UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA CENTRO DE CIÊNCIAS TECNOLÓGICAS DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO E SISTEMAS LUÍS ALBERTO MICHELS PLANO DE NEGÓCIOS PARA ABERTURA DE LOJA DE MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO NA REGIÃO NORTE DE JOINVILLE JOINVILLE – SC -BRASIL 2014 UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA CENTRO DE CIÊNCIAS TECNOLÓGICAS DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO E SISTEMAS LUÍS ALBERTO MICHELS PLANO DE NEGÓCIOS PARA ABERTURA DE LOJA DE MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO NA REGIÃO NORTE DE JOINVILLE Trabalho de Graduação apresentado à Universidade do Estado de Santa Catarina, como requisito parcial para obtenção do título de Engenheiro de Produção e Sistemas. Orientador: Dr. Adalberto José Tavares Vieira JOINVILLE – SC -BRASIL 2014 LUÍS ALBERTO MICHELS PLANO DE NEGÓCIOS PARA ABERTURA DE LOJA DE MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO NA REGIÃO NORTE DE JOINVILLE Trabalho de Graduação aprovado como requisito parcial para a obtenção do título de Engenheiro do curso de Engenharia de Produção e Sistemas da Universidade do Estado de Santa Catarina. Banca examinadora: Orientador: ___________________________________________________ Professor Adalberto Vieira Tavares, Dr. Membro: ___________________________________________________ Professora Danielle Bond, Dra. Membro: ___________________________________________________ Professor Jorge Manuel Lage Fernandes, Me. Joinville, 07/11/2014 A Deus por ter me guiado nos momentos mais difíceis. A minha namorada e futura esposa, Juliana, que me serviu como força impulsionadora que me faz renovar-me a cada dia. A minha família, que sempre esteve presente e torcendo pela minha vitória. A meus amigos que me distraiam quando assim precisava. Ao meu professor orientador, por ter me instruído neste trabalho de conclusão de curso. LUÍS ALBERTO MICHELS PLANO DE NEGÓCIOS PARA ABERTURA DE LOJA DE MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO NA REGIÃO NORTE DE JOINVILLE RESUMO A abertura de um plano de negócios, independentemente da área ao qual esta se abrirá, é de fundamental importância para o sucesso do empreendimento. Nesta, checar-se-á: a viabilidade econômica do mesmo, tendo em vista a busca por vantagens competitivas através da aplicação dos mais variados métodos; Identificar, restringindo-os, quais seriam os possíveis erros que poderiam ser cometidos na consolidação de uma loja de materiais de construção; Obter informações detalhadas neste segmento, buscando/prospectando possíveis clientes e fornecedores; entre outros tantos benefícios que um plano bem elaborado pode nos trazer. Neste panorama, o objetivo deste estudo é propor um plano de negócios para uma loja de materiais de construção atingindo principalmente o consumidor da região norte da cidade de Joinville/SC, mais precisamente os bairros Aventureiro, Iririú, Saguaçu e Bom Retiro. Como métodos para realização deste trabalho foram efetuadas pesquisas bibliográficas e de mercado a fim de nortear o estudo do plano de marketing e o plano financeiro. Após estudo a respeito, definiu-se a linha de produtos que a loja iria disponibilizar a princípio, com estratégia de crescimento e acréscimo de duas novas linhas para o futuro. Tal linha de produtos foi especificada no plano de marketing, junto com outras definições, como preço, praça e propaganda, compondo assim o marketing mix. O próximo passo então foi estudar a viabilidade do plano de negócio através do plano financeiro, onde foi constatado que em até 1,31 anos, ter-se-ia o payback do investimento inicial. Juntamente neste plano, financeiro, foi consumado também que o fluxo de caixa seria positivo desde o primeiro ano do empreendimento, viabilizando-se assim o investimento. Palavras-chave: Plano de negócios. Loja de materiais de construção. Marketing Mix. Viabilidade econômica LISTA DE FIGURAS Figura 1: Marketing mix ........................................................................................................... 22 Figura 2: Estrutura organizacional da Tudo Aki ...................................................................... 31 Figura 3: Localização da empresa Tudo Aki ............................................................................ 39 LISTA DE TABELAS Tabela 1: Análise SWOT........................................................................................................... 18 Tabela 2: Demonstrativo de resultado ...................................................................................... 25 Tabela 3: Fluxo de caixa........................................................................................................... 27 Tabela 4: Tabela de impostos do simples nacional .................................................................. 33 Tabela 5: Análise SWOT loja Tudo Aki ................................................................................... 34 Tabela 6: Cadeia de fornecedores Tudo Aki ............................................................................ 37 Tabela 7: Margem de contribuição por setor Tudo Aki ........................................................... 38 Tabela 8: Investimento inicial Tudo Aki .................................................................................. 40 Tabela 9: Demonstrativo de resultados .................................................................................... 41 Tabela 10: Fluxo de caixa Tudo Aki ........................................................................................ 42 Tabela 11:Valor Presente Líquido e Taxa Interna de Retorno ................................................. 43 LISTA DE ABREVIATURAS COFINS Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social IBGE Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística ICMS Imposto sobre Circulação de Mercadorias e prestação de Serviços INPI Instituto Nacional da Propriedade Industrial IPI Imposto sobre Produtos Industrializados IPPUJ Instituto de Pesquisa e Planejamento para o Desenvolvimento Sustentável de Joinville IRPJ Imposto de Renda para Pessoa Jurídica ISS Imposto Sobre Serviços PIS Programa de Integração Social SC Santa Catarina SEBRAE Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas SM Salário Mínimo SWOT Strenghness, Weakness Opportunities oportunidades e ameaças) TIR Taxa Interna de Retorno TMA Taxa Mínima de Atratividade VPL Valor Presente Líquido e Threats (Forças, fraquezas, SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO ................................................................................................................... 11 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ...................................................................................... 13 2.1 PLANO DE NEGÓCIOS ................................................................................................... 13 2.2 ESTRUTURA DO PLANO DE NEGÓCIOS .................................................................... 14 2.3 O PLANO DE MARKETING............................................................................................ 16 2.3.1 Análise de Mercado ......................................................................................................... 16 2.3.1.1 Analisando o setor ........................................................................................................ 17 2.3.1.2 Estudando seu concorrente ........................................................................................... 18 2.3.1.3 Fornecedores ................................................................................................................. 19 2.3.1.4 Clientes ......................................................................................................................... 20 2.3.2 Estratégia de Marketing ................................................................................................... 21 2.3.2.1 Estratégia de Produto .................................................................................................... 22 2.3.2.2 Estratégia de Preço ....................................................................................................... 22 2.3.2.3 Estratégia de Distribuição ............................................................................................. 23 2.3.2.4 Estratégia de Promoção ................................................................................................ 23 2.4 A EMPRESA ...................................................................................................................... 23 2.4.1 Missão.............................................................................................................................. 24 2.4.2 Visão ................................................................................................................................ 24 2.4.3 Objetivos Globais ............................................................................................................ 24 2.5 PLANO FINANCEIRO...................................................................................................... 24 2.5.1 Investimentos Iniciais ...................................................................................................... 25 2.5.2 Lucros e Perdas ................................................................................................................ 25 2.5.3 O Fluxo de Caixa ............................................................................................................. 26 2.5.4 Payback ........................................................................................................................... 28 2.5.5 Taxa Mínima de Atratividade (TMA) ............................................................................. 28 2.5.6 Valor Presente Líquido (VPL) e Taxa Interna de Retorno (TIR) .................................... 28 3 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS ..................................................................... 30 4 ESTUDO E IMPLEMENTAÇÃO DO PLANO DE NEGÓCIOS .................................. 31 4.1 SUMÁRIO EXECUTIVO .................................................................................................. 31 4.2 O PLANO DE MARKETING DA TUDO AKI................................................................. 33 4.2.1 Análise de Mercado ......................................................................................................... 33 4.2.1.1 Análise do Setor ........................................................................................................... 34 4.2.1.2 Concorrência................................................................................................................. 34 4.2.1.3 Clientes ......................................................................................................................... 35 4.2.1.4 Fornecedores ................................................................................................................. 36 4.2.2 Estratégia de Marketing ................................................................................................... 37 4.2.2.1 Objetivos....................................................................................................................... 37 4.2.2.2 Produto ......................................................................................................................... 38 4.2.2.3 Preço ............................................................................................................................. 38 4.2.2.4 Ponto ............................................................................................................................. 39 4.2.2.5 Comunicação (Promoção e Propaganda) ...................................................................... 40 4.3 O PLANO FINANCEIRO DA TUDO AKI ....................................................................... 40 4.3.1 Investimento Inicial ......................................................................................................... 40 4.3.2 Lucros e Perdas ................................................................................................................ 41 4.3.3 Fluxo de Caixa e Payback ............................................................................................... 42 4.3.4 Valor Presente líquido (VPL) e Taxa Interna de Retorno (TIR) ..................................... 42 CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................................................................. 44 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................................................. 45 APÊNDICE A – DADOS POPULACIONAL E ECONÔMICO BAIRROS IRIRIÚ, AVENTUREIRO, SAGUAÇU E BOM RETIRO ............................................................... 47 APÊNDICE B – QUESTIONÁRIO AVALIAÇÃO CONCORRENTE ............................ 51 APÊNDICE C – QUESTIONÁRIO AVALIAÇÃO CLIENTES ....................................... 52 APÊNDICE D – PRODUTOS, PREÇOS DE VENDA, E ESTOQUE INICIAL ............. 53 11 1 INTRODUÇÃO É cada vez maior o número de empresas que decretam falência já nos primeiros anos após sua abertura. Diversos são os fatores que podem levar a tal situação, mas a falta de planejamento certamente é a que mais se destaca. Para tudo que fazemos de certa forma tem que ter uma diretiva, um planejamento ou ao menos deveria se ter. Seja quando vamos ao trabalho, se fazendo necessário planejar a rota; seja indo passar um final de semana na praia, onde precisamos planejar a quantidade de insumos a levar a fim de não pagarmos os preços exorbitantes cobrados em tal lugar; seja quando marcamos um compromisso com alguém, onde também precisamos nos planejar a fim de não nos atrasarmos para o mesmo. Fato é que qualquer ação a ser tomada, de certa forma tem que ser planejada a fim de se evitar um retorno negativo. Por que empreender? Diversas são as respostas. Citam-se, entre elas, a realização pessoal, a demissão de seu emprego, razões ligadas a sua raiz (família), oportunidade de negócio, entre outras tantas. O povo brasileiro é considerado um dos mais empreendedores do mundo e aí segregamos o empreendedorismo em duas classes: empreendedorismo por oportunidade e empreendedorismo por necessidade. O primeiro se dá quando o empreendedor abre o negócio quando vê uma oportunidade de explorar algo de sucesso, ocorrendo com maior freqüência em países desenvolvidos. Já o segundo acontece na maioria das vezes quando o empreendedor não conseguiu um emprego ou por considerar seu trabalho não compatível com a sua vontade. No território brasileiro como um todo, nunca se teve tantos incentivos para que possamos adquirir a casa própria e é neste cenário que este plano de negócios buscará uma oportunidade. Esta oportunidade foi visionada na venda de insumos para a construção civil, mais precisamente na abertura de uma loja de materiais de construção. O plano de negócios é ferramenta fundamental para que o empreendedor possa alcançar seus objetivos com a implantação de seu empreendimento. O mesmo irá norteá-lo para que evite riscos durante implantação e consolidação de seu negócio. O plano de negócios pode ser estruturado de diversas formas onde, independentemente de qual for, deve conter informações claras e lógicas onde o leitor que o visualizar entenda todo o universo da empresa quando esta estiver implantada. Neste contexto de oportunidades para o ramo da construção civil e este trabalho possui como objetivo geral, avaliar e identificar a viabilidade de abertura de uma loja de materiais de construção civil na região norte de Joinville. No que tange aos objetivos específicos 12 trataremos de responder os seguintes questionamentos: Qual será o meu marketing mix, ou seja, com quais itens irei trabalhar, qual será o seu preço, de que forma irei distribuí-lo e fazer sua propaganda? Quais serão as minhas estratégias perante tais aspectos? Em quais dados financeiros ir-me-ei “calçar” para checar viabilidade e quais são seus resultados? Para o desenvolvimento deste trabalho, foi utilizada como metodologia a pesquisa bibliográfica, consultando livros e sites renomados em suas respectivas áreas. Utilizou-se também a pesquisa de campo, com questionários de avaliação para tal. A estrutura deste trabalho está dividida em 7 capítulos, são eles introdução, fundamentação teórica, procedimentos metodológicos, estudo e implementação do plano de negócios,considerações finais, referências bibliográficas e apêndices. O primeiro capítulo, introdução, cita algumas sucintas definições para dar uma breve apresentação do trabalho. Apresenta principalmente os objetivos do trabalho, com a problemática que se pretende tratar; a justificativa do estudo; e a forma com que se está estruturado o mesmo. Em seguida será apresentada a fundamentação teórica, que seria a base do trabalho com procedimentos e definições a respeito destes. Citar-se-á aspectos sobre o plano de negócios como um todo, com suas diferentes estruturas; etapas para se ter um bom plano de marketing do empreendimento; findando com as especificações do plano financeiro. No terceiro capítulo consta a metodologia utilizada para se chegar às respostas fundamentadas do problema proposto. Partiu-se então para o estudo e implementação do plano de negócios em si, tendo como base a fundamentação teórica desenvolvida. Neste foram apresentados detalhadamente diversos aspectos do empreendimento, tais quais como uma apresentação inicial da empresa, através do sumário executivo; o plano de marketing da empresa e bem como seu plano financeiro com suas devidas projeções e cálculos de fluxo de caixa. No quinto capítulo constam as considerações finais onde irá apresentar um breve resumo do trabalho como um todo, apresentando principalmente as devolutivas para os objetivos buscados no trabalho. Para o sexto capítulo, foram apresentadas todas as referências bibliográficas utilizadas como pesquisa para efetuação do trabalho. E por fim, no sétimo capítulo, são apresentados os apêndices do trabalho, com estudos e cálculos a cerca do mesmo. 13 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA Este capítulo aborda as teorias que regem um plano de negócios. Indicando quais etapas far-se-ão necessárias a fim de que se tenha uma boa ideia do universo que rege o empreendimento a ser planejado, estudando viabilidade e prospectando o sucesso do empreendimento. 2.1 PLANO DE NEGÓCIOS O plano de negócio é de fundamental importância para que se averigue quais são as variáveis micro e macroambiente que poderão de alguma forma influenciar no empreendimento. O mesmo serve de planejamento para o negócio ao qual está implantandose, dando uma ótima diretiva se o empreendedor terá ou não retorno sob o capital investido, apontandoexpectativas financeiras sob tal. “O plano de negócios é um documento usado para descrever um empreendimento e o modelo de negócios que sustenta a empresa. Sua elaboração envolve um processo de aprendizagem e autoconhecimento, e, ainda, permite ao empreendedor situar-se no seu ambiente de negócios.” (Dornelas, 2008, p.84). É importante ter-se um bom plano de negócios para que este oriente o empreendedor durante a fase de implantação de forma organizada e planejada, dando um panorama geral de onde o empreendimento está sendo incumbido. Um bom planejamento é de fundamental importância para o empreendimento. Segundo Chiavenato (2007), planejar significa estudar antecipadamente a ação que será realizada ou colocada em prática e quais os objetivos que se pretende alcançar. Como conseqüência deste planejamento, temos o plano, que nos dará uma previsão, programação e uma sequência lógica de etapas que bem elaboradas nos conduzirá ao objetivo ao qual se busca. Porém, segundo Bangs (1998), existem as pessoas que possuem sorte, que “acertam na loteria” e que sem planejar acabam fazendo com que seu empreendimento dê certo e consequentemente traga lucro. Este mesmo autor cita ainda algumas desculpas que empreendedores adotam para não elaborar um plano de negócios: • “Eu não necessito de um.” • “Eu tenho um em minha cabeça.” 14 • “Eu tenho muito $$$ e não preciso disso, pois já tenho sucesso.” Os aspectos-chave que sempre devem ser focados em qualquer plano de negócios são os seguintes (Bangs, 1998): em que negócio você está?;o que você (realmente) vende? Qual é o seu mercado alvo? Um bom plano de negócios faz-se necessário a fim de chegar aos mais diversos objetivos. De acordo com Dornelas (2008), são diversos os objetivos que podem ser alcançados, tais quais: 1. Testar a viabilidade de um conceito de negócio 2. Orientar o desenvolvimento das operações e estratégia 3. Atrair recursos financeiros 4. Transmitir credibilidade 5. Desenvolver a equipe de gestão Hisrich (2011) também aponta a importância de se ter um plano de negócios: ajuda a determinar a viabilidade do empreendimento em um mercado específico; orienta o empreendedor na organização de suas atividades de planejamento; e é uma ferramenta importante para auxiliar a obtenção de financiamento. 2.2 ESTRUTURA DO PLANO DE NEGÓCIOS Não há uma estrutura fixa ao qual é adotada para todos os planos de negócios nos mais variados segmentos. Muito depende do universo ao qual o empreendimento está presente. Desta forma podemos encontrar as mais diversas estruturas para o mesmo, onde o plano de negócios para uma empresa de serviços, por exemplo, certamente diferenciar-se-á de uma manufatureira. No entanto, independentemente da estrutura a ser adotada, todas devem possuir uma quantidade de seções necessárias para um bom entendimento do empreendimento. Para Dornelas (2008) uma boa estrutura de plano de negócios deve conter as seguintes seções: 1. Capa 2. Sumário 3. Sumário Executivo 4. Análise Estratégica 15 5. Descrição da Empresa 6. Produtos e Serviços 7. Plano Operacional 8. Plano de Recursos Humanos 9. Análise de Mercado 10. Estratégia de Marketing 11. Plano Financeiro 12. Anexos Já na óptica de Hisrich (2008), uma estrutura bem elaborada, que apresente ao investidor o potencial de um bom plano de negócios, onde não haja nenhum ponto de dúvida, deve apresentar as seguintes seções: 1. Página Introdutória 2. Resumo Executivo 3. Análise do Setor 4. Descrição do Empreendimento 5. Plano de Produção 6. Plano Operacional 7. Plano de Marketing 8. Plano Organizacional 9. Avaliação de Risco 10. Plano Financeiro 11. Apêndice A estrutura a ser montada deve ser objetiva em suas seções, nunca fugindo de sua essência e sem perder os aspectos mais relevantes a ela relacionada, segundo Dornelas (2008). Chiavenato (2007) cita que um bom plano de negócios deve conter todos os elementos importantes para caracterizá-lo adequadamente. Assim, este propõe a seguinte estrutura: 1. Sumário Executivo 2. Análise Completa e Detalhada do Setor 3. Natureza Jurídica e Estrutura Organizacional da Empresa 4. Simulação de Relatórios Financeiros 5. Plano Estratégico 6. Plano Operacional 16 7. Apêndices Qualquer que seja a estrutura, esta deve apresentar uma sequência lógica a fim de que o leitor, independentemente de quem quer que seja, entenda como será a empresa quando estiver de fato operante. Precisa entender como será seu mercado, quais são seus concorrentes, quais são os planos estratégicos para a mesma, como esta se comportará financeiramente. 2.3 O PLANO DE MARKETING Nesta etapa serão expostos os produto a serem comercializados pelo empreendimento estudado, bem como a estratégia que levou a comercialização dos mesmos e de que forma estes serão apresentados aos clientes, concorrentes, fornecedores e demais interessados. Para Hiscrich (2008), o plano de marketing é a declaração escrita dos objetivos, das estratégias e das atividades de marketing, a serem adotados no plano de negócios. Para tanto, serão necessárias uma análise de mercado e a adoção de uma boa estratégia de marketing, visando otimizar suas potencialidades de sucesso, Dolabela (2008). Citar-se-á também o marketing mix, uma composição conhecida como os 4P’s: Produto, Preço, Promoção e Place (lugar, distribuição). 2.3.1 Análise de Mercado A análise do Mercado é instrumento utilizado para se entender qual universo o empreendimento está sendo inserido. Estudo das ameaças, oportunidades, forças e fraquezas é indispensável para o plano de negócios. Compõe também este estudo, segundo Dolabela (2008) o aspecto do ambiente externo, onde citamos como exemplos aspectos demográficos, econômicos, legais e políticos, tecnológicos e culturais. Há também de ser inserido neste um estudo dos concorrentes, fornecedores e clientes. Para tais análises, são coletadas e estudadas informações de fontes secundárias, coletados por terceiros a citar como exemplo IBGE, SEBRAE, prefeitura; e primárias, através de observações cotidianas, conversas com amigos, entrevistas, discussões, entre outros meios sendo captados pelo empreendedor. 17 2.3.1.1Analisando o setor Para analisarmos o setor ao qual o plano de negócios está sendo incumbido, necessitase que se faça uma análise do ambiente externo, pesquisando oportunidades e ameaças, bem como forças e fraquezas. Faz-se necessário analisarmos os mais diversos aspectos do ambiente externo, ao qual Dolabela, 2008, definiu os seguintes aspectos: 1. Aspectos Demográficos: características gerais da população (sexo, profissão, composição etária) 2. Aspectos Econômicos: analise do estágio a que se encontra a economia (inflação, PIB, distribuição de renda) 3. Aspectos Tecnológicos: analisar a suscetibilidade a influências da tecnologia; 4. Aspectos Culturais: Englobam fatores sociológicos, antropológicos, princípios éticos e morais e tradições Dolabela (2008), ainda cita que alguns fatores podem interferir nas oportunidades e ameaças, são eles: sazonalidade, controle governamental, disponibilidade de insumos, ciclo de vida do setor, lucratividade, mudanças que ocorrem no setor, efeitos da evolução tecnológica, adequação às características individuais e o potencial de lucro e crescimento. Para Hisrich (2009), uma análise do setor se faz necessário, pois pode acrescentar conclusões importantes, que sejam úteis para se posicionar eficientemente no mercado, para estabelecimento de metas e objetivos de marketing. Segundo Dornelas (2008), para se ter uma boa análise do setor, é preciso pesquisar e estudar, as respostas para as seguintes questões: • Quais fatores estão influenciando as projeções de mercado? • Por que o mercado se mostra promissor? • Qual o tamanho do mercado em reais, número de clientes e competidores? • Como o mercado está estruturado e segmentado? • Quais são as oportunidades e ameaças (riscos) desse mercado? Chiavenato (2007), cita que a visão interna e externa do ambiente do empreendimento, fornece informações importantes de como se adequar e ajustar-se às oportunidades que aparecem no mercado, da mesma forma que pode ajudar a escapar das ameaças ambientais. O 18 mesmo ainda cita uma metodologia para auxiliar nesta etapa, que seria a análise SWOT (strenghness/weaknesse opportunities/threats), onde fornece uma ideia sobre forças e fraquezas, bem como oportunidades e ameaças, exemplificando conforme tabela abaixo: Tabela 1: AnáliseSWOT Fonte: Chiavenato (2007) 2.3.1.2 Estudando seu concorrente A próxima etapa da análise de mercado seria analisarmos os concorrentes do empreendimento, a fim de localizarmos quais são as oportunidades do mercado e quais são as alternativas para minimizarmos os riscos. “Conhecer a concorrência é dever de qualquer empreendedor que queira competir e vencer no mercado. A importância de uma análise criteriosa dos principais concorrentes fica evidente quando a empresa precisa estabelecer uma estratégia de marketing e conhecer quais alternativas de produtos/serviçosexiste no mercado onde atua sua empresa e, ainda, por que seus clientes-alvo optam por outro produto.” (Dornelas, 2008, p.136) 19 Dolabela (2008), cita alguns aspectos a serem analisados com intuito de estudarmos nossos concorrentes: 1. Quais são os maiores concorrentes? 2. Que produtos e serviços eles oferecem? 3. Quais os seus pontos fortes e fracos? 4. Os produtos que comercializam, atendem a demanda? 5. Qual o grau de satisfação destes clientes? 6. Qual o grau de fidelidade dos clientes destas empresas? 7. Qual seria a reação dos concorrentes caso entrasse mais uma empresa deste segmento? Para Hisrich (2009), se faz necessário estudar a estratégia atual de cada concorrente, estudando seus pontos fortes e fracos, suas estratégias de produtos, de preços, de distribuição e de promoção. Segundo sebrae (2014), se faz necessário pesquisar também os seguintes aspectos em seus concorrentes: 1) Qualidade dos materiais empregados - cores, tamanhos, embalagem, variedade, 2) Preço cobrado; 3) Localização; 4) Condições de pagamento - prazos concedidos, descontos praticados, etc; 5) Atendimento prestado; 6) Serviços disponibilizados - horário de funcionamento, entrega em domicílio, etc; teleatendimento, etc; 7) Garantias oferecidas. 2.3.1.3 Fornecedores Nesta etapa far-se-á necessário uma pesquisa de quais são os fornecedores que irão lhe fornecer todo e qualquer tipo de insumo/serviço. Deve-se efetuar um levantamento de quais produtos os mesmos oferecem; quais as condições comerciais tais como, prazo de pagamento, tempo de entrega e pontualidade nas mesmas, localização, preço e qualidade; quais são os concorrentes que este fornecedor também supre; e quais seus pontos fortes e fracos.É necessário efetuar o acompanhamento desde a implantação do pedido ao seu fornecedor, até a 20 entrega do produto, a fim de checar se o mesmo cumpriu com o que foi orçado, efetuando a entrega na data combinada e na qualidade solicitada. 2.3.1.4 Clientes Seus clientes serão a base de seu negócio. São eles que irão decidir se o seu empreendimento terá ou não um futuro próspero. Desta forma, é interessante entendermos qual é a necessidade do mesmo, o que ele procura e o que ele precisa ou deseja. Segundo Dornelas (2008), o empreendedor deve saber com quais clientes em potencial a pesquisa deve ser feita, ou seja, entender de que forma o mesmo está segmentado e buscar seu mercado-alvo. Desta forma, segundo o mesmo, isto permite intensificar esforços e definir o foco da pesquisa. Portanto, a pesquisa ajudará o empreendedor a confirmar ou não o sucesso de seu empreendimento. Para entender seu cliente, Dolabela (2008) referencia alguns questionamentos a se fazer: 1. Qual o tamanho da clientela-alvo? Quantas pessoas estariam interessadas em comprar seus produtos? 2. Qual a demanda, em quantidade, de seus produtos? 3. Qual o perfil de tais consumidores (faixa etária, renda, escolaridade etc)? 4. Quais os hábitos de comprados consumidores? Como eles gostariam que os produtos chegassem até eles? 5. Que preço os clientes estariam dispostos a pagar por seu produto? Dolabela (2008) ainda cita que, na ausência de tempo e dinheiro para se fazer uma boa pesquisa de mercado, é aconselhável que você dimensione sua amostragem tomando o cuidado de que sejam representadas as mais diversas categorias de clientes. Dornelas (2008), também aponta alguns questionamentos a se fazer quanto ao seu cliente: 1) Qual o seu perfil? 2) O que ele está comprando atualmente? 3) Por que ele está comprando? 4) Quais fatores influenciam na compra? 5) Quando, como e com que periodicidade é feita a compra? Muitos autores indicam a segmentação de mercado como uma boa saída para se formular as estratégias de marketing. Dolabela (2008), cita que uma empresa deve segmentar 21 o mercado, a fim de identificar seu nicho, buscando satisfazer as necessidades de seu cliente. Para tanto, deve-se considerar três variáveis: 1. Variáveis geográficas: localidades onde os elementos de mercado são encontrados. 2. Variáveis demográficas: idade, sexo, renda, grau de escolaridade, etc. 3. Variáveis psicográficas: referem-se aos indivíduos em seus aspectos, como estilo de vida, atitudes, personalidade, etc. Para auxílio no estudo da clientela, indica-se que o empreendedor faça pesquisas demográficas em instituições já renomadas, tal qual IBGE. 2.3.2 Estratégia de Marketing Para elaborar uma estratégia de marketing faz-se necessário entender aonde sua empresa quer chegar, ou seja, qual a fatia de mercado ela quer conquistar e em quanto tempo a conquistará. Precisa-se também estimar o lucro líquido ao qual quer se ter no empreendimento para os três primeiros anos e com qual margem de lucro irá se trabalhar. Após a concepção destes panoramas, precisa-se definir quais são os objetivos de marketing, ou seja, o que deve ser realizado no empreendimento, em suas respectivas áreas, atrelando a um cronograma e plano de ação. Estipulando os objetivos, juntamente com um plano de ação, entendendo agora um pouco mais do nicho do empreendimento, segue-se para elaboração da estratégia de marketing em si. “As estratégias de marketing referem-se a produto, preço, comunicação (promotion/promoção) e distribuição (place/lugar). Elas ficaram conhecidas como os 4 “Pês” que representam as primeiras letras das palavras em inglês, ou pela expressão, também em inglês, marketing mix.” (Dolabela, 2008, p.173). 22 Chiavenato (2007), define os elementos de mix de marketing da seguinte forma: Figura 1: Marketing mix Fonte: Chiavenato (2007) 2.3.2.1 Estratégia de Produto Na estratégia de produto, precisa-se definir qual será o mix de produtos comercializados, ou seja, quais são as linhas a serem comercializadas, de acordo com a necessidade a ser suprida do cliente, informando, caso haja, o diferencial que o seu produto dispõe. 2.3.2.2 Estratégia de Preço Nesta etapa faz-se necessário analisar quais serão os preços de venda a serem praticados para os produtos comercializados. Esta definição, afetará diretamente no faturamento da empresa e sua rentabilidade. Quando for precificar o produto, será necessário avaliar dois critérios. O primeiro seria a análise do custo como um todo, projetando o volume de venda e assim calculando o ponto 23 de equilíbrio para o negócio através do confronto entre receitas e custos totais. Assim, encontramos o preço mínimo para comercialização de um determinado produto a ser estudado. Atrelando o preço mínimo à estratégia da empresa, precificamos o produto ao consumidor. Há também de se avaliar, qual o valor que o cliente está disposto a pagar por seu produto e este apenas sendo possível com uma pesquisa de mercado. Outro fator relevante, seria o preço de sua concorrência direta, a fim de que não se perca clientela. 2.3.2.3 Estratégia de Distribuição Na estratégia de distribuição, deve-se definir quais serão os canais de distribuição de forma a posicionar a loja/empreendimento que barateie os custos que se oneram no transporte, ou seja, situar a mesma num ponto onde se tenha o maior número de clientes possível. O canal de distribuição a ser adotado nestes tipos de empreendimentos ao qual está se fazendo estudo, é o canal direto, onde o produto sai diretamente do estabelecimento para o cliente final. 2.3.2.4 Estratégia de Promoção Para Dolabela (2008), a promoção é todo o esforço utilizado para persuadir o cliente a comprar o produto ofertado, podendo ser classificado com os seguintes tipos: 1. Propaganda: qualquer forma paga e impessoal de apresentação e promoção, citando tais quais jornais, revistas e televisão; 2. Divulgação: qualquer forma não paga e impessoal de divulgação, normalmente feita por acessórias de imprensa; 3. Vendas Pessoal: apresentação oral em um diálogo com possíveis compradores, com o propósito de vender o produto dialogado; 4. Promoção de Vendas: 5. Merchandising:apresentação do produto por estandes, displays, etc. 6. Mala-direta: qualquer tipo de propaganda enviada pelo correio. 2.4 A EMPRESA Para que todos saibam para onde a empresa deseja ir/estar no futuro, precisam-se definir alguns conceitos como missão, objetivo global e visão a fim de nortear os rumos do 24 negócio. Há de se definir também qual será a estrutura organizacional e legal do empreendimento. 2.4.1 Missão A missão mostra qual será a razão de ser da empresa, apontando a qual segmento pertence, indicando de certa forma o que o cliente enxerga de valor no seu negócio. “A missão da empresa está voltada para a definição do negócio e do cliente, a fim de saber o que fazer (produto/serviço), como fazer (tecnologia a ser utilizada) e para quem fazer (mercado)”. (Chiavenato, 2007, p.143). 2.4.2 Visão Aspectos de como o empreendedor vê seu negócio num horizonte de tempo, é o que define a visão do empreendimento. Não se deve conduzir seu negócio sem que se tenha um rumo, uma estratégia. A visão da empresa, consistirá em olhar através do futuro e ver como está sua empresa. 2.4.3 Objetivos Globais São objetivos traçados pela empresa a nível de inclusão total, global, do quadro de funcionários. Este deve ser pensado e planejado num horizonte distante, envolvendo em média um período de três a cinco anos (Chiavenato, 2007). 2.5 PLANO FINANCEIRO Muitas empresas abrem suas portas, tendo custos/preços estimados de forma intuitiva o que de certa forma pode até acabar dando certo, apesar de não ser uma fórmula garantida. Se o objetivo de fato é prosperar, não é válido que se faça uma “tentativa” com o dinheiro a ser investido, checando se irá ou não dar certo. Para se ter ou checar se a empresa dará lucro, é preciso que se faça uma análise detalhada do que ela irá gastar com custos iniciais tais quais despesas pré-operacionais, investimentos fixos ou capital de giro. Precisar-se-á levantar qual será a receita bruta de vendas, quais serão as deduções, margem de contribuição, despesas operacionais, entre outros. 25 Desta forma, neste capítulo estudaremos todo este universo para que em suma possamos estudar a viabilidade ou não do empreendimento. 2.5.1 Investimentos Iniciais Ter o montante de quanto será gasto inicialmente para implantação do negócio, é uma boa diretiva para que se avalie o quão grandioso será o mesmo. Para Dolabela (2008) os investimentos iniciais são divididos em três partes: 1. Despesas pré-operacionais: gastos antes de a empresa começar a operar. Ex.: gastos com pesquisas de mercado; registro de marca no INPI; registro da empresa; 2. Investimentos fixos: gastos provenientes da instalação e aquisição de máquinas e equipamentos, móveis, reformas, frota de veículos, central telefônica, etc. 3. Capital de giro inicial: Gastos operacionais para que a empresa opere e que serão cobertos futuramente pelas receitas. Ex.: salários e encargos, aluguel de telefone, luz, depreciações, honorários do contador, manutenção, etc. 2.5.2 Lucros e Perdas Nesta etapa, ter-se-á a resposta se o empreendimento irá ou não dar lucro, avaliando receitas, deduções, entre outros fatores a serem contabilizados no demonstrativo de resultados da empresa. Em seguida, para melhor se consolidar entendimento do mesmo, segue exemplo de demonstrativo de resultados. Tabela 2: Demonstrativo de resultado Demonstrativo de resultados - mensal 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Discriminação Receita bruta de vendas (-) Deduções Receita líquida de vendas (- ) Custo dos produtos vendidos Margem de Contribuição (-) Despesas operacionais 6.1 Despesas administrativas 6.2 Despesas de vendas e marketing 6.3 Despesas gerais 6.4 Depreciação acumulada Resultado operacional Receitas financeiras (-) Juros de financiamento Resultado antes do IR (-) IR alíquota Lucro líquido Fonte: Adaptado de Dolabela (2008) Valor Total (R$) 24.000,00 -5.196,00 18.804,00 -11.498,92 7.305,08 -1.932,08 -920,00 0,00 -567,50 -444,58 5.373,00 0,00 0,00 5.373,00 -805,95 4.567,05 26 O que devemos ter em mente na hora de montar o demonstrativo de resultados, são os seguintes conceitos: • Receita Bruta: total do montante a ser recebido, dentro do mês, tendo em vista quantidade planejada de venda e custo do produto vendido; • Deduções: pagamentos deduzidos inerentes a venda mensal bruta dos produtos, listando-se impostos de acordo com o negócio do estabelecimento (ICMS, ISS, IPI, PIS, COFINS) e comissões sobre vendas se assim o tiver; • Receita Líquida de Vendas: é a receita que se terá já com impostos descontados; • Custo dos produtos vendidos: é a somatória dos custos fixos de produção/comercialização, valor monetário dispensado para se manter o negócio, não tendo proporcionalidade com a quantidade vendida; e custos variáveis, valor pago pelos recursos para que se produza/comercialize os produtos vendidos, tendo proporcionalidade com a quantidade vendida; • Margem de contribuição: é o primeiro olhar para ver se o negócio terá ou não sucesso. Este representa a dedução dos custos dos produtos vendidos sob a receita líquida de vendas; • Despesas operacionais: não relaciona-se com a produção/comercialização, mas necessários para que a empresa funcione. Podem-se citar as despesas administrativas (gastos com mão-de-obra indireta), despesas gerais (manutenção, conservação, seguros) e depreciação acumulada; • Resultado operacional: resultado após deduções dos custos operacionais; • Resultado antes do IR: lucro da empresa antes do pagamento do imposto de renda; • IR: aplicável na constatação de lucro real. Tendo-o, paga-se uma tributação de acordo com o mesmo. • Lucro líquido:é o lucro final do resultado, com o imposto de renda já deduzido. É a resposta para a quantia monetária que a empresa terá após o pagamento de todos os custos/depesas. 2.5.3 O Fluxo de Caixa É o saldo projetado depois que todas as despesas forem subtraídas das receitas mês a mês. Para Dornelas (2008), o fluxo de caixa compõe-se dos seguintes tópicos: 27 • Investimento inicial: é o valor gasto para iniciar a empresa, acrescido do montante necessário para o primeiro mês após o primeiro fechamento de caixa; • Saldo de caixa inicial: refere-se a quantia monetária que o empreendedor dispõe no primeiro dia de operação da empresa; • Total de entradas: somatória de todo o dinheiro que entrou na empresa, a somar a receita de vendas, receitas financeiras, empréstimos, entre outros; • Total de saídas: consiste em todas as saídas de dinheiro da empresa, tais como despesas com administrativo, despesa com marketing, manutenção, impostos, provisão para IR, entre outras despesas; • Saldo no período: é o total resultante da diferença entre todas as entradas e todas as saídas monetárias, podendo dar lucro ou prejuízo no período analisado; • Reserva de capital: é o montante que a empresa poderá poupas para outros investimentos; • Fluxo líquido de caixa: é o valor que a empresa dispõe no primeiro dia de funcionamento, ou o saldo transportado do final de um período para o início de outro; Como exemplo, abaixo tabulamos um fluxo de caixa para período de 3 meses: Tabela3: Fluxo de caixa Mês 1 (R$) Mês 2 (R$) Mês 3 (R$) 10.000,00 7.500,00 7.500,00 0,00 0,00 -10.230,00 -2.500,00 -3.000,00 -1.230,00 -500,00 -3.000,00 0,00 -40.847,08 -2.730,00 0,00 -40.847,08 7.270,00 7.270,00 12.000,00 8.500,00 0,00 0,00 -10.230,00 -2.500,00 -3.000,00 -1.230,00 -500,00 -3.000,00 0,00 1.770,00 9.040,00 15.000,00 9.500,00 0,00 0,00 -10.230,00 -2.500,00 -3.000,00 -1.230,00 -500,00 -3.000,00 0,00 4.770,00 9.040,00 13.810,00 Descrição 1 Investimento inicial 2 Saldo de caixa inicial 3 Total de entradas 3.1. Receita de vendas 3.2. Receitas financeiras 3.3. Outras receitas 4 Total de saídas 4.1 (-) Despesas com administrativo 4.2 (-) Despesas com vendas e marketing 4.3 (-) Despesas gerais 4.4 (-) Manutenção 4.5 (-) Provisão para IR 4.6 (-) Despesas financeiras 5 Fluxo do período 6 (-) Reserva de capital 7 Saldo acumulado de caixa -40.847,08 Fonte: Adaptado de Dolabela (2008) 28 2.5.4 Payback Indica em quanto tempo a empresa irá recuperar o investimento inicial. Normalmente utilizado para avaliação de um possível investimento, indicando exatamente o período necessário para que a empresa comece realmente a dar lucro, deduzindo período a período o investimento feito. “Em contextos dinâmicos, como o de economias globalizadas, esse indicador assume importância no processo de decisão de investimentos. Como a tendência é a de mudanças continuas e acentuadas na economia, não se pode esperar muito para recuperar o capital investido sob pena de se alijar das próximas oportunidades de investimentos”. (SOUZA, 2008, p. 88) O Payback será calculado através de descontos das entradas monetárias em caixa, sob o investimento no empreendimento. 2.5.5 Taxa Mínima de Atratividade (TMA) É o indicador mínimo (percentual) que o investidor almejará ao investir no empreendimento. Desta forma, o montante investido deve tomar como parâmetros outras taxas de atratividades no mercado, bem como de outros projetos a fim de analisar o melhor retorno perante o capital investido. Segundo Neto (2012), a TMA é a taxa mínima que os investidores desejam para aplicar seu capital no empreendimento. É considerada uma taxa de desconto que se ajusta ao risco que o empreendedor terá ao investir no empreendimento, aliado ao custo de oportunidade do investidor. 2.5.6 Valor Presente Líquido (VPL) e Taxa Interna de Retorno (TIR) O Valor Presente Líquido (VPL) coloca todos os valores de fluxo de caixa na data zero. Segundo Dornelas (2011) para se medir o VPL, faz-se uma estimativa do valor atual para os futuros fluxos de reais que serão gerados pelo empreendimento, deduzindo-se o investimento feito inicialmente. O VPL sendo positivo significa que o projeto se torna viável, pelo fato de o valor presente dos fluxos de caixa “bancar” o investimento. 29 A fim de se calcular o mesmo, utiliza-se a fórmula abaixo: 5 = ∑ t =0 (VF) t (1 + TMA) t Nesta, VF significa o valor do fluxo no dado ano, a partir do momento zero, ou seja, o investimento inicial; até o ano cinco neste caso, que é o ano quedeseja-se projetar. Outro método para checar a viabilidade do investimento, seria a Taxa Interna de Retorno (TIR) que iguala o valor presente das entradas de caixa ao investimento inicial referente de um projeto, utilizando-se de uma taxa de desconto (GITMAN, 2012). “A TIR é definida como a taxa de desconto que iguala o valor presente das entradas de caixa esperadas de um projeto ao valor presente das saídas esperadas de caixa. Ou seja, a taxa de desconto que, aplicada á série de entradas e saídas de caixa esperadas, igual o fluxo a zero.” (LACRUZ, 2009, p. 120) A Taxa Interna de Retorno, pode ser calcular de forma rápida e fácil através de calculadoras administrativas, softwares, função “TIR” no Excel, entre outros. 30 3 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS O presente trabalho foi realizado seguindo as etapas descritas abaixo: A. Realização de pesquisa bibliográfica A fim de se fundamentar o trabalho de forma a possuir uma base bem estruturada, foram efetuadas pesquisas com os mais diversos autores e renomadas fontes a cerca dos seguintes aspectos: Plano de negócio, Materiais para construção civil, Plano de Marketing e Plano Financeiro. B. Apontamento dos produtos a serem comercializados Nesta etapa efetuaram-se pesquisas de campo com clientes e concorrentes a fim de se ter uma ideia de qual era a necessidade do mercado; como o mesmo se comporta e quais são suas expectativas a cerca; quais eram os principais concorrentes, seus itens comercializados, bem como seus pontos fortes e fracos e o que comercializavam. Partindo-se desta forma, para definição da linha de produtos que teria maior saída para o mercado. C. Precificação dos produtos a serem comercializados Para precificar os itens, foram efetuadas cotações com fornecedores, cálculo das despesas gerais a fim de rateá-las e fixação da margem de contribuição para cada setor a ser comercializado. Tendo-se estes, novamente foi elaborada pesquisa de mercado a fim de se checar se o preço calculado estava compatível com o que os concorrentes dispunham. D. Definição da estratégia de marketing do empreendimento Junto à precificação dos produtos, foram definidas as demais estratégias da loja de materiais de construção, tais quais como os objetivos globais da empresa, seu ponto e sua comunicação. E. Viabilidade econômica do plano de negócios Nesta, elaborou-se o estudo de viabilidade econômica do projeto, dentro do plano financeiro da empresa. Calcularam-se os lucros e perdas, através do demonstrativo de resultado; o fluxo de caixa; o retorno de investimento, payback; o valor presente líquido e a taxa interna de retorno. 31 4 ESTUDO E IMPLEMENTAÇÃO DO PLANO DE NEGÓCIOS Neste capítulo, efetuaremos a implantação da proposta para o plano de negócios referente à loja de materiais de construção civil. Partiremos com a apresentação da empresa em seus aspectos gerais; partindo para estudo do plano de marketing; e findando com o estudo do plano financeiro para checar viabilidade do empreendimento. Tal plano de negócio prospectará o mercado para quatro bairros da região norte da cidade de Joinville/SC (Iririú, Aventureiro, Bom Retiro e Saguaçu) a consultar informações tais como população e economia, disponibilizadas neste no Apêndice A, onde tais informações foram coletadas no último relatório bairro a bairro emitido pelo IPPUJ (2013). 4.1 SUMÁRIO EXECUTIVO Este plano de negócios tem como objetivo apresentar as análises a cerca da criação da loja de materiais de construção Tudo Aki. No que tange o quadro de funcionários, a equipe será formada por 2 assistentes administrativos que auxiliarão na parte administrativa, financeiro, estoque e expedição; 1 motoboy que será um funcionário polivalente, fazendo entregas e compras para itens urgentes e possivelmente faltantes na loja; 2 vendedores; e um gerente de loja, ficando a estrutura organizacional definida na loja Tudo Aki conforme segue. Figura 2: Estrutura organizacional da Tudo Aki Fonte: o autor 32 Para implantação da loja de materiais de construção, optou-se por comercializar os produtos no bairro Aventureiro, região norte de Joinville/SC. Este bairro é tido como ponto estratégico por apresentar uma alta demanda por tais materiais e possuir um elevado contingente populacional, com 37.058 habitantes (Apêndice A, com dados do IPPUJ, 2014). O empreendimento terá seu foco em outros três bairros: Bom Retiro e Saguaçu, com seus altos poderios econômicos; e o bairro Iririú, que possui também um grande número de moradores (23.718 habitantes). Sua clientela envolve pessoas de diversas classes econômicas, mas principalmente as das classe B e C, com itens não tão sofisticados. Serão sete os setores a serem comercializados a princípio, sendo eles: Hidráulico, Elétrico, Utilidades do Lar, Segurança e Lazer, Químicos, Ferramentas e Ferragens. No entanto, já há um objetivo global da empresa de acrescentar em seu portfólio no futuro os setores de alvenaria e informática. A missão da Tudo Aki será fornecer tudo que o cliente precisa para a sua casa a fim de deixá-la do seu jeito. Nossa visão, é sermos os maiores fornecedores de produtos de materiais de construção na região norte de Joinville em até 10 anos. Quanto à tributação, por se enquadrar em empresa de pequeno porte, obedecerá a alíquota de 6%, conforme tabela de impostos do Simples Nacional da Receita Federal (2014) para empresas de pequeno porte. 33 Tabela 4: Tabela de impostos do simples nacional Fonte: Receita Federal, 2014. Em seu objetivo global, encontram-se metas de crescer rapidamente no bairro Aventureiro, obtendo fatia do mercado regional em 15% já no primeiro ano. Como metas também, há a implementação de dois novos setores no futuro, informática e alvenaria; a ampliação em sua estrutura; e o crescimento em 5% anual em seu faturamento. 4.2 O PLANO DE MARKETING DA TUDO AKI Aqui apresentaremos um estudo que abrange duas áreas macros, que seria a análise de mercado e a estratégia de marketing, buscando conhecer o perfil dos clientes, quais são os concorrentes deste empreendimento, fornecedores, estudo dos produtos a serem comercializados, precificação dos mesmos, formas de distribuição, entre outros aspectos relevantes ao estudo. 4.2.1 Análise de Mercado Na análise de mercado, faremos um estudo do setor, da concorrência e da clientela que está inserida este empreendimento. 34 4.2.1.1 Análise do Setor A fim de analisarmos os ambientes internos e externos do empreendimento, foi elaborado análise SWOT acerca do mesmo. Abaixo, citaram-se forças e fraquezas que entornam o ambiente empresarial; e as oportunidades e ameaças no âmbito do ambiente externo da loja. Boa estrutura, com estoque enxuto. Falta de experiência do empreendedor no ramo da construção civil. Funcionários capacitados, criativos e inovadores. Concorrentes já estabelecidos considerável no mercado. há um tempo Ótimo atendimento ao cliente, de forma com Pouco capital inicial. que o mesmo sinta-se em um ambiente familiar. Fraquezas Forças Tabela 5: Análise SWOT loja Tudo Aki Grande percentual de pessoas entre 20 e 29 anos Envelhecimento da população. (principais compradores para este segmento). Bairros como Aventureiro e Iriiú apresentam Possível boom imobiliário no Brasil para os próximos grande população. anos. Ameaças Oportunidades Bom software de gestão para as áreas da Espaço limitado para alocação de setor de alvenaria. empresa. Alto salário médio mensal para bairros Saguaçu e Entrada de novos concorrentes. Bom Retiro. Fonte: o autor 4.2.1.2 Concorrência A fim de minimizar os riscos, foram estudados os principais concorrentes nos bairros informados (Bom Retiro, Saguaçu, Iririú e Aventureiro). Para tanto foi elaborado um questionário, Apêndice B, a fim de sanar algumas questões, tais como principais concorrentes na região, pontos fortes e fracos dos mesmos e a linha de produtos ofertados pelos mesmos. Foram consultadas nove empresas do segmento no entorno dos quatro bairros definidos, sendo que os mesmos foram selecionados a fim de pegar os comércios nos pontos mais distintos quanto possível. Constatou-se que estas empresas estão no mercado em média há 19 anos no mercado, onde o quadro de funcionários varia entre 5 a 30 pessoas. Um ponto forte a se destacar dos 35 concorrentes é que todos possuem clientela bem definida, onde alegam que os clientes sempre retornam à loja para efetuar novas compras. Outro aspecto a ser destacado é que a maioria das lojas de materiais de construção, estão de alguma forma fazendo ampliação em sua estrutura. Como pontos fracos e a serem explorados, consta-se o frete para os materiais comprados, onde raros são os casos que conseguem efetuar entrega no mesmo dia, havendo necessidade de se efetuar uma rota para assim o fazer. Nesta pesquisa de concorrentes notou-se também que há segmentos ainda pouco explorados nas lojas de materiais de construção, segmentos estes como utilidades do lar e peças de informática em geral. Outro tópico a ser explorado, é a pouca variabilidade de opções na linha de tintas principalmente, onde muitos são os casos que o cliente dispõe de apenas uma marca. Há de se comentar também que, como um todo, as empresas do segmento não acreditam na estagnação do setor de construção civil, onde alegam que é cada vez mais fácil de se conseguir financiamentos seja para pequenas obras ou obras maiores. Outro ponto a ser destacado, foi que o setor de Alvenaria (areia, tijolo, cimento) onde se constata a falta de retorno devido ao fato que, dependendo do tamanho da obra, é possível efetuar a compra direto com o fabricante e, quando assim não é, o compram com distribuidores. Muitas são também as lojas que comercializam tais materiais na região, havendo até certo ponto um “inchaço” neste segmento. 4.2.1.3 Clientes Para buscarmos entender qual a necessidade de materiais de construção civil que os clientes da região estudada possuíam, elaborou-se um questionário de avaliação de consumidores, Apêndice C, com 40 moradores nos pontos mais distintos quanto possível. Tal questionário nos trouxe uma visão de qual a média de gastos que cada morador tinha de acordo com respectivos grupos de mercadorias; quais eram os itens de maior dificuldade de se encontrar em seu devido bairro; qual o grau de satisfação perante os estabelecimentos de seu bairro; qual/is critérios tinham maior relevância em sua compra no aspecto qualidade x preço; e se o cliente agregava valor à compra, tendo o material entregue em sua casa. Como fatos relevantes, podemos consolidar o que já apresentou a pesquisa de 2013 do IPPUJ (Apêndice A), onde de fato é alta a média salarial para o bairro Saguaçu principalmente, mostrando o potencial que o bairro representa para o negócio. 36 Entre os itens de maior consumo, constatou-se que há uma grande necessidade para os setores Elétrico, Informática e Utilidades do lar, onde ao mesmo passo estes consumidores apontam que é falho, no que tange suprimentos, opções de lojas que comercializem estes dois últimos segmentos. Entre os itens que apresentam o maior gasto ao longo do ano, consta-se o setor de tintas, onde apesar de comprarem poucas vezes ao ano, quando assim o fazem pegam grandes quantidades. Como um todo, a grande maioria agrega valor ao custo do produto quando há a necessidade de entregar o material em casa, mas que se assim o fizerem, gostariam de receber o material em pouco tempo. No que tange a satisfação com as atuais lojas de materiais de construção, 92,5% dos entrevistados apontam estar satisfeitos, sendo que em suas compras 10% adotam como critério de aquisição o preço, 20% a qualidade e 70% ponderam ambos. 4.2.1.4 Fornecedores Nesta etapa, definiram-se quais seriam os principais fornecedores para a Tudo Aki, onde se levou em consideração a questão de parcerias, com poucos fornecedores mas que estes atendessem a uma grande cadeia de itens conseguindo assim bons descontos; fornecedores próximos para que atendessem num lead time curto e sem custo de frete; e distribuidores, quando o faturamento mínimo era muito alto. Desta forma, a cadeia de fornecedores para a Tudo Aki, será composta pelos parceiros tabulados a seguir. 37 Tabela6: Cadeia de fornecedores Tudo Aki Astra FAME Mebuki FC Fios Universal FAME Roma Simon Cris-Lux Tramontina Primafer Apoio Mor Legrand FAME Tigre Milano Walma Vitra Intelbras Up Aquario Forusi Castelo Fabrimar TMS Fixtil Interneed Overtime Bemfixa Trapp Multi FC Tramontina A. Santos Bemfixa Eletronic Mantac Startec Secalux Multi FC Ideale Mondial Western Porto-pel Schultz Black&Decker Britânia CR Prati-k Future Jackwal Quality Vinigas Maxeberhard Plasutil Fiberblu Martiplast Docol Ventisol Mondial TMZ Ferrari Western Etilux Ordene Energizer Eveready Duracell LLUM Rayovac Herweg Papaiz Vit. São Raphael Zamak Vonder Duraplus Fortaleza Lavoir Loctite Poly Henkel 3M Tintas Universo DuraFloor Adere Cupro Tecnocell Dimy Western Vonder Metalmix Moretzsohn Stamaco Western Zamac House Brick Better's Bemfixa Prates e Barbosa Tigre Ferragens Negrão Zamar Sil Condor Pial Standers Pagé Tigre Iriel Cristal Sanremo Click Home PKZ Nautika Megatron Siemens São Bernardo Brava Meber Dexter Skill Deca Vonder Astra Geolia RCG Ordene Georell CentrixFone Pavão LJ Disma Multitoc Censi Schultz Dutra Maq. Uvex Blukit Deca Brinox Osram Motorola Famastil Daye Romar PW ScotchBrite Tramontina Belzer Fonte: o autor 4.2.2 Estratégia de Marketing Na definição dos objetivos, buscaram-se metas tangíveis e ao mesmo tempo ambiciosas, quantificando-as a fim de comparar o desempenho do resultado das empresas. Foram definidas também as estratégias de produto, preço, ponto (distribuição) e promoção (comunicação). 4.2.2.1 Objetivos Como principais objetivos a serem alcançados pela empresa Tudo Aki, citam-se: A. Conquistar fatia de 15% do mercado no bairro Aventureiro em 1 ano; B. Acrescer em seu portfólio setor de informática, prazo de 3 anos; C. Ampliar estrutura em cerca de 50% do espaço atual, prazo de 3 anos; D. Acrescer em seu portfólio setor de alvenaria, prazo de 5 anos; E. Crescer 5% ao ano em faturamento; Na estratégia de objetivos, buscar-se-á periodicamente revê-los a fim de incluir novos e/ou buscar metas mais arrojadas. 38 4.2.2.2 Produto Na definição da linha de produtos a ser comercializada na empresa, foram adotados critérios de seleção que teriam mais saída de acordo com a pesquisa de avaliação de cliente (Apêndice C), bem como dados populacional e econômico do IPPUJ (Apêndice A). Assim, buscou-se trabalhar com produtos de uma linha econômica mais simples e que não ficariam tanto tempo em estoque, devido às limitações iniciais da empresa com fluxo de caixa e espaço no estoque. Desta forma, encontram-se os mesmos descritos no apêndice D. 4.2.2.3 Preço Para a definição dos preços de venda para a linha de produtos da Tudo Aki, foram analisados dois fatores: 1) Cálculo de preço de venda: através de análise de custo de compra, margem de contribuição por setor e rateio das despesas operacionais (despesa administrativa, marketing, manutenção, depreciação) sob cada item de acordo com sua representatividade no custo total de matéria prima; 2) Pesquisa de preços de mercado dos concorrentes próximos a região; Na realidade, ambos devem se correlacionar a fim de que se tenha uma boa margem de lucro atrelado a uma boa venda de produtos. Para a margem de contribuição foi adotado um percentual diferente, de acordo com análise e disponibilidade de produtos no mercado, para cada setor em específico. Os mesmos foram distribuídos de forma a constar na tabela 7. Tabela 7: Margem de contribuição por setor Tudo Aki Margens de Contribuição por setor Hidráulica 50% Elétrica 45% Utilidades do Lar 50% Segurança e Lazer 40% Químicos 50% Ferramentas 40% Ferragens 45% Fonte: o autor 39 Quanto às despesas operacionais, somou-se a quantia de R$ 8.218,33, ao qual foi rateada entre todos os produtos comercializados. Desta forma, com a precificação realizada e conferência de preços no mercado, foram definidos os preços de venda para cada produto, a constar no Apêndice D. 4.2.2.4 Ponto O local escolhido para alocação do empreendimento será na rua prado, 281 no bairro Aventureiro. O fato de se ter escolhido este imóvel, se dá pelos seguintes fatores: 1) Grande crescimento populacional do bairro Aventureiro; 2) Boa localização, com ruas próximas de bastante movimento; 3) Aluguel barato do imóvel; 4) Estacionamento próprio; 5) Área útil de 85m²; Figura3: Localização da empresa Tudo Aki Fonte: Site Irineu Imóveis (2014) 40 4.2.2.5 Comunicação (Promoção e Propaganda) A propaganda da Tudo Aki será feita através da distribuição de panfletos informativos sobre a empresa e a linha de produto ao qual comercializa. Será feita também, a montagem de um site da empresa e envios de email’s à construtoras e possíveis parceiros comerciais. 4.3 O PLANO FINANCEIRO DA TUDO AKI O plano financeiro demonstrará todos os cálculos de valores pertinentes ao negócio, indicando o investimento inicial, lucros e perdas através do demonstrativo de resultados, o fluxo de caixa, payback, valor presente líquido e a taxa interna de retorno. 4.3.1 Investimento Inicial No cálculo do investimento inicial do empreendimento Tudo Aki, chegou-se ao montante de R$60.980,09. Para tanto, foram calculados as despesas pré-operacionais, os investimentos fixo necessários e o estoque inicial de materiais direto. Para este último, foi estimado o consumo para cada item multiplicando este valor por seu custo de aquisição (Apêndice D). Tabela 8: Investimento inicial Tudo Aki Investimento Inicial Quantidade Descrição 1 Despesas Pré-operacionais 1.1 Registro da marca no INPI 1.2 Honorários de publicitário p/ logo empresa 1.3 Registro da empresa 2 Investimento Fixo 2.1 Móveis e utensílios 2.2 Frota veículos (1 moto + 1 carro) 2 2.3 Computadores 3 2.4 Impressora multifuncional 1 2.5 Telefone 2 2.6 Instalações 2.7 Software 3 Estoque de materiais Direto (1 mês em estoque sob previsão de venda) TOTAL Fonte: o autor R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ Valor 2.220,00 320,00 400,00 1.500,00 42.050,00 10.000,00 18.000,00 3.000,00 400,00 150,00 500,00 10.000,00 16.710,09 60.980,09 41 4.3.2 Lucros e Perdas A fim avaliar o lucro operacional da empresa Tudo Aki ao longo de 5 anos, foi efetuado o demonstrativo de resultados conforme tabela abaixo. Tabela 9: Demonstrativo de resultados Discriminação 1 Receita bruta de vendas 2 (-) Deduções 2.1 Impostos 2.2 Deduções comissões de vendas 3 Receita líquida de vendas 4 (- ) Custo dos produtos vendidos 4.2 Compras e insumos 4.3 Frete (2 entregas diárias) 4.4 Aluguel e IPTU 5 Margem de Contribuição (MC) 6 (-) Despesas Operacionais 6.1 Despesas administrativas 6.2 Despesas de marketing 6.3 Despesas gerais 6.3.1 Manutenção e conservação 6.3.2 Outros 6.4 Depreciação acumulada 7 Resultado operacional 8 Resultado antes do IR 11 (-) IR alíquota 15% 12 Lucro líquido R$ -R$ -R$ R$ R$ -R$ R$ R$ R$ R$ -R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ -R$ R$ Mês 1 32.684,01 1.961,04 1.961,04 30.722,97 18.930,09 16.710,09 220,00 2.000,00 11.792,88 9.536,66 8.218,33 200,00 671,67 50,00 175,00 446,67 2.256,22 2.256,22 338,43 1.917,79 R$ -R$ -R$ R$ R$ -R$ R$ R$ R$ R$ -R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ -R$ R$ Mês 12 32.684,01 1.961,04 1.961,04 30.722,97 18.930,09 16.710,09 220,00 2.000,00 11.792,88 9.536,66 8.218,33 200,00 671,67 50,00 175,00 446,67 2.256,22 2.256,22 338,43 1.917,79 R$ -R$ -R$ R$ R$ -R$ R$ R$ R$ R$ -R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ -R$ R$ Ano I 392.208,12 23.532,49 23.532,49 368.675,64 227.161,02 200.521,02 2.640,00 24.000,00 141.514,62 114.439,96 98.619,96 2.400,00 8.060,00 600,00 2.100,00 5.360,00 27.074,66 27.074,66 4.061,20 23.013,46 R$ -R$ -R$ R$ R$ -R$ R$ R$ R$ R$ -R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ -R$ R$ Ano II 431.428,94 25.885,74 25.885,74 405.543,20 244.534,70 216.562,70 2.772,00 25.200,00 161.008,50 124.301,96 108.481,96 2.400,00 8.060,00 600,00 2.100,00 5.360,00 36.706,54 36.706,54 5.505,98 31.200,56 Valor Total (R$) Ano III 474.571,83 28.474,31 28.474,31 446.097,52 263.258,32 233.887,72 2.910,60 26.460,00 182.839,20 135.150,15 119.330,15 2.400,00 8.060,00 600,00 2.100,00 5.360,00 47.689,05 47.689,05 7.153,36 40.535,69 R$ -R$ -R$ R$ R$ -R$ R$ R$ R$ R$ -R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ -R$ R$ R$ -R$ -R$ R$ R$ -R$ R$ R$ R$ R$ -R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ -R$ R$ Ano IV 522.029,01 31.321,74 31.321,74 490.707,27 283.437,87 252.598,74 3.056,13 27.783,00 207.269,41 147.083,17 131.263,17 2.400,00 8.060,00 600,00 2.100,00 5.360,00 60.186,24 60.186,24 9.027,94 51.158,31 R$ -R$ -R$ R$ R$ -R$ R$ R$ R$ R$ -R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ -R$ R$ Ano V 574.231,92 34.453,91 34.453,91 539.778,00 305.187,72 272.806,63 3.208,94 29.172,15 234.590,28 160.209,48 144.389,48 2.400,00 8.060,00 600,00 2.100,00 5.360,00 74.380,80 74.380,80 11.157,12 63.223,68 R$ -R$ -R$ R$ R$ -R$ R$ R$ R$ R$ -R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ -R$ R$ Total Geral 2.394.469,82 143.668,19 143.668,19 2.250.801,63 1.323.579,62 1.176.376,81 14.587,67 132.615,15 927.222,01 681.184,72 602.084,72 12.000,00 40.300,00 3.000,00 10.500,00 26.800,00 246.037,29 246.037,29 36.905,59 209.131,70 * As colunas dos meses 2 ao 11 não foram inclusas pois são os mesmos valores dos meses 1 e 12 Fonte: o autor Segundo consta, ao fim do 5º ano a Tudo Aki terá, de acordo com projeções de venda e crescimento, um lucro operacional no montante de R$ 209.131,70. Para tanto, foram considerados alguns fatores na elaboração deste demonstrativo, a constar: A. Nos custos de “compras e insumos” foi projetado crescimento de 8% ao ano, onde 3% se dá para uma média no aumento dos mesmos; e os outros 5% refere-se a projeção de crescimento de venda a cada ano; B. Aumento de 5% ao ano para custo de frete, diretamente proporcional a projeção de vendas; C. Projeção de aumento de 5% ao ano para Aluguel mais IPTU; D. Para as despesas administrativas, foi projetado reajuste de 10% ao ano referente a dissídio mais incentivo para funcionários; E. Alíquota de 15% de IRPJ sob lucro real conforme Receita Federal (2014); 42 4.3.3 Fluxo de Caixa e Payback O fluxo de caixa foi efetuado a fim de se obter informações como saldos acumulados, ao longo dos anos, e payback para o investimento inicial. Tabela 10: Fluxo de caixa Tudo Aki Descrição TOTAL ANO I TOTAL ANO II TOTAL ANO III TOTAL ANO IV TOTAL ANO V Investimento inicial -R$ 60.980,09 1 Saldo de caixa inicial 2 Total de entradas 2.1 Receita de vendas 2.2 Receitas financeiras 2.3 Empréstimos 2.4 Capital próprio reinvestido na empresa 3 Total de saídas 3.1 Despesas compras/insumos 3.2 Despesas fretes 3.3 Despesa Aluguel e IPTU 3.4 Despesas com administrativo 3.5 Despesas de marketing 3.6 Despesas gerais 3.7 Impostos 3.8 Depreciação 3.9 Provisão para IR 4 Fluxo do período 5 Saldo acumulado de caixa R$ R$ R$ R$ R$ R$ -R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ -R$ 60.980,09 R$ -R$ 60.980,09 R$ 16.710,09 R$ 392.208,12 R$ 392.208,12 R$ R$ R$ R$ 360.111,90 -R$ 200.521,02 R$ 2.640,00 R$ 24.000,00 R$ 98.619,96 R$ 2.400,00 R$ 8.060,00 R$ 23.532,49 R$ R$ 338,43 R$ 32.096,22 R$ 48.806,31 R$ 48.806,31 R$ 434.638,56 R$ 431.428,94 R$ R$ R$ 3.209,62 R$ 395.060,83 -R$ 216.562,70 R$ 2.772,00 R$ 25.200,00 R$ 108.481,96 R$ 2.400,00 R$ 8.060,00 R$ 25.885,74 R$ 5.360,00 R$ 338,43 R$ 39.577,73 R$ 88.384,04 R$ 88.384,04 R$ 135.969,67 R$ 478.529,60 R$ 526.787,58 R$ 474.571,83 R$ 522.029,01 R$ R$ R$ R$ R$ 3.957,77 R$ 4.758,56 R$ 430.943,98 -R$ 467.348,75 -R$ 233.887,72 R$ 252.598,74 R$ 2.910,60 R$ 3.056,13 R$ 26.460,00 R$ 27.783,00 R$ 119.330,15 R$ 131.263,17 R$ 2.400,00 R$ 2.400,00 R$ 8.060,00 R$ 8.060,00 R$ 28.474,31 R$ 31.321,74 R$ 5.360,00 R$ 5.360,00 R$ 4.061,20 R$ 5.505,98 R$ 47.585,63 R$ 59.438,82 R$ 135.969,67 R$ 195.408,49 R$ 195.408,49 580.175,80 574.231,92 5.943,88 507.004,48 272.806,63 3.208,94 29.172,15 144.389,48 2.400,00 8.060,00 34.453,91 5.360,00 7.153,36 73.171,32 268.579,81 Fonte: o autor Conforme constata-se na tabela 10 e aplicando o cálculo de payback, o empreendimento teria o retorno sob o capital investido em 1,31 anos. Analisou-se também com a elaboração do fluxo de caixa, que ao final do quinto ano, o saldo de caixa do empreendimento seria em torno de R$ 268.579,81, o que representa um ótimo resultado já nos primeiros anos da empresa. 4.3.4 Valor Presente líquido (VPL) e Taxa Interna de Retorno (TIR) A fim de visualizarmos o valor presente líquido para os fluxos de caixa da Tudo Aki, foi utilizada uma Taxa Mínima de Atratividade (TMA) de 18%, correspondente a três vezes o IPCA de 2013 (5,91%) arredondando-o para cima. 43 Tabela 11:Valor Presente Líquido e Taxa Interna de Retorno Ano Saldo fluxo de caixa VF 0 VF 1 (2014) (2015) -60.980,09 32.096,22 TMA 18% VPL TIR R$ 86.248,04 62% VF 2 (2016) 39.577,73 VF 3 (2017) 47.585,63 VF 4 VF 5 (2018) (2019) 59.438,82 73.171,32 Fonte: o autor Este resultado significa que se todas as entradas forem descapitalizadas para a data zero, à taxa de 18% ao ano, elas cobrem o investimento inicial de R$ 60.980,09 e ainda geram um adicional de R$ 86.248,04 tornando-se assim o projeto altamente viável. Apesar de já sabermos pelo cálculo do VPL que o projeto é viável, calculou-se também a TIR a fim acharmos o quanto o empreendimento excederia a expectativa de retorno de 18% na TMA. O valor encontrado é de 62%, apontando mais uma vez a alta viabilidade do projeto. 44 CONSIDERAÇÕES FINAIS O objetivo geral deste trabalho foi estudar a viabilidade de abertura de uma loja de materiais de construção na região norte de Joinville. A loja que chamar-se-á de Tudo Aki irá dispor aos seus clientes produtos das linhas hidráulica, elétrica, utilidades do lar, segurança e lazer, químicos, ferramentas e ferragens. Quanto à definição do plano de marketing, segundo objetivo específico do trabalho, levantouse uma linha de itens de classe econômica B e C, precificando os mesmos através de cotações, implantação da margem de contribuição para cada segmento, diluição das despesas e conseqüente pesquisa de mercado nos concorrentes para consolidar preços. Ainda na definição do plano de marketing foram definidos o ponto de venda, a propaganda, além das linhas de produtos citadas. Sua estrutura ficará localizada no bairro Aventureiro, região norte da cidade de Joinville/SC, onde este dispõe de um grande potencial de consumidores para o empreendimento, por possuir um alto número de habitantes. Por fim, consolidou-se o negócio através da elaboração do plano financeiro, terceiro objetivo específico do trabalho. Neste chegou-se a um retorno de investimento já no primeiro ano perante o montante inicial investido de R$ 60.980,09. Ainda neste chegou-se aos valores expressivos de valor presente líquido, com taxa mínima de atratividade de 18%, de R$ 86.248,04 no quinto ano e a taxa interna de retorno de 62% também neste mesmo período. Desta forma, com o estudo e conseqüente explanação dos resultados, a abertura do plano de negócios de uma loja de materiais de construção na região norte de Joinville, é um empreendimento altamente rentável. 45 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ARACAJU MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO. Lista de produtos comercializados em lojas de materiais de construção. Disponível em http://aracajumc.com.br/index.php?site=empresa. Acessoem 18 de agosto de 2014. BANGS, D.H. The Business Planning Guide.Chicago: Upstart Publishing Company, 1998. CHIAVENATO, Idalberto. Empreendedorismo: dando asas ao espírito empreendedor. 2. ed. Barueri: Manole, 2007. DOLABELA, Fernando. O Segredo de Luísa. Rio de Janeiro: Sextante, 2008. DORNELAS, José Carlos Assis. Empreendedorismo: Transformando idéias em negócios. 3. ed. São Paulo: Elsevier, 2008. FIALHO, Francisco Antonio Pereira. Empreendedorismo na Era do Conhecimento. Florianópolis: Visual Books, 2006. GOOGLE MAPS. Informações sobre delimitações de bairros de Joinville. 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São Paulo: Atlas, 2001. 47 APÊNDICE A –DADOS POPULACIONAL E ECONÔMICO BAIRROS IRIRIÚ, AVENTUREIRO, SAGUAÇU E BOM RETIRO Bairro Iririú Mapa de ruas/delimitação: População: Economia: 48 Bairro Aventureiro Mapa de ruas/delimitação: População: Economia: 49 Bairro Saguaçu Mapa de ruas/delimitação: População: Economia: 50 Bairro Bom Retiro Mapa de ruas/delimitação: População: Economia: 51 APÊNDICE B – QUESTIONÁRIO AVALIAÇÃO CONCORRENTE Questionário avaliação concorrentes Empresa: Quantos anos no mercado: Número de funcionários: Faturamento médio anual: 1) Como você avalia o cenário da construção civil? Crescimento Declínio Estagnado 2) Quais são seus principais concorrentes? Quais são os pontos fortes e fracos dos mesmos? 3) Quais as linhas de produtos que vocês comercializam? Hidráulica Elétrica Utilidades do lar Segurança e lazer Químicos Ferramentas Outras: _______________________________________________ 4) Das linhas de produtos comercializadas, qual apresenta maior lucratividade? 5) Você dispõe de frete para entrega? Quais? O valor é cobrado? 6) Quais seus principais fornecedores? 7) Quais são seus pontos fortes? Quais são seus pontos fracos? Ferragens Informática Alvenaria Tintas 52 APÊNDICE C – QUESTIONÁRIO AVALIAÇÃO CLIENTES Questionário avaliação consumidores materiais construção civil Nome: Idade: Bairro: Profissão: Renda familiar Até R$ 1.000,00 De R$ 1.000,00 a R$ 2.000,00 De R$ 2.000,00 a R$ 3.000,00 De R$ 3.000,00 a R$ 5.000,00 Acima de R$ 5.000,00 1) Como você avalia o cenário da construção civil? Crescimento Declínio Estagnado 2) Das linhas abaixo, qual a frequência de compra e o montante (R$) gasto por período? GRUPOS Freq. Compra R$ por Período Hidráulica Elétrica Exemplo de itens por classe: Jardinagem (abraçadeira, regador, tesoura, mangueira), reparos hidráulicos (acionador, anel), torneira (extensor,cotovelo, niple, sifão, filtro), tubos e conexões (adaptador, bucha, fita veda rosca, grelha) Antenas (cabo coaxial, emenda, fixa fio), fios (cabo flexível, coaxial, telefone), iluminção (luminária, abajour), lâmpadas, material elétrico (abraçadeira, disjuntor, fita isolante, soquete), telefones e CIA, tomadas e CIA Utilidades do lar Eletroportáteis (aspirador, ferro passar, grill), ganchos, lavanderia (varal, prendedor), lixeiras , organizadores (cesto de roupa, caixa organizadora), produtos para limpeza (graxa, evita mofo, aromatizante), suportes (tv, microondas), utensílios para cozinha (luva térmica, saca rolha, tesoura, escorredor, garrafa térmica) Segurança e lazer Carregadroes(pilha, celular, multifuncional), climatização (ventilador, umidifcador), cuidados pessoais (pinça, secador, aparelho barbear), lazer (cx. Isopor, lanterna), pilhas, relógio de parede, segurança (cadeado, corda, corrente, guardachuva, luminária emergência, EPI's), utilidades para automóveis (lixeira para carro, cabo bateria, lava auto) Químicos Ferramentas Ferragens Informática Banheiros Tintas Alvenaria Básicos (argamassa, rejunte, cimento), colas (durepoxi, fita adesiva, super bonder), inseticidas, produtos químicos em geral (lubrificante, massa plástica) Escada, ferramentas, ferramentas elétricas Marcenaria (arruela, dobradiça, fecho, gancho, prego), parafusos e buchas, prateleira (suporte, trilho Cabos e conectores, informática (caixa de som, mousepad, mouse, teclado, estabilizador, ), papelaria (tesoura, estilete, organizador, calculadora, caneta, lápis) Acessórios (assento, porta shampoo, touca para banho), balcões, vaso sanitário, chuveiro/resistência Acrílica, óleo, esmalte sintético Areia, tijolos, cimento 3) Em sua região, você encontra tudo que você precisa em relação aos itens listados acima? Em caso negativo, qual/is você não encontra? 4) Para os estabelecimentos de construção civil de seu bairro, qual o seu grau de satisfação: Satisfeito Insatisfeito. Por quê? _______________________________________________________________________ 5) Em suas compras para tais materiais, qual critério você adota como primordial/decisório? Preço. Escolho com menor custo, independente da qualidade Qualidade, sendo indiferente o custo. Pondera ambos Outro. Qual _________________ 6) Você pagaria um adicional para receber seu produto em casa e com entrega imediata? Até quanto estaria disposto? 53 APÊNDICE D – PRODUTOS, PREÇOS DE VENDA, E ESTOQUE INICIAL Hidráulica: Produto Assento almofadado Assento plástico Porta Shampoo Porta escova Tapete box Saboneteira Estojo Escova Kit Acessório para banheiro Chuveiro Cano para instalação de chuveiro Resistência Torneira Elétrica Torneira plástica Torneira Metal Torneira com filtro Tampador Arejador Tesoura Abraçadeira Mangueira Bolsa jardinagem Esguicho Irrigador Pulverizador Suporte para mangueira Conjunto para vaso Pazinha larga Pazinha estreita Reparo p/ cx acoplada Válvula de saída Cjnto de fixação Kit reparo valv. Descarga Salva Registro Vedante Conector Reparo Botão cx acoplada Aumento torneira Tubos água fria Conexões para água fria Descrição Fornecedor Custo das Margem de Representatividade (%) Rateio do volume comprado Operacionais Contrib. (MC) Assento oval almofadado Astra Astra R$ 41,71 50% Assento oval almofadado Mebuki Mebuki R$ 23,99 50% Assento retangular almofadado Mebuki Mebuki R$ 29,99 50% Assento bege/branco fixação Universal R$ 17,99 50% Assento bege/branco fixação simples Universal R$ 8,94 50% Assento escuro fixação Universal R$ 25,40 50% Porta shampoo canto duplo simples plástico Roma R$ 15,00 50% Porta shampoo canto duplo Top plastico Cris-Lux R$ 35,94 50% Porta shampoo reto duplo Cris-Lux R$ 29,94 50% Porta escova de dentes Primafer Primafer R$ 10,07 50% Tapete box Mor Mor R$ 19,82 50% Saboneteira fixa simples FAME R$ 6,27 50% Saboneteira fixa Milano Milano R$ 8,94 50% Saboneiteira pia vitra Vitra R$ 6,54 50% Estojo para escova diversas cores Up R$ 8,34 50% 2 Cabides; 1 Saboneteira; 1 Porta-Toalha; 1 Porta-Toalha FAME 2 em 1; Porta-Toalha R$ 32,32 e Ganchos;50% 1 Papeleira Ducha Kibanho 5400W FAME R$ 27,62 50% Super Ducha 3200W FAME R$ 31,47 50% Grand Ducha 7000W FAME R$ 101,10 50% SUPER CANO BRANCO DUCHAS E CHUVEIROS FAME R$ 8,20 50% CANO BRANCO DUCHAS E CHUVEIROS FAME R$ 5,12 50% Resistência Kibanho FAME R$ 9,31 50% Resistência Super Ducha FAME R$ 9,31 50% Resistência Grand Ducha FAME R$ 12,38 50% Torneira Bica Alta 5400W FAME R$ 89,95 50% Torneira Bica Alta Cozinha/Tanque FAME R$ 16,01 50% Torneira Cromada Bica Alta FAME R$ 22,42 50% Torneira Cromada Bica Reta FAME R$ 22,42 50% Torneira para cozinha fixa parede Forusi R$ 27,74 50% Torneira Misturador Forusi R$ 160,74 50% Torneira para cozinha móvel Fabrimar R$ 71,94 50% Torneira com filtro móvel parede Forusi R$ 88,64 50% Tampa vávlula plástica Fixtil R$ 1,61 50% Arejador Inox articulável Fabrimar R$ 17,94 50% Arejador Inox Fixo Fabrimar R$ 7,85 50% Arejador plástico Overtime R$ 2,13 50% Chuveiro para torneira plástico Overtime R$ 2,39 50% Tesoura para grama Trapp R$ 17,40 50% Tesoura para poda Tramontina R$ 13,95 50% Abraçadeira Inox p/ mangueira 5/8'' Bemfixa R$ 4,83 50% Abraçadeira Inox p/ mangueira 1'' Bemfixa R$ 5,45 50% Abraçadeira Inox p/ mangueira 2'' Bemfixa R$ 5,77 50% mangueira trançada cristal 10m Mantac R$ 13,14 50% Mangueira trançada Cristal 15m Mantac R$ 18,54 50% Mangueira 1/2''x1,5mm 50m Famastil R$ 49,99 50% Mangueira Jardim Flexível 25m Tramontina R$ 31,74 50% Mangueira Jardim Flexível 15m Tramontina R$ 25,39 50% Enrolador mangueira 20m Georell R$ 146,94 50% Bolsa jardinagem Nautika Nautika R$ 29,10 50% Esguicho 7 jatos Daye R$ 9,54 50% Irrigador giratório 3 jatos Trapp R$ 7,13 50% Irrigador espiga LJ Disma R$ 4,14 50% Pulverizador plástico 500ml PKZ R$ 2,76 50% Suporte para mangueira tramontina Tramontina R$ 4,34 50% Conjunto para vaso 4 pç Tramontina R$ 10,75 50% Pazinha larga com cabo Tramontina R$ 4,56 50% Pazinha estreita com cabo Tramontina R$ 3,20 50% Rep. Cx acoplada c/ corrente KA/CRF Astra R$ 1,09 50% Válv. De saída p/ cx. Acoplaca KS243 Astra R$ 13,70 50% Cjnto fix. Ved. Cx acoplada Censi R$ 10,74 50% Kit rep. Valvula descarga 1060 Censi Censi R$ 11,39 50% Kit rep. Valvula descarga Docol Docol R$ 32,83 50% Kit rep. Valvula descarga Deca Deca R$ 19,53 50% Salva registro C50 p/ reg. Pressão Romar R$ 19,13 50% Kit fácil para registro 10 e 1 Blukit R$ 42,54 50% Salva registro universal Romar R$ 17,37 50% Vedante para torneira de cozinha Deca R$ 22,74 50% Conector para mangueira rep. Geolia R$ 4,85 50% Reparo para torneira 1/4 de volta Meber R$ 18,54 50% Botão unv. Cx. Acoplada Censi R$ 11,27 50% Aum. Longo Torneira cozinha 1/2x3/4 Forusi R$ 5,51 50% Aum. Longo Torneira cozinha 3/4 Romar R$ 8,82 50% Aum. Médio Torneira cozinha 3/4 Romar R$ 7,33 50% Vedante para registro de pressão Deca R$ 17,34 50% Tubo soldável PVC 60mm 3m Tigre R$ 34,14 50% Tubo soldável PVC 20mm 3m Tigre R$ 4,97 50% Tubo roscável PVC 12,7mm 3m Tigre R$ 8,21 50% Tubo roscável PVC 25,4mm 3m Tigre R$ 15,24 50% Tubo roscável PVC 50,8mm 3m Tigre R$ 122,34 50% Tê 90° PVC 3/4 Tigre R$ 1,25 50% Tê 90° PVC 1'' Tigre R$ 3,95 50% Tê de redução PVC 25mmx20mm Tigre R$ 1,31 50% Tê de redução PVC 32mmx25mm Tigre R$ 2,75 50% Junção PVC 1/2'' Tigre R$ 5,15 50% Junção PVC 3/4'' Tigre R$ 8,09 50% Cruzeta PVC 25mm Tigre R$ 3,23 50% Cruzeta PVC 50mm Tigre R$ 7,73 50% Joelho 45° PVC Tigre R$ 2,81 50% Joelho 90° PVC Tigre R$ 0,33 50% Joelho 45° PVC 3/4'' Tigre R$ 1,85 50% Joelho 90° PVC 1'' Tigre R$ 1,79 50% Joelho 90° PVC 50 Tigre R$ 2,51 50% Joelho 45° PVC 32 Tigre R$ 1,43 50% Curva de transposição PVC 20mm Tigre R$ 1,79 50% Curva 90° PVC 32mm Tigre R$ 2,69 50% Curva 90° PVC 1/2'' Tigre R$ 1,31 50% 0,25% 0,14% 0,18% 0,11% 0,05% 0,15% 0,09% 0,22% 0,18% 0,06% 0,12% 0,04% 0,05% 0,04% 0,05% 0,19% 0,17% 0,19% 0,61% 0,05% 0,03% 0,06% 0,06% 0,07% 0,54% 0,10% 0,13% 0,13% 0,17% 0,96% 0,43% 0,53% 0,01% 0,11% 0,05% 0,01% 0,01% 0,10% 0,08% 0,03% 0,03% 0,03% 0,08% 0,11% 0,30% 0,19% 0,15% 0,88% 0,17% 0,06% 0,04% 0,02% 0,02% 0,03% 0,06% 0,03% 0,02% 0,01% 0,08% 0,06% 0,07% 0,20% 0,12% 0,11% 0,25% 0,10% 0,14% 0,03% 0,11% 0,07% 0,03% 0,05% 0,04% 0,10% 0,20% 0,03% 0,05% 0,09% 0,73% 0,01% 0,02% 0,01% 0,02% 0,03% 0,05% 0,02% 0,05% 0,02% 0,00% 0,01% 0,01% 0,02% 0,01% 0,01% 0,02% 0,01% R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ despesas 20,51 11,80 14,75 8,85 4,40 12,49 7,38 17,68 14,73 4,95 9,75 3,08 4,40 3,22 4,10 15,90 13,58 15,48 49,72 4,03 2,52 4,58 4,58 6,09 44,24 7,87 11,03 11,03 13,64 79,05 35,38 43,59 0,79 8,82 3,86 1,05 1,18 8,56 6,86 2,38 2,68 2,84 6,46 9,12 24,59 15,61 12,49 72,27 14,31 4,69 3,51 2,04 1,36 2,13 5,29 2,24 1,57 0,54 6,74 5,28 5,60 16,15 9,61 9,41 20,92 8,54 11,18 2,39 9,12 5,54 2,71 4,34 3,61 8,53 16,79 2,44 4,04 7,50 60,17 0,61 1,94 0,64 1,35 2,53 3,98 1,59 3,80 1,38 0,16 0,91 0,88 1,23 0,70 0,88 1,32 0,64 Preço de venda R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ 83,08 47,78 59,73 35,83 17,81 50,59 29,88 71,59 59,64 20,06 39,48 12,49 17,81 13,03 16,61 64,38 55,01 62,68 201,37 16,33 10,20 18,54 18,54 24,66 179,16 31,89 44,66 44,66 55,25 320,16 143,29 176,55 3,21 35,73 15,64 4,24 4,76 34,66 27,79 9,62 10,86 11,49 26,17 36,93 99,57 63,22 50,57 292,68 57,96 19,00 14,20 8,25 5,50 8,64 21,41 9,08 6,37 2,17 27,29 21,39 22,69 65,39 38,90 38,10 84,73 34,60 45,29 9,66 36,93 22,45 10,97 17,57 14,60 34,54 68,00 9,90 16,35 30,36 243,68 2,49 7,87 2,61 5,48 10,26 16,11 6,43 15,40 5,60 0,66 3,68 3,57 5,00 2,85 3,57 5,36 2,61 Estoque mensal 3 5 2 2 1 2 1 3 3 3 2 3 3 4 3 3 4 5 2 2 1 5 4 5 1 3 2 1 2 1 3 3 5 2 3 5 3 3 1 3 2 3 3 3 2 2 3 2 2 1 1 1 3 2 3 2 2 2 3 2 1 1 1 2 1 3 3 2 2 3 2 2 2 3 5 6 6 6 5 5 8 5 6 5 6 3 2 2 3 2 3 2 2 6 2 3 54 Elétrica: Produto Extensão Interruptor Tomada de energia Interruptor + Tomada Placa/tampa Plugues Soquete Fita Isolante Antena e Cia Luminárias Lâmpadas Caixa embutir Autotransformador Mangueira corrugada Disjuntor Telefone Cabos de energia Fixação e Organização Descrição Fornecedor EXTENSÃO ELÉTRICA BRANCA 2P COM CABO DE 3m 10A/250V FAME Tomada dupla para extensão FC Fios Tomada tripla para extensão FC Fios 2 INTERRUPTORES SIMPLES 10A/250V FAME 3 INTERRUPTORES SIMPLES 10A/250V FAME 1 INTERRUPTORES SIMPLES 10A/250V FAME TOMADA (2P+T) 10A/250V FAME TOMADA (2P+T) 10A/250V Simon TOMADA (2P+T) 10A/250V Tramontina TOMADA dupla (2P+T) 10A/250V Apoio TOMADA dupla (2P+T) 10A/250V Legrand 1 INTERRUPTOR PARALELO E 1 TOMADA (2P+T) 20A/250V FAME 2 INTERRUPTORES PARALELOS E 1 TOMADA (2P+T) 10A/250V FAME PLACAS 4" X 2" FAME PLACAS 4" X 4" FAME Tampa cega Tigre Tigre PLUGUE 2P - 2 SAÍDAS 10A/250V~ ( TIPO T) FAME PLUGUE 2P - 3 SAÍDAS 10A/250V~ ( TIPO T) FAME ADAPTADOR PARA TOMADAS 2P 10A/250V FAME PLUGUE BIPOLAR 2P - SAÍDA LATERAL 90° - 10A/250V FAME PLUGUE BIPOLAR COM ATERRAMENTO 2P+T - SAÍDA LATERAL 90° - 10A /250V FAME Soquete para lâmpada incandescente Walma Soquete para lâmpada incandescente 2 pinos FC Fios FITA ISOLANTE FAME UG 19mmx5mx0,13mm FAME FITA ISOLANTE FAME UG 19mmx10mx0,13mm FAME FITA ISOLANTE FAME UG 19mmx20mx0,13mm FAME FITA ISOLANTE FAME UP 19mmx20mx0,18mm FAME FITA ISOLANTE FAME AUTO FUSÃO 19mmx10mx0,76mm FAME Antena interna digital Al 3100 Intelbras Antena externa digital Intelbras Intelbras Antena interna Analógica Aquario Aquario Antena interna Analógica Castelo Castelo Antena interna digital/analógica Castelo Castelo Cabo coaxial TMS 2m TMS Emenda cabo coaxial Interneed Interneed Fixa fio cabo coaxial 100pc Bemfixa Cabo video/audio 3RCA 2m Multi FC Cabo HDMI 5m A. Santos Cahimbo TMS TMS Divisor Splitter Eletronic Luminária de mesa Startec Startec Lâmpada incandescente bulbo 40w 110/220v Osram Lâmpada incandescente vela 40w 110/220v Osram Lâmpada Fluorescente 3U 25W Osram Lâmpada Fluorescente 2U 10W Osram Lâmpada Fluorescente tubular 28W Osram Lâmpada Fluorescente tubular 14W Osram Caixa Embutir Distribuição 27/36 disjuntores Tigre Caixa Embutir Distribuição 12/16 disjuntores Tigre Caixa de embutir luz Legrand Autotransformador 1500VA RCG Autotransformador 500VA RCG Autotransformador 300VA RCG Autotransformador 100VA RCG Mangueira corrugada mt 1'' Tigre Mangueira corrugada mt 1/2'' Tigre Mangueira corrugada mt 3/4'' Tigre Disjuntor DIN Monopolar 250-440V 10A/25A Siemens Disjuntor DIN bipolar 250-440V 16A/20A Siemens Disjuntor DIN tripolar 250-440V 70A Siemens Telefone sem fio TS60C Intelbras Telefone sem fio Motorola Motorola Telefone com fio branco/preto CentrixFone Telefone com fio branco/preto Intelbras Cabo para telefone 1m Megatron Bateria para telefone sem fio Multitoc Tomada para telefone Brava Brava Tomada para telefone Fame Fame Extensão 3m A. Santos Extensão 10m A. Santos Filtro ADSL Modem + Telefone PW Emenda modular A. Santos Pino Adaptador Multitoc Multitoc Passa fio Bemfixa Cabo de energia flex. 4mm 100m 750V Sil Cabo de energia flex. 2,5mm 100m 750V Sil Cabo de energia flex. 10mm 100m 750V Sil Cabo de energia flex. 6mm 100m 750V Sil Cordão paralelo 2x1mm bco 1m Megatron Cabo de energia flex. 16mm 750V 1m Megatron cabo flex. 2x4mm preto Megatron Canaleta de PVC bca 50x20x2100mm Pial Fixador de fios 6mm c/ 100 Bemfixa Canaleta 20x10mm Iriel Abraçadeira flex. Nylon 100unix2,5mm Bemfixa Organizador de fios Uniflex Nylon 12mm Bemfixa Custo R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ 11,46 7,90 5,09 5,68 7,94 4,52 2,37 3,29 3,54 8,64 8,76 7,88 10,58 0,91 1,63 1,43 3,53 4,19 3,74 2,24 2,78 1,92 2,34 0,67 1,15 2,14 3,89 11,05 103,14 66,54 18,60 6,60 19,44 6,54 1,26 2,87 10,74 32,94 1,92 2,70 18,60 2,11 1,79 6,54 4,13 6,75 6,75 99,54 30,00 10,80 90,99 52,08 35,62 26,35 1,24 0,69 0,87 4,14 29,34 58,74 94,66 65,94 13,56 19,38 0,52 10,95 3,96 3,00 1,73 3,71 13,10 1,74 1,04 3,25 50,49 41,45 135,60 57,50 0,95 3,97 3,55 13,56 1,76 2,45 4,95 4,12 Margem de Contrib. (MC) 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% Representatividade volume comprado 0,07% 0,05% 0,03% 0,03% 0,05% 0,03% 0,01% 0,02% 0,02% 0,05% 0,05% 0,05% 0,06% 0,01% 0,01% 0,01% 0,02% 0,03% 0,02% 0,01% 0,02% 0,01% 0,01% 0,00% 0,01% 0,01% 0,02% 0,07% 0,62% 0,40% 0,11% 0,04% 0,12% 0,04% 0,01% 0,02% 0,06% 0,20% 0,01% 0,02% 0,11% 0,01% 0,01% 0,04% 0,02% 0,04% 0,04% 0,60% 0,18% 0,06% 0,54% 0,31% 0,21% 0,16% 0,01% 0,00% 0,01% 0,02% 0,18% 0,35% 0,57% 0,39% 0,08% 0,12% 0,00% 0,07% 0,02% 0,02% 0,01% 0,02% 0,08% 0,01% 0,01% 0,02% 0,30% 0,25% 0,81% 0,34% 0,01% 0,02% 0,02% 0,08% 0,01% 0,01% 0,03% 0,02% (%) do Rateio das despesas Operacionais R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ 5,64 3,89 2,50 2,79 3,91 2,22 1,17 1,62 1,74 4,25 4,31 3,88 5,20 0,45 0,80 0,70 1,74 2,06 1,84 1,10 1,37 0,94 1,15 0,33 0,57 1,05 1,91 5,43 50,73 32,73 9,15 3,25 9,56 3,22 0,62 1,41 5,28 16,20 0,94 1,33 9,15 1,04 0,88 3,22 2,03 3,32 3,32 48,96 14,75 5,31 44,75 25,61 17,52 12,96 0,61 0,34 0,43 2,04 14,43 28,89 46,56 32,43 6,67 9,53 0,26 5,39 1,95 1,48 0,85 1,82 6,44 0,86 0,51 1,60 24,83 20,39 66,69 28,28 0,47 1,95 1,75 6,67 0,87 1,20 2,43 2,03 Preço de venda R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ 22,25 15,34 9,88 11,03 15,42 8,78 4,60 6,39 6,87 16,78 17,01 15,30 20,54 1,77 3,17 2,78 6,85 8,14 7,26 4,35 5,40 3,73 4,54 1,30 2,23 4,16 7,55 21,46 200,28 129,21 36,12 12,82 37,75 12,70 2,45 5,57 20,86 63,96 3,73 5,24 36,12 4,10 3,48 12,70 8,02 13,11 13,11 193,29 58,25 20,97 176,69 101,13 69,17 51,17 2,41 1,34 1,69 8,04 56,97 114,06 183,81 128,04 26,33 37,63 1,01 21,26 7,69 5,83 3,36 7,20 25,44 3,38 2,02 6,31 98,04 80,49 263,31 111,65 1,84 7,71 6,89 26,33 3,42 4,76 9,61 8,00 Estoque mensal 3 4 4 4 3 3 5 4 4 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 5 3 4 5 8 9 8 5 4 1 1 2 4 5 10 5 6 4 3 3 4 3 9 10 15 20 20 20 1 1 2 1 1 1 1 10 15 10 3 2 2 1 2 4 3 10 1 4 3 5 3 4 5 3 3 1 2 1 1 5 5 5 10 20 10 15 10 55 Utilidades do lar: Produto Diversos Aspirador Ferro de passar Ganchos Gás Lavanderia Lixeiras Organizadores Limpeza Descrição Fornecedor Suporte para ferro e tábua de passar Rack tábua de passar 75x92x40 Tábua de passar madeira Chaleira Elétrica Mondial Rádio relógio Panela elétrica Mondial Panela pressão mondial Aspirador de pó portátil para carro 60W 12V Saco para aspirador Diversos Aspirador de pó 1200w Ferro Black&Decker Tradicional Ferro Britânia Ganchos Ventosa 4 Cabideiro 3 ganchos madeira-inox Suporte 6 ganchos Registro esfera para parede gas Terminal para tubo ins. Suporte botijão de gás Regulador gás com mangueira Varal de parede aço bco Porta talher plástico 3div. Tanque simples c/m armario Fiberblu Varal de chão aço Escorredor talher Escorredor prato Tanque simples porcelana Tanque simples plástico Lixeira banheira 5L Lixeira banheira inox 5L Lixeira 13,5L Lixeira 15L Caixa plástica 8,5L Caixa plástica 16,5L Caixa plástica 68L Cesto plástico 17L Kit Vassoura, pá e escova Luva limpeza P/M/G Escovão madeira Escova Retangular Balde 15L Vassoura cerdas anguladas 150mm Custo Secalux Multi FC Ideale Mondial Mondial Mondial Mondial Western Porto-pel Schultz Black&Decker Britânia CR Prati-k Future Jackwal Jackwal Quality Vinigas Maxeberhard Plasutil Fiberblu Secalux Martiplast Martiplast Deca Astra Pavão Brinox Ordene Ordene São Bernardo São Bernardo Sanremo Martiplast Click Home ScotchBrite Condor Tigre Cristal Sanremo R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ Margem de Contrib. (MC) 12,45 75,00 39,50 35,95 27,45 36,94 109,95 30,00 9,95 86,95 20,01 32,45 5,95 19,95 13,45 16,45 2,94 6,45 7,95 23,44 7,45 164,50 34,95 13,50 21,95 147,56 22,44 12,45 53,96 23,45 39,95 16,45 25,45 39,95 15,95 5,45 4,25 1,73 5,45 15,95 13,45 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% Representatividade (%) do Rateio das despesas Operacionais Preço de venda Estoque mensal volume comprado 0,07% 0,45% 0,24% 0,22% 0,16% 0,22% 0,66% 0,18% 0,06% 0,52% 0,12% 0,19% 0,04% 0,12% 0,08% 0,10% 0,02% 0,04% 0,05% 0,14% 0,04% 0,98% 0,21% 0,08% 0,13% 0,88% 0,13% 0,07% 0,32% 0,14% 0,24% 0,10% 0,15% 0,24% 0,10% 0,03% 0,03% 0,01% 0,03% 0,10% 0,08% R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ 6,12 36,89 19,43 17,68 13,50 18,17 54,08 14,75 4,89 42,76 9,84 15,96 2,93 9,81 6,61 8,09 1,45 3,17 3,91 11,53 3,66 80,90 17,19 6,64 10,80 72,57 11,04 6,12 26,54 11,53 19,65 8,09 12,52 19,65 7,84 2,68 2,09 0,85 2,68 7,84 6,61 R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ 24,80 149,39 78,68 71,61 54,68 73,58 219,00 59,75 19,82 173,19 39,86 64,63 11,85 39,74 26,79 32,77 5,86 12,85 15,83 46,69 14,84 327,65 69,61 26,89 43,72 293,91 44,70 24,80 107,48 46,71 79,57 32,77 50,69 79,57 31,77 10,86 8,47 3,45 10,86 31,77 26,79 3 2 2 2 3 2 1 4 5 1 2 3 4 2 3 2 3 3 2 3 2 1 3 3 3 1 3 4 2 3 2 2 2 1 3 4 6 5 3 4 4 Segurança e Lazer: Produto Ventilador Circulador de ar Carregador Lazer Segurança Descrição VENTILADOR PERSONAL FAN BRANCO Ventilador de mesa ECO Ventilador de coluna Circulador de ar Mondial Circulador de ar torre Mondial Carregador de pilha TMZ Carregador de bateria carro 110/220 Lanterna de mão pilha Lanterna de mão recarregável 15 leds Lanterna de mão recarregável 4 leds Lanterna de mão recarregável 7 leds Porta Cd 28 CD's Pilha alcalina média c/ 2 Pilha comum AA c/4 Bateria Alcalina 9206 Bateria Alcalina 12V Luminária LED redonda Pilha recarregável pequena AA Relógio de parede diversos modelos Cadeado com haste longa papaiz 45mm Cadeado 40mm Cadeado 70mm Corrende para cadeado 3mm 1m Corrende para cadeado 3,5mm 1m Cadeado segredo 28mm Fita antiderrapante 50mmx15m Fita antiderrapante 50mmx5m Máscara filtro descartável Protetor facial acrílico Óculos Spartan Máscara 2 filtros orgnânicos/gases Cofre de sobrepor com senha Fornecedor FAME Ventisol Ventisol Mondial Mondial TMZ Ferrari Western Etilux Etilux Etilux Ordene Energizer Eveready Duracell Duracell LLUM Rayovac Herweg Papaiz Papaiz Papaiz Vit. São Raphael Vit. São Raphael Zamak Vonder Vonder Duraplus Duraplus Uvex Duraplus Ordene Custo R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ 35,84 38,94 142,74 68,34 128,34 22,62 104,34 22,14 26,50 10,28 16,10 17,56 6,81 2,23 11,53 7,57 6,49 8,54 12,00 22,50 10,76 36,36 4,39 4,98 7,49 41,45 16,95 2,65 22,45 13,95 67,95 150,46 Margem de Contrib. (MC) 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% Representatividade (%) do volume Rateio das despesas Operacionais comprado 0,21% 0,23% 0,85% 0,41% 0,77% 0,14% 0,62% 0,13% 0,16% 0,06% 0,10% 0,11% 0,04% 0,01% 0,07% 0,05% 0,04% 0,05% 0,07% 0,13% 0,06% 0,22% 0,03% 0,03% 0,04% 0,25% 0,10% 0,02% 0,13% 0,08% 0,41% 0,90% R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ Preço de venda Estoque mensal 17,63 19,15 70,20 33,61 63,12 11,12 51,32 10,89 13,03 5,06 7,92 8,64 3,35 1,10 5,67 3,72 3,19 4,20 5,90 11,07 5,29 17,88 2,16 2,45 3,68 20,39 8,34 1,30 11,04 6,86 33,42 74,00 R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ 67,80 73,67 270,04 129,29 242,80 42,79 197,39 41,88 50,13 19,45 30,46 33,22 12,88 4,22 21,81 14,32 12,28 16,16 22,70 42,57 20,36 68,79 8,31 9,42 14,17 78,42 32,07 5,01 42,47 26,39 128,55 284,64 3 3 1 3 2 3 1 3 2 4 2 2 3 4 2 3 4 2 3 2 4 3 5 7 4 3 3 4 2 2 1 1 56 Químicos: Produto Argamassa Rejunte Areia Cimento Adesivo Fitas Inseticidas/Fugicidas Desengraxante/ lubrificante Descrição Argamassa interno Cz 20kg Argamassa porcelanato Int/Ext Cz 20kg Argamassa interno Cz 20kg Rejunte cerâmico Pt 1kg Rejunte cerâmico choco/gfte 5kg Rejunte cerâmico cz 5kg Areia média sc 20kg Cimento Bc 1kg Cimento Cz 5kg Massa adesiva Durepoxi 100g Massa adesiva Durepoxi 250g Adesivo amarelo para madeira 250g Adesivo Cascola Monta e Fixa 85g Adesivo Cascola Monta e Fixa 375g Adesivo Instantâneo ScotchBond 3g Cola branca madeira 1kg Cola branca madeira 0,5kg Cola para laminados 497g Fita dupla fac fixa Fita demarcação Pt/Vm 5cmx15m Fita empacotamento marrom 4,8x50m Fita transparente 4,8x50m Fugicida Cupro 30g Ratcel Doméstico 250g Inseticida Aerossol Jardim 300ml Lubrificante Multiuso 300ml Vaselina sólida 450g Grafite Spray mineral 130g Óleo mineral bisnaga Vonder Grafite pó bisnaga Vonder 25g Silicone Spray 300ml Graxa 500g Vonder Fornecedor Fortaleza Fortaleza Fortaleza Fortaleza Fortaleza Fortaleza Lavoir Fortaleza Fortaleza Loctite Loctite Poly Henkel Henkel 3M Tintas Universo Tintas Universo DuraFloor 3M Adere Adere Adere Cupro Tecnocell Dimy Western Vonder Vonder Vonder Vonder Vonder Vonder Custo R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ 3,69 11,45 2,57 1,95 7,34 7,10 2,14 1,39 3,95 2,95 6,24 3,79 5,45 16,45 1,22 5,94 3,95 7,49 8,57 9,25 8,64 7,54 1,04 0,94 8,45 4,34 6,44 11,45 3,44 1,74 17,45 12,45 Margem de Contrib. (MC) 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 50% Representatividade (%) do volume Rateio das despesas Operacionais comprado 0,02% 0,07% 0,02% 0,01% 0,04% 0,04% 0,01% 0,01% 0,02% 0,02% 0,04% 0,02% 0,03% 0,10% 0,01% 0,04% 0,02% 0,04% 0,05% 0,06% 0,05% 0,05% 0,01% 0,01% 0,05% 0,03% 0,04% 0,07% 0,02% 0,01% 0,10% 0,07% R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ 1,81 5,63 1,26 0,96 3,61 3,49 1,05 0,68 1,94 1,45 3,07 1,86 2,68 8,09 0,60 2,92 1,94 3,68 4,21 4,55 4,25 3,71 0,51 0,46 4,16 2,13 3,17 5,63 1,69 0,86 8,58 6,12 Preço de venda Estoque mensal R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ 7,35 22,81 5,12 3,88 14,62 14,14 4,26 2,77 7,87 5,88 12,43 7,55 10,86 32,77 2,43 11,83 7,87 14,92 17,07 18,42 17,21 15,02 2,07 1,87 16,83 8,64 12,83 22,81 6,85 3,47 34,76 24,80 10 4 10 15 8 5 10 15 10 10 5 8 10 3 10 4 5 3 3 2 2 3 15 20 4 4 3 2 3 3 2 2 Ferramentas: Produto Escadas Ferramentas manuais Elétricos Diversos Descrição Escada 5 degraus Escada 3 degraus Chave Philips 3mm Chave Philips 5mm Chave Philips 6mm Chave Philips 8mm Chave Fenda 1.1/2'' Chave Fenda 3,5mm Chave Fenda 5mm Chave Fenda 6mm Chave Fenda elétrica 6'' Chave Fenda 8mm Jogo de chaves Allen 9pcs Jogo chave de boca 6pcs Chave de boca 10x11 Chave de boca 13mm Chave de boca 14mm Chave de boca 7,94mm Chave de boca 12,7mm Chave de boca 19x22 Jogo de ferramentas 57pc Jogo de ferramentas 135pc Alicate de corte 150mm Alicate Bomba D'agua 10'' Alicate de bico longo 6'' Alicate bico 6'' Alicate combinado 8'' Jogo 6 alicates Martelo unha 29mm Jogo de formões 4pc Serrote dentes finos 18 Serrote univ. Corte rapido Arco de serra Estilete 18mm Lâmina para estilete 19mm 5 uni Lima Agulha 6pcs Parafusadeira Skill 9,6V Furadeira 560W Kit broca 3pcs Fornecedor Metalmix Metalmix Moretzsohn Moretzsohn Moretzsohn Moretzsohn Moretzsohn Moretzsohn Moretzsohn Moretzsohn Moretzsohn Moretzsohn Stamaco Western Belzer Belzer Belzer Belzer Belzer Belzer Schultz Schultz Dexter Dexter Dexter Dexter Dexter Dexter Tramontina Dutra Maq. Dexter Dexter Dexter Dexter Dexter Vonder Skill Skill Dexter Custo Margem de Contrib. (MC) R$ 49,95 R$ 41,95 R$ 4,99 R$ 5,45 R$ 6,99 R$ 9,70 R$ 4,95 R$ 3,95 R$ 4,95 R$ 6,45 R$ 9,45 R$ 8,70 R$ 11,90 R$ 9,89 R$ 9,94 R$ 10,95 R$ 11,45 R$ 10,45 R$ 10,95 R$ 20,45 R$ 69,95 R$ 87,45 R$ 6,84 R$ 34,95 R$ 14,45 R$ 16,45 R$ 22,45 R$ 113,50 R$ 15,45 R$ 11,45 R$ 12,45 R$ 14,45 R$ 43,95 R$ 3,49 R$ 2,95 R$ 10,95 R$ 89,95 R$ 58,95 R$ 8,79 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% 40% Representatividade (%) do volume Rateio das despesas Operacionais comprado 0,30% 0,25% 0,03% 0,03% 0,04% 0,06% 0,03% 0,02% 0,03% 0,04% 0,06% 0,05% 0,07% 0,06% 0,06% 0,07% 0,07% 0,06% 0,07% 0,12% 0,42% 0,52% 0,04% 0,21% 0,09% 0,10% 0,13% 0,68% 0,09% 0,07% 0,07% 0,09% 0,26% 0,02% 0,02% 0,07% 0,54% 0,35% 0,05% R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ 24,57 20,63 2,45 2,68 3,44 4,77 2,43 1,94 2,43 3,17 4,65 4,28 5,85 4,86 4,89 5,39 5,63 5,14 5,39 10,06 34,40 43,01 3,36 17,19 7,11 8,09 11,04 55,82 7,60 5,63 6,12 7,11 21,62 1,72 1,45 5,39 44,24 28,99 4,32 Preço de venda Estoque mensal R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ 94,50 79,36 9,44 10,31 13,22 18,35 9,36 7,47 9,36 12,20 17,88 16,46 22,51 18,71 18,80 20,72 21,66 19,77 20,72 38,69 132,33 165,44 12,94 66,12 27,34 31,12 42,47 214,72 29,23 21,66 23,55 27,34 83,15 6,60 5,58 20,72 170,17 111,52 16,63 2 3 3 2 2 1 3 4 1 3 1 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 1 2 1 1 1 2 1 2 2 3 2 1 3 5 2 2 2 3 57 Ferragens: Produto Descrição PARAFUSO CABEÇA OVAL 6-20 X 5/8" PARAFUSO CABEÇA CHATA 6-20 X 1/2" PARAFUSO CABEÇA PANELA 6-20 X 1" PARAFUSO CABEÇA CHATA 6-20 X 1.1/2" PARAFUSO CABEÇA PANELA 3-2 X 27mm PARAFUSO CABEÇA PANELA 3-2 X 34mm PARAFUSO CABEÇA REDONDA 3-2 X 44,5mm cj. 50 Parafusos 3/16"x1.1/4" arruel. Porca cj. 50 Parafusos 3/16"x1.1/2" arruel. Porca Parafuso, arruelas, prego Saco 50 arruelas lisa 5/16'' Saco 10 arruelas lisa 1/4"x6mm Saco 6 arruelas lisa 5/16"x8mm Cartela 25g Prego aço 2x25mm s/ cabeça Cartela 25g Prego aço 1.6x20mm s/ cabeça Cartela 25g Prego aço 13x15mm s/ cabeça Saco 250g Prego aço 2,5x30mm Saco 250g Prego aço 1,6x20mm Saco 250g Prego aço 10x10mm Saco 250g Prego aço 12x12mm Dobradiças para porta 3.1/2x3'' Aço Dobradiças Dobradiças para porta 3.1/2'' Aço Rodízio 50mm cromado Rodízio 80mm cromado Rodízio plástico 4 furos 38mm Cabo de aço revestido 4,8mm 1m Roldana para porta de corres 20kg Roldana para porta de corres 40kg Feltro circular 3x20mm Bc 20uni Diversos Feltro circular 3x46mm Bc 4 uni Rolo Veda Fresta Feltro 1x25mm Fecho Rolete Cj 4 ganchos + buchas 3x50mm Cj 2 ganchos + buchas 4,4x70mm Número para propriedade aço Número para residência latão Trava Porta c/5 Fornecedor FAME FAME FAME FAME FAME FAME FAME Standers Standers Standers Standers Standers Standers Standers Standers Standers Standers Standers Standers Pagé Pagé Zamar Zamar Zamar Ferragens Negrão House Brick House Brick Better's Better's Better's Bemfixa Standers Standers Prates e Barbosa Zamac Zamac Custo R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ 0,21 0,26 0,18 0,36 0,36 0,48 0,60 7,45 8,50 3,69 1,19 1,19 2,66 2,66 1,75 10,45 18,78 8,44 6,39 12,45 7,49 12,95 10,95 1,74 1,29 8,59 18,45 2,64 2,73 8,04 3,70 2,67 3,09 9,95 7,24 3,54 Margem de Contrib. (MC) 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% 45% Representatividade (%) do volume Rateio das despesas Operacionais comprado 0,0013% 0,0016% 0,0011% 0,0022% 0,0022% 0,0029% 0,0036% 0,0446% 0,0509% 0,0221% 0,0071% 0,0071% 0,0159% 0,0159% 0,0105% 0,0625% 0,1124% 0,0505% 0,0382% 0,0745% 0,0448% 0,0775% 0,0655% 0,0104% 0,0077% 0,0514% 0,1104% 0,0158% 0,0163% 0,0481% 0,0221% 0,0160% 0,0185% 0,0595% 0,0433% 0,0212% R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ 0,10 0,13 0,09 0,18 0,18 0,24 0,30 3,66 4,18 1,81 0,59 0,59 1,31 1,31 0,86 5,14 9,24 4,15 3,14 6,12 3,68 6,37 5,39 0,86 0,63 4,22 9,07 1,30 1,34 3,95 1,82 1,31 1,52 4,89 3,56 1,74 Preço de venda Estoque mensal R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ 0,41 0,50 0,35 0,70 0,70 0,93 1,17 14,47 16,51 7,17 2,31 2,31 5,17 5,17 3,40 20,29 36,47 16,39 12,41 24,18 14,54 25,15 21,26 3,38 2,50 16,68 35,83 5,13 5,30 15,61 7,18 5,18 6,00 19,32 14,06 6,87 40 30 35 25 25 30 20 5 4 10 6 7 20 20 25 9 8 10 10 3 4 3 2 5 10 4 3 4 5 5 5 3 3 4 10 5