas de informação Quanto maior é a possibilidade de confrontação com outras fontes independentes, maior é seu valor probante Fontes externas têm maior valor probante do que as informações obtidas na própria entidade fiscalizada Informação da própria entidade fiscalizada e sem cotejamento, torna o seu valor quase nulo como prova Painel Setorial Inmetro - Práticas de Fiscalização Rio de Janeiro, junho de 2009. Painel Setorial Inmetro - Práticas de Fiscalização Rio de Janeiro, junho de 2009.