EF J-ENTENTE DES FOYERS DE JOUR asbl
Wéi eng «crèche»
fir eist Kand ?
Quelle «crèche» pour notre enfant ?
Welche «crèche» für unser Kind ?
Which «crèche» is right for our child ?
Qual «crèche» para nossa criança ?
Chers parents, chaque enfant est unique, tant au niveau de ses compétences qu'au niveau de son contexte familial. Ce dépliant a pour
objectif de vous aider à trouver le service d’éducation et d'accueil le
plus adapté aux besoins de votre enfant.
Liebe Eltern, jedes Kind ist einzigartig, mit seinen eigenen Fähigkeiten
und seiner einzigartigen Familie. Dieses Faltblatt soll Ihnen eine Hilfestellung geben, die für Ihr Kind geeignete Bildungs- und Betreuungsstruktur zu finden.
Dear parents, every child is one of a kind, with its own abilities and
unique family situation. This leaflet is meant help you to find the
best educational care for your child.
Queridos pais, cada criança é única, com as suas características individuais e a sua família específica. Este folheto deverá elucidar-lhe e
ser uma ajuda na escolha da estrutura de formação e de acolhimento
mais adequado para a sua criança.
Le plus important est que vous vous y sentiez bien accueillis,
entourés et que vous puissiez-vous imaginer leur confier
votre enfant.
Das Allerwichtigste ist, dass Sie sich willkommen und wohlfühlen,
und sich vorstellen können, Ihr Kind dem Personal Ihrer ausgewählten Einrichtung anzuvertrauen.
The most important thing however, is that you feel welcome
and at ease, and comfortable about leaving your child in their care.
O mais importante é que os pais se sintam bem-vindos, à vontade
e possam estar seguros que sua criança foi entregue aos cuidados de
profissionais escolhidos pelos seus critérios.
20.02.2012 16:57:22 Uhr
L’enfant au centre de toutes les attentions
• Quelle langue parlera-t-on au quotidien avec votre enfant ?
• Une phase d’adaptation est-elle prévue et comment
se déroulera-t-elle ? Durant cette période, pourrez-vous rester
auprès de votre enfant dans le groupe ?
• Votre enfant aura-t-il un éducateur de référence ?
• Le personnel d’encadrement éducatif du groupe de votre
enfant sera-t-il toujours le même ?
• Le déroulement de la journée est-il structuré ?
• Comment sont répartis les instants de calme et de repos ?
• De combien d’enfants les groupes sont-ils constitués ?
• Des activités à l’extérieur sont-elles proposées ?
Avec quelle fréquence ? Où ?
Observations
Avez-vous l’impression que les enfants de la «crèche» se sentent bien ?
Quelle première impression avez-vous de la relation du personnel avec
les enfants ? En tant que parents, jugez-vous l’aménagement de l’espace
attractif pour les enfants et trouvez-vous l’atmosphère de la «crèche»
agréable ?
et n’oublions pas les parents…
• De quelle manière serez-vous informés du déroulement de la journée ?
• Comment pourrez-vous, en tant que parents, participer au quotidien de la «crèche» (p. ex. passer du temps avec votre enfant à la
«crèche», prendre part à des excursions ou activités diverses) ?
• Comment vos désirs personnels vont-ils être pris en considération
et respectés ?
Les bonnes questions à vous poser lors du
choix d'une «crèche» pour votre enfant
Avant de visiter la «crèche»
Quelles sont vos attentes par rapport
• à l’approche éducative, aux langues parlées, à l’intégration sociale,
à vos besoins de prise en charge, aux horaires d’ouverture,
à la flexibilité de la structure d’accueil ?
• à la situation géographique de la «crèche»: proximité de votre
domicile, du lieu de travail ?
• au trajet jusqu’à la «crèche»: est-il supportable au quotidien pour
vous et pour votre enfant ?
• aux possibilités de parking et/ou une bonne liaison avec les moyens
de transports en commun ?
• au besoin d’une structure ouverte toute l’année ?
Conseil
Donnez-vous la possibilité de visiter plusieurs «crèches». Cela vous
donnera l’occasion d’évaluer les avantages et inconvénients. Prenez
la liberté de poser des questions.
… et pendant la visite de la «crèche»
Faites-vous expliquer un modèle de contrat d’accueil. Les points
suivants devraient figurer dans ce contrat :
Conditions générales
• La structure accepte-t-elle les «Chèques-Service Accueil» ?
Les périodes de congé et de maladie sont-elles facturées ?
• Quelles conditions sont liées au contrat proposé par la structure
• La structure accepte-t-elle les «Chèques-Service Accueil» ?
Les périodes de congé et de maladie sont-elles facturées ?
• Quelles conditions sont liées au contrat proposé par la structure
(par exemple, en cas de résiliation du contrat) ?
• La structure prend-elle en charge tout ce qui est utilisé
au quotidien (par exemple, la nourriture, les couches….) ?
• Y a-t-il des prestations qui seront facturées en plus ?
• Un acompte ou des frais d’inscriptions sont-ils exigés ?
• Quels risques sont assurés ?
Santé et alimentation
• Les repas sont-ils cuisinés sur place ou sont-ils livrés ?
• Dans quelle mesure la «crèche» tiendra-t-elle compte du cas particulier de votre enfant (p.ex. transition de l’allaitement à de nouveaux aliments, le régime alimentaire, les allergies) ?
• Quelles sont les boissons servies aux enfants? A quel moment
de la journée ?
• Dans quels cas de maladie votre enfant ne sera-t-il temporairement
pas admis à la «crèche» ?
• Votre enfant pourra-t-il recevoir un traitement médicamenteux
à la «crèche» ?
Contexte éducatif
• Quel est le concept pédagogique de la structure ? Procurez-vous
un exemplaire et n’hésitez pas à vous le faire expliquer.
• Quelles sont les qualifications des membres du personnel
d’encadrement éducatif ?
Observations
L’agrément ministériel est-il visiblement affiché ? Selon votre perception, la «crèche» répond-elle aux normes de salubrité, d’hygiène et de
sécurité ? La structure dispose-t-elle d’un accès vers un jardin et/ou
une plaine de jeux ?
Faltblatt-Eltern-416x340-mail CORR.indd 2
Das Kind steht im Mittelpunkt
• Welche Sprache wird im Alltag mit Ihrem Kind gesprochen?
• Wird die Möglichkeit einer Eingewöhnung geboten und
wie sieht diese aus? Dürfen Sie während dieser Eingewöhnungszeit
mit ihrem Kind in der Gruppe sein?
• Bekommt Ihr Kind eine Bezugsperson zugeteilt?
• Ist immer das gleiche Personal in der Gruppe tätig?
• Gibt es einen klaren Tagesablauf?
• Wie werden Ruhe- und Schlafzeiten gehandhabt?
• Wie groß sind die Gruppen?
• Finden Aktivitäten draußen statt? Wie oft? Wo?
Beobachtungen
Machen die Kinder einen zufriedenen Eindruck? Wie ist der
Umgang des Personals mit den Kindern? Empfinden Sie als
Eltern die Räumlichkeiten für Kinder attraktiv gestaltet und
ist die Atmosphäre angenehm?
Auch die Eltern nicht vergessen…
• Wie werden Sie als Eltern über den Tagesablauf Ihres Kindes
informiert?
• Wie können Sie sich mit einbringen und beteiligen
(z.B. Zeit mit Ihrem Kind in der «crèche» verbringen,
an Ausflügen teilnehmen, …)?
• Wie werden Ihre individuellen Wünsche aufgenommen
und umgesetzt?
Diese Fragen helfen Ihnen als Eltern
bei der Auswahl Ihrer «crèche»
Vor der Besichtigung der «crèche»
Welche Erwartungen haben Sie bezüglich
• erzieherischer Arbeit, sprachlicher Orientierung,
sozialer Integration, Betreuungsbedarf, Öffnungszeiten,
Flexibilität?
• der Lage der «crèche» (z.B. nahe des Wohnortes, nahe Ihrer
Arbeitsstelle)?
• der Strecke zur «crèche»: ist sie täglich Ihnen und Ihrem Kind
zumutbar?
• der Parkmöglichkeiten oder Verbindungen mit dem öffentlichen
Transport?
• der Öffnung der Einrichtung das ganze Jahr über?
Ratschlag
Nehmen Sie die Gelegenheit wahr, mehrere «crèches» zu besichtigen.
Dies bietet Ihnen die Möglichkeit, Vor- und Nachteile abzuwägen.
Stellen Sie viele Fragen!
… und während der Besichtigung
Lassen Sie sich ein Modell eines Eltern-crèche-Vertrages aushändigen
und erklären. Folgende Punkte sollten im Vertrag festgehalten
werden:
Allgemeine Bedingungen
• Akzeptiert die Einrichtung «Chèques-Service Accueil»?
Werden Krankheits- und Urlaubszeiten berechnet?
Allgemeine Bedingungen
• Akzeptiert die Einrichtung «Chèques-Service Accueil»?
Werden Krankheits- und Urlaubszeiten berechnet?
• Welche Bedingungen sind an den Vertrag
mit der «crèche» gebunden, z.B. Kündigungsfrist?
• Beinhaltet die Leistung alles, was im Alltag gebraucht wird,
z.B. Windeln, Nahrungsmittel?
• Gibt es Leistungen, die zusätzlich berechnet werden?
• Wird eine Einschreibegebühr oder Vorauszahlung verlangt?
• Welche Risiken sind versichert?
Verpflegung und Gesundheit
• Wird vor Ort gekocht oder wird das Essen angeliefert?
• Inwiefern kann auf die Situation Ihres Kindes eingegangen
werden z.B. Übergang von Muttermilch zu Brei, bestimmte
Lebensmittelallergien?
• Welche Getränke werden den Kindern angeboten? Wann?
• Wie handelt die «crèche» wenn Ihr Kind in der «crèche» erkrankt?
Welche Bedingungen werden Ihnen im Krankheitsfall Ihres Kindes
auferlegt?
• Können Ihrem Kind in der Einrichtung Medikamente verabreicht
werden?
Erzieherische Arbeit
• Was ist das pädagogische Konzept der Einrichtung?
Lassen Sie sich das Konzept aushändigen und erklären!
• Welche Diplome hat das erzieherische Personal?
Beobachtungen
Hängt der «agrément» des Familienministeriums gut sichtbar aus?
Wird nach Ihrem Empfinden auf Hygiene und Sicherheit geachtet?
Gibt es einen leichten Zugang zu einem attraktiven Außengelände/
Garten?
Children in the centre of attention
• Which language will be spoken to your child throughout
the day?
• Does the establishment offer a smooth adaptation
phase and how is it organized? Are you allowed to
stay with your child during this phase?
• Will you and your child be assigned a personal contact
or tutor?
• Does each group have its regular staff?
• Is there a clear daily routine?
• How will the rest and nap times be handled?
• How large are the groups?
• Are there any outdoor activities? How often? Where?
Personal impressions
Do the children seem happy? How is the interaction
between the staff and children? Do you like the appearance
and atmosphere of the establishment?
What about the parents?
• Will you get a regular backchat on the child’s day?
• How can you get involved in specific activities
(e.g. spend time with your child in the «crèche»,
take part in excursions, etc.)?
• To what extent will your individual wishes and desires
be acknowledged and met?
The following questions may help you to
choose your «crèche»
Before visiting the «crèche»
What are your expectations regarding
• educational work, language spoken, social integration,
care needs, opening hours, flexibility?
• it’s location: near your home or workplace?
• the journey: what is acceptable to you and your child?
• parking space and/or good public transport connections?
• the need to be open all year-round?
Advice
Take the opportunity and visit several «crèches»,
compare advantages and disadvantages and feel
free to ask lots of questions!
Whilst visiting the «crèche»
Ask for a copy of a standard parent-crèche-contract and have it explained to you. The following points must be specified in the contract:
General conditions
• Are «Chèques-Services Accueil» accepted? Will sickness
and holiday periods be charged?
• What conditions are covered by the contract with the
«crèche», e.g. period of notice?
• Does the service include daily necessities like e.g. diapers,
food, etc.?
• Are there any services that will require an extra charge?
• Does the service include daily necessities like e.g. diapers,
food, etc.?
• Are there any services that will require an extra charge?
• Is there a registration fee or prepayment required?
• Which incidents are covered by the insurance?
Nutrition and health
• Are the meals prepared on site or delivered?
• To what extent can the specific needs of your child be considered,
e.g. the transition from breast milk to baby food, certain food
allergies?
• What drinks are served and when?
• To what extent will sickness temporarily exclude your child
from the «crèche» and under what conditions?
• Can your child receive its medication in the «crèche»?
Educational work
• What is the education plan? Ask for a copy and have it explained
to you!
• What are the educational staff’s qualifications?
Observations
Is the «agrément ministériel» visibly posted? According to you,
does the facility seem hygienic and safe? Is there easy access
to an attractive outdoor area?
Faltblatt-Eltern-416x340-mail CORR.indd 1
A criança é o elemento central
• Qual é a língua falada com a sua criança no dia-a-dia?
• Serâ que existe um tempo de adaptação no programa da estrutura
escolhida? De que tipo? Será que durante este período de acolhimento podeis estar num grupo juntamente com a sua criança?
• Lhe será atribuido, e também à sua criança, uma pessoa de
referência?
• O grupo funciona sempre com o mesmo pessoal?
• Existe um plano diário já pré-estabelecido?
• Como são organizadas as sestas e os tempos de descanso?
• Qual é o tamanho dos grupos?
• Existe também a possibilidade de fazer actividades no exterior?
Quantas vezes? Onde?
Observações
As crianças parecem satisfeitas? Como é que o pessoal lida com as
crianças? Será que vós, como pais, sentis que as instalações estão
organizadas de forma atractiva para sua crianças e o ambiente
acolhedor?
Também não esquecer os pais...
• Como é que vós como pais sois informados sobre o decorrer
do dia da sua criança?
• Até que ponto é que vós os pais, podeis participar (p.ex. passar
algum tempo com a sua criança na «crèche», participar em
excursões …)?
• Como é que os seus desejos individuais são aceites e aplicados?
Estas perguntas podem ajudar-vos
como pais na escolha da sua «crèche»
Antes da visita à «crèche»
Quais são as suas expectativas em relacão:
• ao trabalho educativo, orientação da linguística, integração
social, necessidades de acompanhamento, horários
de abertura, flexibilidade?
• ao local onde deverá situar-se a «crèche» (p.ex. perto
de casa ou perto do local de trabalho)?
• a confiança no caminho para a «crèche»?
• as boas facilidades de estacionamento ou a boa
ligação de transportes públicos?
• a necessidade de instituiçoes abertas o ano inteiro?
Conselho
Aproveitem a oportunidade de visitar várias «crèches»
para considerar as vantagens e desvantagens de cada
uma. Façam muitas perguntas!
... e durante a visita
Peçam para que vos seja entregado um modelo do contrato
Pais-crèche. Os seguintes pontos têm de estar registrados no
contrato:
Observações gerais
• Os «Chèques-Service Accueil», são aceitos? São contabilizados
no preço os períodos de ausência por doença ou férias?
• Quais são as obrigações contratuais que vos ligam à «crèche»?
• Os «Chèques-Service Accueil», são aceitos? São contabilizados
no preço os períodos de ausência por doença ou férias?
• Quais são as obrigações contratuais que vos ligam à «crèche»?
P.ex. O período de resignação?
• As instituiçoes fornecem tudo o que é necessário para
o dia-a-dia? P.ex. fraldas, alimentação ...
• Para a prestação de certos serviços é necessário pagar um
suplemento?
• É preciso pagar uma taxa de inscrição ou pagar adiantado?
• Quais são os riscos cobertos pelo seguro da «crèche»?
Alimentaçao e saude
• As refeições são preparadas no local ou a comida vêm de fora?
• Até que ponto é considerado a situação específica da sua criança,
p.ex. substituição do leite materno por papas, cuidados a ter com
certas alergias alimentares?
• Que tipo de bebidas são dadas às crianças? Quando?
• De que maneira reage a instituiçao quando a sua criança adoece?
Quais são as medidas tomadas nesse caso? O pessoal educativo
têm a autorizaçao de dar medicamentos à sua criança?
Contexte educativo
• Qual é a orientação educativa seguida pela instituição?
Não hesitem em perguntar explicaçoes e falar sobre
o conceito!
• Quais são os diplomas do pessoal educativo?
Observações
Será que o «agrément» do Ministério da Familia está bem
acessível? A higiene e a segurança correspondem às suas
expectativas? Existe um bom acesso para um jardim/espaço
externo atractivo?
20.02.2012 16:57:23 Uhr
1PLUS.LU
Pour trouver une «crèche» et de plus amples informations
sur ce dépliant, veuillez consulter le site internet suivant.
Allgemeine Informationen zu den unterschiedlichen «crèches»
und zusätzliche Erklärungen zum Faltblatt finden Sie online.
To find a «crèche» and/or further information on this subject,
check out the internet site.
As informações gerais relativas às diversas «crèches»
e informações adicionais sobre este folheto, estão
acessíveis online.
www.accueilenfant.lu
www.kannerbetreiung.lu