A Segurança do Trabalho e da
População
Distribuição
Elétrica.
Agosto 2014
no
de
Setor
de
Energia
Coelce
Coelce em números
Área de Concessão 148.826 km2
Empregados próprios 1.206
Empregados Empresa Parceiras 5.258
Força de Trabalho 6.464
Clientes 3,3 milhões
Equipe de Segurança 18 pessoas
2
Acidentes
2008
2009
2010
2011
Início do
Saber Viver
Implantação
do Saber Viver
Disseminação
do Saber Viver
Consolidação
do Saber Viver
59
acidentes
- 10%
53
acidentes
90
acidentes
+ 70%
2012
Consolidação
do Saber Viver
40
- 12%
35
Junho
2013 X 2014
Consolidação
do Saber Viver
- 55%
acidentes
Junho
2013
acidentes
- 31%
24
acidentes
10 07
3
Acidentes
2010
2013
Disseminação
do Saber Viver
Consolidação
do Saber Viver
90
acidentes
- 73%
24
acidentes
4
Curva de Bradley
A CURVA DE BRADLEY MOSTRA A EVOLUÇÃO DA CULTURA DE SEGURANÇA DE UMA ORGANIZAÇÃO
Reação
Reativo
Dependente
Antecipação
Independente
Interdependente
• Falta de Envolvimento da
Direção
• Disciplina / Medo
• Internalização
• Ajuda aos demais
• Compromisso da Direção
• Compromisso Pessoal
• Proteção / cuidado com os outros
• Segurança por Instinto
• Condição de Emprego
• Valor Pessoal
• O Responsável é a Área de
Prevenção
• Regras e Procedimentos
• Cuidado por si mesmo
• Compartilha com a área de
prevenção
• Controle do Supervisor
• Pratica e hábitos
• Orgulho organizacional
5
Pirâmide de Frank Bird
Morte
1
Registro e
Reporte
Acidentes graves
30
(Com perdas de dias de trabalho)
300
Acidentes Leves (Com necessidade de tratamento médico)
3.000
Condições
fora de
padrão;
4%
30.000
Quase acidentes (Incidentes)
Comportamentos fora do padrão – 28.800
Condições fora do padrão – 1.200
Atos fora
de padrão;
96%
Fonte Dupont
Prevenção
Frank Bird (anos 60) afirma em sua teoria, de que se reduzimos a base da pirâmide,
eliminamos a possibilidade de um acidente fatal.
6
Pirâmide de Acidentes do Setor Elétrico
Yvan Desrochers, fundador da
Utility Risk Management
(empresa que desenvolveu o
SGTS), descobriu contudo, que
a teoria de Bird não é aplicável
ao setor elétrico.
Segundo ele, empresas do setor
elétrico canadense que
adotaram a abordagem de focar
na base da pirâmide, obtiveram
redução das suas taxas de
frequência, porém não
reduziram os acidentes com
conseqüência fatal.
7
A NOSSA
TRAJETÓRIA
8
Programa Saber Viver
Pilares do Programa
Práticas de fiscalização
Práticas de prevenção
Práticas de treinamento
Práticas de sensibilização
9
Saber Viver
Como foi feito
O processo de diagnóstico foi realizado em
todos os níveis de trabalho na organização
Fizemos uma investigação profunda para identificar a causa raiz dos
acidentes, para construir uma empresa com zero acidentes
50 grupos focais com 500 participantes e com colaboradores de campo
30 entrevistas individuais com gestores e líderes da área
33 horas de gravação (condição laboral de terreno, como vivem, entrevistas
com eletricistas e seus supervisores + gestores das colaboradoras)
Visitas aos regionais e participação dos consultores em reuniões estratégicas
e de decisão (para a compreensão da cultura organizativa)
10
Saber Viver
Principais causas dos acidentes
Adesão de toda a organização própria e parceira na definição de
Problemas na gestão
12 princípios, construído por mais de 10.000 pessoas
Ceará
1.
Definição de 12 principios para melhoria na gestão
Ponha a vida sempre em primeiro lugar
2. Busque estar o tempo todo em seu melhor
estado
3. Busque a perfeição em tudo o que fizer, e
seja um profissional de respeito, que
respeita os outros e se respeita
4. Tenha em mente em todos os momentos,
existe sempre alguém te esperando ao
Rio deque
Janeiro
final de sua jornada de trabalho
5. Cuide de todos arredor como alguém que
ama e cuida da própria família
6. Tenha sempre em mente que a
produtividade não pode ser alcançada a
qualquer custo, muito menos
comprometendo a segurança
7. Exercite e respeite o direito de recusar
sempre que necessário
8. Seja exemplo de profissional coerente: faça o
que disse.
9. Seja um profissional completo, que sempre
tem em conta o fator humano em tudo o que
faz. Respeite seus limites e os limites dos
outros
10. Esteja sempre alerta e preparado para
enfrentar os imprevistos que acontecem
11. Trate todas as pessoas com justiça,
educação e respeito e assegure que os
outros façam o mesmo contigo
12. Seja exemplo de otimismo por onde passar.
11
Saber Viver
Com a participação da alta direção...
...áreas de gestão
...e com a formação de 300 multiplicadores
para a transmissão dos princípios
Trabalhar com segurança e respeitar a vida
12
Saber Viver
Sensibilização realizada para 15.000 pessoas
Com oficinas para a internalização dos principios
Road Show’s realizado pela alta direção
Juntos com o mesmo objetivo a “Valorização da Vida”
13
Fiscalização
O que fazemos para Fiscalizar
Inspeções on line no campo (a partir de 2007)
• Checagem do cadastro ATIVO do eletricista, verificação do histórico das inspeções
• Inclusão de evidências fotográficas
• Acesso dos indicadores de IPAL através da web-page
• O inspetor pode localizar viaturas de modo online a partir do campo.
Projeto One Safety (a partir de 2012)
• Iniciativa única e homogênea para todo o grupo em busca do “ZERO ACIDENTE”.
• Aplicação da ciência BBS (Behaviour Based Safety)
• Comportamentos de risco, transformados em dados estatísticos. Analisa “o que as pessoas fazem” e
o “por que as pessoas fazem”.
Câmeras Veiculares (a partir de 2011)
• Equipamento de video monitoramento dos serviços, que agrega aspectos de velocidade e localização
dos veículos.
• As imagens são analisadas por um centro de monitoramento, formado por 5 colaboradores.
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Câmeras Veiculares
Centro de Monitoramento
Gravação das
imagens
Câmeras acopladas a coletes
para motociclistas
Aplicação de PDCA.
Monitoramento e
geração de
Estatísticas de
Segurança
Data
Apresentação nos
comitês diretivos.
Feedback aos
responsáveis de
operação
Hora
GPS
Sensores
Menu
Velocidade
15
Bola Cheia x Bola Murcha
18
Prevenção
O que fazemos para Prevenir
Livro da APR – Análise Preliminar de Riscos antes da realização da atividade.
APR com Flip Chart
– utilizado nas atividades de manutenção e obras, realizado pelo chefe
de turma com toda a sua equipe de campo.
Sistema de habilitação de empregados
– Somente poderão ser inseridos nas
ordens de trabalho, os nomes dos colaboradores considerados ativos na base de dados. Para se existir
um empregado ativo, toda a documentação de qualificação do empregado (cursos de eletricistas,
NR10, NR35, Treinamento em Procedimentos, etc) e exames médicos periódicos, estiverem Ok no
referido sistema.
Auditorias de pré qualificação de fornecedores.
Comitê de Sanções para as empresas Contratadas – formado por pessoas de
Segurança, Gestão de Empresas Parceiras, Auditoria, Jurídico e Aprovisionamentos.
17
17
Prevenção
O que fazemos para Prevenir
Certificação no Sistema
OHSAS 18001
Sistema de Gerenciamento da frota veicular
18
18
Prevenção
O que fazemos para Prevenir
Incorporação de novos equipamentos e metodologias:
• Uniformes retardante às chamas;
• Sistema de proteção para trabalhos em altura contemplando resgate;
• Protetor facial para evitar queimaduras por arco elétrico;
• Manta isolante para cobertura de partes metálicas da rede;
• Kit de proteção para motociclistas;
Premiação INPAR, com elevada ponderação no requisito Segurança
Cartilhas de prevenção de acidentes (trânsito, elétrico, trabalho em
altura, movimentação de cargas, etc)
Divulgação de lições aprendidas para todos os acidentes, com uso de
vídeos.
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Prevenção
O que fazemos para Prevenir
Comitês mensais de Segurança com a Alta Administração.
Certificação OHSAS, com todas as empresas de Endesa Brasil certificadas.
Encontros mensais de segurança com empresas contratadas
Café com Segurança com as empresas contratadas.
Incentivamos a participação no Great Place to Work
20
20
Treinamento
O que fazemos para Treinar
Enquadramento dos gestores de campo no perfil
• Treinamentos específicos para atividade – 40 horas
• Avaliação psicológica e profissional
Capacitação de gestores próprios e parceiros em liderança na prevenção de
acidentes .
Treinamento Off Road a 600 motociclistas a
cada 02 anos.
Treinamentos NR10 e NR35 a cada 02 anos.
Curso para eletricista com SENAI (Redes
Pedagógicas).
ago. ’14
21
Sensibilização
O que fazemos para Sensibilizar
Vídeo sobre consequências dos acidentes elétricos;
“Rodeio de Eletricista” anual: participação de 5.000 pessoas,
promovendo as práticas de segurança;;
Jogos “Bem Viver” (Olimpíadas);
Cine com Segurança (Uso do Humor);
Projetos que auxiliam na segurança da população.
Geração de energia elétrica fotovoltaica para clientes
eletrodepentes.
22
Participação
damarcha
família
Acciones en
- Sensibilizar
ago. ’14
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Cine com
Segurança
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Segurança da População
Comunicação voltada para a criação de vínculo
emocional com os clientes
Presença nas Redes Sociais
Divulgação
na mídia e para o público interno
de ações focadas em Segurança da População,
com destaque para períodos festivos: Carnaval,
festas juninas, Natal e Reveillón.
Mídia espontânea - números de matérias em 2014
• Janeiro - 39
• Fevereiro - 19
•
Março - 01
•
Abril - 20
•
Maio - 29
•
Junho - 11
Total de 119 matérias
nesse ano
25
Energia Segura
Rede Coelce de Lideranças Comunitárias
Fortaleza
Cartilhas / folders
- 66 Associações
Metropolitana - 38 Associações
Sobral
- 21 Associações
Itapipoca
- 13 Associações
26
Principais Ações em Andamento

Elaboração de procedimento para registro e tratamento de situações de
risco de choque elétrico com a população.

Convênio para assistência através do Instituto de Apoio aos Queimados.
(Pós-acidente)

Geração solar fotovoltaica para eletro dependentes. (Pós-acidente)
27
Reconhecimentos
O Programa Saber Viver recebeu o Premio
de melhor programa de comunicação
interna do ano de 2010
Através da Associação Brasileira de Comunicação
Empresarial
Endesa Brasil recebeu o Premio Gestão
da Prevenção de Acidentes 2011
Com o Programa Saber Viver, durante a Sessão de
Encerramento da Jornada Latino Americana de
Segurança e Higiene no Trabalho (JOASEHT 2011).
28
O Nosso grande DESAFIO é
ZERO ACIDENTES
29
Agosto 2014