SERVIÇOS
CASOS DE
SUCESSO
DETALHES QUE FAZEM
TODA A DIFERENÇA
ROSANE EILERT/DIVULGAÇÃO
A consultora busca
criar nas lojas um
ambiente atrativo aos
consumidores
Rosane Eilert desenvolve trabalhos de vitrinismo
e consultoria e obteve êxito com o Mundial
Um espaço aconchegante, pensado para receber o cliente. A tarefa pode parecer difícil, mas não
para Rosane Eilert. O conhecimento e a experiência da consultora em vitrinismo e visual merchandising já modificaram diversos espaços e surgiu como uma opção aos varejistas que desejaram
atrair clientes no período do Mundial de 2014.
A realização do megaevento no Brasil instigou muitos a adotarem técnicas de vitrinismo e mix de
produtos em suas lojas. Atuante e atenta a este nicho, Rosane percebeu um aumento significativo
na procura por seus serviços. Adequar os estabelecimentos, a predisposição dos produtos e alinhá-los com a temática do evento foram algumas das missões da consultora. Conforme Rosane, o
potencial que o tema possui vai além do verde e amarelo. “O Brasil deve conhecer mais aspectos
relacionados à brasilidade, e que podem ser explorados. Acredito que a Copa foi uma oportunidade para esclarecê-los”, reflete.
A busca por orientações de como usar as cores da bandeira e os elementos que evidenciam a
cultura brasileira correspondeu aos principais anseios dos clientes. “A Copa já está trazendo impactos positivos”, mensura.
Rosane explica que a adequação dos espaços, a aplicação das técnicas do vitrinismo, mix de produtos e layout de vitrine são preocupações que devem fazer parte da rotina do varejista, caso ele
deseje atrair de maneira efetiva a clientela. “Isso não é detalhe, é obrigação”, alerta.
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Analiso o perfil do cliente, do empreendimento e do cliente do cliente.
Considero também os feedbacks que recebo sobre os serviços
desempenhados, eles são fundamentais
ROSANE EILERT - CONSULTORA
ROSANE EILERT/DIVULGAÇÃO
A consultora explica que não somente no período dos jogos mundiais esta preocupação deve existir. “Este tipo de serviço serve para todos os segmentos. Nosso objetivo é criar um ambiente para
que o cliente se sinta à vontade e volte para consumir por gostar dali”, considera.
O que antes poderia ser considerado ‘um algo a mais’, hoje, já é encarado como fundamental para
muitos empreendedores. Ela explica que há aproximadamente um ano e meio pôde perceber uma
aceitação ainda maior dos serviços prestados. Conforme Rosane, a receptividade de seus clientes
aumentou, pois eles já percebem a necessidade de adotar este tipo de iniciativa em seus negócios.
Segundo a consultora, a necessidade de renovação e crescimento do varejo fez com que os empresários do segmento buscassem mudanças. Ela ratifica que as alterações nos espaços das lojas,
com o objetivo de criar um ambiente mais atrativo e aconchegante aos clientes, ganham cada dia
mais adeptos.
Por se tratar de um mercado novo, Rosane busca atualização constante para oferecer diferenciais.
“Analiso o perfil do cliente, do empreendimento e do cliente do cliente. Considero também os
feedbacks que recebo sobre os serviços desempenhados, eles são fundamentais”, conta.
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Percebendo o engajamento dos empresários durante o período do Mundial, Rosane Eilert
salienta a importância de estar atento a alguns aspectos fundamentais, para que não haja
investimentos equivocados e prejuízos. “Acredito que se deve buscar informações, se planejar, não agir por impulso e procurar ajuda de especialistas para lhe orientar em seu negócio”,
elenca. Atenta aos ‘detalhes’, ela acredita que esses são os que fazem a diferença, somados
a outro, impresso em sua trajetória profissional: a competência.
Bom gosto em favor dos negócios
Rosane Eilert é natural de Porto Alegre (RS) e na capital
gaúcha mantém a sede de sua consultoria. A ideia de
atuar nesta área surgiu em 2001, quando foi convidada
a participar do Empreender – curso do Sebrae destinado
aos interessados em iniciar (ou que possuem) um negócio e que desejam adquirir noções básicas de gestão. A
ocasião, que proporcionou o compartilhamento de informações, também despertou em Rosane o interesse em
novos nichos de atuação. Com formação nas áreas de
publicidade, artes e administração, ela percebeu que poderia auxiliar empreendedores em aperfeiçoar a aparência de seu negócio, aliando seu conhecimento à lacuna
existente no mercado.
A consultora já foi convidada a lecionar disciplinas relacionadas ao tema de gestão visual e
visual merchandising em cursos superiores e com experiência de mercado, pôde observar os lugares que poderia
atuar. “Há inúmeras possibilidades de atuação, que vão
além dos varejistas”. O trabalho oferecido por Rosane já
conquistou profissionais das áreas de saúde, beleza e varejo, de diferentes estados brasileiros.
ROSANE EILERT/DIVULGAÇÃO
A consultora já
percebe aceitação por
parte dos clientes:
“não é detalhe,
é obrigação”
FICHA TÉCNICA
EMPRESA: ROSANE EILERT CONSULTORIA / CONTATO: WWW.VITRINISMOBRASIL.COM.BR / LOCALIZAÇÃO: PORTO ALEGRE (RS)
Sua opinião faz a diferença!
Por isso o Projeto de Inteligência Competitiva do Programa Sebrae 2014 quer
saber mais sobre suas expectativas e satisfação. Responda a breve pesquisa
que elaboramos especialmente para você e seu negócio!
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