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Experiência e organização são algumas das
características que fazem a empresa manter sua ótima
reputação no mercado
Vinte anos de atuação e sucesso. Fundada em janeiro de
1990 por Arnaldo Goldemberg, a empresa começou no Rio
de Janeiro. Hoje, possui filiais em São Paulo, Belo Horizonte
e Vitória, além de representações em outras 27 regiões do
país. Ao longo de todos estes anos, a Lan Designers, que
presta consultoria em Tecnologia da Informação nas áreas
de comércio varejista, financeira e de saúde, conquistou
grandes marcos. Com apenas um ano de existência, lançou o
primeiro projeto de implantação e integração de redes locais
na Fiat do Brasil. Nos cinco anos seguintes, destacou-se
como uma das melhores empresas de suporte a redes do país.
Em 1998 e 2002, a empresa criou sua ferramenta própria de
controle de projetos e processos. Com isso, destacou-se nas
grandes implementações de empresas de Telecomunicações
no Brasil. O fundador e atual CEO da Lan Designers,
Arnaldo Goldemberg, e sua empresa foram escolhidos em
painel nacional e internacional, em 2003, como membros do
Instituto Empreendedor Endeavor, tornando-se oficialmente
um empreendedor Endeavor. Já de 2004 a 2008, houve a
criação da divisão GoMAPS da empresa, que é a unidade
com o intuito de focar no trabalho de consultoria estratégica
dos clientes, objetivando a gestão por desempenho através
de mapas de governança.
Como fazer parte da Lan
Foto: Jo Capusso
Arnaldo Goldemberg
O processo seletivo é dividido em quatro fases. “Os
profissionais da Lan são escolhidos em processos seletivos
rigorosos, que avaliam habilidades comportamentais e técnicas
dos candidatos. Para cada vaga aberta no RH, o colaborador
passa por avaliação psicológica, avaliação técnica (através de
provas técnicas específicas), avaliação curricular e entrevista
com coordenadores técnicos, sendo esta a última etapa de nosso
processo seletivo. O RH mantém um processo de avaliação e
desenvolvimento para estar alinhado com as melhores práticas
de Relações Humanas do mercado”, explica Arnaldo, que indica
conhecimento, disciplina e paixão pela solução como requisitos
importantíssimos para que os entrevistados ganhem destaque
entre os candidatos às vagas da Lan.
Atenta às inovações e demandas do mercado e focada nos
ajustes dos negócios dos clientes, a Lan atua em três divisões:
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Foto: Jo Capusso
gerenciamento de nossos projetos. A metodologia possibilita
que os projetos sejam gerenciados de forma ampla e efetiva,
aumentando significativamente as probabilidades de
sucesso. Ela atende às necessidades específicas, utilizando
como base os processos recomendados pelo PMI (Project
Management Institute) no PMBOK 2004 - Third Edition
(Project Management Body of Knowledge) e as boas práticas
utilizadas em gestão por projetos”, explica Arnaldo.
A metodologia de projetos utilizada na Lan Designers é
aplicada com base em um ciclo de vida de sete fases:
Fase
Fase
Fase
Fase
Fase
Fase
Fase
Sala de Reunião (GoMAPS)
1
2
3
4
5
6
7
-
Identificação da Oportunidade;
Mapeamento da Solução;
Seleção e Priorização;
Iniciação;
Planejamento;
Execução;
Encerramento.
Service Desk (Interno ou Externo com Outsourcing); MIPS
Permeando todas as fases, a Lan utiliza um processo
(Monitoria, Infraestrutura, Projetos e Segurança); e AIP
para garantir a qualidade e os resultados esperados,
(Automação e Integração da Gestão de Processos). Então,
que é identificado como Monitoramento e Controle.
aos aprovados, a empresa
“Para auxiliar na gestão
possibilita que naveguem por
dos projetos, utilizamos o
estas três áreas de soluções,
Microsof t EPM (Enterprise
seguindo o crescimento em
Project Management) para
Y, disponível em cada uma
realizar o planejamento
das áreas citadas. Eles
e controle dos projetos
também têm direito a fazer
corporativos. A ferramenta,
cursos
para
aprimorar
além
de
auxiliar
no
conhecimentos. “A empresa
planejamento dos prazos
oferece treinamento de
e custos dos recursos do
acordo com as necessidades
projeto, oferece um controle
Arnaldo
Goldemberg
específicas de atualização
das tarefas dos membros
tecnológica de seus clientes, investimentos em treinamento
da equipe, que por sua vez são aprovadas ou não pelos
e desenvolvimento de novas soluções , para atender ao
gerentes de projeto.”
mercado de TI. Oferecemos também formação baseada
no portfólio de soluções tecnológicas representadas pela
Prazos e orçamentos
empresa, através de nossos parceiros”, diz Arnaldo.
Na Lan Designers, os projetos passam por um processo de
“Com o crescimento do volume
e da complexidade dos projetos
na Lan, tornou-se indispensável
estabelecer metodologias
que permitam um
adequado gerenciamento
de nossos projetos”
Gerenciamento de projetos na Lan Designers
A Lan Designers utiliza a metodologia ágil de
gerenciamento GPD (Gestão por Diretrizes) aliada a uma
metodologia desenvolvida de acordo com a necessidade
da consultoria. “Com o crescimento do volume e da
complexidade dos projetos na Lan, tornou-se indispensável
estabelecer metodologias que permitam um adequado
avaliação para que sejam definidos o orçamento e o prazo de
entrega. “O gerenciamento dos prazos da Lan inclui os processos
necessários para realizar o término do projeto dentro de um
prazo definido em função do esforço exigido e das perspectivas
da alta gerência que administra o Portfólio de Projetos. Os
processos de gerenciamento dos prazos do projeto incluem a
identificação das atividades específicas do cronograma, que
precisam ser realizadas para produzir as várias entregas dos
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projetos da Lan, o sequenciamento de atividades, a estimativa
Quando a demanda por projetos ultrapassa o que é
de recursos da atividade e de duração da atividade, o
suportado pela empresa, a equipe de RH entra em ação
desenvolvimento do cronograma e seu respectivo controle”,
para selecionar novos profissionais. “Temos uma equipe
declara Arnaldo. Já os custos dos projetos da Lan incluem
comercial que, com o apoio da equipe de pré-venda e a
os processos envolvidos no planejamento, na estimativa e na
equipe técnica, procura identificar novas oportunidades
orçamentação e controle de custos, de modo que seja possível
para a empresa. Quando as oportunidades são levantadas,
terminar o projeto dentro do
fazemos reuniões entre as
orçamento aprovado pela alta
áreas (técnica, comercial
gerência. “É desenvolvida
e
administrativa)
de
uma estimativa dos custos
forma que seja possível
dos recursos necessários para
executar o projeto com a
terminar as atividades do
per feição e a qualidade
projeto . Na orçamentação,
necessárias. Temos também
é realizada uma agregação
o forte apoio da área de
dos custos estimados de
Recursos Humanos para,
atividades individuais ou
Arnaldo Goldemberg
se necessário, selecionar
pacotes de trabalho para estabelecer uma linha de base
profissionais em um curto espaço de tempo, visando à
dos custos. Por fim, é no controle de custos que realizamos
execução dos projetos”, declara Arnaldo, ressaltando
o controle dos fatores que criam as variações de custos e
que nem sempre a Lan opta por novos profissionais
controle das mudanças no orçamento do projeto”, explica.
para poder desenvolver o projeto, decidindo por recusar
Segundo Arnaldo, o encerramento dos projetos é
propostas. “Já dispensamos alguns projetos nos quais as
realizado através da “Fase 7 – Encerramento” da metodologia
condições solicitadas pelo cliente não permitiam realizar
utilizada pela Lan. “Nesta fase, é feita a verificação do escopo
o trabalho com a qualidade adotada pela empresa. Nesse
do projeto através do artefato ‘Verificação do Escopo do
caso, adotamos a premissa de que o mais importante é o
Projeto’. Após a aceitação dos produtos entregues, por parte
reconhecimento da Lan no mercado como uma empresa
dos clientes, documentamos as lições aprendidas e avaliamos
de qualidade. Quando existem projetos em que essa
a metodologia através do parecer dos membros da equipe do
qualidade não possa ser garantida, declinamos.”
projeto. Atualizamos e encerramos o projeto no EPM e, por
É assim que Arnaldo Goldemberg rege a Lan
último, realizamos a desmobilização da equipe do projeto”,
Designers e faz com que a empresa se mantenha no topo
diz. Os artefatos da última fase são:
em termos de confiabilidade, organização e mão de obra
“Na orçamentação, é realizada
uma agregação dos custos
estimados de atividades
individuais ou pacotes de
trabalho para estabelecer uma
linha de base dos custos”
F7A1 - Verificação do Escopo;
F7A2 - Lições Aprendidas;
F7A2 - Avaliação da Metodologia.
qualificada. Características que só fazem crescer sua
reputação entre as melhores empresas de TI do Brasil.