2º TESTE GESTÃO – 2º SEMESTRE 2007-2008 – Tagus – 16/06/2008
1 - Uma abordagem que permite fazer conjunta e sistematicamente a identificação de
causas de falhas de qualidade e subsequente classificação da sua importância é:
a) O Controlo Estatístico do Processo.
b) O Controlo Estatístico do Processo e do Gráfico de Pareto.
c) O diagrama Causa-e-Efeito e do Gráfico de Pareto.
d) O diagrama Causa-e-Efeito e do Controlo Estatístico do Processo.
e) Nenhuma das anteriores.
2 -A Gestão pela Qualidade Total (‘TQM’) é:
a) O programa que visa produzir com uma taxa de qualidade entre 90% e 95% e, do
restante, metade ser recuperável.
b) O processo que consiste na determinação da dimensão da amostra - de um lote de
produtos - para ser sujeita a uma rigorosa inspecção de qualidade.
c) O processo destinado a determinar a dimensão da amostra - de um grande lote de
produtos - para ser sujeito a uma rigorosa inspecção de qualidade.
d) Uma actividade da exclusiva responsabilidade do departamento (ou divisão) do
Controlo da Qualidade.
e) Nenhuma das anteriores.
3- A conta de Existências inscrita no balanço NÃO inclui:
a) Matérias Primas.
b) Produtos acabados.
c) Produtos em vias de fabrico.
d) Matérias subsidiárias para utilização na produção.
e) Material de utilização administrativa.
4 - O Grupo Sumol registou, nos três primeiros meses do ano, um resultado líquido
negativo de 400 mil euros, com o agravamento do preço das matérias-primas e materiais
de embalagem que condicionam todos os mercados de bebidas de alta rotação. (Diário
Económico, 2008-05-21)
Com este agravamento de custos, o Grupo Sumol terá ____________ mais elevados na
Demonstração de Resultados.
a) Custos extraordinários.
b) Custos com pessoal.
c) Custos de distribuição.
d) Custos das matérias vendidas.
e) Custos de financiamento.
5 - Um bem com vida útil estimada em 4 anos foi adquirido por 6000 €, tendo sido
acordado o seu pagamento durante 3 anos em parcelas iguais. No fim do segundo ano
de utilização desse bem, a empresa terá uma amortização acumulada, utilizando
amortizações lineares, no valor de:
a) 4000 €
b) 3000 €
c) 2000 €
d) 1500 €
e) 1000 €
6 - Uma determinada empresa apurou o seu fundo de maneio actual, sendo positivo.
Este resultado significa que:
a) Os activos imobilizados são inferiores às dívidas de curto prazo.
b) Os activos circulantes são superiores às dívidas de médio/longo prazo.
1
c) Os activos circulantes são inferiores às dívidas de curto prazo.
d) Os activos circulantes são superiores às dívidas de curto prazo.
e) Os activos imobilizados são superiores às dívidas de médio/longo prazo.
7 - A taxa de ocupação média em 2007 no sector hoteleiro foi muito inferior à verificada
no ano 2000. (OJE, 2008-05-28). Nestas circunstâncias, os gestores hoteleiros
enfrentaram:
a) Menores custos fixos.
b) Um ponto crítico de vendas maior.
c) Maior probabilidade de operar abaixo do ponto crítico de vendas.
d) Menor capacidade instalada.
e) Nenhuma das anteriores.
8 - Um ___________ é um documento escrito que sintetiza o que o gestor de marketing
aprendeu acerca do mercado e indica como a empresa planeia atingir os seus objectivos de
marketing.
a) Plano estratégico.
b) Plano de marketing.
c) Plano de vendas.
d) Plano para atingir o mercado alvo.
e) Plano de análise da concorrência.
9 - Quando dividimos um Mercado em grupos com base em variáveis como taxa de
utilização, grau de lealdade, benefícios, ocasião de consumo/compra, e atitude para com
o produto estamos a fazer uma segmentação:
a) Por estilos de vida.
b) Demográfica.
c) Comportamental.
d) Geográfica.
e) Alíneas a) e c).
10 - Áustria contrata assessores para repôr imagem: executivo austríaco teme impacto
do caso Fritzel. “Terra das Crianças Desaparecidas”, “Terra das Masmorras”, “Terra do
Horror”. É para acabar com estas referências pouco elogiosas à Áustria que o chanceler
daquele país decidiu contratar os serviços de uma empresa multinacional para reparar a
imagem que a Áustria tem vindo a ganhar por causa dos episódios de sequestro e de
abuso de crianças.
Que instrumento de comunicação está a ser usado pelo chanceler da Áustria para
comunicar e reparar a imagem da Áustria como país?
a) Relações públicas.
b) Promoção de vendas.
c) Marketing directo.
d) Estratégias pull.
e) Todas as anteriores.
11 - Um anúncio numa revista de “fitness” e saúde realça as virtudes do uso da Lycra
em sapatos, em particular como torna os sapatos mais confortáveis e mais divertidos de
usar. A finalidade deste anúncio é levar os consumidores a pedir sapatos com Lycra.
Dupont, o fabricante da Lycra, está a usar uma estratégia de:
a) “Push”.
b) ”Pull”.
c) Marketing directo.
d) Diversificação.
e) Comunicação integrada.
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12 - Se uma loja de ferramentas dá aos seus clientes profissionais um desconto de 3 por
cento se eles pagarem as suas facturas no prazo de 3 dias em vez dos 30 dias habituais, a
loja está a oferecer-lhes um:
a) Desconto funcional.
b) Desconto de quantidade.
c) Preço promocional.
d) Desconto “pronto pagamento”.
e) Desconto comercial.
13 - Um empreendedor decidiu lançar simultaneamente dois produtos com vista a
capturar duas diferentes partes do mercado. Que tipo de estratégia está a empregar?
a) Estratégia de nicho único.
b) Estratégia de especialização selectiva.
c) Estratégia de standardização.
d) Estratégia do tipo “mass-market”.
e) Estratégia adaptativa.
14 - Se os salários nominais crescerem num dado ano 2.5%, mas os salários reais
tiverem uma redução de 0.5%, então é porque a taxa de inflação é exactamente de:
a) 2%.
b) 3%.
c) 3.02%.
d) -2%.
e) Nenhuma das anteriores.
15 - Uma empresa que investiu num equipamento no momento zero, quer vender esse
equipamento no ano n. Sabendo que nesse ano teve lucro, o valor residual desse
investimento:
a) Corresponde ao valor de venda, no ano n, desse equipamento.
b) Corresponde ao valor de venda, no ano n, desse equipamento, abatido do imposto
pago sobre a mais-valia obtida.
c) Corresponde ao valor de venda, no ano n, desse equipamento, acrescido do
imposto pago sobre a mais-valia obtida.
d) Corresponde ao valor de venda, no ano n, desse equipamento, corrigido da
“poupança” de imposto em caso de menos-valia.
e) Alíneas b) e d).
16 - O cash-flow de exploração:
a) Corresponde ao resultado que a empresa teve antes de juros e impostos.
b) Corresponde ao resultado operacional.
c) Corresponde ao resultado bruto.
d) Corresponde ao resultado operacional corrigido de impostos, e acrescido do
valor das amortizações.
e) Nenhum dos anteriores.
17 - Em relação ao VAL e à TIR:
a) São duas formas alternativas, igualmente aplicáveis, para avaliar projectos de
investimento.
b) Para certos investimentos pode não existir TIR.
c) A comparação do VAL de dois projectos de investimento alternativos é uma
forma segura de escolher o melhor.
d) A TIR pode induzir-nos em erro quando se trate de projectos mutuamente
exclusivos.
e) Alíneas b), c) e d).
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18 – Preencha os mapas do Balanço e da Demonstração de Resultados nos quadros
abaixo, justificando os cálculos realizados.
a) (0,7val) Constituição de uma empresa comercial em 1/12/2007 com um capital
social totalmente realizado em dinheiro no montante de 20.000€
b) (0,7val) Aquisição de mercadoria, para posterior comercialização, no montante de
10.000€ e com um prazo de pagamento de 30 dias.
c) (0,7val) Venda de 50% da mercadoria anteriormente adquirida, por um preço de
venda de 8.000€, do qual recebeu 30% a pronto pagamento e os restantes 70% a 30
dias da data de factura.
d) (0,7val) Contracção de um empréstimo bancário no montante de 15.000€. O
banco exigiu de imediato o pagamento de 1.000€ de juros.
e) (0,4val) Pagamento da renda das instalações no montante de 1.000€.
Balanço 31/12/07
ACTIVO
CAP. PRÓPRIOS
Imobilizado Bruto
Capital Social
Existências
Resultados Líquidos
Exercício
Vendas
Custos Mercadoria Vendida
Resultado Bruto
Custos Operacionais
Resultados Operacionais
Custos Financeiros
Dívidas de
Clientes
PASSIVO
Disponibilidades
Demonstração Resultados 2007
Res.Líq. Exercício
Dívidas a
fornecedores
Empréstimos
Bancários
Total Activo
Total C.P.+Passivo
Cálculos:
4
Resolução:
Demonst. Result.
Balanço 2/12/07
Capital
Imobiliz. Bruto
Result. Exerc.
Existências
10.0002
-5.0003
1.000
Div. a forn.
Div. de Clientes
Disponib.
20.0001
5.600
10.0002
3
Vendas
C. Merc. Vend.
8.0003
-50003
Result. Bruto
C. Operacionais
3.000
Result. Operac.
Custos Financ.
2.000
-1.0006
-1.0005
Result. Exerc.
20.0001
2.4003
15.0004
-10005
-10006
Total Activo
46.000
1.000
Emp. Banc.
15.0004
Total C.P.+Passivo
46.000
5
19 - Uma empresa estuda a aquisição de uma nova linha de produção para expandir a
sua capacidade. O custo deste novo equipamento é calculado em 2.000 milhares de
euros, para trabalhar durante 4 anos. A amortização do mesmo far-se-á a 25% ao ano. O
valor de venda do equipamento no mercado é zero. A empresa paga impostos à taxa de
25% e os accionistas esperam uma rentabilidade do seu capital de 10%. A empresa
estima que as suas vendas anuais sejam de 3.000 milhares de euros nos próximos 4
anos. Durante o mesmo período, os custos dos produtos vendidos (excluindo
amortizações) serão de 700 milhares de euros e os custos administrativos (das vendas)
serão de 200 milhares de euros. Preencha o Mapa dos Cash Flows abaixo, apresentando
todos os cálculos justificativos, e responda ao seguinte:
a) (2,2 val) Deverá a empresa expandir a sua produção, seguindo o critério VAL
(preencha o quadro abaixo)?
b) (1,0val) Qual o período de retorno (payback) deste investimento?
MAPA DOS CASH FLOWS
Período
0
1
2
3
4
Investimento
Valor Residual Investim.
Liquido de Impostos
CFI
Cash-Flow Investimento
Vendas
Custo dos Produtos
Vendidos
Custos Administrativos
das Vendas
Amortizações
EBIT
Resultados Antes Impostos
Imposto (t= 25%)
EBIT (1-t)
Resultados Líq. Exercício
CFE
Cash-Flow Exploração
CFT
Cash-Flow Total =CFI+CFE
Cálculos:
a) VAL
b) Pay Back
6
RESOLUÇÃO
tx imp
Tx desconto
0,25
0,1
0
C Inv
1
2
3
4
-2000
v res liq imp
0
Vendas
3000
3000
3000
3000
Custos dos produtos vendidos
Custos administrativos das
vendas
Cust oper
Amort
EBIT
t*EBIT
EBIT (1-t)
CFE=EBIT(1-t)+amort
-700
-700
-700
-700
-200
-900
-500
1600
400
1200
1700
-200
-900
-500
1600
400
1200
1700
-200
-900
-500
1600
400
1200
1700
-200
-900
-500
1600
400
1200
1700
1700
0,909091
-2000 1545,455
1700
0,826446
1404,959
1700
1700
0,751315 0,683013
1277,235 1161,123
950,4132
2227,648 3388,771
CFs
CFs desc.
VAL
-2000
3388,771
>0
Deve expandir a actividade
Acumulados
-2000
-454,545
1
0,323529
Retorno
Anos
Meses
Dias
x12
3,88235
0,88235
3
x30
26,4706
1
3
26
7
26