Num mundo cada vez mais complexo onde inúmeros sistemas interagem entre si, desafiamos essa condição com experiência, know-how e meios inteligentes Smart Means União perfeita entre Experiência e Conhecimento O primeiro passo para o sucesso de uma organização passa inevitavelmente pela definição de uma estratégia de negócio visionária, sólida e exequível. Mas ter uma estratégia eficaz não chega. É necessário encontrar soluções alinhadas que permitam maximizar o investimento e acelerar a criação de valor. Na PRIMAVERA Consulting encontra uma resposta eficaz aos desafios actuais e futuros da sua empresa através de um aconselhamento orientado aos seus objectivos de negócio, que permite alinhar todos os pilares estruturais do sistema de gestão de uma empresa: a estratégia e infraestrutura de sistemas de informação e os processos e estrutura organizacionais. Constituída por uma equipa interdisciplinar profundamente conhecedora das potencialidades das nossas aplicações de software de gestão, a PRIMAVERA Consulting coloca ao serviço dos clientes o seu comprovado know-how em projectos inovadores ou de maior envergadura e complexidade, nos mais variados sectores de actividade. A focalização absoluta nas potencialidades das nossas soluções de gestão, com vista à sua máxima optimização, aliada ao conhecimento sólido das tecnologias disponíveis, permitem aos nossos Consultores disponibilizar um serviço global que integra Diagnóstico, Planeamento, Análise, Aconselhamento, Desenho de Soluções, Implementação e Suporte; promovendo um acompanhamento próximo e a cobertura de todo o ciclo das necessidades dos nossos clientes. 04 ——05 O apoio certo nas decisões mais importantes Smart Means Conhecemos as especificidades de cada sector Sabemos que a gestão de empresas dentro de cada sector de actividade é única e cada projecto é irrepetível. Ao longo dos anos fomos adquirindo uma enorme bagagem de conhecimento sobre os desafios que enfrenta cada um dos sectores, percebendo quais as configurações e os mecanismos que melhor respondem a essas necessidades. Graças a essa experiência e empenho, hoje podemos afirmar que somos detentores de um conhecimento muito verticalizado e orientado por sector, colocando à disposição dos nossos clientes esse know-how, de forma a facilitar a tomada de decisão relativamente às soluções que mais se ajustam aos seus requisitos específicos. Temos sempre em mente as particularidades de cada sector de actividade 06 ——07 Compreendemos as necessidades dos nossos clientes Sabemos quais são as melhores opções para cada sector de actividade e reconhecemos as diferenças inerentes à dinâmica de cada organização. Assim, em cada projecto que desenvolvemos criamos uma verdadeira Parceria com o cliente que resulta numa união perfeita de saberes: ninguém conhece a orgânica de cada empresa melhor que os nossos clientes e ninguém conhece melhor como as boas práticas de gestão podem ser traduzidas em Sistemas de Informação do que os nossos Consultores. É nesta união de saberes que reside o sucesso dos nossos projectos. Smart Means Somos um Parceiro Global Os Consultores PRIMAVERA, juntamente com os nossos Parceiros, são os especialistas nas soluções que suportam cerca de 40 000 empresas clientes e um grande número de projectos a decorrer em simultâneo em vários pontos do globo. A PRIMAVERA Consulting está presente onde estão os nossos clientes, seguindo e respondendo aos seus desafios de internacionalização. Tem equipas residentes em Portugal, Espanha, Angola e Moçambique, que rapidamente mobiliza para os projectos dos seus clientes, que combinam as áreas de especialização em soluções PRIMAVERA e outras soluções tecnológicas com o conhecimento dos processos de negócio específicos para um leque alargado de países e regiões. Sempre que necessário, estabelecemos parcerias locais, tecnológicas e de negócio, para complementar a nossa oferta, de modo a responder às necessidades dos nossos clientes. 08 ——09 Smart Means Transformamos a complexidade dos processos em vitórias Potenciamos o seu Investimento em Tecnologias de Informação Somos especialistas na criação de redes de comunicação entre diferentes áreas, sejam elas de negócio, de infra-estruturas ou de outsourcing. Ligamos sistemas, promovemos a máxima capacidade de operacionalização das soluções e potenciamos os sistemas de gestão com a tecnologia inovadora presente nas soluções mais adequadas. Simplificamos, agilizamos e optimizamos cada funcionalidade das soluções propostas e levamos ao limite as possibilidades de configuração, integração, escalonamento e automatização de processos, sempre com o objectivo maior de suportar uma performance empresarial com níveis de excelência. É com base nesse conhecimento e na experiência da PRIMAVERA Consulting que podemos dizer que transformamos complexidade em grandes vitórias para os nossos clientes, permitindo-lhes usufruir da elevada ergonomia e possibilidade de parametrização das soluções PRIMAVERA. Defendemos que um investimento tem que ter o maior retorno possível no mais curto espaço de tempo. É graças ao nosso investimento no constante aperfeiçoamento de competências e conhecimentos em novas tecnologias e ao elevado know-how adquirido ao longo dos anos que podemos garantir a máxima rentabilização do seu investimento em software. O crescimento do seu negócio começa pela potenciação ao máximo da sua estrutura e sistemas de Informação. Os nossos Consultores conhecem profundamente o potencial das nossas soluções e têm uma capacidade comprovada para aproveitar esse potencial em alinhamento com a estratégia de gestão do negócio, minimizando o custo total de propriedade e maximizando o retorno do investimento. Transformamos o investimento em TI no verdadeiro motor que alavanca a solidez e o crescimento do seu negócio. O caminho para o sucesso nem sempre é o mais óbvio 10 ——11 Áreas de Intervenção Combinando diferentes experiências e áreas de formação dos seus Consultores com um conjunto de ferramentas e métodos baseados nos melhores modelos de trabalho na área da Consultoria de Gestão, a PRIMAVERA Consulting disponibiliza aos seus clientes um conjunto de serviços de características únicas. Agimos no sentido de maximizar a operacionalização do sistema de gestão, disponibilizando um conjunto de serviços: Gestão de Projectos Consultoria de Processos de Negócio Serviços de Implementação Serviços Técnicos e de Integração Serviços de Suporte e Manutenção Serviço de Diagnóstico e Qualidade Smart Means Gestão de Projectos Consultoria de Processos de Negócio A PRIMAVERA Consulting disponibiliza serviços especializados de Gestão de Projectos de Implementação para os seus clientes e Parceiros. Sabemos que o sucesso das implementações de soluções de software reside na qualidade das nossas soluções e no alinhamento entre os objectivos e processos dos nossos clientes e a implementação. A MIP–Metodologia de Implementação PRIMAVERA–é uma metodologia única e global para a gestão de todos os projectos de implementação de soluções PRIMAVERA. Combina as melhores práticas internacionais nesta área com a necessária flexibilidade e agilidade, que nos permite adaptar e gerir projectos com diferentes características e graus de complexidade. Os nossos Gestores de Projecto certificados têm reconhecida experiência nas implementações mais exigentes das soluções PRIMAVERA e possuem know-how detalhado do potencial das nossas soluções, constituindo assim uma garantia para a minimização do risco e maximização dos benefícios dos projectos que realizamos com os nossos Clientes e Parceiros. A PRIMAVERA Consulting disponibiliza assim, a partir dos seus Gestores de Projecto e da sua metodologia de implementação, as necessárias competências e ferramentas que garantem o sucesso dos projectos de maior complexidade, em cenários exigentes de coordenação multi-projecto ou multientidades, em contextos de negócio de internacionalização ou de inovação dos processos de negócio. Com implementações on-budget e on-time e que aportam os resultados de negócio esperados, sabemos que o sucesso dos nossos projectos é também o sucesso da marca PRIMAVERA. A experiência alargada e global desta equipa de Consulting constitui uma fonte de conhecimento ao serviço dos nossos clientes em áreas que ultrapassam, por vezes, a implementação propriamente dita das soluções PRIMAVERA. Conhecemos e temos experiência na identificação e adaptação de processos de negócio em várias áreas de actividade e em cenários de localização e internacionalização. Acompanhamos de perto as revisões de processos fiscais e legais que possam ter impacto nos produtos e nas soluções PRIMAVERA, de forma a podermos antecipar essas mesmas alterações nos projectos de implementação dos nossos clientes. Analisamos os processos de negócio dos nossos clientes e procuramos soluções de melhoria que permitam processos mais ágeis e mais integrados com os seus parceiros, interna e externamente. Colaboramos com os nossos clientes na definição e implementação de indicadores de gestão que lhes permitam medir o desempenho e evolução do seu negócio. 12 ——13 Serviços de Implementação Todos os projectos desenvolvidos pela PRIMAVERA Consulting obedecem a um modelo de implementação que agrega as melhores técnicas e práticas propostas pelas principais e mais reconhecidas metodologias de implementação a nível mundial. A Metodologia de Implementação PRIMAVERA (MIP) é o standard de implementação transversal a todos os projectos que desenvolvemos. Este modelo exclusivo da PRIMAVERA resulta da combinação entre as melhores práticas para a configuração de processos de negócio com as técnicas mais avançadas de modelação de sistemas e a sua adaptação à realidade das A MIP contempla os percursos mais ajustados para que todos os projectos cheguem a bom porto. Smart Means empresas. Aliada a características como a elevada extensibilidade dos produtos PRIMAVERA, a MIP garante a concretização de projectos exactamente à medida das necessidades de qualquer organização. Esta metodologia está presente em cada projecto, desde o seu início até à sua estabilização, através de um conjunto de fases meticulosamente executadas com vista à concepção de soluções que promovem a total adequação ao negócio, a máxima rentabilização dos produtos PRIMAVERA, a redução do custo total de propriedade (TCO) e a diminuição dos custos de manutenção. A MIP contempla os percursos mais ajustados para que todos os projectos cheguem a bom porto. Serviços Técnicos e de Integração Serviços de Suporte e Manutenção A elevada flexibilidade das soluções de gestão da PRIMAVERA permite-nos adequar o modelo de funcionamento do software ao modelo de gestão de negócio de cada organização, tanto através da parametrização das aplicações instaladas de acordo com os requisitos da empresa, como de desenvolvimentos adicionais que permitam estender a todas as áreas de negócio as funcionalidades das nossas aplicações. A elevada extensibilidade das ferramentas de gestão da PRIMAVERA é uma mais-valia competitiva para os nossos Consultores, permitindo-lhes tirar o maior proveito da base tecnológica da plataforma que aloja as nossas soluções, adaptando-as às características técnicas, de hardware e de sistema de comunicações existente em cada organização. Os nosso serviço técnicos e de integração garantem: A satisfação e fidelização dos nossos clientes é a nossa principal motivação. Para isso, disponibilizamos serviços pósimplementação, especializados e personalizados, que asseguram o suporte e apoio necessários aos nossos Parceiros ou utilizadores finais. Estabelecemos compromissos que garantem a continuidade e adaptação evolutiva de todos as soluções especificamente desenvolvidas para um cliente, em total compatibilidade com a evolução das soluções PRIMAVERA. Asseguramos serviços de Manutenção Evolutiva que permitem aos nossos clientes optimizarem os seus processos de negócio a partir de soluções mais ágeis e integradas. Procuramos, assim, disponibilizar aos nossos clientes um conjunto de serviços de suporte às nossas soluções que permitam complementar as suas equipas técnicas ou funcionais, minimizando os custos totais de propriedade (TCO) e de exploração das soluções PRIMAVERA. Desenvolvimento de aplicações à medida; Optimização da Implementação, desenvolvendo e alargando a cobertura da solução necessária ao cliente, de forma totalmente integrada com os produtos PRIMAVERA; Integração de diferentes tecnologias (já existentes ou criadas de raiz) na melhor solução para cada área de negócio; Integração de diferentes sistemas de informação, permitindo uma visão global do negócio; Agilização da migração massiva de dados em projectos de implementação, assegurando a validação e controlo de qualidade dos dados. 14 ——15 Serviços de Diagnóstico e Qualidade O sucesso da marca PRIMAVERA traduz-se no sucesso das implementações dos nossos produtos e nos benefícios obtidos pelos nossos clientes, graças à sua utilização. A PRIMAVERA Consulting, a partir da elevada especialização dos seus Consultores, disponibiliza aos seus clientes e Parceiros serviços de Diagnóstico e Qualidade que consistem na recomendação de melhorias a soluções e projectos PRIMAVERA. Através de uma metodologia comprovada que engloba o estudo da solução prevista, a realização de entrevistas com Parceiros e clientes, a realização de auditorias técnicas a plataformas, soluções e processos, assim como a realização de testes funcionais; a PRIMAVERA Consulting contribui com recomendações direccionadas à maximização da qualidade das soluções PRIMAVERA e à obtenção dos resultados de negócio esperados pelos nossos clientes.