QEM SOMOS
NOSSA HISTÓRIA
NOSSA RAZÃO DE SER
Quem somos
Muttare® é mudança, nova forma e, por extensão,
renovação, revisão, reinvenção, aprimoramento,
compromisso com a
inovação.
A Muttare® é uma consultoria que inspira a
reflexão,
mudanças, é coerente com seus
valores, inovadora em sua atuação e na geração
de resultados de alta performance.
apoia e estimula
Auxilia na mudança de pessoas e organizações produzindo
resultados que as perpetuam contribuindo para a
estruturação de uma sociedade mais
justa.
MISSÃO
VALORES
COMPROMISSO
METODOLOGIA
QEM SOMOS
NOSSA HISTÓRIA
Breve histórico da Muttare
NOSSA RAZÃO DE SER
MISSÃO
VALORES
COMPROMISSO
interrogação. Uma dúvida sobre o por quê as
empresas insistiam
em investir no
desenvolvimento de
pessoas?
METODOLOGIA
Fundada em 2002 na cidade de São Paulo,
a Muttare nasce inspirada nas ideias de seu
Sócio Diretor, Tatsumi Roberto Ebina, que
tem dedicado a sua vida para a formação e
desenvolvimento de LÍDERES inspiradores e de Havia sempre o MEDO,
TIMES de alto desempenho.
nem sempre declarado,
que impediam as
Várias gerações de gestores e times já
pessoas de serem mais
foram treinados por ele. Ao longo da sua
ousadas, integradas.
experiência, tem percebido o quanto as
organizações despendem dinheiro na
Aquelas que se arriscavam eram sempre motivo de
capacitação de gestores e times sem
alguma história contada por alguém – é demitida!
alcançar os resultados desejados. Por
Então para que investir em pessoas se não se
várias vezes, ouviu de participantes dos
desejava que elas fossem inovadoras, inquietas,
seus programas: - “Isto que você diz não é
ousadas e diferentes?
aplicável na nossa empresa!”, embora
É por isso, mesmo que a Muttare não acredita MAIS
todos concordassem de que era legítimo e
em PROGRAMAS DE TREINAMENTO pura e simples
seria bom que pudesse ser aplicado.
sem que haja uma amarração com algum ponto da
ESTRATÉGIA DE MUDANÇA DA ORGANIZAÇÃO.
Discutindo mais profundamente o
que sobrava era sempre um ponto de
QEM SOMOS
NOSSA HISTÓRIA
NOSSA RAZÃO DE SER
MISSÃO
VALORES
COMPROMISSO
METODOLOGIA
soluções
sob medida para o
desenvolvimento humano
nas organizações que gerem valor
agregado aos clientes, produzem
A Muttare® constroi
resultados que as perpetuam e contribuem para
sociedade
mais justa.
a estruturação de uma
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NOSSA HISTÓRIA
NOSSA RAZÃO DE SER
Soluções sob medida partem do efetivo entendimento
das necessidades do cliente que se podem traduzir:
Na adoção de um modelo adaptável de gestão (Beta)
diferente de comando e controle taylorista (Alpha);
Na transformação ou no desenvolvimento de gestores
em líderes;
Na formação de equipes de alto desempenho;
No trabalho de orientação individualizada (executive
coaching;
Em outras demandas como palestras, eventos para
preparação e finalização de projetos, etc.
Por
desenvolvimento
humano
entendemos
a
capacidade de uma pessoa se apropriar de todo o seu
potencial e colocá-lo a serviço do alto desempenho e
da prática do trabalho em equipe.
MISSÃO
VALORES
COMPROMISSO
METODOLOGIA
Valor agregado é o quanto as ações implantadas
pela Muttare® estimulam as pessoas a trabalhar
em equipe e, como time, apropriar-se de ações
que reduzam custos, eliminem desperdícios,
incrementem a margem de contribuição,
agilizem respostas aos clientes, inovem nos
produtos e ou serviços.
Por clientes entendemos toda pessoa física ou
jurídica que reconheça na razão de ser e nos
valores da Muttare® um parceiro de negócios
que agrega valor.
Sociedade mais justa: As soluções implantadas
pela Muttare® ajudam pessoas e organizações
a praticar a cidadania, eliminar a opressão do
homem sobre o homem, promover o respeito
à diversidade e a inclusão ou elevação social
através da autorrealização.
QEM SOMOS
NOSSA HISTÓRIA
NOSSA RAZÃO DE SER
Missão
Ajudamos organizações na implantação
da gestão que
todo o
envolve e valoriza
potencial humano
que atua na sua cadeia de valor.
MISSÃO
VALORES
COMPROMISSO
METODOLOGIA
QEM SOMOS
NOSSA HISTÓRIA
NOSSA RAZÃO DE SER
Valores
Integridade. Agimos conforme pregamos.
Respeito. Respeitamos cada um como ele é.
Confiança. Acreditamos, de pronto, na legitimidade da
intenção dos outros.
Humildade. Aprendemos juntos.
Amor. Fazemos tudo com amor!
MISSÃO
VALORES
COMPROMISSO
METODOLOGIA
QEM SOMOS
NOSSA HISTÓRIA
NOSSA RAZÃO DE SER
MISSÃO
VALORES
COMPROMISSO
METODOLOGIA
Compromisso Muttare®
valor social
Geração de
que contribua para a construção de um mundo corporativo
mais ético e eficaz e de convivência
interpessoal mais saudável.
QEM SOMOS
NOSSA HISTÓRIA
NOSSA RAZÃO DE SER
Metodologia Muttare®
Nossa metodologia está fundamentada
Andragogia
,
nos princípios da
“arte ou ciência de orientar adultos a
aprender”. Um caminho educacional que
busca compreender o adulto como adulto.
Promovemos o aprendizado através da
experiência, fazendo com que a vivência
estimule e transforme o conteúdo,
impulsionando a assimilação. É o aprender
através do fazer, o “aprender fazendo”.
MISSÃO
VALORES
COMPROMISSO
METODOLOGIA
QEM SOMOS
NOSSA HISTÓRIA
NOSSA RAZÃO DE SER
A abordagem
reflexiva
é educadora
MISSÃO
VALORES
COMPROMISSO
METODOLOGIA
O participante é estimulado a rever de forma
crítica a sua atuação profissional, seus conceitos,
suas crenças e seus valores. O incentivo à reflexão
permite comparações e conclusões que ampliam
a capacidade de análise e as possibilidades de
resposta, contribuindo para as mudanças que se
propõem.
QEM SOMOS
NOSSA HISTÓRIA
NOSSA RAZÃO DE SER
A abordagem
vivencial
é mobilizadora
MISSÃO
VALORES
COMPROMISSO
Os jogos e simulações, referenciados em
casos do cotidiano, temperados com
apelo lúdico e com bom humor, compõem
base conceitual leve, consistente, oportuna
e prática. Sensibilizam para a formação de
atitudes que contribuem efetivamente para
o alcance dos resultados pretendidos.
METODOLOGIA
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NOSSA HISTÓRIA
NOSSA RAZÃO DE SER
MISSÃO
VALORES
COMPROMISSO
Perspectivas de
Os painéis de reflexão e debates, construídos
são impactantes
e motivadoras
configuram elemento estratégico para dar
aplicação prática
a partir de exemplos do dia-a-dia e das
reais pressões por resultados do negócio,
credibilidade ao tema e obter compromisso
dos participantes. Contemplam comportamentos que o participante quer e pode
modificar.
METODOLOGIA
No que acreditamos
QEM SOMOS
NOSSA HISTÓRIA
Construímos
soluções
junto com nossos
clientes.
NOSSA RAZÃO DE SER
MISSÃO
VALORES
COMPROMISSO
METODOLOGIA
Os consultores da Muttare atuam como intérpretes das expectativas, ajudando na visualização
das necessidades por outros ângulos, utilizando
para isso técnicas e metodologias que facilitam
a identificação precisa do que e quando deve
ser feito e quem deve ser envolvido.
mundial
Um cenário
Globalizado, Tecnológico,
Informação
de
e Democrático
(Recomendamos a leitura de Thomas
Friedman - O mundo é Plano)
POLÍTICA E ECONOMIA
O “fim da Guerra Fria” encerrou o embate entre
Capitalismo e Comunismo possibilitando
pessoas e países unirem forças em defesa de uma
governança democrática e de economia
livre, permitindo, assim um fluxo mundial de mercadorias, pessoas e de processos produtivos.
A terceirização de processos na fabricação de
produtos e serviços permitiu maior
e custos menores.
eficiência
A expatriação de fábricas e filiais permitiu a alocação de processos da companhia no exterior, com
vistas a obter
vantagens competitivas.
TECNOLOGIA E INFORMAÇÃO
POLÍTICA E ECONOMIA
O desenvolvimento tecnológico foi a porta
de entrada para “diminuição das distâncias”,
aproximando pessoas e empresas. A WEB permitiu acesso e troca de informações, constituindo redes globais colaborativas e de acesso
rápido às informações. Softwares e máquinas
integraram e agilizaram processos produtivos
adaptáveis às necessidades, permitindo, assim,
a excelência operacional nos setores produtivos.
A consolidação da infra-estrutura de conectividade global integrou diferentes localidades
geográficas, possibilitando a troca de informações em tempo real.
Os Softwares de Fluxo de Trabalho fizeram com
que máquinas interagissem com outras máquinas sem envolvimento humano.
TECNOLOGIA E INFORMAÇÃO
tos online e disponibilizando informações
que antes estavam
restritas à centros
produtores de conhecimento e informação no mundo.
A tecnologia de comunicação pessoal permitiu que pessoas se conectem umas com as outras em tempo real e de
qualquer parte do mundo.
As cadeias de fornecimento permitiram através
da colaboração entre fornecedores, varejistas
e consumidores a criação de valor, reduzindo
custos, aumentando a eficiência e melhora na
cadeia de relacionamentos.
Ferramentas de busca na internet permitiram o
Sistemas de Códigos Abertos permitiu que as
pessoas façam upload, colaborando em proje- acesso rápido à informações por qualquer pessoa
no mundo.
Organizações que
aprendem a
trabalhar
em
Organizações que aprendem a
trabalhar em ambiente imprevisível
ambiente
imprevisível
As mudanças no cenário mundial encerraram
o período da Era Industrial e deram início à era
Tecnológica e da Informação. Com isso, as mudanças organizacionais que eram contínuas e
incrementais passaram a ser imprevisíveis num
mundo altamente competitivo.
As mudanças nas organizações passaram
de Incrementais para mudanças descontinuadas, exigindo das empresas respostas mais rápidas à sua cadeia de valor.
Os Produtos passaram de um ciclo de vida longo para curto, pressionando as organizações à
constante inovação.
Os preços deixaram de ser estáveis e passaram
para preços em declínio, forçando as organizações a buscarem excelência operacional assegurando, assim, a sua sobrevivência.
Os clientes tornaram-se desleais, instigando as
empresas a construírem relacionamentos de
proximidade com eles
Os funcionários passaram a ser exigentes quanto
ao ambiente de trabalho, demandando equipes de trabalho capazes de produzir resultados
de alta performance e a manutenção de um
clima saudável no ambiente organizacional.
Após os escândalos empresarias
de 2002 e 2008, as empresas serão
forçadas a serem mais
transparentes, apresentando
comportamentos
éticos nas
relações com os
stakeholders
e sociedade.
Diante destes
cenários
QUAL SERIA ENTÃO O
MODELO DE GESTÃO
CAPAZ DE
Como permitir respostas rápidas para a satisfação
de todos os stakeholders se a própria estrutura organizacional impede a velocidade requerida?
Como criar um ambiente inovador e criativo no
qual todos os colaboradores e líderes fazem com
que a organização se diferencie no mercado e
isto seja percebido pelos seus clientes?
Como obter excelência operacional se os colaboradores, que efetivamente fazem acontecer,
são impedidos de tomar decisões que os mobilizam?
E quando as tomam e, eventualmente erram,
como transformar este erro em aprendizado ao
invés de serem repreendidos? E mais, quando
acertam sequer são reconhecidos!
Como manter uma aproximação construtiva com
os clientes no sentido de gerar encantamento se
a maioria dos colaboradores está envolvida em
agradar aos superiores, presa às rotinas de traba-
lho e pouco focada no encantamento do cliente?
Como obter um espírito de equipe em toda a organização, com todos agindo como um verdadeiro
time se a estrutura está separada por departamentos que muitas vezes competem entre si?
Como formar as melhores equipes quando temos
os melhores profissionais?
Qual é a referência que vem de cima, onde está o
exemplo?
Como fazer com que todos pensem e ajam em torno de um único propósito?
E o comportamento ético? Como fazer a ética
prevalecer se temos mecanismos de manipulação
que são utilizados pela cúpula das organizações e
quem sofre os impactos dos danos não são exatamente eles?
DESTE
e
ATENDER ÀS DEMANDAS
NOVO CENÁRIO GLOBAL
ORGANIZACIONAL?
Modelo de Gestão
ADAPTÁVEL
Modelo de Gestão
ADAPTÁVEL
Os Princípios que norteiam o modelo adaptável:
Um modelo de gestão adaptável e participativo com uma estrutura enxuta
e de baixo custo, demonstrando agilidade
na comunicação, atuando como um
verdadeiro time na busca de soluções
para os clientes.
Este modelo existe?
Existe e pode ser construído a partir do
desejo de qualquer organização de
qualquer tamanho e dimensão.
Metas relativas
e
flexíveis
Metas relativas
Devem incentivar a melhoria contínua de maneira ousada. Permitir que cada um possa dar
o melhor que pode.
Modelo de Gestão
ADAPTÁVEL
Os Princípios que norteiam o modelo adaptável:
Controles não
hierárquicos
Controles não
Os processos de monitoramento de desempenho serão baseados em tendências, indicadores-chave de desempenho e comparações
de resultados financeiros reais de períodos
mais recentes com anos anteriores (real x real).
Modelo de Gestão
ADAPTÁVEL
Os Princípios que norteiam o modelo adaptável:
Recompensa
relativa
Recompensa
Deve-se incentivar a melhoria contínua de
maneira ousada. Permitir que cada um possa
dar o melhor que pode.
Modelo de Gestão
ADAPTÁVEL
Os Princípios que norteiam o modelo adaptável:
Governança
clara
Governança
Os valores e o modelo de negócios estão claramente definidos como guia da organização.
Modelo de Gestão
ADAPTÁVEL
Os Princípios que norteiam o modelo adaptável:
Transparência
Transparência
A informação deve ser legítima, aberta e disponível para todos e promover o autogerenciamento.
Modelo de Gestão
ADAPTÁVEL
Os Princípios que norteiam o modelo adaptável:
Recursos sob
demanda
Recursos sob
Os recursos serão liberados sob demanda tornando-os acessíveis às linhas de frente de forma mais rápida.
Modelo de Gestão
ADAPTÁVEL
Os Princípios que norteiam o modelo adaptável:
Liderança
Liderança capaz de mobilizar e inspirar pessoas a darem o seu melhor na organização e
nas equipes de trabalho.
Modelo de Gestão
ADAPTÁVEL
Os Princípios que norteiam o modelo adaptável:
Estrutura
Estrutura reduzida, enxuta e ágil. Um modelo que não está fundamentado em cargos e
nem em estruturas hierárquicas de comando e
controle.
Diferentes pessoas, independentemente de
sua posição podem estar presentes em uma
das três dimensões (Núcleo Estratégico, Cadeia de Ajuda e Células de Excelência Operacional), dependente, apenas, da necessidade
do cliente.
Modelo de Gestão
ADAPTÁVEL
Cadeia Estratégica
• Olhar estratégico de fora para dentro
da organização;
• Traz informações do mercado para a
tomada de decisão;
• Mobiliza equipe em objetivos estratégicos.
Cadeia de Ajuda
• Mobiliza equipes e pessoas na construção de resultados de alta performance;
• Facilita reuniões de solução de problemas
e tomadas de decisões operacionais;
• Oferece apoio a toda rede organizacional.
Excelência Operacional
• Decide sobre as melhores formas de
atingir resultados de alta performance;
• Responsável por todo o processo produ-tivo e operacional da organização.
Modelo de Gestão
ADAPTÁVEL
Modelo de Gestão
ADAPTÁVEL
O Processo de Mudança
COMANDO E CONTROLE
1 – FIM
COMANDO E CONTROLE
PROCESSO
1 – FIM
DE
MUDANÇA INDIVIDUAL
SEGUNDO BRIDGES
2 – ZONA NEUTRA
1– Estabelecer
senso de
urgência
2 – Grupo de
coalizão
3 – COMEÇO
3 – Formar uma
visão estratégica
4 – Comunicar
a visão de
mudança
PROCESSO
DE
MUDANÇA ORGANIZACIONAL
SEGUNDO KOTTER
5 – Criar
empoderamento
e ação em uma
ampla base
6 – Conquistar
ganhos de curto
prazo
7 – Consolidar
ganhos e
produzir mais
mudanças
8 – Consolidar
novas conquistas
na nova cultura
DESCENTRALIZADO
O processo de mudança assume duas
dimensões paralelas: um processo de
mudança organizacional, baseado na
teoria de John P. Kotter, de 8 Etapas
da Mudança e, outro, processo de
mudança pessoal baseado na teoria de
William Bridges.
Este dois processos andam juntos, paralelamente, auxiliando e fortalecendo-se
mutuamente.
2 – ZONA NEUTRA
1– Estabelecer
senso de
urgência
2 – Criar grupo
de
coalizão
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3 – COMEÇO
3 – Formar uma
visão estratégica
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4 – Comunicar
a visão de
mudança
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5 – Criar
empoderamento
e ação em uma
ampla base
6 – Conquistar
ganhos de curto
prazo
7 – Consolidar
ganhos e
produzir mais
mudanças
8 – Consolidar
novas conquistas
na nova cultura
DESCENTRALIZADO
Modelo de Gestão
ADAPTÁVEL
O Processo de mudança organizacional
1– Estabelecer
senso de
urgência
2 – Criar Grupo
de
coalizão
3 – Formar uma
visão estratégica
4 – Comunicar
a visão de
mudança
1. Estabelecimento de um senso de Urgência forte o suficiente para mobilizar a cooperação de pessoas para mudança. Quais
razões fazem acreditar na necessidade da
mudança?
2. Grupo de Coalizão. Criar uma equipe
altamente comprometida com o senso de
urgência capaz de mobilizar toda a empresa para a mudança.
3. Formar uma visão estratégica. Que orienta a todos, estrategicamente , sobre o direcionamento da mudança organizacional.
4. Comunicar a visão da mudança. Garantir que todos na organização estejam imbuídos do senso de urgência e da estratégia
da organização.
5 – Criar
empoderamento
e ação em uma
ampla base
6 – Conquistar
ganhos de curto
prazo
7 – Consolidar
ganhos e
produzir mais
mudanças
8 – Consolidar
novas conquistas
na nova cultura
5. Criar empoderamento e ação em uma
ampla base. Tornar as pessoas empoderadas capazes de implementarem a nova
visão estratégica, efetivando a mudança.
6. Conquistar ganhos de curto prazo. Sinalizar resultados obtidos, reconhecer os agentes da mudança e sintonizar a visão e as
estratégias.
7. Consolidar ganhos e produzir mais mudanças. A organização consolida a produção de resultados, realimenta um novo
senso de urgência e produz mais mudanças na organização;
8. Consolidar novas conquistas na nova cultura, Valores, princípios e comportamentos
são introduzidos na cultura organizacional,
persistem no tempo e solidificam a nova
cultura organizacional.
Modelo de Gestão
ADAPTÁVEL
O processo de mudança individual
A Muttare acredita que todo processo de mudança organizacional passa pela mudança das pessoas que nela trabalham. Todo processo de mudança organizacional exige mudanças de comportamentos e atitudes. Sendo a mudança de comportamentos capaz de solidificar as mudanças
organizacionais pretendidas.
A Mudança da gestão hierárquica por comando e controle para uma Gestão Adaptável fundamenta-se principalmente em mudanças de comportamentos e princípios embasados em sólidos
valores de respeito às diferenças individuais, colaboração e confiança. Neste sentido, paralelamente à mudança organizacional, a Muttare auxilia no processo de mudança individual através da
orientação individualizada.
Modelo de Gestão
ADAPTÁVEL
O processo de mudança individual
1 – FIM
2 – ZONA NEUTRA
3 – COMEÇO
A mudança começa pelo fim! Segundo William Bridges, é necessário abandonar
comportamentos e até sentimentos que atualmente não são mais benéficos,
mas há uma grande dificuldade de fazê-lo.
Após abandonar o que não serve mais, vem a fase de experimentação, a qual
Bridges chama de limbo entre o antigo sentido de identidade e o novo. Não há
mais a prática do modo antigo, mas você ainda não encontrou a melhor forma
de agir ainda. É um período muito desconfortável.
A mudança começa pelo fim e termina com um começo! Há a consolidação
da sua nova identificação. Você experimenta uma nova energia e descobre um
novo propósito de vida que o impulsiona a mudar.
Como ajudamos na mudança do modelo de Gestão?
Consultoria em
gestão adaptável
Formação e desenvolvimento
de lideranças
Formação e desenvolvimento
de equipes
Coaching
Consultoria em
gestão adaptável
Formação e desenvolvimento
de lideranças
Formação e desenvolvimento
de equipes
Coaching
Consultoria em gestão adaptável
O papel da Muttare® é observar, diagnosticar, estimular pessoas e agir como facilitador da transformação
Observamos, diagnosticamos e estimula-
Consultoria em gestão adaptável
mos pessoas a agir como facilitador da
transformação. Provocamos e trazemos à
Objetivos:
Provocar e trazer à tona a necessidade da mudança
na organização;
Fomentar a iniciativa de participar do grupo de coalizão (grupo que lidera a mudança) a ser criado;
Organizar e sedimentar o senso de urgência e facilitar
o processo de construção da nova visão da organização;
Apoiar a comunicação da visão da mudança;
Transformar gestores em líderes de forma a desenvolver
comportamentos de estímulo à colaboração e à inovação;
Fomentar práticas mais eficazes e eficientes de liderança, definição de metas relativas, acompanhamento e
O processo:
avaliação de desempenho, de orientação de equipes e de tomada de decisão, que possam contribuir
para a instituição de contratos relativos de desempenho e maior grau de descentralização e empoderamento;
Estimular o empoderamento das equipes de trabalho
numa ampla base;
Formar times com a mentalidade e a prática do
espírito de equipe por todos da organização, “um só
time” focado no cliente;
Facilitar a criação de uma nova estrutura organizacional reduzida, baseada em células e cadeia de
ajuda com políticas e processos alinhados à visão da
mudança.
O Senso de Urgência,
o Manifesto de
Mudanças e o
Grupo de Coalizão
tona a necessidade da mudança na organização.
Fomentamos a iniciativa de participar do
Grupo de Coalizão a ser criado e que guiará toda a mudança organizacional.
Facilitamos a construção da nova visão da
organização e o Manifesto de Mudanças
junto ao Grupo de Coalizão.
Apoiamos e capacitamos o Grupo de Coalizão no processo de comunicação da
visão da mudança.
Consultoria em
gestão adaptável
Formação e desenvolvimento
de lideranças
Consultoria em gestão adaptável
O processo:
Formação e desenvolvimento
de equipes
Capacitamos gestores em líderes de forma
a desenvolver comportamentos de estímulo
à colaboração e à inovação. Formamos
a Cadeia de Ajuda. Avaliamos a ação da
Transformar gestores
Cadeia de Ajuda enquanto líderes inspira-
em líderes e formar a
cas mais eficazes e eficientes de liderança,
cadeia de ajuda
mento e avaliação de desempenho, de
dores de suas equipes. Fomentamos prátidefinição de metas relativas, acompanhaorientação de equipes e de tomada de
decisão, que possam contribuir para a instituição de “contratos relativos de desempenho” e maior grau de descentralização e
empoderamento.
Consultoria em
gestão adaptável
Coaching
Formação e desenvolvimento
de lideranças
Formação e desenvolvimento
de equipes
Coaching
Consultoria em gestão adaptável
O processo:
Formação das
Estimulamos o empoderamento das equi-
células autônomas
mos a formação das células autônomas de
de
trabalho
pes de trabalho numa ampla base. Apoiatrabalho. Acompanhamos a evolução de
cada célula. Formamos times com a mentalidade e a prática do espírito de equipe
por todos da organização, “um só time”
focado no cliente.
Consultoria em
gestão adaptável
Formação e desenvolvimento
de lideranças
Formação e desenvolvimento
de equipes
Coaching
Consultoria em gestão adaptável
Facilitar a criação de uma nova estrutura
O processo:
las e cadeia de ajuda com políticas e pro-
organizacional reduzida, baseada em célu-
Consultoria em
gestão adaptável
Formação e desenvolvimento
de lideranças
Formação e desenvolvimento
de equipes
Coaching
Consultoria em gestão adaptável
O processo:
cessos alinhados à visão da mudança. Es-
Eliminar cargos
trutura enxuta composta de três dimensões
e hierarquia
e Células de Excelência Operacional. Auxi-
um Núcleo Estratégico, a Cadeia de Ajuda
liamos a eliminação de cargos e hierarquia.
Repensamos os mecanismos de controle e
gestão.
Repensar os mecanismos
de controle
e gestão
A partir do empoderamento e da estrutura
de confiança nas células autônomas de
trabalho. Eliminar o mínimo possível a burocracia como forma de agilizar as soluções.
Criar o pensamento estratégico da organização. Gerar um grupo direcionado à
estratégia e instituir o planejamento como
algo contínuo e inclusivo.
Consultoria em
gestão adaptável
Formação e desenvolvimento
de lideranças
Formação e desenvolvimento
de equipes
Coaching
Consultoria em
gestão adaptável
Formação e desenvolvimento
de lideranças
Formação e desenvolvimento
de equipes
Treinamento e desenvolvimento voltado para capacitação
de gestores em líderes
Formação e Desenvolvimento de Lideranças
Formação de Líderes de Equipes de Alta Performance
Objetivos
Programa direcionado a pessoas em
posição de liderança, com interesse em
seu processo de desenvolvimento.
Capacitar os gestores como líderes, respeitando e praticando a Visão, Missão, Princípios e os Valores da organização;
Exercitar o trabalho como time, com foco no espírito de equipe, na manutenção de
um ambiente saudável de trabalho e na entrega de resultados de alta performance;
Capacitar os participantes para atuarem como coaches extraindo o melhor de cada
profissional que atua na empresa e fazendo com que o modelo de gestão da empresa seja praticado em todo o ambiente organizacional, respeitando e valorizando as
diferenças;
Desenvolver os gestores a gerar um ambiente de trabalho estimulante e inspirador,
ousado e criativo capaz de produzir resultados de alto desempenho;
Voltado para Gestores que:
Buscam mudanças, desejando tornarem-se líderes capazes de mobilizar e
inspirar pessoas e times.
Que veem no autodesenvolvimento a
certeza de agregar maior valor à organização e construir um ambiente de
trabalho produtivo.
Que acreditam no potencial humano e no respeito às diferenças
individuais como forma de gerar
resultados de alto desempenho e
reconhecem na organização em
que trabalham a subutilização dos
mesmos.
O nosso programa é constituído
de cinco módulos intercalados por
ações de desenvolvimento individualizado.
Coaching
Consultoria em
gestão adaptável
Formação e desenvolvimento
de lideranças
Formação e desenvolvimento
de equipes
Coaching
Consultoria em
gestão adaptável
Formação e desenvolvimento
de lideranças
Formação e desenvolvimento
de equipes
Treinamento e desenvolvimento voltado para capacitação
de gestores em líderes
Treinamento e desenvolvimento voltado para capacitação
de gestores em líderes
Formação de Líderes de Equipes de Alta Performance
Formação de Líderes de Equipes de Alta Performance
Primeiro módulo - O Papel do Líder. O autoconhecimento.
Segundo módulo - A formação do time
Este módulo possibilita ao participante conhecer-se melhor, a partir de um processo de auto-avaliação e pela percepção dos seus colaboradores. Foco no
autoconhecimento. Os resultados do assessment expõem as forças e áreas de
oportunidade de melhoria, sustentando a construção de um PDI (Plano de Desenvolvimento individual). Este PDI é trabalhado paralelamente aos exercícios
entre módulos, levando à realidade de trabalho a efetivação dos aprendizados.
No módulo, a partir de exercícios e vivências, o participante constrói o sentimento de time, percebendo-se como um integrante. Com este enfoque, o
segundo módulo trabalha a liderança como integrante da equipe, capaz de
formar e mobilizar um time de alta performance. Na construção de um time
o processo de seleção de pessoas é visto pela ótica de competências e pelo
entendimento de que time é soma e respeito às diferenças individuais.
(16 horas em dois dias).
(16 horas em dois dias).
Coaching
Consultoria em
gestão adaptável
Formação e desenvolvimento
de lideranças
Formação e desenvolvimento
de equipes
Coaching
Consultoria em
gestão adaptável
Formação e desenvolvimento
de lideranças
Formação e desenvolvimento
de equipes
Treinamento e desenvolvimento voltado para capacitação
de gestores em líderes
Treinamento e desenvolvimento voltado para capacitação
de gestores em líderes
Formação de Líderes de Equipes de Alta Performance
Formação de Líderes de Equipes de Alta Performance
Terceiro módulo – Ciclo de gestão do desempenho das]
Quarto módulo - Gestão do clima organizacional e de conflitos
O terceiro módulo tem como foco o ciclo de gestão do desempenho das pessoas, por meio de exercícios e reflexões. O participante exercita como comprometer, orientar e aconselhar, avaliar, reconhecer e recompensar os integrantes
de uma equipe, para que se percebam seguros, apoiados, e contribuindo efetivamente com a organização. O desenvolvimento das pessoas é enfocado
como a atribuição mais importante do líder, na construção de times de alta
performance.
Neste módulo, o participante perceberá a influência e o impacto das suas
ações na construção e manutenção de um clima organizacional saudável. Clima organizacional é a percepção dos profissionais sobre os diferentes aspectos
da ação dos seus líderes na prática dos princípios e valores organizacionais. Por
meio de exercícios e simulações, o participante percebe que o sentimento ganha x ganha é fundamental para que as relações interpessoais se mantenham
produtivas e saudáveis. Aprende também a lidar com as situações de conflitos.
(24 horas em 3 dias).
(16 horas em dois dias).
Coaching
Consultoria em
gestão adaptável
Formação e desenvolvimento
de lideranças
Formação e desenvolvimento
de equipes
Coaching
Consultoria em
gestão adaptável
Formação e desenvolvimento
de lideranças
Formação e desenvolvimento
de equipes
Treinamento e desenvolvimento voltado para capacitação
de gestores em líderes
Treinamento e desenvolvimento voltado para capacitação
de gestores em líderes
Formação de Líderes de Equipes de Alta Performance
Formação de Líderes de Equipes de Alta Performance
Quinto módulo - O líder em ação
Exercícios entre Módulos
Neste módulo, o participante terá oportunidade de vivenciar os papéis de líder
e colaborador em situações totalmente inusitadas, identificando na prática e
com o apoio dos demais participantes as forças e oportunidades do seu desempenho como líder. É um módulo totalmente vivencial, baseado em atividades outdoor. A construção da aprendizagem e o extrair lições se dão pelo
constante feedback praticado por todos, ao longo das atividades.
Ao término de cada módulo, o participante define uma atividade que irá desenvolver para o seu aprimoramento como líder e contará com o apoio virtual
dos consultores da Muttare®. O resultado desta atividade será sempre apresentado pelo participante no módulo seguinte e discutido pelos demais participantes, promovendo um ganho extraordinário.
Ao término do programa, cada participante receberá um relatório com observações sobre a sua participação ao longo dos 12 meses, servindo como registro e instrumento de aprendizado continuado.
(16 horas em 2 dias)
Coaching
Consultoria em
gestão adaptável
Formação e desenvolvimento
de lideranças
Formação e desenvolvimento
de equipes
Consultoria em
gestão adaptável
Coaching
Formação e desenvolvimento
de lideranças
Formação e desenvolvimento
de equipes
Coaching
Coaching
Coaching
Coaching é um processo no qual se estabelece uma parceira permeada
pela confiança mútua entre coach e coache, cujo objetivo principal é o
aumento do desempenho o individuo ou do grupo.
Objetivos
Processo de trabalho
Ajudar o coachee a desenvolver um processo de-
Assessment: MBTI, questionário de Estilos de Lideran-
cisório próprio, independente e embasado em seus
ça e Práticas de Gestão e/ou Entrevista de Eventos
valores;
Comportamentais;
Transformar o potencial em desempenho efetivo;
Estabelecer objetivos e plano de ação;
Desenvolver a mentalidade e comportamento de
Vivência de situações para apurar avanços e me-
O coach leva o coachee a descobrir em si as soluções necessárias para a
conquista de seus objetivos. Sua atuação do coach é de facilitar a aprendizagem sem ofereco conselhos ou modelos.
alta performance.
lhorias e; análise em sessões individualizadas;
Objetivos do processo de coaching:
Isenção de preconceitos e estereótipos; neutrali-
O papel do coach se diferencia do mentor e conselheiro. Mentor é aquele
que ensina, que oferece modelos de ação e que, geralmente, mais experiente, que inspira a atuação do mentorado. O conselheiro é aquele que
oferece conselho, sugestões e solução para as questões do aconselhado.
• Ajudar o coachee a desenvolver um processo decisório próprio, independente e embasado em
seus valores;
• Transformar o potencial em desempenho efetivo;
• Desenvolver a mentalidade e comportamento de alta performance.
Princípios da orientação individualizada
dade no julgamento, foco no futuro e sigilo;
Respeito à velocidade de desenvolvimento do
coachee.
Um processo de coaching pode ter a duração de quatro a dez
encontros em intervalos de vinte a trinta dias, com atividades a
serem cumpridas nestes intervalos para avaliação do desenvolvimento do próprio coachee.
Pode ser empregado como instrumento importante na transformação do gestor em líder em processos de implantação da
gestão descentralizada. O coaching tem o poder de acelerar a
mudança desejada.