Aviso sobre o consumo
Ter cuidado na compra para evitar prejuízos
A fim de concretizar os objectivos da viabilização da RAEM como centro mundial
de turismo e de lazer e plataforma regional de serviços comerciais e do
desenvolvimento da diversificação adequada da economia, o Governo da RAEM
empenha-se em incentivar o desenvolvimento do sector turístico, bem como organiza
convenções e exposições que visam promover os produtos e os ser viços das marcas
de Macau, explorando novos mercados e atraendo o investimento estrangeiro em
Macau. Consequentemente, as exposições e as feiras tornam-se uma nova plataforma
de comércio. Como os expositores vêm de diferentes regiões, os produtos que traze m
para as exposições e feiras são muito diversificados e atraem muitos cidadãos a
comprá-los. Porém, à medida que as compras em exposições e feiras se tornam cada
vez mais populares, surgem também cada vez mais queixas nesta matéria.
As queixas sobre o consumo nas exposições e feiras dirigidas ao CC nos últimos
anos fazem referência principalmente à falsificação de produtos e ao problema de o
produto não corresponde ao que se alega. Como as exposições e feiras só se realizam
por pouco tempo, e muitos expositores vão embora após o encerramento das mesmas,
quando os consumidores apresentarem queixas junto do CC, o CC, com a limitação
das competências, só pode encaminhar os casos a associações da região onde estes se
insiram. Esta será a difculdade principalmente que o CC encontra para a defesa do
consumidor quando este tiver comprado um produto defeituoso em feiras ou
exposições.
Os consumidores devem ficar cautelosos na compra de produtos em exposições e feiras,
fazendo compras nas tendas com boa fama e estando atentos à informação de produtos
como a sua marca, garantia e serviços pós-venda. Não acreditem facilmente na
promoção nem façam compras sem consideração. Devem verificar se o produto está
bom logo que o comprarem, para poderem apresentar queixa mesmo na feira se o
mesmo for defeituoso. Além disso, não se esqueçam de pedir recibo aos expositores,
uma vez que podem fazer queixa tendo o mesmo como prova.
O CC espera que seja elaborada o mais breve possível a nova legislação relativa
à protecção dos direitos e interesses dos consumidores, reforçando a protecção dos
consumidores nas compras em exposições e feiras, de modo a evitar que haja produtos
RE
defeituosos e enganosos nestes eventos e assim reduzir os riscos de consumo.○