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Seminário Online
Como melhorar a Performance do seu Site ou Blog?

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Índice
 Objectivos Site ou Blog
 O que é o Google Analytics?
 Métricas Google Analytics
 Funcionalidades e Relatórios
 Como aumentar a Performance do seu Site ou Blog
 Exemplo Prático
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Índice
 Objectivos Site ou Blog
 O que é o Google Analytics?
 Métricas Google Analytics
 Funcionalidades e Relatórios
 Como aumentar a Performance do seu Site ou Blog
 Exemplo Prático
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Objectivos Site ou Blog
 Quais são os Objectivos do site ou blog?
E commerce
Contactos
Newsletter
Interação
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Objectivos Site ou Blog
 Porque é que tem um site ou blog?
 O que espera que os visitantes façam no seu site ou blog?
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Objectivos Site ou Blog
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Índice
 Objectivos Site ou Blog
 O que é o Google Analytics?
 Métricas Google Analytics
 Funcionalidades e Relatórios
 Como aumentar a Performance do seu Site ou Blog
 Exemplo Prático
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O que é o Google Analytics?
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O que é o Google Analytics?
 Serviço gratuito que fornece estatísticas detalhadas sobre os
visitantes de um site ou blog!
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O que é o Google Analytics?
 Origem das Visitas
 Características das Visitas
 Interação das Visitas
 Que visitas consomem mais?
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Índice
 Objectivos Site ou Blog
 O que é o Google Analytics?
 Métricas Google Analytics
 Funcionalidades e Relatórios
 Como aumentar a Performance do seu Site ou Blog
 Exemplo Prático
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Métricas Google Analytics?
 Principais Métricas:
 Visits
 Unique visitors
 Returning visitors
 Average visit duration
 Pages/Visit
 Bounce Rate
 % New Visitors
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Métricas Google Analytics?
 Definição:
 Visits: total de visitas incluíndo as novas visitas e as visitas
repetentes (New + Returning visitors)
 Unique visitors: total de visitantes únicos
 Returning visitors: total de visitantes repetentes
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Métricas Google Analytics?
 Definição:
 Average visit duration: tempo médio que uma visita fica a navegar
no site ou blog
 Pages/Visit: número médio de páginas que o visitante navega
dentro do site ou blog
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Métricas Google Analytics?
 Definição:
 Bounce Rate: é a taxa de visitantes que abandonam o site logo
após terem entrado
 % New visitors: percentagem de novos visitantes face ao total de
visitantes
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Métricas Google Analytics?
 Organização de Informação:
 Características
 Publicidade
 Origem
 Página(s)
 Objectivos
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Métricas Google Analytics?

Audiência:


Estatísticas Gerais: Bounce Rate,
Page Views,..

Origem Tráfego:

Tipos de tráfego

Visitas por Página

SEO: tráfego pesquisa orgânica
por página
Linguagem e Localização

Browser e Sistema Operativo

Resolução Ecrã

Tráfego de Redes Sociais

Fluxo de Interações Total

Fluxo de Interações por fonte de
tráfego

…

...
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Métricas Google Analytics?
 Tipos de Tráfego:

Pesquisa orgânica

Pesquisa patrocinada

Referência

Directo

Social
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Métricas Google Analytics?
 Exemplo Audiência:
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Métricas Google Analytics?
 Exemplo Origem Tráfego:
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Índice
 Objectivos Site ou Blog
 O que é o Google Analytics?
 Métricas Google Analytics
 Funcionalidades e Relatórios
 Como aumentar a Performance do seu Site ou Blog
 Exemplo Prático
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Funcionalidades e Relatórios
 Funcionalidades:
 Real – Time (Beta)
 Alertas (Intelligence Events)
 Dashboard
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Funcionalidades e Relatórios
 Real - time:
 Fornece estatísticas da origem e interação dos
visitantes que estão nesse momento a navegar no
site ou blog!
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Funcionalidades e Relatórios
 Alertas (Intelligence Events):
 Criação de alertas diárias, semanais ou mensais de
aviso de alcançe de métricas ou resultados
objectivo!
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Funcionalidades e Relatórios
 Dashboard:
 Criação da nossa própria janela de informação,
quadros personalizados!
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Funcionalidades e Relatórios
 Relatórios:
 Por categoria de estatísticas
 Reports á medida
 Agendamento de envio diário, mensal,…
Dica: ao criar os relatórios devem incluir no dashboard para uma análise
rápida e simples.
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Índice
 Objectivos Site ou Blog
 O que é o Google Analytics?
 Métricas Google Analytics
 Funcionalidades e Relatórios
 Como aumentar a Performance do seu Site ou Blog
 Exemplo Prático
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Como aumentar a Performance do seu site ou blog
 P: Qual é o valor de visitas diário ou mensal?
 R: se o número de visitas total é baixo, então é
necessário angariar tráfego, Exemplos:
 Google Adwords – Publicidade nas palavras chave
relacionadas com o seu site ou blog
 Comunicação em Sites, Blogs ou Foruns relacionados
com o seu site ou blog
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Como aumentar a Performance do seu site ou blog
 P: A % de novos visitantes é baixa?

R: Se tem poucos novos visitantes ao seu site ou blog,
significa que existe algum factor que faz com que as
pessoas voltem por sistema. Casos:
 Se for um site de e commerce, as pessoas podem estar
indecisas relativamente ao produto que está a vender ou
estão a fazer comparações de preços
 Se for um site de comunicação institucional, significa que
que as pessoas não ficaram esclarecidas na 1ª visita
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Como aumentar a Performance do seu site ou blog
 P: Quanto tempo estão, em média, no site?
 R: Independemente do objectivo do site ou blog,
temos que certificar que os visitantes alcançam o
objectivo pretendido no menos tempo possível.
Exemplo:
 Se o objectivo for o download de uma brochura de um
serviço da empresa, se o tempo médio for muito alto,
significa que a comunicação do objectivo não está
clara ao visitante
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Como aumentar a Performance do seu site ou blog
 P: O Bounce Rate é alto?
 R: Se o Bounce Rate é alto, então, é necessário
perceber, por exemplo, qual é a origem do tráfego,
que está a causar isso. Caso:
 Se a origem do tráfego é revelante significa que a
página de chegada não está bem estruturada em
termos de comunicação e design, pois não capta a
atenção do visitante
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Como aumentar a Performance do seu site ou blog
 P: Quantas páginas são visitadas por visitante?
 R: Perante o número total de páginas, é necessário
analisar se após a chegada ao site, se os visitantes,
navegam por outras páginas do site. Caso:
 Se um site tiver 10 páginas distintas e a média de page
views é 2, significa que o tráfego existente não está a
navegar em todas as páginas que possam ser
relevantes pelo que poderá pensar-se na alteração da
sua estrutura
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Como aumentar a Performance do seu site ou blog
 P: Qual é a localização e a lingua dos visitantes?
 R: Se o objectivo apenas se foca para um
determinado país ou região, é necessário garantir
que a origem do tráfego em termos geográficos é a
correcta. Exemplo:
 Se o site for um Hotel em Lisboa, é necessário
perceber qual é o volume de tráfego por Lingua,
traduzindo o site se necessário
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Como aumentar a Performance do seu site ou blog
 P: Qual é o tipo de tráfego que melhores resultados
traz?

R: Ao se saber qual é o tráfego que mais sucesso lhe dá é
necessário investir na angariação desse tipo de tráfego.
Exemplos:
 Se for através de algumas palavras de pesquisa orgânica,
então terá que levar a cabo uma estratégia que consiga
obter ainda mais tráfego proveniente dessa origem
 Se for através de publicidade no Google Adwords, deverá
optimizar a campanha e redireccionar o investimento,
para as palavras que mais sucesso originam
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Índice
 Objectivos Site ou Blog
 O que é o Google Analytics?
 Métricas Google Analytics
 Funcionalidades e Relatórios
 Como aumentar a Performance do seu Site ou Blog
 Exemplo Prático
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Exemplo Prático
 Site: blog.whitekube.com
 Objectivos:

Comunicação relacionada com os Serviços da empresa

Tráfego Internacional

A partilha dos posts do Blog
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Exemplo Prático
FIM
Obrigado!
Bruno Lopes
[email protected]