Para atualizar dados cadastrais, verificar saldo, resgatar
pontos e produtos.
 Para utilização dos pontos acumulados no Programa Fidelidade Prime
da FenaconCD é necessário acessar o site www.fenaconcd.com.br
 Após o acesso vá ao menu Espaço do Cliente e clique na aba Fidelidade
Prime
 Clique em Painel de Controle
 Insira os dados de usuário e senha e clique em entrar.
 Será apresentada a tela inicial do Painel de Controle
 Para alterar os dados cadastrais clique em meus dados realize as
alterações necessárias e clique em alterar.
 Para Verificar o Extrato (Saldo e resgates) clique em Extrato de Pontos e
aparecerá as últimas alterações se desejar selecione um período
específico.
 Para Resgatar produtos e serviços do sindicato clique em resgate e
selecione o produto desejado.
RESGATE DE CERTIFICADOS DIGITAIS E MÍDIA AVULSA.
 Para resgatar os produtos de Certificação Digital
FENACON|CD, escolha o produto e clique em resgatar.
 Caso não tenha saldo aparecerá a mensagem abaixo.
Clique
em
 Caso tenha saldo o processo será finalizado e será exibida a mensagem
abaixo e também receberá uma mensagem no e-mail cadastrado no
programa de Fidelidade prime (remetente: [email protected]).
 Após o recebimento do Voucher poderá realizar a aquisição do produto
no site da FENACON|CD e escolher como forma de pagamento o
Voucher.
 Insira o código do Voucher, que poderá ser verificado no e-mail ou no
extrato do Fidelidade Prime.
 Clique
em
finalizar
compra
e
sua
aquisição
será
finalizada.
 Siga os procedimentos normais para Validação e recebimento do seu
certificado.
RESGATE DE CURSOS UNIFENACON
 Para trocar os pontos por seminário da UNIFENACON, dentro da opção
de resgate clique em UNIFENACON e posteriormente em RESGATAR.
 Será apresentada a mensagem abaixo e receberá um e-mail com as
informações do pedido
 Será enviado um e-mail da UNIFENACON com os dados para acesso do
Seminário Vigente.
RESGATE PARA UTILIZAÇÃO NO SINDICATO
(SESCON/SESCAP)
 Para trocar os pontos para utilização nos Sindicatos, dentro da opção de
resgate clique em SESCON/SESCAP.
 Insira a quantidade de pontos a resgatar, o Sindicato e clique em
RESGATAR.
 Será apresentada a mensagem abaixo e enviado um e-mail com os
dados do Voucher.
 O sindicato selecionado também receberá um e-mail com os dados do
Voucher.
 Apresente o Voucher no Sindicato e defina o produto a ser retirado.