Informativo mensal da Companhia Tróleibus Araraquara número 3 - araraquara, sp - agosto de 2010 - distribuição gratuita Histórias e dedicação de quem veio de longe Três exemplos de migrantes na CTA: o motorista João Francisco da Silva, o gerente de RH, Antônio Vieira de Almeida e o arrecadador Ronaldo Virginio de Queiroz Em busca de novas oportunidades, muitos nordestinos desembarcaram em Araraquara nos últimos anos e encontraram na CTA uma oportunidade de emprego para a realização profissional e pessoal. Atualmente 55 colaboradores da CTA, 8,66% do total, são nascidos em estados nordestinos e vieram para cá para ajudar a construir o que a CTA é hoje, ocupando diversos cargos. Em muitos casos, os migrantes deixaram família e patrimônio atrás de novas oportunidades e chegaram a São Paulo somente com a vontade de trabalhar, acompanhando o grande fluxo migratório para o Sudeste nas décadas de 60, 70 e 80. É o caso do motorista João Francisco da Silva, da linha Maria Luiza/Victório De Santi, que saiu de uma fazenda no município de Jacuípe, em Alagoas, para tentar a sorte em Araraquara, após passar por Recife, capital pernambucana. “Fui convidado por um primo para vir trabalhar de motorista nas usinas de cana-deaçúcar em 1987. Três anos depois vim para a CTA onde encontrei a realização profissional e desde então construí minha vida aqui.” Falar da importância da empresa é difícil para ele. E explica com a voz embargada: “com o suor do trabalho e dedicação criei meus dois filhos. A CTA também deu oportunidade para meu irmão Juvenal, que também é motorista de ônibus.” Outro bom exemplo é do gerente de RH da empresa, Antonio Vieira de Almeida, natural de Sítio Novo, no Maranhão. “A CTA representa minha vida e também da minha família que vive no Maranhão, pois foi com esse emprego que consegui dar uma qualidade de vida melhor para eles.” Almeida chegou a Araraquara em 1978, depois de uma rápida passagem PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com pelo Mato Grosso. Veio trabalhar como vigia e, conhecendo o motorista do ônibus que o levava ao serviço, foi indicado para trabalhar na CTA como cobrador. Meses depois, passou a trabalhar na administração da empresa. Já o olindense Ronaldo Virgínio de Queiroz veio para o Estado de São Paulo para jogar futebol. Após uma passagem por Avaré, onde encerrou a carreira de jogador, chegou a Araraquara para trabalhar na Telesp. O sotaque nordestino lhe rendeu o apelido de Farinha, logo que chegou à cidade. A CTA lhe deu estabilidade e a segurança para o futuro. “Antes de entrar na empresa estava planejando ir para Recife, mas com essa oportunidade hoje tenho minha família aqui e uma filha que é jogadora de futebol da Ferroviária”, explica com orgulho. entrelinhas Editorial Compromisso social Uma empresa que transportou aproximadamente um milhão e duzentos mil passageiros no mês de junho deve ter vocação para o relacionamento pessoal e fazer do atendimento uma de suas prioridades. Por isso, um dos setores mais importantes da CTA é o Serviço Social, como destacado nesta edição do Entrelinhas. Mais importante que os números estatísticos, é a atenção e o tratamento individualizado dispensado pela equipe aos passageiros do transporte coletivo e seus familiares. É assim que funciona o transporte especial para pessoas com mobilidade reduzida. Hoje Araraquara conta com quatro veículos especialmente adaptados para esse fim e que inserem os passageiros na vida econômica e cultural da cidade. A mesma atenção é dedicada aos novos colaboradores da empresa. Em julho, 13 motoristas e 10 arrecadadores foram chamados e participaram do processo de integração que os coloca a par das questões mais importantes da empresa e de seus trabalhos. Dessa forma, a adaptação à empresa se dá de forma mais rápida. Aviso: O colaboradores que tiveram alteração no histórico escolar devem procurar o Departamento Pessoal para atualizar o cadastro. entrelinhas Publicação dirigida aos funcionários da Companhia Tróleibus Araraquara, com circulação mensal e distribuição gratuita Diretoria: Joel Marco Carrera - diretor presidente Leonel Peixe - diretor financeiro Márcio Eduardo dos Santos - diretor administrativo Nelson Brito dos Santos - diretor técnico Nicanor Rocha Silveira - diretor jurídico Premiação dos motoristas teve convidado ilustre Carrera, Fioranelli e Carlos Miranda, o Vigilante Rodoviário Uma grande festa e uma grata surpresa marcou a premiação dos melhores motoristas do semestre. A surpresa foi a presença do ator Carlos Miranda, que interpretou o Inspetor Carlos na série “O Vigilante Rodoviário”. A premiação foi feita no dia 23 em função da comemoração do Dia do Motorista (25 de julho) e foi resultado da iniciativa da atual diretoria e do Grupo de Melhoria Contínua (GMC). Dos 233 motoristas da empresa, 85 receberam prêmios e um certificado por passar o semestre sem nenhum tipo de ocorrência. Para o presidente da CTA, Joel Marco Carrera, a premiação foi uma justa homenagem a uma profissão que exige grande responsabilidade e respeito Jornalista responsável: Elias Gibran Neto - Mtb 33.373 Fotos e reportagens: Elias Gibran Neto e Rebeca Carolina Joaquim Companhia Tróleibus Araraquara Av. Bento de Abreu, 1.172 CEP 14802-396, Araraquara (SP) Tel: (16) 3303-7367 www.ctaonline.com.br 2 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com ao ser humano. O evento contou também com o apoio das empresas: Aratintas, Ipiranga, Aquarela Tintas, Dapec e Atacadão da Construção. Cada um dos 233 motoristas foi avaliado individualmente, no período de 20 de janeiro a 20 de junho. A próxima premiação deve ocorrer no final deste ano. Um dos premiados foi o motorista Cristiano Fioranelli, da linha Vila Xavier/ Campus, um dos colaboradores mais exemplares da CTA. Fioranelli não tem registro de ocorrências em doze anos de empresa. “Entrei na CTA em 1998 como cobrador e, no ano seguinte, passei a motorista. Nesse período, nunca perdi hora nem apresentei atestado médico”, afirma ele. entrelinhas Programa facilita integração de novos colaboradores Ponto eletrônico terá novas regras Diretores e membros do GMC participam da integração com novos motoristas contratados. Acima, a assinatura do contrato Os novos colaboradores da CTA estão se integrando à empresa por meio de uma atividade inovadora, promovida pelo Grupo de Melhoria Contínua (GMC). O programa funciona desta forma: os colaboradores selecionados pelo concurso são chamados para a entrevista, participam da avaliação psicológica e fazem uma série de exames admissionais relacionados à função a ser preenchida. Em seguida, o Programa de Integração Organizacional procura ambientar o colaborador à empresa com a apresentação de todas as atividades desenvolvidas pelos setores com os quais ele estará envolvido. Em julho, por exemplo, os treze motoristas e dez arrecadadores convocados pela CTA conheceram os sete departamentos: Segurança do Trabalho, Departamento Pessoal, Recursos Humanos, Departamento Médico do Trabalho, Setor Social, Setor Psicológico, Encarregado de Manutenção, Tesouraria e Aniversariantes de agosto 01 01 02 02 02 02 03 03 03 04 05 06 06 10 10 10 10 10 10 11 11 12 12 Cristiane Ferreira – Ass. Administrativo Maria Helena da Silva – Arrecadadora Andrea Fernanda Zamboni Ramos – Ajudante Geral Ângela Maria C. Dos Santos – Arrecadador Elias Donisete Dos S. Zenaro – Eletricista Gilson José da Silva – Motorista Fernanda Gonçalves Cavalcante – Arrecadadora Francisco Donizete Vieira – Arrecadador Ronaldo Canuto Dos Santos – Assist. Administrativo Walter Walentim Arco – Assist. Operacional Josiane Neves de Souza – Arrecadadora Elias Veloso da Silva – Arrecadador José Paulo Alves – Motorista Dirço Brito Dos Santos – Motorista Geraldo de Almeida – Assist. Operacional José Benedito Cataldo – Arrecadador José Pereira da Silva Filho – Aux. Administrativo Paulo Sérgio Galhardo – Motorista Pedro do Carmo Ramos – Motorista Ismail Siqueira de Paula – Motorista Marcia Ribeiro de G. Godinho – Arrecadadora Luiz Carlos Rozato – Sup. Sec. Almoxarifado Mauricio Fernandes dos Santos – Tec.Especializado Planejamento. Além disso, receberam informações sobre a história da empresa, noções de relacionamento interpessoal, saúde e segurança dos colaboradores, mecânica dos ônibus, abertura e fechamento de caixa, funções do motorista/cobrador, direção defensiva, entre outras. Em seguida, no pátio da empresa, eles conheceram in loco o funcionamento dos ônibus, como painel, regulagem, parte elétrica e mecânica. 12 14 14 15 15 16 17 18 22 22 22 22 23 23 25 25 26 27 27 28 28 29 29 31 A partir do dia 21 de agosto, a CTA passará a obedecer às normas da Portaria Ministerial do Trabalho e Emprego nº 1.510/2010, que trata das novas regras do Sistema de Ponto Eletrônico. Portanto, toda marcação incorreta no registro de ponto deverá ser informada por escrito ao Departamento Pessoal, com assinatura do responsável direto, justificando o erro. Ainda de acordo com a nova portaria, serão adquiridos novos relógios de ponto e o Departamento Pessoal fica proibido de fazer qualquer acerto nos cartões sem justificativa por escrito. A folha de pagamento estará integrada ao ponto. Isso significa que marcações erradas e sem justificativas poderão implicar erros no pagamento. Rogério Raymundo – Motorista Luiz Márcio Oliveira – Motorista Marcos Roberto Costa – Motorista Erivelto Andriato Domingos – Motorista Luiz César Bento – Motorista Iris Vespa – Aux. Administrativo Hudson Roberto Ferreira – Motorista Marta Pereira da Silva – Arrecadadora Eronildo Gomes Pereira – Arrecadador José Roberto de Oliveira – Motorista Marcos Antônio Magrini – Assist. Manutenção Susi Elaine Regina Baptistini – Arrecadadora José Maturo – Aux.Manutenção Rosinei Felipe Pereira – Arrecadadora Luis Gino de Jesus – Motorista Nivaldo Augusto dos Anjos – Assist. Manutenção João Roberto Pereira – Assist. Operacional Fernando Pereira da Silva – Motorista Ultemino Devino Dalsico – Aux. Manutenção José Manoel Tavares – Motorista Vanessa Stevan – Aux. Administrativo Claudevaldo Rocha da Silva – Motorista José Roberto Siguli – Motorista Lourdes Nobre S. Ribeiro - Motorista 3 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com entrelinhas Nossa gente Notas Por uma vida melhor Vacinação A CTA realizou a campanha de vacinação contra o vírus Influenza Sazonal. As vacinas foram concedidas pela Vigilância Epidemiológica da Prefeitura de Araraquara. A técnica em enfermagem Cristina Moretti Rocha foi a responsável pelas aplicações e, ao todo, 45% dos funcionários da CTA foram vacinados, na empresa e no Terminal de Integração (TCI). Museu do Tróleibus Na foto maior, Marisa (esq.) e a equipe do Serviço Social. Na foto abaixo, o microônibus em ação que permitiu o acesso ao trabalho e estudo de muitos passageiros transporte. Na média mensal, os quatro veículos circulam 14 mil km e realizam 2.150 viagens. A assistente social também participa da equipe multidisciplinar que avalia a gratuidade de passageiros com problemas de saúde e/ou sociais, juntamente com o médico, e as diretorias administrativa e jurídica. O Serviço Social da empresa é formado pelos motoristas Álvaro Augusto Seixas, Augusto César Barbosa, Pedro Luiz Berci, Rodrigo Tinta e Wilson Roberto Figueiredo, mais a auxiliar Maria Aparecida Ribeiro e dois motoristas da Viação Paraty, Paulo Mendes e Armando Aparecido Levada. 4 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com O ônibus número 1 da CTA, que também abriga o Museu do Tróleibus, participou do 13º Encontro de Carros Antigos , realizado nos Pavilhões da Facira nos dias 17 e 18 de julho. O encontro teve o apoio do Clube Os Intocáveis de Araraquara, formado por colecionadores de carros antigos. Neste ano, o evento recebeu cerca de 400 carro antigos, ônibus e caminhões. Foi a primeira participação do ônibus número 1. Aniversariantes do mês A comemoração dos aniversários dos colaboradores, organizada pelo Grupo de Melhoria Contínua, é mais uma atividade de valorização, integração e motivação. Em agosto, a comemoração será no dia 20, às 14h, no refeitório da CTA, com salgados e bolo. Aniversariantes do mês, não percam! Foram impressos 1.000 exemplares ao custo unitário de R$ 0,56. Custo total, R$ 560,00 O serviço social da CTA é um dos setores mais importantes da empresa, responsável pela inclusão social de muitos araraquarenses que há poucos anos estavam impossibilitados de ter acesso a direitos básicos como saúde, estudo, trabalho e lazer. A assistente social Marisa Inês Brandão de Paula é quem comanda a equipe do Serviço Social da empresa, formada por sete motoristas e uma auxiliar e que conta com quatro veículos adaptados, uma van e três micro-ônibus, para atender mais de 80% da cidade. Marisa entrou na CTA há 13 anos e implantou o serviço social na empresa. No início, atendia os colaboradores com problemas familiares e, em seguida, participou da iniciativa que criou um grupo que fazia seleção, treinamento e reciclagem de colaboradores que trabalhavam na linha de frente, como motoristas e cobradores. Em 2001, passou a ser responsável pelo transporte de pessoas com deficiência. “O transporte especial deu oportunidade de emprego e trabalho para 40% dos nossos passageiros. O restante utiliza o serviço para tratamento médico e de fisioterapia”, afirma. Atualmente são 260 passageiros cadastrados, sendo que 80% deles utilizam regularmente o