O que realmente impacta na motivação dos brasileiros
O tema motivação é uma preocupação presente nas grandes empresas brasileiras e um dos temas
mais estudados em gestão de pessoas no meio acadêmico. Mas mesmo assim ainda consiste em um
grande desafio, pois lidar com processos motivacionais dentro das empresas é muito complexo, mas
ao mesmo tempo muito importante para melhorar o desempenho profissional, principalmente
relacionado à produtividade, saúde organizacional e satisfação dos colaboradores.
Na prática, os gestores têm papel fundamental na motivação dos colaboradores: identificar os
pontos que mais motivam seus subordinados e realizar plano de ação baseados neles consistem em
um grande desafio que não pode estar ausente na agenda dos gestores. Agora, o que mais impacta
na motivação das pessoas?
Esse artigo traz um panorama atual da motivação das pessoas nas empresas brasileiras. As pesquisas
de clima organizacional correspondem à base de todo o estudo, que abrangeu 25 empresas,
totalizando uma amostra de 155.834 pessoas. Esse estudo foi realizado para verificar quais são os
fatores que mais impactam na motivação e no comprometimento do colaborador em relação à
empresa.
O método estatístico utilizado foi correlação, que indicou quais foram as perguntas que mais
impactavam na motivação e no comprometimento dos colaboradores de cada empresa. Para a
análise estatística, a variável dependente foi “motivação”, que consistia no agrupamento das
perguntas diretamente relacionadas a ela:

Estou motivado a trabalhar na empresa

Estou satisfeito em trabalhar na empresa

Recomendaria um amigo para trabalhar na empresa

Tenho orgulho de trabalhar na empresa

Eu considero a empresa como um das melhores para se trabalhar

Eu pretendo continuar trabalhando na empresa
Para análise foram utilizadas as dez questões com maior índice de correlação em relação à variável
dependente (motivação) em cada projeto. A análise final dos resultados foi baseada na freqüência
relativa, ou seja, do total de vezes que a questão aparecia nos questionários das 25 empresas, foi
verificado em quantas empresas a questão era identificada com altamente correlacionada à
motivação. As perguntas foram agrupadas em temas.
A primeira análise mostra a quais temas as perguntas que foram altamente correlacionadas com a
motivação pertencem, apresentando a freqüência de perguntas em cada tema em porcentagem. O
tema mais freqüente é Liderança, que engloba 16,9% das perguntas desse estudo; logo em seguida
aparece Credibilidade, com 13%. Treinamento e Desenvolvimento e Realização e Valorização
empatam com 9,1%. De acordo com CASADO (2002), o superior não consegue motivar seus
funcionários, pois a motivação é originada no indivíduo, mas apesar disso percebe-se que o líder
possui papel fundamental na motivação do subordinado, o que corrobora com a teoria de Edwin
Locke (1968).
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16,9%
Liderança
13,0%
Credibilidade
T&D
9,1%
Realiz e Valoriz
9,1%
7,8%
Gest Pess e Desemp
6,5%
Press, Estre e QV
6,5%
Gest Empresa
5,2%
Comunicação
5,2%
Carreira
Rem e Benef
3,9%
Princ, Valor e Ética
3,9%
Respeito
2,6%
Clarez Papéis e Estrat
2,6%
2,6%
Atração e Retenção
Trab em Equipe
1,3%
Mudanças
1,3%
Foco no cliente
1,3%
Cond de Trab
1,3%
0,0%
2,0%
4,0%
6,0%
8,0%
10,0%
12,0%
14,0%
16,0%
18,0%
Para uma análise mais detalhada, são apresentadas a seguir as perguntas mais freqüentes nesse
estudo, ou seja, são as perguntas que mais apareceram como altamente correlacionadas com a
motivação, levando em conta quantas vezes a perguntas apareceu nos questionários das empresas.
Questão
Meu trabalho me traz um sentimento de realização pessoal (concordo x discordo)
Sinto que eu sou valorizado aqui e que posso fazer a diferença.
Eu tenho confiança de que posso atingir os meus objetivos de carreira dentro da
empresa.
Onde trabalho, existe oportunidade para as pessoas progredirem (concordo
totalmente x discordo totalmente)
As mudanças que vêm ocorrendo na Empresa têm impactado o meu trabalho de
forma: (Negativa x Positiva)
De um modo geral, percebo que há oportunidades de desenvolvimento na empresa
(concordo x discordo)
A Empresa estimula você a buscar novos conhecimentos e experiências (autodesenvolvimento) (Discordo x Concordo)
Sinto-me estimulado a atingir metas e objetivos profissionais.
O ambiente de trabalho na Empresa é agradável. (pouco x muito)
Eu sinto que sou importante para a Empresa. (pouco x muito)
Os colaboradores falam positivamente da Empresa. (pouco x muito)
As práticas da empresa no que se refere a remuneração (salário, remuneração
variável, benefícios, reconhecimento) me encorajam a apresentar altos níveis de
desempenho
Acredito no futuro da Empresa. (pouco x muito)
Tenho confiança na liderança da Diretoria da Empresa
As oportunidades de crescimento profissional na Empresa são: (Poucas x Muitas)
Sinto-me satisfeito com o trabalho que realizo. (pouco x muito)
Sou RECONHECIDO pelo trabalho que faço
Estou satisfeito com as oportunidades que tenho na Empresa para me desenvolver.
(pouco x muito)
Esta empresa está utilizando de forma eficaz o talento que tenho a oferecer
Considero meu trabalho interessante e desafiador
A empresa demonstra ser ética em suas transações de negócios (concordo x
discordo)
Frequência
Tema
100,0%
100,0%
Realização e Valorização
Realização e Valorização
83,3%
Carreira
80,0%
Carreira
80,0%
Mudanças
75,0%
Treinamento e Desenvolvimento
70,0%
Treinamento e Desenvolvimento
66,7%
66,7%
66,7%
66,7%
Gestão de Pessoas e Desempenho
Realização e Valorização
Realização e Valorização
Credibilidade
60,0%
Remuneração e Benefícios
58,3%
57,1%
55,6%
55,6%
55,6%
Credibilidade
Credibilidade
Carreira
Realização e Valorização
Realização e Valorização
50,0%
Treinamento e Desenvolvimento
50,0%
50,0%
Gestão de Pessoas e Desempenho
Realização e Valorização
50,0%
Princípios, Valores e Ética
Nota-se as duas primeiras perguntas “Meu trabalho me traz um sentimento de realização pessoal” e
“Sinto que sou valorizado aqui e que posso fazer a diferença” apareceram como altamente
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correlacionada à motivação em todos os projetos em que ela apareceram (100%). As duas perguntas
pertencem ao tema Realização e Valorização.
Em seguida aparecem duas perguntas de Carreira: “Eu tenho confiança de que posso atingir meus
objetivos de carreira dentro da empresa” e “Onde trabalho, existe oportunidade para as pessoas
progredirem”, com 83,3% e 80,0% de freqüência respectivamente.
A terceira análise ordena as perguntas por média do grau de correlação com a motivação e a
freqüência da pergunta nesse estudo. Nessa tabela, utilizou-se o corte de freqüência de 40%.
A média foi obtida através da média simples dos índices de correlação nos projetos em que a
pergunta apareceu. Quanto maior o índice, maior a correlação entre as variáveis, ou seja, quanto
maior a média do índice de correlação da tabela, mais correlacionada a questão é com a Motivação
desse estudo.
Questão
Sinto-me estimulado a atingir metas e objetivos profissionais.
As mudanças que vêm ocorrendo na Empresa têm impactado o meu trabalho de
forma: (Negativa x Positiva)
Eu tenho confiança de que posso atingir os meus objetivos de carreira dentro da
empresa
Os colaboradores falam positivamente da Empresa. (pouco x muito)
Acredito no futuro da Empresa. (pouco x muito)
Sou RECONHECIDO pelo trabalho que faço
O conjunto de princípios e valores organizacionais são praticados no cotidiano
da Empresa. (Nunca x Sempre)
Meu trabalho me traz um sentimento de realização pessoal (concordo x discordo)
A Empresa estimula você a buscar novos conhecimentos e experiências (autodesenvolvimento) (Discordo x Concordo)
Considero meu trabalho interessante e desafiador
Eu sinto que sou importante para a Empresa. (pouco x muito)
Sinto que eu sou valorizado aqui e que posso fazer a diferença.
Sinto-me satisfeito com o trabalho que realizo. (pouco x muito)
Esta empresa está utilizando de forma eficaz o talento que tenho a oferecer
Tenho confiança na liderança da Diretoria da Empresa
Estou satisfeito com as oportunidades que tenho na Empresa para me desenvolver.
(pouco x muito)
O ambiente de trabalho na Empresa é agradável. (pouco x muito)
As oportunidades de crescimento profissional na Empresa são: (Poucas x Muitas)
Onde trabalho, existe oportunidade para as pessoas progredirem (concordo
totalmente x discordo totalmente)
A empresa demonstra ser ética em suas transações de negócios (concordo x
discordo)
Onde trabalho, existe facilidade de comunicação e relacionamento com os chefes.
(concordo totalmente x discordo totalmente)
Média
Correl
Freqüência
Tema
0,70
66,7%
Gestão de Pessoas e Desempenho
0,69
80,0%
Mudanças
0,67
83,3%
Carreira
0,67
0,66
0,65
66,7%
58,3%
55,6%
Credibilidade
Credibilidade
Realização e Valorização
0,65
46,2%
Princípios, Valores e Ética
0,65
100,0%
Realização e Valorização
0,65
70,0%
Treinamento e Desenvolvimento
0,63
0,63
0,63
0,61
0,61
0,60
50,0%
66,7%
100,0%
55,6%
50,0%
57,1%
Realização e Valorização
Realização e Valorização
Realização e Valorização
Realização e Valorização
Gestão de Pessoas e Desempenho
Credibilidade
0,60
50,0%
Treinamento e Desenvolvimento
0,58
0,58
66,7%
55,6%
Realização e Valorização
Carreira
0,58
80,0%
Carreira
0,57
50,0%
Princípios, Valores e Ética
0,57
40,0%
Liderança
As perguntas com as maiores médias de índice de correlação foram “Sinto-me estimulado a atingir
metas e objetivos profissionais” com uma média de 0,70; “As mudanças que vêm ocorrendo na
empresa têm impactado meu trabalho de forma (negativa x positiva)” com media 0,69; “Eu tenho
confiança de que posso atingir meus objetivos de carreira dentro da empresa” e “Os colaboradores
falam positivamente da empresa” empatam com 0,67.
Análise final dos principais itens impactantes na motivação
Através deste estudo verificou-se que as empresas deveriam focar mais nos seguintes itens para
aumentar a motivação dos funcionários:
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
Desafiar e estimular as pessoas através de metas e objetivos relevantes e também oferecer
trabalhos interessantes (alinhar trabalho e interesse das pessoas);

Melhorar o processo de comunicação durante as mudanças, deixando o processo claro;

Divulgar as oportunidades de carreira disponíveis na empresa através dos processos
corporativos ou através dos seus gestores;

Comunicar a visão de futuro da companhia que gere entusiasmo entre as pessoas;

Reconhecer e valorizar os talentos e os trabalhos bem-feitos;

Diagnosticar se os valores estão sendo praticados através do discurso dos gestores e dos
subsistemas de RH;

Estimular iniciativas de autodesenvolvimento dos colaboradores; e,

Dar maior autonomia para as pessoas utilizarem seus talentos para fazer a diferença para a
empresa
Conclusão
O mercado hoje é muito dinâmico e obriga as empresas a olharem mais para seus colaboradores,
para que não percam as pessoas capacitadas que são importantes para o sucesso da organização. A
época em que a carreira da pessoa era modelada pela empresa já passou. Hoje cada pessoa é
responsável por sua carreira, trilhando o caminho que julgar melhor para alcançar seus objetivos.
Portanto, não se pode deixar de preocupar com a motivação dos colaboradores, é fundamental
entender o que motiva as pessoas para minimizar os riscos de perder colaboradores para o mercado.
Através desse estudo verificou-se, a partir de análises estatísticas, o que impacta na motivação dos
colaboradores brasileiros. Apesar da maioria das pessoas sempre reclamar de seus salários e dívidas,
percebe-se que as perguntas de Remuneração e Benefícios foram raras nos resultados. Temas como
Liderança, Credibilidade, Treinamento e Desenvolvimento, Realização e Valorização foram muito
mais freqüentes nesse estudo. Não que remuneração não seja importante, mas no estudo outros
fatores resultaram em impacto maior na motivação das pessoas.
Oferecer salário e benefícios não é suficiente, o colaborador quer se sentir valorizado e que pode
fazer a diferença dentro da empresa, ser reconhecido pelo trabalho e se sentir importante e
realizado.
Carreira é outro ponto importante na motivação. A confiança de que a pessoa pode atingir seus
objetivos de carreira e que existem oportunidades para se progredir na empresa possuem impacto
relevante, além de perceber que a empresa investe e se preocupa com o desenvolvimento dele.
Outro fator importante é credibilidade na empresa. A crença de um futuro promissor da empresa, a
confiança nas decisões e informações da alta administração, o fato das pessoas falarem bem da
empresa pesam na motivação individual.
É importante ressaltar que esse é uma panorama da motivação nas empresas brasileiras. O ser
humano é complexo, cada pessoa pode pensar, sentir e perceber o mesmo fato de um modo
diferente das demais pessoas. A motivação é preocupante e tema de estudos acadêmicos
exatamente devido a essa complexidade e subjetividade. O presente estudo procurou mensurar essa
subjetividade e diminuir a obscuridade do tema, visando direcionar as empresas em suas ações.
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