Qualidade no ensino, fazendo o que todos fazem, porém de forma diferente.
Caro responsável, participe da nossa pesquisa de satisfação - 2015 respondendo ao questionário abaixo. Esta é a
oportunidade que o Colégio está oferecendo a você de dar a sua opinião sobre o nosso trabalho no ano de 2015.
Identificação (opcional)
Nome:____________________________________________________________Idade:______________________
Telefone:___________________email:______________________________facebook:______________________
Profissão:_____________________________________Formação:_______________________________________
Tenho o hábito de ir: cinema (
), teatro ( ), shopping ( ), igreja ( ), passeios ao ar livre( ), viajar ( ).
Renda familiar: R$1.200,00 a R$3.000,00 (
), R$4.000,00 a R$7.000,00 (
), acima de R$8.000,00 (
)
ALUNO:
1)__________________________________________ Turno:____________Série:___________
2) )_________________________________________ Turno:____________Série:___________
3) )_________________________________________ Turno:____________Série:___________
4) )_________________________________________ Turno:____________Série:___________
1. SATISFAÇÃO COM A ORGANIZAÇÃO DO COLÉGIO
1= Muito Insatisfeito, 2= Insatisfeito, 3=Pouco Satisfeito, 4= Satisfeito, 5= Muito Satisfeito, 6= Não tenho opinião
Assinale com um x uma alternativa em cada linha
1
2
3
4
5
6
1.1
1.2
1.3
Conheço o Projeto Educativo do colégio.
Conheço o Regulamento do colégio.
O ensino que é dado ao meu filho educando corresponde
às minhas expectativas.
1.4 A organização e funcionamento do colégio são bons.
1.5 Sinto que há segurança no colégio.
1.6 Sou informado periodicamente, sobre os progressos e
dificuldades do meu filho.
1.7 O colégio preocupa-se com a segurança na circulação dos
alunos à entrada e saída das aulas.
1.8 A escola comunica com os pais de forma clara e objetiva.
1.9 As instalações da escola são mantidas num bom estado de
conservação, higiene e segurança.
1.10 Tenho confiança no colégio
1.11 Estou satisfeito por meu filho frequentar este colégio.
1
1.12 Estou satisfeito com o atendimento que o colégio
proporciona aos pais.
1.13 As regras de disciplina no colégio propiciam um bom clima
escolar.
1.14 O colégio preocupa-se em desenvolver no meu filho o
respeito pelos outros e o espírito de tolerância.
No seu entender, o que falta para estar mais satisfeito com a organização do Colégio Batista?
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
2. SATISFAÇÃO COM O ENVOLVIMENTO E PARTICIPAÇÃO
1= Muito Insatisfeito, 2= Insatisfeito, 3=Pouco Satisfeito, 4= Satisfeito, 5= Muito Satisfeito, 6= Não tenho opinião
Assinale com um x uma alternativa em cada linha
1
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
2.8
2.9
2.10
2.11
2.12
2.13
2.14
2.15
2.16
2.17
2
3
4
5
6
As famílias são incentivadas a participar nas atividades
colegiais.
Participo e tomo iniciativas nas atividades do colégio.
Sinto-me respeitado pelo pessoal docente do colégio.
Sinto-me respeitado pelo pessoal não docente do colégio.
Há uma boa relação entre os professores e pais e alunos.
Sou informado periodicamente, sobre os progressos e
dificuldades do meu filho.
Sinto-me a vontade para reclamar ou dar opiniões.
No colégio existem formas adequadas para efetuar
reclamações e/ou sugestões.
As convocatórias aos pais e aos alunos são feitas com
antecedência adequada, com a indicação clara do assunto
a tratar e com a indicação da hora e local de atendimento.
Quando sou chamado à escola sou atendido na hora
marcada.
As famílias são motivadas a participar na construção do
projeto educativo, projeto curricular, plano anual de
atividades e regulamento interno.
Gosto da forma que a escola aplica a confessionalidade
aos alunos.
Tenho confiança nos professores do meu filho.
As regras de disciplina da escola favorecem a convivência
democrática e cívica do meu filho.
As regras de disciplina da escola incutem o respeito pelo
outro.
Os conflitos são resolvidos com justiça e de forma
pedagógica.
Tenho recomendado este colégio a outras
famílias/amigos.
2
No seu entender, o que falta para se sentir mais envolvido e mais participativo na vida do colégio?
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
3. SATISFAÇÃO COM A ACESSIBILIDADE AOS SERVIÇOS
1= Muito Insatisfeito, 2= Insatisfeito, 3=Pouco Satisfeito, 4= Satisfeito, 5= Muito Satisfeito, 6= Não tenho opinião
Assinale com um x uma alternativa em cada linha
1
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8
3.9
3.10
3.11
3.12
3.13
3.14
3.15
2
3
4
5
6
Conheço o horário de atendimento aos pais.
Sei a quem me dirigir, no colégio, referente ao assunto
que quero tratar.
Estou informado sobre as atividades de complemento
curricular.
Estou informado sobre as atividades da escola sobre os
serviços de apoio oferecidos pelo colégio.
Sou tratado com respeito na escola
No colégio há garantia de privacidade no atendimento às
famílias.
A escola preocupa-se em responder sempre às questões
que coloco.
O pessoal não docente do colégio atende-me quando o
procuro para tratar de qualquer assunto.
Os serviços do colégio estão bem sinalizados e orientam
bem as pessoas que não conhecem o colégio.
No colégio existe e funciona um sistema de controle de
entradas e saídas.
Os serviços de secretaria tem instalações adequadas para
o atendimento do público em termos acessibilidade e de
espaço.
Os funcionários que lidam habitualmente com o público
(pessoal de secretaria, estagiárias, vigilantes, funcionário
da portaria, outros) estão claramente identificados.
Os pais estão informados dos meios através dos quais
podem pedir informações e esclarecimentos e fazer
reclamações.
As informações prestadas, quer aos alunos, quer às
famílias, são sempre claras e atualizadas.
Quando acesso o site, considero interessante com
atrativos que me desperte a curiosidade de acessá-lo
sempre.
No seu entender, o que falta para estar mais satisfeito com a acessibilidade aos serviços?
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3
4. SATISFAÇÃO COM RESULTADOS E SERVIÇOS
1= Muito Insatisfeito, 2= Insatisfeito, 3=Pouco Satisfeito, 4= Satisfeito, 5= Muito Satisfeito, 6= Não tenho opinião
Assinale com um x uma alternativa em cada linha
1
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9
4.10
4.11
4.12
4.13
4.14
4.15
4.15
4.16
2
3
4
5
6
Gosto da maneira como ensinam o meu filho.
O aluno tem professores que os ajudam nas suas
dificuldades.
Estou satisfeito com o apoio dado pelos professores ao
meu filho.
Sou informado periodicamente, sobre os progressos e
dificuldades do meu filho.
Recebo orientação sobre como o meu filho educando
devem estudar.
Sei da existência do serviço de psicologia e orientação do
colégio.
O serviço de psicologia e orientação apóia os nossos filhos
nas escolhas vocacionais.
O apoio educativo contribui para melhorar o processo de
aprendizagem dos alunos.
Estou satisfeito com as atividades extra-curriculares:
visitas de estudo, exposições, debates etc.
Estou satisfeito com os serviços de apoio prestados pela
biblioteca.
Estou satisfeito com os serviços prestados pela papelaria.
Estou satisfeito com os serviços da cantina da escola.
Estou satisfeito com o serviço prestado pela assistência
social.
Meu filho tem um ensino de qualidade
Os professores desenvolvem com meu filho hábitos de
estudo e de trabalho autônomo.
O colégio desenvolve com meu filho o gosto pela leitura.
Considero os critérios e instrumentos de avaliação dos
alunos adequados e articulados com o ensino que é
desenvolvido pelo colégio.
No seu entender o que falta para estar mais satisfeito com os serviços e resultados oferecidos pelo colégio¿
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4