observatório
do turismo
DA CIDADE DE
SÃO PAULO®
são paulo turismo
PERFIL DOS HÓSPEDES
em Meios de Hospedagem Paulistanos
2º Semestre - 2012
MEANS OF ACCOMODATION
Guest Profile in the City of São Paulo
2nd Semester - 2012
Perfil dos Hóspedes em Meios de Hospedagem Paulistanos
2º Semestre - 2012
Período de aplicação: 01 a 23/10/2012
Hotéis participantes: 102 (18.017 Unidades Habitacionais)
Questionários aplicados em hotéis: 3.006
Hostels participantes: 22 (768 Leitos)
Questionários aplicados em hostels: 345
Total de questionários aplicados: 3.351
*Foram convidados a participar da pesquisa todos os meios de hospedagem cadastrados no Observatório do Turismo
da Cidade de São Paulo® em agosto/2012.
Means of Accomodation Guest Profile in the City of São Paulo
2nd Semester - 2012
Period of application: 10/01/2012 to 10/21/2012
Participant hotels: 102 (18,017 Apartments)
Applied forms in hotels: 3,006
Participant hostels: 22 (768 Beds)
Applied forms in hostels: 345
Total applied forms: 3.351
Were invited to participate in the research all means of accomodation registered with Observatório do Turismo da Cidade de São
Paulo® in August/2012
2
PERFIL DOS HÓSPEDES - 2º SEMESTRE/2012
OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO®
APRESENTAÇÃO / Introduction
A São Paulo Turismo (SPTuris), por meio do seu Observatório do Turismo, concluiu em 2012 duas grandes pesquisas nos
meios de hospedagem da capital. Neste relatório apresenta os resultados obtidos no 2º semestre, com 3.351 entrevistas
aplicadas diretamente junto aos hóspedes de 102 hotéis e 22 hostels, no período de 1º a 23 de outubro.
Objetivando identificar algumas características de seus usuários e adotando a mesma metodologia da primeira versão
(2012/1), são destaques: o gênero dos hóspedes, seus acompanhantes, meio de transporte, procedência, motivação,
gastos, pernoites, atividades realizadas na cidade, dias da semana, check-in e check-out.
Além do perfil geral dos hóspedes de hotéis, distinguem-se informações específicas de turistas brasileiros e estrangeiros,
como dos residentes na capital que utilizam esses meios de hospedagem. Também são evidenciadas particularidades
próprias dos 345 hóspedes entrevistados nos hostels.
Encontra-se assinalado, ao final deste documento, um comparativo com os resultados da pesquisa do 1º semestre de
2012, e com outros anos, lembrando que a pesquisa semestral vem sendo realizada desde 2009. Esta edição (2012/2)
adicionalmente conta com uma breve indagação sobre a Copa do Mundo da FIFA Brasil 2014™ e, ainda que preliminar,
aponta a importância dos hotéis para os que pretendem assistir ao jogo de abertura na cidade de São Paulo.
Esse trabalho vem contando com a colaboração do Fórum dos Operadores Hoteleiros do Brasil (FOBH); da Associação
Brasileira da Indústria de Hotéis do Estado de São Paulo (ABIH-SP); da Associação de Hostels de São Paulo; do São Paulo
Convention & Visitors Bureau (SPC&VB); e de estabelecimentos independentes que muito contribuíram na consolidação
dos resultados aqui apresentados.
The São Paulo Turismo (SPTuris) concluded, through of the Observatório do Turismo, in 2012 two large surveys in means of accomodation
in the city of São Paulo.
This report presents the results of the second survey, colleted in 102 hotels and 22 hostels, where 3351 guests were interviewed between
1 to 23 October.
Some guests’ profile are featured: the gender, their companions, means of transport, origin city, the reason for their journey, spending,
activities in the city, check-in and check-out and a brief inquiry into the 2014 FIFA World Cup Brazil™ that, although preliminary, indicates
the importance of the hotels for those wishing to watch the opening match in Sao Paulo.
This work enjoyed the collaboration of the Forum dos Operadores Hoteleiros do Brasil (FOBH), the Associação Brasileira da Indústria de
Hotéis do Estado de São Paulo (ABIH-SP), the Associação dos Hostels de São Paulo, the São Paulo Convention & Visitors Bureau (SPC&VB)
and establishments independent which greatly contributed in consolidating the results presented here.
OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR
PERFIL DOS HÓSPEDES - 2º SEMESTRE/2012
3
Perfil dos hóspedes em hotéis
Hotels guest profile
GÊNERO / Gender
69,3%
66,3%
33,7%
meio de transporte utilizado para chegar
à cidade / Modes of transport to get to the city
acompanhante / Accompanying
Sozinho / Alone
Companheiro(s) de trabalho / Coworkers
Cônjuge / Spouse
Amigo(s) / Friends
Filho(s) / Children
Parente(s) / Close relative
59,7%
14,3%
14,3%
4,5%
4,2%
3%
Avião regular / Scheduled flight
Carro próprio / Own car
Ônibus regular / Regular bus connection
Carro alugado / Rental car
Avião particular / Own plane
Carro de amigos/parentes / Friends car
Outros / Other
69,7%
16,9%
4,3%
2,6%
1,8%
1,2%
3,5%
PessoaS com deficiência
Persons with a disability
Brasil / Brazil
99,5%
Não / No
4
0,5%
Sim / Yes
PERFIL DOS HÓSPEDES - 2º SEMESTRE/2012
Feminino / Female
Masculino / Male
63,6%
36,4%
DF / Federal District
SP / Sao Paulo state
MG / Minas Gerais state
BA / Bahia state
PA / Para state
100%
40%
20%
20%
10%
10%
OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO®
PRINCIPAIS PROCEDÊNCIAS / Main origin of tourists
Procedência DOS HÓSPEDES
Origin of the guests
INTERNACIONAIS / International
14,7%
85,3%
Brasileiros
Estrangeiros
Foreigners
Residents
Alemanha
3º
Germany
9º Canadá
Canada
1º Estados Unidos
United States
6º
4º Espanha
Spain
5º
8º México
Itália
Italy
França
7º Japão
Japan
France
Mexico
ESTADOS brasileiros / Brazilian states
10º
Chile
Chile
2º Argentina
Argentina
8º Bahia
6º Distrito Federal
9º Pernambuco
3º Minas Gerais
10º Espírito Santo
4º Paraná
2º Rio de Janeiro
CIDADES DE SP / Cities of São Paulo state
7º Santa Catarina
5º Rio Grande do Sul
1º São Paulo
3º Ribeirão Preto
9º Piracicaba
5º São José do Rio Preto
2º Campinas
1º Grande São Paulo
4º Bauru
8º São Carlos
7º Sorocaba
6º São José dos Campos
10º Santos
OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR
PERFIL DOS HÓSPEDES - 2º SEMESTRE/2012
5
Estada na cidade / Stay in the city
Motivo predominante da viagem
Main reason to the travel
57,3%
18,7%
Negócios (corporativos) / Business (corporate)
Eventos (feiras, congressos, convenções)
9,9%
Events (fairs, congresses, conventions)
Lazer e Entretenimento / Leisure and Entertainment
Estudos / Studies
Saúde (tratamentos, estética) / Health
Visita a parentes e amigos / Visiting friends
Outro / Other
5,9%
3,3%
2,1%
2,8%
GAstos e pernoites
Spendings and number of nights in the city
R$ 1.403,93
3
R$ 467,98
Gastos no período / Total spendings
Pernoites / Nights in the city
Gastos diários / Daily spendings
destino dos GAstos na cidade
Destination of spendings in the city
Hospedagem
Alimentação
Accomodation
Food
22%
52,9%
Compras
Transporte
Lazer
Shopping
9%
Transport
8,6%
Leisure
5,6%
* Outros: 1,9% / Other: 1.9%
6
PERFIL DOS HÓSPEDES - 2º SEMESTRE/2012
OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO®
Estada na cidade / Stay in the city
atividades realizadas / Activities in the city
Gastronomia
Compras
Shopping
Gastronomia / Gastronomy
Compras / Shopping 15,6%
Vida Noturna / Nightlife
Teatro/Cinema / Theatre/Cinema
Shows / Concerts
Museus / Museums
Parques/Áreas verdes / Parks/Green areas
Eventos Esportivos / Sporting events
Centro Histórico / Historic Center
Outras / Other
Nenhuma / None
Gastronomy
23,2%
Vida Noturna
Nightlife
14,3%
23,2%
15,6%
14,3%
5%
4%
3,8%
3,2%
2,8%
2,1%
6,4%
20%
Semana Na cidade / Week in the city
PRIMEIRo dia da semana / Check-in
First day of the week / Check-in
último dia da semana / check-out
Last day of the week / Check-out
Segunda-feira / Monday
Quinta-feira / Thursday
25,5%
20,8%
19,8%
18,8%
16,5%
8,8%
Sex / Fri
Qui / Thu
Qua / Wed
Ter / Tue
Seg / Mon
7,4% 7,9%
Dom / Sun
Sáb / Sat
Qui / Thu
Qua / Wed
Ter / Tue
OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR
7,7% 7,1%
Sáb / Sat
15,8%
11,9%
Seg / Mon
Dom / Sun
13,1%
Sex / Fri
18,9%
PERFIL DOS HÓSPEDES - 2º SEMESTRE/2012
7
Brasileiros / Brazilians
ESTRANGEIROS / Foreigners
Procedência DOS HÓSPEDES
Origin of the guests
Procedência DOS HÓSPEDES
Origin of the guests
1º Europa
1º São Paulo
2º América do Norte
2º Rio de Janeiro
3º América do Sul
3º Minas Gerais
4º Ásia
São Paulo / Sao Paulo state
Rio de Janeiro / Rio de Janeiro state
Minas Gerais / Minas Gerais state
Outros Estados / Other states
8
PERFIL DOS HÓSPEDES - 2º SEMESTRE/2012
27,3%
17,1%
11,3%
44,3%
Europa / Europe
América do Norte / North America
América do Sul / South America
Ásia / Asia
Outros Continentes / Other continents
31,8%
30%
23%
9,2%
6%
OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO®
Brasileiros / Brazilians
ESTRANGEIROS / Foreigners
acompanhante / Accompanying
acompanhante / Accompanying
Sozinho / Alone
Cônjuge / Spouse
Companheiro(s) de trabalho / Coworkers
Filho(s) / Children
Parente(s) / Close relatives
Amigo(s) / Friends
60,3%
15,6%
13,9%
4,3%
3,1%
2,8%
meio de transporte utilizado para chegar
à cidade / Means of transport to arrive at the city
Avião regular / Scheduled flight
Carro próprio / Own car
Ônibus regular / Regular bus connection
Carro alugado / Rental car
Avião particular / Own plane
Carro de amigos/parentes / Friends car
Outros / Other
68,2%
19,2%
4,8%
2,5%
1,1%
1%
3,2%
Sozinho / Alone
Companheiro(s) de trabalho / Coworkers
Cônjuge / Spouse
Amigo(s) / Friends
Filho(s) / Children
Parente(s) / Close relatives
Avião regular / Scheduled flight
Carro próprio / Own car
Avião particular / Own plane
Carro alugado / Rental car
Carro de amigos/parentes / Friends car
Ônibus regular / Regular bus connection
Outros / Other
24,9%
4,2%
2,6%
76,5%
6,8%
4,8%
2,7%
2,5%
2,3%
4,4%
Sáb / Sat
Sex / Fri
Qui / Thu
Qua / Wed
Ter / Tue
Seg / Mon
Dom / Sun
10%
Sáb / Sat
10%
Sex / Fri
15%
Qui / Thu
15%
Qua / Wed
20%
Ter / Tue
20%
Seg / Mon
5,4%
23,3%
20,3%
Dom / Sun
9,1%
semana na cidade
Week in the city
25,7%
OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR
17,4%
meio de transporte utilizado para chegar
à cidade / Means of transport to arrive at the city
semana na cidade
Week in the city
Check-in
Check-out
61,3%
Check-in
Check-out
PERFIL DOS HÓSPEDES - 2º SEMESTRE/2012
9
Brasileiros / Brazilians
ESTRANGEIROS / Foreigners
Motivo predominante da viagem
Main reason to the travel
Motivo predominante da viagem
Main reason to the travel
62%
55,4%
19%
16,3%
10,1%
8,2%
6,1%
4,3%
3,4%
4,1%
3,1%
2,8%
2,9%
2,3%
Negócios (corporativos) / Business (corporate)
Eventos (feiras, congressos, convenções)
Negócios (corporativos) / Business (corporate)
Eventos (feiras, congressos, convenções)
Events (fairs, congresses, conventions)
Lazer e Entretenimento / Leisure and Entertainment
Estudos / Studies
Saúde (tratamentos, estética) / Health
Visita a parentes e amigos / Visiting friends
Outro / Other
Events (fairs, congresses, conventions)
Lazer e Entretenimento / Leisure and Entertainment
Estudos / Studies
Visita a parentes e amigos / Visiting friends
Saúde (tratamentos, estética) / Health
Outro / Other
média de GAstos e pernoites
Spendings and number of nights
média de GAstos e pernoites
Spendings and number of nights
R$ 1.167,27
R$ 2.535,67
Gastos no período / Total spendings
Gastos no período / Total spendings
2,7
4,6
Pernoites / Nights in the city
Pernoites / Nights in the city
destino dos GAstos na cidade
Destination of spendings in the city
Hospedagem / Accomodation
Alimentação / Food
Compras / Shopping
Transporte / Transport
Lazer / Leisure
Outros / Others
10
PERFIL DOS HÓSPEDES - 2º SEMESTRE/2012
destino dos GAstos na cidade
Destination of spendings in the city
56,3%
23,8%
9,3%
8,3%
0,2%
2,1%
Hospedagem / Accomodation
Alimentação / Food
Transporte / Transport
Compras / Shopping
Lazer / Leisure
Outros / Others
48,2%
23,9%
10,9%
8,9%
6,5%
1,6%
OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO®
Brasileiros / Brazilians
ESTRANGEIROS / Foreigners
atividades realizadas
Activities in the city
atividades realizadas
Activities in the city
Gastronomia / Gastronomy
Compras / Shopping
Vida Noturna / Nightlife
Teatro/Cinema / Theatre/Cinema
Shows / Concerts
Museus / Museums
Parques/Áreas verdes / Parks/Green areas
Eventos Esportivos / Sporting events
Centro Histórico / Historic Center
Outras / Other
Nenhuma / None
22,7%
15,3%
14,3%
5,4%
4,3%
3,1%
2,6%
2,3%
1,4%
6,6%
22%
Gastronomia / Gastronomy
Compras / Shopping
Vida Noturna / Nightlife
Museus / Museums
Parques/Áreas verdes / Parks/Green areas
Centro Histórico / Historic Center
Teatro/Cinema / Theatre/Cinema
Eventos Esportivos / Sporting events
Shows / Concerts
Outras / Other
Nenhuma / None
25,1%
16,4%
14,4%
6,5%
5,6%
4,8%
3,4%
3,2%
2,8%
5,6%
12,2%
Sobre a copa do mundo da fifa brasil 2014™
About 2014 FIFA World Cup Brazil™
se estiver em são paulo durante o jogo de abertura da
copa do mundo da fifa BRASIL 2014™, onde pretende assisti-lo?
If you will be in Sao Paulo for the opening match of the 2014 FIFA World Cup Brazil™,
where to watch it?
Brasileiros / Brazilians
Estádio / Soccer stadium
Hotel / Hotel
Bares / Restaurantes / Bars / Restaurants
Casa de amigos/parentes / Friends house
Espaço de Fan Fest / Fan Fest
Outros / Elsewhere
Não pretendo estar em São Paulo
Don’t want to be in Sao Paulo
OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR
ESTRANGEIROS / Foreigners
29,3%
15,8%
10,7%
10,4%
1,7%
2%
30,1%
Hotel / Hotel
Estádio / Soccer stadium
Bares / Restaurantes / Bars / Restaurants
Casa de amigos/parentes / Friends house
Espaço de Fan Fest / Fan Fest
Outros / Elsewhere
Não pretendo estar em São Paulo
20%
19,8%
14,7%
5,3%
4,8%
2,4%
33%
Don’t want to be in Sao Paulo
PERFIL DOS HÓSPEDES - 2º SEMESTRE/2012
11
Perfil dos hóspedes rEsidentes na cidade de são paulo
Residents of the city of São Paulo guest profile
GÊNERO / Gender
69,3%
61,8%
38,2%
dias de hospedagem
Days of accomodation
20,3%
18,2% 20,3%
20%
Check-in
Check-out
15%
acompanhante / Accompanying
Sozinho / Alone
Cônjuge / Spouse
Filho(s) / Children
Amigo(s) / Friends
Companheiro(s) de trabalho / Coworkers
Parente(s) / Close relatives
12
PERFIL DOS HÓSPEDES - 2º SEMESTRE/2012
47,5%
29,5%
6,5%
6,5%
5,8%
4,3%
Sáb / Sat
Sex / Fri
Qui / Thu
Qua / Wed
Ter / Tue
Seg / Mon
Dom / Sun
10%
atividades realizadas
Activities in the city
Gastronomia / Gastronomy
Vida Noturna / Nightlife
Compras / Shopping
Shows / Concerts
Teatro/Cinema / Theatre/Cinema
Museus / Museums
Parques/Áreas verdes / Parks/Green areas
Eventos Esportivos / Sporting events
Centro Histórico / Historic Center
Outras / Others
Nenhuma / None
18,6%
14,1%
12,4%
8,5%
6,2%
2,8%
2,8%
2,8%
2,3%
9,6%
19,8%
OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO®
Perfil dos hóspedes rEsidentes na cidade de são paulo
Residents of the city of São Paulo guest profile
Motivo predominante da ESTADA
Main reason to the stay
30,1%
27,9%
Negócios (corporativos) / Business (corporate)
Lazer e Entretenimento / Leisure and Entertainment
Eventos (feiras, congressos, convenções)
24,3%
5,2%
Events (fairs, congresses, conventions)
Visita a parentes e amigos / Visiting friends
Estudos / Studies
Saúde (tratamentos, estética) / Health
Outro / Other
4,4%
2,9%
5,2%
GAstos e pernoites
Spendings and number of nights in the hotel
R$ 1.700,31
3,7
R$ 459,54
Gastos no período / Total spendings
Pernoites / Nights in the city
Gastos diários / Daily spendings
destino dos GAstos
Destination of spendings
Hospedagem / Accomodation
Alimentação / Food
Transporte / Transport
Compras / Shopping
Lazer / Leisure
Outros / Other
se estiver em são paulo durante o jogo de
abertura da copa do mundo da fifa BRASIL
2014™, onde pretende assisti-lo?
If you will be in Sao Paulo for the opening match of
the 2014 FIFA World Cup Brazil™, where to watch it?
57,8%
14,9%
10,4%
9,1%
2,6%
5,2%
Estádio / Soccer stadium
Residência / Home
Casa de amigos/parentes / Friands house
Hotel / Hotel
Bares / Restaurantes / Bars / Restaurants
Espaço de Fan Fest / Fan Fest
Outros / Elsewhere
Não pretendo estar em São Paulo
Don’t want to be in Sao Paulo
OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR
26,9%
20,2%
16,4%
14,9%
9,7%
0,8%
3,7%
7,5%
PERFIL DOS HÓSPEDES - 2º SEMESTRE/2012
13
Perfil dos hóspedes EM HOSTELS / Hostel guest profile
GÊNERO / Gender
Procedência DOS HÓSPEDES
Origin of the guests
57,6%
42,4%
Principal procedência DOS
estrangeiros
Main origin of foreigners
59,2%
Brasileiros
Residents
Argentina
Alemanha
Argentina
Germany
Chile
40,8%
Estrangeiros
Chile
Espanha
Foreigners
Reino Unido
Spain
Motivo predominante da viagem
Main reason to the travel
United Kingdom
semana na cidade
Week in the city
34,9%
25,1%
22,9%
21,8%
19%
20%
8,8%
15%
5,9%
Events (fairs, congresses, conventions)
Estudos / Studies
Negócios (corporativos) / Business (corporate)
Visita a parentes e amigos / Visiting Friends
Saúde (tratamentos, estética) / Health
Outro / Other
Sáb / Sat
Sex / Fri
Qui / Thu
Qua / Wed
Lazer e Entretenimento / Leisure and Entertainment
Eventos (feiras, congressos, convenções)
Ter / Tue
Dom / Sun
5,6%
Seg / Mon
10%
2,9%
Check-in
Check-out
GAstos e pernoites na cidade
Spendings and number of nights in the city
14
R$ 935,90
5,9
R$ 158,63
Gastos no período / Total spendings
Pernoites / Nights in the city
Gastos diários / Daily spendings
PERFIL DOS HÓSPEDES - 2º SEMESTRE/2012
OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO®
COMPARATIVOS 2009/2012 - 2o semestre
2009 - 2012 Comparision - 2nd Semester
2009
Turistas estrangeiros
Foreigners tourists
Motivação de visita à São Paulo: Lazer
Leisure - Main motivation to visit São Paulo
Motivação de visita à São Paulo: Eventos
Events - Main motivation to visit São Paulo
Motivação de visita à São Paulo: Negócios
Business - Main motivation to visit São Paulo
Geral / General
Motivação de visita à São Paulo: Saúde
Health - Main motivation to visit São Paulo
Motivação de visita à São Paulo: Estudos
Studies - Main motivation to visit São Paulo
Motivação de visita à São Paulo: Visitar parentes e amigos
Visiting friends - Main motivation to visit São Paulo
Gastos diários / Daily expenses
Pernoites / Number of nigths
Brasileiros / Brazilians
Estrangeiros / Foreigners
Em hostels / Hostels
Gastos diários / Daily expenses
2010
2011
2012
8,9%
18,5%
17,6%
14,7%
10,9%
13,5%
12,5%
9,9%
22,4%
25,3%
24,4%
18,7%
56,1%
51%
45%
57,3%
2,5%
2,5%
3%
3,3%
4%
4,4%
6,7%
5,9%
2,6%
3,3%
5,2%
2,1%
R$ 524
R$ 532
3,5
2,9
3,1
3
R$ 350 R$ 400
R$ 570
R$ 432
R$ 528 R$ 468
2,5
3,1
2,6
2,7
R$ 540
R$ 545
R$ 465
R$ 551
3,7
4,2
4,8
4,6
Gastos diários / Daily expenses
-
-
R$ 90
R$ 158
Pernoites / Number of nigths
-
-
4,1
5,9
Pernoites / Number of nigths
Gastos diários / Daily expenses
Pernoites / Number of nigths
OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR
PERFIL DOS HÓSPEDES - 2º SEMESTRE/2012
15
DESTAQUES / Highlights
Os gastos gerais dos turistas em hotéis no 2º semestre de 2012 continuam maiores que no 1º primeiro (R$ 1.404 versus R$
1.354), principalmente pelo aumento dos gastos dos estrangeiros (R$ 2.536 versus R$ 1.735). Igualmente os pernoites, os
estrangeiros aumentaram a permanência na cidade no 2º semestre de 2012; “um dia a mais” que no 1º semestre de 2012 (4,6
pernoites versus 3,7).
As motivações predominantes na cidade (negócios e eventos) aumentaram de 70,9% no 1º semestre, para 74,34% no 2º
semestre. Tal fato mostra elevação dos negócios e relativa redução da participação dos eventos. Comparado com o 1º
semestre, pesquisa mostra ligeira queda no crescimento da motivação lazer (até então crescente) passando de 12,5% para 9,9%
no 2º semestre.
Hóspedes são predominantemente homens (66,3%) e viajam sozinhos (59,7%). Por vezes, estão acompanhados de seus
cônjuges (14,3%) ou companheiros de trabalho (14,3%). Gastronomia foi uma das atividades mais procuradas no 2º semestre de
2012 (23,2%), ultrapassando a Vida Noturna (15,6%) e Compras (14,3%).
As procedências dos estrangeiros no 2º e no 1º semestre 2012 são próximas; 53,4%, em média, são hóspedes de E.U.A.,
Argentina, Alemanha, Espanha, França. No 2º semestre, o check in dos hóspedes de hotéis concentra-se nas segundas (25,6%);
e o check-out nas quintas (20,8%) e sextas-feiras (19,8%).
“Se estiver em SP durante jogo da abertura da Copa 2014, onde pretende assistir”? No geral, o Estádio e os Hotéis lideram as
preferências dos turistas. Os estrangeiros apontam interesse ligeiramente maior que os brasileiros em acompanhar o jogo de
12 de junho nos hotéis da cidade. De todos os pesquisados, média de 23% não pretende estar em São Paulo.
The overheads of tourists in hotels in the 2nd half of 2012 remained higher than in the first survey (BRL 1.404 versus BRL 1.354), mainly due
to increased spending of foreign guests (BRL 2.536 versus BRL 1.735).
The foreigners guests increased their stay in the city in the 2nd half of 2012, “a day longer” than in the 1st half of 2012 (4.6 versus 3.7 overnights).
The principal reasons for journey (business and events) increased from 70.9% in 1st half, to 74.34% in the 2nd half. The research also shows
slight decline the growth in for the leisure interest from 12.5% to 9.9% in the 2nd half.
Guests are predominantly men (66.3%) and traveling alone (59.7%). Sometimes they are accompanied by their spouses (14.3%) or colleagues
(14.3%); 53.4%, on average, are guests from USA, Argentina, Germany, Spainw, France; check in focuses mainly on Mondays (25.6%), and
check-out on Thursdays (20.8%) and Fridays (19.8%).
About 2014 FIFA World Cup Brazil™ the stadium’s choice for brazilians and the hotel’s choice for the foreigners are the largest. Of all the
guests interviewed, approximately 23% do not intend to be in Sao Paulo.
16
PERFIL DOS HÓSPEDES - 2º SEMESTRE/2012
OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO®
HOTÉIS - TAXAS DE OCUPAÇÃO MÉDIAS MENSAIS - 2009/2012 (%)
OCCUPANCY RATES: 2009/2012 (%)
70%
60%
50%
JAN /
JAN
FEV /
FEB
2009
51,56
2010
54,27
MÉDIA /
AVE.
MAR /
MAR
ABR /
APR
MAI /
MAY
JUN /
JUN
JUL /
JUL
AGO /
AUG
SET /
SEP
OUT /
OCT
NOV /
NOV
DEZ /
DEC
48,95
66,41
54,87
62,39
65,95
62,72
65,79
64,56
70,3
70,29
52,66
61,37
57,76
74,12
70,1
73,33
67,98
67,71
75,11
72,9
71,9
79,6
57,73
68,54
2011
56,76
69,1
67,55
72,88
74,7
74,97
66,11
75,37
70,56
72,44
75,57
55,47
69,29
2012
53,14
57,33
73,56
67,35
72,65
70,4
65,11
71,35
68,17
70,63
69,97
52,26
65,99
OUT /
OCT
NOV /
NOV
DEZ /
DEC
MÉDIA /
AVE.
HOTÉIS - diárias MÉDIAS MENSAIS - 2009/2012 (R$)
monthly RATES: 2009/2012 (BRL)
R$ / BRL 300
R$ / BRL 250
R$ / BRL 200
JAN /
JAN
FEV /
FEB
MAR /
MAR
ABR /
APR
MAI /
MAY
2009
181,15
190,94
205,39
194,61
199,76
210,71
195,82
199,12
187,13
208,58
189,82
190,52
196,13
2010
198,81
197,46
197,81
207,65
200,17
205,08
202,29
202,81
207,26
208,98
228,73
211,65
205,73
2011
218,10
220,56
233,53
237,00
236,96
246,26
246,18
235,05
247,48
251,80
269,04
242,06
240,34
2012
257,83
271,05
296,32
298,89
316,66
306,49
298,61
305,08
297,74
303,02
309,40
281,24
295,19
JUN /
JUN
JUL /
JUL
AGO /
AUG
SET /
SEP
HOTÉIS - desempenho nos finais de semana - 2012
MÉDIA /
AVE.
DEZ / DEC
NOV / NOV
OUT / OCT
SET / SEP
AGO / AUG
JUL / JUL
JUN / JUN
MAI / MAY
ABR / APR
MAR / MAR
FEV / FEB
JAN / JAN
hotels - weekend performance - 2012
T.O. - OCC. RATE (%)
44,07
45,74
58,76
56,48
56,82
59,27
55,29
55,91
59,08
58,16
61,76
44,84
54,68
D.M. (R$)- AV. DAILY RATE (BRL)
257,29
255,11
288,07
280,54
295,53
287,73
271,52
285,56
280,89
274,16
305,26
253,64
277,94
HOsTElS - desempenho MENSAL - 2012
DEZ / DEC
54,74
66,15
56,28
60,47
55,25
52
49,58
61,25
44,80
40,60
44,11
43,50
44,36
42,97
43,90
41,17
43,06
OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR
MÉDIA /
AVE.
NOV / NOV
55,88
46,90
OUT / OCT
67,56
39,85
SET / SEP
JUL / JUL
69,28
40,62
AGO / AUG
JUN / JUN
76,09
43,93
MAI / MAY
71,74
D.M. (R$)- AV. DAILY RATE (BRL)
ABR / APR
MAR / MAR
T.O. - OCC. RATE (%)
JAN / JAN
FEV / FEB
hoStels - MONTHLY performance - 2012
PERFIL DOS HÓSPEDES - 2º SEMESTRE/2012
17
Meios de hospedagem participantes
Participants Means of Accomodation
hotéis / flats
Hotels / Flats
Address Cidade Jardim
Blue Tree Premium Berrini
Blue Tree Premium Congonhas
Blue Tree Premium Faria Lima
Blue Tree Premium Morumbi
Blue Tree Premium Paulista
Blue Tree Premium Verbo Divino
Blue Tree Towers Anália Franco
Bourbon Convention Ibirapuera
Bourbon São Paulo Business Hotel
Caesar Business São Paulo Paulista
Clarion Faria Lima
Comfort Downtown
Comfort Nova Paulista
Comfort Suites Oscar Freire
Excelsior São Paulo
Feller Avenida Paulista
George V Alto de Pinheiros
George V Casa Branca
Go Inn Jaguaré
Golden Tulip Park Plaza
Golden Tulip Paulista Plaza
Grand Plaza Hotel
Green Place Flat
H3 Hotel Paulista
Hampton Park Residence
HB Hotels Ninety
Holiday Inn Express Sumaré Ave
Howard Johnson Faria Lima Inn
Ibis Budget São Paulo Morumbi
Ibis São Paulo Congonhas
Ibis São Paulo Expo Barra Funda
Ibis São Paulo Morumbi
Intercity Premium Ibirapuera
Intercity Premium Nações Unidas
InterContinental São Paulo
L’Hotel Porto Bay São Paulo
Linson Augusta Hotel
Loi Suites Belgrano
Lorena Hotel Internacional
Luni Hotel
Luz Plaza Hotel
Maksoud Plaza
Matiz São Paulo Manhattan
Meliá Jardim Europa
Mercure São Paulo Alamedas
Mercure São Paulo Berrini
Mercure São Paulo Central Towers
Mercure São Paulo Itaim Bibi
Mercure São Paulo Moema
Mercure São Paulo Nortel
Mercure São Paulo Paraíso
18
PERFIL DOS HÓSPEDES - 2º SEMESTRE/2012
hostels
Hostels
Mercure São Paulo Paulista
Mercure São Paulo Pinheiros
Mercure São Paulo Times Square
Mercure São Paulo Vila Olímpia
NEWciti Flat
Nikkey Palace Hotel
Novotel Morumbi
Novotel São Paulo Jaraguá Convention
Pergamon Hotel
Pullman São Paulo Ibirapuera
Quality Berrini
Quality Jardins
Quality Moema
Quality Suites Imperial Hall
Quality Suites Long Stay Bela Cintra
Radisson Faria Lima
Ramada São Paulo Jardins
Riema Saint Charbel Suites & Life
Royal Jardins Boutique Hotel
San Michel Hotel
Sheraton São Paulo WTC Hotel
Slaviero Executive Jardins
Slaviero Slim Congonhas
Staybridge Suites São Paulo
The Hill Residence Flat
The Time Othon Suítes
The Universe Flat
Transamérica Classic Higienópolis
Transamérica Classic La Residence
Transamérica Executive Chacara Santo Antonio
Transamérica Executive Faria Lima
Transamérica Executive 21st Century
Transamérica Executive Congonhas
Transamérica Prime Paradise Garden
Transamérica Executive Perdizes
Transamérica Executive The Advance
Transamérica Executive The Special
Transamérica Prime International
Transamérica Prime The World
Transamérica São Paulo
Travel Inn Live & Lodge Ibirapuera
Travel Inn Park Avenue
Trianon Paulista Hotel
Tryp Berrini
Tryp Iguatemi
Tryp Itaim
Tryp Jesuino Arruda
Tryp Nações Unidas
Tsue The Palace Flat
Tulip Inn Interative Flat
3 Dogs Hostel
Alice Hostel
Beats Hostel São Paulo
Casa Club Hostel
City Lights Hostel
Giramondo Hostel
Global Hostel
Gol Backpackers Hostel
Lime Time Hostel
Morumbi Hostel
Ô de Casa Hostel
Okupe Pousada & Hostel Jardins
Okupe Pousada & Hostel Vila Mariana
Olah Hostel
Pousada dos Franceses Hostel
Saci Hostel
Sampa Hostel
Santa Maloca Hostel
São Paulo Hostel Downtown
Telstar Hostel
Uvaia Hostel
Vila Madalena Hostel
OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO®
créditos / Credits
Prefeito da Cidade de São Paulo / Mayor of the City of São Paulo: Gilberto Kassab
São paulO turismo s/a (spturis)
Presidente / President: Marcelo Rehder
Vice-Presidente / Vice-President: Tasso Gadzanis
Diretor de Ações Estratégicas e Comunicação / Strategic Actions and Communication Director: Luiz Sales
Diretor Administrativo Financeiro e de Relacionamento com Investidores / Managing Finance Director: Arley Aires
Diretor de Eventos / Events Director: Everaldo Teixeira Junior
Diretor de Infraestrutura / Infrastructure Director: Antonio de Padua Perosa
Diretor de Marketing e Vendas / Marketing and Sales Director: James Rubio
Diretor de Representação dos Empregados / Employee Representation Director: João Batista de Godoy
Diretora de Turismo e Entretenimento / Tourism and Enterteinment Director: Luciane Leite
Observatório DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO® (SPTURIS)
Coordenação Geral / Coordination: Beatriz Lage
Coordenação Técnica / Technical Coordination: Fabio Montanheiro
Coordenação Operacional / Operational Coordination: Andrezza Serra
Equipe Técnica / Technical Team: Andrezza Serra e Mário La Torre Filho
Estagiários / Trainees: Caroline Vicentini, Danilo Popriaga e Janaína Butuhy
Diagramação e ilustrações / Diagramming and graphics: Andrezza Serra
Textos / Texts: Beatriz Lage
Traduções / Translations: Cristina Rollo
Tiragem: 1.000 exemplares / Impresso em dezembro de 2012
Print run: 1,000 copies / Printed in December 2012
O objetivo da São Paulo Turismo é promover a Cidade de São Paulo de forma independente e sem nenhum vínculo com os estabelecimentos mencionados.
The purpose of São Paulo Turismo is to promote the city of São Paulo independently of and without any connection to the establishments mentioned.
Mais Informações / For more information: observatoriodoturismo.com.br
Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo®
Av. Olavo Fontoura, 1209 – Portão 35 – Parque Anhembi – Santana - São Paulo – SP – 02012-021 - Tel.: (11) 2226-0626 - [email protected]
Agradecimentos especiais / Special Thanks
Associação Brasileira da Indústria de Hotéis do Estado de São Paulo (ABIH-SP)
Fórum dos Operadores Hoteleiros do Brasil (FOHB)
Accor Hotels
Atlantica Hotels International
Associação de Hostels de São Paulo
Brazil Hospitality Group (BHG)
Blue Tree Hotels
Grupo Aldan
Grupo Riema
InterContinental Hotels Group (IHG)
InterCity Hotéis
Transamércia Hospitality Group
OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR
PERFIL DOS HÓSPEDES - 2º SEMESTRE/2012
19
observatório
do turismo
DA CIDADE DE
SÃO PAULO®
são paulo turismo
observatoriodoturismo.com.br